主任竞聘演讲稿集合篇.docx
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1、 主任竞聘演讲稿集合6篇(全文) 下面就我对客服主管的理解谈谈我本人一些浅浮理解和看法: 物业客服岗位是开展物业治理工作中的一个极为重要的岗位,是公司面对广阔业主、顾客效劳最直接的一个形象和窗口,它对内需做好公司治理制度的标准与制定、贯彻和落实公司领导制定的整体工作布置,当好治理处经理的好“参谋”,对外需加强与业主,及业主企业员工的沟通了解,准时把握客户的需求与意见,适时满意和引导顾客的各种“共性化”、“共性化”需求。从而到达物业治理企业和业主、顾客的“双赢”局面。 至此我认为作为物业客服副主管,首先必需要摆正思想,所为“思维打算行为”,本次我们竞选的虽然是治理处的物业客服副主管,但我认为不管
2、是主管不是副主管,我们首先应当想到自己是客服组的一份子,在治理制度的制定与落实方面应积极参加和大胆的摸索,科技园有着高品质的园区规划和高品位的营销思路,这就要求我们在园区的治理方面必需本着“物业效劳公众、园区面对将来”大局意识,在业主、顾客的需求与公司的总体布局产生冲突时,我们要急躁说服,悉心引导、诚意感化业主、顾客,最终确保科技园的公共物业治理有序,园区品牌不断提升,业主/进展商满足的大好局面。 其次,“标准内部治理,强化班组协作” 有效快捷的开展物业客服工作,离不开标准的内部治理根基,目前科技园入园企业已有220多家,业主的档案资料治理是一项重要的工作之一,公司ISO9000体系在这方面已
3、有着特别好的阅历积存,不折不扣落实和完善此项工作是必不行少,只有这样在业主、顾客有所需求时,我们才能在最短的时间内找出精确顾客信息,实行最有效的针对性效劳措施。同时通过分类治理,也可以在治理处制定新措施时,更好的把握到业主的信息,结合分类分区的原则开展更好的效劳。在强化班组协作方面,我认为物业客服组的工作离不开治理处各班组乃至开发商顶力协作,在此方面作为物业客服副主管应充当好沟通协调员的作用,遇事要多与各班组沟通协商,阐述观点、讲明事实,努力争取各班组的理解与支持,同时要加强与各班组同事之间的情感沟通与了解,营造更好的协作气氛,加化整体协作效应,从而到达快捷高效物业效劳质量。 另外,“加强现场
4、巡察力度、强化一线治理效应”物业效劳工作特别重要的一个方面就是现场治理,只有勤于巡察现场,才能准时发觉治理中存在的缺乏。目前科技园的物业治理比拟具有综合性,不管是已入驻的大厦,还是正在装修的单元,每个地方面的治理要求都有各自的特点。如:创业和创新大厦,现在已是绝大多数业主入驻,他们在治理中需求的是宁静舒适的办公环境,在保洁卫生、闲杂人员等治理方面,我们就要准时跟进,时时检查。且不能让业主觉得缴了治理费就没有人员去关注他们到感观和切身感受,从而产生不必要的抵触心理。对产业和进展大厦的治理,现在又集中表达装修治理方面。作为物业客服副主管,我们除了仔细办理装修审批手续,准时做好相关提示工作外。肯定要
5、深入现场进展多巡察、多检查,严格要求装修单位按章施工,按审批图纸施工,发觉违章行为准时订正,对装修中存在的将来隐患准时提示。同时,对业主单元存在实际困难等问题,应准时赐予合理解决,做到“严格把关、合理变通”,从而实现业主的利益与园区整个利益有效结合。就算遇到的确难以满意业主特别要求的问题,只要能做到准时发觉,急躁解释,也会能很大程度上避开业主在不明状况下,匆忙施工而造成的不必要的损失。 最终是,“强化情感沟通,促进和谐双赢” 物业治理企业与客户的关系,关键在于沟通,在开展物业效劳工作中,特殊是物业客服组的工作,与业主建立良好的沟通渠道,是一切工作的根底。因此,我认为作业物业副主管不光是要根据公
6、司的体系要求定期走访业主,建立情感沟通根底。同时也要充分利用业主需要治理处帮助处理麻烦问题的有利时机,会同治理处相关班组的同事一起上门效劳,并充分利用业主对我们有感谢之情的有利时机,进一步稳固与业主间的情感根底。只有多接触才能增进彼此之间的了解,只有多沟通才能更切合实际的把握业主对物业的需求和意见,只有平常多沟通建立出肯定有情感根底,才能在遇到问题时争取到业主更多的理解和支持。 人贵有自知之明。我知道自己肯定不是严格意义上的千里马,充其量也仅仅是个“八百里马”,比我能干的人许多许多。但我也信任,靠着我的政治素养,我的爱岗敬业,脚踏实地的精神,我的工作热忱,我的治理阅历,我肯定能把客服主管的工作
7、做好。 各位领导、教师: 你们好! 我竞聘的是科研主任一职。 说实话,此时此刻,当我站在这展现自我的舞台上,面对这些学识丰富的竞争对手,心里着实有一点恐慌,也有一些感动.但当我面对着大家隐藏着真诚、鼓舞的眼神时,我的浑身立即布满了自信和力气,.此时此刻,我的耳畔始终回荡着这样一句话:预备好了,去闯、去拼,让青春无悔! 八年前,我师范毕业,安排到凤凰山脚下的北外小学,大山的粗暴熬炼了我淳朴的性格,造就了我踏实的工作作风。在领导的关怀、同志们的帮忙下,我快速的成长起来!靠着勤奋和努力,1997年,我被评为上质课星级教师,年年被评为优秀大队辅导员,成为学校的青年骨干教师、学科带头人,并荣耀的参加了中
8、国共产党。 三年前,我有幸融入了通川区三小这个人才济济,和谐团结的大家庭里.来到三小后,自己首先得到了学生的拥护:课堂上的激情豪迈令学生精神兴奋,课堂外与学生亦师亦友的感情更让学生依恋、宠爱,自己工作的勤奋、对学生的关爱.和好的教学质量不久也得到了绝大多数家长的认可和赞许.由于有大家的鼓舞和支持,我才有胆识走上这个讲台参与这次竞聘。 我这次参与竞聘的优越条件,可以概括为三大素养,三大素养即:锐意进取的创新意识,勇于奉献的敬业精神,求真务实的工作作风.以及语言综合力量,先说三大素养.多年来,由于自己不断学习,对当今世界比拟前卫的思想和前瞻性的理念承受较快,自然而然地形成了锐意进取的创新意识,自己
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