工作述职报告范文[001].docx
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1、 工作述职报告范文合集10篇工作述职报告 篇1 敬重的各位领导,各位同事: 大家好! 在新年马上降临之际,我提前祝大家新年欢乐。 特别快乐能够和大家共聚一堂共同参与08年的年终述职大会,也特别感谢公司能够供应这样一次时机和这样一个平台,给我这次汇报一年来工作的时机。20xx年马上过去,一年的工作和学习的时间并不算太长,但我得到大家的支持与帮忙实在是太多,相比之下自己所付出的又实在是太少,深感汗颜!在此我对公司各位领导及同事们在过去的日子里对我的关怀与支持深表谢意。参与今日的述职大会是我人生经受中的第一次,不妥之处敬请领导批判指正: 一年前,带着渴望与期盼,激情与幻想,我来到了抚州分公司,从进公
2、司的那一刻起,我便告知自己,肯定要好好干,不辜负各位领导对我的期望。进入公司的时候虚心向同事学习、请教,在工作中我严格要求自己要尽快的尽入角色,更好的为客户效劳。20xx年是公司改革的一年,也是我人生又一个转折的开头。现将这一年的思想、工作状况做一简要的总结。 一、个人工作回忆 (一)客户效劳工作 目前我的岗位是窗口,窗口的重点是在于效劳,直接带对客户,深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门带,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热忱、和气、急躁,办理业务更应快速、精确。让每一个来到我们公司的客户都能够感受的到我们的专心效劳及微笑效劳。过去的工作中,真正体
3、会到什么才是客户最需要的效劳,工作中点点滴滴的积存,为我今后更好地为客户效劳奠定了良好的根底。在工作中除了每天要做好的客户来电、来访的接待及客户的来办理的一些业务外,还有些公司优待的,遇到一些态度不好的客户,往往一些客户不是能够很好的沟通,就会吵闹,说什么话的都有,所以这时候就要求我们肯定要冷静,要设身处地的为客户着想,以十二分的急躁及做好客户的解释工作。 (二)销售工作 作为市场部的一员,刚刚进入公司的时候就参加了客服部开业的整个过程,筹划宣传派驻。从事销售工作,在好灶具的销售的同时,首先就要对产品有一个很好的了解,这样我们才能向顾客宣传我们的产品,给顾客传达正确的信息。在刚开头销售的时候,
4、由于业绩并不是很好,整个灶具的销售不是很抱负。因此,在经过公司领导协商后为了能够更好的提高灶具的销售,也为了便利顾客业务的办理,我便成了派驻在小区宣传的第一人。为了这次的进驻,在此之前我也做了一些相关的工作,我以为这是领导给我的一个问卷,也是一个呈现自我价值的时机,却没有想到交给领导的是一张不及格的答卷。这样的一张答卷,让我真的很惭愧。痛定思痛,我发觉在这次的销售中,虽然有些客观缘由,但还是有局部来自自身缘由,我与客户的沟通方式比拟直接,不太会“引客入境”,以为一个好的销售人员不需要太多的技巧,关键是你能不能用真诚去打动客户。我信任这句话是没错的,在以前也认为的确凭借着亲和力和真实、诚意便可以
5、与顾客顺畅沟通,至于顾客心态的多样化却没有仔细去想过。在遇到的顾客多了以后,才发觉自己对顾客的心理了解的还不够深,有些时候反而被客户的思想给带着走,我想这与我经受太浅、个人性格也有关。我个人偏向比拟直率的沟通方式,不擅长迂回地向客户讨巧。在日后的工作中,我想要加强自己销售风格的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方带的力量。这就要求自己平常要多看些书籍,勤练内功,提高个人的专业学问和销售技巧,对于我一个销售人来说,勤练内功和提高专业学问、技巧更是必要的。 在这一年来让我体会最深的东西不是对销售员工作的心得,也不是个人成长的感悟,而是看到身边的同仁们对企业文化的认同和实践,让我对这种文
6、化肃然起敬,要求自己去理解、感受并遵循这种文化的所提倡的心态和行动标准。真诚的对待自己的工作和四周的每一个人,以友善之心面对自己从事的每一件小事,对待每一个顾客,要以力求精巧的态度为自己的目标,尽自己最大努力去力求向完善的结果靠近。我想这些对年轻人来说,都是一种鼓励和鞭笞,走在这条道路上的全部人都会在“真诚、善意、精巧、完善”这八个字里面找到人生价值的所在。 我的述职完毕,感谢大家! 工作述职报告 篇2 时间飞逝,不知不觉已踏上社会工作五个年头,回首这五年的工作,细数自己的收获与缺乏,能让我更客观地熟悉自己,更好地为今后的工作乃至人生之路树立风向标。人生的旅途,就应当时常停下脚步,端详过往,仰
