乡镇2023年信访工作总结1.docx

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1、 乡镇2023年信访工作总结_乡镇信访工作实施方案 一年来的信访工作，充分显示出党对人民群众的关怀和爱惜，同时也是对信访工作人员一个煅炼的过程。下面是小编搜集整理的20xx乡镇信访工作总结，欢送阅读。 20xx乡镇信访工作总结1 20xx年以来，申集镇信访工作在党委政府的正确领导下，在县信访局的指导下，仔细对比安徽省信访工作条理积极开展各项工作，取得一些成绩，现就20xx年一年来工作总结如下： 一、加强领导 明确目标任务 1、制定工作目标：年初，党委以20xx9号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入20xx年综合目标考核，与经济、综治工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。准时调整信

2、访工作领导小组。准时召开信访工作办公会议，讨论、部署、解决群众反映的热、难点问题。实行领导包案制，落实每案必包;信访件呈请领导准时批阅，仔细落实每月党委责任人听取一次信访工作汇报，准时部署新的信访工作;坚持属地治理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出村、大事不出镇的原则。 2、确保信访渠道畅通 领导接待方面：我镇结合工作实际，党政领导坚持人人排班，根据日期值班，要求登记好值班记录，准时呈请领导批署意见，落实处理状况。信访受理方面：做到件件有着落，件件有回音。20xx年截止10月上旬旬收到转来信访件11件，来人访件11件，办结率达100%。加强信访办公室设备配置，配齐电脑、打印机、保险柜、录音笔

3、等办公器材。信访渠道方面：领导主动下访，准时处理冲突纠纷;镇纪委每月召开信访专题会议，向党委汇报信访工作;进展设点宣传，接访和询问，取得良好的维护信访稳定社会效益。 3、落实信访办事公开工作 我镇信访工作结合工作实际，公开信访部门的通信电话、举报电话，设立接待点、安排领导根据日程接待来访工作。公开信访工作制度、受理范围、检查机关的职责及信访人的权利和义务等。按季度公开群众来访是否受理、受理依据和办理时限等，公布办理结果等。 4、健全工作机构：调整了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待办公室，镇直机关和17个村聘用配备调整了信访监视员民调组长

4、等，并制定聘书。在各村任用干部时严格把关，各村还建立了民事调解委员会，依据人事调整实时充实信访监视员队伍，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。 5、完善工作制度：进一步稳固和完善了集中接访、寻常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平常把握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访、信息反应制度等，积极开展信访信息报送工作，大胆地探究做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了标准化、法制化的轨道。 二、实行有力措施 加强防控 依法处置 镇党委、政府积极实行有力措施，全面加强冲突纠纷排查调处，精确摸清底数，准时把握事态的发生、进展进程，全面了解信访当事人的合

5、法诉求，做到事事有记录，件件有答复。 1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，依据镇党委安排，我镇对多年来的冲突纠纷进展集中排查，仔细开展自排，自查，自纠，自化，准时化解了一批如黄李村、乔张村、朱圩村等村多年来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了冲突的上交上访。 2、积极发挥信访工作代理中心的作用：依据镇党委安排，结合我镇实际状况，仔细开展信访大排查，大接待，大化解活动。每周一实行取信访集中排查，信访大接待活动，排查出了一批冲突纠纷和不稳定因素，准时化解冲突纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，详细工作人员值班，明确每一天都有领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，

6、保障了信访工作顺当进展。20xx年共代理群众信访1件，结案1件。结案率100%。 3、集中化解与寻常解决相结合：对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员协作，相关部门帮助，进展集中化解和处置，寻常发觉的问题准时召开专题会议，对个案进展特地讨论，分析案情，落实专人进展解决。20xx年共接待处理信访案件12件，其中县委办1件，县纪委下转信件7件，信访局下转4件进展回音。查处2人，处理2人，有一件案件正在调查处理当中。 4、加大力度，准时调解民事纠纷，寻常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进展调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和其他部门联合进展调查处理。 三、

7、着力构建信访稳定工作长效机制，加强信访信息网络建立 1、健全信息网络建立：稳固现有的镇、村信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求，坚持纵究竟，横到边的调解新模式。 2、仔细做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位准时妥当处置群体性上访，标准程序，在事要解决上做更多努力，削减集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。 3、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行一排二查三稳四化的工作思想，要排得出、稳得住、化得了，根据人要回来、事要解决的原则，建立平常掌控，重点监控，依法处置，妥当化解的长效治理机制，坚持小事不出村、大事不出镇的方针，积

