人社工作总结及工作计划.docx

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1、人社工作总结及工作计划 人社工作总结及工作规划 总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回忆和分析的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达力量，不如静下心来好好写写总结吧。那么总结要留意有什么内容呢？下面是小编整理的人社工作总结及工作规划，仅供参考，欢送大家阅读。 人社工作总结及工作规划1 一、20xx年人社所工作内容 (一)、城乡居民养老保险工作 9月份开展的“养老保险突击周”活动，乡人社所利用宣传车播报、发放宣传单等方式催缴养老保险，对20xx年的城乡居保工作进展最终的冲刺，全乡60周岁以上享受养老金人员登记发放率到达100%，续保率到达102.99%，新增参保21人，

2、目标完成率到达100.01%。对60周岁以上享受养老金人员每月做好到龄申请养老保险工作，对每月死亡人员做好人员增减变动统计，报送市居保中心。同时，对于20xx年度、20xx年度未正常缴费的人员还做了补缴工作，以确保群众可以正常参保。 (二)、社会保障卡信息核对工作 6月份对辖区内的行政事业单位人员进展社会保障卡信息核对工作，共发社保信息核对表50份，6月底完成全部人员信息核对工作。 (三)、被征地保险转城镇职工养老保险工作 我所仔细办理失地农夫转城镇职工养老保险相关手续工作，为他们办理相关手续，以便于参保人员顺当享受待遇。今年6月至9月对辖区内参与城镇职工养老保险的被征地农夫做好了社保补贴的相

3、关登记工作，顺当完成此次工作。 (四)、积极做好就业创业效劳工作 八月、九月我所对辖区内的143名城镇劳动力资源进展了调查、登记，并对去年登记的农村劳动力资源有变动的进展变更登记、录入工作。今年，依据上级要求完成了新增就业人数100人，完成率到达100%。 二、20xx年务虚工作 (一)、稳步推动城乡养老保险工作 我所根据“广掩盖、保根本、多层次、可持续”的方针政策，积极探究社保新机制，健全掩盖城乡居民的社会保障体系。政策宣传时期组织政府相关人员上街，做到宣传到户、宣传到人，并发挥我乡宣传车的重要作用。工作开展时期做好政策解读，热忱接待。工作后期做好数据统计工作，形成完整的台账资料，便于日后工

4、作的连接。 (二)、深入实施积极的就业政策，促进城乡充分就业 充分发挥材料工程学校和技工学校的功能，加强职业技能培训，鼓舞创业，每年组织五到八次技能培训，如山核桃、前胡种植、加工技术，做好后续效劳，让群众切实学到技术。对已就业与未就业人员进展系统登记，准时与企业用工要求连接。 (三)、创立优质窗口效劳 一是树立优质效劳理念。人社所工作人员效劳下层，熟识业务，强化效劳意识，做到一张笑脸相迎，一把椅子让坐，一腔热血办事，一张卡片联系，一声慢走道别。 二是完善优化机制。实行首问责任制、失职追究制、岗位责任制，工作到人。完善上班机制，严格遵照上班时间，充分利用午休时间，人社工作人员可实行午休轮班制，确

5、保群众能顺当办好事。 三是提高人社部门内部职能。积极参与市、乡培训，全面解读人社相关政策法规，做好上传下达。乡人社所实行每月例会制度，与村信息员沟通工作，创新每月工作新机制。做好市、乡、村工作连接与沟通。 人社工作总结及工作规划2 今年以来，在县委、县政府的正确领导和省、市主管部门的细心指导下，县人社局始终坚持以扩大就业和社会保障为重点，围绕中心，效劳大局，不断深化工资收入安排制度改革，努力构建和谐劳动关系，取得了肯定成绩，各工程标任务均超额完成序时进度。 一、目标任务完成状况 （一）就业工作成效显著。截止6月底，全县城镇新增就业岗位5398人、下岗失业人员再就业1896人、就业困难人员再就业

6、444人、分别完成全年目标任务的77%、95%和89%，城镇登记失业率4.0%。转移农业劳动力6771人、完成就业技能培训3863人、技能鉴定3000人、发放下岗失业人员小额贷款1342万元，分别完成全年目标任务的90%、155%、75%和67%。 （二）社会保险征缴工作稳步推动。上半年，五项社会保险基金征缴达1.63亿元，全县参与企业职工养老保险、失业保险、职工医疗保险、工伤保险、生育保险的人数分别为3.60万人、1.55万人、5.32万人、1.66万人、1.44人，分别完成全年目标任务的92.3%、103%、108%、102%和111%，五项社会保险全部超额完成序时目标任务。 （三）其他目

