QC七工具教育の资料.ppt

《QC七工具教育の资料.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《QC七工具教育の资料.ppt（43页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPTQC七工具教育资料七工具教育资料2023/6/11QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT 前言前言前言前言 第一章：数据与图表第一章：数据与图表第一章：数据与图表第一章：数据与图表 第二章：第二章：第二章：第二章：QCQCQCQC七工具简介七工具简介七工具简介七工具简介 第三章：检查表简介及应用第三章：检查表简介及应用第三章：检查表简介及应用第三章：检查表简介及应用 第四章：分层法简介及应用第四章：分层法简介及应用第四章：分层法简介及应用第四章：分层法简介及应用 第五

2、章：排列图简介及应用第五章：排列图简介及应用第五章：排列图简介及应用第五章：排列图简介及应用 第六章：因果图简介及应用第六章：因果图简介及应用第六章：因果图简介及应用第六章：因果图简介及应用 第七章：直方图简介及应用第七章：直方图简介及应用第七章：直方图简介及应用第七章：直方图简介及应用 第八章：散布图简介及应用第八章：散布图简介及应用第八章：散布图简介及应用第八章：散布图简介及应用 第九章：控制图简介及应用第九章：控制图简介及应用第九章：控制图简介及应用第九章：控制图简介及应用目目 录录QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT前前 言言当前

3、企业应具备当前企业应具备质量意识、问题意识、改进意识、质量意识、问题意识、改进意识、参与意识，参与意识，寻求自身工作的改善方法，在管理上应用寻求自身工作的改善方法，在管理上应用统计技术的方法和观念，在全员努力之下来满足顾客统计技术的方法和观念，在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求。要求和社会要求。在品质活动中所采用的统计方法，即我们常讲的在品质活动中所采用的统计方法，即我们常讲的“品品管七种工具管七种工具”和和“品管新七种工具品管新七种工具”。推行品质管理，推行品质管理，始于教育，终于教育始于教育，终于教育。QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PP

4、TPPT 从以上数据看，大家对数据的认识及处理有大幅从以上数据看，大家对数据的认识及处理有大幅度的提高。度的提高。第一章第一章 数据与图表数据与图表QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT一：何谓数据？一：何谓数据？就是根据测量或者特殊目的收集到的数值和资料等事实。就是根据测量或者特殊目的收集到的数值和资料等事实。因此形成数据最重要的基本观念：因此形成数据最重要的基本观念：数据数据=事实。事实。二：运用数据应注意的重点：二：运用数据应注意的重点：1.1.收集正确的数据收集正确的数据 2.2.避免主观的判断避免主观的判断 3.3.要把握事实真相

5、要把握事实真相第一章第一章 数据与图表数据与图表QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT三：数据的种类三：数据的种类 A.A.定量数据：长度、时间重量等测量所得数据，也称计量值（特点连续定量数据：长度、时间重量等测量所得数据，也称计量值（特点连续不间断）；以缺点数，不良品数来作为计算标准的数值称为计数值（特点不间断）；以缺点数，不良品数来作为计算标准的数值称为计数值（特点离散性数据）。离散性数据）。B.B.定性数据：以人的感觉判断出来的数据，例如：水果的甜度或衣服的定性数据：以人的感觉判断出来的数据，例如：水果的甜度或衣服的美感。美感。四：整

6、理数据应注意的事项四：整理数据应注意的事项 1.1.问题发生后，要采取对策之前，一定要有数据作为依据。问题发生后，要采取对策之前，一定要有数据作为依据。2.2.要清楚使用的目的。要清楚使用的目的。3.3.数据的整理，改善前与改善后所具备条件要一致。数据的整理，改善前与改善后所具备条件要一致。4.4.数据收集完成之后，一定要马上使用。数据收集完成之后，一定要马上使用。第一章第一章 数据与图表数据与图表QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT五：现像五：现像 掌握事实的方法掌握事实的方法1.1.现场、现物、现实、原理、原则观察（五元主义）现场、现

