软件外包服务方向介绍精讲课件.ppt

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1、软件外包服务方向介绍什么是软件外包？什么是软件外包？软件为什么要外包？软件为什么要外包？为什么要承接软件外包？为什么要承接软件外包？做软件外包有前途吗？做软件外包有前途吗？外包公司是怎么工作的？外包公司是怎么工作的？有哪些好的外包公司？有哪些好的外包公司？软件外包公司需要什么样的人？软件外包公司需要什么样的人？哪些人不适合做软件外包技术人员？哪些人不适合做软件外包技术人员？桂林国家高新技术产业开发区对日软件外包 桂林国家高新技术产业开发区对日软件外包什么是软件外包？软件外包就是软件开发商（简称软件外包就是软件开发商（简称“发包方发包方”）将）将软件开发的一部分或者全部，发给别的软件公司软件开发

2、的一部分或者全部，发给别的软件公司（简称（简称“接包方接包方”）去完成。）去完成。中国外包公司很多都是中国外包公司很多都是“接包方接包方”，主要从日本，主要从日本和欧美等国承接软件外包项目的技术工作。现在和欧美等国承接软件外包项目的技术工作。现在软件行业比较发达的美国、欧洲和日本是最大的软件行业比较发达的美国、欧洲和日本是最大的“发包方发包方”市场。市场。软件外包就是软件生产的分工和合作，主要目标软件外包就是软件生产的分工和合作，主要目标就是生产出好的软件。就是生产出好的软件。软件为什么要外包？主要原因在于通过软件外包，发包方和接包方都获得了可观的利益，非常具有现实意义。作为发包方，可以获得下

3、列好处：降低软件项目成本降低软件项目成本 提高软件质量提高软件质量 缩短软件开发周期缩短软件开发周期 怎么理解软件外包能较低软件项目成本呢？怎么理解软件外包能较低软件项目成本呢？软件外包与其他外包其实没有本质区别，就是双软件外包与其他外包其实没有本质区别，就是双方合作把一个很复杂的、较大的软件项目分工合方合作把一个很复杂的、较大的软件项目分工合作，共同做好。例如汽车行业，生产汽车的公司作，共同做好。例如汽车行业，生产汽车的公司（比如一汽集团）他们先设计好汽车的结构，完（比如一汽集团）他们先设计好汽车的结构，完成主要部件的生产，把很多零件外包给很多厂家成主要部件的生产，把很多零件外包给很多厂家加

4、工，然后采用完成整个车辆的安装和制造。加工，然后采用完成整个车辆的安装和制造。总结一句话，软件外包就是软件生产的分工总结一句话，软件外包就是软件生产的分工和合作，主要目标就是生产出好的软件。和合作，主要目标就是生产出好的软件。软件为什么要外包？美国的软件技术人员的工资比中国同等水平的人员要高 美国的软件技术人员的工资比中国同等水平的人员要高5 5到 到10 10倍，不少美国软件开发公司把软件开发和测试的工作，倍，不少美国软件开发公司把软件开发和测试的工作，发到中国的软件外包公司来作，可以大幅度的降低成本。发到中国的软件外包公司来作，可以大幅度的降低成本。中国软件外包公司，他们从国外客户承接外包

5、项目，可以 中国软件外包公司，他们从国外客户承接外包项目，可以获得很稳定也很好的项目价格，乐意做软件外包服务商 获得很稳定也很好的项目价格，乐意做软件外包服务商（vendor vendor）。）。通过软件外包提高软件质量。通过软件外包提高软件质量。windows vista windows vista新操作系统，发布多个语言的本地化软件，这些语 新操作系统，发布多个语言的本地化软件，这些语言的本地化版本的翻译、编译、测试。言的本地化版本的翻译、编译、测试。如果把这些工作外包给专业的软件本地化外包公司，软件本地化 如果把这些工作外包给专业的软件本地化外包公司，软件本地化是这些外包公司的强项，可以

6、显著的提高软件质量。是这些外包公司的强项，可以显著的提高软件质量。软件外包能缩短软件开发周期。软件外包能缩短软件开发周期。复杂的软件开发工作都在一个公司内部完成，那么可 复杂的软件开发工作都在一个公司内部完成，那么可能耗费 能耗费1 1年甚至几年的时间。年甚至几年的时间。例如，例如，microsoft microsoft windows vista windows vista的软件需求分析、框架 的软件需求分析、框架设计、详细设计、软件编码、软件测试、软件多语言 设计、详细设计、软件编码、软件测试、软件多语言本地化等工作都在公司内部实现，那么微软可能需要 本地化等工作都在公司内部实现，那么微软

