教案4模块四移动电子商务价值链与商业模式（4）（4学时）.doc

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1、移动电子商务 第2版教案授课内容第四章 移动电子商务价值链与商业模式（4）学时4授课类型R理论课实践课 理-实一体化教学目的、要求：1、 能够描述移动电子商务的价值链。2、 能够说明移动电子商务常见的商业模式和特点。3、 能够对O2O、免费、共享、C2B等移动电子商务模式进行深入剖析。4、 树立正确的电子商务观，主动学习，具有较强的实践精神。教学重点：1、 C2B模式。2、 共享模式。教学难点：1、 C2B聚合。2、 共享模式的盈利模式。教学方法和手段：1、 采用“教学做一体化”教学；2、 “师徒式”教学；3、 真实企业案例教学；4、多媒体辅助教学。 教学条件：1、 多媒体机房、一人一机，安装

2、教学控制系统；2、 教师学生用机安装浏览器、PS、DW等软件；3、 开通互联网。其他： PPT教学演示课件、教案及其他教学资源。教学内容及过程提示与批注教学内容与教学设计（165分钟）单元六 C2B模式（90分钟）引入(15分钟)C2B是以聚合消费者需求为导向的反向电商模式，起源于1998年美国Priceline客户自我定价系统，在旅游、航空淡季市场非常受欢迎。Priceline在1999年通过C2B就卖掉19.5万张机票，最高峰一天通过C2B卖掉6 000张，同年3月Priceline在纳斯达克上市，受到投资热捧。C2B发展需要庞大的社交平台做组件。C2B在移动互联网时代得到了蓬勃发展。早在

3、2013年，阿里巴巴集团就启动了C2B（消费者驱动）战略，推出大规模定制产品平台 聚定制，将在家电、家居、旅游、电信等行业发力，未来通过聚定制平台将更有效聚合需求，消费者将能购买到个性化的高性价比商品。一、C2B模式概述(15分钟)使用PPT讲解，注意以下要点：C2B模式的竞争优势达成，是消费者用商品的某些属性进行的交换，商品价格优势背后是“时间”“选择权”等属性的丧失。从商家的角度，在固定沉没成本和对既有消费群体利益影响较小的情况下，追求利益的最大化，其中信息技术的应用起到了至关重要的作用。数据智能体系（BI）是C2B模式的核心内容。C2B模式更适宜作为具有庞大资源和用户的综合性平台的组件，

4、对其他业务模式有着提升促进作用，特别是对社交关系具有其他商业模式难以替代的作用。C2B模式的典型应用就是用户个性化定制，由消费者主导，提出自己的需求，由厂商根据消费者的需求定制相应的个性化产品。二、C2B模式的主要形式（15分钟）借助PPT讲授要点：目前看来，基于移动互联网的电商C2B模式主要依靠的形式还是聚合需求形式和要约形式，同时个性化定制也是一个重要的形式。个性化定制阶段极具创新性，对企业而言，需要在满足用户个性化定制所需更高成本和群体采购所要求的低价格之间达到平衡。对用户而言，则需要在满足个性化产品所需支付的高价格和群体采购可能出现的个性弱化之间寻求平衡。这对第三方的C2B电子商务平台

5、是个巨大的挑战，既要找到可满足个性需求并具有强大的定制生产能力的企业，又要找到尽可能多同时又尽可能窄众的个性化用户群体。- 第1节课结束，课间休息 -三、C2B模式发展面临的问题与发展趋势（20分钟）借助PPT讲授要点： 四、实现持续性盈利关键在于创新（25分钟）借助PPT讲授要点：移动互联网热闹非凡，进入者众多，企业要想走得更远，扩大用户规模、提升流量、吸引用户是第一位的，但始终不能盈利也是不可持续的，Fitfu就是一个明显例证。如何实现可持续的盈利是众多进入移动互联网的企业关心的问题，实现可持续的盈利关键在于创新，这包括产品创新、用户体验创新、营销创新、盈利模式创新和商业模式创新。产品是企

6、业生存和发展的基础，没有好的产品、没有受到用户欢迎的产品是不可能成功的，更谈不上盈利了。对于移动互联网企业而言，选准产品切入点十分重要，不能跟着互联网巨头或领先企业后面走，要树立“小业务，大市场”的观念，寻找市场的空白点或客户需求的痛点进行创新；也可以从最容易获得盈利的游戏类、商务类应用切入，进入市场，但关键要有自己的特色，要让用户好用、易用和想用，这就需要做到客户体验创新。要实现盈利关键在于商业模式创新。商业模式有很多种，在不同的商业模式下，企业能取得的成绩也是不一样的，关键在于企业要找到适合自身特点的商业模式。商业模式创新追根溯源还是植根于用户价值之上，唯有如此，企业才能根深叶茂，基业长青

7、。否则，不管现在的规模有多大，最终都会被用户无情抛弃。因此，移动互联网企业要重视关注目标用户的需求，分析目标用户的价值主张，在未被满足的需求上下功夫，突破用户的边界，这是企业立足的根本，是企业构建核心竞争优势的原点，也是企业商业模式的创新之本。- 第2节课结束，课间休息 -互动：让学生举出C2B的现实案例。此内容以讲解为主。难点，举例讲解。阐明企业盈利目的本质特点。重点介绍阿里巴巴和慧聪网。单元七 共 享 模 式（75分钟）引入（10分钟）共享经济正在从一个新鲜事物变成我们生活的一部分，关于共享经济的一场消费革命正在悄悄进行。共享经济最早是由美国得克萨斯州立大学社会学教授马科斯费尔逊和伊利诺伊