7、物、现实、原理、原则观察（五元主义）2.2.巨细无遗的观察巨细无遗的观察3.3.目不转睛看五分钟（下功夫的看）目不转睛看五分钟（下功夫的看）比较着看比较着看大的东西缩小着看大的东西缩小着看小东西放大看小东西放大看动的东西静止着看动的东西静止着看4.4.用照片、录像、记录留下事实用照片、录像、记录留下事实第一章第一章 数据与图表数据与图表QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT六：数据的搜集方法充分运用充分运用5W1H5W1H原则原则确立使用数据的目的想知道什么？准备知道什么？搜集什么样的数据？为何要搜集此数据？不搜集可不可以？1.数据的时间分

8、类，如过去数据、日常数据、实验数据2.搜集数据的时间、长度1.向那个单位搜集？2.数据取得的地点、机台？1.由谁来搜集资料？2.工作分配如何？1.搜集数据的方法？（抽样方法）2.数据整理的方法如何？（整理方法）3.使用何工具、仪器？（量测工具）4.人员的训练？5.如何发现错误？WHATWHYWHENWHEREWHOHOW第一章第一章 数据与图表数据与图表QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT七：数据的整理与运用七：数据的整理与运用母群體 樣 本 单纯随机抽样 二段式抽样 分层抽样 聚落抽样随机抽样随机抽样第一章第一章 数据与图表数据与图表Q

9、C七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第二章第二章 QC QC七工具简介七工具简介QCQC旧七种工具旧七种工具检查表、分层法、柏拉图、因果图、直方图、散布图和控制图检查表、分层法、柏拉图、因果图、直方图、散布图和控制图QCQC新七种工具新七种工具(略略)关联图、关联图、KJKJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据解析法、过程决策法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据解析法、过程决策程序法（程序法（PCPCPCPC）和箭头图法）和箭头图法QCQC旧七种工具作用旧七种工具作用检查表检查表收集、整理资料；收集、整理资料；分层法分层法从不同的角度层面发现问题；

10、从不同的角度层面发现问题；排列图排列图确定主导因素；确定主导因素；因果图因果图寻找发生的原因；寻找发生的原因；直方图直方图展示过程的分布情况；展示过程的分布情况；散布图散布图展示变数之间的线性关系；展示变数之间的线性关系；控制图控制图识别波动的来源。识别波动的来源。QCQC旧七种工具的应用口诀旧七种工具的应用口诀第一招：查检集数据第一招：查检集数据第二招：层别作解析第二招：层别作解析第三招：排列抓重点第三招：排列抓重点第四招：鱼骨追原因第四招：鱼骨追原因第五招：直方显分析第五招：直方显分析第六招：散布看相关第六招：散布看相关第七招：管制找异常第七招：管制找异常小知识小知识QC七工具教育资料PP

11、TPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第二章第二章 QC QC七工具简介七工具简介檢查表檢查表(Data collection(Data collection form)form)分層法分層法(Stratification)(Stratification)排列圖排列圖(Pareto)(Pareto)因果圖因果圖(Cause-Effect(Cause-Effect diagram)diagram)直方圖直方圖(Histogram)(Histogram)控制圖控制圖(Control Chart)(Control Chart)散布圖散布圖(Scatter)(Scatt

12、er)QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT、什么叫检查表、什么叫检查表、什么叫检查表、什么叫检查表 为了获取数据并加以整理，必须采用某种手法，以方便的记录有关数据，并且 以便于整理的方式把这些数据集中起来检查表就是适应这种需要而设计出来的 一种表格；通过检查表，只需进行简单的检查（确认），就能收集到各种信息。、检查表的种类、检查表的种类、检查表的种类、检查表的种类 不合格项检查表不合格项检查表 不合格位置检查表不合格位置检查表 不合格原因检查表不合格原因检查表 工序分布检查表工序分布检查表、制作要点制作要点 确定制作什么类型的表，明确制作

13、目的 充分分析分类的项目 记录要以简单为佳 检 查 表 年 月 日：产品名称：工厂名称：工 序：系 名：检查总数：检查员姓名：第三章第三章 检查表的简介及应用检查表的简介及应用QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第三章第三章 检查表的简介及应用检查表的简介及应用AVSMFAVSMFAVSMFAVSMF实际应用举例实际应用举例实际应用举例实际应用举例QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第四章第四章 分层法的简介及应用分层法的简介及应用 一一一一.什么叫层别法什么叫层别法什么叫层别法什么

