品牌营销策划书品牌营销策划书奉献和防范措施(八篇).docx

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1、 品牌营销策划书品牌营销策划书奉献和防范措施(八篇)精选品牌营销筹划书(精)一 地址：_ 电话：_ 供货方(以下简称“乙方”)：_ 地址：_ 电话：_ 甲乙双方本着公正、互利、诚恳信用的原则，经过友好协商全都，依据中华人民共和国民典法及有关法律，订立本合同。 一、乙方向甲方供给以下产品： 风险提示：买卖的标的物 双方肯定要明确商定买卖产品名称、品牌、规格、型号、等级，生产厂家，数量等具体内容，尽可能把产品的各项标示都作为标的内容写进合同。如有样品的，双方应封存样品并可进展公正。防止因产品商定不清，而就所供应合格与否产生纠纷。 同时，要求供货方对产品的全部权及处分权作出保证或承诺，防止其产品上存

2、在权利限制，如产品被出租、抵押、涉嫌侵害他人的学问产权等影响到标的物的交付。 1、商品名称：_ 2、单价：_ 3、商品数量：_ 4、单品总额：_ 5、总金额：_ 二、交货地点：_ 三、交货时间：合同签订之日起_天之内。 四、运输费用担当：由_方担当。 风险提示：价款及支付方式选购合同的主要义务是一方给物，一方给钱。因此，价款是选购合同的最为重要的内容之一。选购单一货物，价格固定，价款比拟清晰，一般不会产生争议。假如选购多种货物或进展长时间的货物买卖，价款较为简单，一旦商定不明，则极易产生争议。因此，合同中应明确产品单价、计量标准、数量、产品附件等，对于涉外合同，还应当明确货币种类及外汇结算标准

3、，防止消失分歧。 另外，支付方式也应当商定明确，价款支付是现金支付，还是用支票支付;假如采纳汇款，汇费由谁负担等细节应当明确。 五、付款方式：合同签订后，甲方先付合同款的_%订金，货到指定交货地点时再交付合同款的_%，剩余尾款在安装验收完毕_个工作日内付清。 风险提示：验收标准 验收标准商定不明时，极易发生产品质量纠纷。 应在验收条款中具体列明货物的验收标准、验收手续及过程，还可选择商定验收结果的最终确认权人。同时还应具体列明货物不符合商定条件时的处理方式、及以处理过程的沟通与连接。 六、验收标准、方法：包装完好， _%合格。供方必需根据需方要求进展安装。 七、供方负责安装调试。在安装过程中员

4、工的安全由供方负责。 风险提示：违约责任 选购合同里的违约责任作为双方无法履行合同时的赔偿方案，最主要的就是违约责任必需清晰，可操作性强。 违约责任里面最怕的就是写上一句“假如没有在合同规定的时间里送货，全部责任由对方担当“这样虽然规定了违约责任，但是没有一个详细可行的方案，万一以后合同出事，还得找许多的证据证明自己的损失，操作性太差。 八、违约责任：合同自签订日生效，违约方每一天按总货款的_%担当违约金。需方货款未付清前，实物全部权归供方全部。需方按国家有关法律规定，担当赔偿经济损失的责任。 九、解决合同的纠纷方式：本合同在履行中发生争议，由甲乙双方协商解决。协商不成的，任何一方有权向合同签

5、订地法院提起诉讼。 十、其它事项：需方负责电源线到位及掌握柜设备。 十一、保修期限：包修_年，_包修_年，其它产品包修_年，终身修理。 十二、本合同一式_份，双方各持_份，本合同自签订日起至包修期满失效。 甲方(签字)：_ 签订地点：_ 日期：_年_月_日 乙方(签字)：_ 签订地点：_ 日期：_年_月_日 精选品牌营销筹划书(精)二 一、连锁加盟概念、商业模式、特点及优势 连锁经营是指经营同类商品或效劳的若干个店铺，以肯定的形式组合成一个联合体，在整体规划下进展专业化分工，并在分工的根底上实施集中化治理，使简单的商业活动简洁化，以猎取规模效益；连锁经营分直营连锁、加盟连锁和自由连锁三种商业模

