客服月度工作总结及下月工作计划汇总(5篇).docx

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1、 客服月度工作总结及下月工作计划汇总(5篇)_客服月度总结 客服月度工作总结 公布时间： 2023.08.06 客服月度工作总结及下月工作规划汇总(5篇)。 进入公司已经有些时日，依据公司领导的指示，需要对这段时间的客服工作进展一个总结，总结是对我们既往的工作进展一个回忆分析的好方法，写工作总结可以给大家共享失败的阅历和胜利的案例，你是否在为写客服工作总结而苦恼呢？工作总结之家小编为此认真地整理了以下内容客服月度工作总结及下月工作规划，欢送大家与身边的朋友共享吧！ 客服月度工作总结及下月工作规划【篇一】 我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克制自身的缺点，才能不断超越自我，实现抱负和人生

2、的价值。 在*公司*总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自己，不断学习、刻苦追求，加强自身素养和品质的修养，提高自身力量，做好客服工作。虽然工作有许多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作，就是称职的。”现将XX月的主要工作状况述职如下： 一，每天上班之前永久记住(1)客户满足第一;(2)客户永久是对的;(3)假如客户错了，任然记住客户永久是对的 二，加紧跟踪车辆行驶位置，做到效劳客户化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时间精确无误的答复客人

3、，不要感到绝望。 三，为了货物能够准时的到达客户手中，准时的查看到车货物中转状况，尽力做到不让客户打电话催货物。 四，准时上报货损，让发货公司第一时间知道货物的状况。 五，上下班时间清点库房的货存。 六，每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。 回忆以往的工作，我感到有所得也有所失，缺乏不之主要表现以下几个方面：首先，在工作中，工作方法过去简洁，不够全面细致，处事不够冷静。其次，在接待客户电话力量上还有待于进一步提高。这些缺乏之外，有待于在下步工作中加以克制和改良。因此，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学习治理和工作阅历，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素养。

4、要进一步学习相关的理论学问，与实践阅历相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的力量。强化敬业精神，增加责任意识。关怀、爱惜同事，我们是始终强大的团体，肯定可以做的更好，。我肯定可以做到业务内勤应当具有最根本的素养：有剧烈的事业心与责任感。 以上报告，请领导指正批判，欢送对我的工作多提珍贵意见，并借此时机，向一贯关怀、支持和帮忙我的各位领导表示真诚的谢意。 客服月度工作总结及下月工作规划【篇二】 本月依据公司下达的规划和任务，现将完成状况总结如下： 1、每周五定时组织部门员工召开工作会议，传达近期工作精神，并争论本周在工作中遇到的问题，统一思想，查找合理的解决方案。在月末组织

5、本部门员工进展了物业装修治理的培训，主要针对房屋防水施工治理进展学习，通过案例分析，把握在装修监管中的要点和处理问题的方式方法。 2、在月初对未装修房屋的空置房进展检查，通过对水表的核查，发觉有跑水现象的水表共计13户，累计吨数1415吨。月末对61户已装修外出办理空置房业主的水表进展了核查，取消超过空置条件的户数18户。 3、对工程整改未落实的大事进展汇总共计3项，并上报行政部进展协调处理。 4、不定期对小区进展巡查，经过汇总，共发觉存在问题15起，已交相关部门进展处理。 5、本月接待报事报修及投诉共189件，有3件无法完成，将上报行政部协调处理。 6、月末，因国际社区施工的缘由，导致天燃气

6、泄漏，电话通知业主关闭阀门共两次，拔打电话知之86户，并做到了准时回访。 7、2月28日施工方对小区3、4、5号楼各房屋栏杆进展刷漆，客服局部别这几号楼的业主进展通知，并电话通知了未接房和未装修的业主。随后，周毅跟随工人入户对此工作进展了监视，回访。 8、月末组织小区大扫除，清理小区的卫生死角。 9、通过大家的努力，本月顺当完成公司下达的规划和目标，收取物业治理费共计：368124元。 通过对2月份工作的总结回忆的在以后努力做到扬长避短，现依据目标责任书，对3月份的工作如下规划： 1、紧紧围绕目标责任书做好每月治理工作。 2、完成物管费的收取工作，努力实现收费目标26万元。 3、加强对回访工作

