3模块三 移动支付与移动商务安全管理.docx

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1、招商银行-掌上生活移动支付案例“掌上生活”是招商银行在2010年推出的一款移动支付产品，该产品可以说是招商银行信用卡业务向移动支付领域的延伸，“掌上生活”App为用户提供了，扫描支付、网上商城、信用卡业务办理、金融服务等多种功能，目的是将招商银行信用卡与移动电子商务相链接，达到拓展信用卡业务范围抢占移动支付市场的最终目的。那么“掌上生活”作为一款App是如何实现线上线下移动支付和信用卡业务范围拓展的呢？一、扫码支付“扫码支付”是通过扫描二维码实现资金转账支付的一种方式，这种支付方式常见与微信和支付宝。扫描支付无疑是实现线下移动支付的最佳手段，“掌上生活”为了抢占移动支付线下市场，在App中开通

2、了扫码支付。（一）掌上生活扫码支付掌上生活扫码支付是招行基于银联扫码云闪付，推出的一款移动支付新技能，在支持银联扫码的云闪付商户均可以体验，为了能让用户方便的使用，掌上生活扫码支付为用于提供了一键支付、小额免密及多重安全保障的服务。（1）一键支付。掌上生活将“扫码支付”功能设置到了App页面下方，用户无需多余操作就可直接点击进入到扫码支付页面。（2）小额免密。为了最大程度的方便用户使用，掌上生活支持指纹支付、小额免密的设置，由此用户只需扫描即可完成支付。（3）安全保障。为了给用户提供更安全的服务保障，掌上生活采用了介质管控、保险赔付、订单确认的多重保护方式，用户用来支付的的二维码仅在1分钟内有

3、效，如果发生盗刷，保险公司承担全额赔付。（二）银行卡的添加掌上生活为了方便用户使用，为用户提供了包括四大国有银行在内的几乎所有知名银行的借记卡、信用卡的绑定。用户在第一次使用时，只需通过手机号码申请开通，并绑定相应的借记卡或信用卡即可使用扫码支付功能。二、掌上商城移动支付的形式总体上可以分为：线下移动支付和线上移动支付两类，掌上生活通过扫码支付为自己开通了线下移动支付的业务，但是它想要在移动支付领域占据一席之地，线上移动支付也是比不可少的一项重要服务。掌上商城则是掌上生活App为了打开线上移动支付为用户提供的网上购物平台，该平台为用户提供了包括：手机、家电、美妆、母婴、食品等种类丰富且品质有保

4、障的商品，供用户在该商城选购。掌上商城作为招商银行旗下的网上商城，主要的特点在于该商场为用户提供免息分期购物的服务，但是该服务只限招商银行信用卡用户。三、银行卡服务掌上生活App除了兼有移动支付的功能外，还兼备手机银行的功能，在掌上生活App中用户可以进行信用卡申请、账单查询、进度查询等与信用卡有关的所用操作，同时还可进行理财、账单分期、保险等金融操作。总体来说掌上生活App在银行服务方面，可以总结为信用卡服务和金融服务两类。（一）信用卡服务掌上生活App是招商银行信用卡业务的一个延伸，它是将招商银行信用卡业务向移动支付领域拓展的App应用。因此有关信用卡的服务是必不可少的。掌上生活App为用户提供的信用卡业务具体包括了：我要办卡、卡片管理、查账还款、额度管理、积分管理、进度查询等。（二）金融服务金融服务是掌上生活App为用户提供的包括：金融产品、分期、贷款等金融服务，这些金融服务可以一定程度的刺激用户消费，同时也能够促进金融产品走进移动商务领域。四、掌上生活App总结掌上生活作为招商银行旗下的一款App是为了帮助招商银行手机银行业务能够跻身移动支付领域，为了实现这一目标，掌上生活App通过开通扫码支付服务，进入线下移动支付领域；通过开通掌上商城，进入线上移动支付领域，于此同时还兼顾手机银行相应的业务，为用户提供更加全面的服务。