8、极变上访为下访，准时主动出击，将冲突解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。 四、存在的问题 1、必需加大督办力度。 2、不断加强工作人员、信访员的业务素养培训，逐步提高执法办案水平和力量。 3、信访工作法制化程度有待不断提高。 五、下一年工作准备 一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作; 二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道; 三是实行强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺当开展，实现政治、经济、社会稳定。 20xx乡镇信访工作总结2 xx镇位于xx县城西南部，距县城56公里，铜仁市70公里。镇域面积19xxxx公里，耕地面积有2023xxx

9、x，林地面积1xxxx亩。辖2xxxx村xxxx居委会，22xxxx村民组，812xxxx，3574xxxx。全镇矿产资源、森林资源和旅游资源十公丰富。 200x年，随着全镇经济社会的进展，各类社会冲突交替消失，信访事项不断上升，严峻影响了经济社会的安康协调进展。为此，全镇进一步加强信访工作，大力宣传贯彻信访条例，创新领导体制和工作机制，完善机构和村级网络建立，严格落实各项信访工作责任制，切实提高了信访工作效率，确保了全镇无一起集体访和越级访，维护了社会稳定，有力促进了全镇经济社会的快速进展。 一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。 1、调整充实了镇信访领导小组，由镇党委书记任组长，分管党务

10、的副书记、政法委书记、人大副主任、政府副镇长等为副组长，各部门负责人为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。 2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。我镇依据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平常上班接待外，每月还安排领导赶场天接待日三天。同时实行对局部信访案件进展定领导、定案子、定解决日期的三包包案方法，准时处理和落实上访案件和群众问题，有效地避开了冲突的激化，同时也亲密了镇领导与人民群众的联系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。 3、把信访作为一

11、把手工程来抓。镇党委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作熟悉到位，始终把信访工作放在一个大局中去熟悉，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，准时化解了各种冲突，进一步亲密了党群干群关系。200x年主要领导听取工作汇报xxxx，分管领导听取信访工作汇报xxxx，党政班子会听取或专题讨论信访工作xxxx，主要领导亲自处理信访案件xxxx。如书记、镇长亲自处理xxx的灾情搬迁问题，xxx村级换届信访工作等。 4、仔细落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制作为领导干部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行，从而增加了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主动性。

12、 二、加强信访根底建立，提高信访工作效率。 一是建立健全信访工作网络。全镇在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联系员，实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下贯穿，左右连接的信息网络，切实拓宽了信访信息渠道。二是加大投入，设立了特地的信访接待室，购置相关的办公设备，改善了接待环境，强化了信访职能。三是加强信访干部政治、业务培训工作，全镇每年组织二次培训。 三、加大信访条例宣传力度，完善各项制度。 1、实行敏捷多样的方式进展宣传。一是召开全镇干部职工和村干部会议学习信访条例;二是以村为单位召开群众会学习信访条例;三是以书写标语和发放宣传手册、资料方式进展宣传;四是利用宣传车在大路沿线村寨和三个

13、集市进展宣传;五是利用镇区电视播送设备和各村远教设备进展宣传。 2、健全信访工作制度。为标准信访工作程序和信访人行为，我镇进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追究制、首问责任制、冲突纠纷排查制，各部门协调联开工作制等，使全镇信访工作开展更顺当，更准时。 四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作。 1、进一步细化冲突纠纷排查制度，为切实做好信访隐患排查工作和信访冲突不出村、不出镇奠定了根底。要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的问题要准时上报镇，镇信访办每月进展一次排查，并准时组织人力对排查的问题进展处理，切实把一些集体访苗头做到发觉得早、掌握得早、处理得好。 2、加大督查督办力度，确

14、保信访问题得到准时的处理，从根本上削减群众的重复访和上访。一是抓住群众反映剧烈的热点、难点问题进展督查，明确相关部门限期解决。二是对转交给相关部门的信访案件进展督查督办，确保信访案件的准时解决。 总之，我镇虽然在信访工作中取得肯定的成绩，但也还存在着缺乏的地方，我们将连续努力工作，在实践中积极探究信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把xx信访工作推上一个新台阶，为全镇经济进展和社会主义新农村建立搞好效劳。 2023年乡镇信访工作总结范文 中国有多大，人民就有多重要，做好信访工作是我们始终以来都盼望的，今年各乡镇信访工作做得如何，有没有完成任务呢?下面是小编搜集整理的20xx年乡镇信访

