项目九生产品质跟单相关知识课件.ppt

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1、项目九生产品质跟单外贸跟单员监控生产企业产品质量学习目标学习目标n掌掌握握产产品品质质量量跟跟踪踪的的内内容；容；n了了解解各各种种质质量量检检验验方方法法，熟熟悉悉产产品品正正常常一一次次抽抽样样检验检验知识目标知识目标知识目标知识目标n能能够够进进行行简简单单的的纺纺织织服装质量跟单；服装质量跟单；n能能根根据据相相关关信信息息给给出出正正常常一一次次抽抽样样检检验验方方案案，并并能能用用该该检检验验方方法法进进行行整整批批产产品品是是否否合格的判断合格的判断技能目标技能目标技能目标技能目标任务一：出口产品质量检验任务一：出口产品质量检验任务二：出口产品生产制造的质量监控任务二：出口产品生

2、产制造的质量监控任务三：出口产品质量检验操作实例任务三：出口产品质量检验操作实例主要内容主要内容关键词：关键词：品质的构成要素、质检方法、品质的构成要素、质检方法、GB2828GB2828抽样方抽样方法法出口产品质量检验工作职能出口产品质量检验工作职能出口产品或零部件检查的主要目的出口产品或零部件检查的主要目的出口产品质量的构成要素出口产品质量的构成要素任务一：出口产品质量检验任务一：出口产品质量检验一、出口产品或零部件检查的主要目的一、出口产品或零部件检查的主要目的一、出口产品或零部件检查的主要目的一、出口产品或零部件检查的主要目的判定产品或零部件的质量合格与否。判定产品或零部件的质量合格与

3、否。通过检验和试验，证实产品或零部件通过检验和试验，证实产品或零部件是否达到规定的质量要求。是否达到规定的质量要求。产品质量评定。产品质量评定。考核过程质量，获取质量信息。考核过程质量，获取质量信息。仲裁质量纠纷。仲裁质量纠纷。二、出口产品质量检验工作职能二、出口产品质量检验工作职能二、出口产品质量检验工作职能二、出口产品质量检验工作职能预防职能预防职能预防职能预防职能把关职能把关职能把关职能把关职能报告职能报告职能报告职能报告职能鉴别职能鉴别职能鉴别职能鉴别职能三、出口产品质量的构成要素三、出口产品质量的构成要素三、出口产品质量的构成要素三、出口产品质量的构成要素01产品性能产品性能产品性能

4、产品性能02产品可信性产品可信性产品可信性产品可信性03产品安全性产品安全性产品安全性产品安全性04产品适应性产品适应性产品适应性产品适应性05产品经济性产品经济性产品经济性产品经济性06产品时间性产品时间性产品时间性产品时间性任务二：出口产品生产制造的质量监控任务二：出口产品生产制造的质量监控出口产品质量跟单基本任务出口产品质量跟单基本任务出口产品质量跟单基本要求出口产品质量跟单基本要求生产过程中的质量监控主要内容生产过程中的质量监控主要内容产品质量检验活动的实施产品质量检验活动的实施产品质量的检验方法产品质量的检验方法不合格产品的管理不合格产品的管理一、生产过程质量控制的基本任务一、生产过

5、程质量控制的基本任务一、生产过程质量控制的基本任务一、生产过程质量控制的基本任务l l严严严严格格格格贯贯贯贯彻彻彻彻设设设设计计计计意意意意图图图图和和和和执执执执行行行行技技技技术术术术标标标标准准准准，使使使使产产产产品品品品达达达达到到到到质质质质量标准量标准量标准量标准;l l实实实实施施施施生生生生产产产产过过过过程程程程中中中中各各各各个个个个环环环环节节节节的的的的质质质质量量量量保保保保证证证证，以以以以确确确确保保保保工工工工序序序序质量水平质量水平质量水平质量水平;l l建建建建立立立立能能能能够够够够稳稳稳稳定定定定地地地地生生生生产产产产符符符符合合合合质质质质量量量

