教案4模块四移动电子商务价值链与商业模式（3）（4学时）.doc

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1、移动电子商务 第2版教案授课内容模块四 移动电子商务价值链与商业模式（3）学时4授课类型R理论课实践课 理-实一体化教学目的、要求：1、 能够描述移动电子商务的价值链。2、 能够说明移动电子商务常见的商业模式和特点。3、 能够对O2O、免费、共享、C2B等移动电子商务模式进行深入剖析。4、 树立正确的电子商务观，主动学习，具有较强的实践精神。教学重点：1、 C2C交易模式。2、 O2O交易模式。教学难点：1、 O2O交易模式。2、 C2B交易模式。教学方法和手段：1、 采用“教学做一体化”教学；2、 “师徒式”教学；3、 真实企业案例教学；4、多媒体辅助教学。 教学条件：1、 多媒体机房、一人

2、一机，安装教学控制系统；2、 教师学生用机安装浏览器、PS、DW等软件；3、 开通互联网。其他： PPT教学演示课件、教案及其他教学资源。教学内容及过程提示与批注教学内容与教学设计（165分钟）单元四 平 台 模 式（90分钟）引入(10分钟)平台思维是移动互联网思维之一。移动互联网的普及应用导致不仅仅是运营商，而且以互联网公司为代表的内容提供者、终端厂商等都打破了传统的产业链分工限制，尝试着直接面对客户。这个时候，企业就可以借助平台将用户所需的各类应用和信息整合和推送，实现盈利。于是，移动互联网时代给了所有的参与方一个新的自由空间，大家纷纷选择了搭建自己的平台，或者联合在一个优质平台之下，形

3、成新的产业体系。由此，移动互联网产业实际上已成了一种平台化的产业。一、平台模式概述(15分钟)使用PPT讲解，注意以下要点：“平台”是指在平等的基础上，由多主体共建的、资源共享、能够实现共赢的、开放的一种商业生态系统。二、互联网平台模式的四个条件（20分钟）借助PPT讲授要点：从形式上看，超市就是一种交易平台，各种商品和顾客在这里集中交易，而超市提供场地、环境、收银、促销等各种服务。股票交易市场同样是一种平台，无数买家和卖家在这里对接，而股票交易市场则提供信息服务和交易服务。平台模式要健康运营，取得成功，应具备开放、共赢、平等、共享四个必要条件。移动互联网发展到今天，市场情况非常符合这四项基本

4、条件，因此平台模式出现也就是必然的。在互联经济的背景下，平台化商业模式呈现快速发展之势，出现在社交网络、电子商务、移动通信、搜索引擎、线上游戏等诸多领域。在网络效应下，平台上往往出现规模收益递增现象，强者可以掌控全局，赢者通吃，而弱者只能瓜分残羹。- 第1节课结束，课间休息 -三、平台模式的分类（20分钟）借助PPT讲授要点：1按照业务属性分类当前应用型平台模式是移动互联网平台模式的主流，应用型平台模式主要有：（1）新媒体平台模式 如新浪、搜狐、Twitter、开心网、微博、微信以及各类媒体App应用等。（2）垂直应用平台模式 主要是指专注某类产品或某一类目标市场而打造的平台，如阿里巴巴、优酷

5、土豆等。（3）电子商务平台模式 如京东商城、当当网、淘宝网、苏宁易购、唯品会等。（4）综合服务平台模式 是指通过与产业链合作伙伴合作，为客户提供多种产品和服务的平台。腾讯就是综合服务平台模式，不仅提供即时通信服务，还向客户提供游戏、音乐、视频、安全软件、支付等各类服务。2按照产业链运营主体分类按照产业链运营主体分类，平台模式主要分为终端商、互联网公司和移动运营商三类平台模式。终端商平台模式无论是操作系统还是终端，都是单一的，而且有封闭的，也有开放的。互联网公司平台模式是开放的，它的优势是其拥有的核心应用，并在此基础上打造的互联网平台，互联网公司是平台的领导者。移动运营商平台模式也是完全开放的，

6、但由于运营商既不掌控终端、操作系统，又没有内容优势，因此，移动运营商平台模式比较脆弱。移动运营商平台模式要成功，就必须做好战略定位，聚焦垂直应用，只有通过战略创新、模式创新、市场创新、机制创新来实现成功。四、平台模式的战略定位（10分钟）借助PPT讲授要点：移动互联网平台化商业模式的最大特点就是汇聚产业链上下游企业，平台模式的成功必将释放巨大的经济价值，对促进移动互联网产业发展、繁荣社会文化经济、提高人们物质文化生活品质具有重要意义。移动互联网企业实施平台模式，把握自身的战略定位十分重要。通常，平台模式有以下几种选择：五、生态系统与平台模式完美结合（15分钟）借助PPT讲授要点：平台模式能否取

7、得成功，关键在于平台经营。如何做好平台经营？平台经营涉及哪些内容？平台经营与生态系统建设关系怎样？平台经营是移动互联网的核心，平台经营的关键是通过开放共享广泛聚集合作伙伴和第三方开发者，形成平台企业、合作伙伴、第三方开发者共赢的局面。总之，平台模式的形成是功能和服务到达某种程度之后的延伸，有了极致的产品和良好的体验，快速地积累用户，这才有了平台的人气基础。没有人气的平台是不能称为平台的，而平台战略归根到底是人气战略。有了人气之后，企业盈利模式会自然形成。经营平台要有开放的胸怀，保持平台开放的公平性、原则性；向合作伙伴开放用户数据、用户关系、流量等核心价值；合作共赢，让合作伙伴不断成长；始终坚持