15、工作总结，欢送阅读。 20xx年乡镇信访工作总结 20xx年，我镇信访工作在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的指导下，在镇委、镇政府的高度重之下，在镇直机关和各村的大力支持下，紧紧围绕社会稳定，经济快速进展的工作方针，切实把群众反映的热点、难点问题解决在基层，以杜绝进京、到省、赴市上访和掌握大规模越级集体上访为重点，始终坚持分级负责、谁主管谁负责的原则。现将我镇20xx年信访工作总结如下： 一、落实信访工作领导责任制 1、党委、政府坚持每月召开一次党政领导联席会议，专题讨论解决信访突出问题和安排部署信访工作。今年以来，镇委、镇政府共召开党政领导联席会议12次。 2、仔细落实领导干部接访、下

16、访和包案制度。一是每月进行一次领导干部大接访活动。今年以来，我镇领导干部大接访、下访活动12次，化解疑难信访案件36件;二是党政领导每周一信访值班制。镇委、镇政府每周一安排一名领导班子成员到信访办轮番值班，处置当周发生的各类突发大事。20xx年，我镇领导通过值班接访、约访、带案下访，化解给类信访案件58件。 二、冲突纠纷排查化解工作 为使冲突纠纷排查化解工作常常化、制度化，我们坚持每月定期召开镇、村信访工作三级例会做到镇每半月开展1次全面排查，镇直部门每月开展1次全面排查，村(居)每周开展1次全面排查。重要节点和敏感时期，开展集中排查、排查要建立台账，明确责任单位，限期妥当化解。对工作所把握的

17、重大，紧急信访事项准时上报市信访部门，并积极参加处置。今年以来，全镇通过积极推动三级例会制度，全镇共受理各类冲突纠纷141件，网上信访调解5起，突发大事10起，人民调解61起，村调解65起，调处胜利率达98%，有力地促进了社会和谐稳定。 三、信访积案化解 1、我们严格根据接访、办案、督查三位一体要求办理，定期接待群众，对进京非正常上访、赴省集体上访和重要上访实行镇领导包案(包来访接待、包解决问题、包教育转化、包稳控治理、包依法处置)。20xx来以来，已实行镇领导包案12次，包案化解疑难案件36件，已办结32件 。 2、为了责任落实到基层，冲突化解在当地，我们将一些可以由村(居)和相关部门解决的

18、信访案件，根据属地治理、分级负责、谁主管、谁负责的原则，交办到有权处理单位。20xx年以来，我们先后向下交办各类信访案件141件，截止目前已化解136件，还有5件已讨论意见，正在落实和稳控中。 3、对于中省交办、转办件、市领导批示件以及市信访局交办、转办件的网上信访件，我们严格根据八要件(信访诉求、呈报单、交办函、受理告知书、答复意见书、答复意见、办结报告、审批表、附件)的要求办理，20xx年以来，网上信访案件5件。办结回复率到达100%。 四、首访责任制落实 根据属地治理、分级负责谁主管、谁负责，依法、准时就地解决问题与疏导教育相结合的原则，落实首访责任单位和首访责任人的责任，根据登记、受理

19、、办理、受访事项，并逐案建立台账档案，首访事项一次性办结率不低于90%，本级重信重访率不高于20%，我们讨论出台了陈场镇信访工作首访责任制实施方法，明确规定，凡初信初访，各地各部门接待人员要一问究竟，责任单位承办人员要一办究竟、包案领导要一督究竟。凡因初信访处理不准时或处置不当，导致重信重访或越级上访的，要实行责任追究。全年全镇共受理各类各项信访事项141件，其中一次性办结136起，办结率达98%。 五、标准信访秩序和处置进京赴省来市非正常上访 1、综观今年我镇进京赴省来市上访状况，我镇蔡桥村唐敦树因宅基地问题和王桥村谢松平因征地问题重复上访依旧突出。主要以责任田承包、宅基地信访问题居多，村来