14、叫层别法 层别法是指“根据一定的标准，把整体分为几个部分”。在QC的场合下，通常将根据所具有的共同点或特点（如不良的现象或原因等）把全部数据分成几组的做法称为层别法。例如例如例如例如 照相机组装工序的数据表对2月1日至2月5日间所发生的91件不良品按“日期、星 期”和“不良项目”进行如下分类。按日期分类按日期分类按日期分类按日期分类 按不良项目分类按不良项目分类按不良项目分类按不良项目分类 2/1（星期一）：18件 螺丝松动：33件 动作不良：5件 2/2（星期二）：20件 里程表有灰尘：12件 缝隙不良：3件 2/3（星期三）：20件 外面伤：18件 零件掉落：3件 2/4（星期四）：17件

15、 焊接不良：5件 外面脏污：2件 2/5（星期五）：16件 粘接不良：10件 对照相机组装工位发生的不良品，按“日期”和“不良项目”分类。QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第四章第四章 分层法的简介及应用分层法的简介及应用 二：分层的方法二：分层的方法二：分层的方法二：分层的方法 进行分层时，原则上必须选择对特性（结果）产生影响的要素，作为分层的标准（项目）。层别法可以说是“收集和整理数据时所必须遵循的一种基本思考方法”。层别法的思考方法也被下列的一些手法采纳：*排列图是把分层后的数据表示为柱图进而按大小顺序排列、标出累计曲线后所形成的

16、图。*特性要因图也是在对原因系列（要因）按大骨、中骨、小骨进行分层之后形成的。*记录用的数据表也对数据进行分层，可以方便的收集数据。QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT 三三三三.分层的目的分层的目的分层的目的分层的目的 分层的目的是把杂乱无章和错综复杂的数据，按照不同的目的、性质、来源等加以分类整理，使之系统化、条理化，能更确切地反映数据所代表的客观事实，便于查明产品质量波动的实质性原因和变化规律，以便抓住主要矛盾，找到主要影响因素，从而对症下药，采取相应的措施。四四四四.分层法应用分层法应用分层法应用分层法应用第四章第四章 分层法的简

17、介及应用分层法的简介及应用QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT 什么叫柏拉图什么叫柏拉图什么叫柏拉图什么叫柏拉图 在制造过程中，总会出现一些不良的情况。将这些不良项目按数据的大小顺序自左向右进行排列而列出的图。从图中我们可以看出哪些项目有问题，影响的程度如何，我们可以针对重要的项目进行调查、分析，采取可行的改善措施。柏拉图就是利用统计的手法，以图的形式将这些不良现象表现出来。第五章第五章 排列图（柏拉图）简介及应用排列图（柏拉图）简介及应用 柏拉图是十九世纪意大利的经济学家柏拉特就当时国民的财产与所得的分布曲线考虑出来的一种反映其特征的法

18、则。并因此发现了财产的绝大部分为一小部分人所拥有，大部分的国民处于贫困状态。劳伦斯为了表现所得分布的不平等，用累积度数的百分率曲线表示出了这一现象，取名为劳伦斯曲线。对于这个柏拉特法则，美国的朱兰博士认为可以应用于品质管理，推荐把它用在不良对策中发现重大问题。即：不良损失额中的大部分被几个项目的不良所占据。剩下的及少部分由多数的不良项目占有。如果对前者的不良项目制定不良对策予以实施，即可大幅度的降低成本。财产的累积百分率1001000劳伦斯曲线人口的累积百分率QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第五章第五章 排列图（柏拉图）简介及应用排列

19、图（柏拉图）简介及应用 柏拉图的优点柏拉图的优点柏拉图的优点柏拉图的优点 直观，明了全世界品质管理界通用 用数据说明问题说服力强 用途广泛：品质管理/人员管理/治安管理 柏拉图的制作步骤柏拉图的制作步骤柏拉图的制作步骤柏拉图的制作步骤 收集数据（某时间）作缺陷项目统计表 绘制排列图 画横坐标（标出项目的等分刻度）画作纵坐标（表示频率）画直方图性（按每项目的频数画）画右纵坐标（表示累计百分比）定点表数，写字QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT照相机组装工序不良项目检查表为制作排列图而进行的计算第五章第五章 排列图（柏拉图）简介及应用排列图（

