2023年保健食品食品管理制度篇.docx

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1、2023年保健食品食品管理制度篇 书目 保健食品平安管理制度出库制度 为规范保健食品出库管理工作,确保本公司销售的保健食品符合质量标准,杜绝不合格保健食品的流出,特制定本制度。 1、保健食品出库必需经发货、复核并加盖质量“未见异样”专用章等手续方可发出。 2、保健食品按先进先出、近期先出、按批号发货的原则出库。假如“先进先出”和“近期先出”出现冲突时,应优先遵循“近期先出”的原则。 3、保管人员先按“销售单”的内容在微机内精确复核,而后根据“销售单”取货完毕后,交复核人员复核,复核员应依据盖有财务章的销售清单核对购货单位、品名、规格、生产厂商、数量、批号、有效期等项目内容和外观质量后,并检查包

2、装的质量状况,方可出库。出库复核记录保存期限不得少于二年。 4、整件与拆零拼箱保健食品的出库复核: 4.1、整件保健食品出库时,应检查包装是否完好; 4.2、拆零保健食品应按逐批号核对后,由复核人员进行拼箱加封。 5、保健食品拼箱发货时应留意: 5.1、尽量将同一品种的不同批号或规 格的药品拼装于同一箱内; 5.2、若为多个品种,应尽量分剂型进行拼箱; 5.3、若为多个剂型,应尽量按剂型的物理状态进行拼箱; 5.4、液体制剂不得与固体制剂拼装在同一箱内。 6、出库复核与检查中,复核员如发觉以下问题应停止发货,并报告保健食品平安管理人员处理: 6.1、保健食品包装内有异样响动和液体渗漏; 6.2

3、、外包装出现破损、封口不牢、衬垫不实、封条严峻损坏等现象; 6.3、包装标识模糊不清或脱落; 6.4、保健食品已超出有效期。 7、下列保健食品不准出库: 7.1、过期失效、霉烂变质、虫蛀、鼠咬及淘汰保健食品; 7.2、内包装破损的保健食品,不得整理出售; 7.3、瓶签(标签)脱落、污染、模糊不清的品种; 7.4、怀疑有质量改变,未经保健食品平安管理人员明确质量状况的品种; 7.5、本公司质管部或食品药品监督管理局通知暂停销售的品种。 保健食品平安管理制度格式怎样的 一、选购制度 1 依据“按需购进,择优选购”的原则,依据市场动态,库存结构及质量部门反馈的信息编制购货安排,报国珍专营店批准后执行

4、.要建立供销平衡,保证供应,避开脱销或品种重复积压以致过期失效造成损失。 2 严格执行企业制定的保健食品购进程序,确保从国珍专营店购进合法和质量牢靠的保健食品。 3. 要仔细审查供货单位的法定资格,经营范围和质量信誉,考察其履行合同的实力,必要时会同质量管理部门对其进行现场考察,签订质量保证协议书,协议书应注明购销双方的质量责任,并明确有效期。 4 加强合同管理,建立合同档案.签订的购货合同必需注明相应的质量条款。 5 质量管理部门要做好首营企业和首营品种的审核工作.向供货单位索取加盖企业印章的,有效的卫生许可证,营业执照,保健食品批准证书和产品检验合格证,以及保健食品的包装,标签,说明书和样

5、品实样,执行首营企业和首营品种的审核制度。 6 购进保健食品应有合法票据,按规定做好购进记录,做到票,帐,货相符,购进记录保存至超过保健食品有效期1年,但不得少于3年。 7 严禁选购以下保健食品: (1)无卫生许可证生产单位生产的保健食品. (2)无检验合格证明的保健食品. (3)有毒,变质,被污染或其他感观性状异样的保健食品. (4)超过保质期限的保健食品. (5)其他不符合法律法规规定的保健食品。 二、贮存制度 1 全部入库保健食品都必需进行外观质量检查,核实产品的包装,标签和说明书与批准的内容相符后,方准入库。 2 仓库保管员应依据保健食品的储存要求,合理储存保健食品.需冷藏的保健食品储