6、式。 加盟连锁作为连锁经营的一种模式，亦称特许加盟，是指加盟授权者将特许权授权给加盟商，包括产品，效劳，营业技术，商号，标示等；加盟商根据加盟授权者的授权标准进展专业化经营的模式；该模式具备统一的经营标准、统一的产品体系、统一的品牌形象，标准的效劳制度等特点。 该模式能够快速为特许授权主体公司提高品牌效应、获得专业化认可和好的消费口碑、同时会获得规模效应；随着特许主体的加盟体系不断完善、加盟店数量不断增多、品牌知名度不断提升，特许加盟将会给加盟主体公司带来不行估量的价值！同时能够助加盟商获得胜利。调查资料显示，在一样的经营领域，个人创业的胜利率低于20%，而通过加盟连锁创业的胜利率则高达80%

7、90%，并且大局部行业超过了90%；这是一种双赢的运作理念，是21世纪最为胜利的商业运作模式之一！ 二、化装品连锁市场环境分析 从宝洁1988年进入中国以来，中国化装品市场进展已有二十多年时间，化装品经营模式也依据商品特性、价位、终端特征呈多样化进展，一般分为日化模式（批发、商超、百货专柜、精品店）、专业线模式（美容院线、美发线）、连锁 模式（化装品零售连锁、个人护理连锁）几种类型；而化装品连锁模式因具备投入少、推广快、掩盖广、风险低诸多市场优势，得到许多化装品企业和经营者的关注，近年来成为化装品企业进展的主力方向。 目前，中国化装品连锁大致分为三大阵营：第一种是以个人护理产品为核心的国际连锁

8、零售机构，以“屈臣氏”、“万宁”、“莎莎”为典型代表；这类连锁店以日用化装品为主，且品牌繁多，产品构造及品种多样化，经营面积也具备肯定规模，因企业实力强大，操作模式成熟，连锁店通常占据市场领导地位；其二是高端国际化装品连锁零售店，比方“欧舒丹”、“欧诗顿”；这类终端店以销售国际中高端化装品为核心，品牌丰富，品种繁多，深得高端消费者和时尚白领宠爱；第三种是中国本地化装品连锁店，如 “娇兰佳人”“千色店”等；该类连锁店以“自主品牌核心+国际品牌帮助 ”为经营特色，产品品种多，价格区间较大，选择空间很大，可满意不同类型的消费者，最具代表性的“娇兰佳人”，早期进入日化市场始终悄悄无闻，后转型化装品连锁

9、运营，短短5年间便在全国开设300余家连锁店，销售额超过5亿，开创外乡化装品连锁的奇迹。 伴随着消费需求提升，连锁化装品营销方式也在不断创新，其中，以个人护理为特色的化装品连锁机构也成为一道全新的亮点，如百莲凯美容美体、欧杰蔓spa馆、植秀堂养生店、丝域养发馆、尚艺发型设计等；这类连锁店通常以个人护理效劳为核心工程，协作精细化的效劳，结合专业成效产品销售，赢得大量忠实消费群体，更由于投资门槛较低，系统性连锁治理效劳等特色，得到大量经营者投资加盟。 随着国民生活水平提高，中国化装品市场消费额呈每年30%以上速度增长,已经成为中国进展最为迅猛的行业, 分析国内化装品经营模式，我们会发觉以下 现象：

10、百货专柜品牌知名度高、高档专业，但价格昂贵，只能面对中高端消费群体；商超化装品价格低廉，但无论是外观、功能、品种都缺少档次，只能满意中低端消费群体，精品店、美容院品牌多，品种丰富，价格区间大，可以满意大局部消费群体，但是暴利思想和效劳冷淡现象的广泛存在，让许多消费者望而却步； 另外，生物化工原料的大量使用越来越受到消费者的排斥，自然、绿色、自然、安全成为化装品的必定理念方向，加之消费者越来越注意效劳和体验的整体感受，故具备绿色、自然、安全的产品理念，注意效劳体验的经营模式将成为化装品终端市场的生力军！ 三、“婷美小屋”品牌加盟连锁工程概述 1.工程简介 婷美小屋是娇兰佳人集团旗下的单品牌化装品

11、零售连锁店，同时也是中国外乡第一个全国意义上的单品牌化装品零售连锁店。婷美小屋初创于20xx年，目前在广州、深圳、肇庆、佛山、北京、重庆、成都、沈阳、桂林开设了超过50多家连锁店，平均每天有超过10万消费者光临婷美小屋。 婷美小屋不是一个单纯的抽象化装品品牌，它将品牌理念贯穿落实到每一家门店，让门店以清爽自然的“小屋”形象坐落在繁华的都市中。从门头、形状、柜台，到陈设和产品，呈现出一股自然之风。 婷美小屋经营单品超过400个，涵盖了护肤品、彩妆、身体护理品、美发护理品四大品类。 2.工程特色 2.1店铺定位及经营理念： 以顾客体验为核心，强调体验过程中的愉悦和放松，是心灵与自然邂逅的美 丽小屋

