文秘基础之报告的格式与例文范本办公室文秘写作精要与范例全书(三篇).docx

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1、 文秘基础之报告的格式与例文范本办公室文秘写作精要与范例全书(三篇)最新文秘根底之报告的格式与例文范本一 一、秘书职业的现状 (一)社会对秘书人员的需求状况。当今社会对秘书人员的需求状况，据近几年来人才市场的信息统计分析，社会对秘书的需求大致可以分为以下4类人员： 1.效劳类秘书：如公司办公室，基层行政事业单位办公室的效劳人员、生活类秘书。指在生活方面为领导供应效劳和帮忙的秘书人员，通常是专为较高级的领导人配备的。 2.事务类秘书：如企业、基层行政事业单位的办公室文员，公关文员，档案治理人员等，在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。准时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回

2、收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集治理及保密工作。做好各种会议的记录及会务工作。 3.文书类秘书：如在企业，基层行政事业单位负责文字起草，文字处理的专业文字秘书。撰拟、处理文稿为主要工作的秘书人员，即人们通常所说的一个机关或单位的“笔杆子”“秀才”。 负责各种文件的起草、装订及传递工作。 4.治理类秘书：如企事业单位的总经理助理、办公室主任、部门经理等具有治理力量的秘书人员。办理本单位人员的聘请录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的详细事宜并进展治理。 目前，我国企事业单位尤为需要高层次的满意国际化要求的高级秘书。打造高素养的秘书已成为市场的迫切要求，也将为

3、秘书专业人才供应较好的就业前景。 (二)秘书人员自身素养状况分析。 1.业务水平欠缺，专业技能薄弱。这是目前秘书表现最弱的一点。伴随信息技术的高速进展和办公自动化的趋势，秘书人员的许多工作，比方传统的文书写作、文档治理、文字处理等，渐渐被自动办公系统所取代，现代办公效率同时大为提高。虽然绝大局部秘书的文化层次不低，但是由于没有经过特地的行业业务学问培训，在初入职的时候，工作效率低，不能准时保质保量地完成领导交办的工作任务，也不能适应市场经济的快节奏。 2.创新力量及意识低下。创新力量及意识是对秘书素养的考验，当今许多秘书缺乏创新意识和力量，主要表现在以下两方面：首先，墨守成规的传统观念难以打破

4、。任何事情和工作都根据领导说得做，依葫芦画瓢，没有自己独立的风格和共性。惯性顺向思维及依靠性过强。其次，工作缺乏主动性。日常工作中实行被动的工作方式，满意于跟着领导的指挥棒行事，没有主动积极、乐于开拓的创新精神，而目前企事业单位强调的是秘书要具有时代感和创新意识，能有效地提出新见解、新看法，具有预见性、前瞻性，积极主动绽开工作，充分发挥出主观能动性。 3.学问老化过时，学问储藏缺乏。随着信息时代的到来，传统的学问储藏已不能满意时代的进展及需求，学问更新迫在眉睫。局部秘书目前还局限于传统学问构造，不擅长承受和学习新学问，不擅长对已学学问进展整合。一些秘书人员每天杂事缠身，疲于奔命，自学也难抽出时

5、间，学问得不到更新，只能啃老本。还有局部秘书依靠老秘书传帮带的方式，学问、阅历难免有局限性，缺乏现代治理方面的综合性学问和力量。 4.缺乏“通才”及“全才”。当今对秘书综合素养要求越来越高，除了专业学问和技能之外，还要有行业学问和社会学问，更需要具备高情商和高智商，通才和全才真的是一将难求。 二、秘书应具备的力量与学问 (一)秘书应具备的力量。 1.一般力量。主要指人的智商，包括人的洞察力、留意力、记忆力、思维力、理解区分力、交际沟通力。上述力量是其他力量的根底。现代秘书工作人员要具有敏锐的洞察力和灵敏的应变力量，要擅长观看事务，发觉问题，这样才能加强辅佐领导的主动性，真正发挥参谋助手作用。思