6、存于冷库(温度2-10),需阴凉,凉暗储存的储存于阴凉库(温度不高于20),可常温储存的储存于常温库(温度0-30),各库房均应有避光措施,相对湿度应保持在45-75%之间。 3. 保健食品应离地,隔墙10cm放置,各堆垛间应留有肯定的距离.搬运和堆垛应严格遵守保健食品外包装图示标记的要求规范操作,堆放保健食品必需坚固,整齐,不得倒置; 对包装易变形或较重的保健食品,应适当限制堆放高度,并依据状况定期检查,翻垛。 4 应保持库区,货架和出库保健食品的清洁卫生,定期进行清扫,做好防火,防潮,防热,防霉,防虫,防鼠和防污染等工作。 5,应定期检查保健食品的储存条件,做好仓库的防晒,温湿度监测和管理

7、.每日上下午各一次对库房的温湿度进行检查和记录,如温湿度超出范围,应刚好实行调控措施。 6,应依据库存保健食品的流转状况,定期检查保健食品的质量状况,发觉质量问题应马上在该保健食品存放处放置“暂停发货”牌,并填写质量问题报告表,通知质管部复查并处理。 三、销售制度 1 全部销售人员必需经卫生学问和产品学问培训后方能上岗。 2 应严格根据中华人民共和国国食品卫生法,保健食品管理方法的要求正确介绍保健食品的保健作用,相宜人群,运用方法,食用量,储存方法和留意事项等内容,不得夸大宣扬保健作用,严禁宣扬疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣扬。 3. 严禁以任何形式销售假劣保健食品.凡质量不合格,过期失效

8、,或变质的保健食品,一律不得销售。 4,销售过程中怀疑保健食品有质量问题的,应先停止销售,马上报告质管部,由质管部调查处理。 5 卫生管理员负责做好防火,防潮,防热,防霉,防虫,防鼠及防污染等工作,指导营业员每天上下午各一次做好营业场所的温湿度检测和记录,如温湿度超出范围,应刚好实行调控措施,确保保健食品的质量。 四、售后服务制度 1 公司应建立一支专业的售后服务队伍,负责解答和处理顾客对保健食品的保健功能,运用方法,食用量,储存方法,留意事项以及质量问题的询问和投诉。 2 售后服务部应建立售后服务档案,对顾客提出的看法和处理结果予以登记,定期汇总上报公司相关部门。 3. 定期开展用户访问,主

9、动做好售后服务工作,刚好向质量管理部门反馈客户质量查询或投诉信息,并落实相关质量改进措施。 4 对消费者投诉的质量问题,应在接到信息后第一时间予以处理,重大问题应刚好上报公司分管负责人,必要时向主管部门报告。 5 营业场所内应设立顾客看法本,服务公约,服务电话和行业主管部门投诉电话,便于消费者监督。 6 对消费者提出的合理化建议应主动予以接受,并予以感谢。 7 制定便民服务措施,供应义务询问,免费送货上门等服务提高顾客满足度。 五、经营场所卫生管理制度 1 公司全体员工均应保持经营场所的干净,整齐。 2 经营场所内不得存放有毒,有害物品。 3. 经营场所内不得随地吐痰,乱丢果皮,杂物等。 4

10、任何员工不得将易燃,易爆等物品带入经营场所内。 5 个人办公区间物品应摆放整齐,办公台上不得摆放与办公无关的物品。 6 不得在经营场所内用餐,如需用餐需在公司统一规定的区域内。 7 留意个人卫生,不得穿背心,拖鞋进入办公区域。 8 灭蚊灯,老鼠夹,杀虫剂应保持有效状态,发觉故障应刚好报告卫生管理员,卫生管理员应马上实行措施加以解决。 六、仓库卫生管理制度 1 仓库划分为待验区,合格品区,不合格品区,各区应放置明显标记。 2 全部入库产品应分区,分类摆放在规定的区间,出入库帐目应与货位卡相符。 3. 应依据保健食品的性能及要求,将保健食品分别离地整齐存放于常温库,阴凉库或冷藏库,并保证保健食品的

11、质量。 4 应合理运用仓容,堆码整齐,坚固,无倒置现象.库存保健食品应按保质期远近依序存放,先进先出,不同批号保健食品不得混垛。 5 仓库内应保持干燥,整齐,通风,地面清洁,无积水,门窗玻璃干净完好,墙壁天花板无霉斑,无脱落,防虫,防鼠,防尘,防潮,防霉,防火设施配置齐全,措施得当。 6 仓库应定期做好清洁卫生消毒工作,每日进行防蝇,防鼠,防蟑检查和打扫卫生,每月进行一次消毒,杀菌,并作好记录。 7 非仓库员工不得进入仓库.进出仓库要换仓库专用鞋预防灰尘。 8 仓库内不得吸烟,喝酒,进食,不得存放与保健食品存放无关的私人杂物,不得存放易燃,易爆和有毒物品。 七、人员健康管理制度 1 从事经营活