7、可能需要招聘很多的内部员工，动用很多的项目经理管理这些 招聘很多的内部员工，动用很多的项目经理管理这些人员，对这些人员进行技术、语言和流程培训，花费 人员，对这些人员进行技术、语言和流程培训，花费的时间肯定比外包更长。的时间肯定比外包更长。等软件开发出来，这些技术可能过时了，其他竞争对 等软件开发出来，这些技术可能过时了，其他竞争对手的相似产品肯定已经早已占领了市场。手的相似产品肯定已经早已占领了市场。网络信息时代，时间就是金钱，速度就是效益。网络信息时代，时间就是金钱，速度就是效益。为什么要承接软件外包？承接软件外包工作可以获得稳定的、较高的利润 承接软件外包可以学习软件的先进技术和管理方法

8、 承接软件外包可以加速企业国际化步伐 为什么要承接软件外包？软件外包的接包方都是人力成本较低的国家和地区，例如 软件外包的接包方都是人力成本较低的国家和地区，例如中国和印度的软件开发和测试工程师的平均工资比欧美同 中国和印度的软件开发和测试工程师的平均工资比欧美同等级别的人员要便宜很多。等级别的人员要便宜很多。算算 算算“经济帐 经济帐”，假设美国软件公司发给中国软件外包公，假设美国软件公司发给中国软件外包公司做软件测试的项目，按照每个测试工程师每小时 司做软件测试的项目，按照每个测试工程师每小时15 15美元 美元计算，每天 计算，每天8 8小时公司可以获得 小时公司可以获得120 120美

9、元。每个月按照 美元。每个月按照22 22天 天计算，外包公司可以从每个测试工程师获得 计算，外包公司可以从每个测试工程师获得120*22=2640 120*22=2640美元。如果按照 美元。如果按照1 1美元 美元=8=8人民币元计算，是 人民币元计算，是21120 21120人民币 人民币元。一般软件外包公司发给员工的工资大约 元。一般软件外包公司发给员工的工资大约4000 4000到 到8000 8000人民币元，另外除去运营成本和各种税费，外包公司获得 人民币元，另外除去运营成本和各种税费，外包公司获得的纯利润高于 的纯利润高于15%15%到 到20%20%。承接软件外包可以学习软件

10、的先进技术和管理方法。承接软件外包可以学习软件的先进技术和管理方法。软件发包方都是较为成熟的大型国际化软件公司，他们在技术和 软件发包方都是较为成熟的大型国际化软件公司，他们在技术和管理上积累了成功的流程和方法。管理上积累了成功的流程和方法。对于中国软件公司，很多还停留在 对于中国软件公司，很多还停留在100 100人以下的小规模，很少具有 人以下的小规模，很少具有开发和管理大型国际化软件的经验，也没有这方面的整体实力。开发和管理大型国际化软件的经验，也没有这方面的整体实力。通过承接大型软件公司的外包项目，可以锻炼队伍，学习各种开 通过承接大型软件公司的外包项目，可以锻炼队伍，学习各种开发和测

11、试技术、项目流程规划，项目管理等多方面的技术。其实 发和测试技术、项目流程规划，项目管理等多方面的技术。其实印度规模较大的外包公司，塔塔咨询 印度规模较大的外包公司，塔塔咨询(tcs tcs)，infosys infosys等最早也是从 等最早也是从承接美国的软件外包测试开始的，现在都超过了 承接美国的软件外包测试开始的，现在都超过了5 5万人，现在可以 万人，现在可以承接大型软件的咨询和设计任务，在美国市场上直接和 承接大型软件的咨询和设计任务，在美国市场上直接和ibm ibm、hp hp等 等大型公司正面竞争。大型公司正面竞争。承接软件外包可以加速企业国际化步伐。承接软件外包可以加速企业国

12、际化步伐。承担软件外包项目，可以与国外客户直接交流，学习行业国际规 承担软件外包项目，可以与国外客户直接交流，学习行业国际规则，维持良好的国际客户关系，了解国外市场的现状，为将来企 则，维持良好的国际客户关系，了解国外市场的现状，为将来企业进军国际化做好物质和市场准备。业进军国际化做好物质和市场准备。基于承接软件外包的种种好处，国内很多的软件公司纷纷 基于承接软件外包的种种好处，国内很多的软件公司纷纷加入软件外包测试的大军，大家就像发现了新的金矿，乐 加入软件外包测试的大军，大家就像发现了新的金矿，乐词不彼，准备大干一场。甚至某些以开发产品或专业服务 词不彼，准备大干一场。甚至某些以开发产品或

13、专业服务为主的公司，例如用友、东软和神州数码都加大了承接外 为主的公司，例如用友、东软和神州数码都加大了承接外包项目的力度。包项目的力度。有消息称，在未来 有消息称，在未来2 2年内，中国的软件外包公司将到纳斯 年内，中国的软件外包公司将到纳斯达克上市，成为新的中国外包概念股 达克上市，成为新的中国外包概念股做软件外包有前途吗？俗话说：俗话说：“男怕入错行 男怕入错行”，如果你进入了一个没有前途的，如果你进入了一个没有前途的行业，即使你的能力再高，你的发展空间也很有限。对于 行业，即使你的能力再高，你的发展空间也很有限。对于大学生，第一份工作非常重要，甚至会影响一生的职业生 大学生，第一份工作

