房地产销售实习总结15篇_1.docx
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1、房地产销售实习总结15篇房地产销售实习总结1 公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等,是乌鲁木齐市纳税先进单位。 当我迈进高校生活的最终一个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开头飞进那里。我们兴奋、我们兴奋,由于我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我,但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成高校教育的最终一个重要环节,特地支配了我们毕业实习。 由于对房地产销售特别感爱好,所以我来到*营销租赁有限公司进行实习工作。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只要有两个:一个
2、是户外广告的招商,另一个是房产销售置业顾问。现在实习已经结束,回头总结我的实习报告,感到特别的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦,我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。 *营销租赁有限公司是20xx年6月经国家批准,由具备资深、卓越专业力气的成功人士钱金耐创建的*实业集团的分属子公司,是具有专业资质的房地产企业。公司秉承“德载重任,汇铸永恒”的经营宗旨,坚持“两种经营模式”销售策划运作的独创理念,力求使每个开发项目达到人与环境的天人合一。 公司
3、的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等,是乌鲁木齐市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘,如:*国际广场,*大酒店,新疆图书批发城,火车头国际选购基地,温州大酒店等,电视、报纸进行过多次全方位报道,公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。公司旗下的火车头国际选购基地,以整体团队形成从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程,供应项目开发中的专业整合服务,保障项目运营中众多环节精准实施,从而制造集成最大绩效,推动服务之伙伴企业形成强大的可持续市场竞争力气。我就是从这个部门开头我的实习生涯的。 我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的
4、招商工作,工作内容是主动查找客户,给客户讲商铺的,假假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并关怀客户计算房屋的总价。关怀他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程:查找顾客合约访谈谈判客户追踪签约售后服务。房地产销售的业务流程:查找顾客现场接待谈判客户追踪签约入转售后服务。 通过近两个月的实习,基本上把握了公司的工作流程,并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如:修理金
5、=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作态度是特殊重要的,一般老板都宠爱工作努力的员工。与同事的相处也是特殊重要,由于一个公司就是一个团队,一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的,假如没有一个和谐、团结的团队,项目是不能顺当完成的。通过这两个月实习发觉公司在营销过程中也存在一些问题,下面我主要以在房产销售过程中发觉的问题来谈谈我的看法。 一由于销售人员对产品不生疏、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等缘由导致产品介绍不详实。解决的方法是:楼盘公开销售以前的销售讲习,要认真学习,的
6、确了解及熟读全部资料。进入销售场时,应针对四周环境,对具体产品再做详细了解。多讲多练,不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念,明确让客户认可自己应有尺度,房屋买卖才是最终目的。 二由于现场繁忙,没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够,同一客户,可怕重复追踪缘由未做客户追踪的解决方法:每日设立规定时间,建立客客户档案,并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单,大家协调主动追踪。电话追踪或人员访问,都应事先想好理由和措词,以避开客户生厌。每日追踪,记录在案,分析客户考虑的因素,并且准时回报现场经理,相互研讨劝告的方法。尽量避开电话游说,最好能邀请来现场,可以充
7、分借用各种道具,以提高成交概率。 三由于客户对产品不了解,想再作比较、同时选中几套商铺迟疑不决、想付定金,但身边钱很少或没带,宠爱却迟迟不作准备的解决方法:针对客户的问题点,再作尽可能的详细解释。若客户来访两次或两次以上,对产品已很了解,则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围,确定他的某项选择,以便及早下定签约。定金无论多少,能付则定;客户便利的话,应当上门收取定金。示意其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价,早下准备则早定心。 四由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段,有不同的折让策略而消逝客户间折让不同。解决方法:内部协调统一折扣赐予的原则,特殊客户的折扣统一说词。给客户
8、的报价和价目表,应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议的具体理由,合理的要求尽量满足。如不能满足客户要求时,应急躁解释为何有不同的折让,谨请谅解。态度要坚决,但口气要悦耳。 五由于签约人身份认定,相关证明文件等操作程序和法律法规熟识有误、签约时,在具体条款上的讨价还价(通常会有问题的地方是:面积的认定,贷款额度及程度,工程进度,建材装潢,违约处理方式,付款方式)、客户想通过挑毛病来退房,以躲避因违约而担当的赔偿责任而消逝的签约问题的解决方法:仔细争论标准合同,通晓相关法律法规。兼顾双方利益,以双赢策略签订条约细则。急躁解释,强力劝告,以时间换取客户妥协。在职责范围内,争论条文修改的可能。对无理