6、维力是人们智力活动的核心，一个人假如失去了思维力量，其他力量也就失去了意义。 2.通用力量。现代的秘书人员要把握表达、调研、治理、办事4种通用力量。秘书的首要职能就是运用语言载体进展信息沟通，帮助领导的活动，因此，表达力量是最关键的。表达力量包括口头表达力量和文字表达力量两个方面。现代秘书要既擅长写，又长于说，无论写说，都要做到精确简洁、适用合理。秘书人员的调研力量包括调查力量及讨论力量两方面，秘书调研力量的强弱直接影响着秘书参谋助手作用的发挥。秘书的治理力量包括3个方面： 帮助规划力量、组织实施力量和沟通协调力量。现代秘书必需具备较强的治理力量以帮助领导的治理活动，为领导活动供应全局性和超前

7、性的智能效劳。范围广，内容多，头绪多的事务性工作要求秘书人员要有较强的应变品质和变通力量;要熟识办事渠道、把握办事程序，准时精确、妥当地处理事务. 同时，还要有较强的人际交往力量，能擅长通过建立良好的人际关系，制造良好的人际环境，提高办事的效率。 3.专业技能。作为现代秘书，必需具备较强的专业技能，如语言沟通表达力量、外语听说读写力量、计算机操作力量、速记力量。秘书人员工作一个重要的任务就是办文，从事大量文稿的草拟与修改，这都要求现代秘书具备扎实的文字功底，要精通语法、修辞、格式及规律学问，要把握肯定的写作规律，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内容。因此秘书肯定要加强写

8、作训练，娴熟把握各类应用文的特点、写作要求和语言表达技巧，平常随时留意积存资料，不断提高写作水平，培育准确的文字表达力量。参加wto后的中国，外贸出口已经在很多企业的贸易总额中占据了相当大的比重，对外贸易中多多少少都会用到外语，因此这也客观地要求现代秘书必需具备较强的外语力量。计算机操作力量是现代秘书应具备的又一个根本力量要求，秘书要熟识办公软件的使用并熟识计算机网络，还要对办公室常用设备的使用到达娴熟程度。速记是近年来被提到日程上来的一种录入力量，领导在口头表述的时候，秘书要以最快的速度记录到工作笔记中，或者录入电脑中，从而大大削减工作时间，提高工作效率。 4.创新力量。秘书还应具备肯定的创

9、新力量。秘书的创新力量，是指秘书人员能够领悟领导的意图，发挥主观能动性，制造性地为领导供应最正确效劳的力量。在学问经济时代，各种信息瞬息万变的状况下，要求秘书在实际工作中勇于探究、改革创新。所谓创新，就是无论从工作内容还是从工作方式上都有新意、新内容、新方法。 要做到这些，秘书人员必需注意自身的连续教育和综合力量的培育，鼓励自己尽快增长理论学问和实践才能，在思想观念、行为倾向、学问构造、学问存量、应用力量等方面作较大努力，以适应学问经济时代对人才的要求。 (二)秘书应具备的学问。 根本学问。根本学问是秘书工学问构造的关键 。一切其它学问离不开根本根底学问的铺垫，否则就是“ 无源之水，无本之木”

10、。秘书应具有的根本学问可分为两类： 一方面是社会科学学问，相当于高中水平的语文、政治、历史、地理等学问; 一方面是自然科学学问，即物理、化学、数学、生物学问，除此之外还应懂得一点经济学问，法律学问和科技常识，并且娴熟一门外语。 2.专业学问。秘书人员的专业学问可分为两大局部，第一局部是秘书专业的根底学问，其次局部是秘书所在行业的行业学问。行业学问是指秘书专业学问的另一局部，是秘书所在行业的行业学问。这是秘书学问构造中的核心局部。总体来说，行业学问是指秘书在单位所从事的行业要求秘书必需具备的行业学问，这对于秘书来说是“其次专业学问”。在秘书学讨论中，人们愈来愈重视到其次专业学问的重要性。在国外，

11、对秘书职业早按其次专业进展分类，如法律秘书、商务秘书、外事秘书、技术秘书、医务秘书等。 3.拓展学问。秘书人员不仅要了解并熟知专业学问和生活当中的一些根底学问，还应当把握一些相关的边缘学问来拓展自己更好的工作。比方心理学、礼仪学、公关关系学、企业治理学等。拓展自己的学问面，才能使自己在工作中更加挥洒自如、得心应手。现代秘书人员不仅应当是一个专才，还应当是通才、全才。 最新文秘根底之报告的格式与例文范本二 党政机关文秘根底学问 一、秘书工作的内容 (一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容 1.机关办公厅(室)的根本任务 办公厅(室)属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。它的消失是秘书工作