7、视星空。 这几年,在公司和工程部领导的大力支持和关怀下,在同事的友好帮忙下,通过自身努力,本人根本实现了初期工作目标,主要包括日常监理和隐藏验收工作,以及监理的信息治理工作。 刚踏入工地,眼前的一切对我来说都很新奇,生疏的工作环境让我一时间无所适从,浩大的工程让我无从下手,加之刚踏入工作无形的压力,一时间我陷入迷茫,可我明白,解决这全部问题的关键就是学习、学习、再学习。书中自有黄金屋,书中自有颜如玉,平常在工地上巡察,有疑问的地方我都会记在随身携带的笔记本上,回到办公室即查阅相关专业书籍、图集,了解相关工艺做法。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,在现场巡察过程中,我也会向现场施工技术人员请教,假
8、如条件允许,还会自己动手操作,这样就能把书上的学问和实践更好地结合起来,就能更好地了解整套工艺做法和一些细节。知之为知之,不知为不知,实在不明白的地方,就主动向领导和同事请教,正是他们毫无保存的解答和教导,我的组织协调力量、业务治理水平都有了明显的进步。 我严格根据监理程序,帮助总监和专业监理工程师审核施工单位、工程监理各类用表,坚持旁站制度和过程掌握,加大监理力度,发挥监理作用,履行监理合同规定的义务和权利,公正、公正共同协商解决存在问题,并主动随时与业主联系,沟通工作,对工程质量不达标的地方,要求施工单位返工至合格,对存在安全隐患的地方,要求施工单位无条件整改至安全,必要时以监理通知单和工
9、作联系单的形式通知施工单位,确保了施工现场零事故的发生。下面谈谈我这一年的工作: 一、对工程施工的质量掌握 熟识图纸和相关工艺做法,了解相关标准标准,严格根据图纸和标准进展隐藏验收。针对全部进场材料、半成品等,除做好对比标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料外,还对进场材料进展必需的外观质量检查,不符合要求的杜绝使用到工程中。针对工程关键部位的施工,做到旁站全过程,并做好书面的旁站记录,对一般的作业工序,加强过程掌握,平常巡察中发觉的问题,准时向总监汇报,采纳口头或书面形式通知施工单位治理人员,催促施工单位尽快落实整改,对整改状况做好跟踪检查。 二、对安全文明施工方面的掌握 事故是可以预
10、防的,但是是不行猜测的,这就需要我们勤动腿,睁大眼,在巡察过程中擅长发觉隐患,本着为工人生命安全负责的态度,定期组织施工单位安全员和相关负责人进展全区安全专项检查,将发觉的安全隐患准时向安全员提出,并以书面形式下发到施工单位,催促他们定期整改,消退隐患,到期后再组织复查。我除了做好日常的安全检查工作外,还坚持对施工单位的安全教育、技术工种的安全技术教育和岗位安全技术交底工作进展不定期的抽查,检查现场特别工种人员的证件,是否做到人证相符。积极落实主管部门和公司对工程安全掌握提出的要求,并第一时间通知施工单位做好相关整改工作。 三、信息治理工作 将不同单位的来往函件分别统一编号登记,准时呈总监阅批
11、。将监理资料分类归档,缺少的资料督促施工单位尽快完善提报。每次监理例会都按时出席,负责编写会议纪要,由于纪要是会议内容的高度概括,这中间不明白的问题我都会积极向同事们请教。在做监理月报前,仔细回忆本月施工状况,讨论施工月报,做到了状况属实和内容全面。 在工作中我始终严格要求自我,严厉人情关系,严谨工作态度。由于在现场监理过程中,我所代表的不仅是个人,更是一个拥有千人级别的监理公司,因此,在平常言谈举止中,我始终以一个建通人的标准要求自己,都注意做到合理有度,说话力求精确,办事力求干脆。工程监理工作本身是一项特别艰难的工作,风吹日晒,而且有需要胆大细心,所以我始终坚持乐观的人生态度,严谨的工作态
