2023年日常管理条例4篇.docx

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1、2023年日常管理条例4篇 书目 第1篇房地产案场日常管理违纪惩罚条例 第2篇z公司复印机日常管理条例 第3篇大型装修装饰公司日常工作管理条例 第4篇员工日常管理条例 员工日常管理条例 我为大家整理了一篇关于员工日常管理的条例,仅供大家参考和阅读。 为了创建一支以公司利益至高无上准则,建立高素养、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章条例,望各位员工自觉遵守! 一、员工本着互尊互爱、同心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神。敬重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复! 二、听从安排听从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密; 三、上

2、班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象; 四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客; 五、员工上钟操作必需根据技术流程完成,不得偷工减料; 六、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必需做到整齐清爽; 七、仔细听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理 八、本公司不享受任何险种; 九、员工服务看法: 1、热忱接待每为客户(您好!欢迎光临!请!)。作好主动、主动、热诚、微笑的服务; 2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中-不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻) 3、工作后

3、-对本次服务是否满足麻烦您对我们的服务多提珍贵看法!跟单!请慢走欢迎下次光临! 十、员工奖罚规定: 1、全勤嘉奖60元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚100元,工作时间无重要事不允许请假,请假一天扣罚50,未经批准按旷工处理;病假必需出具医院发票证明. 2、每三个月进行评比优秀员工,嘉奖200元;(条件:必需全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元; 3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次; 4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分

4、钟,违者扣罚5元/次; 5、必需听从安排、听从管理,违者扣罚10/次;私下运用本公司电脑者扣罚10/次; 6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%; 7.严禁拉帮结派,相互攻击,如有违反,组织者罚款100,无法确认组织者,参加者罚款50. 8.未经许可私自运用店内产品,用品者,除补交成本外,并惩罚10元. 9.员工辞职必需在一个月之前以书面形式象老板提出,并说明辞职缘由,及希望离职时间,获得批准后方可离职,未经批准不到岗位者按矿工处理.另外扣除当月工资和押金. 公司宗旨:敏锐视察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完备经营为理念,以

5、包装精致、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标! 房地产案场日常管理违纪惩罚条例 房地产案场日常管理条例及违纪惩罚 1.严格遵守工地上下班时间,上下班主动自觉签到签退。 2.工地业务人员的早餐必需在正式上班时间前用完毕,上班时间到后不得以用早餐为由外出或占用正常工作时间,违者一次罚款10元。 3.工地业务人员每天必需保持服装仪容整齐、清洁,在上班期间一律穿着制服,头发必需梳理,衬衫西裤一律要熨烫,女生必需要化妆,男生不准留胡须,违者一次罚款10元。 4.签到完毕后,每个人就自己的卫生包干区域进行打扫,违者罚款10元。 5.女员工不准在售楼厅内公开扮装,违者一次罚款10元。 6.接听

6、电话时报项目名称:魅力晶都,您好!,违者一次罚款10元。 7.有来访客户,柜台组人员或轮到接客户的业务员喊客户到,其他业务员喊欢迎参观,违者一次罚款10元。 8.开发商、本公司主管至本工地时,由轮到接客户的业务员喊职务人,到,其他业务员喊职务人,好,违者发觉一次罚款10元。 9.在售楼厅内,业务员对经过身边的客户应主动问好,违者发觉一次罚款10元。 10.业务员接待客户必需送客户至门外,违者发觉一次罚款10元。 11.在售楼处男女不得出现不良仪态,如抓痒、挠发、挖鼻子、扣耳朵、剔牙、乱扔纸屑,随地吐痰等应避开,违者发觉一次罚款10元。 12.上岗时间不准在售楼厅内抽烟,违者发觉一次罚款10元。

7、 13.上岗时间不准在售楼厅内用餐,违者发觉一次罚款10元。 14.上岗时间不准在售楼厅内瞌睡,违者发觉一次罚款10元。 15.上岗时间不准在售楼厅内开不雅玩笑、吃不雅食品、做不雅动作,违者发觉一次罚款10元。 16.上岗时间不准在售楼厅内看与工作无关的书籍,不准长时间谈论与业务无关的话题,违者发觉一次罚款10元。 17.客户在时业务员不得在销售厅内大声喧哗,游戏打闹,违者发觉一次罚款20元。 18.有人在接厅工作电话时,四周人员不准大声说笑,影响他人接听电话,违者发觉一次罚款20元。 19.同事外出,接听到同事的电话,切忌一问三不知,应主动留下对方电话,快速告知同事刚好回复,违者发觉一次罚款