12、动的每一位员工每年必需在区以上医院体检一次,体检除常规项目外,应加做肠道致病菌,胸透以及转氨酶,取得健康证明后方可参与工作。 2 凡患有痢疾,伤寒,病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者),活动性肺结核,化脓性或渗出性皮肤病,精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的,不得参加干脆接触保健食品的工作。 3. 员工患上述疾病的,应马上调离原岗位.病愈要求上岗,必需在指定的医院体检,合格后才可重新上岗。 4 公司发觉有患传染病的职工后,相关接触人员必需马上进行体检,确认未受传染的,方可接着留岗工作。 5 每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体状况,特殊是本制度中不允许有的疾病发生时,必需马上报告,

13、以确保保健食品不受污染。 6 在岗员工应着装整齐,佩戴工号牌,勤洗澡,勤理发,留意个人卫生。 7 应建立员工健康档案,档案至少保存三年。 八、人员培训制度 1 各级管理人员,经营人员及与经营活动有关的修理,保洁,仓储,服务等人员,均应按中华人民共和国国食品卫生法和保健食品管理方法的规定,依据各自的职责接受培训教化。 2 质量管理部负责制定年度员工培训安排,报总公司批准后下发实施.行政部门根据培训安排合理支配全年的质量教化,培训工作,并负责建立职工教化培训档案. 3. 培训方式以企业定期组织集中学习和自学方式为主,以外部培训为辅.任何人无正值理由,均不得缺席公司的培训,并应自觉完成学习安排。 4

14、 新录入员工,转岗员工上岗前须进行质量教化与培训,主要培训内容包括中华人民共和国国食品卫生法,保健食品卫生管理方法等相关法律法规,岗位职责,各类质量台帐,记录的登记方法等.培训结束后统一考核,不合格者不得上岗。 5 参与外部培训及在职接受接着学历教化的人员,应将考核结果或相应的培训教化证书原件交行政部门验证后,留复印件存档。 6 企业内部培训教化的考核,由行政部门与质量管理部共同组织,依据培训内容的不同可选择笔试,口试,现场操作等考核方式,并将考核结果存档。 7 培训和接着教化的考核结果,作为有关岗位人员聘用的主要依据,并作为员工晋级,加薪或奖惩等工作的参考依据。 保健食品平安管理制度 一、选

15、购制度 1 依据“按需购进,择优选购”的原则,依据市场动态,库存结构及质量部门反馈的信息编制购货安排,报国珍专营店批准后执行.要建立供销平衡,保证供应,避开脱销或品种重复积压以致过期失效造成损失。 2 严格执行企业制定的保健食品购进程序,确保从国珍专营店购进合法和质量牢靠的保健食品。 3 要仔细审查供货单位的法定资格,经营范围和质量信誉,考察其履行合同的实力,必要时会同质量管理部门对其进行现场考察,签订质量保证协议书,协议书应注明购销双方的质量责任,并明确有效期。 4 加强合同管理,建立合同档案.签订的购货合同必需注明相应的质量条款。 5 质量管理部门要做好首营企业和首营品种的审核工作.向供货

16、单位索取加盖企业印章的,有效的卫生许可证,营业执照,保健食品批准证书和产品检验合格证,以及保健食品的包装,标签,说明书和样品实样,执行首营企业和首营品种的审核制度。 6 购进保健食品应有合法票据,按规定做好购进记录,做到票,帐,货相符,购进记录保存至超过保健食品有效期1年,但不得少于3年。 7 严禁选购以下保健食品:(1)无卫生许可证生产单位生产的保健食品.(2)无检验合格证明的保健食品.(3)有毒,变质,被污染或其他感观性状异样的保健食品.(4)超过保质期限的保健食品.(5)其他不符合法律法规规定的保健食品。 二、贮存制度 1 全部入库保健食品都必需进行外观质量检查,核实产品的包装,标签和说