12、。婷美小屋从听觉（音频）、视觉（ 产品、道具、广告画等）、嗅觉（产品香味）、触觉（产品肤感）、味觉（花茶效劳），营造如大自然一般的愉悦环境，让顾客在购置、体验的过程中，远离都市的喧嚣和烦躁，令肌肤和心灵得到充分休息；“座谈体验营销”，让顾客从进店到体验、从选择产品到购置产品，都处于一个轻松的状态。 2.2产品理念： 2.21 natural(自然)成分安全自然，从大自然中萃取能完全被肌肤汲取、利用的纯自然养分成分，融入每一瓶产品中。 2.22 free（自由拘束）肌肤无负担，自主研发能完全被肌肤汲取、利用的现代配方，解决传统配方养分成分过剩、渗透不彻底等弊端，拒绝粘腻，拒绝厚重，拒绝干涩，拒绝

13、一切不适感觉。只给肌肤养分，不给 肌肤负担，打造细滑、透亮的安康肌肤，呈现自然之美。 2.23 身心的轻松愉悦， 现代都市女性同时承受着工作、家庭、人际等多重压力，婷美小屋为现代女性细心打造一个愉悦、轻松、自由的空间。在婷美小屋里，可以远离都市的喧嚣和烦躁，让肌肤和心灵得到充分休息。 3“婷美小屋”品牌加盟连锁战略规划及进展目标 （长期进展战略，质化目标、量化目标、运营体制效劳体系目标、资本运营及国际战略） 战略规划是关于企业进展的谋略，进展是企业成长、壮大的过程，其中既包括量的增加，也包括质的变化。婷美小屋从整体性、长期性、根本性、谋略性做好布局规划，旨在打造全球单品牌化装品零售连锁领导者品

14、牌。 3.1婷美小屋连锁模式： 总部直营店+特许加盟店（总部品牌直营入驻核心商圈，带动周边商圈加盟） 3.2婷美小屋整体规划目标，阶段性分解布局目标： 3.21 五年进展规划： （连锁店辐射全国范围，总规模到达xxx家，依据对公司整体规划和加盟工程特性做调研后详细分解到每个省、市、县及每年/月目标，以表格结合文字形式展现，此处不做具体规划） 3.22已开店铺数量及分布区域： 目前在广州、深圳、肇庆、佛山、北京、重庆、成都、沈阳、桂林开设了超过50多家连锁店 20xx年目标规划： 开店数量：到达xxx家加盟店。 （依据对公司整体预算规划和加盟工程特性做调研后分解至月为单位（即每月开店多少家，年度

15、总规划如何等） 交易额：xxxx万元。 利润：xxx元。 3.23盈利模式： 增加盈收（加盟费、特许权使用费、设备费用、产品系列利润空间）： （1）拓宽加盟招商渠道增大加盟店辐射范围。 （2）开发多元化新品及效劳体系。 本钱掌握（招商推广费、办公费、人工等）： （1）更有效的宣传招商，掌握招商本钱。 （2）高效节省合理掌握部门整体治理费用。 精选品牌营销筹划书(精)三 甲方：_ 乙方：_ 为了维护甲、乙双方的共同利益，使双方共享品牌经营的优势，甲、乙双方在自愿、公平、诚信的根底上，经友好协商签订本合同，以期共同遵守，细则如下： 一、代理区域及权限 1.甲方授权乙方或法人经营单位，合同期内在_市

16、(不含隶属行政城市)范围内，进展经营及治理_专营店(以下简称专营店)，使用相关的vi系统形象(vi系统图案另附)，销售由甲方供应的相应产品。 2.代理经营统一模式为自负盈亏，独立核算，乙方自行担当经营中的相关法律责任和义务。 3.乙方进展经营的专营店里，所销售的孕妇装产品陈设数量，甲方供应的_品牌不得低于60%。 4.在代理合同期内，乙方不得再代理同类型其他商标产品，也不得自行生产或加工同类型产品。 二、授权期限限原则上为两年，即从_年_月_日至_年_月_日止。若第一年完成合同规定的保底量后，办理过连续手续后，本合同可自行连续一年，甲方有权打算是否续约。 三、甲、乙双方的权利和义务 1.甲方免