6、量水水水水平平平平要要要要求求求求的的的的产产产产品品品品的的的的生生生生产制造系统。产制造系统。产制造系统。产制造系统。二、出口产品质量跟单基本要求二、出口产品质量跟单基本要求二、出口产品质量跟单基本要求二、出口产品质量跟单基本要求严格执行生产质量控制计划严格执行生产质量控制计划1保证工序质量处于控制状态保证工序质量处于控制状态2有效控制生产节奏，及时处理质量问题，维持正常的有效控制生产节奏，及时处理质量问题，维持正常的生产秩序生产秩序3掌握生产过程质量控制的内容掌握生产过程质量控制的内容4二、生产过程中的质量监控主要内容二、生产过程中的质量监控主要内容二、生产过程中的质量监控主要内容二、生

7、产过程中的质量监控主要内容（一）工艺准备的质量控制（一）工艺准备的质量控制二、生产过程中的质量监控主要内容二、生产过程中的质量监控主要内容二、生产过程中的质量监控主要内容二、生产过程中的质量监控主要内容工艺文件主要包括：工艺文件主要包括：跟单员主要把握两点：跟单员主要把握两点：u工艺文件的内容是否完整；工艺文件的内容是否完整；u产产品品检检验验指指导导书书中中的的产产品品检检验验方方法法、不不合合格格品品判判断断依依据据及及不不合合格格品品处处理理方方法法是是否合理。否合理。二、生产过程中的质量监控主要内容二、生产过程中的质量监控主要内容二、生产过程中的质量监控主要内容二、生产过程中的质量监控

8、主要内容（二）生产过程中的质量控制（二）生产过程中的质量控制二、生产过程中的质量监控主要内容二、生产过程中的质量监控主要内容二、生产过程中的质量监控主要内容二、生产过程中的质量监控主要内容（三）辅助服务过程的质量控制（三）辅助服务过程的质量控制 辅助材料和设施辅助材料和设施 公用设施公用设施 环境条件环境条件以服装生产为例以服装生产为例以服装生产为例以服装生产为例（四）出口产品质量检验活动的实施（四）出口产品质量检验活动的实施（四）出口产品质量检验活动的实施（四）出口产品质量检验活动的实施五、产品质量的检验方法五、产品质量的检验方法按按检验数量检验数量划分划分 全数检验全数检验抽样检验抽样检验

9、 按按检验数量特征值检验数量特征值 的表现形的表现形式划分式划分 计数检验计数检验计量检验计量检验 按按检验手段检验手段划分划分 感感官检验官检验理化理化检验检验按按检验对商品的检验对商品的 破坏性破坏性划分划分 破坏性检验破坏性检验非破坏性检验非破坏性检验按按检验目的检验目的划分划分 监控检验监控检验验收检验验收检验按按实施检验的位实施检验的位置划分置划分固定检验固定检验流动检验流动检验抽样检验的适用范围抽样检验的适用范围抽样方法标准抽样方法标准nGB2828GB2828GB2828GB2828nGB1011GB1011GB1011GB1011nGB6378GB6378GB6378GB637

10、8nGB8051-54GB8051-54GB8051-54GB8051-54抽样检验基本术语抽样检验基本术语1、批批（lot）：）：汇集在汇集在一一起的起的一一定数量的产品定数量的产品、材料材料或服或服务务。批量批量（lotsize）：）：批中产品的数量批中产品的数量。批量的总数用批量的总数用N表示表示。2、检验水平检验水平（IL)：当批量当批量N确定时确定时，只要只要明明确检验水平确检验水平，就可以检索到样本量字就可以检索到样本量字码码和样本量和样本量n。GB2828里里 分分为为一一般检查水平和特殊检查水平两类般检查水平和特殊检查水平两类。3、抽样次数抽样次数：GB2828规定抽取样本的次

11、数为规定抽取样本的次数为三三种种，即即 一一次次、二次和五次二次和五次。一一次抽检方案次抽检方案最最简单简单，也很也很易易掌握掌握，但它的样本但它的样本n较大较大，所以其总的抽检量反所以其总的抽检量反而而大大 一一些些。二次和五次抽捡方案较二次和五次抽捡方案较复复杂些杂些，需需要要 有有较高的管较高的管理理水平才能很好实施水平才能很好实施，每次抽取的样本大每次抽取的样本大小小n较较 小小，但每次但每次抽取样本大抽取样本大小小都相都相同同，并并 且且在产品质量很好在产品质量很好或或很差时很差时，用用 不不着抽满规定次数即可判定着抽满规定次数即可判定合合格格 与与否否，所以所以，总的抽总的抽捡量反