12、进展的必定结果。中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。它的主要任务是帮助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策效劳。 办公厅(室)的任务主要分为两大局部：一是政务效劳，包括办文、办会、文档治理、代拟文稿、综合协调等，这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务效劳，主要是后勤效劳保障工作。 2.秘书长、办公厅(室)主任的根本任务 秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。依据1951年中心人民政府批准颁发的政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的打算，各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要担当以下任务：第一，帮

13、助首长综合状况、讨论政策、推行工作;其次，帮助首长亲密各方面的工作关系;第三，帮助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四，帮助首长掌管保密工作;第五，帮助首长掌管机要工作;第六，主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和催促政府决议的执行等事项);第七，掌管机关事务工作。 因此，秘书长和办公厅主任的工作任务，可以总结为“既要参加政务，又要掌管政务”两个方面。而其中第一至第五项工作是需要帮助首长完成的，具有明显的参加政务性质;而第六、七项工作则主要是掌管机关日常事务，具有明显的事务性特色。政务院的这些规定，虽然是针对我国秘书工作高层领导者和领导机构而言的，但是却为全国秘书部门应当担当的主要工

14、作内容确定了根本格局。 (二)秘书工作的主要内容 1.拟定、办理公文 拟定公文是指依据领导者意图和领导班子的打算精神起草公文或在领导者主持、指导之下，起草领导讲话稿。 拟定公文是秘书工作的传统职能。现代社会，拟定公文更成为秘书工作的一项极其重要的日常工作。由于公文具有公布政令、传达意图、沟通状况、凭证记载等重要功能，因此，拟定公文是一项特别严厉的工作，秘书人员应当以高度的责任心对待。 办理公文简称办文，是围绕公文的形成、处理、治理所进展的全部工作，反映了公文在机关内部处理的全过程。 办理公文是秘书工作中一项最根本的工作内容，大致可以分为发文处理和收文处理两类。其中，发文过程包括拟制、核签、缮印

15、、审核、签发、立卷、归档等主要环节;收文过程包括签收、分送、拟办、批办、承办、催办、注办、立卷、归档等主要环节。在日常工作的发文和收文过程中，秘书人员都要根据党和政府公布的公文处理条例、法规和标准办理，做到分工合理、责任明确，确保公文处理过程的严谨、标准、优质、高效，为公文发挥应有的效能制造条件。 2.办理组织会务 办理组织会务简称办会，是指机关秘书部门或临时设立的会议秘书机构办理与会议有关的各类详细事务，目的是为领导人开好会议做会前、会中和会后的各种综合帮助性效劳。办会过程中应主要做好以下工作：一是会议议题的协调与安排，应与各方面协调联系，将会上争论打算的事项预先整理形成文件形式后，再将其中

16、已经立题的成熟文件交给主管领导，打算是否提交会议争论;二是会议的统筹安排，即从整体上安排好会议的各项方面事宜，如会议时间、地点、议程、参与人员、会场布置等;三是会议文件材料的印发、传递、清退、立卷、归档等;四是会议期间的各项效劳;五是会议善后工作，如整理睬议记录、编写简报和会议纪要、催促检查会议决策的落实等。 3.调查讨论工作 调查讨论工作是指围绕中心工作，针对当前领导关怀和急需解决的有关问题，调查了解相关状况，并进展分析讨论，写出调查报告呈交给领导机关或领导人。这是发挥秘书工作的参谋、助手职能，直接为领导决策效劳的一项重要工作。 每一项调查讨论均应做好调查预备、调查实施和调查总结收尾这三个阶

17、段的工作。其中，预备阶段应依据领导工作的需求确定调查题目，拟制提纲;实施阶段要留意选准调查讨论对象，采纳多种方式，广泛搜集、仔细整理、深入讨论调查得来的材料;总结收尾阶段就是对调查讨论工作进展整体分析，在以前阶段工作的根底上，写出调查报告。 4.信息处理工作 秘书信息处理工作是指根据党政领导机关工作的要求，采集与处理信息，为领导正确决策和实施决策效劳的一项工作。但凡领导工作中要把握的各种动态、状况以及实际工作领域中带有苗头性、倾向性的问题，都需要收集并准时反应给领导部门。 开展信息处理工作首先要建立和健全信息网络，这是搞好信息处理工作的根底;其次要建立一支德才兼备、思路开阔、反响灵敏，具有较强

