青啤拓展海外市场计划书课件.pptx

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1、青岛啤酒股份有限公司-开拓海外计划书引言 青岛啤酒一直以来就着眼于国际化经营，国际市场高额的利润空间使青啤在计入国际市场后，有更大的操作空间间。从国际市场环境分析青岛啤酒作为中国啤酒行业龙头企业，在整合和扩张并举的发展战略指导下，实施了国际化营销战略规划，实现了优势互补、强强联合；科学制定产品策略、价格策略、渠道策略、促销等营销策略，进一步开拓了青岛啤酒的高端市场，提高青岛啤酒营销活动中的整体功能，增强企业的国际竞争力。青啤简介 青岛啤酒股份有限公司（以下简称“青岛啤酒”）的前身是1903年8月由德国商人和英国商人合资在青岛创建的日耳曼啤酒公司青岛股份公司，它是中国历史悠久的啤酒制造厂商，20

2、08年北京奥运会官方赞助商，目前品牌价值366.25亿元，居中国啤酒行业首位，跻身世界品牌500强。目前青岛啤酒在国际市场上，品牌有非常高的知名度和美誉度，但是在国际市场的份额还是比较小。初步实现了市场的国际化。一、环境分析（一）经济环境分析（二）政治与法律分析（三）市场文化背景（一）经济环境分析 目前中国已经成为世界第一大啤酒生产国和重要的消费市场，而国内市场的产能过剩、品牌分散、盈利水平低、外资大量介入等因素将迫使国内啤酒产业在未来三年内面临新一轮深度“洗牌”。在国际市场上，尤其是美欧市场，由于老百姓的购买力强、利润高、竞争环境好而比国内市场更有利可图。中外合资流行，国内中低档啤酒出口将扩

3、大，国外高档洋啤进口也有所增加。自从中国加入WTO以来，已经开始与WTO全面、全方位的接轨，世界贸易合作的加强为各行业的发展提供了新的舞台空间。青岛啤酒目前在国际市场上，品牌有非常高的知名度和美誉度，但是在国际市场的份额还是比较小。一、环境分析（一）经济环境分析（二）政治与法律分析（三）市场文化背景（二）政治与法律分析 目前，我国政治局势是：整体稳定、人民团结、社会关系和谐，繁荣发展，该科继续进行，生产力的提高，中国加入WTO以后，与世界大多数国家贸易双边关系得到进一步加强，合作领域继续拓宽。国家政治的稳定为啤酒的出口提供了良好的环境氛围。政府支持以品牌为龙头，支持大型啤酒企业集团实施跨地区、

4、跨产业的联合兼并，或其他多种形式的控股、参股、企业重组和资源的优化配置，实施资本化经营，使知名的优势企业实现低成本地扩张、高起点发展。一、环境分析（一）经济环境分析（二）政治与法律分析（三）市场文化背景（三）市场文化背景 青岛啤酒厂最早由英德商人创办，从创建到发展中一直夹杂了国外环境的文化因素，在吸收东道国文化的过程中使母国文化逐渐溶于国外文化之中。两者是双方的文化沟通，是不同文化的兼容和并蓄。本来对中国的文化风情、饮食怀有浓厚兴趣的美国人，当然也爱上了青岛啤酒。正是洋为中用，中为洋用的跨文化战略可以促使青岛啤酒在美获胜增添筹码。二、竞争市场分析 1、行业分析 啤酒企业集中度加强，竞争趋于白热

5、化。外资借资本优势进入中国市场，未来外部环境处于比较稳定的阶段。啤酒的销量和发展趋势有进一步提高。据统计，2007年世界啤酒人均年量36升，而西方发达国家人均年量100升。2、竞争者分析 在国内，除青岛啤酒，还有燕京啤酒和重庆啤酒等几家以啤酒为主业的上市公司。青岛啤酒一直处于领先地位，所以青岛啤酒还是可以保持其竞争力的。在国外，虽然西欧和美国每个国家的啤酒品牌将竞争程度更加激烈、形式更加多样复杂，但青岛啤酒凭借自身的很多特性和优势，还是可以有很多的忠诚消费者。3、企业自身分析 青岛啤酒将能够更有效地实现集团内部市场网络、管理、品牌、销售等方面的整合工作，实现资源的优化配置，更强有力地贯彻执行集