12、捡量反而会小而会小些些。4、检验的严格度检验的严格度：指指采用抽检方案的宽严采用抽检方案的宽严程程度度。GB2828规定了规定了三三种宽严种宽严程程度度，即正常检验即正常检验、加严检验和加严检验和放宽检验放宽检验。一一般首先采用正常检验般首先采用正常检验。抽样检验基本术语抽样检验基本术语抽样检验基本术语抽样检验基本术语5、接收质量限接收质量限（AQL):ACCEPTANCEQUALITYLIMIT接受质量限的接受质量限的缩缩写写，即当即当一一个连续系个连续系列列批被提交验收时批被提交验收时，可允许的可允许的最最差过差过程程平均质量水平平均质量水平。AQL的的 标标准准 有有26档档。在在 AQ

13、L抽样时抽样时，抽取的数量相抽取的数量相同同，而而AQL后后面跟的数值越面跟的数值越小小,允许的瑕疵允许的瑕疵数量就越数量就越少少，说说 明明品质要求越高品质要求越高，检验就相对较严检验就相对较严。其中其中：AcAccept（合合格判定数格判定数);ReReject（不合不合格判定数格判定数）。）。AQL普遍应用于出口普遍应用于出口服服装装，纺织品检验纺织品检验上上，服服装质量检查采用装质量检查采用一一次抽样方案次抽样方案，服服装批量的装批量的合合格质量水平格质量水平(AQL)为为 2.5，检查水平为检查水平为一一般检查水平般检查水平，检查的严格度为正常检查检查的严格度为正常检查。GB2828

14、GB2828抽样检验方法实例抽样检验方法实例某外外贸贸公公司司跟跟单单员员小小张张接接到到XXXX机机械械工工具具厂厂送送来来一一份份交交货货检检查查通通知知书书，内内容容是是该该机机械械工工具具厂厂提提前前1010天天按按合合同同要要求求交交来来出出口口轴轴承承件件1000010000件件，请请求求跟跟单单员员小小张张进进行行交交货货检检查查。小小张张取取出出该该轴轴承承件件检检查查基基准准书书，查查出出AQL=1.0%AQL=1.0%，检检验验水水平平（ILIL）为为，请问小张应该如何求出正常检验一次抽样方案。，请问小张应该如何求出正常检验一次抽样方案。分析分析：第第一一步步，查样本量代码

15、。在批量与检验水平关系表中查出N=10000属于（320110000）范围，样本量代码为J。第第二二步步，在GB2828正常检验一次抽样方案表中查找，在样本量中读出n=90。第三步第三步，读出(Ac、Re)为（2，3）。因此，所求的正常检验一次抽样方案为：n=90，Ac=2，Re=3含含义义：从批量10000件的交验产品中，随机抽取90件样本检验，如果发现这90件有2件以下不合格品，判为合格批；如果发现有3件以上不合格品，判为该产品不合格，予以拒收。GB2828GB2828抽样检验方法实例抽样检验方法实例GB2828GB2828抽样检验方法实例抽样检验方法实例GB2828GB2828抽样检验方

16、法实例抽样检验方法实例某某某外外贸贸公公司司跟跟单单员员小小刘刘接接到到XXXX制制冷冷机机械械设设备备厂厂送送来来一一份份交交货货检检查查通通知知书书，内内容容是是该该制制冷冷机机械械设设备备厂厂按按期期完完成成收收购购合合同同交交来来出出口口大大型型冰冰柜柜6060台台，请请求求跟跟单单员员尽尽快快进进行行交交货货检检查查。小小刘刘取取出出该该出出口口大大型型冰冰柜柜检检查查基基准准书书，查查出出AQL=0.10%AQL=0.10%，检检验验水水平平（ILIL）为为，请请问问小小刘刘应应该该如如何何求求出出正正常常检检验验一次抽样方案。一次抽样方案。分析：分析：第第一一步步，查样本量代码。

17、查出N=60属于（5190）范围，样本量代码为E。第第二二步步，在GB2828中查找，查得，这表明应使用箭头下面的第一个方案125；0，1。由于该方案样本大小大于批量，所以使用抽样方案60；0，1。因此，所求的正常检验一次抽样方案为：n=60，Ac=0，Re=1含含义义：从批量60件的交验产品中，对60件样本全部检验，如果发现这60件有0件以下不合格品，判为合格批；如果发现有1件以上不合格品，判为该产品不合格，予以拒收。GB2828GB2828抽样检验方法实例抽样检验方法实例六、不合格产品的管理六、不合格产品的管理六、不合格产品的管理六、不合格产品的管理（一）不合格产品的确定l符符合合性性标标

