酒店部门年终总结报告6篇.docx

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1、 酒店部门年终总结报告6篇酒店部门年终总结报告篇1 新年伊始，在公司召开的年度发动大会上，便已制定和明确了各部门、各工程的年度工作规划，下面我将分别就市场部门和宁远恒盛工程一季度的工作做出如下总结。 首先从市场部门说起，市场部门是个工作量大，事情繁琐的部门，除了日常的市场周报、市场月报制作、地产博客维护、土地库资料整理这些常规工作外，我们还有许多临时性的工作任务，比方协作公司新工程进展前期市场调研工作，搜集市场资料，追踪行业动态等工作。一季度期间也有不少的新生力气参加到市场部的工作，大浪淘沙，留下来的依旧是宾琴和我两个人。 宾琴在来公司之前是没有地产从业经受的应届毕业生，她的工作是从最开头最简

2、洁的房地产根底学问学起的，一步一步渐渐的.向前走，在工作中不断学习不断成长。这几个月来我也欣喜的看到了她的变化，虽然她还保持着内向和大方的性格，但她任劳任怨、勤恳的工作态度在全公司都是有目共睹的。我盼望她能连续发扬这种务实的作风，努力学习，提高效率，成为市场部不行或缺的人才! 对于市场部一季度的工作，在周总的指导下，取得了不错的成效，自持续开展的公司地产博客，始终保持着较高的点击率和市场好评，内容较之去年公司成立初期时也更显深度和专业。所以我们公司在长沙搜房网上博客点击率的总排名已经超过了许多业内出名气的大公司老总，位居第五，点击率到达12万多人次。 这让市场部和公司同仁深感傲慢和骄傲。同时我

3、也搜集了一些业内同行制作的市场报告，在多方借鉴和综合的根底上，上传的市场周报内容格式几经改版和调整，在原有的根底上增加了宏观规划、全国楼市动态集锦、政策评论等更全面的内容。所以给同行的感觉是我们的市场周报在宏观和信息的全面性方面已经到达肯定水准。 其次一季度市场部还完成了两个较大的工作任务：最新版的长沙大市场概述、长沙市各区域代表楼盘档案库。这是4月份市场部辛苦工作的结果，要从跨度几年的地产工程、成千上万个数据中得出房价走势结论及目前的行业数据，的确不是件简单的事情。而楼盘档案库则收集了长沙楼市近30个各区域代表性在售楼盘的具体资料，多达400页的报告以详实的数据、规划、图片、文字一一再现了各

4、楼盘的状况。将成为市场部一份重要的资料存档。但总体而言，市场部由于人手等各方面的缘由，在专题讨论和培训资料上做出的成绩还比拟欠缺。争取在下季度及本年度的工作中，一方面连续维系好前期的工作成果，做好专题讨论和相关行业学问的培训课件。另一方面将市场部建立成为一个专业的、宏观的数据讨论部门，另外，恒盛工程的工作在今年一季度有三个重要的节点，第一是在年初对整个年度的工作规划在做了全新的调整，重新梳理了工程的营销进度。其次就是4月23日进行的工程开工典礼仪式，已经圆满完成，并取得了广泛的市场反响，维持了市场关注热度。第三，招商工作经过前期近半年的接洽，已经取得了实质性的进展，与心连心已经进入最终的谈判阶

5、段，争取在5月能够签下合作条件，这样将有利于后续商业推广的开展。在恒盛工程的整体的筹划过程中，由于本人阅历的欠缺，对工程的把控不够，在年初对整体工作产生了肯定的延误和影响。 在2月下旬，我和郑经理驻恒盛广场销售现场呆了一段时间，对工程销售工作进展了全新梳理，将销售说辞体系进展了精简和提炼，以便于销售员把握重点突出、简明扼要的说辞篇章，在谈客的时候有的放矢，一针见血。3月和4月的工作重点主要是对工程商业裙楼的整体定位、根底价格制定、及确定投资回报率等工作，还有筹备4月下旬举办的开工典礼。 在整个操作恒盛广场的工程中，个人总结出以下三点心得： 第一，磨刀不误砍柴功。在正式收筹前需要两三个月较为充裕