6、团公司“系统整合、机制创新，提高核心竞争力。目前青啤公司的产品质量、销售收入、实现利润、出口创汇等经济指标均居国内啤酒行业之首。青啤曾多次荣获国家质量金奖和国际啤酒评比金奖,是国际市场上最具知名度的中国产品品牌。由于历史和文化渊源，东南亚历来和中国有着密切的联系。早在1947年，青岛啤酒即开始远销新加坡、马来西亚等东南亚国家，被誉为中国的“国货精品”。在东南亚形成了青岛啤酒传统的海外市场，拥有了稳定的消费群。青岛啤酒源自于德国人之手，因此与欧洲有着不解之缘。在拥有相当悠久的啤酒文化和酿造历史的德国，啤酒酿造工艺和啤酒质量都是相当高的。在这样的市场上，青岛啤酒受到消费者的喜爱，他们愿意高出其他世

7、界品牌啤酒两倍的价钱购买青岛啤酒。美国是世界上啤酒生产和消费最多的国家，例如在1987年，美国的啤酒产量就达2293万升，比居于世界产量第二至第四位的西德、英国和日本的啤酒产量之和还要多。早在1978年，随着中美关系建交，青岛啤酒首次进入美国市场。青岛啤酒在1981年举办的“华盛顿国际啤酒会”和1985年华盛顿“亚洲国家啤酒评比会”上两度夺冠。1987年，在美国密西西比州杰克逊市举行的国际啤酒评比中，青岛啤酒第三次在美国名列榜首。自此，青岛啤酒在美国市场上有了一定的品牌影响力。就在这个激烈竞争的美国市场，从1978年到1986年8年间，青岛啤酒销量就从2万箱飞涨到100万箱，是其他进口啤酒增长

8、率的67倍以上。从1987年2002年，青岛啤酒在美国市场的中国啤酒品牌中销量占95%以上，在美国市场上的销量占亚洲12个出口国家出口量的25%，成为亚洲在美国最畅销的啤酒和美国售价最高的啤酒之一。三、消费者行为分析三、青啤开辟海外市场的SWOT分析优势威胁劣势机会1、知名品牌2、丰富的国际化经验3、资本雄厚4、先进的酿酒工艺5、管理经验和思想先进1、相对于当地品牌，政府政策和 法律阻碍2、渠道瓶颈3、海外管理不方便控制4、核心竞争力不够1.海外啤酒市场竞争激烈，如美国的百威，德国的贝克2.不同国家消费者的特性及该国的市场生态环境差异较大。1.全球经济一体化趋势的影响2.在国际市场上，尤其是美

9、欧市场，消费者的购买力强、利润高、竞争环境好而比国内市场更有利可图三、目标市场的选择（一）市场细分：1、地理细分 国家、地区、城市、农村等都是青岛啤酒考虑的因素，如在拥有相当悠久的啤酒文化和酿造历史的德国，啤酒的酿造工艺和啤酒的质量都是非常高的。在这样的市场上青岛啤酒受到消费者的喜爱，他们愿意高出世界其他啤酒品牌的两倍的价格购买青岛啤酒。2、人口细分 年龄、性别、教育、社会阶层等都是青岛啤酒应该考虑的细分范围，在这些不同的基础上，青岛啤酒营销计划的侧重点也会有所不同。3、心理细分 社会阶层、生活方式、个性。现代社会是个性化的社会。生活在不同的生活阶层的人有不同的生活方式，有些人把啤酒当做生活的

