2023年客管岗位职责6篇.docx

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1、2023年客管岗位职责6篇 书目 第1篇客管岗位职责任职要求 第2篇顾客管理岗位职责任职要求 第3篇顾客管理岗位职责 第4篇电开拓客管理专员岗位职责任职要求 第5篇客管岗位职责 第6篇电开拓客管理专员岗位职责 电开拓客管理专员岗位职责 电开拓客管理专员 重庆恒大 恒大地产集团重庆有限公司,重庆恒大,恒大 职位描述: 工作内容: 1、依据客户来访状况进行详细分析,建立来访客户汇总台账,并制定电开拓客工作安排 2、负责电开拓客组人员以及工作的日常管理; 3、将客户信息进行统计和汇总,并与销售人员进行对接 4、负责电开拓客组人员绩效的奖罚考核 任职条件及要求: 1、统招本科及以上学历,1年以上工作阅

2、历 2、能吃苦耐劳,具有剧烈的责任心,具备良好的领导管理实力、市场分析实力以及人际沟通实力,有相关工作阅历者优先 顾客管理岗位职责任职要求 顾客管理岗位职责 职责描述:1、具有数据分析实力，报表制作实力; 2、具有实施会员发展安排，调查探讨会员消费行为及会员服务跟进的实力; 3、具有较强的沟通、协调实力和团队合作精神; 4、文案编辑实力强; 5、娴熟运用各类办公软件; 6、有相关行业工作阅历者优先; 7、专科或以上学历，专业不限; 任职要求: 1、策划vip营销方案、沟通协调并跟进执行状况; 2、负责vip客户信息整理与收集; 3、探讨和分析vip顾客需求，帮助制定召回方案; 4、crm系统的

3、维护与操作; 5、店铺办理vip的内部嘉奖审核; 顾客管理岗位 客管岗位职责任职要求 客管岗位职责 岗位职责 1、负责电话/面对面探望等各种形式开发、维护品牌客户; 2、负责所属品类的招商工作，完成洽谈、签约工作; 3、做好市场调研、客户分析工作并刚好反应市场信息; 4、负责完成各种招商宣扬的传播及管理; 5、完成每月的招商回款任务。 任职资格 1、专科及以上学历，25-35岁，一般话标准，沟通表达实力佳，品貌端正; 2、有餐饮、百货、互联网、商超、广告及品牌行业销售相关阅历优先; 3、具备良好的市场反应实力，思维灵敏，勇于创新; 4、具有较强的沟通协调实力和人际洞察力，有很强的团队管理实力;

4、 5、良好的执行力和团队合作精神，能担当较大压力。 客管岗位 客管岗位职责 营运督导 重庆市渝北区帕客公园管理有限公司 重庆市渝北区帕客公园管理有限公司,公园客,帕客 职责描述: 1、熟识零售连锁店运营管理流程,门店营运实操事务,能推动督促门店高效执行各项营运规范和标准 2、执行公司零售策略,完成销售指标;依据店面特点,和公司一起制定销售指标,分解、落实指标 3、对所辖门店工作质量进行督导,刚好驾驭各类信息上报领导,包括各销售区域的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等 4、店内人员的管理,日常排班考勤、督促销售目标的实现、激励团队以及人员培训等 5、依据公司支配新品或单品

5、的上市安排,进行监督、追踪; 6、跟进指导店铺销售状况,提出合理化建议,帮助提升销量; 7、每月需完成营运数据等相关工作,包含进货、补货、调货、货品损耗等相关数据的记录,月度营运数据表的制定。 8、洞察周边环境,定期向上级提交日常经营状况、市场信息包括本店客户状况、竞争对手的调查与分析报告。 9、娴熟运用各种办公软件和协同办公相关软件。 任职要求: 1.具有同岗工作阅历1年及以上; 2.具有快消行业、连锁便利店(如罗森、711等)阅历优先; 3.擅长沟通表达,较强的团队管理实力和沟通实力,能够承受较大的工作强度和工作压力; 顾客管理岗位职责 顾客关系管理经理 布朗兄弟 北京布朗兄弟科贸有限公司

6、,布朗兄弟,布朗兄弟 岗位职责: 1.定义crm策略以及执行系统的建立,并与业务目标达成一样。 2.在现有业务和顾客购买行为分析的基础上,发展crm各项安排,包括新客招募、老客维护、非活跃顾客以及休眠顾客唤醒等等。 3.与其他团队紧密合作,贯彻执行crm各项活动安排。 4.月度crm报告及业务分析,以及日常内部crm系统的数据查看。 5.会员兑礼项目管理,包括项目安排、执行、礼物的库存管理等等。 6.与it及crm供应商紧密合作,进行crm数据的维护和分析。 7.关注市场其他竞争品牌的crm活动,并供应可比对数据供参考。 8.干脆主管交代的其他工作项目和内容 任职要求: 1.本科学历,三年以上

7、crm相关工作经验。 2.具备专业的crm学问、数据分析实力以及执行crm活动项目的实力,娴熟运用数据软件。 3. 具有良好的团队合作精神,可以与其他团队紧密合作,解决困难多样的业务挑战。 4.精彩的沟通技巧和表达实力。 5.抗压实力强,能够适应高效率快节奏的工作环境,良好的学习实力和自我驱动力。 电开拓客管理专员岗位职责任职要求 电开拓客管理专员岗位职责 工作内容: 1、依据客户来访状况进行详细分析，建立来访客户汇总台账，并制定电开拓客工作安排 2、负责电开拓客组人员以及工作的日常管理; 3、将客户信息进行统计和汇总，并与销售人员进行对接 4、负责电开拓客组人员绩效的奖罚考核 任职条件及要求: 1、统招本科及以上学历，1年以上工作阅历 2、能吃苦耐劳，具有剧烈的责任心，具备良好的领导管理实力、市场分析实力以及人际沟通实力，有相关工作阅历者优先 电开拓客管理专员岗位