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1、PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT11 六月 2023【精品文档】现代物流概论PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT物流的概念 定义:The process of planning,implementing and controlling the efficient,effective flow and storage of goods,and related information from point of origin to point of consumption for the purpose

2、 of conforming to customer requirements.-Council of logistics management 计划、实施和控制的流程 产 品、货 物 有 效 率 和 效 果 的 从 起 点 到 消 费 终 点 的 流动 满足客户的要求6/11/2023 2 PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT物流的发展“物流”的由来“Logistics”的由来 物流的功能 网络设计 信息 运输 仓库 采购6/11/2023 3 PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT物流的目的 物流是对

3、资源的整合。物流是追求高附加值的活动，具体包括通关、商检、运输、代理、保管、存货控制、配送、包装、装卸、流通加工及相关信息活动。6/11/2023 4 PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT物流发展的三个阶段 功能管理 内部整合 外部整合 物流是一个系统，是由一个由相关的活动组成的网络，为了有效的安排原料和产品的流动。所有物流的功能和活动都将相互影响，相互依存。6/11/2023 5 PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT物流的总成本 总成本概念是有效管理物流流程的关键。6个主要物流成本 客户服务成本 库存

4、成本 运输成本 仓库成本 订购成本 信息成本6/11/2023 6 PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT 项目 项目新需求 新需求 传统需求 传统需求 运输批量 运输批量小批量，频率高 小批量，频率高 大批量，频率低 大批量，频率低 供应商选择 供应商选择长期合作，单源供应 长期合作，单源供应 短期合作，多源供应 短期合作，多源供应 供应商评价 供应商评价质量，反应速度，价格 质量，反应速度，价格 质量，价格，反应速度 质量，价格，反应速度个性化 个性化 鲜明 鲜明 特殊需求少 特殊需求少 协商内容 协商内容长期合作关系，质量和合理价格 长期合作关

5、系，质量和合理价格 获得最低的价格 获得最低的价格 运输时限 运输时限准时制 准时制 较低的成本，时限要求不严格 较低的成本，时限要求不严格 信息交流 信息交流快速，可靠，互通，依赖性强 快速，可靠，互通，依赖性强 一般要求 一般要求服务环节 服务环节 多环节，整合性 多环节，整合性 单环节，不整合 单环节，不整合合作关系 合作关系 战略伙伴关系 战略伙伴关系 普通供需关系 普通供需关系物流需求的新特点6/11/2023 7 PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT第三方物流(3PL)：物流服务提供者作为发货人和收货人之间的中间人 使用3PL 的比例

6、欧洲 76 美国 58 第三方物流具有技术灵活性和其他方面柔性的优点 可以不断更新信息技术和设备 仓库地理分布的灵活性 6/11/2023 8 PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT第三方物流服务的范围n 定单管理n 配送网络的设计和实施n 场地安排n 库存管理-系统-流程n 共享仓库n 代管仓库n 包装/促销包装 仓库/配送n 延后处理/组装/本地化信息n 零件成套n 供应商管理n 货运付费和货运审计n 供应商选择n 支持JIT制造n 咨询服务n 退货管理n 维修和保养n 客户关系管理 增值服务n EDI 服务n 仓库管理系统和定单处理n 网上运作

7、/电子商务能力n 运输过程跟踪/多式联运的信息跟踪n 运输工具的信息跟踪n 库存管理 信息服务n“一站式”全方位运输服务n 外包的运输力量（运输工具和人员）n 帮助客户管理运输工具n 设计运输网络n 动态运输计划n 配送 n 报关服务 运输6/11/2023 9 PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT欧美最常使用的第三方物流服务调查5 8 库存补充3 3 客户零配件3 10 定单处理8 10 产品安装装配16 13 运价谈判30 26 信息系统19 26 搬运选择3 39 产品回收24 51 定单履行30 51 车辆管理49 56 合同配送54 74

8、 仓库管理美国（%）西欧（%）物流功能6/11/2023 10 PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT美国部分企业应用第三方物流的百分比-n Electronics&High Tech/Computers 86.8%n Chemicals 78.6%n Pharmaceutical/Medical Products 64.4%n Food and Consumer Packaged Goods 78.6%n Automotive 54.5%行业%6/11/2023 11 PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PP

9、T亚洲 3PL 服务 外包的活动 n Packagingn Transportationn Warehousingn Order processing n Invoicingn Logistic Information Systemsn Inventory Managementn Procurement 市场活动n Few casesn Yesn Yesn Few casesn Very few casesn Very few cases,focused on facility managementn Very few casesn No6/11/2023 12 PPT PPT 文档演模板 文

10、档演模板 Office Office PPT PPT物流金字塔（Logistics Pyramid）客户服务渠道设计网络战略仓储设计组织设施流程 信息运输设计 物料管理实施功能结构战略6/11/2023 13 PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT客户服务一个顾客是指接受了我们提供的产品或货物的人。我们的组织顾客产品服务6/11/2023 14 PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT物流客户服务 客户服务没有固定的定义。它的基本原则是在客户有需求的时候，确保客户能够得到所需产品。6/11/2023 15 PPT PPT 文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT 客户服务的标准 把合适的产品在正确的时间以合适的成本把正确数量的产品送达正确的地点客户。5 RIGHT:right product,right time,right price,right quantity,right place6/11/2023 16