6、的市场培育期，这样才能真正形成拉闸放水的效应，保证收筹工作取得开门红。 其次，操盘模式市场教育本钱较大。在整个房地产市场进展尚不成熟的三线城市，沿用长沙的操盘模式，作为第一个吃螃蟹的人，市场教育本钱较大。客户对于先收筹后选房的模式存在肯定的心理抗拒，觉得交了钱但心里没底，在肯定程度上影响收筹。这也是公司筹划部门全部同事都需要思索和探究的问题。在以后操作三线市场的地产工程中，是否可以考虑把目前的操盘模式结合当地市场行情进展优化整合?扬长避短，实现快速胜利的销售。 第三，筹划体系的任何文字都应简明扼要，直指中心。在去年12月下旬写的销售部十大篇章说辞体系中，由于受固化的筹划思维影响，销售员应把握的

7、十大篇章写了足有15000字，虽然内容很系统和全面，但没有考虑到销售员在实际谈客过程中的操作问题。所以在2月份对说辞体系都做了精简和提炼，更简单让销售员把握运用。 以上几点，就是我在操作恒盛工程过程中自己的一点感悟。接下来的工作中，恒盛工程首先将在5月底6月上旬进展已认筹住宅客户的解筹工作，要着手进展一系列的预备工作。然后工程进入商业推广工作，为后续的商业收筹和销售做铺垫。 综上所述，一季度全部的工作都已告一段落。在这短短的几个月里，对我而言是苦痛的学习和成长的过程，第一次尝试做商业地产分析，确定投资回报率，第一次筹备大型营销活动，这些珍贵的经受将留存在我的记忆中，以供借鉴。我真心的盼望在工作

8、中能更上台阶，特此提出晋升申请。在2022年接下来的工作中，我将不断完善自己，把本职工作做得更有广度和深度，感谢大家! 酒店部门年终总结报告篇2 _市汽车修理市场整顿工作会议后，_市运管所积极行动，如开发动大会，成立领导组织，制定工作方案，扎实开展整顿，取得较好的效果。 一、成立组织，制定方案 近年来，随着修理市场的不断进展壮大，消失了修理业户无证经营、占道经营、超范围经营、只收费不维护等不正常现象，扰乱了市场秩序，已到了非治不行的地步。我所以此次整顿为契机，根据_市机动车修理市场整顿方案的要求，成立了整顿领导小组，由所长任组长，班子任副组长，修理科、稽查队、培训科人员为成员，由修理科详细牵头

9、负责。同时加大宣传力度，悬挂标语5幅，黑板报3期，宣传单200余份，广泛宣传此次整顿的目标、内容、方法、步骤，争取社会各界的大力支持。 二、调查摸底，把握状况 遍布我市城区、市郊的修理业户有几十家，要整顿必需深入调查摸底，全面把握各家的实际状况，之后才能有针对性、有规划、有步骤地进展集中整顿。修理科制定了周密的调查规划，上班时间对二类修理企业进展调查，这此企业有肯定规模，经营较为标准，重点调查他们是否存在有只收费不维护、零件以次充好、擅自降低收费、违规使用票证及从业人员状况。中午和下午下班时间深入到市郊的专项修理部，主要查看是否无证经营、符合开业条件、越级修理、占道经营、使用伪劣配件等状况。

10、三、争取政府支持，全面纳入治理 通过调查摸底发觉，修理市场存在有无证经营、占道经营、分布不合理的现象。为此，我所初步对全市修理市业进展规划布局，并积极上报市政府，取得政府部门的支持。根据市政府的统一安排，将市区的修理业户统一规划到城西汽车修理市场，重新办理开业登记，审查经营资格，既便于车户修理，又利于集中治理。依据市政府的统一部署，我所会同创卫、工商、城建等部门，对市区的32户限期搬迁和办理登记手续，全面纳入治理， 四、集中整顿，标准秩序 此次整顿根据市政府的统一规划，市区经营汽车修理的业户必需限期搬到城市汽车修理市场，并以市创卫的名义发出通告。但由于种种因素，大局部业户不愿搬迁。为确保按时搬

