国企职工个人年终工作总结（15篇）.docx

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1、 国企职工个人年终工作总结（通用15篇）国企职工个人年终工作总结 篇1 2022年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，仔细学习物业治理根本学问及岗位职责，热忱接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续准时、效劳周到，报修、投诉、回访等业务效劳尽心尽力督促处理妥当，顺当完成了年初既定的各工程标及规划。 截止到2022年xx月xx日共办理交房手续312户。办理两次装修手续171户，两次装修验房126户，两次装修已退押金106户。以下是重要工作任务完成状况及分析： 1、日常接待工作 每日填写客户效劳部值班接待纪录，记录业主来电来访投诉及效劳事项，并协调处理

2、结果，准时反应、电话回访业主。累计已达上千项。 2、信息公布工作 本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20屡次。运用短信发送通知累计968条，做到通知拟发准时、详尽，表述清楚、用词精确，同时积极协作通知内容做好相关解释工作。 3、业主遗漏工程投诉处理工作 2022年8月18日之前共发出86份遗漏工程修理工作联系单，开发公司工程部修理完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部修理完成回单88份，业主投诉报修修理率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程修理满足率70%。 4、地下室透水事故处理工作 2022年8月4日地下

3、室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参加协作与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。 5、入户效劳意见调查工作 我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业治理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业治理的效劳质量及效劳水平。 截止到2022年xx月xx日我部门对小区入住业主进展的入户调查走访38户，并发放物业效劳意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满足率达90%，接待电话报修的满足率达75%，回访工作的满足率达80%。 6、建立健全业主档案工作 已完善及更新业主档案3

4、12份，并持续补充整理业主电子档案。 7、帮助政府部门完成的工作 帮助三合街派出所对入住园区的业主进展人口普查工作。为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。 8、培训学习工作 在物业公司杨经理的屡次亲自现场指导下，我部门从客服人员最根本的形象建立，从物业治理最根本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业治理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合学问，进展了较为系统的培训学习。部门员工由一个思想熟悉缺乏、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司布满向往，对行业进展和自身成长布满盼望的团队。把部门员工由一个对物业治理学问把握空白培训成一个具肯定物业治理常识的团队。 工作中存在的缺乏、发觉的问

5、题及遇到的困难总结如下： 1、由于我部门均未经过专业的物业治理培训，关于物业方面的学问仍需系统学习，效劳标准及沟通技巧也要进一步加强。 2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反应不够准时。 3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用缺乏业主49户，未交7户。 4、客服工作压力大，员工身体素养及自我心理调整力量需不断提高。 5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来标准并合理运用先进的治理软件来提高工作效率，简化工作难度。 6、对小区的精神文明建立，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化消遣活开工作上尚未组织开展起来。 综上所述，2022年，我

6、部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力协作以及部门员工的共同努力下，虽然取得了肯定的成绩，但还没有完全到达公司的要求，离先进物业治理水平标准还有一段距离，我们今后肯定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据国家、市政府有关物业治理的政策、法规及xx小区临时治理规约为业主供应标准、快捷、有效的效劳，仔细做好接待工作，为业主制造美丽、舒适的生活、休闲气氛，提升物业的效劳品质。 国企职工个人年终工作总结 篇2 光阴似箭，岁月如梭，转瞬20xx年已经过去，我们满怀信念，以饱满的热忱迎接20xx年的到来。面对软件业简单形势和一系列重大风险挑战，20xx年是公司进展进程中极不平凡的一年，同时也是我

7、与公司收获的一年，但同样工作中也有许多地方需要完善、详细总结如下： 一、回忆根本工作概况 在过去的一年里，我在公司领导的正确指引下，仔细落实公司治理的各项规定，踏踏实实做好本职工作。完成了对警卫局、乐山、宁夏等地教学系统的投标技术文档工作；协作相关人员对材料申报、用户调研供应技术支持；完成了对公司OA的搭建及试运行工作；乐山售后效劳已经全面绽开。 二、自身工作的缺乏及其需要改正的地方 1、沟通不够，工作中同事之间遇到摩擦很正常，问题是如何去处理。对此事自己也做了深刻的反思，我信任人和人交往，最大的是真诚，相互理解和平常的沟通，善意的表达自己的想法。关键是用真诚和实际行动去打动对方让其接纳。 2

