2023年病人管理制度目(篇).docx
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1、2023年病人管理制度目(篇) 书目 差旅费用审核档案管理与劳保病人费用结算工作职责 1.依据财经制度规定,负责差旅费审核计算,驾驭出差及进修人员归院状况,督促刚好报账。 2.刚好或按期办理托收工作,按权责发生制的会计基础进行结算,刚好催收劳保病人欠费和旅行住院合同。 3.负责门诊收费收据的收发保管、领用登记,办理有关手续,保持完整。 4.管理睬计档案。 5.对各个岗位的记账凭证提出规范化要求,进一步整理装订,每月终了,要整理各个岗位的会计资料,集中保管,年终办理决算后,应将全年的会计资料收集齐全整理清晰,分类排列,以便查阅,须要归档的会计资料应按有关规定刚好归档。 6.负责医院门诊收费收据的
2、收发保管、领用登记,办理有关手续,保持完整。 7.做好领导交办的其他工作。 南五医院病人饮食管理制度 第五医院病人饮食管理制度 要求 一.病人的饮食种类由医生依据病情确定。开出医嘱或更改医嘱后,护士应刚好通知养分室,并在床头卡上做好饮食标记,同时告知病人有关事项。 二.开饭前停止一般治疗,对生活不能自理的病人赐予帮助。 三.应有特地的配餐员,配餐员严格按医嘱发送饮食。 四.了解病人的饮食习惯,视察病人的进食量、食欲、饮食是否符合治疗要求等状况,对有特别须要者,在不违反治疗原则的前提下,尽量满意病人的需求,刚好与养分室取得联系。 五.护士应向病人说明治疗及检查饮食的目的,保证饮食的落实,对禁食或
3、限制的食品赐予说明。 六.病人家属所送的饮食,须经医护人员认可后方可食用。 医院病人管理制度 某医院病人管理制度 1.病人入院、出院制度 (1)入院制度 1)病人入院须持本院医师签发的住院证(通知单),按规定办理入院手续,如病情重应由急诊科护士(及医生)护送病人至病区。 2)危重病人在护送过程应亲密视察病情,留意保暖,保持各种管道固定通畅,防止输液或用氧中断,留意外伤者体位,以保证平安。 3)病房护士接到入院处通知,即打算床位及用物,对急诊手术或危重病人,须马上做好手术或抢救的一切打算工作。 4)病房护士应与护送人员办好病人交接,并主动热忱接待病人及家属,介绍住院制度和病房有关制度,帮助病人熟
4、识环境。护士须主动了解病人病情、心理状态和生活习惯等。对危重病人除了解病情外要检查病人的皮肤、留置管道及全身状况,刚好测量生命体征。 5)通知经(主)治医师检查病人,并刚好执行医嘱。 (2)出院制度 1)医师下达病人预出院的医嘱后,护士应通知病人及其家属,以便做好出院打算。 2)病区护士依据医嘱给病人办理出院手续。 3)护士取得病人出院结算清单后,帮助其整理物品,清点被服和其他用物,请经(主)治医师将出院服药说明、假单、疾病证明书、门诊病历及出院小结交给病人或家属。 4)做好卫生宣教和出院指导工作,征求病人或家属对医院、护理工作的看法。 5)清理病人床单位,传染病人用物需进行终末消毒,注销各种
5、卡片,整理病历。 2.健康教化制度 (1)健康教化组织 由高级责任护士以上的人员负责实施。 (2)健康教化内容 1)住院病人健康教化内容主要包括: 介绍医院规章制度:如查房时间、探视制度、陪床制度、膳食制度等。 介绍病室环境:作息时间、卫生间运用、珍贵物品的保管及平安留意事项、呼叫器的运用等。 相关疾病学问宣教:相关检查、治疗、用药学问介绍指导,术前宣教、术后指导,出院病人健康指导等。 相关疾病的重点及病人自我护理学问指导。如饮食、功能熬炼等。 2)门诊病人健康教化内容主要包括:一般指导(养息环境、良好心态、适当熬炼、养分饮食、伤口视察及就诊、医生复查、出院带药等)、专科指导、个体指导。 (3