10、必需品，有些人则懂的啤酒的品味和享受。1、消费者需要啤酒的原因 A、社会动因。社会需要是消费啤酒的一个重要原因，众人相聚、亲人团圆，相互敬酒饮酒已成为一种礼仪社交需要。啤酒消费的另一社会动因就是国家政策及宣传舆论作用的结果。国家已经取消了限制啤酒业发展的各种门槛，鼓励通过兼并联合优化行业资产，促进企业进步，而啤酒消费可以进一步拉动啤酒业的发展，增加国家及地方的财政税收。B、心理动因。啤酒对消费的心理影响主要体现在以下几方面：第一、饮啤酒有适度的兴奋和松弛作用；第二、饮用啤酒可以改进消费者情绪，降低其焦急忧虑和愤怒感。C、生理动因。啤酒属于低度酒，含有氨基酸、矿物质等成分，营养丰富。适度饮用，可

11、以增进健康。此外，啤酒中还含有香气香味，可以给消费者来生理享受。2、啤酒消费者选择消费时的考虑因素。A、口味习惯 B、品牌知名度 C、价格实惠 D、购买方便 E、广告、包装影响 F、促销诱导 经典型普通型大众型低消费能力中 高年龄2534啤酒的市场细分娱乐型1524 3550时尚型经济型前卫型经典型：充分享受生活，品牌忠诚度较高经济型：品牌忠诚度较高，追求品质时尚型：追求流行，对价格不敏感，愿意尝试新事物普通型：喜欢喝啤酒的氛围，青睐国产名牌大众型：图热闹，对价格敏感前卫型：追求时尚，热衷于最时髦的娱乐性：品牌忠诚度较低，其选择面集中于国产名牌各细分市场的特征美国市场对青啤的意义：青啤是为数不

12、多能将高品质和中国制造联系在一起的品牌，正面形象很重要；美国啤酒市场是一个标杆，因为它是高饱和和高竞争的，如果能在美国市场占有一席之地，是能体现竞争优势的。青啤在美国还是盈利的，毕竟啤酒盈利比较容易。（二）市场定位 A.目标市场：美国 青岛啤酒主要是针对中高档费者市场，青岛家族系列啤酒则主要针对大众化市场，啤酒的核心消费者年龄在18岁35岁之间。B.品牌定位：总体是中高档定位，高贵的、优雅的、有品位的。青岛啤酒的品牌定位主要通过具体产品定位来体现。把青岛啤酒、汉斯、崂山、山水等中高档品牌打造成一支主力军，最终形成主品牌、副品牌和子品牌形成“金字塔”形的品牌结构。针对以上市场的分析，青岛啤酒集中

13、精力打造“青岛”主品牌，将其细分中醇厚、欢动、纯生三个不同的品类，分别赋予不同的产品特性。定位于不同的消费群体。其中，醇厚啤酒是青岛啤酒着力打造的百年经典品牌。欢动品牌则是其主品牌铁三角中瞄准年轻人高端市场的健康运动型啤酒，其年轻、时尚、动感的品牌形象为以往的经典形象注入新的活力，进一步开拓青岛啤酒的高端市场。青岛啤酒和青岛啤酒家族系列酒有明显差别，充分发挥青岛啤酒与青岛啤酒家族系列酒的互补作用 四、目标市场分析 一、概况介绍 由于大环境对啤酒的要求越来越高：由于时尚和健康的考虑，越来越多的人喜欢红酒，据有关调查分析在美国市场葡萄酒和蒸馏酒继续分割啤酒市场。蒸馏酒收21-27消费者喜爱，烈性深

14、入人心，占有更多的市场份额，葡萄酒多为老龄趋势。美国啤酒市场是一个高饱和高竞争的行业。除了中国餐馆外，在美国其他市场很少见到，知名度不高，只有20%主流消费者知道这个牌子，青啤在美国印象成熟、老套。老百姓的购买力强、利润高、竞争环境好而比国内市场更有利可图。而且美国公民的品牌意识比较强。行为 地理啤酒消费文化浓厚，人口消费量大。把国产和进口的啤酒品牌都算在一起大约有3400种，但青岛啤酒在美国进口啤酒的市场份额中只占0.04。人文美国人饮酒习惯午餐和晚餐，午餐饮酒占44%，晚餐43%美国淡爽啤酒的兴起与消费者行为改变有关，美国政府曾两次颁布禁酒令，厂商为了迎合美国人想喝又不能违法的需要推出了度