7、标任务完成状况。企业劳动合同签订率97%，企业集体合同掩盖率60%，“两网化”掩盖县市区比率90%，劳动监察投诉举报结案率97%，劳动人事争议仲裁结案率92%，社会保障卡持卡人数达5.5万人，均到达全年目标任务。 二、主要工作开展状况 （一）贴心效劳，人事人才工作取得新进展。积极组织全县事业单位人员聘请工作，为县教体局公开聘请80人，目前相关考务工作正稳步推动中。积极探究专技人员治理新模式，不断完善相关规定，成立了农业、工程、教育、非国有系列初级职称评审委员会，并对工程、农业系列58位同志、教育系列233位同志完成初级评审工作；加大人才引智工作，为江淮起重运输机械有限公司引进年度德国专家搞好后

8、勤保障。办理审批遗属困难补助标准1300人，完成全县事业单位11410人正常晋升薪级工资的审批工作。 （二）多措并举，就业工作成效显著。积极开展再就业救济月、现场聘请、技能岗位对接、进家入户送暖和、农夫工技能培训、免费创业培训等多种公共就业效劳专项活动，为企业与务工者之间搭建了对接平台，大力促进劳动力转移性就业。20xx年春节前后我县累计举办8场聘请会，93家用人单位进场聘请，供应了就业岗位近1.4万个，涉及282个工种，达成就业意向2944人，大大缓解了企业用工构造性短缺问题。 （三）主动加压，社会保障水平稳步提升。20xx年1月1日我县城镇职工医保全面实现市级统筹，与市参保职工享受同等待遇

9、，大大增加了基金抗风险力量。城镇未参保集体企业退休及其他符合政策的相关人员全部纳入企业职工养老保险补保范围，享受生活保障由每人每月320元调整至360元；按时完成1.63万名企业退休人员人均月增加养老金145.65元，人均月养老金水平提高到1360.4元；失业保险实现市级统筹，市级统筹后的失业人员失业金比原来每月365元提高到657元，增加了292元，同时，失业期间免费为失业人员办理医疗保险，使失业人员失业期间待遇得到较大幅度的提高，促进了社会和谐、稳定；加快推动失地农夫保障工作，4.86万人纳入被征地农夫社会保障，12032人享受待遇。 （四）加大执法力度，劳动关系日趋和谐稳定。始终坚持日常

10、巡查、投诉举报、专项检查相结合，不断加大劳动保障监察工作力度，切实维护劳动者合法权益。上半年，全县日常巡查用人单位93户，涉及劳动者2543名，受理举报投诉案件56起，结案53起；为165人追讨拖欠工资62.45万元。牢牢把握“准时有效处理劳动争议，维护劳动关系和谐稳定”的根本原则，加大对案前、案中劳动争议双方的劳动法律法规宣传和以案授法工作，提高了劳动争议调解处理力量。上半年，全县受理劳动争议85件，已审理结案66件（其中：仲裁调解41件、仲裁裁决18件、撤诉7件）。有效地维护了用人单位和劳动者的合法权益。 （五）突出重点，全面促进民生工程扎实推动。为了保障和改善民生，促进经济社会和谐进展。

11、我局始终坚持以就业技能培训和城乡居民养老保险为抓手，大力实施民生工程，为促进农夫增收和城乡协调进展打下了良好的根底。截止6月底，20xx我县就业技能培训累计培训合格人数已达3863人，完成全年目标任务（2500人）的154%，其中取得职业资格证书3553人，取证率92%。全县已纳入城乡居民养老保险人数达48.89万人，完成全年目标任务的87.6%；符合领取条件的15.74万人城乡居民养老金全部发放到位，累计发放6890万元，发放率100%。 三、20xx年下半年工作安排 (一)千方百计扩大就业。根据标准化、制度化要求，进一步强化县、乡就业和社会保障效劳平台建立；进一步加大就业技能培训力度；不断

12、完善农夫工创业园根底设施建立；积极做好高校毕业生就业扶持工作。 （二）全力做好社会保险的扩面征缴工作。进一步加强新系统的运用及治理，准时补充、修改、完善根本信息，加快信息网络系统建立，提高新系统使用效率。充分运用信息手段加强对经办业务工作的监视掌握，切实提高治理水平。连续做好五项社会保险扩面征缴工作。 （三）进一步加强人事人才工作。深入实施专业技术人员学问更新工程，不断提高专业技术人员公共课培训的质量，做好十百千人才的推举工作；进一步完善机关事业单位工勤人员技能岗位考核和连续教育制度；创新工作举措，扎实做好全县事业单位年度考核、人员聘请以及其他事业单位绩效工作审核工作。 （四）做好城乡居民养老