8、客户第一的观念，并落到实处；保证开放接口调用数据的成功率、稳定性和安全性。- 第2节课结束，课间休息 -阐明电子商务领域平台的重要性。此内容以讲解为主。用手机淘宝平台举例，看看是否满足该四个条件？这些平台盈利点在哪里？单元五 免 费 模 式（75分钟）引入（10分钟）俗话说“天下没有免费的午餐”，但是在移动互联网时代，好像这句话已经被彻底颠覆了。手机用户时时都在使用着免费的Android系统、使用着免费的微信通信软件、使用着免费的杀毒软件、使用着免费的移动地图软件、看着免费的网络视频和网络文学等，免费已经成为移动互联网的主流。同时，“免费”已经成为移动电子商务企业在竞争中获胜的法宝之一。一、免

9、费模式概述（20分钟）借助PPT讲授：早在20世纪初期，“免费”的商业模式就十分盛行。例如，剃须刀厂商通过免费派送剃须刀具，从后续销售刀片盈利，就形成了典型的捆绑销售模式；早期的电视节目也是免费向观众播放的，通过第三方 广告商预付的广告费来盈利；咖啡厅免费为顾客提供Wi-Fi上网，其所售咖啡每天供不应求；1996年，在微软与网景之间爆发了历史上最为奇特的商战之一：双方争着把浏览器免费送到客户手中；在中国，电信运营商在用户安装宽带时免费提供ADSL调制解调器或光猫等。腾讯QQ、微信、电子邮箱、360软件等免费网络工具或网络服务给人们的工作和生活提供了很大的便利，甚至在一定程度上改变了人们的工作和

10、生活的行为方式：利用互联网可以收看免费的电影以及下载海量音乐，而不用为此付费；大量的门户网站和专业类细分网站免费为人们提供无穷无尽的信息资源。诸如此类的免费商业模式数不胜数，可见“免费”的商业模式并非是一个新生事物，而是不断地改变其模式形式来呈现，免费似乎改变了人们数千年来的等价交换法则。20世纪末的互联网革命诞生了互联网经济，互联网经济的发展使它越来越成为免费经济的代名词，以数字时代的“免费”商业模式踏上了历史的舞台。2004年提出“长尾”理论的经济学家克里斯安德森惊叹：“这个世界太疯狂，全世界都在发送免费的午餐。” 二、免费商业模式产生的原因（15分钟）借助PPT讲授：从传统经济学角度来看

11、，商品的价格=成本+利润。在一个完全竞争的市场里，一个产品的长期目标价格趋向于该产品的边际成本。这里的边际成本表示当产量增加一个单位时，总成本增加多少。一般而言，随着产量的增加，总成本的增量是递减的，从而边际成本下降，这就是所谓的规模效应。然而，随着互联网经济的发展，免费模式受到众多互联网企业的垂青，从而产生了新型的商业模式 免费。间接网络效应的作用机制有所不同，它是指同一个网络下多个相关产品的关系，即其中一种网络产品用户数量的增加会带动相关产品需求增加，产品之间有可能存在互补效应，也有可能只是同一网络下或同一品牌下的产品。随着相关产品需求的增加，产品之间会形成正反馈效应。这种互补产品销量的增

12、加从形式上和传统经济理论中互补产品的原理相似，但效果要更为明显。- 第3节课结束，课间休息 -三、免费商业模式的分类（25分钟）借助PPT讲授：在互联网经济中，人们确实享受到了种种免费的好处，但互联网企业最关心的问题必然是企业的盈利模式与盈利能力。互联网企业在短期内基本均倾向于通过免费迅速占领市场，扩大“客户资产”以引起注意力，从而形成网络效应，但是长期来看互联网企业必须建立自己的盈利模式，以达到最终利润最大化的目的。因此，每种免费模式下一定会有互联网企业根据不同经营战略需要所选择的商业模式。以下是互联网经济中几种常见的免费商业模式。科学技术的进步成就了互联网，而得益于互联网的广泛应用，新型的

13、“免费”商业模式不断地攻城略地，向传统的商业模式发出强有力的挑战。环顾四方，一片片的商业沃土上已然遍插“免费”大旗，这已经是一个用户对“免费”习以为常，商家视“免费”为盈利模式的时代。诸多昔日的网络巨头正在通过一系列的调整来迎合现代互联网新兴商业模式的到来，从而期望抓住下一轮经济变革的“命运”。可以预言“免费”的商业模式正在大行其道，并将最终成为改变人们生活及消费模式的重要因素。互动：那些地方存在免费？“羊毛出在狗身上”课程总结与互动（15分钟）总结学习内容：平台模式与免费模式- 第4节课结束，课间休息 -互动：移动商务活动中平台模式与免费模式的应用。课后总结与反思 移动电子商务 第2版 主编 王忠元 ISBN:978-7-111-60638-3 机械工业出版社出版 2018年2月