8、、自身要求不够，我对自身要求的必要性熟悉缺乏，认为只要把公司安排的各项工作做好，把任务指标完成，确保不出问题就够了，学不学一样能搞好工作。这个想法本身就是错误的，软件行业自身就是一个高速进展的领域，技术更是时刻都在更新、进展。只有更加充实自己，跟上行业技术领先的脚步，才能更好的完成工作。 三、对工作的建议 1、售前工作：我认为应当增加参加前期客户调研和投标现场辩论环节的时机。人们常说只有接触了，才能真正意义上的收获和总结。现在售前主要有两个问题：第一，就是一个工程下来售前人员不是固定的一个，有些工作是被动的、为了做而去做。已警卫工程为例，造成了许多没必要的被动。其次，就是售前和销售、技术人员沟

9、通的问题。我觉得有必要在一个工程启动前期、中期、后期定时的开沟通会。 2、售后工作，跟售前一样同样盼望增加软件部署，用户培训环节参加的时机。现在售后主要有两个问题：第一，就是销售和售后人员交接的环节，由于特别性，详细负责跟客户沟通人员在工程签订合同后，肯定要准时的跟售后人员沟通，明确售后人员、地点，及相关系统交接单。作为售后人员也要主动的了解跟进工程的进度。其次，就是售后与技术人员的沟通上，加强售后人员的培训，使售后成为真正意义上的售后技术人员。 3、工程流程完善，目前整个工程从启动到完毕还没有一个完整的流程体系，缺乏透亮度，造成许多环节消失问题。 国企职工个人年终工作总结 篇3 回忆20xx

10、年，在局领导和上级领导的细心培育和指导下，在部门领导的直接指导下，在同事们的关怀和帮忙下，通过自己的不断努力，在思想、学习和工作上取得了很大的进步和很大的收获。现将我的工作业绩总结如下： 第一，思想上 有事业心，参与政治学习，关怀国家大事，遵守局内各项规章制度，提出政治要求，政治觉悟高。在工作中，能够忠于职守，严格遵守自己的法律，勤奋工作，遵守局的各项规章制度。我在工作流程的许多细节上想到思路，找到方法，在符合相关规章制度的前提下，简化流程，提高效率，更好的完成工作。在学习上，从参与工作开头，我就始终没有放弃学习理论学问和专业学问。我对现状始终不满足。不仅把握和提高了自己的财务学问，而且具备了

11、必要的理论水平，通过了邮政业务员考试。在学习理论的同时，更深入的学习业务，将所学的业务学问融入到工作中，不断提高业务水平。 二、今年的成绩 在做好本职工作的根底上，严格要求自己高标准，自觉学习业务学问，参与在职培训和考试，不断提高自身素养。 三、主要问题 第一，学习不够。新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断涌现，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。 其次，工作累了，思想就放松了，这不是自我政治素养高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 第三，业务技能水平还不够娴熟，需要进一步加强。 针对以上问题，我今后的努力方向是： 第一，加强理论学习，进一步提高自身素养。对业务的熟识并不能代替对更高层

12、次的个人素养提升的追求。要学习市场经济理论、国家法律法规、金融业务学问和相关政策，增加分析问题和解决问题的力量。 其次，增加大局观念，努力克制间或消失的自我负面心情，提高工作质量和效率，协作领导和同事做好工作。 第三，除了强化自己的理论素养和专业水平，作为一名邮政员工，还要不断强化自己的邮政业务技能，这样才能轻松高效地完成工作任务。 在将来的工作中，我会努力把自己培育成一个忠于职守、素养高、适应性强、独立、精力充足、布满幻想的复合型人才。“生命的价值在于奉献。”在将来的前进道路上，我将连续用我对邮政的活力和热忱，把我的热血、才智和青春奉献给我喜爱的邮局。 国企职工个人年终工作总结 篇4 弹指一

13、挥间xx 年接近尾声。在过去的一年里，在领导的悉心关心下，同事的热忱帮忙下，自身的不断努力下，工作上取得了肯定成绩，得到了领导和同事们的确定。现就个人取得的成绩，工作缺乏和将来的规划做如下的工作总计： 一、工作取得成绩 1.参加并组织了全局范围内的风险问题梳理工作。xx年集团公司提出了全面风险治理的要求，这对我们来说既是机遇也是挑战，机遇就是能更好的躲避企业生产经营中各种风险，削减企业不必要的损失。挑战就是这项工作是一个新课题过去没有接触过，需要在实践中不断摸索，边学边做。同时我们感到工作量特殊大，需要有急躁才能完成好这项工作。依据总部要求，局、分公司下发了关于开展内控风险梳理工作的通知，并于