20、柏拉图）简介及应用QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第五章第五章 排列图（柏拉图）简介及应用排列图（柏拉图）简介及应用 制作柏拉图不不良良件件数数不不良良比比率率不良项目不良项目QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第六章第六章 因果图（鱼骨图）简介及应用因果图（鱼骨图）简介及应用 什么叫因果图什么叫因果图什么叫因果图什么叫因果图 对于结果（特性）与原因（要因）间或所期望之效果（特性）与对策的关系，以箭头连接，详细分析原因或对策的一种图形称为因果图。因果图为日本品管权威学者石川馨博士

21、于1952年所发明，故又称为石川图，又因其形状似鱼骨，故也可称其为鱼骨图，或特性要因图 因果图的的用途：因果图的的用途：分析因果关系；表达因果关系；通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决。大骨小骨孙骨中骨主 要原 因结 果主骨QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT 特性要因图的制作方法特性要因图的制作方法特性要因图的制作方法特性要因图的制作方法 应尽可能让更多的有关人员参与特性要因图制作，充分理解问题是什么，并按应尽可能让更多的有关人员参与特性要因图制作，充分理解问题是什么，并按 下列步骤总结大家的意见。下列步骤总结大家的意见。步骤

22、1确定作为问题的特性特性是指不良率、尺寸偏差等品质方面的情况，是结果。效率、成本、安全、人际关系等目前被做为问题的项目，可视为结果具体地表述为所掌握的事实。步骤2写出特性并画出椎骨把特性写在右侧，加上方框“”；然后从左往右画一条带箭头的粗线，称之为椎骨。步骤3写出构成大骨的要因从影响特性的要因中，找出涵盖面较广的要因，将其填入大骨处。若代表大骨的特性与物品有关，较简便的归纳方法是列举出4M（作业人员、机械、作业方法、材料）。除此之外，还可加上测定、环境等因素。将不同的工序（如粗加工、前加工、后加工等）作成大骨，也是可以的。步骤4针对每根大骨不断探询“为什么”，画出“中骨”“小骨”“细骨”在画中

23、骨、小骨、细骨时，须对要因进行分解，直至可以采取行动。一般说来，在小骨上即可采取行动。步骤5将被视为对特性有很大影响的要因用圆圈标出来理想的做法是，通过对数据的解析（验证）把握各项要因的影响程度。如没有数据，可以通过举手表决的形式把有关人员的意见总结起来。在这种情况下，每个人可举手2次左右。步骤6写上图的名称、产品名称、制作年月日、参与制作人员的姓名第六章第六章 因果图（鱼骨图）简介及应用因果图（鱼骨图）简介及应用QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第六章第六章 因果图（鱼骨图）简介及应用因果图（鱼骨图）简介及应用 制作时的注意事项制作时

24、的注意事项制作时的注意事项制作时的注意事项 集思广益的制作集思广益的制作 在制作特性要因图过程中，QC小组全体成员的积极参与，充分的交换意见，即真正做到集思广益，是至关重要的。特性和原因因素尽可能表述得简洁具体特性和原因因素尽可能表述得简洁具体 不要用长篇文章来表述，只用一两句短语表述出来。特性和要因（结果和原因）关系需采用大家都能理解的表述形式。更具体地追查原因更具体地追查原因 反复的问“为什么”，不仅只注意大骨、中骨，追查要因须深入到小骨、细骨的层次。【实施大脑风暴法（Brain Storming）的注意事项】*绝对不可进行好坏评判。*无所顾及的各抒己见。*在他人意见的基础上，提出更好的意

25、见，形成连 锁反应三个臭皮匠顶一个诸葛亮。*意见数量越多越好。大骨：48；中骨：45；小骨：23；细骨：视情形而定*有时候被认为没有价值的意见却是重要的原因。*一旦自己的意见被他人忽视，就会不再提意见了。必须注意上述情况。【例】焊接不良多 列举作为原因的要因 减少焊接不良 提示针对要因的对策方案 特性QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第六章第六章 因果图（鱼骨图）简介及应用因果图（鱼骨图）简介及应用 思考的原则思考的原则 一、脑力激荡法一、脑力激荡法 四原则：1、自由奔放 2：意见越多越好 3：严禁批评他人 4：搭便车 二、二、5W1H

