手机调查报告_1.docx

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1、手机调查报告手机调查报告1 一、争论背景及市场概述 20xx年苹果iPhone的横空出世点燃了触摸屏时代，也从真正意义上拉开了移动互联网大战的序幕。可以说，苹果iPhone的全触控体验及通过AppSTore出售应用程序的方式彻底颠覆了用户对传统手机的看法，同时这两大特征也成为众多厂商试图复制的苹果密码。 随着苹果与中国联通牵手，正式进入中国手机市场，苹果iPhone用户开头呈现爆发式增长，同时也推动了移动互联网的进展。通过利用iPhone上网获得所需服务的用户行为可是到处可见。 为了全面深化了解中国苹果iPhone用户及其使用iPhone的具体行为，互联网消费调研中心ZDC在中关村在线网站及微

2、博上投放调查问卷，时间从6月2日至6月25日，为时24天，共回收问卷1296份，通过对用户ID、IP等注册信息及问卷填写完整度的筛选、过滤，得到有效问卷1064份。基于这些 第一手调查数据，ZDC撰写了20xx年中国苹果iPhone用户使用调查争论报告，以期能够为市场各方供应参考依据及策略支持。 解释：苹果iPhone用户是指正在使用美国苹果公司自20xx年6月至今所上市的iPhone系列任何一款产品的用户。 报告关键数据： 70.5%的苹果iPhone用户年龄分布在18-30岁之间。 55.6%的苹果iPhone用户拥有本科及以上学历。 54.1%的苹果iPhone用户居住在二线及以上城市。

3、 苹果iPhone用户中从事销售职业的用户比例最大，为14.1%。 51.4%的苹果iPhone用户的职位为一般员工。 47.5%的苹果iPhone用户目前使用的机型是苹果iPhone 4 16GB。 25.0%的苹果iPhone用户通过中国联通营业厅购买iPhone。 62.5%的苹果iPhone用户使用中国移动通信业务，37.5%使用中国联通业务。44.0%的苹果iPhone用户月资费水平较低，在100元以下。苹果iPhone月资费水平跟其所处职位直接相关。 苹果iPhone用户基本属性争论 报告摘要 1 iphone使用者以男性居多 2 iphone使用者一般20岁左右居多、 3 iph

4、one使用者以本科生为主 4 iphone使用者以发达城市为主 5 iphone使用者以一般工作者为主 6 使用iphone4 16GB为最多 7 使用者一般 都选择联通渠道购买 8 使用者一般使用iphone3-6个月居多 9 iphone使用者一般用移动卡居多 10 iphone使用者一般月费在50-100之间 二、苹果iPhone用户基本属性争论 1、性别特征 ZDC调查结果显示，苹果iPhone用户中男性用户占比较大，达到81.7%，女性用户不足两成。这除了跟中关村在线受众中男性用户较多有关外，跟男性手机用户更留意手机技术、新功能有确定关系。ZDC估量，随着苹果白色iPhone 4的上

5、市，女性用户比例将呈扩大趋势。 2、年龄特征 ZDC调查结果显示，参与调查的苹果iPhone用户中，70.5%的年龄分布在18-30岁之间，平均年龄在24岁左右，与CNNIC公布的中国电脑网民及手机网民平均年龄较为接近。31-35岁用户也占据近两成比例，这部分人群多为中层及以上管理人员，收入水平较高。 手机调查报告2 关键词： 手机使用调查、外显因素、主观因素、调查显示 随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而高校生也作为一个潜在的消费群体，两者越来越多的受到关注、 试验程序： 调查人员在20xx年5月26日晚随机选取在宿舍有空的同学，请自愿关心调查的同学填写

6、自制高校生手机使用状况调查报告（本问卷主要是手机相关问题16道选择题） 结果： 本争论一共发放问卷100份，有效回收率为82%、对问卷原始数据大致归类后，经统计计算百分比进行分析： 作为一种相对铺张的消费品，手机正为越来越多的高校学子所拥有。在对我校100名同学的调查中，60%的同学在高校才开头使用手机，20%在高中就开头使用。并且几乎全部同学的手机都是由家人购买的。手机使用调查报告显示，同学对手机要求及功能消费主要有： 1）外显因素：大多数同学都购买品牌机，即诺基亚、索爱、摩托罗拉、三星等！由于科技日新月异，不少小产家也加入到市场的竞争中来，很多以其廉价，“功能全”等因素吸引消费者，但从质量