17、费供应招商资料及专营店营运手册，同时对乙方的经营进展指导和帮忙，并对乙方治理人员(含市场人员、仓管人员、营业店长)赐予培训及实习时机，乙方来甲方公司培训总人数在_人以内，时间不超过_天，食宿费用由甲方担当，超出局部由乙方自行担当。 2.甲方必需在收到乙方货款后(汇款、支票到帐之日起)_日内发货。运费由乙方担当。 3.甲方授权乙方后，在该市范围内不得再授权第三方或直接向第三方供货，并有义务维护该区域不受其他代理商的窜货冲击，以保障乙方利益。 4.甲方供应必要的销售证件给乙方，以便乙方顺当销售，并免费供应相应的店面(专柜)形象设计支持及局部宣传用品、帮助用品(指装修效果图、灯箱片、品牌画、促销po

18、p、广告气球、手提袋、授权铭牌等)，另在适当的时期公布整体形象广告宣传支持或促销活动，其费用由甲方担当。 5.乙方必需认同甲方的企业文化和经营理念，在进展专营店过程中及标志使用上，必需承受甲方的治理和指导，必需使用甲方相关的vi系统形象(vi系统图案另附)，严格执行公司的各种指导性通知和规定，乙方进展专营店必需根据公司要求统一装修风格、统一治理效劳标准、统一价格治理、统一筹划和促销活动。诚恳、守信、合法经营，以确保品牌形象不受损害。 6.乙方必需年销售甲方所供应产品不低于_万元(以甲方全国统一零售价的折为准，不含税)，以下简称保底量。 7.乙方须向甲方交纳_元保证金(合同终止，甲、乙双方结清货

19、款无误后，无息退还)，在本合同签订七日内乙方汇款，以后每次进货必需货款两清，款到发货，不得拖欠。 8.乙方必需根据甲方的价格政策销售产品，不得恶意降价，扰乱市畅，不得损害_品牌形象。 四、配、换货制度 1.乙方配购货时，执行款到发货的原则，如因资金临时周转不畅，在征得本公司同意后，可享受_天的货款信用额使用权，其信用额为合同保证金的50%，如7日内信用款没打到公司，公司将按每天_%收取滞纳金，以后不再享受此项权利。 2. 乙方每次购货时，必需有书面订单(传真或电子邮件)作为凭证，同时乙方每次在收到货品后，必需在_小时内将货品签收回执单传真给甲方，予以确定。 3.遇到以下三种状况时，甲方不能保证

20、_%供货：a 少量试销产品及淘汰产品b 极度畅销产品c 销售极差产品。 4.乙方申请换货时，必需开出货品清单传真或电子邮件电告甲方，经甲方同意前方可办理换货托运手续，若擅自换货，甲方概不承受，因此造成的货品丧失，由有乙方自行担当责任。 5.凡换货产品，以防必需保证不影响二次销售(在同季节内，未水洗、未出样、无污点、破损以及商标完整)，否则不予调换，另对包装不齐整或缺少的换货产品，甲方加收_%的损消耗。 6.调货时间根据甲方统一规定：a 公司配货：40日内(以甲方发货日期起，至甲方收到乙方返回货品之日止)_%调换?b乙方自行选定产品：同一季节内_%调货?c过季产品：不能超过年保底量的_%?d未根

21、据甲方规定时间内调换的货品，甲方视为乙方买断?e调货按现价执行。 7.如乙方违反本合同，甲方有权不予调货，同时停顿供货。 8.该制度的解释权在甲方，如因市场机制作用需更要改，另行通知。 五、其他 1.乙方如在第一年完成保底量，甲方将另按所完成保底量的_(乙方实际进货价格)嘉奖给乙方作为进展基金。 2.当合同期满时，如双方不再续约，则乙方必需先将该市一切有关原始资料移交给甲方，同时将不得在连续使用_的系统形象及连续进展治理专营店，在甲方接收市场，并试运行_日后且无任何不良隐患时与 日内办理清退手续。 3.合同中未尽事宜双方协商解决，并补充附件，有争议局部按合同相关条款执行。在合同执行过程中，如甲