20、镇上访信访总量的80%以上。如:蔡桥村唐敦树宅基地问题;青福村贾月枝土地承包问题;沙埂坝村吴凤兰医疗纠纷问题，屡次重复来镇上访。 2、集体上访频繁。如:王桥村谢松平因征地问题;陈场村胡均如因鑫梦圆老板严某拖欠工资问题屡次集体来镇上访，其规模之大。 3、群体性大事高发频繁。今年以来，全镇已先后发生非正常死亡大事10起，这些非正常死亡案件逢死必赔、逢死必闹，给信访维稳工作带来巨大压力。如沟口村付文军因扁桃体发炎在沟口村卫生室就诊，注射药物时，消失过敏反响，经抢救无效当场死亡。其家属坚持过高赔偿，经政府相关部门始终调解到腊月29日凌晨，才圆满的调解胜利。 六、基层根底建立 一是健全信访网络， 1、我

21、镇除成立信访领导小组外，还配备了2名专职信访干部; 2、准时调整了各村、各单位信访信息员和联络员; 3、聘请局部市人、镇大代表和市政协委员、村支部书记为我镇信访调解员。二是加强业务指导，为了提高信访信息员的业务水平，今年我镇于五月份、八月份举办了两期信访干部培训班。通过培训使全镇信访干部提高了业务水平，取得了良好的培训效果。 一年来，虽然我镇在信访举报的工作中取得了显著成绩，但距离上级领导的要求还有肯定差距，因此我们必需糊涂地熟悉到工作中存在缺乏:一是信访工作机制不够完善，依法信访政策法规宣传不够透彻;二是担心定因素处理不够到位。针这些缺乏，我们全力改正，争取20xx年的工作做得更好。 20x

22、x年乡镇信访工作总结 我们*镇党委、政府仔细总结06年度信访工作的阅历教训，坚固树立进展是第一要务，稳定是第一责任的观念，全面提高做好信访工作的熟悉，紧紧把握我镇社会稳定的实际，切实加强领导，以信访工作根底建立和制度建立为突破口，实行积极预防和准时化解并举的方法举措，加大工作力度，真抓实干，开创了信访工作新局面。06年度，我镇从市级三访重点治理镇转变成为区级以上零上访镇，确保了*的和谐稳定，为各项事业的开展和进展供应了保障。回忆一年来的信访工作，我们重点抓了以下三个方面： 一、加强信访工作基层根底建立 根底不实，地动山摇，我们充分熟悉到维护社会稳定，做好信访工作，加强根底建立的重要性和必要性。

23、 一是建立了掩盖全镇的信访信息员网络。我们把各村村民代表中素养相对较高的村民小组长和企业中的中层骨干确定为信访信息员，建立了一支掩盖全镇、面对各行行业的信访信息员队伍，并在年初对这支队伍分类分批进展了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的力量。去年，全镇信息员累计上报信访信息47条，形成了信访工作众人拾柴的局面，使全镇的信访信息、社会稳定的动态状况能在第一时间反应到各级管领导，第一时间得到调解处置。 二是强化村级组织建立。对战斗力、号召力、分散力不强的党支部，处理突发性大事反响不灵敏的支部书记，镇党委痛下决心，坚决赐予调整，去年我镇共调整了xxxx支部书记，占全镇行政村的5xxxx，使全镇村级

24、支部书记的整体素养有了明显提高，村级组织建立得到明显加强，有力地稳固了信访工作第一道防线，使小事不出村甚至大事不出村的目标落到了实处。 三是强化对村级工作的系统性指导。我们抽调精干力气，选派了1xxxx年纪轻、素养高、力量强、农村工作状况熟识的机关干部到1xxxx行政村担当实职副书记，指导、帮忙各村完善制度，强化治理，开展各项工作，促进了上级各项政策在各村的落实，并把各村的真实状况、群众建议意见准时带到镇里，为党委、政府科学决策供应了依据。同时，到村任职的机关干部积极参加村级各类冲突问题的处置和化解，有效提高了村级治理水平和战斗力，避开了一些新的不稳定因素的产生，前移了信访工作的关口。 二、加

25、强信访工作制度建立 创新制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。 去年，我们从实际动身，在村级推行了四项制度，起到了较好的效果。一是恳谈日制度。规定每周二为村干部和群众面对面恳谈日，村干部听取群众意见、建议，调处化解冲突问题，积极接受利用群众的好点子、好思路、好方法，既促进了村级各项工作的开展，又效劳群众，更是把可能发生的不稳定因素解决在萌芽状态。二是村级零款待制度。凡村级必不行少的款待交际由镇财政支付，村级一列实行零款待，从根本上杜绝了村与村之间相互请客，镇干部在村吃工作餐等一系列不合理的款待交际现象，净化了风气，提高了村级集体资金的利用率，提升了村干部在群众中的形象

