个人年终总结(15篇)1.docx
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1、 个人年终总结(15篇)个人年终总结1 已经在映伦这个大家庭里呆了一年多了,首先要诚心感谢刘经理始终以来对我的教育和关怀,没有她,我不会成长的这么快,还有各位同事的帮忙,正是同事们的帮助才让我在短时间从一无所知到跟客户有效沟通。由于没有完善的个人,只有完善的团队,再优秀不会有一个组织优秀,再优秀不会有一群人优秀。我每走一步,都是映伦这个团队带着着我。 由于每周有周报介绍客户状况,现在每月也有客户状况总结,所以在这份年终终结里我不想再把那些客户拿出来敝帚自珍,在月总结里,我几乎找不到一个稳定的可以找得到亮点的客户,有些行业大客户虽然都在我的名下,只有沟通的却没有稳定合作的记录,所以在这里,我想总
2、结检讨下自己在客户沟通方面的缺乏,这样也好在20xx年更好的去处理客户关系,使业绩不断上升。 对于几家行业内的大客户,我每次访问后并没有准时跟进,总认为见面后,没有任何有效地进展就放置一下,略微再跟进,这样的一个冷淡处理,反而让自己之前的努力都白费了,久而久之,就处在一个怪圈中,对于这些客户形成了一个抵触心理,面对大华和华三,首先都不能说服自己,沟通的结果就很难说服客户。我必需抛下这个心理包袱,找到说服自己的亮点,这样在客户面前不至于处于劣势,造成始终在沟通的途径上徘徊,没有实质性进展。 下半年后由于现有客户的销售量支撑,使自己开头在开发新客户方面懈怠。更多的心思是花在维护客户关系上,对于老客
3、户的维护到了肯定时期后,会造成一种瓶颈无法突破,由于老产品生产周期固定,新产品研发周期较长,在市场竞争中一些老客户渐渐遭市场淘汰,或者新产品研发周期过长,就造成选购量的削减。我需要在新客户方面多下功夫,学习新领域的新产品,开发新客户,才能提升业绩。 翟鸿燊讲:许多事情失败的缘由,不是在行动前没有规划,而是缺少规划前的行动。有时候面对一个新客户,我并没有好好讨论它的产品,这就造成了我在和研发工程师及选购沟通时的信息缺乏,变成了简洁的对料号,极大地影响了客户对我的承受度。 通过这次和华银当面沟通,他把订单立即下给我,发觉最有效的沟通方式是当面沟通,原来不是必需当时做的规划,客户会由于我的访问而确定
4、下来。然后,我并没有做到频繁访问客户,甚至一些上海本地的客户也是放了又放,合作的客户除外,依旧处于沟通状态的客户进展缓慢。在20xx年里,我需要重新和客户建立里良好的关系。 在这一年多的销售工作中,我更明白了作为一个销售,作为一个卖产品的sales,巴菲特讲的“赔本的买卖是不能做的,肯定要做赚钱的买卖。“有的时候由于客户的一再压价,会觉得为了业绩,走一走也无妨,但是发觉这样一来,会给自己造成一个心理,就是低价恶拼的心理,总认为客户把握的价格肯定是最好的价格。其实不然,刘经理告知我,假如关系做到位,价格就不是问题。我现在明白狠压价格的客户可能是由于他把握到更低的价格,但更大局部的缘由在于我的客户
5、关系并没有做到位,或者在于我的沟通中,不能让他确定的认为我的报价已经是最低的了。尽管是电话沟通,我发觉商务谈判的技巧也特别重要,我需要更多的去学习商务谈判中的技巧,娴熟地运用在客户沟通中。 最终祝福映伦集团这艘高扬起航风帆的航船,在20xx年踏上新的征程,向着更高远的目标奋进。 个人年终总结2 本人今年7月3日入司,入司后即被外派到XXX工程部。20xx年马上过去,我入司也已经四个多月,在领导和同事的关心帮忙下,了解了公司的企业文化和规章制度,熟识了各工作的流程,能够独立的按时的完成领导布置的一些任务。我在青岛李沧物流工程部担当工程助理的工作,现将入司以来所做的工作做如下总结: 一、本岗位的核
6、心工作任务以及在月度/季度部署的重要工作完成状况。 1、协作资料员整理资料 自派到工程部后,花了两个月的时间学习有关工程上资料的东西,了解了作为一名资料员要具备哪些素养。通过这几个月的资料工作,我总结出一名合格的资料员必需急躁、细心、多动手、擅长沟通,只有这样,资料整理才会精确无误。比方要申请一个工程款,首先要写申请报告,对于金额我们要精确的填写,然后由我发起,要多与总部负责流程的人联系、沟通,清晰流程已到哪里,急躁等待流程走完。每天的日报、筹建日报、形象简报、周报都需要仔细急躁的填写上报,并且是照实准时的上报,不得虚报事实。 固然,在领导和同事的监视下,也暴露出了我工作中的一些缺点。例如一些