7、上看，小产家的产品在科技质量保证上始终不如大品牌。调查显示，32%的同学留意手机的功能，34%的同学留意手机的外型，21%的同学留意手机的价格。这也就是同学们宁挑贵的不买烂的，始终支持大品牌的缘由。在调查中显示：50%的同学选择诺基亚这一牌子！近几年，诺基亚公司以其产品：质量好，外行美观，价格适中赢得消费者的青睐！在外显因素中，同学们选择手机的价位在100020xx居多，多和弦铃声，彩屏，带摄象头，也正是这价位手机的特点，很多同学也选择了其他功能，市场也推出了附带MP3的手机，由于电脑的普及，高内存手机的产生是社会趋势！ 2）主观因素：在调查报告中，手机服务商主要有：移动、联通、电信。有人说，

8、高校就是动感地带，这也就准备了很多同学选择了移动，短信息包月。主观因素调查报告中，80%的同学选择移动，其中30%的同学开通GPRS，GPRS是移动公司推出的一种可以用手机上网的服务，调查显示，开通GPRS的同学主要用于Q聊或看文章图片。而相对大多数同学也只是了解有这样的一个服务！由于高校生无固定收入来源，购买手机的费用来自于家长的支持。高校生属于纯消费群体的社会特征，准备了他们的手机消费水平。调查显示，56%的同学每个月手机费用或许在50以上100以内，仅有7%的同学月手机费用超过100元！71%的同学选择包月送短信套餐服务，6%的同学选择单向收费，8%的同学选择免月租。对于手机交友，74%

9、的同学还未试过，对与网上通过手机缴交费用的服务，调查显示78%的同学认为不好，担忧全。的确，不少网址都套了陷阱，以前就有些同学尝试，结果在无意中多了很多付费的项目，导致换卡换户。在手机使用调查中，73%的同学使用手机的主要用途是发短信，21%的同学用于打电话。由于手机更新快，追求时髦的人总会频频更换手机。在对我校同学的调查中，多数同学更换手机都在一年以上，只有13%的同学一年换一次。当然，这些都是由我们同学共有的性质准备的，家庭背景也是很重要的一个方面！ 由以上统计可见，当代高校生对科技产品的熟识与购买不再是盲从，而是自主的选择，随着熟识的加深，对于“新潮”的追随比起改革初期显得理智、透彻，体

10、现了物质与意识的辨证统一！科技的进展再次证明白，科学技术是第一生产力。手机这一科技产品在实践中得到人们的认可，而品牌上的选择则是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是质量与信誉的结合。高校生属于纯消费群体的性质准备了高校生手机的购买与消费。冲突是进展的动力，由于人们对科技产品的需求不断上升，使得生产产家不断开发新产品，手机的功能，外观在不断的完善。高校生对新技术的把握力气也相对提高，为适应社会主流，科技不断向前进展，手机的使用不再是单单的打电话，90年月的手机已经被人们所遗忘。社会进展着进步着，实践证明白手机这一科技产品为人们开发利用，并将随着社会进步而前进。 附： 高校生手机使用状况

11、调查 一、选择题 1、你在什么时候拥有自己的手机？ A、学校B、学校C、高中D、高校 2、现在使用哪个牌子的手机？ A、诺基亚B、三星C、摩托罗拉D、索爱 E、松下F、TCLG、LGH、西门子 I、飞利浦J、波导K、其他品牌 3、你获得手机的途径是？ A、家人购买B、自己购买C、亲朋赠送D、其他途径 4、你选择手机着重哪方面？ A、外型B、功能C、价格D、其他方面 5、您的手机价格： A、1000以内B、10001500C、150020xxD、20xx以上 6、你心目中最理想的手机应当有以下哪些功能？ A、多和弦铃声B、播放MP3C、彩屏D、其他功能 7、是否开通过GPRS，主要用途？ A、是