17、明书与批准的内容相符后,方准入库。 2 仓库保管员应依据保健食品的储存要求,合理储存保健食品.需冷藏的保健食品储存于冷库(温度2-10),需阴凉,凉暗储存的储存于阴凉库(温度不高于20),可常温储存的储存于常温库(温度0-30),各库房均应有避光措施,相对湿度应保持在45-75%之间。 3 保健食品应离地,隔墙10cm放置,各堆垛间应留有肯定的距离.搬运和堆垛应严格遵守保健食品外包装图示标记的要求规范操作,堆放保健食品必需坚固,整齐,不得倒置;对包装易变形或较重的保健食品,应适当限制堆放高度,并依据状况定期检查,翻垛。 4 应保持库区,货架和出库保健食品的清洁卫生,定期进行清扫,做好防火,防潮

18、,防热,防霉,防虫,防鼠和防污染等工作。 5,应定期检查保健食品的储存条件,做好仓库的防晒,温湿度监测和管理.每日上下午各一次对库房的温湿度进行检查和记录,如温湿度超出范围,应刚好实行调控措施。 6,应依据库存保健食品的流转状况,定期检查保健食品的质量状况,发觉质量问题应马上在该保健食品存放处放置“暂停发货”牌,并填写质量问题报告表,通知质管部复查并处理。 三、销售制度 1 全部销售人员必需经卫生学问和产品学问培训后方能上岗。 2 应严格根据中华人民共和国国食品卫生法,保健食品管理方法的要求正确介绍保健食品的保健作用,相宜人群,运用方法,食用量,储存方法和留意事项等内容,不得夸大宣扬保健作用,

19、严禁宣扬疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣扬。 3 严禁以任何形式销售假劣保健食品.凡质量不合格,过期失效,或变质的保健食品,一律不得销售。 4,销售过程中怀疑保健食品有质量问题的,应先停止销售,马上报告质管部,由质管部调查处理。 5 卫生管理员负责做好防火,防潮,防热,防霉,防虫,防鼠及防污染等工作,指导营业员每天上下午各一次做好营业场所的温湿度检测和记录,如温湿度超出范围,应刚好实行调控措施,确保保健食品的质量。 四、售后服务制度 1 公司应建立一支专业的售后服务队伍,负责解答和处理顾客对保健食品的保健功能,运用方法,食用量,储存方法,留意事项以及质量问题的询问和投诉。 2 售后服务部应建

20、立售后服务档案,对顾客提出的看法和处理结果予以登记,定期汇总上报公司相关部门。 3 定期开展用户访问,主动做好售后服务工作,刚好向质量管理部门反馈客户质量查询或投诉信息,并落实相关质量改进措施。 4 对消费者投诉的质量问题,应在接到信息后第一时间予以处理,重大问题应刚好上报公司分管负责人,必要时向主管部门报告。 5 营业场所内应设立顾客看法本,服务公约,服务电话和行业主管部门投诉电话,便于消费者监督。 6 对消费者提出的合理化建议应主动予以接受,并予以感谢。 7 制定便民服务措施,供应义务询问,免费送货上门等服务提高顾客满足度。 五、经营场所卫生管理制度 1 公司全体员工均应保持经营场所的干净

21、,整齐。 2 经营场所内不得存放有毒,有害物品。 3 经营场所内不得随地吐痰,乱丢果皮,杂物等。 4 任何员工不得将易燃,易爆等物品带入经营场所内。 5 个人办公区间物品应摆放整齐,办公台上不得摆放与办公无关的物品。 6 不得在经营场所内用餐,如需用餐需在公司统一规定的区域内。 7 留意个人卫生,不得穿背心,拖鞋进入办公区域。 8 灭蚊灯,老鼠夹,杀虫剂应保持有效状态,发觉故障应刚好报告卫生管理员,卫生管理员应马上实行措施加以解决。 六、仓库卫生管理制度 1 仓库划分为待验区,合格品区,不合格品区,各区应放置明显标记。 2 全部入库产品应分区,分类摆放在规定的区间,出入库帐目应与货位卡相符。

22、3 应依据保健食品的性能及要求,将保健食品分别离地整齐存放于常温库,阴凉库或冷藏库,并保证保健食品的质量。 4 应合理运用仓容,堆码整齐,坚固,无倒置现象.库存保健食品应按保质期远近依序存放,先进先出,不同批号保健食品不得混垛。 5 仓库内应保持干燥,整齐,通风,地面清洁,无积水,门窗玻璃干净完好,墙壁天花板无霉斑,无脱落,防虫,防鼠,防尘,防潮,防霉,防火设施配置齐全,措施得当。 6 仓库应定期做好清洁卫生消毒工作,每日进行防蝇,防鼠,防蟑检查和打扫卫生,每月进行一次消毒,杀菌,并作好记录。 7 非仓库员工不得进入仓库.进出仓库要换仓库专用鞋预防灰尘。 8 仓库内不得吸烟,喝酒,进食,不得存