22、、乙双方消失异议而无法协商时，则由西安市仲裁委裁决。甲方保存对此合同中有争议性条款及专业术语的解释权。 六、本合同一式三份，乙方保存一份，甲方保存两份，签字盖章生效。合同附则。 甲方: _ 乙方: _ _ 年 _ 月 _ 日 精选品牌营销筹划书(精)四 葡萄酒产业近年在国内进展快速，销量屡创新高，同时也消失了很多的爱酒品酒人士。随之带来了一个日益突显又趋待的问题葡萄酒的开瓶长期保鲜。 为了深入长期保鲜分酒理念的传播和科研探讨，产品保鲜分酒机的生产厂商品牌控股 集团与中国最具权威的葡萄酒科研院所西北农林科技大学葡萄酒学院联手，考虑通过系统的公关活动推广，传播工程理念。 本次活动的对象是：西北农林

23、科技大学葡萄酒学院毕业生中的400位优秀会员，品酒师，酿造师，葡萄酒经销商等业内人员。 通过葡萄酒分杯保鲜专题活动的全程实施，在行业内树立产品的品牌知名度，让更多的 业内人士熟悉和了解产品产品，查找到适宜的合作伙伴，共同进展产品保鲜分酒机事业。 为了传播产品品牌形象和找到适宜的合作伙伴促成合作， 我们有以下问题需要解决： 1、 用怎样的活动创意吸引关注 2、 采纳怎样的活动方式承载创意，让受邀成员有参与意愿 3、媒体资源如何选择与布局才能扩展活动影响力 4、活动执行的可行性以及活动费用的考量 活动根据由浅到深的递进原则，分阶段进展规划，依照先后秩序，每到一个新阶段，就使活动再深化一次。 活动预

24、热、造势阶段：由创意活动打头阵，吸引关注 活动推出、深化阶段：整合前阶段收集的信息，推出更有实效的活动工程 ? 活动持续、升华阶段：组织参加地方性的行业活动，连续推动 以活动目的达成为动身点，根据各阶段活动的重要度合理安排执行时间，做到主次清楚。 ? 活动推出、深化阶段是前期必不行少的重要环节 活动持续、升华阶段是整个活动的核心引爆点 活动预热、造势阶段是产品产品影响力做到最大，能最终促成合作的关键阶段 通过业内人士的参加与传播，带动对群众的认知和销售热潮，同时多样形式组合，全面、立体的呈现品牌 网络媒体线上传播推广 杂志、报纸线下传播推广 选用一家杂志和一家行业网站进展专题报道，记录跟踪整个

25、活动过程 整合多家有影响力的行业杂志和网站进展综合报道，深化、助推活动宣传 ? 邀请强势媒体的记者，以新闻消息的形式传播，扩展活动影响力 软文形式在规划的媒体资源对活动进展深入推广 1） 合作媒体 我们选择了一些专业度高，对目标受众有针对影响力的杂志进展传播。传播形式以一家杂志一家网站专题报道，其它杂志网站进展软文登载的方式进展。详细推广规划请见第三局部具体规划表。 杂志：中国葡萄酒酒典美食与美酒新食品 网络：中国葡萄酒信息网中国葡萄酒旅游网逸香网中国酒类商务网 2） 我们选择了一些权威性的报纸、网络主流媒体，他们具有辐身范围广、纵度深的特点，能够快速拉升产品品牌的影响力。但考虑到媒体投放的本

26、钱问题，我们采纳邀请媒体记者进展采访报道的方式对活动进展新闻报道，同时对应邀前来的记者赐予1000元的稿件劳务费。 精选品牌营销筹划书(精)五 咪依噜大酒店是一家多元化快速启动并且进展的企业，是目前为止的“大姚第一酒店”，在众多竞争对手当中可算是脱颖而出，势头迅猛，业务范围甚广，是各大酒店无法与之媲美的。借助我酒店的多元化，在业务上更可以互补互助，彼此带动，弥补缺乏，这也是其他酒店无法比较的。对外宣传可以大造声势，对内培训可把我酒店的实力及进展前景进展灌输，从而无论是社会效应还是内部员工的认可都会起到很好的宣传效果。 我县整体环境消费水平并不高，尤其我县是一个以农业为主体的城市，群众根本消费水

27、平也几乎趋于群众化，假如单纯的走高端消费路线也不太现实。我酒店所处的地理位置在南永线上，是攀楚高速的必经之路，这个位置的四周也没有成熟的集中居民区和商场。我们可以以民族特色，比方原生态左脚舞队每日在酒店表演，以吸引沿路经过的外埠周边城市经过的潜在消费群体，而我们四周有许多正在开发的小区，比方核桃产业文化园等，这样的条件就给我们带来了很大一批的潜在客户。 我酒店四周没有与我类似档次的酒店，只有不少的中小型酒店，虽然经营力量与规模上不具备与我们竞争的实力，但其以群众化的消费，也吸引了不少四周的居民和散客。 我酒店是大姚明辉实业有限公司投资新建的第一大酒店，本酒店标准为四大酒店，设施齐全，功能齐备，