12、度,仔细做好每一件工作。在平常工作生活中,能听从公司和工程部的治理,能与同事们和谐相处,互帮互助,共同工作。 回忆过往的一年,在确定收获的同时,也要熟悉到自己还有许多欠缺,也是自己正在解决的问题:技术水平还很有限,导致工作中的决策力量有所欠缺,考虑问题还不够全面,面对简单的工作还略显急躁。在今后的工作中,我会一如既往的学习,学学问,学方法,学处事,做到言行严谨,有理有据,发扬不怕苦不怕累的精神,全力将工作做好! 工作述职报告 篇3 回忆这一年来的工作,我在公司领导和科长及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,根据公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。现将一年来的工作状况总结如下: 一、加强自
13、身学习,提高业务水平。留意政治理论的学习,能够深刻领悟党的重要思想的精神实质,身体力行地践行并将其溶合到实际工作中去,并积极向党组织靠拢。由于感到自己现在的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向四周的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积存,能够以正确的态度对待各项工作任务,喜爱本职工作。 二、积极提高自身各项业务素养。争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。在担当检验员期间,严把入库粮食质量关。在把握既坚持原则又敏捷地处理实际问题的力量上有了长足的进步。当班过磅时能够坚守岗位
14、,保证粮食的准时出入库。对大米厂的出厂产品,总是按时检验,准时出具检验报告,保证了米厂的正常生产。在11月份的续聘调整中,在领导的关怀下,担当仓储保管组长。刚好赶上一年一度的冬季仓储安全检查,捡残渣、平粮面、搞卫生,自己主动完成各项工作任务。整整一个月的时间,与同事们一道,放弃了双休日,成天蹲在仓内。功夫不负有心人,在这次检查中,我库获得了一等奖的好成绩。 三、存在的问题和今后的努力方向。一年来,本人能够敬业爱岗,取得了一些成绩,但也存在一些问题和缺乏,主要表现在:第一,仓储保管组长对我而言是一个新的岗位,虽然以前在粮校学习的是粮油贮存与检验专业,但还未担当过仓储保管员,很多工作我都是边干边学
15、习,工作效率有待进一步提高;其次,平常工作只想到本科室范围内的事情,对粮库其他科室的工作没有留心了解。 在下一年里,自己决心仔细提高业务工作水平,为公司的进展奉献自己的力气。我想应当努力做到:第一,加强学习,拓宽学问面。努力学习贮存专业学问。加强对粮食行业进展脉络、走向的了解,加强对同行业进展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;其次,注意与相关科室及同事的工作协作,团结全都,勤奋工作,形成良好的工作气氛。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司制造更高价值,力争取得更大的工作成绩 工作述职报告 篇4 20xx年x月x日,根据省市区党委的整体安排,我们这五个分别来自区国
16、教办、区工商局、区民政局、黔灵镇和黔灵村的同志,深入推动同步小康活动。在详细工作中,主要领导高度重视,把同步小康工作列入重要议事日程,结合实际制定了同步小康工作规划。在村支两委的帮助下开展工作,现将工作开展状况进展半年总结。 一、根本状况 黔灵村现有两委成员8名。党支部:书记1名;副书记1名;委员3名,村委会:主任1名;副主任2名,委员1名;其中:有一名委员同时担当村、支两委委员。在两委成员中党员为6名。 黔灵村地处城郊结合部,是连接观山湖区与老城区的重要枢纽,辖区面积5.5平方公里。共有5个自然组,其中村民组为:马鞍、关刀两个组,居民组为:小关、冒沙、鸭井和杂居居民组4个居民组。辖区人口约8
17、000人左右,其中:常住人口20xx人左右,其中农业人口900人左右。流淌人口:6000人左右。我村农低保户5户11人,城低保户17户43人。黔灵村支部现有正式党员48名,预备党员2名,入党积极分子1名,其中:马安组党员有19名;关刀组党员有7名;小关组党员有6名;冒沙组党员有9名,杂居组有8名。文化构造为小学及以下6人,初中19人,高中及以上23人。年龄构造为35周岁以下18人,55周岁以下18人,60周岁以上12人。我村残疾人有15人,分别是关刀3名;鸭井、杂居2名;马安4名;小关3名;冒沙3名。村民代表26名,村民组长5名。成立了村务监视委员会,各村民小组均有党员,村各项工作负责人均由党