23、放与保健食品存放无关的私人杂物,不得存放易燃,易爆和有毒物品。 七、人员健康管理制度 1 从事经营活动的每一位员工每年必需在区以上医院体检一次,体检除常规项目外,应加做肠道致病菌,胸透以及转氨酶,取得健康证明后方可参与工作。 2 凡患有痢疾,伤寒,病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者),活动性肺结核,化脓性或渗出性皮肤病,精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的,不得参加干脆接触保健食品的工作。 3 员工患上述疾病的,应马上调离原岗位.病愈要求上岗,必需在指定的医院体检,合格后才可重新上岗。 4 公司发觉有患传染病的职工后,相关接触人员必需马上进行体检,确认未受传染的,方可接着留岗工作。 5 每

24、位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体状况,特殊是本制度中不允许有的疾病发生时,必需马上报告,以确保保健食品不受污染。 6 在岗员工应着装整齐,佩戴工号牌,勤洗澡,勤理发,留意个人卫生。 7 应建立员工健康档案,档案至少保存三年。 八、人员培训制度 1 各级管理人员,经营人员及与经营活动有关的修理,保洁,仓储,服务等人员,均应按中华人民共和国国食品卫生法和保健食品管理方法的规定,依据各自的职责接受培训教化。 2 质量管理部负责制定年度员工培训安排,报总公司批准后下发实施.行政部门根据培训安排合理支配全年的质量教化,培训工作,并负责建立职工教化培训档案. 3 培训方式以企业定期组织集中学习和

25、自学方式为主,以外部培训为辅.任何人无正值理由,均不得缺席公司的培训,并应自觉完成学习安排。 4 新录入员工,转岗员工上岗前须进行质量教化与培训,主要培训内容包括中华人民共和国国食品卫生法,保健食品卫生管理方法等相关法律法规,岗位职责,各类质量台帐,记录的登记方法等.培训结束后统一考核,不合格者不得上岗。 5 参与外部培训及在职接受接着学历教化的人员,应将考核结果或相应的培训教化证书原件交行政部门验证后,留复印件存档。 6 企业内部培训教化的考核,由行政部门与质量管理部共同组织,依据培训内容的不同可选择笔试,口试,现场操作等考核方式,并将考核结果存档。 7 培训和接着教化的考核结果,作为有关岗

26、位人员聘用的主要依据,并作为员工晋级,加薪或奖惩等工作的参考依据。 保健食品平安管理制度 索证索票制度 为了确保本企业经营行为的合法性,把好保健品购进质量关,依据中华人民共和国国食品平安法及其实施条例、保健食品管理方法等法律、法规,制定本制度。 1、业务部严格执行企业制定的保健食品购进程序,确保从合法的企业购进合法和质量牢靠的保健食品。 2、业务部负责企业和品种的资料索取工作,建立首营企业和首营品种初审工作;并加强合同管理,建立合同档案,签订的购货合同必需注明相应的质量条款。 3、审批首营企业和首营品种的必备材料: 3.1、首营企业的审核要求必需供应加盖供货单位原印章的、有效的、卫生许可证或食

27、品流通许可证、营业执照复印件,以及企业质量认证状况的有关证明;销售人员需供应加盖企业原印章和企业法定代表人印章或签字的托付授权书,并标明托付授权范围及有效期限,销售人员身份证复印件,并对销售人员及其身份证原件进行审核;还应供应供货单位发票、销售清单式样和加盖的印章式样(复印件)。 3.2、首营品种必需有保健食品注册批件(保健食品批准证书)、产品检验报告书,保健食品的包装、标签、说明书,以及该产品所对应生产企业的卫生 许可证和保健食品 gmp证书。 3.3、首营企业和首营品种还同时必需向国家食品药品监督管理局或省食品药品监督管理部门官方网站上进行核查。因网上信息更新不刚好核查不清时应电话查询。查