18、的观看和分析问题力量的信息员队伍;最终要实现信息处理工作手段的现代化，以便快速传递和处理信息。开展信息处理工作应确保信息的收集、加工、存储、输出、反应等根本环节的工作质量。 5.沟通协调工作 对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，依据协调对象划分，有对上的协调(即对领导者之间和领导机关之间的协调)、对下的协调、同级之间的协调、上下级双方的协调、同属部门的协调、业务工作的协调等，而其中最常见的是业务工作的协调，如会议协调、公文活动协调、事项协调等。总之，但凡与领导决策和指导工作有关事项的协调，均属于秘书工作的业务范围。开展秘书协调工作时，可以利用的方式有电话协调、送文上门协调、请人进门协调

19、、登门访问协调、召开会议协调等。 6.信访接待工作 信访接待工作是处理群众来信和接待群众来访工作的总称，是各级党政机关、企事业单位、社会团体的秘书工作的一项常常性的重要工作。收到群众来信，要准时拆封，仔细阅读，做好摘记，精确交办，按“分级负责，归口办理”的原则妥当处理或转交有关部门办理。有群众来访时，要热忱接待，仔细听记，恰当处理。 7.监视检查工作 监视检查工作的主要内容分为三个方面，即对党的路线、方针、政策和党政机关工作部署落实状况的催促检查;对领导人批办大事承办状况的催促检查;对文件和会议事项的催促办理。监视检查工作的详细做法主要包括催办检查、实地调研、日常查办、综合反应等工作形式，其工

20、作的最根本的方式就是向下了解状况，向上反映状况。 8.公务接洽工作 公务接洽工作是指办理领导机关、平行单位、下级组织与本机关联系公务事宜的接洽工作。这是党政机关、企事业单位、社会团体均不行缺少的一项工作，是作为机关“窗口”的秘书工作常常性的重要工作内容，主要包括：承办处理各机关单位直接派人或通过电话形式来本机关商洽或联系的公文事宜，有帮助联络公务，安排领导人接见，答复询问，落实承办单位，解决来访者食宿、交通等事项。为确保公务接洽工作的顺当进展，秘书人员应做到忠于职守、仔细执行交接班制度和请示报告制度，做好值班日记和电话记录。同时，还应熟识领导者状况，与有关部门保持亲密联系。此外，还应擅长处理人

21、际关系。 除上述之外，秘书工作还包括治理日常事务、机要保密、文书立卷与归档、领导公务活动安排、领导临时交办事项等。在日常工作中，秘书工作人员均应以仔细负责的态度，保质保量，切实做好领导交办的各项工作和任务。 二、秘书工作的作用 秘书工作在领导机关和机关工作中，只有负责治理日常事务的责任和义务，没有打算权和指挥权。但是，由于其所处的特别地位及其所担当的重要工作，打算了其具有下述作用： (一)建议参谋作用 这方面的作用主要表现在领导决策的过程中。首先，秘书工作人员需要在决策的预备阶段做好调查讨论工作，整理相关信息和资料，为领导决策供应科学牢靠的依据;其次，在进展实施方案的选择过程中，秘书人员可以依

22、据所把握的信息和资料进展分析讨论，并凭借自己的阅历，为领导者供应有参考价值的材料、建议或方案;最终，在领导制定决策后，对于如何实施决策以及决策实施过程中产生的一系列新状况、新问题应如何处理，秘书人员也可供应参考意见或反应信息。除了为领导者的决策发挥建议参谋的作用之外，秘书人员在拟写文件、供应办事和办会预案、供应办事的建议、综合处理信息等工作中，也需要充分运用自己的聪慧才智，努力发挥为领导者供应建议和参谋的作用。 (二)事务助手作用 秘书人员所起的事务助手作用更多的是指秘书人员帮助领导做好决策工作以外的详细事务性工作，使领导者有更多的时间和精力主抓大政方针问题，做好科学决策事项。秘书工作的助手作

23、用主要表达在以下各方面的工作：一是做好日常的文书处理、会务和档案治理工作;二是做好文件信息的加工筛选工作;三是做好领导临时交办的工作;四是做好公务接洽、信访接待和领导活动安排工作;五是做好领导人某些必要的生活效劳工作等。此外，秘书人员还应当充分发挥主动性，积极做好各方面的效劳工作，争取成为领导的得力助手。 (三)中心枢纽作用 每一个机关、团体、企事业单位都拥有一套指挥治理系统。而秘书工作部门则正处于这套系统的中枢位置，发挥着其他职能部门不行替代的中心枢纽作用。领导集体或者领导者个人的决策、指示，都要通过秘书工作传递给实施单位。因此，秘书工作是否健全完善，其工作是否运转自如，直接关系到机关工作能