11、迁和整顿效果，我所向未搬迁的27家修理业户下达了限期搬迁和重新开业审查通知书，同时印发60多份_省汽车修理市场治理条例(摘录)的相关学问宣传材料，向业户宣传修理业户应按章开业和遵守的法律条规。接到通知3日内，27家修理业户间续搬迁，有7家自觉承受审查重新登记，进一步标准了经营行为。对修理从业人员的培训将按省厅的统一安排分步实施。 今年的修理市场整顿工作已全面铺开，并取得了肯定效果，但由于_工作的影响，原定对全市修理业户重新审查开业的工作未进展完毕。后半年，我所将细心组织，集中力气将因非典拉下的工作迎头赶上，确保各项整顿内容的全面落实。 返回导航栏 酒店部门年终总结报告篇3 新年伊始，在公司召开

12、的年度发动大会上，便已制定和明确了各部门、各工程的年度工作规划，下面我将分别就市场部门和宁远恒盛工程一季度的工作做出如下总结。 首先从市场部门说起，市场部门是个工作量大，事情繁琐的部门，除了日常的市场周报、市场月报制作、地产博客维护、土地库资料整理这些常规工作外，我们还有许多临时性的工作任务，比方协作公司新工程进展前期市场调研工作，搜集市场资料，追踪行业动态等工作。一季度期间也有不少的新生力气参加到市场部的工作，大浪淘沙，留下来的依旧是宾琴和我两个人。 宾琴在来公司之前是没有地产从业经受的应届毕业生，她的工作是从最开头最简洁的房地产根底学问学起的，一步一步渐渐的.向前走，在工作中不断学习不断成

13、长。这几个月来我也欣喜的看到了她的变化，虽然她还保持着内向和大方的性格，但她任劳任怨、勤恳的工作态度在全公司都是有目共睹的。我盼望她能连续发扬这种务实的作风，努力学习，提高效率，成为市场部不行或缺的人才! 对于市场部一季度的工作，在周总的指导下，取得了不错的成效，自持续开展的公司地产博客，始终保持着较高的点击率和市场好评，内容较之去年公司成立初期时也更显深度和专业。所以我们公司在长沙搜房网上博客点击率的总排名已经超过了许多业内出名气的大公司老总，位居第五，点击率到达12万多人次。 这让市场部和公司同仁深感傲慢和骄傲。同时我也搜集了一些业内同行制作的市场报告，在多方借鉴和综合的根底上，上传的市场

14、周报内容格式几经改版和调整，在原有的根底上增加了宏观规划、全国楼市动态集锦、政策评论等更全面的内容。所以给同行的感觉是我们的市场周报在宏观和信息的全面性方面已经到达肯定水准。 其次一季度市场部还完成了两个较大的工作任务：最新版的长沙大市场概述、长沙市各区域代表楼盘档案库。这是4月份市场部辛苦工作的结果，要从跨度几年的地产工程、成千上万个数据中得出房价走势结论及目前的行业数据，的确不是件简单的事情。而楼盘档案库则收集了长沙楼市近30个各区域代表性在售楼盘的具体资料，多达400页的报告以详实的数据、规划、图片、文字一一再现了各楼盘的状况。将成为市场部一份重要的资料存档。但总体而言，市场部由于人手等