14、6至7月对所属单位及相关部门进展了一次全面的风险问题梳理，局共发觉了244个风险点，并于8月召开了局、分公司内控风险梳理审查会，就如何解决这些问题提出详细措施。这对我局今后各项工作供应了珍贵的阅历，起到了很好的借鉴作用。 2.坚持办好半月一期的企业经营治理简报。此项工作是我自xx年正式接手。简报是表达企业文化的一局部，是对外宣传内控的一个窗口。通过办简报既宣传了内控学问，反映最新企业治理动态，增加各级治理人员的内控意识与治理意识。同时也提高了我的写作力量与表达力量。通过这个平台谈谈关于企业治理的看法，对我来说是一个很好的熬炼与提高。 3.积极协作集团公司审计局南京审计分局内控独立评价组检评工作

15、。此次审计局对华东局的内控环境，业务流程掌握点做了全面细致的审查，对华东局适用的18个业务流程中的16个进展了检查，检查中发觉有22个问题需要进一步整改落实。针对存在的问题，于xx年6月20号下发了关于做好审计组内控检查问题整改的通知。各单位针对存在的问题高度重视，积极整改，准时上报整改结果，我把各家整改结果进展统一汇总，并向审计局提交了华东石油局xx年审计内控独立检查评价整改报告。通过此次审计局检查以及我们整改，解决了很多已经发生或者可能发生的问题，更加有利于华东局的生产经营正常运行。 4.参加内掌握度的梳理工作。制度贯彻落实的好坏打算内控治理水平的凹凸。为了进一步确保内控工作高效、有序进展

16、，狠抓制度建立，提高制度的执行力，5月下发了关于填报局、分公司xx、xx年度制度状况调查表的通知。各单位、各部门积极反应，我结合内控风险梳理工作，查明现有制度建立与内控要求的差距，将企业内掌握度与企业各专业治理制度有机结合起来，为今后更加科学合理的进展内掌握度的制定与内控实施细则的细化供应了依据。 5.参与九项费用开支标准及工程补助方法的检查工作。局、分公司成立了由计财、人劳、审计、企改四个部门人员共同组成的开支标准执行状况检查组，我主要负责九项费用开支标准局部的检查。通过此次检查，使我对全局各单位的状况有了一个更加深刻的了解，大局部单位的开支范围、开支标准、报销方式、财务核算均能根据华东石字

17、xx26号文规定执行，总体状况执行较好。但同时也存在一些问题，已向有关领导作了专题汇报。 6.参加xx版“三基”实施细则全面考核验收和调研工作，积极协作“三基”办进展xx版“三基”工作实施细则的编制。为了加强各项专业治理制度与“三基”治理的配套与连接，我参加并完成了“三基”工作框架图，它对各单位在各类根底资料和台帐的归集中起到了标准统一作用，并分类理清了各项制度，各个文件，在肯定程度上提高了工作效率，也减轻了迎检负担。 7.参加并组织全局范围内的内控培训工作。依据总部及审计局的要求，进一步加强内控培训力度，增加全局人员内控意识。我局于10月份进展了各业务流程骨干培训班，并将此次培训的对象由财务

18、治理人员拓展到各类治理及业务操作人员;对内控培训的内容由单纯的流程解读拓展到案例分析;对内控的培训方式由单一的灌输式转变为互动沟通式，起来了很好的培训效果。 8.参与xx版分公司内部掌握实施细则修订升级工作。依据总部xx年版内控手册，同时参照分公司xx版内控实施细则，针对现阶段治理体制及各项业务工作特点，组织力气集中编写。编写组根据“明确部门责任，明确工作标准，明确考评要求”的思路，对34个适用业务流程进展了细化，全面更新了xx年版实施细则。 9.参加朱桥盐矿及盐穴油库矿场试验工程的协调工作。xx年由于新旧股东交替、盐矿改制、两证到期以及一系列历史遗留问题的消失，使朱桥盐矿难以生产，工程试验难