7、总部回复的联系单、技术核定单未能准时的闭合归档,这些资料都应当是要准时归档的,防止弄丢。还有就是资料归分的不合理,不便利以后的查阅。这需要我连续学习,做资料需要我们的急躁,事情琐碎,但对于做工程而言,资料是相当重要的一局部。 2、帮助负责人现场治理工作完成状况 在工程上四个多月,经过各部门同事领导的共同努力,青岛李沧物流工程工程已接近尾声,配送中心安装已经完成,办公区装饰正在收尾,耐磨地坪也根本完成,二、三区货架正在安装;办公楼、宿舍楼外墙腻子施工完成,门窗完成,内装修正在收尾,安装已经完成;资材库安装完成,内装修完成;A、B门卫外装饰施工完成,安装完成,内装工程量完成过半。室外总工程量已完成
8、过半,室外管网施工根本完成,大库东侧混凝土路面完成过半,南、西、北侧回填并压实,办公楼南侧、宿舍楼南侧、北侧回填完成。 现场施工质量符合规定,施工过程中发觉的质量问题或者安全隐患都会准时的通知整改,每周四按时召开监理例会,就一周以来消失的现场治理问题进展总结协调改良,月度工地大检查,保证工程施工顺当进展。施工进度比照总裁办下发年度规划稍有滞后,主要是一些手续办理滞后所导致的,加之青岛雨水较多导致工期的延误。 四个多月,我发觉缺少阅历是我的弱势,许多东西只是在书本上学到过,实践中并没有体验过,所以许多事情我只懂得理论,实际工程中,好多都是用阅历总结出来的道理,是书本上所没有的。我还需要虚心的向工
9、地上的前辈、领导、同事学习,踏实严谨,戒骄戒躁,把握本事,为以后工作打下坚实的根底。 3、协作前期、本钱工作完成状况 该工程房地产权证、建立用地规划许可证、建筑工程规划许可证已办理。本钱方面工程进度款准时拨付到位,有力保障了工程的顺当进展。 二、对年度主要工作的总结与分析。 1、 公司内部资料收集整理工作 根据公司要求,准时上报日报、筹建日报、形象简报、周报,每月准时上传每周监理睬议纪要、监理月报、月度检查简报、月度质量数据简报,每月资金规划、资金付款统计、每月资金整体状况统计等等,分门别类分部门整理保存。准时与公司沟通工程现场进展状况,确保中心精确准时了解现场发生的状况。整理起草工程部发起的
10、各种报告文件、合同,制作台账并做实时跟踪,了解文件审批状况,遇到审批人不了解的状况做到准时沟通,确保文件顺当流转,直至总裁办审批完毕返回工程部,将台账进展闭合。发起每月工程进度款,施工单位每月月底上报本月工程量,工程师确认完毕交由本钱进展核算,然后汇总工程部意见发起进度款申请,并将核算状况准时反应至施工单位,确保付款准时。登记保管好工程部各种书籍、资料表格、付款台帐、工作联系单、设计变更以及各种签证,做到登记准时精确。收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作, 并把没有详细整理的文件按类别整理好放入文件夹内,为查阅文件供应便利。做好各类文件下发、传阅及传递工作以及公司OA平台日常信息沟
11、通。整理保存各种工程文件批复,分类整理工程合同,每份合同贴上标签,便于查找。 2、工程部工程资料收集整理工作 资料工作看似轻松,实则比拟细碎烦琐,它是工程建立过程中建立单位进展监控的真实记录,是一项系统工程,能够真正做好并不简单。工程资料的收集、整理和归档。核实工程资料的完整状况,依据资料规程按资料内容特征对文件资料进展分类,将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进展核查。资料的完整性与真实性是反映工程部工作水平,衡量、评定本工程工作的重要依据。监视督促施工单位及监理单位上报资料的准时完整性、精确性,要符合公司相关要求。协作各专业工程师对施工单位的工程资料作好严格把关。由于
12、工程资料是真实反映工程工程施工的结果,资料就是在工程建立过程中形成各种形式的信息记录,只有和各专业工程师全力协作才能完成并做好这项工作。 3、现场治理工作 协作工程负责人做好现场治理工作,参加制定本工程工程现场施工治理方法,围绕质量、进度、本钱和安全文明施工等制定了一些列切实可行的措施以及相关的奖惩条例。质量掌握:对现场原材料进场检验进展抽检,对于抽检发觉的问题准时进展通知整改;重视每天现场巡察所发觉的问题,提出整改意见并落实到位;对施工单位明确工程进度款及签证的操作流程。安全生产文明施工工作:工程部结合公司相关规定以及工程现状,制定了符合本工程的安全文明施工标准,催促施工单位在施工过程中严格