15、各方面的缘由，在专题讨论和培训资料上做出的成绩还比拟欠缺。争取在下季度及本年度的工作中，一方面连续维系好前期的工作成果，做好专题讨论和相关行业学问的培训课件。另一方面将市场部建立成为一个专业的、宏观的数据讨论部门，另外，恒盛工程的工作在今年一季度有三个重要的节点，第一是在年初对整个年度的工作规划在做了全新的调整，重新梳理了工程的营销进度。其次就是4月23日进行的工程开工典礼仪式，已经圆满完成，并取得了广泛的市场反响，维持了市场关注热度。第三，招商工作经过前期近半年的接洽，已经取得了实质性的进展，与心连心已经进入最终的谈判阶段，争取在5月能够签下合作条件，这样将有利于后续商业推广的开展。在恒盛工

16、程的整体的筹划过程中，由于本人阅历的欠缺，对工程的把控不够，在年初对整体工作产生了肯定的延误和影响。 在2月下旬，我和郑经理驻恒盛广场销售现场呆了一段时间，对工程销售工作进展了全新梳理，将销售说辞体系进展了精简和提炼，以便于销售员把握重点突出、简明扼要的说辞篇章，在谈客的时候有的放矢，一针见血。3月和4月的工作重点主要是对工程商业裙楼的整体定位、根底价格制定、及确定投资回报率等工作，还有筹备4月下旬举办的开工典礼。 在整个操作恒盛广场的工程中，个人总结出以下三点心得： 第一，磨刀不误砍柴功。在正式收筹前需要两三个月较为充裕的市场培育期，这样才能真正形成拉闸放水的效应，保证收筹工作取得开门红。

17、其次，操盘模式市场教育本钱较大。在整个房地产市场进展尚不成熟的三线城市，沿用长沙的操盘模式，作为第一个吃螃蟹的人，市场教育本钱较大。客户对于先收筹后选房的模式存在肯定的心理抗拒，觉得交了钱但心里没底，在肯定程度上影响收筹。这也是公司筹划部门全部同事都需要思索和探究的问题。在以后操作三线市场的地产工程中，是否可以考虑把目前的操盘模式结合当地市场行情进展优化整合?扬长避短，实现快速胜利的销售。 第三，筹划体系的任何文字都应简明扼要，直指中心。在去年12月下旬写的销售部十大篇章说辞体系中，由于受固化的筹划思维影响，销售员应把握的十大篇章写了足有15000字，虽然内容很系统和全面，但没有考虑到销售员在

18、实际谈客过程中的操作问题。所以在2月份对说辞体系都做了精简和提炼，更简单让销售员把握运用。 以上几点，就是我在操作恒盛工程过程中自己的一点感悟。接下来的工作中，恒盛工程首先将在5月底6月上旬进展已认筹住宅客户的解筹工作，要着手进展一系列的预备工作。然后工程进入商业推广工作，为后续的商业收筹和销售做铺垫。 综上所述，一季度全部的工作都已告一段落。在这短短的几个月里，对我而言是苦痛的学习和成长的过程，第一次尝试做商业地产分析，确定投资回报率，第一次筹备大型营销活动，这些珍贵的经受将留存在我的记忆中，以供借鉴。我真心的盼望在工作中能更上台阶，特此提出晋升申请。在2022年接下来的工作中，我将不断完善

19、自己，把本职工作做得更有广度和深度，感谢大家! 酒店部门年终总结报告篇4 随着对财务信息处理要求的日益提高，对财务工的要求也越来越高。一方面需要借助计算机完成财务核算工作;另一方面是不断推陈出新的财经法规。于是对于我们初做财务工作来讲，娴熟把握计算机操作、不断学习新的财经法规条例都是必需的。 随着不断的学习和深入，我对本职工作有了更深刻的熟悉。在不断改善工作方式方法的同时，顺当完成如下工作： 1、严格执行现金治理和结算制度，定期向核对现金与帐目，发觉金额不符，做到准时汇报，准时处理。 2、准时收各项收入，并仔细开出收据，准时将现金存入银行。 3、依据主管领导及的安排，能井然有序地完成了职工工资