6、)健康教化形式 1)个别指导:在护理查房时,由高级责任护士结合病情、家庭状况和生活条件进行详细指导。 2)集体讲解:确定主题。门诊利用病人候诊时间,病房则依据工作状况及病人作息制度选择时间进行集体讲解。讲解同时可协作幻灯、模型、图片等,以加深印象。 3)文字宣扬:利用黑板报、宣扬栏编写短文、图画或诗词等,标题要醒目,内容要通俗易懂。 4)座谈会:在病人病情允许的状况下,护理人员组织病人对主题进行探讨并回答病人提出的问题。 5)展览:如图片或实物展览,内容应定期更换。 6)视听教材:利用幻灯、投影、录像、广播等视听设备在候诊大厅及住院病人活动区域进行宣教。 (4)健康教化流程 1)评估健康教化对
7、象的学习须要及接受实力。 2)制订相适应的目标。 3)拟定相宜的健康教化内容。 4)依据教化对象选择健康教化的形式。 5)实施健康教化安排。 6)对健康教化结果进行评价。 7)有针对性派发宣扬资料。 3.病人告知制度 1)患者有权接受按其所能明白的方式供应的治疗、护理信息,也有权接受和拒绝治疗。 2)护士在实施各项护理操作及某种特别治疗前,应先向患者及家属进行具体的讲解和说明,以使其明白治疗的过程、潜在的危急、副作用和预期后果,并进行相应的协作。 3)护士在讲解时应运用规范的方式及患者能够明白的语言向患者(家属)交代相关诊疗信息,尽量避开运用专业术语,若患者运用的是方言,应配以相宜的语言翻译人
8、员,对语言表达不佳者宜运用文字资料与图示。 4)告知要在患者完全理解的状况下进行,对患者反馈的看法应予以确认,并记录于病历之中。 5)当患者需实施自我护理时,护士应为患者和陪护人员供应健康教化,应包括潜在并发症的预防方法和应急措施。 6)患者在病情不稳定的状况下坚持外出时,应告知患者外出后可能造成的后果及留意事项,使患者理解,并办理好相关手续。 7)护士在进行危急性较大或侵入性护理操作技术时,应首先告知患者或家属,在相关的“护理知情同意单”上经患者或家属签名同意后,才能进行。 8)患者入院后应对患者进行平安告知,如热水袋平安运用、电插座的运用规定、防火平安、防盗平安、热水器的运用、平安警示、防
9、跌倒警示等。 9)应用爱护性约束时,应告知患者家属(患者醒悟时告知患者)约束的目的,经家属/患者同意并签名后方可进行约束,护士应仔细做好护理记录。 10)因病情危重致患者不易翻身或家属坚决拒绝翻动患者时,应告知患者及家属后果,并请家属签名,护士应仔细做好护理记录。 11)操作中不得训斥、吩咐患者,做好耐性、细心、诚意地对待患者,护士应娴熟各项操作技能,尽可能减轻由操作带来的不适及苦痛。无论何种缘由导致操作失败时,应礼貌致歉,取得患者谅解。 12)患者运用一次性医疗物品时(除一般注射器和输液器外),均应遵循此告知程序。护士要向患者或家属说明该一次性医疗物品运用的目的、必要性,以征得同意。 13)
