2023年公司装修管理制度.docx

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1、2023年公司装修管理制度 书目 第1篇某物业管理公司装修管理考核方法 某物业管理公司装修管理考核方法 物业管理公司装修管理考核方法 第一章总 则 第一条为了加强房屋装修管理,规范业主和装修单位的装修行为,维护公共平安和公众利益,特制定本考核方法。 其次条本制度适用于广州市*物业管理有限公司所接管物业范围内的一切装修活动。 第三条本制度所称装修,是指房屋竣工验收合格后,业主或物业运用人(以下简称装修人)对房屋室内进行装修的建筑活动。 第四条物业管理公司相关部门根据各自职责对装修装饰活动进行管理。客户服务中心负责装修秩序和环境管理,包括装修证件和装修垃圾的监控。工程部负责为装修审批供应专业技术支

2、持,包括消防、机电等方面,并负责办理动火证。环卫部负责公共区域内的清洁卫生。 其次章装修申报和审批 第五条客户服务中心询问员负责装修受理和报批工作,办证人必需严格根据广州市*物业管理有限公司装修管理规定的要素要求,装修人供应资料后方可受理。 第六条办证人必需细致审查装修人的装修申报内容,对禁止项目、可能存在隐患的项目或不合理项目必需当即指出,并向装修人耐性说明缘由。 第七条对涉及变更房屋平面布局结构、水电管线移位、变更原房屋配置设施或 需重新做防水的装修项目,办证人员必需要求装修人按标准格式填写装修承诺书,并存档备查。 第八条办证人必需将装修过程中的各项留意事项和禁止条款告知装修人,指导装修人

3、具体精确地填写房屋装修申请书,并为装修人供应其他询问服务。 第九条在每办一项装修,办证人必需按规定将装修人房号和全部装修交款收据号登记在装修台帐登记本上。 第十条办证人将相关资料收齐后必需在当日连同房屋装修申请书根据审批权限和时限分报工程师、客户服务中心领导、公司领导审批,并负责跟办。每个审批环节为一个工作日,累计审批时间不得超过三个工作日。涉及工程部及其他部门审批的,由客户服务中心工程师牵头组织会审。相关人员的审批权限请参见装修审批权限一览表。特别项目,如防盗大门外移占用公共面积的,须呈报集团公司领导审批。审批时限不在以上规定的范围之内。 第十一条工程师必需从技术角度明确批示装修审查看法,具

4、体注明装修禁忌及留意事项。 第十二条办证人必需将审批后的装修内容、装修禁忌及审批留意事项在装修许可证上具体写明。 第三章装修巡查和监管 第十三条办证人必需将当天受理的及审批完毕的装修申请汇总成装修受理日报表和已开出的房屋装修申请书一起于当日派发给物业主管、保安部,并做好派发登记。 第十四条客户服务中心物业主管依据装修受理、审批汇总表及房屋装修申请书,必需每天支配物业助理对房屋装修进行日常的巡查,要求有书面支配记录。 第十五条客户服务中心修理监理、物业助理以及保安部巡查保安共同负责对修理活动进行监管,各岗位每天对各修理点巡查不得少于两次,要求必需有书面巡查记录。客户服务中心必需汇总当天的装修巡查

5、记录填报装修巡查日报表,于次日早晨8:00报公司领导。物业助理主要负责监督修理队伍的证件手续、垃圾处置等事宜。保安部主要负责监管修理过程中的垃圾堆放、修理秩序等。 第十六条物业公司装修巡查人员假如发觉违章装修的,必需当即制止并实行有效措施防止产生后果更的影响,同时通知工程师现场鉴定,确定整改方案并督促实施。违规装修未得到有效制止或处理完之前,装修巡查人员不得离开现场。 第十七条客户服务中心领导必需亲自现场查看或处理当天发生的每一起违规装修,按报表每天抽查30%的装修户,每周组织一次装修大检查,并形成书面记录上报公司领导和集团领导。 第十八条客户服务中心工程师必需就装修重点户和重点工序,如重做防

6、水层,变更房屋结构等进行两次/周的巡查,发觉问题的,刚好制定整改措施,并将处理结果上报领导。 第十九条客户服务中心工程师、修理监理必需对每项重点装修项目进行跟踪检查,对隐藏工程必需按规范检查合格后才允许进行隐藏。 第四章装修验收 其次十条装修验收分为初验和复验。物业助理和工程师为初验责任人,复验责任人为物业助理,必要时,工程师也须参加。 其次十一条物业助理和专业工程师必需根据与装修人约定的时间提前5分钟一同上门现场验收。装修过程中如有重做防水层的,必需进行二十四小蓄水试验。如验收中发觉有其他违章或与装修要求不符的,必需要求装修人在规定时限内复原原状或进行整改。 其次十二条客户服务中心调度主管负