14、非常重要，甚至会影响一生的职业生涯。涯。软件外包是全球软件行业新兴的行业，是经济全球化和软 软件外包是全球软件行业新兴的行业，是经济全球化和软件产业全球分工的产物。大家知道全球化已经深入到我们 件产业全球分工的产物。大家知道全球化已经深入到我们生活的每个方面，我国的改革开放就是顺应了时代潮流。生活的每个方面，我国的改革开放就是顺应了时代潮流。对于中国而言，软件外包的发展更是如火如荼，属于典型 对于中国而言，软件外包的发展更是如火如荼，属于典型的 的it“it“朝阳行业 朝阳行业”。每年的增长速度都在。每年的增长速度都在50%50%以上，特别对 以上，特别对于中国的软件外包公司，他们每年的业务都

15、是 于中国的软件外包公司，他们每年的业务都是100%100%的速 的速度增长，发展势头不可阻挡。度增长，发展势头不可阻挡。做软件外包有前途吗？从事软件外包工作的好处之一是可以在短期内获得职业提 从事软件外包工作的好处之一是可以在短期内获得职业提升的机会。现在中国软件外包行业如果具有 升的机会。现在中国软件外包行业如果具有5 5年以上的工 年以上的工作经验，就可以成为外包的有经验专才了。很多大学生进 作经验，就可以成为外包的有经验专才了。很多大学生进入软件外包公司工作 入软件外包公司工作2 2到 到3 3年，如果学习能力和交流能力好，年，如果学习能力和交流能力好，可以成为项目经理或者部门经理。可

16、以成为项目经理或者部门经理。从事软件外包工作的好处之二是可以学习和培养国际化思 从事软件外包工作的好处之二是可以学习和培养国际化思维方式和工作方式。做软件外包工作，有机会学习先进的 维方式和工作方式。做软件外包工作，有机会学习先进的软件设计和测试方法，学会管理大型的、多个团队协作的 软件设计和测试方法，学会管理大型的、多个团队协作的软件项目，要和多个国家和地区的技术人员和管理人员进 软件项目，要和多个国家和地区的技术人员和管理人员进行英语或者日语交流。这样可以提高语言表达能力，团队 行英语或者日语交流。这样可以提高语言表达能力，团队交流能力，遵守科学的生产流程，成为熟悉国际市场和技 交流能力，

17、遵守科学的生产流程，成为熟悉国际市场和技术的职业人士，对于将来的职业发展大有帮助。术的职业人士，对于将来的职业发展大有帮助。如果毕业后到一个小的软件公司工作，由于中国如果毕业后到一个小的软件公司工作，由于中国的小软件公司很多都是的小软件公司很多都是1010多个或者几十个人的手多个或者几十个人的手工作坊式公司，企业内部缺乏完善的流程，管理工作坊式公司，企业内部缺乏完善的流程，管理混乱，粗放式经营，依靠个别高手的能力，这样混乱，粗放式经营，依靠个别高手的能力，这样的环境很不容易学习到关键技术，而且还会养成的环境很不容易学习到关键技术，而且还会养成随意的、不善交流的独立自我的工作习惯。这种随意的、不

18、善交流的独立自我的工作习惯。这种习惯一旦养成对于今后的职业发展是大为不利的。习惯一旦养成对于今后的职业发展是大为不利的。投身做软件外包，就是进入了一个发展前途十分投身做软件外包，就是进入了一个发展前途十分可观的可观的“朝阳行业朝阳行业”，通过自身的不断努力，有，通过自身的不断努力，有希望在短期内，成为熟悉国际化行业规则的技术希望在短期内，成为熟悉国际化行业规则的技术和管理人才，成为职场上非常有竞争力的软件专和管理人才，成为职场上非常有竞争力的软件专家。家。外包公司是怎么工作的？从外包的内容看，从事两种内容的工作，第一是从外包的内容看，从事两种内容的工作，第一是软件设计和编码的外包（即开发外包）

19、，第二类软件设计和编码的外包（即开发外包），第二类是软件测试外包。是软件测试外包。从工作的地点看，工作形式分为两种，第一是被从工作的地点看，工作形式分为两种，第一是被派遣到发包方（客户）的公司进行工作，这种形派遣到发包方（客户）的公司进行工作，这种形式称为式称为“on-siteon-site外包外包”。第二式在软件外包公司。第二式在软件外包公司内部工作，称为内部工作，称为“in-housein-house外包外包”。人才招聘网站看看外包公司的招聘广告，经常能人才招聘网站看看外包公司的招聘广告，经常能看见赴微软，赴看见赴微软，赴ibmibm从事软件开发或测试的招聘职从事软件开发或测试的招聘职位。