24、否正常运转。因此，必需充分发挥好秘书工作部门的中心枢纽作用，真正做到“上情下达，下情上达”。 (四)统筹协调作用 统筹协调工作是秘书工作中的一项重要内容，也是秘书工作的一项重要职能，主要表达在三个方面：第一，在领导决策中发挥协调作用。决策前，领导者大都责成秘书人员对于要决策的问题组织或协同有关部门进展调研论证;决策后，秘书人员还要协同相关部门做好信息反应工作，调查各有关实施单位对于决策的详细落实状况，保持工作运行的畅通。其次，对于日常工作中难以解决的重要问题，秘书人员还要秉承领导思想同时协调各方力气，抓紧解决和落实。第三，在日常办文、办会、办事过程中，哪些环节消失冲突，一般均需要秘书人员根据领

25、导的指示同各方协调关系，促进决策的落实。 (五)形象窗口作用 在日常工作和各种交往中，秘书人员需要常常代表机关或领导人出面，例如内外联系、洽商公务、群众信访、迎来送往等事宜均需要由秘书出面完成。而对外行文、组织会议、安排领导人的公务活动，更是秘书形象窗口作用在工作上的反映。因此，一个机关的形象及其工作面貌、工作作风、领导者的形象等都与秘书工作的形象窗口作用有着特别亲密的联系，秘书人员在日常工作和生活中要坚决抵抗“门难进、脸难看、话难听、事难办”的官僚主义作风和习气。 秘书工作的性质和地位打算了秘书工作是机关工作中各种信息的主要集散地，因此，秘书工作成为便利领导工作和机关工作的“信息库”和“资料

26、库”，随时向领导者供应信息询问和效劳。因此，秘书人员经常需要主动进展调查讨论工作，准时地采集和收录各种有用信息，向领导供应需要了解和把握的各种动态信息，做好领导的各项帮助和效劳工作。 三、秘书工作的性质 秘书工作是因领导工作的需要而存在的，属于机关工作的一局部。要想精确理解秘书工作的性质，需要将其放在领导工作和机关工作的领域来观看和熟悉。 (一)秘书工作的帮助性 秘书工作的帮助性是指秘书工作在领导工作中所具有的帮助性。秘书工作的产生具有必定性，它是由于统治阶级和领导群体为了满意其自身工作运转需求而产生的。这就打算了秘书人员在处理解决任何问题的时候，都需要依据领导者的意图和需求来做，而不是代替领

27、导者作出打算。即使秘书人员对某些问题提出了解决方案，这些方案也需要经过领导机关权衡确定后才能执行。秘书工作机构或秘书人员只能站在帮助的位置上行使职能，既不能缺位，也不能错位，更不能越位。秘书工作人员需要对自身进展精确定位，努力发挥好秘书工作在领导工作中的参谋帮助作用。 (二)秘书工作的枢纽性 秘书工作的枢纽性是指秘书工作在机关工作中具有枢纽性作用。由于秘书工作部门是整个机关工作正常运转的必要条件和组织保障，因此只有秘书工作井然有序，高质量、高效率地运转，才能够实现整个机关工作的各项职能，做到上情下达、下情上达、左右协调、步调统一，并带动职能部门同步运转。这种枢纽与核心地位打算了秘书工作的重要性

28、。 (三)秘书工作的机要性 秘书工作是一项机要性很强的工作，这点主要是针对秘书工作的详细内容而言的。汉语中“秘书”一词，包含有“隐秘”的意思，而英语中的“secretary”(秘书)一词中的词干“secret”，意思也是“隐秘”。因此，单从“秘书”一词的字面意思就可以反映出秘书工作的机要性。由于秘书工作是帮助领导工作的，而各级领导中枢都是机密核心。秘书部门是各级领导中枢的综合办事机关，秘书人员在领导身边工作，必定要接触到各种机密。特殊是重要部门领导人的秘书，由于把握更多的重要状况，其机要性更强。 (四)秘书工作的政治性 秘书工作的政治性是针对秘书工作人员本身而非常强调的。这是由于秘书部门处于核