7、的监管。 客服月度工作总结及下月工作规划【篇三】 9月份的工作已经根本完毕了，这个月的时间里，虽然在平常的时候没太多感觉，但现在认真下来比照一下，自己也在工作上有了不少的进步。在工作和效劳上的水平和技巧都有了提升，就连自己的临场应变力量也有了不错的提升。 固然，不仅仅是在工作的力量中，对于生活，对于人际，都在学习间不知不觉有了很大的提升，这也与同事们在工作学习当中给我的帮忙密不行分。以下是我对这个月的工作总结归纳，盼望能让自己发觉更多的缺乏和需要提升的地方。 一、个人方面 在这个月的工作中，我照旧保持着在工作中学习，在实践中累积的习惯。平常在工作之余多去学习和讨教一些工作中的阅历，尤其是在之前

8、遇上的问题，不会就要准时去问，不将问题留到下次相遇。 实践虽然是个检验自己学习的好方法，但是这里是工作，我也不能这样轻率的将工作当作试验品，在实践自己的学习之前，我都认真的和同事和领导们请教，多去听取有阅历人的意见，结合自己的理解，去查找适合自己的方法。 二、工作方面 9月的工作中并未遇上太多难以应对的客户，虽然依旧有不少难以解释的状况，但是在我的努力以及同事们的帮忙下，都胜利的让客户了解并谅解我们。 在这个月里，我遇上难以解决的状况根本上已经没有了，这和之前我总是在工作中措手不及的状况相比实在是好了太多。固然，也并不是我已经可以独挡一面了，尽管我很不情愿麻烦其他的同事，但是我知道有些时候不是

9、我能逞强的时候，我能做的就是在他们后面好好的学，在今后遇上麻烦的时候能自己解决。 三、缺乏 在工作中我虽然坚持学习，但是阅历始终是特别重要的关键，没有阅历的支持，光有学问也是没有发挥出应有的作用。为了解决这个问题，在今后的工作中，我将更多的去总结、分析工作，在去累积和分析自己获得的阅历。 四、总结 9月的工作让我收获了许多，也发觉了更多自己的缺乏，学习是没有止境的，但是我也要留意自己在学习和工作上不要走错了步伐，要踏着稳健的步伐向着更上一层楼前进！盼望在之后的工作中，我也能不断的提升自己，完善自己！ 客服月度工作总结及下月工作规划【篇四】 7月至9月，我在移动公司10086任职客服话务员。两个

10、月的工作，使我对客服工作有了肯定的了解和熟悉。现就将我的感想及对客服工作的熟悉作如下总结： 1.客服人员所需的根本技能及素养要求：客服人员所需的根本技能需要有良好的效劳精神、具有良好的沟 通力量、一般话流利、工作仔细细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。 2.作为客服人员，需要肯定的技能技巧： (1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包涵和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户效劳是依据客户本人的喜好使他满足。 (2)不轻易承诺，说到就要做到。客户效劳人员不要轻易地承诺，任凭同意客户做什么，这样会给工作

11、造成被动。但是客户效劳人员必需要注意自己的诺言，一旦同意客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必需做出处理，这是一种信誉的表达，也是对作为客服的根本要求。 (3)勇于担当责任。客户效劳人员需要常常担当各种各样的责任和失误。消失问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户效劳是一个企业的效劳窗口，应当去包涵整个企业对客户带来的全部损失。因此，在客户效劳部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于担当责任。 3.作为客服，需要肯定的技能素养： (1)良好的语言表达力量。与客户沟通过程中，一般话流利，语速适中，

12、用词恰当，谦恭自信。 (2)丰富的行业学问及阅历。丰富的行业学问及阅历是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业学问和阅历。不仅能跟客户沟通、赔礼赔礼，而且要成为此项效劳的专家，能够解释客户提出的问题。假如客户效劳人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最盼望得到的就是效劳人员的帮忙。因此，客户效劳人员要有很丰富的行业学问和阅历。 (3)要学会换位思索，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的方法，在遇到客户投诉时如能换位思索可以平衡工作心情，提升自身素养。 客服月度工作总结及下月工作规划【篇五】 时间总是过