15、数低的淡爽啤酒。美国人通常把进口啤酒和当地的文化相联系，而且美国人本土人对亚洲文化非常感兴趣。啤酒已经成为美国社会最寻常的万灵药、是体育和观众不可分割的伴侣、通向兴奋的大门、上班族的镇静剂、大学生活的发酵剂。心理二、美国消费者三、美国的贸易政策 美国制定贸易政策的依据主要是国内法律，包括201条款（防止贸易损害）、232条款（国家安全）、301条款以及超级301条款（不公平贸易和授权总统进行贸易报复措施）、337条款（知识产权保护）等。这些条款用国内标准评价国际贸易，奉行单边主义。1、不公平贸易法包括反倾销和反补贴措施。2、201条款，即“保障条款”或“进口救济法案”。3、就其核心而言，301

16、条款下的措施完全是基于美国对外国有关贸易立法和做法的单方面评价，所采取的行动完全不考虑业已达成的双边或多边协定，严重地违反了WTO规则。美国的知名啤酒 嘉士伯传达给消费者的是热情、自由、轻松、逃避现实等诸多诉求。百威的情感诉求:奔放、热情、假期、海滩等百威占据美国市场50%的市场份额，产品线囊括高、中、低端市场 在美国，嘉士伯、米勒、百威等大品牌主要营销渠道和手段是电视广告营销 五、美国营销战略品牌战略、文化营销 啤酒是一种文化，自诞生之日起就和其它文化相伴，如足球文化。因此啤酒文化常和当地的民族文化融合在一起，如果只是片面地推销一种产品是不会长久的，必须在运作品牌的同时与当地的文化有机地结合

17、起来，使品牌和消费者之间产生一种很强的亲和力，这就是文化的亲和力。我们并不把投资的风险看得那么重，克服了文化险，投资风险自然就减弱了。因此一定要用品牌去打动消费者的心。坚持以体育营销为主线的品牌推广，演绎“激情成就梦想”的品牌主张，在品牌推广、消费者体验和产品销售的“三位一体”结合上进一步提升；在产品品质上，继续追求质量一致性，给广大消费者带来高品质的消费感受。例如：奥运赞助、NBA啦啦对选拔活动等。产品入市启动期启动大型选秀活动,为青啤进入市场造势,配以广告和媒体暴光.在一些一级城市进行入市预热活动,使人们形成引用新型混合100%青啤经典品牌的年轻化、时尚化、国际化的概念.开业期在一级城市和

18、二级城市上市,主要进驻大型超市,购物场所.实现其高中端的产品姿态,被目标消费群理性认识.立足期足迹踏遍各个城市的各个角落,深入混合、“美食的最佳拍档”的概念.并时时配合市场活动,树立品牌形象,促进销售.品牌营销品牌营销认知 尝试 信任 重复购买由青啤的品质与创新带动消费者对品牌的信赖进而品牌价值得到体现。“差异品牌”战略就是以“青岛啤酒”为核心，将非青啤的数个强势品牌通过功能、体验、价值等特质进行差异化定位，而位居中心的青啤保留在中性位置，求档次而不求差异，着重在品牌影响力上下功夫，塑造全球领导性品牌。品牌营销策略1.品牌个性2.品牌传播3.品牌销售4.品牌管理品牌个性差异化 品牌名称TSIN