29、心要害部门，秘书人员在领导身边工作，接触到工作中的机密核心文件也会许多。这就需要在对秘书工作人员的选拔和任用上要非常慎重，要求其能够做到政治上肯定忠实牢靠，有高度的保密观念，严格遵守保密纪律，严守各种机密。此外，我们党和国家对秘书人员的选用条件还特地制定颁发了机要秘书工作的规定，其中，任用前要进展政治审查，任用后要常常进展保密教育，都是出于秘书工作的客观现实需要。 四、秘书工作的职能 (一)事务性助手职能帮助领导处理各种事务 秘书部门的一个重要职责就是帮助领导处理各种日常事务，保证领导机关与领导活动能够高效运转。事务性工作是任何机关都无法回避的。比方公务往来或会议上使用的大量文稿需要有人撰写和

30、处理;工作中的很多问题需要通过采集信息和调查讨论才能解决;推动工作的过程中有很多环节消失冲突，需要有人进展协调处理;还有接待信访、机要、交通、接听电话、值班等工作，这些工作均需要耗用大量的时间和精力，但是这又属于秘书部门的根底性工作，也是秘书部门最频繁的工作内容，因此，秘书部门要为领导办好这些工作，使其可以从琐碎的日常办公事务中脱身，集中更多的时间和精力处理全局工作或者讨论解决重大政策性问题。 (二)智能性参谋职能帮忙领导制定正确决策 在新时期下，秘书工作除了要做好日常各项事务性工作外，更要大力加强和发挥好参谋作用，加强信息调研和监视检查工作的力度，为领导决策的科学化供应有效的效劳。秘书工作的

31、参谋职能是在办理包括各类事务性工作的过程中表达出来的，尤其是在调查讨论、信息处理、公务督查、综合协调等工作过程中，秘书人员需要依据了解和把握的有关状况，准时向领导提出工作建议，供应决策的参考信息和依据，或者答复领导提出的相关问题，为领导机关的决策活动供应信息效劳。 秘书工作的参谋和助手职能是从秘书工作的整体性而言的，渗透并表达在秘书人员为领导办文、办会、办事这“三办”的大量详细事务性的工作过程中。脱离详细的工作，秘书工作的参谋和助手职能也就成为“空中楼阁”。因此，秘书工作需要切实当好领导的参谋助手，脚踏实地地做好为领导效劳的工作。 五、秘书工作的特征 (一)秘书工作的本质特征 秘书工作与其他工

32、作的本质区分在于秘书工作附属于肯定的领导机关或领导者，并为领导工作供应综合帮助性效劳。因此，综合帮助性效劳是秘书工作的本质属性。其详细表达为： (1)全部秘书工作都要围绕领导工作绽开。领导工作涉及哪里，其工作范围就要扩展或延长到哪里。 (2)能够参与领导班子的各种会议并共同讨论问题，并提出各种解决问题的方案，但是只有发言权而无表决权，更无打算权。 (3)秘书人员在处理任何问题时，一般只能依据领导的意图和指示的精神办理，不能超越职权范围自作主见。 (二)秘书工作的一般特征 秘书工作除了具有综合帮助性效劳这一本质属性外，还具有政治性、被动性、综合性、全面性、事务性、敏捷性的特点，这些特征是由其本质

33、特征所打算的、为各类秘书工作所共有的特征，详细表达为： (1)政治性。由于我国的秘书工作是为人民政权效劳的，与党和国家的根本利益亲密相关，因此，秘书工作具有剧烈的政治颜色。 (2)被动性。主要表达为两点：一是秘书的工作依据领导的需要来安排;二是但凡无法分解到详细部门的工作都由秘书工作来担当。 (3)综合性。这是由于秘书部门作为综合性效劳部门的性质所打算的。 (4)事务性。这是由秘书部门所处理的工作内容来打算的。 (5)敏捷性。这是由于秘书工作常常会遇到突发状况，要求秘书能够具备很强的变通力量，从而敏捷处理问题。 六、秘书工作的规律 (一)秘书工作的根本规律 1.领导工作对综合帮助性效劳的需求是