13、的很快，转瞬之间我已经来到_大家庭有将近六个月的时间了，我是在2023年8月20日踏进了_的大门，还记得当时来_应聘的是销售的职位，但是由于刚毕业房产学问实在是欠缺，所以就转为客服部门工作，回首这半年的时间有许多的收获： 1.要感谢各位领导对我的栽培，从我刚进来时对房产学问的一窍不通到现在，是领导和各位同事不厌其烦的教育。 2.客服的根底工作，维护群，在论坛发帖子，楼盘评论的更新; 以及看房活动之后的电话回访，报广整理等工作。 4.从刚开头的对看房活动没有一点概念到现在可以独立自己带活动，一场场的活动都让人难忘，还记得刚开头的看房每场下来都是出一大堆的岔子，随着时间的累积，看房活动的增多，现在

14、每个人都可以独立带看房团了，虽然每场看房下来每个人都累的不想动，但是听着网友对我们高度的评价每个人的脸上还是路出了欣慰的笑容，由于有了网友的确定我们更加坚信：我们可以做的更好。 5.公司对我们客服的期望是做到参谋式客服，我知道离这个期望还有很大的一段距离，明年我会更加的努力去学习更多的专业学问，和自身素养的提高，早日到达公司对我们的要求。 6.回首走来的日子，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用肯定的心胸和气势英勇面对和担当自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。 俗语云：知错能改，善莫大焉。犯错并不行怕，可怕的是犯了错还熟悉不到自己犯错了，所以没有必要为自己所犯下的错误长期的消

15、沉和躲避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消退与之前的隔膜，营造一种轻松的气氛，稳定心情及保持良好的效劳态度，信任自己能够做的更好， 7.客服今后的工作可谓任重而道远，所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的仔细地做好自己份内的事，努力克制共性和年龄的弱点，推开障碍和阻力。 我信任自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完善、永不言败的共性永不会变。 8.我的信念是活到老，学到老，要自信一生，或许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个年轻人以后在这个行业做得更有活力、更具创意和更加

16、沉着一些吧。 2023马上过去，新的一年就要到来，挥挥手告辞09的一切不快，迎来崭新的2023，信任_能够更上一个台阶。下面是个人的一些意见和建议： 1.我们建立的客户档案有许多一局部客户资源都铺张掉了，比方说最近有许多退群的人都是买完房子了然后就感觉与_无关了，就退群了。 2.一周两场的看房活动，每场都得是到场的人数状况很不错，这样也加剧了我们的工作量，不得不在群里边推广，一天几遍的推广，也有许多人就是由于群始终在不停的闪还都是些无用的信息都退群了，我在想是否我们可以用一种更好的方法来推广我们的看房，群的空间是有限的但是外界的资源是无限的。 3.以后是否可以给客服一些更加宽广的培训，自己学习

17、是一方面，但是也需要跟上公司进展的步伐，这也是参谋式客服必不行少的条件 ;这样也不至于客户问起一些比拟锋利的问题的时候不知道，显得很不专业。 4.领导和员工的沟通方法：金无足赤，人无完人。 任何人都不行能犯一点错误，盼望今后消失什么问题，不管领导是怎么指出，但是必需得有一个好的态度，态度打算一切，由于每个人自己都是想尽力做好自己的工作的，但是心情好了做起来事情会非常用力也会非常好的，任何事情消失了过失，相互埋怨是解决不了问题的。 5.许多是事情假如自己不设身处地的去做了就不会明白其中的艰辛和难处，盼望以后领导安排工作的时候能够自己亲身体验了之后再来评价员工，而不是有什么问题就只是一味的指责，施

18、加压力，假如自己体会过了之后也能给员工树立一个典范，这样我们也会更有信念。 6.规章制度：假如安排什么工作了，有什么要求，盼望打印出来这样我们也有个参考标准，这样之前究竟有没有要求就有一目了然，省得在出问题的时候说曾经说过，但是都不知道。 7.客服部的工作的确很重要，但是我觉得要保证客服部的员工有一个很好的休息，身体是革命的本钱，安康的身体才能更好的工作。 GZ85.cOm更多月工作总结延长阅读 旅游治理月工作总结及下月工作规划 以下是工作总结之家为大家整理的关于旅游治理月工作总结及下月工作规划的文章，盼望大家能够喜爱！ x月份工作总结 在局领导班子的带着和科室同志们的共同努力下，我们旅游质量