28、询后应在首营审批表上作好查询记录。 4、保健食品平安管理员负责对业务部门填报的表格及资料进行审核后,报平安管理负责人审批。 5、首营企业及首营品种的审核以资料的审核为主,对首营企业的审批如依据所报送的资料无法做出精确推断时,业务部应会同保健食品平安管理员对首营企业进行实地考察。并由保健食品平安管理员依据考察状况形成书面考察报告。再上报审批。 6、首营企业和首营品种必需经审核批准后,方可开展业务往来并购进保健品;首营企业和首营品种的审批要在 2 天内完成。 7、保健食品平安管理员负责将审核批准的“首营企业审批表”、“首次经营其他类审批表”及报批资料等存档备查,并将审批后的企业名称输入微机。建立合

29、格供货方档案。资料不全或未经审批,一律不准录入。 8、购进保健食品应有合法票据,按规定做好购进记录,做到票、帐、货相符,购进记录保存期不得少于二年。 保健食品平安管理制度 不合格产品处理制度 为有效限制不合格保健食品的管理，保证所经营保健食品的质量符合规定要求，特制定本制度。 1、质量管理部是负责对不合格保健食品实行有效限制管理的机构。 2、质量不合格保健食品不得选购、入库和销售。 3、不合格保健食品须存放在不合格品区，挂有红牌标记，不合格品库设专人、专帐管理。 4、保健食品平安管理人员在检查保健食品的过程中发觉不合格保健食品，应开具停售通知单，刚好通知仓储部、业务部门马上停止出库和销售，追回

30、售出保健食品，不合格保健食品刚好移入不合格品区。发觉假、劣产品，要报告食品药品监督管理局，不得擅自退货。 5、食品药品监督管理局抽查、检验判定为不合格保健食品时，或食品药品监督管 理局公告、发文、通知查处发觉的不合格保健食品时，应马上停止销售，并追回售出的不合格保健食品，将不合格保健食品移入不合品区。 6、在库过期失效、破损保健食品由保管员填写报损审批表，经保健食品平安管理负责人签字确认后移入不合格品库，销毁时仓储部应填写销毁清单，报保健食品平安管理负责人审核后，由总经理批准。 7、销后退回、配送退回的质量可疑保健食品，验收员刚好报保健食品平安管理员确认不合格后，移不合格品库。 8、不合格保健

31、食品的报损和销毁应有记录，保存二年。 9、保健食品平安管理人员会同业务部每半年对不合格保健食品状况进行分析，分清质量责任，以便刚好制定订正、预防措施，削减经济损失。 保健食品平安管理制度出库制度格式怎样的 为规范保健食品出库管理工作,确保本公司销售的保健食品符合质量标准,杜绝不合格保健食品的流出,特制定本制度。 1、保健食品出库必需经发货、复核并加盖质量“未见异样”专用章等手续方可发出。 2、保健食品按先进先出、近期先出、按批号发货的原则出库。 假如“先进先出”和“近期先出”出现冲突时,应优先遵循“近期先出”的原则。 3、保管人员先按“销售单”的内容在微机内精确复核,而后根据“销售单”取货完毕

32、后,交复核人员复核,复核员应依据盖有财务章的销售清单核对购货单位、品名、规格、生产厂商、数量、批号、有效期等项目内容和外观质量后,并检查包装的质量状况,方可出库。 出库复核记录保存期限不得少于二年。 4、整件与拆零拼箱保健食品的出库复核: 4.1、整件保健食品出库时,应检查包装是否完好; 4.2、拆零保健食品应按逐批号核对后,由复核人员进行拼箱加封。 5、保健食品拼箱发货时应留意: 5.1、尽量将同一品种的不同批号或规 格的药品拼装于同一箱内; 5.2、若为多个品种,应尽量分剂型进行拼箱; 5.3、若为多个剂型,应尽量按剂型的物理状态进行拼箱; 5.4、液体制剂不得与固体制剂拼装在同一箱内。

33、6、出库复核与检查中,复核员如发觉以下问题应停止发货,并报告保健食品平安管理人员处理: 6.1、保健食品包装内有异样响动和液体渗漏; 6.2、外包装出现破损、封口不牢、衬垫不实、封条严峻损坏等现象; 6.3、包装标识模糊不清或脱落; 6.4、保健食品已超出有效期。 7、下列保健食品不准出库: 7.1、过期失效、霉烂变质、虫蛀、鼠咬及淘汰保健食品; 7.2、内包装破损的保健食品,不得整理出售; 7.3、瓶签(标签)脱落、污染、模糊不清的品种; 7.4、怀疑有质量改变,未经保健食品平安管理人员明确质量状况的品种; 7.5、本公司质管部或食品药品监督管理局通知暂停销售的品种。 保健食品卫生管理制度