26、5W1H法法(WHAT (WHAT HERE WHEN WHO WHYHOW)HERE WHEN WHO WHYHOW)三、三、5M5M法法(MAN(MAN、MACHINEMACHINE、MATERIALMATERIAL、METHODMETHOD、MEASUREMENT)MEASUREMENT)四、系统图法四、系统图法。应用举例应用举例I(杂质杂质)不良不良特性要因分析特性要因分析图图人人機械機械材料材料人体产生灰尘MID本身产生灰屑转入镜头的治具产生灰尘Lens镜片划伤方法方法无尘车间灰尘流入点胶时作业造成接着挤流入部品内Lens镜片本身杂质環境環境I(杂杂质质)不不良良多多发发人员产生静电

27、，带入灰尘。镜头生产过程中带入杂质镜头的构造设计不合理MID加工工艺产生杂质，投入本体时带入杂质。工作时的着装产生杂质镜头组立工程接触部品治具所带有的杂质转移到部品上作业方法不正确，造成部品划伤，产生杂质不良工作环境无尘度管理规定不蒙满足产品设计要求设备的不精确，导致误判定测试软件的差异性，导致判定结果不一致没有按照标准作业，再投入前对杂质进行清除QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT（1 1 1 1）直方图定义）直方图定义）直方图定义）直方图定义直方图可表示测量数据（尺寸、重量、时间等计量值）具有怎样的偏差（分布），且容易把握整体情况。直

28、方图也称为柱状图。频度数SLSU27.533.539.5n=100=33.6s=2.98Cp=1.30Cpk=1.10第七章第七章 直方图的简介及应用直方图的简介及应用QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第七章第七章 直方图的简介及应用直方图的简介及应用(2)(2)(2)(2)直方图的特点直方图的特点直方图的特点直方图的特点 数据的分布形状 数据的中心位置 数据分散的大小 数据和规格的关系 把握分布的形态 直方图最基本的使用方法是把握分布的形态。一目了然(3)(3)(3)(3)直方图的用途直方图的用途直方图的用途直方图的用途 调查分散和偏

29、离的原因 通过比较用4M等分层的直方图，可以了解分散和偏离的原因。通过与规格相比较，可了解是否有问题。记入规格值后，就可以了解相对于规格的分散、不良的发生状况。研究改善前后的效果将其用于解决工作现场的问题后，就能很清楚地了解平均值和分散的改善。工序异常出现双峰、孤岛等不规则形状QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第七章第七章 直方图的简介及应用直方图的简介及应用 从理论上说，表示按规格值而言下限值得到了控制，不存在某值以下的值的情况。在杂质成分接近0%的情况；不良品数和缺陷数接近0%等情况下出现。直方图的平均值分布偏向中心的左侧，频度数的

30、变化在中心的左侧急速，右侧缓慢。非对称型。右裙部型（左裙部型）区间宽度是否是测量单位的整数倍？测量者的读数有无毛病等，需要进行研讨。每隔一个区间频度数变少，呈现犬牙或梳状。犬牙型或梳状型一般的表现形式频度数在中心附近最多，从中心向两侧逐渐减少。左右对称。一般型备注说明分布形状名称 直方图的分布形状直方图的分布形状直方图的分布形状直方图的分布形状名称名称名称名称QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT 混入了少量，不同分布的数据。应从数据的来历、工序有无异常、测量是否有误、是否混入了其它工序的数据等方面进行调查。一般的直方图的右端或左端有孤立的

31、小岛。孤岛型 表示平均值不同的两个分布混合在一起的情况。例如，两台机器之间、两种材料之间存在差异的情况。制作成分层直方图试试看，就能明白其不同的地方了。分布的中心附近。频度数很少，左右呈山峰形状。双峰型区间宽度是否是测量单位的整数倍；测量者的读数有无毛病等需要进行研讨。各区间包含的频度数变化不大，呈高原的形状。高原型 表示规格以下的东西全数筛选排除后的情况。确认有无测量作假、检查失误、测量误差等现象。直方图的平均值分布极端偏向中心的左侧，频度数的变化，在中心的左侧很陡，右侧缓慢。属于非对称型。左绝壁型（右绝壁型）第七章第七章 直方图的简介及应用直方图的简介及应用QC七工具教育资料PPTPPT文