19、以进展。但是工程问题事关重大，领导带着我去盐矿屡次，与当地政府、行业主管部门、当地百姓进展协调。这期间困难重重，但通过不懈的努力，目前试验工程正常进展。 10.积极参与各项活动。担当机关乒羽协会委员，代表华东局参与省级机关其次届“万人学法”学问竞赛。 二、工作中存在的缺乏 1、工作阅历尚显缺乏。在今后工作中要做到“多学、多看、多听”，通过不断学习、不断工作、不断与人沟通来提高自己的工作阅历。同时每件事情都要力争做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。 2、连续加强业务学问学习。进一步学习有关先进的治理阅历，充分发挥自己的主观能动性，发挥自己的专长，不断学习新学问，坚持用科学的方法和先进的理念，去总结

20、、去思索、去提高。 3、进一步加强积极主动的工作意识。在工作中要积极主动的完成各项工作，在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事情。把事情提前做好、做细，当好领导的参谋与帮手。 三、今后工作目标 在今后的工作中我要连续努力，严格要求自己，坚持学习，孔子说过：“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，则无所得矣!”我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能不断的提升自己各方面力量。明年是存续与上市内控合并也就是全新的版本公布的第一年，也是“xx”规划的起步之年，更是局、分公司三次创业的关键之年。我们要鼓足干劲、拼搏进取，以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程，争取在新一年的工作中

21、取得更大的进步。 国企职工个人年终工作总结 篇5 20xx年马上过去，又要迎来新的一年，回忆我们这一年来的工作，看到了成绩也发觉了缺乏，我们力求仔细总结今年的工作，使明年做得更好。对于我们来说，安全生产就是生命；仔细贯彻公司及厂里的各项任务，在20xx年马上完毕之时，依据厂里的工作要求，现对自己今年来的工作总结如下： 一、政治思想方面 我明确了奋斗目标，思想上始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间学习计算机、法律学问，以及进一步学习自己的业务学问。 二、工作状况 在今年的工作中，仔细学习业务学问。我在本岗位上，根据厂领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，

22、努力做好自己的本职工作。作为一名司机除保证了生产用车外，积极参与各项义务劳动。为降低生产本钱，在日常的行车、保养方面为节能降耗作了积极的工作。在厂领导和科室长的带着下我同xx全体成员一起安全的完成了20xx年的工作，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和生产需要时不管早晚或节假日随叫随到，不计酬劳从无怨言。 入冬之际xx安装设备期间，我同机修车间全体同志一道早出晚归，每天在工地奋斗工作十几个小时，圆满完成了各项任务，得到了领导的确定。平常、做到严格遵守出车制度，按时出车，仔细保养车辆，使车辆性能保持最正确状态，努力钻研技术、娴熟把握日常保养和驾驶车辆

23、的性能，积极参与安全学习。不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。 三、存在的问题和准备 尽管经过一些努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主治理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。明年我将与其他同志一起努力工作，在厂领导和科室长的带着下使自己的工作到达一个更高的.层次。 国企职工个人年终工作总结 篇6 今年是不平凡的一年，对我个人来讲，这一年意义深刻。刚刚过去的一年里，在局领导的正确领导下，在其他同志的协作下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较精彩地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作力

24、量得到很大的提高，同时也取得了肯定的工作成绩。回忆起来，现对完成的工作进展以下总结： 一、潜心学习，自觉锤炼 工作中，我能够仔细学习政治理论和法律学问，使自己的思想观念紧跟时代的步伐，严格标准自己的言行，坚持廉洁自律、秉公办事，时刻以科学的理论、高尚的精神去武装、引导和塑造自己，通过学习和争论，政治信仰更加坚决、自己的政治理论水平得到肯定提高。生疏汽车的各种性能，把握汽车故障排解技巧，努力提高自己的业务技能。 二、无私奉献，热忱效劳 工作中坚持时时到处讲风格，做表率，严格要求自己，宽厚待人，爱岗敬业，做到利益面前不伸手，困难面前不低头，工作面前不退缩。团结同志，帮忙别人，从不为个人利益而斤斤计

25、较。在每次赴外测绘中，把同志们安全送抵目的地后，便不顾旅途劳累，马上和同志们一起搬东西，拿器械，跑前跑后，主动热忱的搞好效劳工作。 三、爱岗敬业，尽职尽责 多年在局机关工作，目睹了xx工作蒸蒸日上，布满活力，空前富强的局面，做司机特别辛苦，做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦；当看到领导信任和同志们的赞许，看到xx工作进展的累累硕果时，又享受到开车之甜。我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作。常常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，节假日处车从不计补助和酬劳。始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言