19、GTAO(青岛啤酒)包装设计货架印象、可读性、外观图案、商标印象、功能特点说明 相结合，突出时尚化、年轻化的特点，努力提升自己的设计品位，使商标与瓶型都呈现出时尚化的特征，引起消费者的购买欲。产品价格奉行优质优价的定价策略，其产品远远高于一般的竞争对手；采用产品线定价法，定价较高，配合其优雅、高档的品牌形象；同一市场同一产品统一定价策略 品牌代言人在国际具有影响力的中国或者亚洲的年轻有活力的名人 形象风格-突破传统形象，形成新的全球化、有趣、年轻、清爽、亲密、群体化等关键词融入青啤的形象。品牌适应对象35岁以下的年轻人（特征：品牌意识强“要有品牌本后的故事”、新欢新奇事物、传播能力强、有个性）

20、青啤产品详介 青岛啤酒倾向于中高档产品定位，低端产品少，其原来的产品生产线属于中高端产品，经过几年扩张式发展，产品生产线逐步走向完善，种类也逐步齐全起来，产品逐渐包括中低档等大众化产品。在口味上，倾向于啤酒的清淡型口味，符合亚洲人的啤酒消费习惯，而且相对而言不容易喝醉，可促使人们消费更多的啤酒。西方国家城市市场居民观念趋于品牌化，口味侧重清爽，二农村市场口味偏重习惯将进一步保持。从风味上，青岛啤酒分为金质青岛啤酒、棕色青岛啤酒、黑色青岛啤酒、淡味青岛啤酒等，具体产品包括清淡啤酒系列、金质酒啤酒系列、优质酒啤酒系列、极品青岛啤酒、青啤王、青啤2000等。形式 特色 性能 一致性 品质产品差异化战

21、略以“青岛啤酒”为核心，将非青啤的数个强势品牌通过功能、体验、价值等特质进行差异化定位，而位居中心的青啤保留在中性位置，求档次而不求差异，着重在品牌影响力上下功夫，塑造美国消费者诉求领导性品牌。品牌营销策略1.品牌个性2.品牌传播3.品牌销售4.品牌管理品牌传播 广告风格时尚化、年轻化、动感、激情的特点 媒体策略注重交流、能够在餐厅多做推广活动，同时利用比较新的传播方式，如网络，与年轻美国消费者相适应，“myspacefaceboo等”广告活动考虑有关法律和文化习俗因素，重视博览会、交易会、巡回展览等营业推广形式对产品促销的作用。例如奥运会赞助、NBA拉拉队选拔活动等 公关活动 a、与当地政府

22、保持良好关系，争取当地政府的支持和帮助。b、利用有关传媒正面宣传企业经营活动和社会活动，树立良 好的企业形象。c、建立多条意见沟通渠道收集各阶层公众对企业的意见，及时消除相互间的误解和矛盾。d、对贫困地区进行慈善活动 口碑形象“啤酒皇后”、优质优价、以激情为内核的年轻、时尚和活力的品牌魅力 终端展示走“中国文化-亚太文化-美国文化”路径，出现在餐厅、超市、社区商店地点。品牌营销策略1.品牌个性2.品牌传播3.品牌销售4.品牌管理品牌销售 通路策略在美设办事处，凭借代理商和电子商务进入美国餐厅、超市、社区商店 人员推销由企业促销人员现场进行促销，向消费者推荐、夜场超市导购等。加强促销人员的培训，

23、提高促销人员的礼仪素养、沟通能力，具有更强的促销技巧。（在美国因为有法律规定在超市不得做酒类产品的推广活动，只有餐厅比较合适，因此可以喝餐厅老板签订推广的协议。）广告促销电视节目或者网络广告提示青啤“开盖有奖”等 事件促销借NBA啦啦队选拔、足球赛等促销 优惠酬宾赠品促销、幸运奖促销等品牌营销策略1.品牌个性2.品牌传播3.品牌销售4.品牌管理品牌管理 队伍建设危机经理组织体系、人才的国际化、理念的国际化、管理的国际化、标准的国际化 等 营销制度品牌是一种信仰，是代表一种品质，是消费者一种认可。“有限品牌”战略 品牌维护定期广告刺激消费者，包装设计、啤酒口味和风味牢牢根据消费者调整，提升青啤品