10、各专科要依据本专科操作的特点,制定具专科特色的告知制度。 4.住院病人平安转运制度 (1)出、入院病人的护送 1)住院登记处应派专人陪送新人院病人到科室,对行动不便或病情较重的病人,运用平安的方法,如轮椅、车床等送至病房,必要时由医护人员护送。 2)急诊科病情危重的病人经抢救后需住院时,应提前通知住院登记处和病区值班人员做好打算,并由急诊科医护人员干脆护送至病房,人院手续由家属或医护人员补办。 3)病人康复出院时,医护人员应送病人至电梯口,病情须要时应送至医院大门口。 (2)手术病人运输 1)凡手术病人由医护人员负责接送。不能行走及赐予麻醉前用药的手术病人,应用平车接送,重危病人须有经(主)治
11、医师陪送。 2)接送病人出入时应留意爱护病人,防止碰伤,移动病人到手术台或 平车,须锁住刹车或有人扶住车身防止滑动,搬动病人时应灵巧稳妥。 3)病人(特殊是小儿)卧在手术台上等待手术或手术完毕等待送回病房时,巡回护士应在旁照看,防止坠床摔伤。 4)手术完毕,病人由经(主)管麻醉医师及手术医师护送回病房,护送途中留意保暖及输液通畅状况。 5)手术室常常检查平车、担架有无损坏,防止接送时摔伤病人。 (3)检查、治疗及转科病人运输 1)住院病人在院内做各种检查或治疗时,护士应正确评估病人的病情及活动自理实力,选择平安的运输方式。一般状况下通知工人护送,病情不稳定或重危病人须由医生或护士陪送;一级护理
12、病人、病情危重或行走困难者,应用平车或轮椅运输。 2)转科病人,由转出科室责任护士和工人携带全部病案陪送病人前往转入科室。 3)护送病人接受外院的检查和治疗时,一律用医院派车运输,必要时由医务人员陪伴,并备好急救药品及氧气。 5.护理平安隐患预案检查制度 (1)护理部成立护理平安隐患预案管理委员会 委员会由各护理单元选派一名具有管理实力且工作责任心强的护士组成,委员会必需仔细履行以下职责: 1)帮助护士进步行平安管理工作。 2)收集担心全隐患资料,刚好与相关人员沟通,提出改进措施。 3)填写“科室担心全隐患报表”,每月按时上报护理部。 (2)科室进行平安隐患护理查房 1)护士长必需常常检查科内
13、平安护理状况,发觉问题刚好订正。对易出现担心全事务的人员、项目要进行重点培训、教化和改进。 2)护士长每月组织科内人员进行护理平安分析,总结阅历,提出整改措施,定期进行效果评价。 3)发觉疑难问题,要刚好上报护理部。 (3)护理部组织护理平安隐患预案检查 护理部每季组织护士长和护理平安隐患预案管理委员会进行护理平安查房一次,查房内容包括: 1)由护理平安科室介绍护理平安管理阅历。 2)护理部反馈担心全隐患、事务信息,并提出整改措施。 镇人民医院住院病人管理制度 人民医院住院病人管理制度 一、住院病人应遵守医院的规章制度和住院规则,听从医护人员指导,听从治疗和护理,与医护人员亲密合作。 二、住院
14、病人应遵守作息时间,在查房、治疗期间不得擅自离开病房,不得随意外出或在外住宿,如有特别状况须经主管医生或护士长批准,并写好请假条后方可离开。 三、病人应搞好个人卫生,保持病室内外环境清洁、宁静,不随地吐痰,不在室内吸烟或喧哗。 四、住院病人未经许可,不得随意进入治疗室,换药室,不得随意翻阅病历。 五、病人要爱惜病室公共财物,留意节约用水、用电,损坏公物照价赔偿。 六、住院病人不得自行邀请院外医生进行诊治,不得向外求医、购药。 七、住院病人带必需生活用品住院,珍贵钱物自行保管,谨防遗失,遗失后果自负。 八、病人可随时对医院的工作提出看法,帮助院方、科室改进工作。 九、病人如有违反院规或纪律者,院