26、。三是承包发包制度。镇建立了村级承包发包招投标中心，凡村级山林、砖瓦厂、标准厂房等集体资产承包和工程工程发包都要根据招投标方法程序，在镇招投标委员会的指导和监视下，到镇抬投标中心公开投标。村级承包发包的公开、公正、公正和标准化操作，有效约制了村干部*现象的产生。同时，我们制定出台了新的村级财务治理制度，对各个治理环节加大了防范力度，并进一步加强了财务公开化、透亮化、标准化治理程度，避开了因村级财务治理问题引发群众上访案件的发生。四是村民代表议事制度。我们进一步标准了村民代表议事的程序，扩大了议事的权限，凡村级重要打算、重要事项，500xxxx以上财务开支都要由村民代表争论表决，形成决议才能实施

27、，强化了村民代表对村干部的制约和监视，取得了防患于未燃的效果。 在镇机关内部，我们一是建立了信访首问责任制。但凡来访者都能得到热忱接待，由人负责究竟;二是信访巡查排摸制度。规定信访干部不座办公室，由分管领导带班，每周xxxx到各村巡查，排摸不稳定因素，不是等群众来访，而是主动下访，做到抓未、抓早，把猜测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力气和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，削减事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢把握了信访工作的主动权，打破了信访大事总是群众找领导的被动局面，同时也进一步亲

28、密了干群关系，如去年我们开发兴建工业区块，征用了30xxxx亩土地，涉及多村多户，由于信访工作走在前面，没有发生一起上访大事。三是完善强化信访考核制度。切实加强了对机关各部门信访工作的考核力度，提高信访工作分数比重，并同年终奖金挂钩，使信访工作与个个单位有关，机关人人有责，不再单纯是信访办的职责，而是全机关的职责。 三、积极探究信访调处新方法新途径 由于我镇是市级三访重点治理镇，不是没有冲突和问题，相对各类冲突问题尤其是历史遗留问题比拟突出。一年来，我们终结了*等十余起老访缠访案件，清理消化了一系列历史遗留积存的冲突问题，调处化解了一些新的不稳定因素。全年累计化解终结信访案件16xxxx，涉访

29、群众37xxxx。在调处过程中，我们积极探究信访调处新方法、新途径，屡次召开村民代表听证会、人大政协、村民代表联调会，区、镇、村三级联调会、亲属联调、朋友联调等一系列政策、法规、亲情相结合的新举措，使16xxxx信访案件都得到终结，并使全镇老访缠访户全部息访。 虽然我镇去年的信访工作取得了肯定的成绩，根本形成了早发觉、早预防、早掌握、早化解的机制，但离区委区政府的要求，与兄弟镇乡相比，还有较大的差距。在新的一年里，我们将不断总结阅历，完善措施，积极探究，努力工作，使信访维稳工作做得更好，为创立平安*，构筑和谐*作出新的奉献! 2023年乡镇信访工作总结模板 信访工作是一个急躁细致的说服教育工作

30、，上访群众是一个特别的群体，需要信访工细心、急躁，温心和技巧化。下面是小编搜集整理的20xx年乡镇信访工作总结模板，欢送阅读。 20xx年乡镇信访工作总结模板一 一年来，我镇的信访工作在镇党委、政府的直接领导下，在上级主管部门的正确指导下，仔细贯彻落实上级信访工作会议精神，紧紧围绕镇党委、政府中心工作，仔细处理人民群众的来信、来访，准时为群众排忧解难，有效地维护了社会稳定。 一年来我镇共受理信访案件27批339人次，已妥当解决26宗，其余1宗也逐一落实了包案领导和责任单位。网络问政案件33宗，其中68宗是重复案件，共101宗，全部按程序办理并准时回复。上级转办案件52宗，已全部按要求进展调处回

