乡镇信访局工作总结1.docx

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1、 乡镇信访局工作总结 今年以来，我办仔细贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、进展、稳定的大局动身，高度重视和加强信访工作，扎实开展冲突纠纷排查化解活动和领导接访活动，准时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，标准信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全县经济社会进展制造了良好的社会环境。有效杜绝了重大全体性的大事的发生，现就我办全年的信访工作总结如下： 一、深入开展冲突纠纷排查化解工作，确保实现“一掌握、两下降”工作目标。 开展冲突纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的根底性

2、工作。我们根据省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极仔细开展冲突纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的冲突和问题。一是准时传达贯彻全县信访工作会议精神。会议召开后，办领导高度重视，准时召开会议学习贯彻会议精神，仔细学习传达了全县信访稳定工作会议精神，具体安排部署了我办维护社会稳定的各项工作。二是深入开展冲突纠纷排查化解活动。我们根据“排查得早、发觉得了、掌握得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决两江水库移民和小型水库移民为重点；各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题。对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则

3、，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺心情、化解冲突的工作，妥当协调处理 二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。 一是坚持领导信访接待日制度，做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的信访事项，根据大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访案件能够按期办结。二是坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，讨论解决信访工作中的突出问题，协调处理各类重大信访案件。三是根据“属地治理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面

4、推行了信访工作目标责任制和党政“一把手”负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。 三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序。 解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步赐予解决的，给群众解释说明政策状况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，准时通知公安机关介入，实行必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥当处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法所赐予法

5、律询问和法律救济，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，有效地维护了信访人的合法权益。 四、开展深入路线教育活动，努力开创信访工作新局面。 开展深入学习路线教育活动以来，我办严格根据县委学习活动实施方案的要求，紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实科学进展观的思路，经过反复争论讨论制定了学习实践活动实施方案，提出了“化解冲突纠纷，构建和谐家园”的实践载体。在学习调研阶段，学习活动办的文件及领导的讲话精神等必学篇目。开展信访大争论活动，引导信访干部把思想熟悉从那些违反科学进展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动信访工作科学进展扫清思想障碍。在分析检查阶段，党组以理论学

6、习贯穿学习实践活动始终要求，全面查找存在的突出问题，撰写领导班子专题民主生活会发言材料，开好领导班子专题民主生活会和党员组织生活会，仔细开展批判与自我批判，形成班子自查分析检查报告，组织群众对分析检查报告进展评议，提出整改措施和努力方面，为学习实践活动整改落实阶段工作打下坚实的根底。 总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过办全体人员的努力工作，信访工作取得了肯定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和缺乏，在今后的工作中进一步加强。一是要连续深入开展冲突纠纷排查化解工作；二是连续开展重信重访专项治理工作；三是坚持搞好领导信访接待日接访工作；四是连续搞好学习实践科学进展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学进展的道路