12、，没什么Q聊而已。B、是，看些文章图片C、听过但没用过D、其他 8、每个月的手机费用或许是多少？ A、50以下B、50以上100以内C、100以上D、没留意过 9、你的手机SIM卡是什么公司的？ A、移动B、联通C、其它 10、你多久换一次手机？ A、一个月内B、半年C、一年D、一年以上 11、在手机质量方面你最留意什么： A、信号灵敏B、有用省电C、功能齐全D、其他 12、你的手机一般用途是？ A、发信息B、上网C、打电话D、当时钟 13、是否有试过手机交友？ A、有，经常B、有，偶然C、无试过D、不知道有这种服务 14、宠爱哪种话费优待？ A、包月送短信B、单向收费C、免月租D、其他 15

13、、你宠爱哪种颜色的手机？ A、银白色B、红色C、黑色D、蓝色E、其他颜色 手机调查报告3 文中用稚嫩的语言描述了爸爸爱看手机的种种表现，比如：“有一次，我叫爸爸进来跟我一起看书、玩、画画，可我叫完后，爸爸没听见，害我叫了很久很久，最终把爸爸叫进来了，爸爸进来的时候还拿着手机”、“我爸爸在厕所解便的时候，也在看手机，爸爸解完便了，都不知道出来，还在里面看手机”，该同学的老师看后在微信上共享，随后被南岸区珊瑚康恒学校6班级老师唐上棣老师转发，一时间该作文走红网络，引来众多网友的热议。 许多老师和家长看了该作文之后，纷纷作出评论：“一个孩子的习作戳中了你的状态吗?孩子的成长需要陪伴，而陪伴并不是陪着

14、。”、“希望写的不是你和我。” 而依据调查，当孩子和父母在一起，父母却只顾着玩手机的现象，普遍存在，就小希所在的.班级，超过三分之一的孩子表示家长有这样的习惯，由于玩手机而忽视他们。 玩手机在大人的生活当中，看似是一件特殊平凡的事情，但是在孩子眼中，却是一种自己被遗忘的失落感。这种现象，折射出来的是家庭教育上的缺失，不仅严峻影响孩子的教育，更能影响孩子和父母的关系。 “父母是孩子最好的老师”，父母的言传身教对孩子影响极大。家长的职责，就是要以身作则，为孩子的健康成长制造出优良环境，而非如此“心酸作文“背后的心酸生活。那么，在生活中，家长们该如何做到放下手机，给孩子真正的陪伴? 和孩子一起学习

15、心理学家争论得出，一个人的成功，有或许80%取决于家庭教育，在孩子的成长过程中，家长们唯有以身作则，才能为孩子带来更健康的成长。 有一位妈妈自爆说，孩子在学习的时候，自己会陪在孩子身边，不过是玩手机，以为只要不发出声响，间或在旁边督促下他就行，结果后来发觉这样不仅不能关怀孩子学习，反而使孩子养成了拖延的坏习惯。 这位妈妈开头反省自己，特殊自责没有做好一个合格的妈妈。再后来，孩子学习的时间，这位妈妈会放下手机，认真和孩子学习，边督促，边急躁指导，就这样，孩子的学习成果一步步上升，而这位妈妈自己也感觉到和孩子在一起的时间是如此幸福。 和孩子相互共享趣事，陪孩子外出玩耍 放下手机，和孩子在一起的时间

16、，认真听他们说在学校里发生的趣事或是不兴奋的事，也可以把自己的一些简洁理解的事情说给孩子们听。 孩子玩耍的时间，家长最好参与进去，陪着孩子一起尽情玩，让孩子心理有很大的平安感和满足感。 角色互换，让孩子监督家长使用手机 家长和孩子有时需要像伴侣一样相处，必要时候，家长不妨放下自己的权威，让孩子来做一次监督者，规定家长使用手机的时间或是次数。 家住湖南常德的李先生一家就是如此，家中7岁的儿子就和李先生商定好，一家人在一起时要把手机放在固定地方，除非紧急状况，不然要晚上10点之后才能玩手机，一家三口在一起的时间，就看电视、谈天，一起玩玩耍等等。李先生表示，这样的方式不仅增进了和孩子之间的感情，也让