7、责回收工人出入证,并在收据单后注明退还个数,如有丢失,应注明丢失个数,并呈领导签字退押金。回收的工人出入证应每周交至档案管理员处,档案管理员每周销毁一次。 其次十三条初验合格二十天后可进行复验。复验时,物业助理必需检查装修户的毗邻户是否正常,初验时的违章项目是否已经整改完毕。每次验收后,必需清晰、精确地填写验收看法。有违章须扣除押金的,必需在房屋装修验收表上予以注明。 其次十四条复验合格后,调度中心人员负责收齐装修许可证原件、房屋装修验收表和装修保证金收据,于当天呈报部门领导签字退押金。 其次十五条物业助理必需在复验合格后十天内,将房屋装修申请书交档案管理员处归档。 第五章装修考核 其次十六条

8、客户服务中心办证人员未根据规定办理装修申报的,每发觉一起,扣罚当事人50元。 其次十七条未根据规定程序和权限,越权审批装修或未在规定时限内审批完毕的,扣罚责任人100元。 其次十八条办证人员未安规定收取装修申请相关费用的,扣罚当事人100元。 其次十九条物业公司装修临界管人员未根据规定时间和内容对装修进行巡查的,每发觉一起,扣罚当事人100元。 第三十条物业公司装修监管人员未刚好制止和处理装修违规行为或未即时上报的,每发觉一起,扣罚当事人100元,部门领导50元。 第三十一条客户服务中心工程师和修理监理对装修施工监力度不够,出现下列状况之一的,扣罚当 事人100元,部门领导50元。(1)对于关

9、键工序,未按规定进行验收就进行下一道工程施工的;(2)漏查、漏检或造成渗漏等返工的;(3)造成相邻业主(物业运用人)财产损失的。 第三十二条因装修管理不善,出现重大装修事故的,按下列状况惩罚:(1)业主未经物业公司批准,擅自开工装修,每发觉一户,扣罚物业助理300元、工程师300元、当值保安中队长200元、服务中心领导200元、服务中心主管领导100元。(2)由于管理不善,业主违规施工,导致破坏建筑物结构构件(柱、剪力墙、承重墙、梁)影响结构平安的,每发觉一户,扣罚物业助理600元、工程师600元、服务中心领导600元、服务中心主管领导600元。(3)由于管理不善,业主违施工,导致楼板开裂、渗

10、漏水,分户墙、外立面破坏,公共设施破损的,每发觉一户,扣罚物业助理300元、工程师300元、服务中心领导300元。(4)由于管理不善,业主违规施工,导致给水宇管打爆、排水管破损、堵塞,每发觉一户,扣罚物业助理300元、工程师300元、服务中心主任300元、服务中心主管领导300元。(5)由于管理不善,业主违规施工,导致其他业主家中强、弱电线路受损,不能正常运用,扣罚物业助理300元、工程师300元、服务中心主任300元、服务中心主管领导300元。(6)由于管理不严造成公共设施受损,每发觉一项,扣罚当值保安员200元、保安部经理300元。 第三十三条客户服务中心工程师、修理监理和物业助理不按约定

11、时间进行装修验收的,每发觉一起,扣罚当事人50元;引起投诉的,扣罚当事人100元。进行虚假验收的,扣罚当事人300元。 第三十四条客户服务中心办证员未按规定时间受理或呈批装修文件,未刚好跟催审批进度的,每发觉一起,扣罚当事人50元。各审批环节未按时限审批的,扣罚责任人50元。 第三十五条物业公司员工乱收费或私吞装修相关费用的,一经发觉马上开除,并赔偿损失。 第三十六条客户服务中心每月25日将装修报表送报督导室。督导室每月根据本制度分别对装修工作组织抽查。未按规定进行抽查,扣罚督导室主任200元、主管领导100元。经公司领导发觉有漏报、错报或不报的,每发觉一次,扣罚部门责任人200元,主管领导100元。 第三十七条以上违规行为,连续发生两次,当事人加倍惩罚;连续发生三次,作劝其离职处理。 第六章附则 第三十八条以上扣罚均从责任人当月的奖金中予以执行,直至扣完为止。 第三十九条本方法从下发之日起起先施行。