26、，下车有送语。一听说有出车任务，便顾不得休息，马上全身心投入到工作中。 四、勤于修检，保障安全 作为一名司机，时刻牢记自己肩负的重任，以确保领导和同志们乘车安全为己任，在驾驶中保持高度集中，并严格根据操作规程和道路交通规章，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。常常阅查交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆修理和保养中，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，娴熟把握各种车辆技术性能，有故障准时排解，使车辆始终处于良好状态。 虽然取得了肯定的成绩和进步，但消失的问题也不容无视，如：自身素养有待进一步提高，效劳意识有待提高等。在今后的工作中

27、，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素养、业务水平、效劳质量。 国企职工个人年终工作总结 篇7 MY3合同段建工程部后围绕公司的大局开展工会活动。效劳企业的中心工作，设计载体，开展丰富多彩的活动，努力提倡职工爱本职、敢争先、有作为、作奉献的进取意识，加强职业道德教育，营造良好的文化气氛。 一、大力开展工会活动，提高企业分散力 1、本合同段工会组织依据这一思路，鼓舞职工提合理化建议，截止7月底员工共提出合理化建议103条，其中大局部都是来自生产一线，有利于提高生产治理和技术改良的相关建议。通过提案组织落实及实施很大程度上改善了生产治理中的一些实际问题，并提高了员工的仆人翁意识。 2、开展

28、丰富多彩的活动是提高工会分散力的有效途径，为了增加企业的分散力，工会在2月份开展了以“团结就是力气”为主题的“车轮滚滚”活动；6月份开展了以提高团队合作意识和默契度的“多人绑腿跑”活动；为进一步提高员工的积极性公司于6月组织54名“优秀员工”外出旅游。通过这些活动的开展，大大增加了工会组织的分散力，为各项工作的开展奠定了扎实的根底。 3、积极开展劳动竞赛，为完成企业任务建功立业。生产车间通过开展“质量标兵”、“操作能手”、“优秀班组”“优秀员工”、“百分赛”等多种形式的劳动竞赛，大大提高了员工的积极性，同时使公司产品产量和质量得到了进一步的保证和提高。 二、全心全意，落实职工权益关怀员工利益是

29、工会工作的重要内容，要时刻把员工的工作生活记在心头。 1、以人为本，完善后勤保障。 为了给员工制造良好的工作、生活环境，工会成员时常走访车间、宿舍、食堂，做好满足度调查，了解状况。依据职工建议改善用餐方式，并积极筹备相关设备的安装及用品的配备；为解决公司人员的增长住宿紧急问题，增加宿舍床铺；为改善员工夏季防暑降温的问题，为每个车间安装了果汁机，由专人负责治理，同时车间工长随时可以到行政人力资源部领取防暑药品，确保广阔员工可以安全平稳的度过夏季。 2、建立爱心基金并建立困难职工档案，专款专用。 “天有不测风云，人有祸福旦夕”，在千余名职工的公司，不时总有职工家庭遭受不幸。通过职工爱心互助基金会的

30、形式，使每位职工都参加到互帮互助的行列，解决困难职工燃眉之急，急员工之所急，帮员工之所难。现已有多名员工申请并领取了“爱心基金”，感受到了公司大家庭的暖和。 三、加强职工的思想教育，建立一支高素养的职工队伍。 抓好职工队伍建立，首先要提高职工的综合素养。因此，工会从抓职工的思想教育入手，成立党支部并定期组织全体职工学习在学习的同时开展爱国主义教育、法制教育、社会公德、职业道德教育。通过开展一系列的竞赛、文娱活动，使全本职工明确了自己的职责和任务，摆正了集体、个人的利益关系，改良了职工的思想作风、工作作风，树立了大局意识，建立了一支高素养的职工队伍。 总之，我们在工会工作中，开展了一些活动，积存

31、了一些阅历，取得了肯定的成绩，但离上级工会组织和企业治理部门对我们的要求还有很大的差距，我们必需糊涂地熟悉到工作中的缺乏，努力找出差距，完善各项制度，做好各项工作争取有新的进展和突破，为企业的安康进展，为职工的合法权益而努力工作，请上级工会组织对我们的工作多提珍贵意见，对我们今后的工作多作指导。 国企职工个人年终工作总结 篇8 各位领导、各位同事： 大家好！ 20xx年年，我所从事的是经理办“多种经营”岗位业务内容，详细包括文书、秘书、保密、督办信息、企管(基层建立、普法、规章制度、现代化治理成果)、规划生育、爱国卫生、四有三卡执行督办、值班编报、机关库房治理、会议会务、中心大事记获奖状况登记