20、这种形式就是位。这种形式就是“on-siteon-site外包外包”。一般来说，。一般来说，“on-siteon-site外包外包”的工程师的技术水平要求的更高的工程师的技术水平要求的更高些。些。外包公司是怎么工作的？“in-house“in-house外包 外包”的工作方式：的工作方式：以 以“项目 项目”的形式组建项目团队开展外包工作。一个 的形式组建项目团队开展外包工作。一个“项 项目 目”就是一个有着明确的任务，明确的开始和结束时间，就是一个有着明确的任务，明确的开始和结束时间，以及明确的质量要求的工作。项目团队就是为了完成一个 以及明确的质量要求的工作。项目团队就是为了完成一个项目组

21、建的有不同角色的多个人的小组，一般安排一个项 项目组建的有不同角色的多个人的小组，一般安排一个项目经理，一个或几个组长，多个工程师。目经理，一个或几个组长，多个工程师。项目经理主要制定项目计划、资源安排、内部交流和外包 项目经理主要制定项目计划、资源安排、内部交流和外包的客户交流。组长为每个工程师分结和安排具体的任务，的客户交流。组长为每个工程师分结和安排具体的任务，跟踪项目进度，解决技术问题。工程师根据组长分配的任 跟踪项目进度，解决技术问题。工程师根据组长分配的任务按照进度和质量完成每天的工作，并且报告进展和遇到 务按照进度和质量完成每天的工作，并且报告进展和遇到的问题。的问题。项目经理负

22、责周期性的向 项目经理负责周期性的向“客户 客户”报告项目进展情况，同 报告项目进展情况，同时把客户反应的问题和来自客户的最新文件和要求等传达 时把客户反应的问题和来自客户的最新文件和要求等传达给项目组。给项目组。项目经理和组长都是由具有管理和技术经验的员工担任，项目经理和组长都是由具有管理和技术经验的员工担任，对于刚刚加入软件外包公司的大学生来说，绝大多数都是 对于刚刚加入软件外包公司的大学生来说，绝大多数都是从工程师的职位做起的，先经过外包公司的内部培训，然 从工程师的职位做起的，先经过外包公司的内部培训，然后进入项目组实习，转正之后称为工程师，负责具体的开 后进入项目组实习，转正之后称为

23、工程师，负责具体的开发或测试工作。发或测试工作。不少大学生，专业技术非常好，学习能力由特别强，善于 不少大学生，专业技术非常好，学习能力由特别强，善于思考和总结，也善于与其他人交流和合作，这样的学生很 思考和总结，也善于与其他人交流和合作，这样的学生很快就可以在项目团队中脱颖而出，经过一年或者两年可以 快就可以在项目团队中脱颖而出，经过一年或者两年可以从普通工程师晋升到测试组长甚至项目经理。从普通工程师晋升到测试组长甚至项目经理。客户发来的软件外包项目越来越多，项目团队越来越多，客户发来的软件外包项目越来越多，项目团队越来越多，每个项目都需要项目经理，所以从事软件外包具有很大的 每个项目都需要

24、项目经理，所以从事软件外包具有很大的职业发展空间。职业发展空间。有哪些好的外包公司？希望到一个规模较大的公司工作，一般来说，大公司比较规范，待遇也较高，倒闭的风险小。对于软件外包公司来说也是这样子。全球著名的高端软件外包公司有哪些？据媒体报道，比较公认的全球高端外包公司分别是ibm，hp和eds，前两家同学们肯定耳熟能详。有的同学经常问，国内有哪些规模较大的外包公有的同学经常问，国内有哪些规模较大的外包公司？哪个外包公司最好？司？哪个外包公司最好？一般都回答不好。为什么呢？因为每个人看问题一般都回答不好。为什么呢？因为每个人看问题的角度不同。比如，什么是的角度不同。比如，什么是“规模较大规模较

25、大”？是按？是按照正是员工的人数比较呢还是按照每年的总收入照正是员工的人数比较呢还是按照每年的总收入确定？什么样的外包公司是确定？什么样的外包公司是“好公司好公司”？给员工？给员工发的工资搞就是好公司吗？给员工提供专业的技发的工资搞就是好公司吗？给员工提供专业的技术培训，而且具有很大的职业发展空间的是否就术培训，而且具有很大的职业发展空间的是否就是是“好公司好公司”呢？呢？我国软件外包公司属于新兴的行业，真正从事软我国软件外包公司属于新兴的行业，真正从事软件外包的员工如果人数超过件外包的员工如果人数超过10001000人在中国就可以人在中国就可以算是比较大的外包公司了。算是比较大的外包公司了。