24、牌在美啤酒行业的竞争力。渠道管理A、中间商，直接对零售终端供货，实行“直供模式”。B、电子商务开拓虚拟渠道 就现在青啤在美国是独家代理的方式，渠道已经成为青啤发展的阻碍。建议青啤在美国建设办事处，方便与当地的零售商及代理商交流和沟通；直接为零售商提供货源；同时加强超市的销售力量；降低运输成本，改为桶装或者其他包装，保证新鲜度。六、青啤品牌网络营销 电子商务平台的选取 开发海外电子商务平台的具体实施 使用电子商务平台青啤需要注意的问题 Globalsources.Com（全球资源网）（一）电子商务平台的选取阿里巴巴 中国制造网自建商务平台选定电子商务平台六、青啤品牌网络营销 电子商务平台的选取

25、开发海外电子商务平台的具体实施 使用电子商务平台青啤需要注意的问题开发海外电子商务平台的具体实施（一）、宣传推广（二）、咨询洽谈（三）、网上订购（四）、网上支付（五）、电子帐户（六）、服务传递（七）、意见征询（八）、交易管理 六、青啤品牌网络营销 电子商务平台的选取 开发海外电子商务平台的具体实施 使用电子商务平台青啤需要注意的问题使用电子商务平台外贸业务中青啤需要注意的问题（1）对青啤产品在网站展示时，尽量清晰图片和详尽数字说明。（2）不断地对外贸业务人员进行及时的培训，外贸业务人员能力的高低是外贸业务成功的关键。(3)产品信息需要定时更新，这样在被搜索时，可以排在前面。（4）接到询盘要及时

26、回复。（5）要设好产品的关键词以有利于搜索。（5）良好的售后服务，以及处理投诉和退货相关问题。（6）方便快捷低廉的物流为消费者服务。（7）网上拥有者至少要有中国五六个以上的银行帐号，通常以中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、中国招商银行为主，并且开通了网上银行服务，或申请相关的信誉高的支付担保工具。The endThank you!资料来源：赵永霞、刘秀金、邹明明、刘玉敏、张翠、王文晶制作人：刘秀金演示人：刘秀金（一）宣传推广 a.中国制造网推广方式分为横幅、名列前茅、产品展台，分别赋予不同的产品特性，定位于不同的消费群体。横幅作为中国制造网网络媒体中最普遍的推广宣传方法，刊登于页面最醒

27、目的开始位置，利用文字图片或动态效果把青岛啤酒集中精力打造的“青岛”主品牌及产品醇厚、欢动、纯生三个不同的品类推广给网站的访问者，同时把推广链接到推广客户的相关网页上，达到青啤品牌和产品推广的效果。2利用更靠前、更吸引、更突出的名列前茅推广方式，全面展示优质青啤产品高档定位，高贵的、优雅的、有品位的定位，最有效地引起目标产品买家的注意。3.网站首页“产品展台”产品信息直观、形象，是展示青岛啤酒与青岛啤酒家族系列酒的最佳舞台。保证每个浏览者均可浏览此广告，达到青啤各类产品的极佳宣传效果。b.贴片广告推广：考虑到美国啤酒市场高度饱和和竞争的形势，可采用互动性强、包含大量信息、引人入胜的贴片广告把青

28、啤品牌和产品融入多元化的故事情节中，以企业产品或企业信息为核心，改编出情节曲折，节奏紧凑，轻松幽默的电影，成系列播出。用户在观看视频的同时，自然接受产品信息。c.BBS论坛社区宣传：发布博览会、交易会、巡回展览等活动的相关信息，以及一些公益活动，带动会员和浏览者参与，来提高青啤的知名度。d.利用免费服务：网站杂志、消费者体验、赠送礼品、幸运抽奖等让产品帮自己宣传，让消费者亲身体验，制造一种像病毒传播一样的效果。（二）咨询洽谈 a.发布信息和商业行情在中国制造网我的办公室，利用信息中心，在线发布青啤企业产品信息以及商业行情，利用邮件发布信息和行情，把产品动态放到网上展览子平台上，挖掘更多的潜在客