17、他和妻子的感情更加深厚了。 放下手机，用心陪伴孩子，就是在孩子们的成长过程中给他们最大的礼物和赏赐。 手机调查报告4 一、调查背景 随着科技的进步，从前昂贵的手机现已进入寻常百姓家。人们不用远行，就可以准时问候对方。向自己所爱的人表达思想，言语和文字尽在其中。手机也能在危难之时显身手，堪称贴身保镖。手机现在还能手机支付和网上购物，人们可以随时随地的购物。除此之外，用手机的阅也是特别的便利。人们可以用手机每天随时随地的了解世界上发生的事情，与时俱进，耳听八方，尽知天下事。因此，可以说手机广泛涉及地球上的几乎每一个人，手机真的已经无处不在。手机为人们带来了无可厚非的便利，它为人们的生活作出了巨大作

18、用。 但是手机在给人们带来便利的同时，但也存在确定的弊端。随着社会慢慢步入信息化时代,手机的使用已经越来越频繁,高校生拥有手机的比例亦相当之高，而且使用特殊频繁,部分甚至对手机已经产生严峻的依靠,在无法使用手机或遗忘携带手机时,常会消逝如烦燥担忧、言语粗俗、心情低落、抑郁寡欢等不良心情,而这种现象实际上已经是手机依靠症的表现。这不禁让我们联想到网瘾初成时的状况,手机会不会成为继网瘾之后又一个对高校生产生巨大危害的现象呢为了解高校生手机依靠症的发生现状及其不良影响,我们对河北高校生使用手机状况进行了问卷调查。此次调查旨在提高高校生对手机依靠危害的熟识和关注，为了更好的引导高校生更加合理的使用手机

19、，涉弊趋利。 二、调查方式 我们接受了发放问卷的方式进行的调查。我们共发放问卷50份，共收回50份。回收率100%。调并且参加调查的对象具有很高的随机性，保证了本次高校生手机依靠调查具有确定普遍意义。调查主要涉及资环学院，职业技术学院，法政学院，教育学院等五个学院，掩盖一班级，二班级，三班级，四班级，数据翔实牢靠。问卷题型为等级性选择题。 三、调查时间 20xx年6月1日20xx年6月5日 四、调查内容 主要针对高校生对手机依靠程度凹凸，设计了五个选项：完全不符合、基本不符合、一般、基本符合、完全符合，分别对应的是1-2-3-4-5等级,涉及了调查者手机使用状况、手机对生理、心理影响状况，共向

20、受访者提出了17个问题（见附1）。 五、调查结果 通过问卷调查，经过数据分析整理，我们概括总结出了高校生手机依靠现状 如下： （一）高校生手机依靠之男女程度分析 男生对于手机的依靠程度平均数在逐步的增加，而女生的平均数相对较持平，说明男生对于手机的依靠程度较高，而女生相对较低些。 （二）高校生手机依靠之文理科差异分析 文科生依靠程度的平均数有逐步下降的趋势，说明文科生对于手机的依靠程度不是特别严峻；相反，理科生依靠程度的平均数确是呈上升的趋势，而且达到了8.71之高，说明理科生对于手机的依靠程度是较文科生之高的。 （三）高校生手机依靠之班级差异 随着班级的增长，手机依靠的程度平均数是逐步增长的

21、，大三大四尤其明显；而在大三大四两个班级中，大四又更为明显。所以，得出结论：手机依靠是班级越高，依靠程度越高。 （四）高校生手机依靠之对身心健康影响分析 高校生对手机依靠对身心健康的心想并不是特别关注或是没有熟识到手机依靠潜在的对自身的危害。 六、打同学手机依靠的因素和应对策略 （一）、因素： 第一、心理因素 （1）、从众心理的影响。从众心理是指个人在受到他人或社会群体的全都性影响力时，自己的认知或行为遵从于公众舆论或群体大多数人，甚至消逝违反自己意愿的现象，即通常所说的“随大流”。高校生生活在校内中，朝夕相处，群体内部具有足够的同一性和吸引力，再加上高校生年龄段的特点，个体独立性较差、自制力