26、同印度的某些大的软件外包公司项目，我国的软同印度的某些大的软件外包公司项目，我国的软件外包公司规模普遍弱小。印度的软件外包公司件外包公司规模普遍弱小。印度的软件外包公司超过超过1000010000人的很多，有些超过了人的很多，有些超过了55万人。万人。中国软件外包公司比作中国软件外包公司比作“蚂蚁蚂蚁”，把印度外包公，把印度外包公司比作司比作“大象大象”。如果同学们打算做软件外包，肯定要问哪个省市的软件外 如果同学们打算做软件外包，肯定要问哪个省市的软件外包公司最多？中国的软件外包在各个省市的发展很不平衡。包公司最多？中国的软件外包在各个省市的发展很不平衡。大连、北京、上海、深圳、苏州、西安等

27、发展的相对快些。大连、北京、上海、深圳、苏州、西安等发展的相对快些。其他各个地方今年开始从政府到企业都开始提出要发展软 其他各个地方今年开始从政府到企业都开始提出要发展软件外包了。件外包了。关于国内软件公司的规模，同学们可以参考我国政府权威 关于国内软件公司的规模，同学们可以参考我国政府权威部门发布的 部门发布的“中国软件欧美出口工程 中国软件欧美出口工程”试点企业名单。这 试点企业名单。这些公司都具有一定的规模和实力，这些公司比喻成 些公司都具有一定的规模和实力，这些公司比喻成“中国 中国外包的国家队 外包的国家队”，言外之意其他的外包公司只能算是，言外之意其他的外包公司只能算是“地 地方武

28、装 方武装”了。了。大连的软件外包发展的最为快速，特别是对日外包做的最 大连的软件外包发展的最为快速，特别是对日外包做的最为成功，因为大连的政府支持，地理位置靠日本很近，可 为成功，因为大连的政府支持，地理位置靠日本很近，可以找到很多掌握日语的软件技术人员。以找到很多掌握日语的软件技术人员。北京和上海的软件外包发展的时间更长，这两个直辖市凭 北京和上海的软件外包发展的时间更长，这两个直辖市凭借经济和政治的影响，吸引了大量的国外客户，人才资源 借经济和政治的影响，吸引了大量的国外客户，人才资源很丰富，所以外包做的很早，很多欧美的大型软件公司都 很丰富，所以外包做的很早，很多欧美的大型软件公司都在

29、这两个城市成立的研发中心。在这两个城市成立的研发中心。说到外包公司，很多人首先想到的是中国本土的外包公司，其实出了本土外包公司，国外外包公司在中国的分公司也不可忽视。这些国外外包公司有的进入中国较早，有的最近一两年才在中国落户。他们凭借国外市场的良好客户关系，全球的专业品牌，先进的外包管理技术，丰富的外包经验，加上国际化的工作环境，良好的薪资待遇，吸引着很多大学生前去应聘。目前，全球软件外包的销售超过了目前，全球软件外包的销售超过了800800亿美元，亿美元，软件外包的发包市场主要集中在北美、西欧和日软件外包的发包市场主要集中在北美、西欧和日本等国家，其中美国占本等国家，其中美国占40%40%

30、，日本占，日本占10%10%。外包接。外包接包市场主要是印度、爱尔兰、中国等国家。其中，包市场主要是印度、爱尔兰、中国等国家。其中，美国市场被印度垄断，印度软件业美国市场被印度垄断，印度软件业80%80%的收入依赖的收入依赖软件外包业务，软件外包业务，已经成为全球软件外包已经成为全球软件外包 第一大国。第一大国。世界的”外包“：我国日益成为承接国际软件与信息服务外包我国日益成为承接国际软件与信息服务外包业务的重要国家。软件外包产业较为发达的地区业务的重要国家。软件外包产业较为发达的地区有上海、北京、大连、深圳等城市。以北京为例，有上海、北京、大连、深圳等城市。以北京为例，目前已有目前已有40%

31、40%的软件企业参与外包项目，软件行业的软件企业参与外包项目，软件行业60%60%70%70%的营业额来自外包。的营业额来自外包。软件外包为中国软件业带来的不仅仅是经济发软件外包为中国软件业带来的不仅仅是经济发展的机会，还有先进的软件开发管理流程，以及展的机会，还有先进的软件开发管理流程，以及严格的软件质量控制体系。通过发展软件外包产严格的软件质量控制体系。通过发展软件外包产业，我国的软件产业将逐渐地告别手工作坊式的业，我国的软件产业将逐渐地告别手工作坊式的开发时代，进入工程化、规模化的开发领域。开发时代，进入工程化、规模化的开发领域。中国的”外包“：发展趋势：发展趋势：全球离岸外包规模 全球