13、保险试点工作的标准化治理。要进一步完善城乡居民养老保险治理体制和工作流程，明确各级各部门的职责；要大力宣传城保政策，不断提高城镇居民养老保险参保缴费率，全面超额完成上级下达的目标任务。 人社工作总结及工作规划3 今年以来，人社所深入学习践行群众路线，切实履行自己的工作职责，以“保障民生，效劳进展”为主题，以“创优效劳环境，提升效劳水平”为抓手，紧紧围绕市、镇、下达的各项任务目标，圆满的完成了上半年的工作任务，简要汇报如下: 一、根本工作状况 1、平台效劳建立。作为一个窗口单位，根据市局“六到位”的要求，人社大厅内健全了目标责任、跟踪效劳、全程代理等工作机制，实行政策询问、社会化治理、技术培训、

14、求职登记一站式效劳，实现了“机构、人员、效劳、场地、工作、制度”六到位。 2、农村劳动力培训就业和转移状况。为了供应群众就业满足度，今年以来，利用集会人员密集的好时机，屡次开展了“送岗位、送政策”宣传效劳活动，对本镇内就业状况实名登记，电话回访就业满足度。截至六月份，依据市局的就业实名制录入通报，全镇新增就业360人，已经完成年度任务的80%，农村劳动力转移1280人，完成任务的70%；就业培训651人，完成任务的110%。根据时间和要求各项数据高质量的完成了上半年就业实名制录入任务。 3、3-6月份开展了对张汪镇辖区内离退休及遗属老人安康指纹即虹膜认证，特殊是对行动不便的老人亲自上门效劳，解

15、决了行动不便的老人为认证犯愁的难题。我们的工作人员每到一户，均与老人面对面沟通，了解他们的生活状况，听取他们的意见和建议，发给老人们为民效劳连心卡，不仅满意老人的需求，更贴近了老人的心，使老人们真正感受到来自党和政府的关爱和社会的暖和。 4、今年1月份，在全所同志的共同努力下，对1954年诞生的老人全面完成提前续保，准时让老人享受到养老金待遇，同时对重度残疾的老人申办了提前5年领取养老金待遇。 5、6月份完成了参与养老保险人员信息采集和城镇居民医保数据整理和社保卡信息采集工作，便于年底参保人员持卡缴费和年底结算。 6、深入农户、倾听呼声。通过“户户到”面对面沟通，真正感受到了群众的喜怒哀乐，了

16、解群众最关怀、最迫切的现实需求；把实践作为学习的课堂，拜群众为师，从群众生活中吸取才智和养分，不断促进了工作作风。 二、下半年工作规划 1、8月底前完成新农合参保人员的数据整理和信息采集等相关工作。 2、9月底前完成城乡居民根本养老保险参保续费任务。 3、完成市委、市政府下发的劳动力转移就业和培，就业实名录入任务，做好电话回访，努力提升就业满足度工作。 4、加快推动企业保险扩面征缴工作，做好企业退休人员社会化治理效劳工作。 5、加大宣传劳动保障和就业再就业效劳政策、法规力度，实现“双零”家庭动态消零，开展好ybc创业效劳站工作。 6、努力完成党委政府交办的其它工作。 人社工作总结及工作规划4

17、一、指标完成状况 统筹兼顾，助力脱贫，积极落实各项就业创业工作，重点推动就业扶贫工作。 xxxx年我镇新增实名制就业xxx人，开发公益性岗位x个，扶贫公益性岗位xx个，安置xx人，帮扶xx名未就业有就业意愿的劳动者就业，就业扶贫工作稳步推动。多措并举，全力帮扶企业复工复产。做好宣传工作，指导各企业复工复产政策宣传，利用“点对点”在复工复产期间召开了x次“点对点”招工对接会，在x月份召开了一次行蓄洪区就业脱贫、就业救济定向专题聘请会，在x月份召开了“退捕渔民”专场聘请会。“点对点”介绍外出务工xxx人，其中贫困劳动力xx人；完成贫困劳动力就业技能培训的摸底工作，并在系统完成“以工代训”信息录入；

18、为两家就业扶贫车间xx名贫困户申请了补贴xx.xx万元；开发了xx个临时性公益岗位并安置xx名贫困户就业，申请补贴x.xx万元，为扶贫公益性岗位xx人申请补贴x.xx万元。对x家居家就业扶贫基地重新进展了认定；完成xxx人的社保卡的申请、挂失、换卡和补办以及前期社保卡的发放工作；完成了企事业单位离退休人员养老金领取资格认证；完成镇机关事编干部的年度考核工作；对贫困劳动力系统进展准时有效更新，对帮扶并取得成效且做好录入工作。社会保障工作有序进展，城乡居民养老保险参保人数达xxxxx人，缴费金额xxxx.x万元，参保率达xx.xx%，缴费水平达人均xxx.xx元，位全县前列。 二、根底工作完成状况