29、户。b.利用网上多媒体技术青啤人员可以应用网上直播子平台和网上办公子平台，利用文字、语音和视频等多媒体技术与代理商和消费者实现交互会议、交互展览、网上咨询、网上洽谈、和信息查询等功能。（三）网上订购 a、原料采购 负责人员可以借助网上订购子平台中的邮件交互传送实现网上招标、网上订购和网上签约。青啤采用“先市场、后建厂“的海外营销策略，先集中力量和国外资本合作。从风味上，青岛啤酒分为金质青岛啤酒、棕色青岛啤酒、黑色青岛啤酒、淡味青岛啤酒等，具体产品包括清淡啤酒系列、金质酒啤酒系列、优质酒啤酒系列、极品青岛啤酒、青啤王、青啤2000等。对于企业原材料的采购，工作人员可在自建网和中国制造网上发布采购

30、原料信息，通过网上招标，竞价，像一家或多家供应商发出询比价单，与供应商进行谈判性磋商，从而确定最终合同供应商。b、分销商及代理商和消费者网上订购 对于客户的产品订购，在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框，当客户填完订购单后，系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和青啤的商业信息不会泄漏。青啤和当地的零售商及代理商交流和沟通；直接为零售商提供货源，同时加强超市的销售力量。c.实现代理商的转型：使其成为企业在市场精耕细作中的重要战略伙伴，不要分散使用，一定比例的集中到重点或有潜力区域，打造区域样板市场。对区域市场进行分类，通过资源集中投打

31、造标杆市场，实现区域突破以后，进行滚动复制，最终实现区域市场有计划、有步骤的阶段性提升。d.价格 奉行优质优价的定价订购策略；产品线定价法；同一市场同一产品统一定价订购。（四）网上支付 a、利用第三方信用信息的机构：青啤应从顾客需求的角度出发，为了方便美国消费者购买，一律采用美元计价，并且商品名称、介绍，均为中英文对照。采用美国的支付方式，利用第三方信用信息的机构（信用信息是信用经济中一个非常重要的资源，征信体系的本质是为信用市场提供信用信息交流与共享的机制，以促进信用信息的合理使用以及信用资源优化配置）。b、信誉高的网上支付要完善：了解美国有关经济政策、产业政策、税收政策、金融政策及法律政策

32、。安全控制信息传输，防止欺骗、窃听、冒用等非法行为打造了更安全、更诚信的电子商务交易平台。（五）电子帐户（六）服务传递 a、青啤及时提供最新增加的企业产品信息，包括性价比等一系列顾客关心的信息，是客户更了解青啤 b、提供最近相关青啤产品的商情，方便客户，树立起企业和品牌形象 c.提供有关新闻，金融，海关，展览等方面的服务 d.提供美国主要城市的餐饮，食宿，娱乐，风俗，节日，气候等信息服务，全面了解客户需求动态 e.完善的配送物流信息系统：与第三方物流公司合作，也可以考虑自建商务平台，采用ERP的解决方案。将客户订购的货物尽快地传递到他们的手中。(七)意见征询 a、使企业的市场运营能形成一个封闭

33、的回路：建立网上社区，提供消费者网上交流，及反馈信息区域,这样客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。b、制定专门的调查问卷：建立自己的顾客群，树立顾客忠诚度，与顾客形成密切的关系，了解如何定价和销售产品，并且制定专门的调查问卷。c.为会员提供优化的网站:平台进行会员实名制注册 d.提供在线帮助（八）交易管理 a、青啤利用ORACLE电子商务套件提供了集成、完整、可扩展的管理平台和解决方案，牵手专业管理咨询公司佳邦信息咨询有限公司，共同制定了“总体规划、领航实施、建立模板、滚动推广”信息化实施策略，稳步推进企业信息化，以信息技术改造传统产业，而中国制造