8、20元。 20.听客户电话,不论时有业务还是投诉都应一视同仁,始终保持耐性,努力解决问题的口吻接听电话,留意树立公司电话职业形象,违者发觉一次罚款20元。 21.在售楼处每次私人电话不得超过5分钟,讲话、接听电话都要限制自己的音响,以免声音太响干捞别人,违者发觉一次罚款20元。 22.进入样品房必需穿脱鞋或鞋套,样品房内不得睡觉,违者发觉一次罚款20元。 23.接待完客户应刚好、仔细、规范填写来人条,违者发觉一次罚款20元。 24.接待完客户应刚好整理销售桌、椅、茶杯、烟灰缸,保持销售厅内清洁,违者发觉一次罚款20元。 25.置业顾问不得私自由售楼大厅用电脑上网,若特别状况需得到上级主管批准。

9、违者发觉一次罚款20元。 26.保持业务员桌的整齐,除茶杯、名片外不得放置其他私人物品,违者发觉一次罚款20元。 27.在与客户洽谈时,主义自身的坐姿正确,有风度,不得抖动二郎腿,忌身体歪斜,半躺于椅子上,脚跷桌上,脚搁在抽屉上、茶几上等不文静动作,违者发觉一次罚款20元。 28.接待客户,不准对客户恶语相向,不准摔客户电话,违者发觉一次罚款20元。 29.同事之间相互协作,主动帮助,如发觉工作上不予协作的行为罚款30元。 30.上下班需本人签卡,如有代签,一经发觉双方罚款30元并以旷职一日论处。 31.威逼、羞辱同事或妨害他人工作者违者发觉一次罚款50元。 32.客户下订后,业务员之间因业绩

10、纠纷争吵或影响他人者罚款50元。 33.售楼处进行赌博活动,一经发觉罚款200元。 34.同仁之间相互争吵,甚至打人者,发觉一次罚款200元。 35.与客户争吵甚至打人者,发觉一次罚款200元。 36.无故连续旷职满3日者,发觉一次罚款200元(予以辞退,并按公司有关规定执行)。 37.工地业务人员未经专案或经理级以上人员同意严禁与外人(特殊时同行)探讨有关工地内事物,或将工地内资料、报表赐予外人,如有违反者以开除论处,并追究相关法律责任。 38.工地业务人员未经专案或经理级以上人员同意不得私自去专案或柜台作业处翻看销控表及任何报表(售、足、签文件夹、营业日报表、周报表、已购未购客户资料等)或

11、翻动销控专用抽屉,如有违反者以开除论处,并担当造成不良后果之损失。 39.不准私印非交付之文件,非交发之传真,如有违反者以开除论处。 40.必需遵守公司财务制度,对报销,冲帐必需凭该购买物的发票办理报销、冲帐手续,照实报销冲帐,发觉弄虚作假,以开除论处,并追究相关法律责任。 41.防盗防火,下班时关闭门窗,空调,切断电源。 42.工地如需支配午休时间由专案确定,午休时间为工地业务人员午餐和休息时间,工地业务人员可视情形休息、午睡。 43.午休时间,每组至少留一个人在柜台或销售区值班,随时接待来人或接听电话,人员由业务主任支配。 44.每日于下班之前做好当日的来人、来电分析,到周日,要做一周的分

12、析。 45.下班签到,应把柜台整理干净,把重要资料及物品缴回来档。 46.工地依据个案销售状况,由专案确定休假天数及上下班时间。 47.工地业务人员休假,应支配在周一至周五,每周工地排休,应于上周五之前确定,并由专案协调统一支配后填入考勤表。 48.调休二天以上(含二天)需得到经理级以上人员批准签字,方可执行。 49.工地业务人员于上班及加班时间内,未经专案许可,不得擅自离开工作岗位,凡擅自离开工作岗位者外出者以旷职一天论处。 50.如非工作须要,工地业务人员于工作时间内不得外出,工地业务人员在工作时间内因故必需外出者,需填写外出登记,写明外出事由、外出时间等,并需得到专案签字同意方可外出。外