19、治理科圆满完成了x月份工作任务。现将本月工作总结如下： 1、对迎宾大酒店、京河宾馆两家酒店的复核改造进度进展了跟踪督查和业务指导。目前，因资金短缺，改造进度缓慢。 2、帮忙大榆树旅行社协调了工商部门、徐州市旅游局对其地址变迁变更相关手续，并已上报省旅游局。 3、完成了对沙沟湖游乐场及王杰纪念馆的安全检查工作。 4、检查指导了全市平安景区参创单位台帐建立工作。 5、调度了黄金海岸大酒店与徐州中国国际旅行社合作事项进展进度状况，目前，两家正处洽谈之中。 6、组织协调了艾山山体绿化置换相关事宜，目前，相关工作正在有序进展中。 7、依据邳州市放心消费创立活动领导小组办公室文件精神，仔细做好了全省放心消

20、费创立惠民实事认定申报工作。 8、对李超时纪念馆进展了一次旅游安全检查。 9、圆满完成了艾山九龙风景区创立自驾游基地的相关申报材料。 10、依据邳政办发(20xx)16号关于集中开展安全生产隐患排插治理行动的通知的文件精神，依法检查了各涉旅企业(酒店、景区、旅行社、车船队)。 11、赴新沂马陵山景区学习了自驾游创立工作阅历。 x月份工作规划 1、参与徐州市旅游局举办的20xx版旅游饭店的划分与评定培训。 2、迎接江苏省旅游局来我市对艾山九龙风景区创立江苏自驾游基地进展实地调研工作。 3、迎接江苏省旅游局来我市对邳州迎宾大酒店进展四重新评定工作。 4、现场督查全市6家旅游饭店开工进展状况。 5、

21、对全市旅游市场进展一次安全大检查，以迎接五一黄金周的到来。 6、连续开展平安景区创立活动。 7、连续组织协调艾山山体绿化置换相关事宜。 8、完成局领导交办的其他工作。 公司行政月工作总结及下月工作规划 以下是工作总结之家为大家整理的关于公司行政月工作总结及下月工作规划的文章，盼望大家能够喜爱！ 一、 工作概述 主要是依据生产规划对电器车间生产进展组织、安排、治理，以到达按时、按量的完成相关的工作任务。 二、 本月工作内容 保质保量的完成上级安排的各环节的成套协调生产、组装、发货任务。 三、 本月存在的问题 由于电器间各个生产环节的掌握因素比拟多，且所受定单 市场的影响比拟突出，在规划和物料供给

22、上存在的不定因素导致在绩效治理很难找到一个支点，也由于生产环节太多，掌握点和考核点的尺度不样，为了保证绩效工作的平稳着陆和车间的稳定在时间治理中手忙脚乱，很难适应公司的治理要求，在定单紧急交货状况下只是一味的为了发货而发货和组织生产，治理中的职权范围没有明确的界限，不管是质保还是生产车间在工作之中什么问题都找我，在加上公司在治理问题上的其他要求，使得我疲于奔命，心烦意乱，感觉到了崩溃的边缘和力量的极限。也感觉到公司迫切和紧急的改革思路中我无法承受的工作压力。 近期ia开关需改良的问题：ia五单元托盘与面板的固定螺孔除第一个孔位正确外，其余三个孔位不对。lt、pc等进线侧板未排地线孔位。vc(特

23、殊是v36)的电缆仓内防鼠板不紧骤。lvc的加长门在关闭状态下会轻易翻开(安全性不够)，另外操作杆无法操作(操作手柄需减短110mm).lt开关金属件的安装尺寸问题。都有待尽快解决 其他还存在许多技术和生产简单帮助效劳的问题：生产规划、物料供给等。 激光机(先购进使用的一台)需要大修。 四、 本月工作心得 本月工作处于混乱和简单的状态之中，在工作和学习中很难找到一条切实可行、思路清楚的有效的治理方法，特殊是在稳定员工的心态方面。绩效治理的实施还存在很大改良和试行难题。员工的理解和支持是关键。 工作分工和职权的下放对于公司的治理都是一种模糊的概念。作为治理者，我没有思索如何提高车间治理水平的时间

24、，成天为了发货而不停的协调和处理车间各种突发大事和技术问题。 定单的不定性和随机性的下单方式，为了满意市场的交货期，必需随时的了截生产进度和协调生产，致使电器的生产变动性特别大，治理的强度和工作压力也随之加大， 五、本月建议 1、对于多面手的培训主要是加强员工自身的技能提高，员工可以不经同意使用15%的工作时间干个人感兴趣的事。 2、加强绩效工作的分步进展1、对每个职位制订工作职责表，明确工作工程。2、从工作工程，提出关键工程。3、订出每一工作工程的绩效标准。4、制订工作进展要点。5、例外治理(特别治理)的运用。6、绩效评估/反应/改善/鼓励。 3、建立工人七大标准要求“全、细、严”：产量、质