18、员担当,各群团组织机构健全,有标准的规章制度,同时,抓好制度的落实。 辖区企业有立爽药业、康纳圣方药业。 二、明确目标、建章立制 工作组将驻村工作作为扎实抓好党的群众路线教育实践活动、推动农村经济社会又好又快进展、建立和谐漂亮黔灵村的重要抓手,从思想熟悉、工作思路、组织架构、方法举措等方面都努力做到“四个结合”。一是与领先全面建成小康社会的目标任务相结合。深入群众开展摸底调研,收集群众热点难点问题及相关意见建议,理清进展思路,帮忙村两委大力提升村级实体经济和促进都市现代农业进展,纵向推动同步小康驻村工作。二是与党的群众路线教育实践活动相结合。通过整治“四风”,扎实开展群众路线教育实践活动各项工
19、作,努力夯实干部队伍根底。三是与精准化扶贫工作相结合。对贫困户实现精准化识别、针对性扶持、动态化治理。工作组仔细对黔灵村困难老党员、贫困户、低保户、留守儿童等进展统计,加大结对帮扶,走贫访困的力度,针对突出的困难群众,协调相关资源给以帮忙。四是与建立漂亮城中村相结合。着重对城中村环境卫生进展整治,一方面做好下水道疏通、垃圾清运、日常保洁,另一方面加大对村民卫生意识和习惯的宣传教育,双管齐下,使村容村貌得到切实改善。 为使驻村工作扎实、有章有法、不流于形式,工作组一入驻就落实办公场地,制定了驻村工作例会制度、记实制度、实事办理状况报告制度。5名驻村干部都分别联系5个村(居)民组,公开联系电话,建
20、立起了驻村干部同村支两委干部职责分工的联系制度,并将分工状况分发给村民代表便利联系,从架构上为驻村干部“真真正正下到基层、扎扎实实开展工作”,当好政策宣传员、致富领航员、冲突调解员、党建指导员和民生效劳员奠定了根底。 三、走村入户、体察民情 在半年多的驻村工作中,工作组在村两委大力支持下,走村寨、进农户、访民情、听民意,入户300余户,访问村民1000余人,梳理意见建议9条。已解决2条,不能解决的已上报政府。 四、当好“五员”、发挥优势 我们驻村干部深入村寨,走村窜户,俯下身子,倾听老百姓的所想所思,所急所难,同时,主动宣传党的路线方针政策,为村组集体经济进展出谋划策,了解村里的不稳定因素,尽
21、力做好调解和解释,对党的建立和党的群众路线教育实践活动进展指导,关注并积极为弱势群众解决实际困难。经过初步的走访,驻村干部熟识了村情、熟识了村民,也理清了近期拟办的实事。经过对涉农政策法规的学习了解,驻村干部在思想熟悉和工作力量上也有了明显的进步。工作组利用自身资源,区工商局已给村民办理工商营业执照开设“绿色通道”,发放便民连心卡1000余张。 五、积极协调、逐项落实 工作组在走访中了解到黔灵村有一孤儿,父母已双亡,现在由奶奶照看,区民政局同志和村两委成员协调办理孤儿方面的补助。已办理完成。区民政局同志协调资金10000元,用于我村城管卫生工作。 由区工商局同志协调资金10000元,开展我村的
22、6.1儿童节活动,使少年儿童在一个安康、欢乐的环境中成长。 区国教办同志协调资金50000元,用于我村“两严一降”巡逻购物资及规划生育妇检工作购b超机,以解决村的实际困难。 为使收集到的民情民意得到落实,集中力气解决一批困扰黔灵村村民群众的“顽疾”,使群众真正得到实惠,工作组和村支两委对群众反映的问题进展了责任分解,落实到村两委人员和工作组成员。由驻村工作组积极协调协作,村两委详细实施。驻村工作组秉承不缺位、不越位的原则,积极协调各方资源,协作村两委切实解决村民群众所急所盼。在解决问题过程中始终坚持和村民、村民代外表对面沟通、零距离接触,确保工作不虚不空。对梳理收集到的各项意见和建议进展分析归
23、类,能在村一级层面解决的尽量解决,对暂无法解决的问题将以工作组名义拟写专题报告上报镇、区、市相关部门协调解决。 六、存在的问题和困难 1、所以村民的土地被征用,劳动就业困难,局部村民生活拮据。 2、黔灵马鞍新村是立爽药业修建时拆迁村民农房,划地给村民自行修建形成的,该处由于地势相对较高,自来水公司的水只能到达低处人家,高处村民用水只能用自己买的小型水泵从低处村民家中抽取,费用经常到达10元每吨以上,给村民经济带来极大负担,许多人家都不敢用洗衣机等耗水机器,涉及用水人数20xx人左右,建议修建二级加压泵房。 3、南垭新村是贵州海恒公司征用我村关刀、鸭井组土地及房屋后,为安置这两处村民修建的,拆迁
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