28、因此在做细致规划时也应当充分利用我们的品牌效应，充分发挥我们的巨大内蕴，让消费者对我们的产品不产生疑心，充分信任我们供应的是质高的产品。另外，我酒店硬件设施良好，而且有自己的大规模停车场以及大面积的可用场地，可以吸引更多的潜在顾客以及用来开发中大型活动来吸引消费者。 时机点： 1、便利的交通和巨大的潜在客户群； 2、一流的硬件设施及已有的高素养工作人员为我们的进展供应了宽阔的空间。 中高端酒店。中端为主高端为辅。 1、“大姚人民的四酒店” 独特的文化是吸引消费者的法宝，先在文化理念上进展定位。虽然是中高端酒店，但是高端为辅，中端为主，但并不意味着我酒店降质降价，我们所供应给顾客价廉的优质产品和

29、高品位的效劳，决不用低质换低价，这也是我酒店对顾客的敬重。 2、立体化宣传。 突出本酒店的特性，让消费者从感性上对咪依噜大酒店有一个熟悉，让消费者熟悉到我们供应给他们是一个让他有力量享受生活的地方。 3、采纳强势广告宣传。 以期引起“轰动效应”作为强势销售，从而引起大量的消费者留意，建立知名度。宣传途径：报纸、播送电台、市场大屏幕、宣传彩页、出租车led顶灯广告。 1、首先通过黄页或适当的方式整理齐全的客户资料，然后通过短信平台在节日、休息日、特殊的节日向全部的客户送去祝愿问候。 2、了解客户公司及个人的相关资料，在亲情上给客户以关怀，如：在生日时，邮寄生日卡。 3、常常走动访问，使销售员在客

30、户心中的地位渐渐清楚化，客户对销售员及酒店的力量、环境得以认可。 4、投其所好，学习各方面学问、培育自己的特长，来培育与客户之间的感情，查找共同兴趣、共同爱好。 5、定期对大客户进展宴请，向客户介绍酒店的变化。 6、综合性会议，依据淡旺季，一会一议，让客户真正感受到酒店与其合作的真诚态度。 7、整理睬议客户的资料，将全年会议消费总额到达肯定数量的客户，可以实行赠送场地、住房等优待政策，吸引客户带来更多的消费。 8、重要客人、会议代表、公司总经理、政府领导等vip客人到店，各岗位实行vip效劳标准，并致欢送信（卡）等效劳，如：大型企业会议，有贵宾（重要领导）参与，酒店相关负责人可在酒店门口迎接贵

31、宾到店。 9、酒店的忠诚客户到店，需要在前台电脑备注中（如酒店系统可以操作）清晰的记录客人的姓名、喜好、习惯等要求，表达细节效劳，赢得客户的心，赢得长期支持。 1、将一些房间设为特价房，以便利接待低端客户所需求，也为酒店补充大量房间空缺。 2、可否在酒店设旅游中巴或金龙旅游车对旅游团队或会议人员短途接送，由于我酒店地处位置在顾客没有车的状况下极为不便，根本上打不到出租车。 3、建立短信平台，将我酒店的一些相关信息及政策公布给顾客，因我酒店客源构造相比照较分散，所以利用短信平台会更直接便利一些。利用短信平台，向全部商务客户发送消息，出差住宿入住本酒店“可报销当天在本县来酒店途中的交通费”（打车费

32、等，在入住前出据，仅限当天来酒店路途上的相应车辆票据） 4、零点用餐 开发周边消费者，让更多客户了解到酒店的消费状况。利用广告电子屏，短信平台等手段，向全部的客户公布餐饮的相关优待政策，并赐予用餐客户当天入住七折优待；或可享受会员折扣。 5、利用资源再生 各大政府部门，机关单位等，无论是入住、餐饮、会议方面是赐予酒店支持的，可以赐予他们的职工、子女、亲属在酒店消费赐予尽可能的优待。 6、对等消费 针对一些广告媒体，可采纳对等消费的方法，进展宣传、公布聘请等相关酒店的信息，如：云南播送电视报楚雄版、大姚金点子广告等，让这些单位将我们酒店的代金券、代金卡等（对等的），送给他们的客户，以增加客户流淌