34、网（Made-in-C）是一个汇集中国产品信息的世界，致力于将中国产品介绍给全球买家，使中国企业无需参加各种出口商品交易会就能将产品销售到世界各地。b、自建网站实现整个集团信息流、资金流的畅通流转，实现大型集团公司在规模效益和灵活应变能力的高度统一。而中国制造网以Made-in-C为域名具有很强的亲和力，对外商而言非常直观和形象，而它的信息平台及免费服务为促进中国对外贸易发展创造了极为便利的条件。整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理，只有这两个网站始终相结合，贯穿青啤在美市场开发的全过程，才能更有利于青啤发展 1、Geniusonlym

35、eanshard-workingalloneslife.(Mendeleyer,RussianChemist)天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二二年八月五日2020 年8 月5日星期三 3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacque

36、sRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.-R.H.Stoddard,Americanpoet 做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、Youhavetobelieveinyourself.Thatsthesecre

37、tofsuccess.-CharlesChaplin 人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/2020 6、Almostanysituation-goodorbad-isaffectedbytheattitudewebringto.-LuciusAnnausSeneca 差不多任何一种处境-无论是好是坏-都受到我们对待处境态度的影响。11 时3 分11 时3 分5-Aug-208.5.2020 7、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalso

38、oftheovercomingofit.-HellenKeller,Americanwriter 虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020 年8 月5 日星期三二二年八月五日 8、Formanismanandmasterofhisfate.-Tennyson 人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August5,2020 9、Whensuccesscomesinthedoor,itseems,loveoftengoesoutthewindow.-JoyceBrothers 成功来到门前时，爱情往往就走

39、出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 10、Lifeismeasuredbythoughtandaction,notbytime.Lubbock 衡量生命的尺度是思想和行为，而不是时间。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 11、Tomakealastingmarriagewehavetoovercomeself-centeredness.要使婚姻长久，就需克服自我中心意识。Wednesday,August5,2020August20Wednesday,

40、August5,20208/5/2020 12、Treatotherpeopleasyouhopetheywilltreatyou.你希望别人如何对待你，你就如何对待别人。11 时3 分11 时3 分5-Aug-208.5.2020 13、Todowhateverneedstobedonetopreservethislastandgreatestbastionof freedom.(RonaldReagan,AmericanPresident)为了保住这最后的、最伟大的自由堡垒，我们必须尽我们所能。20.8.520.8.5Wednesday,August5,2020 14、Wherethere

41、isawill,thereisaway.(ThomasEdison,Americaninventor)有志者，事竟成。11:01:1911:01:1911:018/5/202011:01:19AM 15、Everymanisthemasterofhisownfortune.-RichardSteele 每个人都主宰自己的命运。20.8.511:01:1911:01Aug-205-Aug-20 16、Asselfishnessandcomplaintcloudthemind,solovewithitsjoyclearsandsharpensthevision.-HelenKeller 自私和抱怨

42、是心灵的阴暗，愉快的爱则使视野明朗开阔。11:01:1911:01:1911:01Wednesday,August5,2020 17、Donot,foronerepulse,giveupthepurposethatyouresolvedtoeffect.-WillianShakespeare,Britishdramatist 不要只因一次失败，就放弃你原来决心想达到的目的。20.8.520.8.511:01:1911:01:19August5,2020 18、Thereisnoabsolutesuccessintheworld,onlyconstantprogress.世界上的事没有绝对成功，

43、只有不断的进步。2020年8月5日星期三上午11时1分19秒11:01:1920.8.5 19、Nothingismorefataltohappinessthantheremembranceofhappiness.没有什么比回忆幸福更令人痛苦的了。2020年8月上午11时1分20.8.511:01August5,2020 20、Nomanishappywhodoesnotthinkhimselfso.PubliliusSyrus 认为自己不幸福的人就不会幸福。2020年8月5日星期三11时1分19秒11:01:195August2020 21、Theemperortreatstalentastools,usingtheirstrongpointtohisadvantage.君子用人如器，各取所长。上午11时1分19秒上午11时1分11:01:1920.8.5谢谢观看THE END