31、复。 一、领导重视，责任落实 信访工作领导的重视与否直接关系到信访工作的成效，关系到信访冲突处理结果。我镇领导高度重视信访工作，一些案件的调处，党政领导都是以身作则，亲自组织调处。党委书记组织党政班子定期进展重大状况和冲突纠纷讨论会，分析当前形势及隐患并提出解决方法和措施。同时，为了落实责任、加强网络建立，真正把信访问题解决在当地，化解在萌芽状态，我们在各村成立了村级信访调处组，并有一名村级信访联络员。镇党委、政府结合我镇实际状况，对信访会议制度、信访案件处理、信访工作领导责任追究等都进展明确规定，同时，还对领导信访日接待作了具体安排，进一步落实了责任。 二、加强宣传教育，扩大条例的浸透力 我

32、镇把对广东省信访条例的宣传教育工作作为20xx全镇普法宣传的重点来抓，努力营造贯彻实施条例的良好社会气氛。快速制定了马安镇学习贯彻广东省信访条例，加大宣传力度，通过开展悬挂宣传标语、张贴海报、小册子、宣传片等形式。目前我镇悬挂宣传标语115条、发放小册子5000份。 三、强化基层信访工作，夯实工作根底 基层是信访的源头和解决问题的主战场，抓好基层信访工作是历年来我镇信访工作的重点。首先，深入基层同基层一起处理热点、难点问题。特殊是在开展大接访、大下访、大包案活动中。全镇干部屡次深入热、难点问题较多的村、组织开展工作，从而进一步增加了基层化解冲突，处理问题的力量，使大量的信访问题在基层得到了妥当

33、处理。其次，为使基层信访工作走上标准化轨道，镇党委、政府与各村委会要做到工作量化、细化，基层抓落实。再次，抓排查，提前知情早介入。镇信访办催促各村委会按季度做好热、难点问题的排查，定期分析全镇信访形势，了解把握基层信访动态，同时，进展跟踪处置并准时将排查状况报送信访办。 四、各部门协同作战，提高信访案件办结率 信访工作是一项系统工程，尤其是当前的热点问题，面广量大，渗透到社会各个方面，与党和政府全局工作的关系特别亲密，单靠信访部门是不够的。因此，镇党委、政府对全镇重大突出的问题作出打算，对消失的问题由各自分管的领导亲自挂帅调处并写出书面调处意见，取得了较好效果。我们强化综治意识，形成了在镇党委

34、、政府统一领导下，各部门共同参加、分工负责、整体联动的工作格局，切实提高了信访案件办结率。 五、制度落实，精彩完成任务 群众利益无小事，对群众反映的各类热难点问题，我们始终高度重视，落实责任，使各种问题准时得以解决。全镇十四个村(社区)，每个村由一名党政领导牵头，并设多名镇包村干部，实行对所辖村热、难点问题解决。针对反映上来的问题，对合法合理的，限期解决，对解决落实的重大问题、热点及难点问题进展准时公布，给群众一个明白。对能办理而未办理的，对因个人失职造成问题不能得到准时解决的，要追究带队领导和相关责任人责任。对因超越职能范围或其他缘由无法一时解决的，做好解释和思想稳定工作，防备越级访、重复访

35、的消失。 六、努力做好十八届四中全会期间的信访维稳工作 为做好十八届四中全会期间的信访工作，我镇根据上级要求，进一步统一思想、提高熟悉，落实工作措施，主动深入基层、深入群众，排查化解各类冲突纠纷，切实加强十八届四中全会期间值班应急工作，坚持24小时专人值班、领导带班，确保联络畅通;实行信访信息零报告制度。同时，结合我镇实际状况制订具有针对性、实效性强的信访维稳工作应急预案。由于我镇工作措施落实到位，责任到人，在十八届三中全会期间辖区没有发生集体越级到省、市区上访大事，较好地维护了社会的稳定，有力地促进经济社会全面进展。 七、积极组织开展领导下访活动 我镇在开展领导下访活动中，党政领导共接待群众

36、来访15批192人次。已妥当解决14宗，其余1宗也逐一落实了包案领导和责任单位。通过开展大接访活动为干部与群众搭建了沟通的平台，通过面对面接访、心贴心沟通、实打实解忧，促进了信访问题的解决，形成了抓信访保稳定促进展的工作合力。 20xx年乡镇信访工作总结模板二 今年以来，我镇紧紧围绕社会稳定，经济快速进展的工作方针，切实把群众反映的热点问题，解决在基层，化解在萌芽，以杜绝赴京、省、市上访，预防和掌握大规模越级集体上访为重点，始终坚持分级负责，归口办理，谁主管谁负责，包案责任的原限期化解原则，有效掌握了集体上访，削减了重复上访，遏制了非正常上访，全面开创了我镇社会稳定大局的新局面。现将20xx年