13、出回来后,必需在外出登记上写明回到工地时间。外出而未填写外出登记者,以旷职一天论处。 51.因工作须要而外出者,应留意限制时间。处理完公事后,马上返回工地,不得以办理公事为借口,在外闲逛或处理其他个人私事,如有以上情事者,以旷职一天论处。 52.本规章制度如有未尽事宜,由各工地专案另行订定,作为本规范的补充,但原则不得与本规范相抵触,由部门经理级以上人员核准后发布实施。 53.有投诉违反以上条例者,经调查属实的,须由公司业务部发出警告通知,并参照销售管理制度相关惩罚进行处理。或当事人须填写书面检查并记录在案。 54.被投诉违反条例达三次以上者,且警告三次无效,在公司造成影响者,将劝其离开本公司

14、。对拒不接受惩罚者,令其离开本公司,并以开除论处。 55.定购协议如若价格签错者,如造成损失,签字者自行担当全部责任。 56.置业顾问超范围承诺,欺瞒客户,如状况属实者,并对公司造成损失者,自行担当职责,公司视情节确定是否实行法律行动。 57.置业顾问违规所交纳的罚款一收纳于业务部建立罚款基金库,由相关人员统一收取,不记录在基金帐目上。罚款基金的收入将用于业务部的集体活动中,全部支出将做具体的记录并存档。 58.置业顾问一旦违反相关规定应主动接受罚款,并在时将罚款交于业务部业务主任,逾期缴纳者将受到双倍惩罚,拒不缴纳将在工资中强制性扣除。 59.业务人员在处理案场相关事宜时,若发上有越权现象,

15、视事务情节的严峻性,给与相应的惩处。 大型装修装饰公司日常工作管理条例 大型装修装饰公司日常工作管理条例 为了加大管理力度,保证日常工作的正常开展,完善市场部内部管理制度的规范化,使制度更加明朗化,特制定以下条例,以此来约束并提示全体员工自觉遵守。 一、日常行为准则 1、每日按时上班报到,迟到者罚款2元/次,连续3次以上者,罚款10元; 2、有事需向部门经理请假,无故不到岗者,视旷工处理,10元/次,连续累积3次以上者赐予100元惩罚; 3、衣装整齐,保证以良好的精神面貌及精神状态上岗,违者5元/次; 4、每星期二上午业务人员自觉准时返交市场部周总结表及每月月底每位员工的述职报告,不按时上交者

16、5元/次; 5、每星期五上午必需按时参与部里组织召开的周例会,无故不到岗者视旷工处理; 6、有事情向部门经理请示,擅自做主造成公司利益损失后果自己担当,视情节轻重予相应的惩罚,严峻者赐予开除处分; 7、办公区域内大声喧哗,嘻笑打闹,不留意言谈举止,损坏公司形象的5元/次; 二、业务行业准则 1、爱惜所在小区的宣扬用品,部门固定宣扬资产按时发放及回收,违者视详细情节赐予10元-50元罚款,严峻者赐予开除处分; 2、业务人员擅自脱离岗位,无故不到所辖小区内巡察、联系业务,一经核实赐予10元/次警告处分; 3、与客户商定洽谈业务时间,由于我方业务人员不守时,自己的过失造成流失等,视情节轻重,部门经理

17、将赐予相应的惩罚; 4、业务人员虚报业务状况,一经核实赐予严峻警告,20元/次; 三、办公室的工作环境 1、负责办公室内全部表格的整理及规划; 2、负责每日记录每位员工每日到岗状况并刚好向经理汇报; 3、负责市场部全部员工的个人档案整理及存放工作; 4、负责每星期二上午催交业务员周总结表并进行汇总; 5、负责每月月底整理员工的述职报告; 6、每日记录经理每日或近期工作支配及安排,提示并帮助经理完成相应工作任务; 四、业务管理 1、负责发放、记录相应宣扬物品的运用状况,并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作; 2、负责将已拿到手的住户名单整理并归档,有安排地进行探望; 3、将客户有层次的整理入

18、档,并定期进行回访,征询客户看法,整理汇总后上交经理; 4、各已开发、将要开发小区建档立案,重点跟踪落实; 5、项目经理、设计师与业主协调支配落实工作; 6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目经理反馈信息工作; 五、小区管理 1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜; 2、对已开发小区的项目经理和小区形象的管理; 3、在巩固已开发的小区的同时,开发新小区,使工作有持续性; 六、随时巡查各小区解决各小区的开发问题; 七、监督小区设计师到岗及出图时间; 八、搜集、追踪、落实各项目经理与业主、设计师洽谈状况及进解决问题(不超过两天); 九