22、弱，对群体有较强的依靠性和归属感。因此，在高等院校，高校生的从众现象比较普遍。“别人有，我也要有”、别人玩，我也要玩”的心理，导致一些高校生购买和使用手机的初衷并不愿定是自己真的需要，而是看到同学都买了、都用了，便认为自己也有这种“需要”，自己也购买并使用手机，才能和大多数同学保持全都。 （2）、心理诉求的需要。一方面，使用手机满足当代高校生的社交需求。在现代社会，高校生通过手机通话、发送短信，随时随地与社会网络中的其他人取得联系，猎取社会资本，满足社交需求。一般说来，手机上存储的号码越多，每天使用的时间越长，说明社交网络就越大，猎取的社会资本也就越多，导致对手机的依靠也就越深。另一方面，借助

23、手机包含的丰富的附加功能，满足当代高校生猎取信息的需求。手机不仅拥有通话和发送短信的基本功能，还包含手机上网、音乐、玩耍、电子字典等功能。处在黄金学习阶段的高校生，布满了对学问和信息的渴求，手机丰富强大的功能、满载的信息、便利快捷地传递，无不吸引着高校生的使用。 （3）、人格特质的差异。有争论发觉，“粘液抑郁质的高校生每月发送手机短信的条数最少，相对而言，胆汁质的高校生每月发送的短信条数最多；而在手机使用时间方面，粘液抑郁质的高校生使用时间最少，胆汁质的高校生使用的最多。” （4）、不良心情的排遣。高校生处于人生的“其次次断乳期”，缺乏生活的磨砺，心理尚不成熟，性格比较脆弱，心情波动性也很大。

24、 其次、环境、外在因素 （1）、学校中，课外活动较少以及高校氛围的影响。高校课余时间充分，虽然这不能确定高校生依靠手机，但也为高校生对手机依靠供应了客观条件。由于高校课程少，加之学校的课外活动不多、种类少，与高校生的喜好不相融合，不能引起高校生的爱好，许多高校生下课后便无事可做，便把留意力转移到手机上来。 （2）、手机本身的影响。随着电子技术的进展，大量智能手机涌入市场，而且价格也越来越廉价，许多高端智能机也不过千元。随着手机越来越智能化，手机的功能也越来越丰富。高校生易接受新事物，而且高校生在有确定的经济力气购买价格不高的手机，是智能手机主要的消费群体。手机各项消遣功能的拓展对于易于高校生本

25、身具有极大诱惑。 （二） 、应对策略： 第一、构建和谐校内文化，丰富同学的课余生活。学校应开展丰富多彩的校内文化活动，营造健康、有序的和谐校内环境。一方面，学校组织歌手大赛、演讲竞赛、运动会等同学感爱好的文体活动，不仅可以充分调动同学的乐观性，促进同学共性进展，还可以满足同学社会交往的需要，形成良好的人际关系和团队合作精神。另一方面，学校开展这些活动可以使同学在活动中重建自己的交际圈，削减孤独感，增加自信念，从而有利于摆脱手机依靠。 其次、加强人文关怀，调控同学的不良心情。高校生都处在心理尚不成熟阶段，在这一阶段心情不稳定、波动大。高校在教育时，就该把握好这一点，切实的在 同同学活中，注入人文

26、人文关怀，让同学感受到爱和关怀，而不至于沉迷于手机中查找虚拟的关怀，去排解学习的不如意，同学关系的不融洽。所以，因此，为克服手机依靠，高校教育者应赐予同学合理宣泄的机会，倾听他们的心声，让他们的不良心情得到恰当释放，进而通过思想政治教育，提高同学的思想觉悟，转变手机依靠心理。 第三、进行大型的讲座，以身边实例告知同学，手机依靠对人际，身心健康等方面的不良影响，使同学把手机依靠不利于自身进展和身心健康进展真正的当一回事，真正的重视它，从何开头正确使用手机，而不是依靠手机。加强高校生的自我教育，从自身做起。 七、调查过程中的反思和收获 在这个调查过程中，我进一步的知道了手机依靠对自身身心的危害，以