37、信访工作执行状况汇报如下： 一、信访工作开展状况 (一)我镇维稳办接待处理了大量信访问题。接待案件197例，其中群体上访27例，个访93例，县访48例，排查不稳定因素29例，其中属县级部门处理落实的51例已上报到县信访局，到期结案率99%。重复信访率在信访总量的10%以内，交办的信访事项办结率100%，息诉息访率在85%以上。 (二)到中心巡察组上访信访事项办理状况。涉及我镇信访事项共6项，我镇主体责任信访事项1项，协作部门信访事项5项。 一是肖时蓉(主体责任)，经过走访目前居住在成都女儿家里，在四川安信融资担保治理有限公司投资了30万，目前无法收回。成都当地公安局已介入调查。我镇及社区已联系

38、到本人，电话进展了沟通劝解，落实了稳控责任，随时把握其思想动态。 二是邓先琼，称其子参加了彭云芬儿子被人砍死大事中，公安机关破案其子在本案中系主犯，其家人不服。该案已移交给县公安局，目前，正在家等二审判决，落实了稳控责任。 三是张奎祖，称其对拆迁安置补偿不服，安置房存在质量问题。该案由征收办、金山投资公司等单位进展处理，安置房涉及整个蔡家院子几十户，县政府已组织相关单位进展了现场观察，针对问题，正制定方案解决。 四是王有成，称其拆迁安置补偿房屋、门市面积缺乏，房屋存在质量问题。县国土局已书面答复，目前在家，落实了稳控责任。 五是陈英俊，要求落实老放映员的社保问题。由人社局牵头组织答复，目前涉及

39、到实际没有买社保人员约20人，已答复本周内进展一次集中信访答复。 六是唐学翠，反映其丈夫1981年去世后火化，要求解决遗属根本生活补贴。目前由人社局牵头组织答复，按当时政策，唐学翠当时要45岁才可以享有政策，但其当时只有42岁，现在无法解决。目前居住在其开江城侄女家，落实了稳控责任。 (三)致信省政府办公厅反映状况的信访事项涉及到我镇的一件。 信访人李明富致信省政府办公厅反映：其1970年在土墙堡铁厂高炉车间工作，于1975年4月高温煤气中毒，当场休克，大脑及心脏严峻损害，多处受伤，由于当时医疗设备落后，留下了不行治疗的遗留病，现年事已高，且丢失劳动力量，其本人要求解决农村最低生活保障。我镇信

40、访维稳工作分管领导已电话联系到了当时与李明富在同一车间工作的工友，了解到其反映的状况属实。现今，其年事已高，丢失劳动力量，家庭生活困难，其本人已向村委会提出书面申请，胡家沟村已根据低保办理程序，组织低保资格评议小组对其家庭状况进展调查，根据低保政策，进展百分制评估，后续工作正在进展中。 (四)县级领导挂包的信访案件(开江委办20xx66号)。我镇无主体责任信访案件。 (五)县挂牌督办的信访案件(开信联办20xx46号)。涉及我镇有一件，群众反映建立街建立巷内居民邓户才、卢老三等人养猪直接将废弃物排放到其家农田，既污染环境，又对其家造成了经济损失，要求协调处理。 办理状况：一是我镇已联系县环保局

41、，农业局到现场进展了实地观察，调查缘由，部份养猪户直接将废弃物排放到四周农田，农田秧苗封青，病虫害等缘由，造成农作物无收成，给群众造成经济损失;二是我镇已责成农业效劳中心实地调查约7亩农作物受损，并已将受损状况申报到保险公司进展理赔，保险理赔200元/亩，削减群众经济损失;三是县环保局已对部份养猪户下发了整改通知，要求进展整改，重新修建化粪池;四是落实稳控责任，副镇长李德勇为镇包案化解责任领导，维稳办主任张晓萍、建立社区书记邓宏仁为稳控责任人。 (六)县信联办排查的重大疑难信访问题。新宁镇原治安室解聘人员共有六人和全县原治安室解聘人员一道屡次到各级上访，要求落实政策，回复其诉求。新宁镇党委、政