32、、绿化治理以及维护稳定(610、信访、综合治理)相关业务内容的根底资料建立，同时协作完成宣传报道以及信息编报等十七项详细工作，对口上级职能部门8个、对口详细科室20余个。一年来，在中心领导的关怀理解支持下，在部门领导的详细指导和带着下，在同志们的帮忙下，在各科室和基层单位的通力协作下，20xx年年工作已经圆满完成，现将一年来的学习和工作状况总结如下： 20xx年年工作总结： 一、做好常规工作，夯实根底治理，形成标准的业务循环体系。 由于业务内容较为繁杂，为既保证工作效果、又实现忙而有序地工作状态，对常规工作的业务运行模式进展了标准。 一是在时间、频次上加以确定，每天分上下午各查看上行文两次，并

33、准时处理转发，每周打印公文存档一次，对于石化公司重特大大事或与本单位有关的公文，转发处理的同时提示相关部门领导准时查看落实，与公司文书室沟通标准中心内部发文号，协作各部门做好中心下行文编制治理、分发分报工作，仔细做好收发文登记，截至目前，全年存档上行文163份、下行文25份;坚持每天随时留意查收办公自动化内容，并扫瞄公司网页，对于公司各职能部门部署的工作，准时对接，按期落实反应，一年中，没有消失任何迟报、误报、漏报或完成质量不合格问题;做到每周一石化公司安全生产例会完毕后，关注督办信息事项，对于重大督办事项汇报中心领导，对于常规督办内容协调机关各部门落实完成，保证准时上报，该项工作得到了公司经

34、理办直管领导确定，落实反应督办信息52项;做好会议会务工作，保证做到会前进展卫生清扫、会上作好会议记录、会后准时编写下发会议纪要，尤其企业重组后，要求期期会议有纪要，现存档会议纪要13份。 二是严厉工作纪律、严守审批程序，严格遵守文书业务以及保密人员工作纪律，工作中做到不跑风、不漏气，不该说的话不说，不该做的事情不做，做到对单位负责、对领导负责、对工作负责、对自己负责;由于目前中心没有各部门的业务专用章，中心行政用章使用率特别高，为避开消失公章误用现象，建立了公章使用档案，严格公章治理，对于各部门常规报表经中心领导审批见签字后用印，除此以外的其他状况在见到签字后与签字领导沟通确认，予以用印;不

35、轻易开具介绍信，开具介绍信时，必需部门领导或详细执行人员说明详细缘由，依据业务内容实际予以办理，并对介绍信的存根予以留存;树立节省意识，机关库管工作做到按流程操作、按规定办事，领取物品时在一次性领取量上加以掌握，做到小量领取，仔细登记，对于需报销办理的出入库手续，坚决执行出入库经手人、主管领导签字制度，层层负责、层层把关。 三是抢先抓早完成常规资料的编制、编报，基于20xx年的工作实践，根据原石化总厂、现石化公司可猜测工作内容，根据“紧急性工作优先、预定性工作抢先、临时性工作争先”的原则，制定自己工作规划，依据年、季、月、周的执行节奏以及随机任务要求，逐项完成了基层建立、企业治理、610、信访

36、治理、综合治理、规划生育、爱卫等426份根底资料的编制和标准;编写上交了一年一度的餐饮效劳中心年鉴;第三次修订完善了餐饮效劳中心治理制度汇编，包括5个模块、62个岗位、75项内容、1431条款，对新增岗位相关制度进展填充，已下发到各基层单位。 二、落实工作新标准，努力做到干一样、通一样、精一样，为业务平台的整体提升供应必要条件，依据公司职能部门出台的执行业务新标准，在工作中，努力突出行业特点，不折不扣的贯彻落实。 一是爱国卫生治理，20xx年年是大庆市争创国家卫生文明城市的关键年，基于石化企业现场治理已经具备良好根底的实际，本次主要突出20xx年20xx年年空白资料的补建与标准;作为特别卫生治