8、大学社会学教授琼斯潘思于1978年发表的论文中提出。它是指拥有闲置资源的机构或个人有偿让渡资源使用权给他人，让渡者获取回报，分享者利用分享自己的闲置资源创造价值。其主要特点是，包括一个由第三方创建的、以信息技术为基础的市场平台。这个第三方可以是商业机构、组织或者政府。个体借助这些平台，交换闲置物品，分享自己的知识、经验，或者向企业、某个创新项目筹集资金。其实，共享经济已经走入寻常百姓生活，覆盖了共享出行、共享空间和共享技能三大领域，并正在更多的行业里普及开来，带动一批行业的转型升级。共享经济正在让中国经济加速步入共享时代。一、共享时代（20分钟）借助PPT讲授：共享作为一种基本的人类行为，与人

9、类的存在息息相关。无论是共享故事、思考、见解、哲学、科技还是秘密，我们都在建立一种联系，并作为一个团体而进步。如今，随着互联网、视频、社交媒体和手机等技术的发展，共享这一行为在全球范围内变得轻而易举且规模宏大。人与人之间通过共享物品、知识、技能等进行交流，在共享的过程中帮助他人，同时获得自我内心的满足和利益。在20世纪前，人们的沟通与交流受到地域的限制，共享更多地发生在与身边认识的人之间，共享的对象多为亲人、朋友，共享的范围多局限于周边的社区。此时的共享是一种非利益的、非商业化的行为。二、共享经济（15分钟）借助PPT讲授：共享是一种新的经济模式，数十亿人既是生产者也是消费者，在互联网上共享能

10、源、信息和实物，所有权被使用权代替，交换价值被共享价值代替。由于共享的方式、内容不一样，共享经济表现为不同的共享模式。共享模式主要有开放模式、共享知识、共享资源、共享业务、共享管理。- 第3节课结束，课间休息 -三、共享经济的赢利模式（15分钟）借助PPT讲授：共享经济正在打破传统的组织边界，实现人的自由联合，共享平台也走向轻型化管理。在此基础上，共享经济的赢利模式变成五个利润中心和两大运营平台。四、共享模式商业趋势（15分钟）借助PPT讲授：“互联网+”时代下，商业活动的最大变化就是交易主体的融合，买者和卖家的界线不再明晰。不同于以往消费者被动地接受商品和信息的情况，今天借助于互联网，人们不

11、但可以主动发布自己的消费需求，轻松地找到商品；还可以从买家瞬间变成“卖家”，将自己闲置的物品、信息等资源有偿地共享给需要的人。共享并不是一个新概念，其内涵是随着社会的发展而不断自我更新扩展的。从某种意义上来说，人类社会就是在共享合作的基础上不断演进发展的。只不过，在“互联网+”时代下，共享经济理念被人们明确提出并得到了越来越广泛的关注，成为经济新常态下一个重要的发展趋势。- 第2节课结束，课间休息 -互动：让学生举出共享模式案例。理解移动商务中共享的内涵。互动：还有其他形式的共享吗？难点，认真讲解。注意，趋势也是在变化的。岗位介绍 移动产品运营经理（15分钟）【岗位职责】1制订微信、微博等新媒

12、体的推广计划并落实实施。2策划相关主题，每日推送、粉丝互动以及粉丝经营，并做好渠道监控工作。3基于推广需要，能够进行内容的策划、采集、编写、发布、推广。4拓展微信粉丝以及加强行业的合作与交流，做出微信的影响力。5能够不断创新，挖掘粉丝需求，建立自己的粉丝社群，真正形成自身自媒体的行业品牌。6深刻理解互联网、移动互联网的线上、线下推广之道，能够根据产品自身的特点精准定位推广渠道。7负责公司移动电子商务客户端的业务运营管理、目标，并带领团队完成任务考核目标。8充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，对电商运营进行持续的优化和改进。9负责与研发、设计、销售等部门沟通，确保各个协作部门对产

13、品运营拓展支撑。10对产品运营数据进行监控，提供客户支持，持续不断地改进提升整体产品的用户满意度。11负责移动客户端产品相关的合作推广、客户服务工作，并完成相应任务指标。【任职资格】1懂策划 具备一定的策划能力，能够基于业务需求策划相关的推广内容。2有创意 敢于创新，并能在工作中迸发新的思路，用各种创意不断诠释公司品牌。3勤写作 具备一定的写作功底，能够进行相关推广素材的二次加工。4会推广 能够整合内外部各类资源，不断推广微信，建立微信影响力。5爱学习 喜欢移动互联网，拥有良好的阅读习惯，有冲劲和闯劲。- 第4节课结束，课间休息 -互动：部分有兴趣的学生可以作为发展方向。课后总结与反思 移动电子商务 第2版 主编 王忠元 ISBN:978-7-111-60638-3 机械工业出版社出版 2018年8月