27、往只是知道这一点，但是并没有在真正的数据来使自己信服。但通过这个调查，在真正的数据面前，我不仅对手机依靠的含义、成因及其危害有了较为明晰的了解和熟识，而且对手机依靠提出了粗浅的看法和建议。同时，还增加了我对宣扬手机依靠对身心造成的危害的愿望，我要让身边更多的人了解到这一点，并且能够慢慢的走出手机依靠，合理的使用手机，趋利避害。在这里，真心感谢和我一起调查分析的小组成员，还有参与本次问卷填写的同学。 手机调查报告5 现今，手机现已成为了普遍的通信工具，它给人们的生活带来了极大的便利，随着科学技术的进展，现在的手机功能越来越齐全，功能越来越高级，并且价格越来越划算。所以，现在基本上每个在外的人都拥

28、有一部手机，同学也不例外，更何况高校生。但是，对于同学来说，手机带给我们便利的同时，假如使用不当的话，也给我们带来一些弊端，例如，现在的手机都可以上网，而且现在的网速是越来越快，甚至3G网络的网速达到了每秒几兆的速度，所以现在手机上网给人带来的“网上冲浪感觉”越来越猛烈，这也导致了有不少的同学把大部分的时间花在手机上网这上面。过分沉迷于玩手机也让同学的.学习成果明显下降。希望通过这次调查，了解同学玩手机的动机和特点，对症下药。 二、调查对象：上海建桥学院同学 三、调查方法：问卷调查、随机采访调查、观看正在上课中教室的状况 四、调查结果： 可以总结为以下几点： （1）同学手机现在的使用用途跟当时

29、他们买手机时的最初意图不全都，他们最初想要买手机大多数人都是为了能和家里人或者伴侣联系，但是后来，随着手机使用时间的增长，这个打电话的功能慢慢被上网所代替了，同学现在使用的手机用途更多的是来上网。 （2）现在同学的手机上网过度，主要体现在：第一，据调查76%的同学当月的流量套餐不够用。其次，现在同学普遍都有上课玩手机的习惯，因此上网手机也相应增长了，例如晚修时间有77%的同学有玩过手机。 （3）在全部同学玩手机时段中，晚修时间玩手机的人是最密集的，并且其中38%的同学玩手机的时间在1-2个小时之间。 （4）上课玩手机最大的元素师同学感到无聊，特别是在非专业课上，他们玩手机的频率就更高了。女老师

30、上课时的课堂感染力相对会好一点，所以玩手机的人就没有男老师上的课的人多。 通过上面的调查结果与分析，我有以下几点建议： （1）晚修时间老师可以组织一个巡逻小组，该小组除了巡查晚修纪律外，还可以特地检查同学玩手机这一现象，汽车系这边可以事先制定一些针对上课玩手机的相应惩处条例，例如，一经被老师巡逻小组发觉晚修时间玩手机的，当场收缴手机，并强制保留手机三天后再归还同学，假如其次次发觉的强制保管半个月，第三次发觉的，强制保留直至同学毕业。这最起码能够给同学一个心理威慑力，让他们上课时不敢轻易的去玩手机。同时这也是在正确引导同学如何正确玩手机。 （2）作为我们老师，我们应当尽力搞活课堂气氛，活跃的课堂

31、气氛有助于吸引同学的留意力，同学自然不会他精力放在玩手机上面了。 （3）晚修时间可以给我们的同学布置适当的当堂作业，作业的范围不愿定要是专业上的学问，有时可以是一些趣味性的拓展题，只要课堂上同学有事情做，他们自然没有时间去玩手机了。 （4）加强课堂纪律的管理，对于发觉上课玩手机的要准时制止，假如发觉但不制止的话就表示对这种行为的默认，会给同学一个心理示意，原来上课玩手机也是可以的，时间一长，他们就会把玩手机当做习惯性动作。 手机调查报告6 德勤最近的一份报告认为，今年全球智能手机将因升级销售10亿部，销售量和销售额均高于个人计算机、电视、平板和玩耍主机总和。 手机在XX年仍是一笔大生意。 在德