37、理行业，公司屡次强调餐饮中心是被查单位中的首选，在工作进展中也的确遇到了许多问题，其一同一项工作指导部门多，包括市旅游局、龙凤区卫生防疫站以及公司爱卫办等;其二布置工作不同步，即便是同一项工作不同部门提出的执行标准也不同;其三落实单位不合程序，我们谨遵各项工作由中心贯彻到各基层，层层落实，而作为市和区的职能部门根据中心成立前的工作惯例一步落到基层，使整体工作被动且杂乱无序;其四包括公司爱卫办在内的治理部门均在边执行边探究中不断提升工作标准，对已建资料体系不断地推翻更新，工作量特别加大，各宾馆酒店工作也很茫然，基于这种状况，我们与公司爱卫办沟通，建立统一的资料样本下发到基层单位，各单位再依据本单

38、位实际可用的用，不行用的简洁修改，使繁杂的工作落实到基层相对简约化许多，切实起到了落实工作“指导基层、效劳基层、便利基层”的核心理念，经过近三个月的努力，现中心爱卫资料治理模板特别清楚，这项工作也屡次得到公司爱卫办的表扬与确定，中心局部资料也作为公司共抽取的七家代表被报送到龙凤区职能部门存档待查。 二是规划生育工作，在详细落实过程中，经现人事培训部侯科长帮忙，屡次与公司计生办对接，针对独生子女证办理、报表(上报频次、要求、种类、函数关系)、人居根本状况统计等业务学问进展了学习，同时还组织基层计生员到计生办参与业务培训，随着实际工作中对一些特别问题的处理，现兼职规划生育工作人员的业务技能均有所提

39、升。三是平安创立工作，依据公司综治办对我们工作提出的新要求，主动联系到工作效果好的物业治理中心等单位进展学习，系统编制了餐饮效劳中心五簿一册填写方法，对各基层单位书记、兼职工作人员进展了培训，大家领悟的很快，龙凤宾馆宋国军填报的文本字迹工整、内容详实、单位特点突出，效果特别好，餐饮效劳中心创安手册也得到了综治办的确定。四是督办信息系统，两大企业合并后，公司经理办制作了信息督办软件系统，实行信息督办双轨运行，在中心领导的要求下，坚持在第一时间做好落实工作，使公司领导、各二级单位看到的是餐饮中心落实工作高效、高质的良好形象。五是宣传报道工作，积极参加到中心宣传报道工作中，依据中心领导的要求，全年有

40、近40篇通讯报道、随笔、杂谈分别在中国石油报、大庆日报、石化报和公司内部网页上登载发表。六是成果论文，尝试了现代化治理成果的编写参评，题为转换经营机制，强化市场盈利力量的成果被评为石化总厂现代化治理成果二等奖。 三、查找业务弱项，不断加强自身学习，努力提高业务素养。 一是参与了原总厂经理办举办的一对一秘书轮训班。对“公文行文标准标准”，“公文写作流程标准”，“秘书工作实务标准操作流程”，“秘书文字处理工作须知”，“日常学习积存法”，个人、集体事迹材料以及工作总结阅历介绍等文本形式有了进一步的了解和把握;在理论学习的根底上，加强实践力量学习，培训期间，主动参加到大庆石化绿化会议的筹备工作，对于会

41、议的组织、安排、资料预备等细节执行标准有了肯定的认知和了解，为日后工作积存了较为直观的感知性阅历。 二是仔细学习“十七大”内容，“十七大”是我国近期工作的行动纲领，精华内容也势必成为石化公司和餐饮中心工作中应当把握的必要内容，对这一局部内容自己也合理安排时间进展学习，并下载相关资料，随时学读备用。 三是明确学习载体，把总厂职代会报告以及相关材料文件反复研读，利用参与到中心实际接待效劳或经营活动的时机，以及网上查找行业相关信息等多种方法强化工作力量。尤其12月初，岗位发生变化，在连续担当总经理办公室局部业务的同时，在和原党办主任了解中心工作现状根底上，查找提升党群工作部(下称“党办”)业务技能的

