房地产客服专员岗位职责（优秀3篇）.docx

《房地产客服专员岗位职责（优秀3篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房地产客服专员岗位职责（优秀3篇）.docx（2页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、房地产客服专员岗位职责（优秀3篇）在日新月异的现代社会中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。大家知道岗位职责的格式吗？虎知道为您精心收集了3篇房地产客服专员岗位职责，在大家参考的同时，也可以分享一下虎知道给您的好友哦。客服专员岗位职责 篇一 1、负责接听或主动拨打客户的电话和解答客户的疑问； 2、客户跟踪信息交接，客户关系维护； 3、负责进行指定客户群体回访、信息校对等工作； 4、及时高效地处理订单，并确保信息的准确反馈； 5、及时跟进机会客户，与

2、技术人员配合完成客户订单。 客服专员的岗位职责 篇二 1、协助收集、整理、归纳物业租赁市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告。 2、协助招商主管负责公司产品的招商工作，网络推广工作。 3、严格执行公司各项规章制度，服从管理。 4、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。 5、负责出租公司的写字楼空置房、商铺。 客服专员岗位职责 篇三 1、通过网站客服平台、客服热线、微信等工具进行客户关系维护，提升客户满意度； 2、负责借款客户和理财客户的售前咨询和售后服务工作；记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈； 3、通过电话、短信、微信等引导借款客户及时、准确的支付利息和本金，确保借贷双方按约履行各自的义务； 4、能及时发现网上客户和来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报； 5、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务； 6、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作； 7、与同事或主管共享信息，学习相关专业知识，提供流程改善建议。 它山之石可以攻玉，2