19、 利用劳务工作平台为外来务工人员和企业供应就业效劳信息；发挥公共职介作用努力帮忙各类人员实现就业；完成人力资源信息库准时录入及变更；并准时对劳务输出台账、农夫工技能培训台账、帮扶就业困难人员台账、城乡居民养老保险新增人员，注销人员等台账及电子档都实现了变更；对人力资源信息库准时更新，动态治理。 三、20xx年的工作规划 20xx年，我人社所将连续以饱满的工作热忱、积极的工作态度、一流的工作水准扎实做好政策解答，实事办理各项社会保障工作，加强窗口效劳态度。、效劳质量、效劳效率全到位，开创社保工作新局面。 1、加强就业政策宣传，促进重点人群就业再就业，充分利用、微信、短信等平台宣传就业创业政策，发

20、挥就业政策促进再就业。利用“就业救济月”“春风行动”多种形式开展招工聘请活动，并进展就业创业政策和就业技能培训政策常态化效劳制度。连续抓好劳资纠纷的调处和用工单位巡查力度工作，连续加大就业和劳动保障法律法规政策宣传，加强招工、就业再就业工作。制造良好的就业和创业环境，引导劳动者转变就业观念，鼓舞劳动者自谋职业和自主创业。 2、连续帮忙就业困难大龄人员、失地、失林人员的养老保险补贴的申报工作。 3、连续效劳好就业扶贫基地、居家扶贫基地、扶贫驿站、扶贫车间、公益岗位和公益性岗位等的认定和补贴申报工作，使有就业愿望的贫困劳动力有更好的就业平台。 4、进一步完善与企业联系的工作机制，为企业常年性的供应

21、优质高效的就业效劳，加强公共就业效劳体系建立，以短信平台为窗口，以手机短信的形式不定期的向求职者或企业公布就业信息和就业动向。 5、完善社会保障体系建立。扩大社会保险掩盖面，加大加强城乡居民养老保险新政策宣传，稳步推动城乡居民养老保险工作，确保城乡居民做到应保尽保。切实做好被征地农夫和失地农夫的养老保险工作，以及再就业工作。 6、进一步指导企业成立调解委员会，充分发挥调解作用，削减劳动人事案件的发生。 7、协作县局分阶段开展好人社学问普及及本年度各项活动。 8、进一步完善根底设施平台建立，加强我所工作人员的业务学习及效劳素养的提升，努力打造一支业务精通、作风优良、情勉务实、廉洁的经办队伍，确保

22、人社各项工作任务落到实处。 人社工作总结及工作规划5 一年来，我局在市委、市政府的正确领导和上级人社部门的关怀指导下，以“人才优先、民生为本”为工作主线，以促进充分就业、提升社保水平为工作重点，深入推动人事制度改革，大力加强人才队伍建立，积极构建和谐劳动关系，统筹做好各项社会保险工作，为效劳全市经济及各项事业又好又快进展做出了积极的奉献。现将一年来的工作总结如下： 20xx年，我局将紧紧围绕“人才优先、民生为本”这一主线，坚决信念、攻坚克难，为效劳全市经济及各项事业进展做出积极奉献。 （一）重点做好就业再就业工作。一是落实就业政策。加大新一轮就业政策落实力度，重点抓好创业帮扶工程的实施。同时抓

23、好就业政策宣传力度，开展各项活动，鼓舞和引导高校毕业生到中小企业、城乡基层就业。二是促进高校毕业生就业。开展离校未就业高校毕业生就业促进规划，将有就业意愿的应届离校未就业高校毕业生纳入公共就业人才效劳范围，准时供应用人信息，对有创业意愿的，组织参与创业培训，供应创业效劳，落实创业扶持政策，对临时不能实现就业的，组织参与就业见习和职业培训，对就业困难高校毕业生，供应有针对性的就业救济。办好我市20xx年春季大型人才沟通、劳务用工洽谈。 （二）统筹推动各类人才队伍建立。一是做好20xx年公务员及事业单位的人员招录工作。二是做好全市20xx年高、中、初级专业技术人员职称申报和评审工作，同时积极探究职

24、称工作为民营企业效劳的新思路，新方法。三是进一步扩大培训规模，开展全市乡镇干部以及全市一般干部的培训工作。 （三）全力做好维权维稳工作。进一步加大劳动保障监察力度，抓好劳动保障监察“两网化”建立，提高劳动保障监察执法水平和效劳效能。重点解决拖欠农夫工工资问题，妥当处理各类劳动争议，提高劳动争议仲裁办案效率，全力维护企业和劳动者的合法权益；连续仔细贯彻落实各项企业军转干部政策待遇，不折不扣的落实好企业军转干部稳控解困工作，确保全市企业军转干部实现“零”上访，维护全市社会稳定。 （四）稳步推动各项社会保险工作。在做好各项社会保险基金征缴、治理和发放工作的根底上，一是做好各项社会保险的扩面工作。加大