34、秘书工作存在的客观根底 秘书人员供应的综合帮助性效劳与领导者对综合帮助性效劳的需求之间，本质上是一种供求关系。其中，领导工作的“需求”居于支配和主导地位，而秘书人员的“供应”则处于听从和次要地位。因此，领导工作的“需求”是秘书人员的“供应”，即秘书工作赖以存在的客观根底。 2.秘书工作高质量的综合帮助性效劳是领导工作正常开展的必要条件 由于领导工作对综合帮助性效劳的需求是严格限定在公务活动的范围之内的，主要是指领导者在实施领导行为的过程中，需要秘书人员帮助完成的公共事务。随着新时期的进展，领导工作所面临的冲突和问题渐趋简单化，因此，秘书人员高质量的综合帮助性效劳是领导工作正常开展的必要条件。

35、3.不断满意领导工作对综合帮助性效劳的需求是推动秘书工作的根本动力 设立秘书部门是领导工作对综合帮助性效劳的客观需求。随着这种需求的日渐强化，将会对秘书部门的效劳水平提出更高的标准和更严的要求，这必定推动秘书工作向新的水平迈进和进展。所以，不断满意领导工作的需求是推动秘书工作的根本动力。 4.领导者对综合帮助性效劳的满足程度是检验秘书工作水平的主要标志 领导者对于综合帮助性效劳的期望是“没有最好，只有更好”。而从秘书工作的价值角度来看，一切活动均是为了确保领导职能的正常运转。领导对秘书人员供应效劳的满足程度越高，领导工作绩效越明显，秘书工作的价值就越大。因此，领导对综合帮助性效劳的满足程度是检

36、验秘书工作水平的主要标志。 秘书人员要深刻熟悉秘书工作的普遍规律，正视秘书工作的效劳水平与领导工作的效劳需求之间的冲突，明确秘书工作的重要价值，更好地为领导做好综合帮助性效劳。 (二)秘书工作的详细规律 秘书工作详细规律实质上是秘书工作根本规律的详细表现，其主要表达为下述三点： 1.秘书参谋活动的规律 所谓秘书的参谋活动是指以出谋献策为手段，以帮助领导决策为目的。秘书部门在行使参谋职能时应当留意以下规律性熟悉： (1)将秘书参谋职能寓于详细工作中。 (2)秘书参谋方向必需与领导决策目标保持同一性。 (3)秘书参谋内容必需与领导决策需求相全都。 (4)秘书参谋方法必需与领导决策特征相适应。 2.

37、办公室日常运转的规律 办公室作为秘书工作的主要场所，处于中枢地位。办公室的工作既有程序性、稳定性的一面，又有随机性、敏捷性的一面。在日常运转工作中，应留意以下规律： (1)区分办公室工作的轻重缓急。 (2)增加办公室工作的质量和效率意识。 (3)优化办公室环境气氛，塑造安康的办公室文化，增加办公室工作人员的分散力和向心力。 3.秘书写作活动的规律 写作作为秘书人员的一项常常性工作，表达了秘书人员发挥参谋和助手作用的重要职能。在秘书写作实践中，经过人们渐渐总结和摸索，形成了以下一些规律性的熟悉： (1)秘书人员的学问、力量、素养水平，要与“以文辅政”的职能相适应。 (2)秘书人员的思想观点，要与

38、领导者的思想意图相统一。 (3)秘书写作的内容，要与领导工作的要求相合拍。 (4)秘书起草文稿的风格，要与领导者风格、共性相协调。 (5)秘书起草文稿的表达，要与领导立意相吻合。 秘书的写作行为和文稿质量，必需以符合领导工作需求为本质。高质量的公文文稿，对于推动领导工作，实现领导职能起着举足轻重的作用。 此外，在秘书调研、公务督查、综合协调、会议效劳、信息效劳等秘书专项活动中，均包含着各自的规律性。秘书人员要透过纷繁简单的工作内容，不断摸索和把握秘书工作的内在规律，并自觉用于指导实践活动。 最新文秘根底之报告的格式与例文范本三 1.在决策实施过程中，人民群众的心情、心声，通过来信来访表达出来，

39、信访部门对收集到的状况，经过加工制作，以“信访摘编”等形式向领导汇报，就能起到：() a、反应作用b、信息作用c、监视作用 d、保障党内外群众行使民主权利 2.属于秘书职业隐秘的范围的是：() a、领导隐秘b、公文隐秘c、信访隐秘 d、交际隐秘e、决策隐秘f、通讯隐秘 3.以下不符合文件保密方法的有() a、递送隐秘文件，途中不得办理与文件无关的事。 b、草稿、修改稿以及历次印刷的清样，应就地销毁。 c、不经制文部门批准，不得扩大隐秘文件的阅读范围。 d、移交隐秘文件时，要做到“疑人不用，用人不疑”。 e、隐秘文件必需放在保密有保障的库房或文件柜内。 4.“以公有制为主体进展多种全部制经济，允