13、根据当地建立部门相关标准要求来做。在实施过程中主要做如下几点工作: (1) 要求施工单位根据青岛安全文明标化工地标准进展施工,施工、生活、治理分区,科学合理使用施工场地,提升工地形象和安全文明施工。(2) 催促监理工程师做好安全掌握,目的是保证工程施工过程中杜绝安全隐患、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。 4、协作前期工作 5、协作本钱工作 (1)协作本钱起草10KV线缆工程、变压器的定标报告及合同审批;目前报告正在审批中; (2)协作本钱及监理单位对室外场地标高测量确认工作; (3)与本钱就各种付款和签证进展核对; (4)协作本钱走工程进度款流程,准时跟踪,保证工程款的准时下发,以免影响工
14、程进度。 三、下年度岗位工作的思路及改善提高规划 在这四个多月中我学到了不少的阅历和学问,在与他人的沟通、沟通方法上也有不少进步,在工作中通过多看、多问、多听,使自己的本职工作技能有了大幅度提高。今后的工作任重道远,需要付出更大的努力与汗水,勤动脑筋,改善工作方式,精益求精,才能将工作做的更好。后面我要改善工作的思路与方法,提高工作效率,多与领导沟通,多汇报,多学习;勤于思索,精益求精;多和各部门协作,注意团队作用。 20xx年马上到来,工程马上交付,将来的工作任务会更加繁重,要细致的做好资料整理工作,为工程的顺当验收奠定根底。加强对现场的治理,严格根据公司要求,严格把控工程质量,以不牺牲质量
15、的前提下掌握好工程进度。根据公司惯例条例以及工程部现场治理规定对施工监理单位进展约束,提高其工作积极性,积极协作工程部,保证工程的顺当进展。工作需要精益求精,我会不断吸取教训,总结阅历,使将来的工作更上一层楼。我坚信,只要坚持不懈,肯动脑筋,不断提高自己,定能完成目标。 个人年终总结3 20xx年立刻就要过去了,不禁感慨:时间总是在悄无声息中消逝。在新的一年马上到来之际,依据自身工作的实际状况,我对自己的工作做出分析评定,总结阅历教训,提出改良方法,以便使自己在今后的工作中能惩前毖后,扬长补短,为今后不断改良工作方法,提高工作效率供应依据,总结主要有个人成长、工作和存在的缺乏三个方面。 一、个
16、人成长方面: 转变心态。学校的工作养尊处忧,无需我担忧某些问题,学校三点一线的生活,学生的学习跟得上就可以,而在公司的工作当中就不然,在公司,我们要考虑如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗寻常心去对待。卡耐基人性的弱点一书中写道“停顿思索我们自己的成就和需要,让我们去讨论别人的优点,把对人的恭维、谄媚忘掉,赐予人由哀、恳切的欣赏。人们对你所讲的,将会重视和珍惜,终生藏之背诵即使你已把这件事忘了很久;可是他还牢牢记着你所说的话。”这是一种多么难能珍贵与人相处的心态,所以准时的转变心态会让我们工作更加顺当。 有明确的规划,只有这样目标
17、才够清楚,以至于在以后的工作中不会茫然。每天我都要记录下自己所做的事情,然后再总结一下完成状况,不过有时候越是总结越是觉得自己所欠缺的东西太多,懂的却太少。所以也曾为之焦急,但事实似乎跟自己拧上了劲,越是急越简单出错,越是急越是感觉自己所追求的目标离自己越远!还好有这些平常不起眼的日记,它帮我清楚的记录了我的每处过失与进步,在无形中提高了我做事的效率和工作的有序程度。也转变了我刚开头工作缺乏系统和规律性的缺点。 二、工作方面: 到处留心皆学问。初到选购部我把认真阅读以往的选购合同。在整理过程中我认真的看了一下选购合同的内容,这为我以后的修改合同起到了很大的帮忙,我可以直接套用以前的合同范本,这
18、个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心到处都有学问在,不要总是期盼别人告知你怎么去做,应当学会思索自己应当怎样去做,留心别人怎么做。 熟悉的提高。以前我只泛泛认为选购就是买东西,简洁的金钱与物质的交易,只要价格适宜、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然,选购并不像常规所想的那样仅仅是打个电话,签个合同,发个货那样简洁,这只是其中之一,也是最根本的,这个简洁的买卖关系并不简洁。保证适时适地适质适价都是选购过程中必需满意的要求。参加选购部后,我首先从思想上转变了原来不正确的观念。特殊选购是公司供给链中一个特别重要的环节,要求我们以满意市场和生产需求为准则,任何错误都有可能造成经济损失。所以