25、对欠缴单位的养老保险征收力度，积极和欠缴单位沟通，为养老保险欠缴单位制定补缴规划。二是依据实际状况，积极做好30万名城乡居民社会养老保险参保人员的社保卡发放预备工作，确保发卡工作顺当、准时。三是实现华油总医院定点即时结算，力争20xx年6月前实现参保人员在华油总医院住院出院后即时报销，便利参保人员住院结算。 人社工作总结及工作规划6 在市委、市政府的正确领导下，在市电子政务办的大力支持下，我局以机关效能和窗口建立为契机，积极推动本系统电子政务和信息公开工作建立,全力推行政府信息公开，优化办公系统，提高工作效率，加强数据安全治理，根底网络建立成效显著。依据XX市人民政府办公室关于开展20xx年度

26、全市电子政务考核工作的通知（六政办明电20xx1号文件要求，结合我局实际工作逐条对比，现将我局20xx年度电子政务工作总结和20xx年电子政务工作规划汇报如下： 20xx年工作总结： 一、领导高度重视，建立工作机制 1、成立了以主要领导为组长的领导小组，并准时依据人事变动进展调整。领导组办公室设在局办公室，日常业务指定专人ab岗负责，各业务科室与直属单位协作；各县区人社局确定了1名信息工作联络员，负责信息资料的搜集整理和上传。 2、在建立健全相关电子政务和信息公开制度的根底上，重点抓好制度的落实，重新整理编印XX市人力资源和社会保障信息治理系统及门户网站治理制度汇编，进一步标准和明确各科室、部

27、门、人员在信息公布、网络安全、系统治理等方面的职责，确保电子政务和信息公开工作严谨、准时、精确。 3、积极主动参与市电子政务办和政务公开办组织的各项相关会议和业务学问培训，按时按质按量协作电子政务办做好日常工作，并做好上传下达向局领导和相关科室、单位传达贯彻落实好信息公开等相关工作。 二、创新工作方法，落实各项任务 1、加强人社系统信息化建立。一是网站建立，今年以市政府办公室网站普查为契机，我局派出骨干力气参与全国政府的网站普查培训，并组织直属单位的网站治理人员集中学习国务院办公厅下发的关于开展第一次全国政府的网站普查的通知，对局属全部网站开展排查摸底，对比全国政府的网站普查评分表，逐项自查自

28、纠，积极整改存在问题，努力消退“不准时、不精确、不回应、不有用”等现象。要求工作人员对网站内容做到每天更新，准时公布各类发文、工作动态和政策解读，随时更新机构职能、人员、电话等信息，增加工作透亮度，特殊对事关全局、公众普遍关注的重要事项，要在决策前实行预公开，实施过程中实行动态公开，充分保障公众的知情权、参加权和监视权。二是权利清单平台启用。积极派员参与办事指南录入、平台应用等业务培训，确定办公室、信息中心相关人员为平台治理员，按时完本钱单位权力事项办事指南录入并报送确认函。对行政权力的事项、依据、材料、程序、收费标准、办理时限等内容发生变动的，准时告知平台工程组做同步调整，对纳入平台的行政审

29、批权力事项一律通过平台办理，进一步便利群众，提高办事效率。三是协同办公系统应用。自oa系统在我局正式启用以来，明确领导组，制定协同办公系统使用工作机制和工作制度，为147名工作人员开设oa帐号。要求全部工作人员每日上班必需登录oa系统，查阅各类信息，准时处理待办事项，局收文员每日必需登陆系统，准时收文和分发文件，精简了办事流程，提高了工作效率。 三丰富公开形式，加强载体建立。坚持多渠道、多形式开展电子政务工作，从便利群众了解信息、办理业务动身，在充分利用现有渠道的根底上，丰富公开形式，创新公开载体，努力使电子政务工作以更加生动直观的载体形式呈现出来。一是连续加大网络渠道公开力度。我局进一步完善