32、离岸外包规模 我国所占份额 我国所占份额 从业人员 从业人员-2008 2008年 年 800800亿美元亿美元 10%10%180180万人万人2012 2012年 年 超过超过16001600亿美元亿美元 20%20%超过超过330000万人万人软件外包公司需要什么样的人？软件外包公司需要什么样的人呢？为了能够进入软件外包 软件外包公司需要什么样的人呢？为了能够进入软件外包企业，在校学生应该如何学习和学习什么呢？企业，在校学生应该如何学习和学习什么呢？企业需要的是能马上融入外包项目团队，独立承担实际外 企业需要的是能马上融入外包项目团队，独立承担实际外包项目任务的人。所以很多企业在招聘启事

33、中都有 包项目任务的人。所以很多企业在招聘启事中都有“x x年 年软件外包相关工作经验 软件外包相关工作经验”等的硬性指标，而这些都是在校 等的硬性指标，而这些都是在校学生欠缺的地方。学生欠缺的地方。兼职岗位 兼职岗位(freelancer)(freelancer)，是在校学生参与社会实践的好机，是在校学生参与社会实践的好机会，应该抓住这些实习机会，积累工作经验。会，应该抓住这些实习机会，积累工作经验。软件外包企业对待大学毕业生更看重学生的学习能力。进 软件外包企业对待大学毕业生更看重学生的学习能力。进入企业后经过几个外包项目的实践，积极思考，善于总结，入企业后经过几个外包项目的实践，积极思考

34、，善于总结，成长很快。成长很快。企业不欢迎凡事不经过大脑思考，大小问题都要向主管求 企业不欢迎凡事不经过大脑思考，大小问题都要向主管求助的 助的“懒汉 懒汉”员工。员工。软件外包公司需要什么样的人？企业需要具有职业精神的员工。职业精神包括很多方面的内容，包括对工作 企业需要具有职业精神的员工。职业精神包括很多方面的内容，包括对工作的热情投入，积极与团队成员交流，具有合作精神，以企业利益为重。而不 的热情投入，积极与团队成员交流，具有合作精神，以企业利益为重。而不欢迎喜欢与企业讨价还价，抱怨企业提供的发展空间不够大的学生。欢迎喜欢与企业讨价还价，抱怨企业提供的发展空间不够大的学生。软件外包服务行

35、业是为客户提供服务的行业，很多外包项目的具体任务一般 软件外包服务行业是为客户提供服务的行业，很多外包项目的具体任务一般比较琐碎、枯燥，例如按照客户提供的软件框架进行编码，按照客户提供的 比较琐碎、枯燥，例如按照客户提供的软件框架进行编码，按照客户提供的测试用例执行软件测试。对于刚刚毕业的学生他们都需要从这些很基础的技 测试用例执行软件测试。对于刚刚毕业的学生他们都需要从这些很基础的技术岗位做起，这是对他们职业精神和做事风格的考验。术岗位做起，这是对他们职业精神和做事风格的考验。软件外包服务的很多工作就像生产流水线上的公司在拧螺丝钉，需要遵守严 软件外包服务的很多工作就像生产流水线上的公司在拧

36、螺丝钉，需要遵守严格的生产流程和一丝不苟的严谨精神。把这些基本工作做好了，才能取得企 格的生产流程和一丝不苟的严谨精神。把这些基本工作做好了，才能取得企业的管理人员的信任，才有机会承担更复杂更大责任的工作。业的管理人员的信任，才有机会承担更复杂更大责任的工作。一些刚毕业的学生经常心高气傲，很鄙视这些繁琐枯燥的工作，感叹埋没他 一些刚毕业的学生经常心高气傲，很鄙视这些繁琐枯燥的工作，感叹埋没他们的才华，这是没有摆正工作心态的表现。外包公司非常欢迎愿意做看似琐 们的才华，这是没有摆正工作心态的表现。外包公司非常欢迎愿意做看似琐碎的工作同时有能力做好的同学。其实做好这些看似琐碎的工作，当好拧螺 碎的

37、工作同时有能力做好的同学。其实做好这些看似琐碎的工作，当好拧螺丝的工人，就是不简单，他的未来就会不平凡。道理很简单：基础打好了，丝的工人，就是不简单，他的未来就会不平凡。道理很简单：基础打好了，万丈高楼平地起。万丈高楼平地起。总结起来，外包企业需要具有总结起来，外包企业需要具有一定的外包工作经一定的外包工作经验，主动学习能力强，团队合作精神好，愿意从验，主动学习能力强，团队合作精神好，愿意从琐碎琐碎的技术工作做起，而且有能力做好的技术工作做起，而且有能力做好“小事小事”的人。的人。海尔公司总裁张瑞敏有句名言说得非常好，对于海尔公司总裁张瑞敏有句名言说得非常好，对于准备到软件外包公司工作的同学非