32、勤最近的猜想中，XX年全球智能手机的销售量为14亿部，其中10亿部智能手机是基于消费者的升级需求，销售额将超过3000亿美元，销售量和销售额均高于个人计算机、电视、平板和玩耍主机总和。同时德勤认为手机升级总量会保持上升，XX年估量达到11.5亿部，这一增长态势将持续至20xx年或更久。 在14个发达国家市场中，大约70%的智能手机用户在过去一年半内升级了他们的手机，这种更新的频率比起其他电子设备高出许多。与个人计算机、电视、平板和玩耍主机等相比，智能手机最难以与他人共享，是消费者最私人、查看频率最高，且最能反映用户偏好的电子设备。 德勤认为今年用户对智能手机进行更新换代的其中一大动因照旧是日益

33、完善的拍照功能。更好的感光器可以提高微光下的照片画质；广角镜增加了进光量，使慢速影片的拍摄成为可能；更快的.处理器和微驱动器削减了由于镜头抖动带来的画质模糊；最新的闪光灯技术供应了更自然的光线，摆脱了惨白的脸色和脱色的美食等。 更快的网速和更高的辨别率令大众更情愿去共享这些不断优化的照片。如今一张大约8mb大小的全景照片，用4g网络共享只需几秒钟的时间，这在以前是无法想象的。 为了保存海量照片，用户会需要更大容量的手机内存，这也成为他们升级或替换智能型手机的一大理由。 此外还有外壳材质，也是用户更新手机的一大动因。质量更好的材料，不管是金属、塑料甚至竹子，现在都被用来制造手机。这使得手机在更加

34、牢固耐用的同时，也更夺人眼球。新屏幕一般更牢固，拥有更好的视角，在阳光下也有更佳的能见度。还有的智能手机增加了防尘和防水功能。 当然，周边人群及各类媒体对新产品的宣扬，也会促使消费者下决心对智能手机进行更新换代。 在国外，人们选择更换手机一般是由于合约到期、降价或是促销优待。美国用户通常会跟通话服务商绑定和约。在德国，人们一般也会选择与运营商绑定，由于价格上相对裸机要优待很多，合同大多是两年期，所以手机基本也是两年一换。 尽管如此，实际促使人们更换手机以及更换何种型号的手机，更多是上述诸如照相功能、运行速度、外壳材质等因素所驱使。 厂商应保证全部的功能都符合现在消费者需求并猜想潜在的顾客需求。

35、设计多余的功能或者难以应用的技术将会削减利润，明显的产品改进更简洁令消费者为此买单。例如供应高辨别率的相机可能只会使少数用户察觉到产品优势，然而供应更好的低光源功能（环境较暗的状况下拍出效果更好的照片）可能会有更大的吸引力，由于这种改进更简洁被快速察觉。 此外，德勤认为智能型手机厂商应当连续与电信运营商紧密合作。在市场化的补贴和两年合约制度下，使用者更换手机对运营商来说喜忧参半。他们需要负担前期的设备成本，或是供应月供方式，但是同时也使他们能够锁定客户、削减变动甚至能够有供应升级服务的机会。而在没有补贴的市场里，手机厂商则需要优化手机价格以及供应特色功能才可以吸引零售商和消费者。 企业购买几百

36、万部智能手机的选择过程，要比作为个体的消费者简洁得多。信息部门对于智能型手机共享照片的功能可能并不在意，但是人力资源部门却可能想要透过供应此类设备来吸引和留住员工。在一些状况下，抗摔防水的手机可能特殊适合蓝领工作者；但是对那些平安要求较高的公司来说，拥有指纹传感器和近场通讯（nfc）芯片的手机可能更能引起他们的爱好。 手机调查报告7 一、 调查目的： 近年来，随着手机在校内里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校内这一潜在的巨大市场。为了了解手机在高校生中的普遍状况、使用效果以及消费状况，把握手机在高校的销售状况和市场前景，我们准备以高校生为调查对象，对校内里的手机市场作一次调研。 二、 调