32、档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第七章第七章 直方图的简介及应用直方图的简介及应用规格与分布的关系说明理想型产品数据全部在规格以内，平均值也和规格的中心一致。规格位于由直方图求得的标准偏差的大约四倍的位置，是理想情况。（Cp=1.33）单侧无裕测量产品数据在规格以内，平均值过于接近规格上限，即使极小的工序变化，也可能发生超规格情况，有必要降低平均值。下限上限产品的范围规格下限上限产品的范围规格 直方图的看法直方图的看法直方图的看法直方图的看法QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第七章第七章 直方图的简介及应用直

33、方图的简介及应用下限上限产品的范围规格双侧无裕量型产品范围与规格正好一致。因为没有裕量，令人担心，工序稍有变化，就会超出规格，所以有必要减少偏差。（Cp=1.00）裕量过富裕型过于满足规格，相对于产品的范围，规格过于宽松，裕量过大。需要变更规格，缩小规格范围或省略一部分工序，加宽产品范围，规格的单侧过于宽松时也应按同样的思路处理。下限上限产品的范围规格QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第七章第七章 直方图的简介及应用直方图的简介及应用下限上限产品的范围规格下限产品的范围规格平均值偏离型平均值过于偏左，如果能用技术手段简单地改变平均值的话

34、，应使平均值接近规格的中心值。超规格下限（上限）型只提供了规格上限（下限），整体分布过于偏左（右）。QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第七章第七章 直方图的简介及应用直方图的简介及应用下限上限产品的范围规格下限上限产品的范围规格偏差大工序偏差过大。必须进行工序改善、全数筛选。如果可能的话，应扩大规格。偏差很大相对于规格的宽度，工序能力非常不足的情况下，如果无论如何也不能改变规格和工序的话，应在全数筛选或分层后使用。但是，这些只是应急措施，为了从根本上减小偏差，必须进行要因分析并采取对策。QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板

35、 Office Office PPTPPT第八章第八章 分散图的简介及应用分散图的简介及应用 何谓散点图何谓散点图何谓散点图何谓散点图 散点图是将成对的2组数据制成图表，以视察数据之间的相互关系。所谓成对的两个数据，指的是从其中的1个数据（X）可以得出性质不同的第2个数据（Y）这一情形。【例】【例】化学制品的“原材料中杂质所占比例”与“制品产率”的关系。钢才的“热处理温度”与“抗拉强度”的关系。“催化剂的活度”与“寿命”的关系。营业人员的“访问次数”与“销售额”的关系。百货店的“来客人数”与“销售额”的关系。人的“身高”与“体重”的关系。制作散点图的注意事项 *纵轴与横轴的长度相等，呈正方形

36、*将被认为是原因的要素置于横轴上，设为X；将被认为是结果的要素置于纵轴上，设为Y。身高和体重的关系QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第八章第八章 分散图的简介及应用分散图的简介及应用YX增大時,Y也隨之增大,典型的正相关X增大时,Y反而減小,典型的負相关X与Y之間看不出有何关系XX开始增大時,Y也隨之增大,但达到某一值以后,則X增大时,Y却減小.YYXYXX 散点图的类型散点图的类型QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT散点图的使用方法 观察点的分布是呈右上倾斜方向，还是呈右下倾斜方

37、向。观察的倾斜方向上的分散程度是多少。相关关系的符号检定 呈右上倾斜方向时，X增加了Y也随之增加：正相关 呈右下倾斜方向时，X增加了Y也随之减少：负相关 分散程度小，表明相关关系强 分散程度大，表明相关关系弱 在用气压改锥拧螺丝的工序上，出现了扭矩不匀的情况。为了究明其中的原因，有关人员就空气压力如何引起扭矩变化的问题作了一项调查。不过，调查时假定气压改锥、螺丝不变。问题问题问题问题 最大最大值值 最小最小值值第八章第八章 分散图的简介及应用分散图的简介及应用QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第八章第八章 分散图的简介及应用分散图的简介

38、及应用 空气压力紧固扭力矩（kgf.cm）（kgf/cm2）空气压力和扭力矩的关系QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第八章第八章 分散图的简介及应用分散图的简介及应用 【问题：能说空气压力P与紧固扭矩T之间有相关关系吗？】步骤1 划中位线 划一条垂直线（垂直方向的中位线）和一条水平线（水平方向的 中位线）使图上的30个点正好均分步骤2 在分成4块的区间内编上号码、，分别数出各个区 间里的点数步骤3 分别统计对角区间（和，和）里的点数 n+=+=24，n-=+=6步骤4 进行符号检定：利用符号检定表进行检定 *符号检定表的N为（n+）+（

