2023年售后服务专员岗位要求篇.docx

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1、2023年售后服务专员岗位要求篇 书目 汽车售后服务专员岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位岗位职责： 1、负责所运营车辆的售后400工单接待及故障处理工作。通过电话指导、上门处理或引导进站修理等方式，妥当处理客户故障，确保客户车辆正常运用。 2、跟进服务站车辆修理进度并刚好汇总反馈，依据客户状况给客户供应备用车。 3、依据公司支配，根据安排对运营车辆进行平安巡检，针对巡检中发生的问题跟进处理；并针对大客户进行车辆平安驾驶培训。 4、帮助场站进行车辆交退车、一般修理等工作。 岗位岗位要求： 1、大专以上学历，汽车相关专业或有相关汽车修理行业从业阅历者优先考虑。要求熟识车辆基本构造，能够处理车

2、辆一般性故障。 2、具备良好的沟通协调实力和专业的服务意识，具备较强的责任心和团队协作实力。勤恳务实，主动向上。 3、能够操作excel办公软件。 4、持有c1驾照，能娴熟驾驶车辆者优先。 地址：郑州市经开区南三环经开第十六大街大健康产业园2栋a座702室 公司解决上下班通勤问题。 售后服务专员（周末双休+预备主管）岗位职责描述岗位要求 职位描述： ：不限 ：不限 ：全职 ： 1. 按时出勤，参与早会，协作营业部活动达成销售业绩； 2. 帮助公司提示客户续期缴费，帮助客户保单变更以及生存金、满期金的领取和理赔； 3. 帮助客户做合理的家庭理财规划及风险规避，帮助客户办理加保手续； 4. 学习管

3、理学问，培育自己成为一名优秀的管理型人才； 5. 通过日常旅游，节日礼品的发放，维护客户关系，保持良好的沟通； 6. 负责服务维护公司现有老客户，代替公司通知客户办理业务。 ： 1. 20-40岁大专（含）或以上学历，优秀者可适当放宽岗位职责描述岗位要求条件； 2. 勤奋踏实，擅长学习，良好的理解、表达、沟通及管理实力； 3. 有责任心讲诚信，具有良好的沟通实力和谈判技巧，热忱开朗有亲和力。 ： 1、早上8：30到12:00，下午14：00到17:00； 2、周末双休，法定节假日正常休息，22天工作日。 ： 1. 正式签约后享有：底薪绩效全勤奖； 2. 转正后还可获得：底薪绩效服务津贴职务津贴

4、； 3. 商业养老保险、商业意外险、商业医疗保险； 4. 新进员工有主管一对一带领学习，终身免费培训。 高薪诚聘（央企）售后服务专员岗位职责描述岗位要求 职位描述： 工作轻松，环境舒适，无责底薪3500*+奖金（上不封顶）; 福利:医疗保障+养老金+专业培训+季度奖+年终奖+业绩津贴; 客服岗位职责：公司供应老客户名单，做售后通知服务，维护老客户，帮客户协作一些柜面服务，给客户安装app软件做信息整改，轻松月入万元； 重要的事说三遍，我们公司有资源，无需外跑客户，只做公司老客户资源，座班制； 工作时间:早上8.30-下午4.30 年龄：21岁-35岁（男女不限） 学历:大专，有实力者可放宽 工

5、作地址:解放大道球场路口 机床售后服务工程师、售后服务专员岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、负责进口数控机床客户现场安装、就位、调试以达到交付验收技术要求。 2、负责客户现场机床故障的诊断、修理、解除。 3、负责客户售后服务问题的询问、解决 4、负责帮助销售工程师完成客户信息收集、机床及零配件销售工作。 职位要求： 1、机械设计制造、自动化、数控技术类相关专业，中专以上学历。 2、熟识机床设备故障诊断、修理，从事机床售后安装、修理工作阅历1年以上。 3、熟识进口机床安调修理、从事进口机床售后服务工作者优先。 工作区域： 青岛、潍坊及烟威地区 售后服务专员岗位职责任职要求 售后服

6、务专员岗位职责 岗位职责: 1、负责与客户联系 2、帮助客户处理事故 3、指导客户填写及收集索赔资料 4、疑难案件上报调查 任职要求: 1、22-45岁 学历:大专以上学历;语言流畅、表达清楚; 2、工作主动主动，仔细负责。具备较强的责任心， 团队合作实力。; 3、有销售、保险、客服等工作阅历者优先考虑; 办公环境: 1、工作环境:全天候独享中心空调办公室，公司供应客户资源。 2、每月公司还有额外激励方案和福利 3、持续的培训提升+畅通的晋升渠道。 售后服务专员岗位 售后服务专员（车辆保养）岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位岗位职责： 职位详情： 1.售后组的修理数据统计。 2.通知客户车