30、人力资源社会保障门户网站的各项网上效劳查询功能，提高群众信息搜寻的便捷性，开设微博和人社微信等询问沟通平台；做好市政府信息公开门户网站的信息公布工作，努力提高政务公开的曝光率。二是连续加强传媒的合作沟通。我局深化与电视、报纸、播送等媒体的合作沟通，加大社保政策和工作日常报道频率，加强社保宣传成效。不断增加与本地传媒的默契合作，形成友好严密的伙伴关系，主动邀请媒体记者报道人社工作，相继推出纸质媒体的专版、专栏和电视电台的专题节目，今年与播送电台合作开办“964帮帮助”栏目，在“皖西日报”设立人社专版，全方位宣传人社最新政策。三是连续做好常规政务公开公布。从深化政务效劳着手，我局突出政务公开的便民

31、取向，不断完善局内政务公开载体建立。依据政策调整需要准时编印便民小册子和宣传海报，合理制定版式，便利群众熟识有关政策和办事流程；充分利用好12333询问效劳平台；结合城乡居保参保等契机深入基层开展政务公开宣传询问活动，加强与群众面对面沟通；连续铺设政务公开栏和电子屏，充分发挥政务公开板块的宣传作用。今年在“XX市人民政府信息公开网”公布信息765条，我局受理 “部门信箱”回复各类询问、建议66条；在“百姓畅言”栏目准时回复各类信息430条，回复率100%，无超时或未回复记录。局人力资源社会保障门户网站目前日访问量达1000余人次，关注人社微博1900人，下载人社微信1000人次。 20xx年电

32、子政务工作规划： 一、扩大行政决策和治理事务公开的领域和范围。 坚持依法科学民主决策，建立健全表达以人为本、执政为民要求的决策机制，不断完善人力资源社会保障重大决策程序和规章，着力推动行政过程和结果公开，切实增加公共政策制定透亮度和公众参加度。积极推动行政权力运行程序化和公开化，准时公布经审核批准的行政职权名目，主动公开行政职权流程图。加强机关内部事务公开，强化权力运行的内部防控监视制约，重点做好对关键岗位和重点环节权力运行的监视。 二、连续推动行政权力公开透亮运行。 坚持改革行政权力运行机制，深入推动行政审批制度改革，将公开透亮的要求融入各个行政程序，促进展政权力标准行使。将推动行政权力公开

33、透亮运行与加强廉政风险防控严密结合起来，梳理行政职权依据和运行流程，查找廉政风险点，制定防控措施，做到依法确权、科学分权、公开示权、有效控权，防止权力滥用。通过政府的网站（政府信息公开网）公布经审核批准的行政职权名目，公开行政职权流程图，依托电子政务平台固化职权行使程序，推动行政职权网上办理，促进权力运行过程和结果公开。 三、大力推动基层政务公开和便民效劳。 总结推广基层政务公开的成熟做法，进一步加强基层公共效劳平台建立，大力开展窗口效劳单位为民效劳创先争优活动，连续推动社会保障效劳“标准化、标准化、信息化、专业化”建立，优化工作流程，简化办事程序，标准效劳标准，积极开拓便民利民效劳渠道，深化

34、金融社保卡建立，便利群众查询关系自身利益的信息，完善12333公益效劳电话询问系统建立，有效推动根本公共效劳均等化，努力提高群众满足度。 四、加强政务效劳窗口建立。 大力加强政务效劳窗口的标准化、信息化、人性化、专业化建立，不断拓展公共效劳工程。推行效劳质量公开承诺制和亲切效劳。依据每一项行政审批和效劳的特点提出具体的效劳标准和标准，向社会作出公开承诺，并严格根据承诺供应效劳。因地制宜地建立人性化配套设施，探究实行情景化效劳，供应接待、询问、引导效劳，建立窗口工作人员亲切效劳标准、评估标准和奖惩制度，努力为群众供应文明、亲切、标准、便捷、高效的效劳。 02023年，市文广新局电子政务工作在市委

35、市政府的正确领导和详细指导下，依据文件的标准和要求，全面贯彻电子政务“信息畅通、务求实效、效劳群众、提高效能”的进展方针，紧紧围绕本部门的中心工作，扎实开展工作，不断建立健全工作制度，探究创新工作方法，深入推动我局电子政务工作，现将一年的工作总结如下： 一、组织健全制度标准，推动组织制度建立 （一）领导重视，思想熟悉到位。充分熟悉加强电子政务工作的重要性，将电子政务工作纳入重要议事日程，积极发动部署，在年初召开的工作会议上就将该项工作纳入20xx年全局的一项重要工作，要求相关科室在电子政务工作上做实做细并力求创新。 （二）组织完善，加强队伍建立。依据市政府机构改革及人事调动，准时调整成立了电子