42、府为了做好稳控工作，准时实行了措施，确保本镇上访人员不越级上访、非法上访。现将稳控状况作如下汇报。 原解聘人员根本状况走访调查： 新宁镇党委、政府主要负责人、纪委书记、民政所负责人、信访办人员一道于20xx年10月24日至10月27日三次入户到上访人员家中调查走访、慰问，了解其根本状况和诉求。 黄德军：现任新宁镇真武宫村村主任，家住真武宫村二组。联系电话 曾令元：现在成都打工，家住五路口农机大厦3楼，已与其妻刘某取得联系。联系电话 肖继武：家住新宁镇三里桥村二组62号，在家。联系电话 胡志波：现在常州打工，家住明月坝街道368号。与其父胡端让联系相关事宜。联系电话 刘志福：黄泥沟村1组人，户籍

43、在明月坝街道，现在新邮局后大门处当保安。联系电话 于诗权：家住普安镇罗家院村2组，现在绵阳打工。联系电话 上访人员诉求： (1)要求落实政策，重新上岗三人，胡志波、肖继武、黄德军。 (2)要求解决后顾之忧，买社保。 (3)要求解决下岗至今的工资问题。 (4)解决家庭生活困难问题。 稳控措施 (1)镇党委、政府主要领导带队入户见面，调查走访，面对面谈心，宣讲，解释相关政策法律，做相关思想工作。 (2)正面引导其正确合理表达诉求，依法上访。 (3)解决临时生活困难，每人一次性发放慰问金500元。 (4)落实领导包案制，进一步强化责任。我镇成立了由党政主要领导任组长，副镇长潘先平、调解中心副主任王小

44、宇、维稳办主任张晓萍为副组长，维稳办其他工作人员为成员的稳控领导小组，每名副组长分别做好两名上访人员的稳控工作，进一步细化任务，明确责任。 今年以来，信访工作总体形势良好，没有发生大规模及重大恶性信访案件，妥当处理了上访群众的问题，维护了我镇的良好形象，让我镇的信访维稳工作上了一个新的台阶。 二、工作措施 (一)镇党委政府高度重视信访维稳工作，抓好了领导接访的落实，健全了领导班子，由书记任组长，镇长和分管信访工作的领导任副组长。党委政府定期讨论信访维稳工作，迄今为止，共讨论5次，并健全了工作机构，配齐了领导班子，充实了信访工作人员，由阅历丰富的老同志任信访办负责人。 (二)按月排查化解冲突纠纷

45、，属本级职责范围内的信访事项按期化解率100%，息诉息访80%以上。 (三)坚持领导干部大接访制度。党委、政府每周有一名领导现场接待群众来访2次，特别状况下4次，每季度分别安排党代表、人大代表、政协委员到镇信访办接待群众来信来访5次。同时还定期召开党代表、人大代表、政协委员座谈会，欢送他们对信访工作提出建议。 (四)建立健全信访工作制度。年初镇党委、政府拟定了信访工作要点，与村级单位签订了信访工作责任书，并健全了镇机关干部定期下访制度。规定了机关干部每月下访不少于5次，年内机关干部共下访367次。 (五)完善了镇党委、政府领导包案制度，重点破解信访积案。今年是信访积案化解年，我镇今年排查出来的

46、疑难案件和积案都是安排到党政领导包案包结，全年党政领导共包案件18件，已办结16件。 (六)加大了信访条例等法律法规的宣传教育力度。全年利用大小会议宣传210余次，受教育人次达8.9万人次，大小标语260副，印发宣传资料6000份。 (七)严格落实应急快速劝返机制。但凡来自我镇群众到县以上上访的，接到电话后，按规定时限派人赶到指定地点、指定场所妥当化解处理群众冲突。发生大规模集访和群体性大事，有关领导都是在规定时间赴现场处理率100%，对进京赴省上访按要求派人接回处置率达100%。 三、存在的问题和缺乏 虽然我们在20xx年的工作取得了肯定成绩，但是面临着工作中的新问题、新状况，我们也要糊涂的熟悉到。一是信访工作机制不够完善，业务素养有待进一步提高。二是鉴于我镇所处县城所在地，当前越级上访的状况仍比拟严峻，维稳压力特别大。三是新形势下冲突调解呈现多元化进展，征地、安置等问题突出，群众法律意识增加，给我们的信访工作带来新的挑战。 四、下步准备 针对存