18、准准，即产品是否符合规定的技术标准。l适用性标准适用性标准，即产品是否符合用户要求。六、不合格产品的管理六、不合格产品的管理（二）不合格品的管理l1.1.当当生生产产过过程程的的某某个个阶阶段段出出现现不不合合格格品品时时,绝绝不不允允许许对对其其作作进进一步的加工。一步的加工。l2.2.对对于于不不合合格格品品本本身身，应应根根据据不不合合格格品品管管理理程程序序及及时时进进行行标标识、记录、评价、隔离和处置。识、记录、评价、隔离和处置。l3.3.对对已已做做了了标标识识和和记记录录的的不不合合格格品品，供供方方应应要要等等候候评评审审和和最最终终处处置置期期间间将将其其放放置置要要特特定定

19、的的隔隔离离区区，并并实实行行严严格格控控制制，以以防在此之前被动用。防在此之前被动用。六、不合格产品的管理六、不合格产品的管理（三）不合格品的处置一、司博先生与质检员进行生产前的检验一、司博先生与质检员进行生产前的检验跟跟单单员员司司博博先先生生协协同同加加工工企企业业质质检检部部门门的的专专业业人人员员利利用用验验布布机机对对面面、辅辅料料质质量量进进行行检检验验，合合格格后后方方可可投投人人生生产产。这这样样，可可避避免免在在半半成成品品检检验验过过程程中中因因发发现现面面、辅辅料料的的疵疵点点导导致致返返工工，延延长长加加工工生生产产的的时时间间，或或防防止止因因面面、辅辅料的疵点而引

20、起大面积成品退货的现象。料的疵点而引起大面积成品退货的现象。二、司博先生进行加工生产过程中的检验二、司博先生进行加工生产过程中的检验跟跟单单员员司司博博先先生生经经常常赴赴宁宁波波服服装装有有限限公公司司的的生生产产车车间间，采采取取抽抽验验的的方方法法对对生生产产过过程程中中的的半半成成品品进进行行检检验验，将将每每一一次次检检验验的的情情况况记记录录在服装半成品品质检验表（在服装半成品品质检验表（链接链接）。）。三、司博先生进行成品抽样的检验三、司博先生进行成品抽样的检验1成品抽样依据成品抽样依据AQL（可可接接受受质质量量水水平平缩缩写写）（链链接接）是是产产品品质质量量抽抽检检的的通通

21、用用方方法法，其其中中4.0、2.5、1.5标标准准较为常用。较为常用。2成品抽样的方法成品抽样的方法成成品品数数量量为为12000件件，找找出出其其批批量量的的范范围围是是1000135000件件；根根据据批批量量范范围围1000135000件件，找找出出检检验验的的数数量量为为315件；件；按按2.5正正常常检检验验标标准准找找出出接接受受与与拒拒绝绝数数量量分分别别为为14件和件和15件；件；如如果果检检验验结结果果的的不不合合格格数数为为13件件，该该批批货货物物为为检检验验合合格格；如如果果检检验验结结果果的的不不合合格格数数为为15件件，该该批批货物为检验不合格。货物为检验不合格。

22、四、司博先生填写成品检验报表四、司博先生填写成品检验报表链接链接跟单员工厂管理技能跟单员工厂管理技能跟单员工作策略跟单员工作策略9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2023/6/92023/6/9Friday,June 9,202310、人的志向通常和他们的能力成正比例。2023/6/92023/6/92023/6/96/9/2023 6:45:46 PM11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2023/6/92023/6/92023/6/9Jun-2309-Jun-2312、越是无

23、能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2023/6/92023/6/92023/6/9Friday,June 9,202313、志不立，天下无可成之事。2023/6/92023/6/92023/6/92023/6/96/9/202314、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London.It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights.If Id gone alone,I couldnt have seen nearly as much,because I wouldnt have known my way about.。09 六月 20232023/6/92023/6/92023/6/915、会当凌绝顶，一览众山小。六月 232023/6/92023/6/92023/6/96/9/202316、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2023/6/92023/6/909 June 202317、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2023/6/92023/6/92023/6/92023/6/9谢谢观看THE END