38、常有启发，他准备到软件外包公司工作的同学非常有启发，他说：说：“把一件简单的事做好就是不简单，把每一把一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡件平凡的事做好就是不平凡”。哪些人不适合做软件外包技术人员？软件外包是为客户提供专业技术服务的行业，而且现在的软件外包企业的客户大都来自国外，客户对外包公司人员要求比较严格。另外，外包公司的工作非常具体和琐碎，需要一丝不苟。第一种人是外语不过关的人。第一种人是外语不过关的人。语言是交流工具。如果客户是欧美客户，英语交流是 语言是交流工具。如果客户是欧美客户，英语交流是必不可少的。如果客户是日本公司，对日语要必须熟悉。必不可少的。如果客户

39、是日本公司，对日语要必须熟悉。作为初级的外包技术人员，需要阅读和写作大量的文档和 作为初级的外包技术人员，需要阅读和写作大量的文档和邮件，这些都需要良好的外语能力。很多外语不过关的人 邮件，这些都需要良好的外语能力。很多外语不过关的人员不容易通过外包公司的笔试。对外语的要求，需要达到 员不容易通过外包公司的笔试。对外语的要求，需要达到熟练阅读外文文档，写作专业的测试缺陷报告和日常邮件 熟练阅读外文文档，写作专业的测试缺陷报告和日常邮件写作的程度。写作的程度。外包公司强调外语的重要性，这是做好工作的基础，外包公司强调外语的重要性，这是做好工作的基础，因此，请在学校里、公司里利用一切条件自觉学习外

40、语，因此，请在学校里、公司里利用一切条件自觉学习外语，养成习惯，从阅读理解学习。把外语阅读和写作养成一个 养成习惯，从阅读理解学习。把外语阅读和写作养成一个习惯，终生受益。习惯，终生受益。第二种人是痴迷于钻研软件高深技术的人。第二种人是痴迷于钻研软件高深技术的人。软件外包服务的很多工作都是非常琐碎的，看上去没 软件外包服务的很多工作都是非常琐碎的，看上去没有多少高深新技术的事务性工作。例如，对日软件外包的 有多少高深新技术的事务性工作。例如，对日软件外包的项目，客户已经编制好了程序框架，需要变成人员根据他 项目，客户已经编制好了程序框架，需要变成人员根据他们的规范编写代码和每天工作进度日志。不

41、少外包编程人 们的规范编写代码和每天工作进度日志。不少外包编程人员抱怨客户限定的过于严格，没有足够的自我创造的空间。员抱怨客户限定的过于严格，没有足够的自我创造的空间。对于软件外包测试人员，最常见的工作就是执行客户编写 对于软件外包测试人员，最常见的工作就是执行客户编写好的测试用例，报告软件缺陷，很少有机会从软件项目的 好的测试用例，报告软件缺陷，很少有机会从软件项目的全局高度制定测试计划，确定测试方案和策略，安排资源 全局高度制定测试计划，确定测试方案和策略，安排资源和进度。和进度。如果你对软件编程的各种新技术无限热爱，习惯于一 如果你对软件编程的各种新技术无限热爱，习惯于一个人无拘无束的从

42、事软件产品的开发，最好不要去软件外 个人无拘无束的从事软件产品的开发，最好不要去软件外包公司，否则很难发挥你的聪明才智。这样的人更适合自 包公司，否则很难发挥你的聪明才智。这样的人更适合自己创业开发独立的软件产品，或者到中国中小型软件公司 己创业开发独立的软件产品，或者到中国中小型软件公司当软件开发工程师。当软件开发工程师。第三种人是大事做不来，小事不愿做的人。第三种人是大事做不来，小事不愿做的人。正如前面说过的，很多软件外包工作非常具体和琐碎，正如前面说过的，很多软件外包工作非常具体和琐碎，需要非常好的做事态度，满足客户各种合理的和不合理的 需要非常好的做事态度，满足客户各种合理的和不合理的

43、要求。有些同学到软件外包公司工作不久就感到失望了，要求。有些同学到软件外包公司工作不久就感到失望了，抱怨工作枯燥，看不到前途。这些都是刚参加不久的人容 抱怨工作枯燥，看不到前途。这些都是刚参加不久的人容易产生的错误认识。易产生的错误认识。在任何软件外包公司，如果个人的工作能力非常突出，在任何软件外包公司，如果个人的工作能力非常突出，很容易被领导赏识和提升，因为软件外包发展太快了，对 很容易被领导赏识和提升，因为软件外包发展太快了，对人才的需求非常强烈。但是如果不从具体的琐碎的小事做 人才的需求非常强烈。但是如果不从具体的琐碎的小事做起，并且把小事做好，怎么能证明你可以把大事做好呢。起，并且把小

44、事做好，怎么能证明你可以把大事做好呢。总结起来，总结起来，不善于外与交流的，痴迷于钻研软件高新技术，不善于外与交流的，痴迷于钻研软件高新技术，不能踏踏实实工作的人，不适合到软件外包公司从事软件 不能踏踏实实工作的人，不适合到软件外包公司从事软件技术工作。技术工作。目前，全球软件外包市场发展很快。近几年。全球目前，全球软件外包市场发展很快。近几年。全球外包市场每年均以外包市场每年均以2929的速度增长。的速度增长。20072007的规模是的规模是700700亿美元，亿美元，20092009年将是年将是800800亿至亿至900900亿美亿美 元。据美元。据美国国商业周刊商业周刊统计，目前全球软件