15、方、科室应赐予教化,必要时通知工作单位或有关部门处理。 附一医院住院病人管理制度 第一医院住院病人管理制度 (一)入院流程:入院病人必需持有本院医生开具住院证明,确定床位后到住院处办理入院手续,按指定床号入住,不得擅自转床,换床。 (二)出院流程:医师告知出院时间,当日由主班护士办理好一切事宜,通知病员家属去住院处结账。发给病人出院带药,归还门诊病历及相关问题询问,病人出院。 (三)告知书:为了确保住院病人平安,更好协作治疗,由责任护士逐一向病人或家属告知相关留意事项并请病人协作在各类告知书上签字确认。 (四)入院时医务人员必需具体给患者及家属讲解住院须知,患者及家属知情并在住院病人须知上签字
16、。 (五)自觉遵守医院规章制度,听从医护人员指导,协作治疗时间支配,住院期间不得擅自外出,否则医院将按病人主动出院办理,且一切后果由病人自负。 (六)保持病室清洁,整齐,宁静,舒适,严禁在病区吸烟,高声喧哗,聚众闲聊,打牌,向窗外倒污水,乱扔纸屑,果皮等不文明行为。 (七)携带物品尽量从简,不行运用电饭锅,电热杯及电炉等电器,否则由此引起的断电现象而延误病人抢救用电导致后果由当事人负全责。 (八)治疗上听从医护人员指导,不私自请医生会诊,不私自用药,对诊断、治疗有异议请与主管医师刚好沟通。 (九)不得擅自进入医、护办公室,不得翻阅病历及其他医疗记录,若有疑问请与主管医师或主管护士联系,询问。
17、(十)请爱惜公物,自觉节约水电,尤其是做到室内开空调请关好门窗,开窗通风时请关闭空调。 (十一)病区为半开放式场所,来往探视人员较多,请保管好随身物品,尤其是珍贵物品,钱和手机,增加防范意识,防止失窃。 (十二)住院饮食,由医生依据病情食用本院食堂供应的伙食。 (十三)留意文明用语,病友间相互关爱,帮助,相互敬重。 (十四)探视人员必需在21:00以前离开病区,未经允许不留陪客,医师查房时陪护离开病房,并保持宁静。 (十五)定期召开病人座谈会,宣扬专科学问并征求看法,改进病房工作。 (十六)遇有突发事务,听从医院统一支配,协作做好病、伤员的抢救和转运工作。 附五医院病人平安管理制度 第五医院病
18、人平安管理制度 一、病房平安管理:病房通道要通畅、清洁,禁止堆放各种物品仪器设备等,保证病人通行平安。仔细落实各级护理人员的岗位责任制,明确分工,团结协作。结合各科状况,制定切实可行的防范措施。落实病人的平安宣教制度。 二、定期组织检查科室平安管理工作,发觉事故隐患按程序刚好报告,实行措施,刚好改进。 三、严格执行交接班制度、差错事故登记报告制度、分级护理制度,按时巡察病房,仔细视察病情改变,有状况刚好报告医生并作好记录。 四、严格执行查对制度、医嘱执行制度、消毒隔离制度和无菌技术操作规程,确保病人平安。 五、抢救药品、器械管理规范,性能完好不失灵,操作娴熟: 1、备用药品班班交接。药质检查符
19、合要求并有记录。药品贮存及运用符合规范。 2、急救设备、器材做到四定:定物品种类、定位放置、定量保存、定人管理。三刚好:刚好检查、刚好修理、刚好补充。不合格的仪器设备应有故障标识并有修理记录。 3、急救车内器械、药品、用品齐全,性能良好,交接有记录,简易呼吸机、气管插管用物打算齐全,做好应急打算。 4、护士能精确、娴熟操作本科急救仪器。 六、护送制度落实,按病情专人护送,护送工具平安。危重病人、大手术病人有转运交接记录。 七、剧、毒、麻醉药品管理做到五专:专人、专册、专方、专屉、专锁。 八、主动防止护理意外损伤:附床、跌倒、压疮、管路滑脱等有评估、防范措施。运用约束工具者有宣教视察记录。病区内
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