25、量消耗指标;技术操作标准;事故掌握标准;设备维护标准;文明生产标准;限额领料金额和劳动纪律规定。 4、实行工作抽样对员工进展工时核定：雇员工作时间百分比，雇员工作速率;机器利用率 5、加强对车间岗位的分析和工作职责的分析。 6、如何使绩效治理软着陆，到达车间的生产稳定治理过渡。 7、学习和探讨更加有效的考核制度和方法。 8、骨干的治理如何进展。 9、车间治理人员的定位和岗位职责的分析。 五、 下月工作规划 1、 加强对车间岗位治理的工作分析。 2、 工作的变动导致生产规划性工作加强。 3、 完善车间的工序生产掌握点的考核方法和针对增效降能的治理制度。 4、 按定单和生产规划调整和组织车间内部的

26、临时性工作和突发大事。 5、 建立岗位责任制和经济责任制，使权力的下放合理化。 6、 加强与同事之间的团结合作。 7、 加强制度实施中的督导和绩效的认定。 8、 完善车间工序的根底数据收集、汇总、分析、应用 9、 努力调整生产安排，是定单完成率到达80%。紧急定单完成率100%。 10、对于以销定产的车间，以生产规划为依据进展产量和质量分析。 车间员月工作总结及下月工作规划 本篇车间员月工作总结及下月工作规划是由工作总结之家工作总结频道为大家供应的，工作总结之家还为大家供应优质的个人总结、年度总结、年终总结,包括班主任工作总结、财务工作总结及试用期转正工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！点

27、击查看更多详情 ：年度总结|个人总结|年终总结|试用期转正工作总结|销售工作总结|班主任工作总结 气温突然地下降，伴随了刺骨的暖风把我们带进了七月份，回首六月份，有欢声笑语，更有忐忑深思!现将六月份工作总结如下： 一、 工作方面 本月工作主要还是负责夜班车间的5s治理工作，并兼职自制馅的炒制工作。经过半个月的磨合和有效地沟通，夜班卫生班的工作能有序的进展。协作夜班第一副主任的工作安排，保证班组员工的正常生产。本月公司为清盘区购置一台清盘机。经过几天的使用，有一点可以确定：清盘机清理的烤盘要比风枪吹得要洁净的多。只是要供给上班组用盘，清盘区就必需要有四名员工的操作，两名上机器两名拉架送盘，假如做

28、红豆烧就更供不上，夜班班组少有三名员工清盘就行了，所以最终夜班还用风枪吹盘。 月初在工具发放消失了两次争吵大事。第一天为了一把铁把模具枪，和五班班长操风翠更换，不情愿把模具枪扔地上，其次天为了擀面杖，五班员工薛婷把擀面杖扔在卫生员面前。大事发生以后，都做了响应的处理就不多说了，主要还是咱们工具预备不到位造成的。假如都是一样的铁耙模具枪，都是同样的擀面杖，就不会由于挑工具而引发的不开心的事情。事后厂部快速的购置了模具枪和擀面杖。工具治理员做到心中有数，公正安排就不会再发生此类大事。 二、全员活动 6月11日公司为了丰富员工文化生活，提高企业精神文明建立，厂部组织一场别开生面的文体竞赛活动。 刚开

29、头进展的体育活动羽毛球的竞赛。首先是逐轮淘汰制，最终进展冠亚季军的决赛，张总也赶到现场，提高了现场气氛。男女冠军被质检部所夺走。下午进展文艺竞赛，活动中各展才艺争奇斗艳现场气氛一浪高过一浪，最终白班卫生班的三句半和质检部的手语舞蹈并列获得团体冠军，个人节目也是让人耳目一新，也决出了一二三等奖，相应的夺得丰富的奖品，全部的员工也得到参加奖。活动完满完毕!此次活动不仅丰富了员工的文化生活更表达了各部门的团队合作精神。 三、本月问题 月底老员工由于工资待遇问题消失了罢工大事，带给我们得是深深地深思!员工提出的意见我们要重视，并要做一回应，从这起大事以后，要常常和员工做到有效沟通，准时了解员工的心情动