36、政务领导小组，建立健全了由局长任组长、分管领导任副组长、相关科室负责人为成员的组织格局，营造了主要领导亲自抓，分管领导详细抓，职能科室细致抓，一级抓一级，层层抓落实的良好工作气氛。 （三）建章立制，标准制度治理。为确保电子政务工作标准、有序，建立健全了市文广新局电子政务应用工作制度、市文广新局政府信息主动公开制度等一系列完整的治理制度和工作制度，努力做到内抓治理，外树形像，形成了以制度治理人，以制度约束人的新型治理机制。 二、信息准时网络办公，优化电子政务环境 （一）强化信息报送，确保畅通报送渠道。加强单位的信息宣传，改善我局的宣传报道工作，通过向政府信息公开平台准时公开需要公开的政务动态，积

37、极向省局、市委市政府等报送信息。全年，在信息公开平台做到按规定准时公开文化体育政务信息共166条；向省各主管厅局报送政务动态信息204条；向市政府的网站报送信息共124条。 （二）提高办文效率，加强公文流转和承办。充分利用政府协同办公系统，做到公文流转有专人负责，落实专人做到每天早中晚3次定时接收、传阅和承办，准时无缺漏地将文件信息传递给单位领导及相关承办科室，确保各项工作的准时完成，全年实现了网上阅办文件，提高了办文效率，全年未发生因延误造成的文件未准时办理的状况。 （三）健全网站设置，加强网站外宣作用。依据市政府机构改革，局门户网站“六安文体网”原“六安体育网”和“六安文化网”整合而成，为

38、满意新现实下网站宣传功能，加设 “政务公开”专栏，整合对外公开的信息，加强“在线办事”、“政民互动”专栏各子栏目效劳沟通功能，进一步拓宽了沟通社情民意的渠道，网站开设“文体要闻”、“社会文体”、“文化惠民”、“皖西文化”等栏目，集中展现我市文体事业建立和文体产业进展的相关资讯。 （四）优化政民互动，加强网络问政平台建立。充分发挥好市政府网“部门信箱”、“百姓畅言”专栏和局部门网站“监视投诉”“在线询问”栏目等政民互动平台作用，安排专人每天登陆回复，依据有关政策规定，准时回复公众提出的询问、投诉、意见和建议，今年以来，“部门信箱”、“百姓畅言”解答群众网上询问73次，准时回应解决了一批人民群众关

39、怀关切的问题。依托局政务微博、政务微信对外公布XX市文广新政务信息，创新政务公开方式方法，发挥了政务新媒体在公开政务、沟通民意、回应舆论和解决问题等方面的积极作用。 三、加强网络设施建立，夯实电子政务网络安全 （一）加强安全保密工作。加强安全治理，开展网络信息安全保密建立，抓好对涉密人员上岗、在岗、离岗保密教育，落实监管人员，严格执行上网信息责任制度，今年11月还组织人员参与了全市保密培训。加强技术防范，强化政务内网安全防护手段，优化网络监控系统，细化治理权限，建立健全防护体系，提高对网络违规外联、违规内联、运行故障、病毒侵入等的防范力量。 （二）建立健全相关制度。建立健全了市文广新局网站信息

40、公布制度、市文广新局保密治理制度、市文广新局网络安全工作制度等涉及网络安全的一系列制度，进一步推动全系统电子政务网络安全。 （三）强化应用考核。严格落实考核方法，加大考核力度，实行月考核和日抽查的方式，确保网络系统应用维护准时。 四、20xx年度电子政务工作规划 (一) 进一步加强学习培训，提升专业人员素养。组织单位干部职工学习中华人民共和国政府信息公开条例等文件精神，并适时安排学习培训，强化干部职工熟悉，提升专业人员综合素养和水平，以推动我局政府的网站建立、信息公开建立上台阶、上水平。 (二) 进一步健全工作机制，完善电子政务工作制度。健全完善电子政务工作制度，标准公开内容，提高公开质量；要

41、根据市政府统一部署，严格落实市政府办公室关于加强政府的网站信息内容建立要求，积极做好oa系统治理、权力平台运行平台治理使用、门户网站建立、政府信息安全和新媒体运用等重点工作，促使我局电子政务工作进一步强化。 (三) 进一步推动重点领域信息公开，提高工作工作透亮度。充分利用门户网站及政府信息公开平台，在工程立项、验收、资金安排上下功夫，丰富公开内容，提高公开频率，主动承受群众监视，不断提高工作透亮度，提高群众知晓率。 依据市政府办公室关于开展20xx年度全市电子政务考核工作的通知（六政办明电20xx1号）要求，市审计局仔细对比标准进展了自查，自评得分199分（详见自评表），自评为优秀等次。现将2