42、学习时机，阅读了党务工作专业书籍，在中心领导的支持下，已与公司团委、党委办等局部科室进展了对接请教，并到化建公司、物业治理中心进展了相关业务内容的考察学习，在梁占海走之前，会同王秀坤我们党群工作部也简洁的议了几次，对20xx年的工作初步做出了设想。 20xx年工作准备： 20xx年年的工作在大家的理解、帮忙、支持下虽然已经告一段落，但还存在一些缺乏，尤其作为两大企业重组后，工作标准、程序要求发生了很大变化，20xx年，在常规工作的根底上，我们规划开展以下几方面业务内容： 一、在完成手中经理办留存业务交接后，把全部精力投入到党群工作部的业务体系中，以“学就学通，做就做精”的工作标准，干一样、学一

43、样、专一样、精一样，保证各项工作的执行效果;突出工作的实效性，明确党群工作部个人业务的职责、权限划分，在贯彻落实“指导基层、效劳基层、便利基层”工作方针中，加强分工合作、细节落实，使个人与部门整体工作执行力量有所提升。 二、在落实“学习型、安全型、清洁型、节省型、和谐型”五型班组建立中，做好与基层实际工作和基层建立工作的渗透兼容，依据中心领导的决策，与机关各部门联合，重点建立一套可执行性强的工作标准和运行机制，避开治理成为实际工作的负担的治理与执行相互脱离的“两层皮”现象， 三、宣传工作根据公司宣传部的统一要求和中心领导的既定步调有规划推动，把以往倾向于会议、活动报道延长向一线效劳人员、岗位工

44、作状况的写实报道;有效利用中心信息门户，尝试编制重要活动简报，规划4期/年，并进展上传。 四、规划启动典型选树方案，渐渐探究建立鼓励性强的鼓励方法。 作为我们餐饮效劳行业，需要的就是一批超时奉献、忽视个人得失的优秀员工。下一步，我们规划届时选树出工作表现突出、大局意识强、甘于奉献、叫得响过得硬、得到公众认可的优秀典型，并辅以人物事迹报道准时上传石化报等媒体，不仅展现餐饮中心员工的工作队伍形象，也为大家选定一个工作中的学习样板，推广工作中的好阅历好做法，下一步我们要对这一活动的可行性进展调查分析，拟订具体的工作方案。 五、对入党积极分子及党员必备材料进展独立的建档造册。 中心现有团总支1个，党支

45、部4个，党小组3个，党员39名，团总支1个，团支部3个，35岁以下青工134人，做好这局部数据统计整理工作，保证根底数据更新准时、精确有效;做好进展党员工作，公司党委已经下发了进展党员工作细则，对材料预备、会议安排进一步提出了明确要求，党群工作部文件精神已经学习完毕，将进一步细化落实。 六、着手做好日常工作资料留存，包括像片、影音资料。 存在困难和需领导解决的问题： 作为餐饮中心的机关一员、整体进展中的一分子，我们也了解中心经营的不易和经费的紧急，但是还是盼望在条件允许的状况下，中心领导能够考虑进一套照相、摄像设备，现无论投稿或留存资料提倡利用图片新闻和视频片断，20xx年年我们的电台投稿活动

46、均外请人员，日常经营中好多可喜的精彩活动片断因没有设备而无力留存，另外投出图片因质量问题也不予发表，基于以上请领导予以考虑。 20xx年的工作肯定许多，任务肯定繁重，但是我们坚信在中心领导的一贯支持和全体人员的协作努力下，肯定能圆满完成年度工作，最终，为了我们所处企业的进展，在工作中的缺乏之处还请大家多教导、多提示，感谢! 国企职工个人年终工作总结 篇9 时间荏苒，不知不觉，我走出xx大学的校门已经半年之久了，这半年对我来说是极其重要的半年，是我人生中一个重要的拐点。由于我最终告辞了自己长达15年的读书生涯，开头转战职场。而经过步入职场半年来的历练，我也是感慨良多。 个人根本状况： 20xx年x月x日，我来到了xxxxx公司，并顺当的成为了公司的一员。经过短暂的培训以及拓展训练，通过公司各位领导为我们具体的讲解，我对公司的制度体系，工作性质有了初步的了解，并且很荣幸的赶上了集团公司60岁的生日，在公司举办的各项活动中感受了xx集团由起步之艰辛，到如今的蓬勃进展。不久以后，我便依据公司的安排来到了三院，主要负责工程治理方面的工作。在院里短暂的停留几天后即来到了现在的工作地，xx工程部。来到工程部，迎接我的是各位领导和各位同事热忱真挚的笑脸，经过短暂的几天时间，在xx经理以及大家的帮忙下，我和四周的同事快速打成一片，对工程总承包的理念，工程部