45、产业的统计，目前全球软件产业的1133是是通过软件外包完成的伴随国际软件外包的蓬勃发展。通过软件外包完成的伴随国际软件外包的蓬勃发展。我国软件外包产业也快速成长。我国软件外包产业也快速成长。IDC IDC 中国软件开发离岸外包中国软件开发离岸外包2006201020062010年市场预年市场预测与分析测与分析报告表明，报告表明，20062006年至年至20102010年中国市场的年中国市场的年均复合增长率将为年均复合增长率将为41.241.2。赛迪顾问也预测：到赛迪顾问也预测：到20102010年，中国软件外包市场规年，中国软件外包市场规模将达到模将达到7O.287O.28亿美元，占亿美元，占

46、-全球软件外包市场的全球软件外包市场的8.48.4，年均增长率为，年均增长率为50.250.2。其中，我国软件外包尤。其中，我国软件外包尤以对日软件外包为主。据统计，目前对日出口已占以对日软件外包为主。据统计，目前对日出口已占中国软件出口的中国软件出口的6060，并且以每年近，并且以每年近6060 的增速的增速不断扩大。对日软件外包正在成为推动中国软件产不断扩大。对日软件外包正在成为推动中国软件产业发展的新力量。业发展的新力量。随着对日软件外包产业的迅速发展。对日软随着对日软件外包产业的迅速发展。对日软件外包人才需求急剧增加。而目前国内既懂技术。件外包人才需求急剧增加。而目前国内既懂技术。又懂

47、日语的人才严重不足。成为进一步发展对日又懂日语的人才严重不足。成为进一步发展对日软件外包的瓶颈。软件外包的瓶颈。弄清软件外包业务对各个层次弄清软件外包业务对各个层次人才技能的需求，培养出符合市场需求的对日软人才技能的需求，培养出符合市场需求的对日软件外包人才。是我国对日软件外包领域所面临的件外包人才。是我国对日软件外包领域所面临的一个重大问题。一个重大问题。桂林市委市政府也非常重视软件及服务外包产桂林市委市政府也非常重视软件及服务外包产业的发展，特别是软件外包人才的培养。业的发展，特别是软件外包人才的培养。2009 2009年年55月月88日，桂林国家高新区软件外包人才日，桂林国家高新区软件外

48、包人才培训基地在桂林国家高新区信息产业园挂牌成立。培训基地在桂林国家高新区信息产业园挂牌成立。桂林国家高新区软件外包人才培训基地是桂林国家高新区管委会直接领导下的公益性人才培训机构，由桂林科技创业服务中心与桂林安信软件有限公司共同建设，旨在通过产学研的结合，培养大批实用型、创新型对日软件外包人才，推动本地区软件及服务外包产业的发展，促进高校毕业生就业。桂林国家高新区：桂林国家高新技术产业开发区位于市区漓江东畔，创建于1988年5月，是国务院批准建立的第一批国家级高新区之一，是本地信息产业发展的基地、高新技术产业发展的龙头。高新区内科研实力雄厚，智力资源丰富，拥有现有900900多多家企业，家企

49、业，1414所大中专院校，所大中专院校，88所部省属科研院所，所部省属科研院所，88处国家级和部级产品检测中心，处国家级和部级产品检测中心，99个国际贸易展个国际贸易展览、科研交流、科技培训中心，桂林览、科研交流、科技培训中心，桂林90%90%的软件与的软件与电子信息类企业聚集于此电子信息类企业聚集于此桂林科技创业服务中心：国家人事部、广西区人民政府联合共建；国家人事部、广西区人民政府联合共建；桂林市政府、桂林国家高新区管委会倾力打造；桂林市政府、桂林国家高新区管委会倾力打造；国家火炬计划国家火炬计划1515周年全国先进创业中心；周年全国先进创业中心；自治区信息产业人才小高地牵头建设单位；自治

50、区信息产业人才小高地牵头建设单位；89,000m89,000m22孵化基地，孵化基地，236236家科技型在孵企业；家科技型在孵企业；6868家留学人员、博士企业；家留学人员、博士企业；累计毕业累计毕业5252家规模企业；家规模企业；高素质的创业服务团队；高素质的创业服务团队；专业化的创业孵化服务平台专业化的创业孵化服务平台广西工学院教学培训实习基地揭牌就业指导课：学员风采篮球友谊赛 2009级学员信息一览朱小猛（朱小猛（2009 2009级学员班长）级学员班长）广西工学院计算机科学与技术软件工程 广西工学院计算机科学与技术软件工程方向 方向2006 2006级 级能够运用 能够运用C#C#、