9、要求,应按程序办事,若因此毁约,则各自担当违约责任。 在以前我总是盼望早点到社会参加工作,由于我总觉得工作是一件很简洁的事,可是当我离开校内,真的进入社会实习后,才真正体验到工作并不是想象中的那样,它不是一件简洁的事。每天早上都要按时起床,坐公交车去上班,到下午八点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎,没有机会让自己犯错误,所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。 房地产销售实习总结2 一、个人成进步步 和学校是不一样的,这个是我清楚,但真的到了销售的岗位,我才发觉压力真的好大,这次的实习,我也是做得成果一般,虽然领导说,上手很快,但是我却并没有销售出去一套房子,只是有租出去了几套而已
10、,听同事说,对于新人来说,是很不错了,可是我自己却并不是那么的满意,不过我也是在销售的一个工作之中,有挺多的收获,总的来说,自己的进步主要也是在对销售技巧的灵敏运用,我是学营销的专业,所以其实学问的储备是有的,但是真的去用,却是另外一回事,而在工作之中,我也是观看同事是怎么和客户沟通的,又是如何拿到订单的。通过和同事的沟通,我也是更加的懂得了,哪一种方法更好,而且我也是在和客户的沟通之中,更加的懂得每一个客户的状况是不一样的,要用不同的方法去沟通,才有可能销售成功,不过我的阅历不足,虽然是有一些沟通,但是总是找不到客户的需求点具体在哪,也是无法很好的最终将潜在的客户变成我们正在的客户。这也是我
11、以后要连续努力去提升的。 二、个人工作收获 除了自己自身销售力气的提升,我也是在工作之中有了一些收获,对于房地产这个行业我也是有了更多的了解,明确的知道了自己也是比较合适这个行业的,我也是预备在毕业之后,真的投入到这个行业之中来,在工作之中,我的成果虽然自己不太满意,但是也是得到领导的确定,我也是知道,新人来说,我还算优秀的,但和老同事相比,差距还是很明显,和客户的沟通还是没有那么的娴熟和从容,不过小小的成果也是赐予了我激励,让我知道,我是可以在这个岗位上连续做下去的,也是有自己的一些方法来把工作给做好,我也是在这份工作之中收获了友情,同事们和我的相处也是特别的好,我也是得到了很多同事的关怀,
12、无论是在工作上的,或者是阅历上也是教给我了我很多,虽然也是有竞争,但是很多都是良性的竞争,而且当有需求的时候,我也是赐予同事关怀,帮忙收集资料,了解市场,一些数据性的东西准时的去供应。 通过实习,也是让我知道,我要连续的努力,去提升自己,在今后的一个正式工作之中去把销售给做好。 房地产销售实习总结3 首先,我想从自已作为一名一般的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起,或许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简洁的事实,成功的是少数人。由于他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。 1、最基本的就是在接待当中,始终要保持热忱:销售工作就是与人打
13、交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为布满挑战性的工作。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感,那么我们的目的也就达到了。 2、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话:好的销售人员必定是个好听众,通过倾听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应当是个心理学家,通过客户的言行举止来推断他们内心的想法,是重要条件;更应当是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。 3、机会是留给有预备的人:在接待客户的时候,我们的个人主观推断不要过于猛烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,
14、没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够急躁,沟通的不够好,对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有预备的人。 4、做好客户的登记,及进行回访跟踪:不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得没有必要过来了。 5、经常性约客户过来看看房,了解我们的楼盘:针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户供应最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。 6、提高自己的业务水平,加强房地产相关学问及最新的动态:在面对客户的
15、问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们的楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推举的楼盘。 7、学会运用销售技巧:对待意向客户,他迟疑不决,这样同事之间可以相互制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急冷静应战或许客户就要成交了,但是由于一些小小的缘由,会让他迟迟不愿签约,这个时候是千万不能着急的,由于你表现出越急躁的态度,客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最终签约。当然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是冷静,冷静,并且没有太过于期盼客户