30、态，把事情处理在萌芽状态，否则给公司造成损失，更给公司声誉带来影响。 固然对那些挑事者和刺头要严厉处理，对心态消极的要团结教育，也对这起大事中表现优秀的员工进展嘉奖，让其积极心态洒遍四周，带动全部员工积极向上为公司作出应有的奉献! 四、下月规划 1干好自己的本职工作，做好车间的5s治理。 2严格要求自己，做到言行全都，不做语言上的“巨人”，只做行动的平凡人。仔细学习和完善自己的缺乏之处。 3每天短信提示，做好企业文化的连续和传承。 4积极协作厂长和车间主任的工作，保证完成安排的临时性工作。 局机关月工作总结及下月工作规划 办公室 x月份工作总结： 1、牵头负责，在相关股室协作下完成了机关全员岗

31、位责任制考核; 2、仔细筹备并顺当召开了XX年度全县水利工作暨党的群众路线教育实践活动发动会议，完成相关材料及会务工作; 3、完成一系列文字材料的撰写上报(全县经济形势分析会议材料、县纪委紧急通知落实状况报告、工会、妇联、县委小康建立等相关先进事迹的申报材料、全年工作任务分解、人大建议和政协提案的工作方案、苏县长省厅办公汇报材料); 4、拟定并下发机关全员岗位责任制、二级单位综合目标责任制; 5、帮助做好第一书记、三万及党的群众路线教育实践三进五访活动。 x月份工作规划： 1、完成年度工作规划的制定(工作要点、理论学习规划、五型机关创立等); 2、筹备县委、县政府专题办公会，修改完善会议材料;

32、 3、帮助相关股室，启动建议提案的办理; 4、启动二级单位的档案标准化建立，帮助指导做好二级单位档案省二级达标工作; 5、做好XX年远安年鉴水利篇编纂工作。 一月工作总结及下月工作规划 一、 本月： 今年的四月是布满怀旧气息的季节，满大街上都是18世纪维多利亚风格复古的装扮。电视里也尽是一些二、三十年月的老上海故事。好象在奋勇走进新世纪的路上，我们都有点累了，想法换一种方式让自己的休息一下。或是前卫的新时期风格让我们都有一些审美疲惫，我们开头思念经典。 服装如此，教育亦是如此。四月我们大班级组都要展现在主题背景下的数活动和音乐活动。活动既要在主题的内容中生成，又要留意领域目标的呈现。明显这两个

33、领域的活动设计对每位教师来说都是有挑战性的。 在数活动中，我们发觉主题活动下的音乐活动和数活动追求幼儿根本阅历和生活阅历两方面有效结合，才能到达主题目标和领域目标。这就要求教师不仅要给孩子们有数的序列学问与根本，还要丰富他们的生活阅历使活动真正融入主题之中。 我们在传统的教学中吸取精华，增加幼儿生活阅历，使幼儿的根本阅历在嬉戏中得到提升和扩大。展现只是学习和反思的一种手段，我们盼望能通过详细的实践积存更多的阅历与大家一起共享。/转载请保存 在音乐活动的设计中，传统的音乐活动给我们留下了很多方法和模式。长期以来，我们遵循这些方法让孩子们对音乐有了由浅入深地了解。我们不全盘否认传统的教学，在音乐活

34、动中我们特殊重视幼儿的根本阅历和技能，但重要的是我们追求在音乐教学过程中幼儿内容性的学习而不是表演性的展现。所以主题背景下的音乐活动与传统的音乐活动似曾相识，其实不然。 其实，这和衣服一样，怀旧只是一种形式，面料和细节已经不同了。 二、 工作重点 本月工作重点： 1、 主题背景下(音乐与计算)活动的园内展现与沟通。 2、 主题背景下音乐活动小木偶的舞蹈、爸爸我爱你的反思。 三、 下月工作规划： 1、 大班幼儿毕业照的拍摄。 2、 观摩音乐活动公路上、语言活动屋顶上的隐秘，评析和沟通。 工作总结之家的2023月工作总结频道盼望在写作方面解决您的问题，也盼望我们的创作和收集整理客服月度工作总结及下月工作规划汇总(5篇)内容给您带来帮忙。同时，如您需更多月度工作总结需求可以访问“客服月度工作总结”专题。