7、辆保养，以及相关数据统计 3.交车，提车，退车等车辆整备的执行工作及故障系统的跟单，录单 4.车辆的简洁修理，以及区域道路救援 职位要求： 1.有汽车修理阅历，对新能源行业有所了解。 2.须有c1照以上，能娴熟开车 3.能够操作办公室软件microsoft office 地址：郑州市经开区南三环经开第十六大街大健康产业园2栋a座702室 公司解决上下班通勤问题。 保险售后服务专员岗位职责任职要求 保险售后服务专员岗位职责 职责描述: 公司供应老客户名单，依据名单进行有效跟踪客户，做好售后服务工作，包括保单变更、理赔、续费、加保等工作，并负责礼品发放维护客户关系，通知客户参与公司活动等。 任职要

8、求:1、中专及以上学历，年龄22-40周岁; 2、学习实力强，主动向上，希望和一群文化价值观正确、正直、进取的人一起奋斗; 3、喜爱与人沟通，有剧烈成就动机，敢于挑战高薪，认可“付出=收获”的理念; 4、性格坚韧，战斗力超强，具备在困难、挫折、艰苦的逆境中生存的实力; 5、欢迎优秀应届毕业生实习生加入我们(我们注意内部培育人才)! 1、时间是自由的: 2、收入是不封顶的。 3、培训是免费的:没阅历no problem!公司供应专业系统的培训! 4、晋升是不拼爹的:公司每三个月都有一次公开公正的晋升考核，有实力你就升! 5、福利是你想不到的:带薪年假、员工旅游、节日福利，让你生活工作两不误! 售

9、后服务专员岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责 1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务； 2、负责产品的售后服务、产品安排书编写、给客户推介更好的产品组合； 3、参加公司一系列的技能和专业学问培训，为客户供应全面的售后服务，给客户很好的体验感； 4、协作公司做好新产品市场推广； 岗位要求 1、大专以上学历，不限专业； 2、保险金融相关专业优先录用； 3、待人诚恳可信，具有亲和力，语言表达实力和动手实力强； 4、能适应自由宽松的工作模式，不需坐班制，只需完成自己的工作即可，有较强的自制力。 中国人寿售后服务专员岗位职责描述岗位要求 职位描述： 职责描

10、述： 1、20-35岁大专（含）或以上学历； 2、必需持有大专及以上毕业证书才具面试资格，特殊优秀者可适当放宽； 3、具备较强的学习实力和优秀的沟通实力； 4、性格坚韧，思维灵敏，具备良好的应变实力和抗压实力； 5、有敏锐的市场洞察力，有剧烈的事业心、责任心和主动的工作看法。 职位要求： 1、大专以上学历，有阅历者可适当放宽学历要求； 2、35岁以下，男女不限，口齿清楚； 3、驾驭沟通，谈判技巧，服务观念强，有责任心； 4、具有良好的心理素养和表达实力； 5、有良好的团队合作精神，吃苦耐劳，有保险从业阅历者优先。 国企诚聘售后服务专员岗位职责描述岗位要求 职位描述： 一、职位要求： 1）年龄2

11、030周岁，身体健康，品貌端正； 2）学历：大专及以上学历； 3）热忱主动，有爱心，有责任感，学习实力强； 4）具有良好的心理素养及良好的； 5）有志从事寿险营销事业、能接受公司培训、渴望胜利。具有人力资源、金融，策划、管理、保险、销售、等行业工作阅历者优先； 二、职位描述： 负责销售区域客户的挖掘以及公司产品的销售、主动维护好既有客户的服务，推动公司政策的良好执行。 三、薪资待遇 1.薪资结构：底薪+提成（比例约为13%-48%）+职位津贴津贴+嘉奖+福利（月度嘉奖、季度旅游、保险福利+终身免费培训），平均月薪在6000以上。 2.公司供应：三险+周末单休+绩效奖金+带薪年假+弹性工作+员工

12、旅游+补充医疗保险+月度嘉奖+季度旅游+保险福利+终身免费培训（国家法定日休息）。 3.每月公司还有额外激励方案是以现金发放。 4.每个季度公司组织去省内外旅游。 5.公司为您补充商业保险。 6.公司供应专业的各职级培训，身在国寿终身享受免费培训。 公司地址：未央区凤城六路与未央路十字东北角银池广场三楼 车险售后服务专员岗位职责描述岗位要求 职位描述： 职责描述： 1、娴熟驾驭保险公司续保政策； 2、按时通知保险到期客户并供应新的保险规划； 3、了解驾驭汽车保险市场状况，对未续保客户做出分析； 4、依据公司要求按时做出统计报告。 职位要求： 1、年龄20-45周岁，中学及以上学历，保险或统计等