19、说选购岗位需要的是完善的人,是有依据的。我自觉自己离要求还有很远,由于选购阅历是靠长期不断积存阅历和自我启发,到达娴熟程度后才能把握的一种技术,要做到这一点是特别困难的,不过,我会一步步向这个方向靠近,跟上公司进展的脚步!通过自己的努力成为一名优秀的选购工。 三、存在的缺乏: 我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为公司多做一些奉献,但离领导及同事对工作的要求还存在肯定的距离。一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距;一方面,由于个人力量素养不够高;另一方面,就是时间比拟紧,工作效率不高。二是有时工作敏感性还不是很强;对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,上报状况不够准时。三是领导的参谋
20、助手作用发挥不够明显;对全局工作状况把握不细,还不能主动、提前的谋思路、想方法,很多工作还只是充当“算盘珠”。今后肯定要改良缺乏,拓宽思路,求真务实,全力做好领导交付的每一项任务。 准备以后从以下几个方面开展工作:一是加强工作统筹。依据公司领导的年度工作要求,对今后工作进展详细谋划,明确内容、时限和需要到达的目标,加强部门与部门之间的协同协作,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增加工作实效。二是加强工作作风培育。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。 总之,在新的一年开头肯定要以一个崭新的面貌来迎接工作中的各种挑战,无论是个
21、人成长方面还是工作方面都要以积极的态度以求进步,从而弥补以往存在的缺点与缺乏。 个人年终总结4 一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“虚心”、“慎重”、“律己”的态度,在领导的关怀栽培和同事们的帮忙支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,仔细完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的确定。现将一年来的学习、工作状况简要总结如下: 一、严于律己,自觉加强党性熬炼,政治思想觉悟得到提高。 一年来,始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。喜爱祖国、喜爱党、喜
22、爱社会主义,坚决共产主义信念,与党组织保持高度全都。仔细贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏困难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的奉献。 一是仔细系统地学习了党的根本学问和各种理论著作,进一步夯实了理论根底,提高了党性熟悉和思想道德素养。 二是仔细学习业务学问,始终保持虚心好学的态度对待业务学问的学习。一年来,在指导教师潘乡长的带着下,走村入户,参与村民代表会议、座谈会等各种会议,到生产、建筑实地考察,学习了很多农村工作方法,更是直接与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。平常,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是
23、我学习的好时机。 此外,仔细参与各类培训,一年来参与了初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训,均以优异的成绩通过考核,娴熟把握了业务技能。业务学问的学习使我在工作上快速成长起来。 三、努力工作,仔细完成工作任务。 一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民效劳的宗旨,努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少,尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后,我的工作任务更重,现在的工作主要有两大块,一是党政办工作,一是综治办工作,另外还兼职安全监视员、食品质量监视员、“千百”办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好效劳工作,当好参谋助手: (一)党政办工作。 可以说办
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