20、和其它应发放的经费发放工作。 4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必需有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。 可以说既简洁又繁琐。例如登账，逐笔登记汇总。浩大的工作量、精确无误的帐务要求，使我必需细心、急躁的操作。其次是收付货款。一有空我就特地进展整理记录。 综上所述。在过去的这段学习期间，付出过努力，也得到过回报。用严厉仔细的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到慎重的对待工作，并在工作中把握财务人员应当把握的原则。 作为财务人员特殊需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能

21、使工作更顺当的进展。在以后的工作中，我将会扬长避短，更好的完本钱职工作。 酒店部门年终总结报告篇5 我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的端详中完善自我。2022年自我也是在总结、端详中脚踏实地地完成好本职工作，现将2022年工作总结如下： 1、聘请： 根据公司的年度规划，透过公共聘请网、前程无忧、医药报、内部推举等渠道进展人才聘请。聘请的岗位有：安全治理人员、研发人员，其中研发人员录用了1人。年底的中高层岗位竞聘是今年聘请工作的重点，共公布了10个岗位信息，从11月8日公布简历至11月25日截止，共收到简历1742份，简历的来源根本上来自前程无忧。初试共安排了74人，进入复试的有27人，

22、其中的8人从中脱颖而出与公司内部的6人一齐参与最终的竞聘。为协作此次竞聘工作，细心设计了复试人员岗位笔试题，竞聘评估打分标准，并努力协调安排好面试时间，专心做好整个面试过程中的后勤保障工作。 2、培训： 对于新入职的员工做了安全防范、员工手册、公司有关规章制度等方面的入职培训，同时为新员工帮助办理后勤手续等工作，使新员工快速适应公司环境。自我则在10月份完成了人事治理连续教育的验证工作。 3、社保、公积金、各类保险： 每月在10日之前做好社保、公积金的缴纳工作，并与财务对帐完成各部门的费用分摊报表。5月及7月初完成了社保缴纳基数及公积金基数的调整工作，依据市总工会和公积金治理中心的要求完成公积

23、金缴存状况的自查工作。 对于新入职的员工准时为其办理了社保、公积金、档案的转入，对于退休人员准时为其办理了退休手续及公积金的转入手续。 完成了一年一度的残疾人保障金、欠薪保障金的缴纳。在职、退休职工住院保险和职工特种重病的续保工作。本年度为2位职工办理了特种重病的保险理赔。 对于20_-2022年共6个未完成献血指标的名额作了献血补偿金处理，共计7200元。 4、福利： 全年一次的高温补贴，全年二次的医药、购药补贴，每2月一次的交通费补贴都按时发放到每个员工的手里;。 对于每二年一次的职工体险，先后比拟了瑞美、美年、爱康国宾三家体检中心，最终确定了性价比拟高的瑞美体检中心，并将体检须知和体检卡

24、发到每个员工手中。重阳节前夕为退休职工购置了礼品卡。 5、合同治理： 本年度自我进公司以后，新进员工的合同签订1人;老员工合同续签4人;退聘人员退聘协议书的签订1人。 6、各类报表： 每月底收集下属企业的人员信息并进展分类统计汇总，按时上报人员信息分析。每季度完成季度报表和国资委统计报表并准时上报。 7、完成上药布置的工作： 为协作2022年校园聘请，年中的时候对本部及下属企业的应届生聘请状况进展了调研。下属各企业出于人力本钱、用工需求、以往校招效果方面的思索，不需要招应届生，所以此次上药组织的20_校园聘请会我们公司及下属企业没有参与。 上药集团为了增加人力资源治理信息的完整性、精确性、实时

25、性，改善日常事务劳动效率，将启动人力资源治理系统工程建立。调研通知下发后，我仔细细致地为此次调研预备材料，并与同事一齐接待了上药及用友公司人员的来访调研，顺当完成了此次调研工作。 近一年来，我虽然努力完成一些工作，但在有些方面还存在一些缺乏之处，如专业水平、工作潜力上还有待进一步提高，对工作岗位的全方位熟悉还不够等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改善和解决，使自我更好地做好本职工作，效劳公司。 针对以上存在的缺乏和问题，在新的一年中我准备做好以下三点来弥补工作中的缺乏： 一、加强对人力资源专业学问的学习，参与人力资源相关培训，做到全面深入的把握本职工作的专业学问，以便结合实际更好的开