13、相关专业毕业； 2、熟识投保流程，了解车险基本条款，有4s店续保工作阅历优先考虑； 3、可以娴熟运用各种办公软件； 4、具有较强的沟通实力和市场敏感度，发觉问题刚好解决； 5、做事主动主动、仔细负责、能承受肯定工作压力、有团队合作阅历。 工作时间： 08:30-17:30 周末双休，享受国家法定节假日 双休售后服务专员职位描述与岗位职责任职要求 职位描述： 岗位职责： 1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范； 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行； 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标； 4、负责或支配人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报； 5、负

14、责客服部投诉和内部惩罚的处理； 6、落实部门协调和各项推广活动的协作； 7、人员日常管理，人员培训，人员职位描述与岗位职责任职要求等工作； 8、协作结算部门对差错订单进行退款和缘由查找并进行解决； 9、客户流失率分析与报告。 任职资格： 1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务学问； 2、沟通实力强，具有团队合作精神； 3、擅长对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量； 4、至少3年以上客服部门工作阅历，1年以上管理阅历。 高大上的写字楼室内办公，不须要自己开发客户，免去风吹日晒找寻客户的辛苦 工作时间每周一至周五，周末休息 定期组织团队聚餐，每年一至两次境内旅游机会，优秀员工可

15、支配出国旅游机会 售后服务专员（周末双休+工作8小时）岗位职责描述岗位要求 职位描述： ：不限 ：不限 ：全职 ： 1. 按时出勤，参与早会，协作营业部活动达成销售业绩； 2. 帮助公司提示客户续期缴费，帮助客户保单变更以及生存金、满期金的领取和理赔； 3. 帮助客户做合理的家庭理财规划及风险规避，帮助客户办理加保手续； 4. 学习管理学问，培育自己成为一名优秀的管理型人才； 5. 通过日常旅游，节日礼品的发放，维护客户关系，保持良好的沟通； 6. 负责服务维护公司现有老客户，代替公司通知客户办理业务。 ： 1. 20-40岁大专（含）或以上学历，优秀者可适当放宽岗位职责描述岗位要求条件； 2

16、. 勤奋踏实，擅长学习，良好的理解、表达、沟通及管理实力； 3. 有责任心讲诚信，具有良好的沟通实力和谈判技巧，热忱开朗有亲和力。 ： 1、早上8：30到12:00，下午14：00到17:00； 2、周末双休，法定节假日正常休息，22天工作日。 ： 1. 正式签约后享有：底薪绩效全勤奖； 2. 转正后还可获得：底薪绩效服务津贴职务津贴； 3. 商业养老保险、商业意外险、商业医疗保险； 4. 新进员工有主管一对一带领学习，终身免费培训。 汽车售后服务专员（包住）岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、负责和中标客户、保险公司沟通，让客户顺当提车； 2、负责交车工作，帮助用户结算； 3、

17、建立、完善客户信息系统、协助客户车辆过户状况； 4、负责建立、完善用户档案，并刚好更新； 5、其他上级支配的工作； 职位要求： 1、具有肯定的组织协调实力和人际沟通实力，能妥当处理客户关系，能处理临时紧急事务； 2、能适应外地外派，在公司里有明确的职业规划发展方向； 3、可接受应届毕业生，有相关行业工作阅历及有良好的客户服务意识者优先； 此岗位为各个办事处及办事处的后期发展储备骨干精英，在公司里有明确的职业规划； 本岗位与汽车4s店的售后岗位职责不同，并无销售性质，欢迎投递简历或询问，我们会第一时间支配面试！ 面试时间：08：30-12：00 13：30-18：00工作时间弹性化。 薪资待遇：

18、基本工资4k-6k+差补+包住宿+全勤+工龄奖 国寿售后服务专员(双休)岗位职责描述岗位要求 职位描述： 1、为国寿客户供应量身订制的、切实可行的理财方案，帮助客户规避家庭资产存在的风险，同时在对方案的不断修正中，满意客户长期的、不断改变的财务需求； 2、保全服务：为客户办理理赔，帮助客户更改保单信息资料刚好联系客户保单状态。 3、增值服务：维护客户关系，定期举办客户服务节。 职位要求： 1、年龄22周岁以上； 2、性格活泼开朗，形象端庄大方。 3、具备出众的沟通实力； 公司可供应专业主持人培训、管理培训、讲师培训、性格色调培训，国寿是一个全力提升年轻人的平台。 工作时间：周一到周五（8:3018:00）午休两小时，周末双休，按国家法定节日放假！ 底薪绩效综合薪资：5000元8000元