33、量，促进客户来消费，扩大人脉，增加人气。 酒店每位员工都是酒店的义务推销员，从上到下都要树立全员销售意识，一可提高酒店整体收入；二可使员工熟悉到酒店的兴衰与员工是密不行分的（酒店兴我荣，酒店衰我耻）；三可发觉销售人才，给全部员工发挥的空间。只要把员工的积极性、主动性调动起来，建立完善的、健全的鼓励制度，将会产生意想不到的效果。 就目前的市场状况来看，我酒店的地理位置虽然在南永沿线，也是攀楚高速的必经之路，可是这个位置的四周没有成熟的集中居民区和商场，交通也不够便利、客户群体比拟分散，大姚又没有什么的景点，几乎没有什么旅游团队，除非有什么政府组织的大型盛会，比方“孔子文化节”，“核桃美食节”等，

34、所以，这些外在的环境是我们无法转变的，可变的是我们的效劳，我们只能尽量的维护好准客户，并想方法挖掘新客户，可维护客户不仅仅是打个访问电话，或者是登门访问一下，而是要真心诚意的与客户交朋友，把他们当朋友，当家人，想他们之所想，急他们之所急。了解客户所需，让客户真正感受到我们是真心供应其效劳的，也就是运用信任营销。所以，我们肯定、必需做好客户的维护工作。 这需要从两方面着手，一方面与参观或入住过酒店的客户，保持不连续的沟通、联系，通过每次的沟通了解客户需要、消费心理，仔细检查并分析，客户不到酒店入住、召开会议的缘由，并且要做好具体的记录，以确定是我们硬件还是软件的问题，以便利酒店进展合理改良，迎合

35、客户需求。酒店营销部要建立客户资料库（档案），包括：政府、驻军部队、商务公司、散客、餐饮客人等。每位营销人员收纳、整理自己负责的客户资料，统一备份到酒店保存。要求对所接待过的全部客户，都要逐一建立客户档案资料。具体资料：单位名称、地址、电话、联系人，客人的特别要求、生日等。在酒店领导的支持下，将客户的入住资料整理好，规划在淡季赠房（依据入住率）、调整入住价格、或是在入住时赠送牛奶、果盘等效劳。如得到会议信息，准时在会议举办前一、两个月做好相关工作，联系并访问客户，同客户进展有效的沟通，以优质的效劳赢得客户，使客户举办会议时，首选我酒店。 填写客户意见反应，目的在于发觉问题，随时把握客户对酒店各

36、营业场所的满足程度，只有发觉问题，才能准时解决问题。客户有哪些意见或更好的建议为我们所用，被投诉的部门应当针对问题首先深刻熟悉，然后仔细整改，不流于形式化。让客户真正感受到酒店时刻在转变，时刻给客户新奇感。假如不能正确熟悉及对待客户提出的问题，将造成某种问题存在的恶性循环，不利于酒店的经营、进展。 意见解决方式：一般状况由本部门负责人对其问题，进展了解、调查，并由营销部经理、大堂副理、房务部经理、餐饮部经理或是相关部门人员出面处理，协调解决；特别状况由主管副总经理出面处理，本着实事求是、客观公司的态度，不损害客户的利益、不损害酒店的利益为前提的原则，到达客户满足为目的，圆满解决客户提出的相关意

37、见。要使顾客选择我们，我们就必需擅长站在顾客的立场去考虑问题、解决问题；理解效劳，猜测效劳，设计效劳，供应效劳，并且不断改良效劳。 1、每人每月都要有外出访问客户的数量，2030家，其中必需有1015家新客户，外出时必需先登记出访时间。返回后上交完整的销售访问报告。 2、每天拨打1530个客户电话，查找新客户、与以往老客户取得联系、访问客户，进展面对面沟通，详述酒店概况及优势。 3、规模大的公司，先电话访问，沟通预约后，再登门访问；否则，没有预约，不会被接见，铺张时间；规模小的公司实行生疏访问，上门直接与其沟通。 4、通过老客户介绍新客户，做延长销售，挖掘潜在客户。 5、与外埠酒店销售，建立关