37、查对象： 高校生 三、 调查项目和调查表 四、 调查时间： 20xx年*月*日20xx年*月*日 五、 调查方式： 为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而接受制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的： 1. 提高效率，削减调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用ASP.NET平台开发，并挂在伴侣的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷 2. 调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的高校生伴侣人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最终达到了1237人，并且这些参加我们调查的伴侣来自全国各地。这个数字是

38、由调查页面自动跟踪生成的。 3. 数据统计便捷。我特地设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等 六、 调查方法： 1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。 2. 电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我伴侣租用的虚拟主机空间。 3. 动员调查小组全部成员进行广泛宣扬，宣扬方式主要有二：一是让自己的伴侣上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答 4. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析 5. 撰写调研报告 七、 调查数据统计分析： 本次调查共有12

39、37人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的伴侣具有很高的随机性，保证了本次高校生手机调研具有确定普遍意义。我们主要针对高校生手机拥有和需求状况、同学手机的使用要求分析、同学手机族的消费动力分析、同学手机族的消费动机分析、同学手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最终给出我们小组的营销建议。 1. 高校生手机拥有和需求状况： 调查数据显示，在被访者中有68%的同学拥有手机。同时26%的同学将会在近期更换手机。在没有手机的同学中，61%同学将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在高校里已不再是新颖事物了，已开头普及化了。高校生已经成

40、为手机市场中一个不容忽视的消费者群。 2. 同学手机的使用要求分析 最重质量 选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣扬2%，其它方面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，假如质量不好，将会给消费者带来极大的不便。 另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于高校生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。 中低档产品较受欢迎 在手机价格的调查中，我们发觉消费者比较倾向于1

41、000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至20xx元的消费者占15%，20xx元以上的占12%。 购机地点较集中 对消费者购买手机地点的调查发觉，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，一般消费者难以了解其功能是否完善、质量是否牢靠，他们只好以销售人员的信用和专业学问作为推断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素养相对较高，因而简洁赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是同学伴侣

42、们考虑的重要因素。 手机品牌比较简洁 在此项调查中我发觉，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。 手机用途比较统一 高校生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走(受四周人影响的)和追赶时尚的，各占9.8%。家长方面认为，手机是用于便利和孩子联系的，同学手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的.。同样同学也认为有了手机可以便利与亲友进行沟通，以维系家人及伴侣的感情。 手机费用普遍较低 在同学手机族中，每月手机费用普遍较低。每月

43、消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费同学，在100300元内的占12%，其中200-300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。 在被访者中，有近82%的是接受充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明白，同学的消费劲量有限。 3. 同学手机族的消费动力分析 精确地说，消费动力与消费需求是亲热联系的，当一个消费需求消逝以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出同学手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的缘由，

44、主要有以下几点： 第一，社会经济进展水平的提高，家庭收入的增加，同学消费者的消费心理欲望增加。经济进展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得同学消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信念。 其次，新经济、新文化、新观念，同学消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础准备上层建筑，新的经济必定与新的文化相对应，而新的文化则必定带来新的观念。作为E时代的“e人类”，同学消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使

45、下，他们会对一切感爱好的新奇事物产生猛烈的消费欲望，而这种猛烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。 第三，信息的极大丰富化、便利化，对同学消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体广告铺天盖地，宣扬无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种猛烈的外部刺激的作用下，同学手机族的消费动力也得到了提高。 总的说来，同学手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的进展。 4. 同学手机族的消费动机分析 经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，同学手机族慢慢形成了具体的购买动机。同学手机族的消费动机可分为以下四种： 第一，求实购买动机。据调查显示，同学消费者在购买手机时，最留意的还是质量与有用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的缘由，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依靠性消费的程度较大及自身缺乏阅历，购买力气弱等因素的影响。