16、能够成交。 8、与客户维系一种良好的关系:多为客户着想一下,这样的话,你们可以成为伴侣,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。 9、假如这次没成功,立刻约好下次见面的日期:我们的销售并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会消逝这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功,那么在客户要离开的时候,不妨试着与他商定下次来现场的日期,这样你可以更加了解客户的需求,也可以关怀你确定客户的意向程度。 10、记住客户的姓名:可能客户比较多,不愿定能够记得全部的客户姓名,但是,假如在你的客户其次次来到现场的时候,你能够马上报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。
17、不妨去强化记忆一下,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平常的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏! 在有这么一句话:今日工作不努力,明天努力找工作。假如有的时候,你工作有点疲乏了,接待客户很累了,那么就看着客户,当成是自己的佣金,没有谁会不宠爱钱吧,为了佣金而去好好地对待客户。呵呵,这样似乎有点俗气,但是,在自己很累的时候,假如把个人的心情带入到工作中,那确定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法,至少是一种动力。 以上就是我的销售阅历,我以后要这样做,不能纸上谈兵,引用一句话:能说不能做,不是真本领! 房地产销售实习总结4 房地产是一个很有争议的行业,由于这一行的利润很高,特
18、殊是在XX,真的能够说是寸土寸金,在市中心,一般20xx年以后的二手房都在8000元每平方以上。XX的房价在全部的城市中是稳定的,即使经济受到这样那样的影响如08年美国开头的金融危机,对XX这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。XX的土地资源是有限的,而人口却在不断的增长,越来越多的外来人口涌进XX,房屋的租赁和买卖也特别的热火。 XX房地产有限公司成立于19XX年,具有房地产经纪机构一级资质,是一家特地从事房地产营销及相关服务的大型全国化企业集团。从20xx年初,顺驰不动产网络集团开头全国化进展,目前已进入天津、广州、深圳、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉、广州、沈阳、郑州、等城市,在全国
19、拥有近800家连锁店和7000名高素养的员工。顺驰房地产有限公司主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售,并供应房地产金融等相关服务,从天津到全国化进展,建立了掩盖19个城市的浩大房地产营销及相关服务渠道,构成了全国化的知名中介品牌。 XX成立于20xx年,在进入XX初期主要从事的是房地产商品房的代销,代理,余房包销,限时等业务。这些业务对公司员工要求不高,只要简洁的学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来担当,资源把握和都是由公司来完成。经过20xx年的房地产市场的调整,公司收缩业务规模,砍掉限时包销等业务,回归中介本质,以中介信息服务为主要业务
20、。这样对员工的要求就高了很多,员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和公司资源,一切资源由员工把握和。 在公司实习的期间是我成长最快的一段时间,公司依据我的特点和性格,给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售,这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够便利以后开展更多工作。我被支配到销售部,我主要是跟着邱代表学习销售,由于邱代表是案场的销售总负职责人,在他的带领下我们主要从事以下几点具体的工作: 对产品的了解是销售的第一关键之处,要对的产品了如指掌才能去感染其他的人,而产品的组成又是分很多种不一样情景的。房子是件不太一般的物品,消费者在消费是也会花很多心思在
21、,一旦介绍失误就会为公司和带来一连串的麻烦,也该消费者本身带来很多不快乐。 销售是份很有学问的工作,每一天和不一样的客户谈产品。客户的问题是多种多样的,每一天都在处理一些简洁的小事,也就是这些简洁的小事在一步步的熬炼着我,一开头总是以同学的.姿态去处理那些事情,但最终发觉这是特别错误的,这也使走了很多弯。销售的售前,售中与售后都是一门高深的学问,在处理时的心态上也需要有很大的调整,客户总是有无限多的问题,但怎样去把这些问题化整为零,是需要一些人格魅力去解决的,而不是单单靠嘴皮子功夫。 销售之后的工作也是简洁多变的,银行按揭的办理,公积金的申请审核,对客户的不完全把握使得银行和公积金中心手续的办
22、理消逝了很多问题,这也直接导致销售进度的放缓,无形之间也给增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的,特殊是作为还没出校门的同学,职场上是没有太多人情味的。 社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开头到此刻,这一走来我最大的感受是成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的欢快。 房地产销售实习总结5 这次在房地产销售岗位上的实习着实令我加深了对职场生活的理解,虽然只是初次参与工作却让我体会到房地产销售的独特魅力,至少这种熬炼的效果能够让我在短期内取得较大的进步,待到实习结束以后再来回顾以往自然能够从房地产销售工作的经受中收获很多,所以我对完成的房地产销售工作进
23、行了总结并很珍惜这次实习的成果。 由于销售类工作始终压力较大的缘由自然要加强对房地产市场的了解,在有所预备以后再来主动出击自然能够在销售工作中取得不错的成果,事实上我在实习期间正是实行这种工作模式从而获得了领导的认可,但是我也明白由于些许成果便沾沾自喜很简洁在销售工作中吃亏,所以在老员工的建议下我便养成了定期收集房地产信息并进行分析的良好习惯,至少我得了解客户对房地产的需求以后再来开展销售工作比较好,看似谨慎的工作方式却能让我在工作中削减许多新员工常犯的错误,总体而言我对实习期间在房地产销售工作中的表现还是比较满意的。 通过销售技巧的运用让我对毕业后的职业进展有了更多的信念,由于在实习之前对职
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