34、保健食品卫生管理制度（一） 一、质量管理制度 1、质量管理部负责提出公司的质量管理制度草案，经部门经理睬议探讨并经总经理批准后下发。全体员工必需严格遵照执行。 2、公司以“诚信、质优、平安”为宗旨，一切经营活动必需遵循“质量第一、确保平安”的质量方针。 3、各部门经理是本部门质量管理第一责任人，对本部门质量管理工作负全面责任。公司全体员工要依据各岗位职责，确保公司质量方针的全面落实。 4、质量管理部每季度依据各部门、各岗位职责对公司质量方针的执行状况进行检查，检查结果将作为年终考核的依据之一。 5、对检查中发觉的问题，各部门、各岗位必需在一周内查明缘由，制定订正措施并完成整改 二、经营场所卫生

35、管理制度 1、公司全体员工均应保持经营场所的干净、整齐。 2、经营场所内不得存放有毒、有害物品。 3、经营场所内不得随地吐痰、乱丢果皮、杂物等。 4、任何员工不得将易燃、易爆等物品带入经营场所内。 5、个人办公区间物品应摆放整齐，办公台上不得摆放与办公无关的物品。 6、不得在经营场所内用餐，如需用餐需在公司统一规定的区域内。 7、留意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域。 8、灭蚊灯、老鼠夹、杀虫剂应保持有效状态，发觉故障应刚好报告卫生管理员，卫生管理员应马上实行措施加以解决。 三、仓库卫生管理制度 1、仓库划分为待验区、合格品区、不合格品区，各区应放置明显标记。 2、全部入库产品应分区、分

36、类摆放在规定的区间，出入库帐目应与货位卡相符 3、应依据保健食品的性能及要求，将保健食品分别离地整齐存放于常温库、阴凉库或冷藏库，并保证保健食品的质量。 4、应合理运用仓容，堆码整齐、坚固，无倒置现象。库存保健食品应按保质期远近依序存放，先进先出，不同批号保健食品不得混垛。 5、仓库内应保持干燥、整齐、通风，地面清洁，无积水，门窗玻璃干净完好，墙壁天花板无霉斑、无脱落，防虫、防鼠、防尘、防潮、防霉、防火设施配置齐全、措施得当。 5、仓库应定期做好清洁卫生消毒工作，每日进行防蝇、防鼠、防蟑检查和打扫卫生，每月进行一次消毒、杀菌，并作好记录。 6、非仓库员工不得进入仓库。进出仓库要换仓库专用鞋预防

37、灰尘。 7、仓库内不得吸烟、喝酒、进食，不得存放与保健食品存放无关的私人杂物，不得存放易燃、易爆和有毒物品。 四、人员健康管理制度 1、从事经营活动的每一位员工每年必需在区以上医院体检一次，体检除常规项目外，应加做肠道致病菌、胸透以及转氨酶、乙肝表面抗原检查，取得健康证明后方可参与工作。 2、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病、精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的，不得参加干脆接触保健食品的工作。 3、员工患上述疾病的，应马上调离原岗位。病愈要求上岗，必需在指定的医院体检，合格后才可重新上岗。 4、公司发觉有患传染病的职工后，相关接触

38、人员必需马上进行体检，确认未受传染的，方可接着留岗工作。 5、每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体状况，特殊是本制度中不允许有的疾病发生时，必需马上报告，以确保保健食品不受污染。 6、在岗员工应着装整齐，佩戴工号牌，勤洗澡、勤理发，留意个人卫生。 7、应建立员工健康档案，档案至少保存三年。 五、人员培训制度 1、各级管理人员、经营人员及与经营活动有关的修理、保洁、仓储、服务等人员，均应按中华人民共和国国食品卫生法和保健食品管理方法的规定，依据各自的职责接受培训教化。 2、质量管理部负责制定年度员工培训安排，报总经理批准后下发实施。行政部门根据培训安排合理支配全年的质量教化、培训工作，并

39、负责建立职工教化培训档案。 3、培训方式以企业定期组织集中学习和自学方式为主，以外部培训为辅。任何人无正值理由，均不得缺席公司的培训，并应自觉完成学习安排。 4、新录入员工、转岗员工上岗前须进行质量教化与培训，主要培训内容包括中华人民共和国国食品卫生法、保健食品卫生管理方法等相关法律法规，岗位职责、各类质量台帐、记录的登记方法等。培训结束后统一考核，不合格者不得上岗。 5、参与外部培训及在职接受接着学历教化的人员，应将考核结果或相应的培训教化证书原件交行政部门验证后，留复印件存档。 6、企业内部培训教化的考核，由行政部门与质量管理部共同组织，依据培训内容的不同可选择笔试、口试，现场操作等考核方