40、许个体经济、私营经济的存在和进展，发行 债券 、股票等，以前是一个不行逾越的禁区，今日都已成为习以为常，合情合理的事情。”这说明分析讨论() a、要高屋建瓴b、要客观把握c、要留意创新d、要推断风险 5.秘书在辅佐决策中的帮助式辅佐工作，应消失在以下什么环节中?() a、决策实施中b、决策之前c、决策形成中d、决策效果评估中 6.“下级单位向上级单位或者个人向组织提出恳求时”用的文书是() a、请示b、请示性函c、投标书d、 申请 书 7.讲解词具有以下特点：() a、通俗化、口语化b、针对性强c、文艺性强d、时效性强 8.在电报纸的内容中，由发报人填写，要拍发、计费的工程有：() a、电报头

41、栏b、发报人性名、住址、电话 c、收报人住址、姓名d、电文和署名 9.请柬的作用有() a、庄重通知b、盛情邀请c、美观、大方d、入场报到的凭证 10.以下表述符合经济类应用文的是：() a、意向书不具备法律效力b、任何 合同 都有标的 c、市场猜测报告具有科学性的特点d、广告是买方和卖方的“联姻红娘” 11.公文制发的标准化要求指的是：() a、行文标准b、构造标准c、格式标准d、内容标准 12.紧急而又简短的文件，适合于哪种传阅方法?() a、分送传阅b、集中传阅c、设立阅文室d、建立文件交换站 13.对绝密文件或特殊紧急的重要文件，可采纳什么传递方法?() a、计算机联网传递b、专人护送

42、 c、机要通信部门投送d、建立文件交换站 14.实现档案集中统一治理的根本途径是 a.档案的收集 b.档案的整理 c.档案的保管 d.档案的统计 15.不属于归档文件名目封面的工程是 a.全宗名称 b.年度 c.案卷标题 d.保管期限 16.架阁库为中国古代档案机构的特有称谓，它始于 a.汉朝 b.唐朝 c.宋朝 d.明朝 17.以下选项中属于专业档案的是 a.文书档案 b.科技档案 c.公务档案 d.诉讼档案 18.一个单位确定文件保管期限的直接依据是 a.备考表 b.案卷名目表 c.档案保管期限表 d.归档文件整理规章 19.用于存放磁性载体档案的专用档案器具是 a.底图柜 b.防磁柜 c

43、.实物柜 d.档案箱 20.档案利用登记包括档案利用效果登记和 a.档案移出登记 b.档案鉴定登记 c.档案借阅登记 d.档案接收登记 21.秘书工作的核心是 a.领导意图 b.领导活动 c.领导工作 d.领导机关 22.被称为“见数不见人”的调查方式是 a.普遍调查 b.综合调查 c.问卷调查 d.统计调查 23.秘书工作的本质特点是 a.效劳性 b.依附性 c.综合性 d.机密性 24.物价调查、产品检验时常采纳的调查方法是 a.典型调查 b.重点调查 c.抽样调查 d.个别调查 25.会场的空间以平均每个与会者拥有 平方米为宜 a.1 b.2 c.3 d.4 26.人数较少的小型会议首选

44、的签到方式是 a.卡证签到 b.座次表签到 c.簿式签到 d.电子技术机签到 27.秘书在引导与会者进入会场时，应站在来宾的 a.右侧 b.左侧 c.前方 d.前方 28.会议期间撰写的有关会议的沟通性和指导性文件是 a.会议记录 b.会议须知 c.会议纪要 d.会议简报 29.庆典会议通常必备的会议用品是 a.签字用具 b.巨型屏幕 c.花卉彩旗 d.模型展板 30.除了礼貌、负责、便利以外，接待工作的原则还包括 a.热忱 b.细致 c.周到 d.时效 31.整理办公室、收集情报、领导的保健和工作程序化等工作表达秘书工作的 a.帮助性 b.综合性 c.事务性 d.繁杂性 32.对于需要领导出席的重要会议，可先向领导发 ，使之合理安排工作。 a.正式通知 b.预报性通知 c.口头通知 d.书面通知