26、展工作。 二、以实践带学习全方位提高自我的工作潜力。在注意学习的同时也需要抓实践，在实践中利用所学学问，用学问指导实践全方位的提高自我的工作潜力和工作水平。 三、对工作中有些进展不顺当的问题，需要滤清思路重新整理，对工作中的缺乏进展改善，养成做事细致、全方面思索问题的好习惯。 最终感谢我的领导和同事们，感谢领导热忱的指导我，感谢同事恳切地对待我。在新的一年里我决心再接再厉，更上一层楼。 酒店部门年终总结报告篇6 人事部的工作通过这一年时间的磨合，对人员治理、工作流程、规章制度的建立与执行工作上日见成熟。为人事部日常的治理工作制造了便利的条件，也使各项人事工作更加标准化、系统化、科学化。通过这一

27、年的工作，特殊是在公司领导和同事们的指导帮忙下，我在人事工作上的业务力量和业务水平都有了很大的提高。 今年作为公司的治理年，人事部在对员工培训方面做了大量工作，通过公司的内部培训特殊是各部门之间的沟通培训，使我在加强了对其他部门工作的了解，同时也提高了自身工作力量，对今后更好的协作各部门的工作有很大的帮忙。为了进一步在业务技能上有所提高在今年我参与了劳动和社会保障局主办的企业人力资源上岗证的培训，通过对企业工资治理、劳动合同治理、劳动争议与劳动仲裁、工伤保险治理、法学与劳动法、劳动经济概论六门课程的学习，增加了我对日常工作中处理问题的力量，大大提高业务技能。随着国家职业资格鉴定的开展，在今年的

28、下半年我还参与了“助理人力资源治理师”的学习与考试，通过不断的学习使我增长了专业学问，开阔了视野，提高了处事力量。 在今年对各项社会保险的治理过程中，除日常工作外主要上半年进展了新一年公司本部及代管部门员工的各项保险基数核定的工作，准时、精确上报数据是这项工作的重点，通过人事部全体同事的通力协作顺当完成了该项工作，为日后保险工作的治理奠定了根底。另外在社会医疗保险方面由于现行制度的制约在门诊费用及住院费用报销上存在报销基数比拟高的问题，通过公司及人事部领导与总公司的协调和努力在今年6月份我们人事部为公司全体员工在太平洋保险公司做了补充医疗保险，使报销基数由每年2023元下降至每年500元，这项

29、工作的实施的确地解决了员工的看病问题，表达了公司对每一位职工的关怀，提高了员工工作的积极性，稳定企业员工队伍。 在工资治理方面，依据公司领导标准企业用人薪酬标准的要求，我帮助人事部经理制定了公司工资改革方案，明确了企业各部人员工资级别及标准。并在2022年初顺当实行了新的工资方案。在平常日常工作中，通过与财务部一年的合作，工作开展的也比拟顺当，通过每月从财务部抄报代管各部门的本钱费用，使我们准时了解了各部门的费用状况，发觉问题准时解决。在今年9月中旬公司组织了治理部门的全体员工去四川九寨沟度假，使大家在紧急的工作之余得到了放松，充分的表达了公司对员工的关怀，在这次活动当中公司一些无法离开工作岗位的同事以工作为重主动放弃了参与这次活动。这种敬业的精神是我学习的典范。 总的来说我在2022年度的工作在公司领导和同志们的帮忙下开展还是比拟顺当的，但是在工作上的还是暴露了一些自身的缺乏之处有待改正，增加工作的条理性，避开工作当中的马虎大意，努力提高工作质量，争取更加精彩的完成下一年的工作。