19、、监督、管理各小区施工队,发觉问题刚好同施工队工程部经理协调解决; 十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案; 十一、展品 1、每一位项目经理拿取小区内展品必需在市场部进行登记,已便做好物品限制工作; 2、每日检查自己分管小区内的布展物品(条幅、展板、资料、桌椅等)如有损坏、丢失等现象,要调查缘由,并刚好上报部门经理; 十二、工程部管理 1、项目经理每天到小区内巡查施工现场; 2、每一位项目经理有权利对施工队的施工现场(施工进展、施工质量等)进行监督。如发觉问题刚好指正并上报,主动打造企业的品牌形象; 十三、设计师管理 1、项目经理在把客户介绍给设计师以

20、前,要把所了解的客户装饰倾向及主旨提前供应给设计师; 2、每日监督小区内设计师的到岗时间,必需监督设计师与客户承诺的见面时间,对迟到现象要追究缘由,并上报区域经理; 十四、小区管理 保证小区内的卫生(早晚要打扫一次,保证小区干净),爱护小区内摆放的公司展品及宣扬资料完好无损。 十五、业主沟通项目经理在与业主接触的时候,由于信息来源渠道不同,肯定要留意沟通的方式; 十六、物业1、与售楼物业部保持良好的、长期的客情关系,了解物业信息(入住时间、入户须知手册等);2、随时搜集小区内的信息,如物业人员变动,有家竞争公司进入、同行业信息等; 十七、工装信息 1、加强商务写字楼、办公、消遣等工建信息搜集;

21、 2、房产公司集体购房,充分发挥贷款装修优势,扩大百信装饰知名度。 十八、项目经理嘉奖条件 1、项目经理开发的小区,自己应有建议权,可以自己入驻小区,也可以自己选派自己的合作伙伴; 2、项目经理自己开发的小区,假如他人进入小区后可以提取2%赐予所开发小区的项目经理开发费用; 3、项目经理自己有权选择自己所在小区里的伙伴是否可以跟其接着合作或选派其他的合作伙伴; 4、如项目经理所开发的小区因自己管理不过来,由其他人员进入小区帮助其共同管理,他人可以提取1%赐予开发小区的项目经理的费用; 5、如项目经理连续三个月以上每月签单在6万元以上,市场部可以赐予肯定的嘉奖; 6、项目经理所在开发小区里,应能

22、取得客户名单、样板间、入户须知、落实布展等三项业务,市场部可以给开发者肯定的嘉奖; 7、项目经理所在开发小区里,如能在小区做到5户以上,市场部可以赐予肯定的嘉奖; 8、如项目经理每月满勤率都能保证,签单在二个以上,市场部可以赐予肯定的嘉奖; 9、在小区管理过程中受到物业、售楼、业主等赞扬的优秀的项目经理,市场部赐予肯定物质、精神嘉奖; 10、每位项目经理同房产公司谈得入户须知、装修须知等宣扬,并取得建材商支持的,提取业务量的1%做为嘉奖;业务部惩处条例 十九、薪酬体系 1、底薪职务底薪市场部经理1200元项目经理300元 2、提成职务提成市场部经理按月产值总额的5计提项目经理当月产值4万元以下

23、,提成按5计提当月产值4-8万元(含4万元),提成按1%计提 z公司复印机日常管理条例 公司复印机日常管理条例 第一条 公司总部复印机由人事行政部专人负责管理,各商场复印机管理由商场经理指定专人负责; 其次条 复印机纸张由复印人在各部门纸张管理员处领取,复印50张以上须由部门经理或分管领导签字认可; 第三条 财务报表、单据及须要保密的文件资料一律由相关责任人复印同时报废纸张需撕毁; 第四条 复印机发生故障,复印人应马上向其管理员告之予以解决。若出现较大故障,由管理人干脆与修理商联系,要求维护; 第五条 复印机管理员应定时与商家联系,对复印机进行定期保养维护; 第六条 在不影响用途及肃穆性前提下,资料、文件一般采纳双面复印; 第七条 公司员工均应爱惜复印机,若发觉有有意损坏者,将视其情节轻重予以惩罚。