39、n-）因为中位线上的点不数，所以有时收集的数据数与N不等。*把统计得出的（n+）+（n-）小的一个值（称为实现值）与符号检定表中对应N的判定值进行比较。（中位线上的点不数）（中位线上的点不数）（中位线上的点不数）（中位线上的点不数）QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT 回归线的画法回归线的画法紧固扭力矩（kgf.cm）空气压力和扭力矩的关系 空气压力空气压力中位线（4.5，5.45）中位线（5.65，7.2）（kgf/cm2）回归线：y=1.5x-1.4第八章第八章 分散图的简介及应用分散图的简介及应用QC七工具教育资料PPTPPT文档演

40、模板文档演模板 Office Office PPTPPT 什么叫控制图 控制图是对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于统计控制状态的一种用统计方法设计的图【控制图的形成】【控制图的形成】UCL=52.53CL=48.38LCL=44.45 将通常的正态分布图转个方向，使自变量增加的方向垂直向上，并将、+3、-3分别标为CL、UCL、LCL，这样就成了控制图。+3 -3 U C LC LL C L第九章第九章 控制图简介及应用控制图简介及应用QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第九章第九章 控制图简介及应用控制图简介及应用

41、控制图原理控制图原理控制图原理控制图原理 【控制图原理的第一种解释】【控制图原理的第一种解释】【控制图原理的第一种解释】【控制图原理的第一种解释】小概率事件原理：小概率事件在一次试验中几乎不可能发生，若发生即判断异小概率事件原理：小概率事件在一次试验中几乎不可能发生，若发生即判断异常。常。结论：点出界就判异结论：点出界就判异 【控制图原理的第二种解释】【控制图原理的第二种解释】【控制图原理的第二种解释】【控制图原理的第二种解释】影响产品的因素有偶然因素和异常因素之分，偶然因素引起质量的偶然波动，影响产品的因素有偶然因素和异常因素之分，偶然因素引起质量的偶然波动，这是不可避免的，但对质量的影响不

42、大；异常因素引起质量的异常波动，且对质量这是不可避免的，但对质量的影响不大；异常因素引起质量的异常波动，且对质量的影响大，应采取措施进行消除。的影响大，应采取措施进行消除。假定现在异常波动均已消除，则只剩下偶然波动的波动将是正常波动，以此波假定现在异常波动均已消除，则只剩下偶然波动的波动将是正常波动，以此波动作为基础，若过程中异常波动发生，则此异常波动叠加于正常偶然波动上后所产动作为基础，若过程中异常波动发生，则此异常波动叠加于正常偶然波动上后所产生的波动一定会比原来的最小偶然波动大为增加，从而在控制图上造成点子频频出生的波动一定会比原来的最小偶然波动大为增加，从而在控制图上造成点子频频出界，

43、故可由此判断过程已经发生异常的变化。界，故可由此判断过程已经发生异常的变化。结论：点出界就判异；结论：点出界就判异；控制图的实质是区分偶然因素与异常因素两种因素。控制图的实质是区分偶然因素与异常因素两种因素。【控制图的【控制图的【控制图的【控制图的3 3 3 3原则】原则】原则】原则】控制限与中心线的控制限与中心线的 距离为距离为3 3时最合适时最合适68.26%+1 -1 95.4599.73-2 -3 +2 +3 QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT分布分布控制图代号控制图代号控制图名称控制图名称正态分布正态分布（计量值）（计量值）X

44、-RX-R均值均值极差控制图极差控制图X sX s均值均值标准差控制图标准差控制图Me RMe R中位值中位值极差控制图极差控制图X-RsX-Rs单值单值移动极差控制图移动极差控制图二项分布二项分布（计件值）（计件值）P P不合格品率控制图不合格品率控制图PnPn不合格品数控制图不合格品数控制图泊松分布泊松分布（计点值）（计点值）C C不合格数控制图不合格数控制图u u单位不合格数控制图单位不合格数控制图 常规控制图的分类常规控制图的分类常规控制图的分类常规控制图的分类第九章第九章 控制图简介及应用控制图简介及应用QC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPTQC七工具教育资料PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT演讲完毕，谢谢听讲!再见，see you again2023/6/11QC七工具教育资料