2023年淳安县客运出租汽车驾驶员继续教育试卷.doc

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1、淳安县大众出租车有限公司驾驶员培训考试试卷姓名： 车号： 一、判断题：（每题2分，共计40分。）1、道路运输管理应当遵循公平、公正、公开、便民和保障安全的原则。-（ ）2、市级以上人民政府应当加强对道路运输工作的领导，根据国民经济和社会发展规划，制定本行政区域道路运输发展规划，构建社会化、专业化、信息化、智能化的现代道路运输服务体系，提高道路运输公共服务能力。-（ ）3从事出租汽车客运服务的驾驶人员，应当按照国家有关规定取得从业资格证，并经从业资格注册后方可从事出租汽车客运服务。-（ ）4、收取运费不得超过计价器明示的金额，但价格主管部门核准可以收取其他费用的除外。-（ ）5、客运出租车驾驶员

2、需要代班的，必需到公司开具代班证。-（ ）6、新的浙江省道路运输条例自2012年1月1日起施行。-（ ）7、客运出租汽车在市区的经营被公管所和交警扣分的，公司将按照规定予以1分期分50元的处罚。-（ ）8、每辆客运出租汽车配备的驾驶员不得超过五名。-（ ）9、在规定位置贴有客运出租汽车起步费、每公里租费等内容的标价签，实行明码标价。（ ）10、将客运出租汽车交于无客运出租汽车驾驶员服务资格证的人员从事营运的，责令其改正，并处以一千元以上三千元以下罚款。-（ ）11、客运出租汽车驾驶员在营运中不按规定的收费标准收费、拒绝载客、强行拉客、强行拼载、途中甩客或者故意绕道的，责令改正，没收违法所得，并

3、可处以一千元以上三千元以下罚款。-（ ）12、客运出租汽车驾驶员在一个记分年度内被处以暂扣营运证、客运出租汽车驾驶员服务资格证或者三百元以上罚款的处罚累计达三次以上的，由客运出租汽车管理机构吊销客运出租汽车驾驶员服务资格证。-（ ）13、爱国是一种凝聚力和向心力，是民族自尊心和民族节气；尽最大努力做好出租汽车服务工作是爱国主义的行动体现。-（ ）14、出租车进入客运中心后，严禁在候客区以外上下客，必须在出租车候客区上下客，不得在站场内其他地方停放。-（ ）15、在载客营运途中，严禁强行拼载，驾驶员不得主动招揽他人拼载。-（ ）16、客运出租汽车年度考核结果分优秀、合格、不合格三个等次。-（ ）

4、17、车辆档案要求一车一档，档案内容详实，有行驶证、营运证、车辆承包合同等复印件及车辆技术档案。-（ ）18未按规定张贴价格标签的扣3分。-（ ）19与乘客发生争吵的扣10分。-（ ）20不按规定收费的扣10分。-（ ）二、单项选择题：（每题2分，共计40分。）1、客运出租汽车营运权应当采取 方式授予经营者。A：服务质量招标 B：政府指定 C：凭关系好坏2、在载客营运途中， 强行拼载，驾驶员不得主动招揽他人拼载。A：可以 B：严禁 C：凭心情好坏3、客运出租汽车经营者受理乘客投诉后，应当在 内作出答复。A：五日 B：十日 C：十五日4、制定淳安县客运出租汽车驾驶员服务质量考核的目的是加强客运出

5、租汽车 管理。A：行业 B：经营 C：服务 5、如遇其他乘客要求拼载，且其他乘客目的地在第一乘客行程范围内的，经第一乘客和驾驶员明确同意后，可以拼载，但拼载时第二乘客免费乘坐，第一乘客不同意的， 。A：可以拼载 B：禁止拼载 C：强行要求拼载6、小型客运出租汽车必须安装 设施。A：治安防范 B：防盗 C：收费7、 是出租车驾驶员做好服务工作的思想基础。A：热爱本职、爱岗敬业 B：仪表端庄、整洁大方 C：彬彬有礼8、热情服务、主动服务和 是礼貌服务的主要内容。A：周到服务 B：一视同仁 C：宾客至上9、淳安县 负责实施客运出租汽车服务质量考核。A：公路运输管理所 B：交警大队 C：车管所10、客

6、运出租汽车内明显部位应放置 。A、机动车驾驶证 B、出租汽车驾驶员服务资格证 C、驾驶员身份证11、治安管理是一种 管理。A、行业管理 D、经济管理 C、行政管理12、道路运输经营者应当建立行车安全档案和安全情况报告制度，定期向 报告道路运输安全情况。A：道路运输管理机构 B：公安机关 C：工商管理部门13、客运出租汽车驾驶员在营运中拒绝载客、强行拉客，责令改正，没收违法所得，并可处以 以下罚款。A：100300元 B：3003000元 C：10003000元14、将客运出租汽车交于无客运出租汽车驾驶员服务资格证的人员从事营运的，责令其改正，并处以 以下罚款。A：5001000元 B：1000

7、3000元 C：30005000元15、客运出租汽车驾驶员在营运中途中甩客或者故意绕道的，责令改正，没收违法所得，并可处以 以下罚款。A：100300元 B：3003000元 C：10003000元16、出租汽车年审逾期的扣 分。A：5分 B：10分 C：15分17、在营运中不按规定携带道路运输证或服务资格证（包括车辆、单位、人员与所持服务资格证不相符）的扣 分。A：3分 B：5分 C：8分18、不主动上交车内乘客失物并经查实非法占有的扣 分。A：5分 B：10分 C：20分19、故意绕道,未按乘客指明路线行驶，因没有选择最经济路线行驶引起乘客投诉的扣 分。A：5分 B：10分 C：15分20、客运出租汽车经营者、驾驶员采取扰乱正常营运秩序手段招徕乘客或者阻挠其他客运出租汽车经营者、驾驶员正常营运的，责令其改正，并处以 以下罚款。A：3003000元 B：5003000元 C：10003000元三、问答题：1、在淳安营运的客运出租汽车在经营中该如何做到依法拼载，如何收费？2、客运出租汽车驾驶人员应当遵守哪些规定？（要求把上车前怎么做？开车时怎么做？下车时怎么做？说明清楚。并详细阐述驾驶员如何做好文明使者的身份？）