42、0xx年度电子政务和政府信息公开工作主要状况报告如下： 一、领导高度重视，健全工作机制 （一）坚持在以主要领导为组长的领导小组的指导下，由办公室详细负责落实，各科室（局）全力协作，将电子政务和政府信息公开工作融入审计日常工作。办公室、综合科、信息科明确专兼职人员治理网站、协同办公系统和权力清单运行平台，确保网站信息的全面、准时更新，以及电子政务工作的有序推动。 （二）完善xx市审计局政策解读制度、xx市审计局政府信息保密审查制度、xx市审计局澄清虚假或不完整信息工作方法（试行）等一系列信息公布、报送、审批、责任追究制度，明确政务公开任务和责任，标准信息的采集、审核和公布流程，切实做到“公开为常

43、态，不公开为例外”、“涉 密信息不公开，公开信息不涉 密”。 （三）局电子政务公开办公室制定了详细了工作规划，不断提高我局电子政务公开的质量和效率。分管领导亲自参与全国首届政府的网站普查会议，积极安排工作人员参与政府的网站整改系列会议和培训，准时落实相关要求，不断完善政府的网站建立；邀请市政府进展讨论室副主任陶胜做题为“公文写作与处理”的专题辅导讲座，全体审计人员要仔细学习、精确把握公文写作与处理的规定和要领，做到擅长学习、积存和运用，有效推动机关公文写作水平的全面提升，促进政务公开，促进审计工作转型升级。 二、措施有效，落实有力 （一）加强网站建立，落实整改任务。20xx年，xx市审计局积极

44、参加国务院办公厅政府信息和政务公开办公室牵头开展首次全国政府的网站的普查，将网站整改纳入局长办公会议题，确定专人参与全国政府的网站普查培训，组织人员仔细对比评分细则，制定整改方案；邀请市信息公开办专家到我局现场指导，联系技术支持公司，升级改造局门户网站，添加“办事效劳”等便民栏目，加强审计公开力度，加大与政府信息公开网的融合程度；比照复核，逐项再排查，撰写整改报告，总结阅历。准时公布业务文件和工作动态，主动公开机构职能、人员、财政预决算等政府信息981条，增加工作透亮度，提高了审计影响力和审计成果应用率。 （二）深入推动协同办公系统应用。市审计局始终坚持充分发挥oa系统平台作用，通过不断开展培

45、训、检查、反应、整改，进一步标准了账号设置、流程设置、公文收发等处理程序，使各科室（局）根本能够根据要求在协同办公系统上运转文件，切实提高了公文处理质量和效率。 （三）启用市政府权力清单运行平台。积极派员参与办事指南录入、平台应用等业务培训，明确由综合法规科工作人员为平台治理员，按时完本钱单位权力事项办事指南录入并准时报送确认函。目前，未有使用行政强制权等事项发生。 三、利用多种平台，推行阳光政务 （一）标准名目设置。仔细对比政府部门信息公开网新版名目要求设置市政府信息公开网信息公开名目，对比市政务公开示范点建立标准，将行政职权、行政审批、财政预决算、“三公”经费、招标选购、审计公开、议案提案

46、办理等事项列为公开重点，根据组配栏目逐条进展分类、分栏目准时更新公布。根据xx市人民政府办公室关于建立重要政策解读机制的通知要求，对xx市人民政府关于进一步加强审计工作的意见xx市人民政府关于加强内部审计工作意见进展准时解读，转载省审计厅和审计署对重要政策的解读。 （二）做好舆情回应工作。六市审计局致力于惠民工作，并为之不懈努力。为加强政府信息公开，回应社会关切，切实提升政府公信力，我局加强新闻发言人制度建立，建立健全舆情收集和回应机制、重要政策专家解读机制，依法公开政府信息。加强与新闻媒体与专业机构的沟通联系，关注与审计工作亲密相关、关系经济社会进展的重要舆情，及早发觉、研判需要回应的相关舆

47、情和热点问题，准时公布权威信息，消退不实传言，正面引导舆论。20xx年我局在市政府“百姓畅言”栏目回复网友提问1条，市审计局网站“在线询问”栏目受理提问4条，“局长信箱”回复2条，“监视举报”2条，开展网络调查3次。 （三）开展政府信息公开整改提升月活动。xx市人民政府办公室关于开展全市政府信息公开整改提升月活动的通知（六政办明电20xx29号）的相关要求，制定公布xx市审计局关于开展政府信息公开整改提升月活动的通知，开展“政府信息公开整改提升月”活动，结合政务公开考评和季度监测发觉的问题和市政务公开办、市电子政务办的反应找缺乏之处，整改落实，提升政府信息公开工作质量。 （四）多渠道实现政务公开。随着互联网时代的到来，为迎合时代进展的潮流，实现全方位的政务公开，xx市审计局开通了官方微博和微信订阅号，制定了xx市审计局政务效劳治理局官方微博、微信