38、系，通过资源共享，开发本省市客户来此地旅游，以带动酒店客户。 6、访问老客户时，穿着职业正装（配带好酒店店标）、带好酒店宣传资料、营销人员的名片、记录本等，方可出门。出门前再次确认，预备是否充分。 7、访问新客户时，在与客户约好见面的时间后，需要将新客户资料整理好，将酒店的相关资料、信息预备好，简洁制定一个初次见面的销售规划（包括开场白、销售的内容等），在出行前，再次检查是否有遗漏。提前到达约见地址，必需守时。 8、定期了解鹤岗酒店会议状况（或上门走访、或电话询问），猎取客户名片或具体的资料，便利的进展本钱酒店的长期客户。 9、对每天的工作进展总结，将遇到的难题，难解决的客户，难解决事，拿到部

39、门每天的会议上，大家共同进展分析，找到解决的方法，以迎合客户的需求，到达客户满足。 10、在每天的会议中，将客户对酒店的意见进展收集。促进酒店的改良，部门间更好的合作，为客户供应、质的效劳。 11、每位营销人员，每周五上交本周工作总结，下周工作规划；休息日要有至少一名营销人员在酒店内值班，对电话询问、上门参观的意向客户进展营销效劳。 12、每位营销人员，接待的全部会议，无论大会、小会，都必需全程跟办，第一时间为客户解决问题，营销人员对客户直接负责，避开消失沟通不顺畅，影响接待。 13、每个月初，部门召开月销售会议，要求汇总的状况：从销售状况、人员状况、客户状况、周边市场状况、本钱掌握状况等方面

40、进展仔细总结与分析。与前期销售进展比照，找出缺乏，以便日后将销售进展得更好。 14、营销人员对于客户的到店入住，其次天必需要以电话、短信或传真形式表示问候。 15、每位营销人员都是代表酒店的形象外出销售，针对专业学问，部门将定期进展培训。 1、酒店培训 1）效劳质量在酒店工作中的作用 2）人力资源治理 2、部门内训 1）销售工作熟悉： 2）协调和建立良好的关系：如何完成自我介绍、说明来意、建立和谐的关系，如何建立和谐关系、顽强的意志、重要的销售理念、访问根本流程 3）了解价值：关注价值、效劳价值、人员价值、形象价值 4）了解需求：够买需求、开掘需求、扩展需求 5）销售人员与顾客沟通的技巧： 6

41、）电话销售技巧： 3、自身学习 首先，不断学习，不断实践，多学习行业内的实践案例、多了解最新的营销理念，参阅营销的经典书籍，借鉴其典型案例，吸取精华。将自己培育成为优秀的职业经理人。 其次，多接触其他酒店销售力量强的人才，多与酒店的客户沟通，多与酒店相关部门工作人员沟通，多向身边的教师学习，了解本酒店相关的工作程序，便利营销工作，便利团队发挥。 营销部在一个酒店的整体营销中，占有很重要的位置，是企业的龙头部门，担负着为酒店制造更大价值的重担。协作最多、最直接的部门。因此对营销部和营销经理的综合素养、专业素养要求很高。这也就意味着，营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作，因此，需

42、要得到酒店各个部门及部门领导的积极协作与支持。 营销经理要了解酒店相关部门的规章制度和根本运行状况，本着相互理解、相互包涵、营销部也是与各个部门沟通相互帮忙、相互协作的精神，妥当的解决问题，强调团队精神，营造一个和谐、积极的营销团体，为酒店制造更大的价值。 以上为营销部的工作规划。其中将酒店的优势、劣势进展了简洁的分析，规划中还存在缺乏之处，由于我们酒店是新开的酒店，目前在营销工作上还是很大的难题，就是如何让更多的客户走进酒店，成为酒店的忠诚客户；如何将商务会议、餐饮、团队等运营工作尽快带上正轨等等。但无论面临什么样的困难、什么样的问题，都要有人去面对，去承受任务，去承受挑战。有问题、有困难不怕，怕的是没有胆识去尝试。论语讲：君使臣以礼，臣事君以忠，所以我将会不断努力学习他人之所长，多做总结，使自身成长更快。 营销部将在酒店领导的正确领导下、支持下，克制一切困难，迎难而上，切实地将开发工作落实好，努力完成销售工作，使酒店尽早步入正轨。开拓创新，团结拼搏，制造酒店的新形象、新境地。为酒店的进展献计献策，为酒店在行业内的位置奉献力气，为酒店的整体收入努力工作。 精选品牌营销筹划书(精)六 一般工作思路： 1、完成品牌调研诊断报告相关工作。 2、完成品牌设