40、式，并将考核结果存档。 7、培训和接着教化的考核结果，作为有关岗位人员聘用的主要依据，并作为员工晋级、加薪或奖惩等工作的参考依据。 六、保健食品选购、贮存、销售、售后服务制度 （一）、选购制度 1、依据“按需购进，择优选购”的原则，依据市场动态、库存结构及质量部门反馈的信息编制购货安排，报总经理批准后执行。要建立供销平，保证供应，避开脱销或品种重复积压以致过期失效造成损失。 2、严格执行企业制定的保健食品购进程序，确保从合法的企业购进合法和质量牢靠的保健食品。 3、要仔细审查供货单位的法定资格、经营范围和质量信誉，考察其履行合同的实力，必要时会同质量管理部门对其进行现场考察，签订质量保证协议书

41、，协议书应注明购销双方的质量责任，并明确有效期。 4、加强合同管理，建立合同档案。签订的购货合同必需注明相应的质量条款。 5、质量管理部门要做好首营企业和首营品种的审核工作。向供货单位索取加盖企业印章的、有效的卫生许可证、营业执照、保健食品批准证书和产品检验合格证，以及保健食品的包装、标签、说明书和样品实样，执行首营企业和首营品种的审核制度。 6、购进保健食品应有合法票据，按规定做好购进记录，做到票、帐、货相符，购进记录保存至超过保健食品有效期1年，但不得少于3年。 7、严禁选购以下保健食品：（1）无卫生许可证生产单位生产的保健食品。（2）无保健食品检验合格证明的保健食品。（3）有毒、变质、被

42、污染或其他感观性状异样的保健食品。（4）超过保质期限的保健食品。（5）其他不符合法律法规规定的保健食品。 （二）、贮存制度 1、全部入库保健食品都必需进行外观质量检查，核实产品的包装、标签和说明书与批准的内容相符后，方准入库。 2、仓库保管员应依据保健食品的储存要求，合理储存保健食品。需冷藏的保健食品储存于冷库（温度2-10），需阴凉、凉暗储存的储存于阴凉库（避光、温度不高于20），可常温储存的储存于常温库（温度0-30），各库房的相对湿度应保持在45-75%之间。 3、保健食品应离地、隔墙放置，各堆垛间应留有肯定的距离。搬运和堆垛应严格遵守保健食品外包装图示标记的要求规范操作，堆放保健食品必

43、需坚固、整齐，不得倒置；对包装易变形或较重的保健食品，应适当限制堆放高度，并依据状况定期检查、翻垛。 4、应保持库区、货架和出库保健食品的清洁卫生，定期进行清扫，做好防火、防潮、防热、防霉、防虫、防鼠和防污染等工作。 5、应定期检查保健食品的储存条件，做好仓库的防晒、温湿度监测和管理。每日上下午各一次对库房的温湿度进行检查和记录，如温湿度超出范围，应刚好实行调控措施。 6、应依据库存保健食品的流转状况，定期检查保健食品的质量状况，发觉质量问题应马上在该保健食品存放处放置“暂停发货”牌，并填写质量问题报告表，通知质管部复查并处理。 （三）、销售制度 1、全部销售人员必需经卫生学问和产品学问培训后

44、方能上岗。2、应严格根据中华人民共和国国食品卫生法、保健食品管理方法的要求正确介绍保健食品的保健作用、相宜人群、运用方法、食用量、储存方法和留意事项等内容，不得夸大宣扬保健作用，严禁宣扬疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣扬。 3、严禁以任何形式销售假劣保健食品。凡质量不合格，过期失效、或变质的保健食品，一律不得销售。 4、销售过程中怀疑保健食品有质量问题的，应先停止销售，马上报告质管部，由质管部调查处理。 5、卫生管理员负责做好防火、防潮、防热、防霉、防虫、防鼠及防污染等工作，指导营业员每天上下午各一次做好营业场所的温湿度检测和记录，如温湿度超出范围，应刚好实行调控措施，确保保健食品的质量。 6、在营业场所内外进行的保健食品营销宣扬（包括灯箱广告、各种形式的宣扬