2023年公司保洁管理制度范本(篇).docx

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1、2023年公司保洁管理制度范本(篇) 书目 第1篇l公司保洁管理制度 第2篇y公司保洁管理规定 第3篇公司保洁员管理制度范本 第4篇x物业公司保洁中心管理范围 第5篇物业管理公司保洁员岗位说明书 第6篇物业管理公司保洁员纪律（7） 第7篇zz物业管理公司保洁工作手册颁布令 第8篇y物业公司保洁管理制度 第9篇公司保洁员管理制度-范本 第10篇g公司保洁员管理制度 第11篇物业公司保洁管理制度-范本 l公司保洁管理制度 公司保洁管理制度 1.目的 为保持干净、整齐的办公环境,明确保洁人员的工作内容及职责,特制定本制度。 2.适用范围 本制度适用于集团各子公司办公室保洁工作管理(生产车间保洁工作管

2、理由工厂另行制定)。 3.职责与权限 3.1人力资源及行政部负责公司公共区域的卫生保洁工作及保洁人员的管理,并行使对各部门(车间)保洁工作的监督权。 3.2各部门(车间)负责本部门区域的卫生保洁工作。 4.保洁区域及标准 4.1办公区 4.1.1保洁项目:擦拭办公桌桌面、电话、电脑、办公椅、整理桌面散放文件、地面吸尘、收垃圾。 4.1.2要求:1)必需按时完成。2)应先总经理办公区及经理室。3)办公室职员区域.4)须用干净毛巾(干湿两条)。5)暂空闲的办公桌椅。 4.1.3周期:每日固定一次,其余时间巡回保洁。 4.1.4保洁标准:无垃圾、无碎屑、无污迹、无死角。 4.2办公室公用区域 4.2

3、.1保洁项目:会议室(门、会议桌、椅、白板)、走廊、整理打印、复印区,整理供水处。 4.2.2要求:1)必需按时完成。2)须用干净毛巾(干湿两条)。4)暂空闲的办公桌椅。 4.2.3周期:每日固定一次,其余时间巡回保洁。 4.2.4标准:无异味、桌椅摆放整齐、无尘土、无碎屑。 4.3厂区公共区域 4.3.1保洁项目:办公区前通道清扫、厂区大门口清扫、厂区通道清扫、宿舍区清扫、绿化区垃圾清理、厂区垃圾桶内垃圾清理等。 4.1.2要求:1)必需按时完成。2)应先清扫厂区大门口及办公区前通道。3)宿舍区。4)厂区通道。 5)绿化区。6)厂区垃圾桶清理。 4.1.3周期:每日固定一次,其余时间巡回保洁

4、。 4.1.4保洁标准:无垃圾、无落叶、无污迹、无死角。 5.人力资源及行政部每日必需巡察各个部位及各部门(车间)的卫生状况,发觉问题刚好处理。 y公司保洁管理规定 实行公司保洁管理是维护公司良好的工作环境的有效手段。下面是我给大家带来的关于公司保洁管理规定的相关内容,欢迎阅读。 公司保洁管理方法一 一、 遵纪遵守法律律法规及公司的各项规章制度。 二、 比其他员工提前30分钟到岗,提前做好卫生清理;下午做好卫生清扫工作提前30分钟下班。 三、 仔细履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。 四、 对公共环境易脏部位如楼梯台阶、卫生间,及会议室、洽谈室等重要部位做到刚

5、好清理。 五、 仪表整齐、精神饱满、文明服务,礼貌待人。 六、 爱岗敬业,服务看法端正,有较强的奉献精神。 七、 工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。 八、 未经许可,不得擅入其他办公区域。 九、 听从上级领导、团结同事、相互帮助。 十、 爱惜公物,记录每日卫生洁具的消耗量。 十一、遵守公司考勤制度和保洁操作程序。 十二、爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务。 本制度说明权归公司总经办全部,经总经理批准颁行。 *公司 年月日 公司保洁管理方法二 一章清洁管理概述 在物业区域中,整齐及其所带来的舒适和美丽,是一个非常重要的评价指标。 它具有视觉上的直观性,会由此干脆带来心理上的舒适感与美感,因而

6、成为物业区域(楼)文明的第一象征和服务水平的重要标记。 整齐的物业区域环境须要常规性的保洁管理服务来保证。 第一节清洁管理的涵义和原则 第一条清洁管理的涵义 (一)保洁管理,是指物业管理公司通过宣扬教化、监督治理和日常清洁工作,爱护物业区域环境,防治环境污染,定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。 通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作,维护辖区全部公共地方、公用部位的清洁卫生,从而塑造文明形象,提高环境效益。 (二)保洁管理的重心,是防治“脏乱差”。 “脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。 例如,顺手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便,

7、以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等,很可能发生在某些业户身上,所以不行掉以轻心。 业户整体素养的提高,须要物业管理公司员工通过宣扬教化、监督治理和日常清洁工作,作出坚持不懈的努力,否则就可能因“脏乱差”而使物业区域(楼)面目全非,从而与物业管理的宗旨相悖。 其次条清洁管理的原则 (一)扫防结合,以防为主 在保洁管理工作中,“扫”当然很重要,就似乎每天洗脸一样,但是工作的重点并不是“扫”,而是“防”,即通过管理,订正业户不卫生的习惯,防止“脏乱差”现象的发生。 因为优良的物业区域环境的造就,是管理者与被管理者相互作用的结果,也是管理标准与业户素养不断调适的过程。 当业户养成良好的卫生习惯时,

8、才能真正搞好环境整齐。 物业管理公司会同社区组织引导业户主动参加社会主义精神文明建设,从业户的基本素养、基本行为规范抓起,其突破口,就是提高业户的环境整齐意识,大力订正各种不卫生的习惯。 (二)执法必严,干脆监督 保洁管理有关的法律法规,已经出台的主要有中华人民共和国国环境爱护法、建设部颁发的城市生活垃圾管理方法、城市新建住宅小区管理方法,以及各地颁布的管理实施细则。 物业管理公司可依据法律法规的有关条文和专业化物业管理的要求,制定物业区域的保洁管理规定。 这些法规和“准法规”规范了服务者和被服务者必需遵循的行为准则。 物业管理公司必需做到执法必严,干脆监督,遇到有损物业区域环境的行为,应对犯

9、规者进行耐性教化和严格惩罚,决不因人而异。 其次章保洁的管理 第一节保洁的范围 第三条公共地方的保洁 这是指物业区域内,楼宇前后左右的公共地方,包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。 第四条共用部位的保洁 这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位,包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。 第五条生活垃圾的处理 这是指日常生活垃圾(包括装修垃圾)的分类收集、处理和清运。 要求和督促业户按规定的地点、时间和要求,将日常垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾收集点,不得擅自乱倒。 其次节清洁管理的制度 第六条明确要求 日常垃圾处理专人负责、日产日清,定点倾倒、分类倾倒,定时收集、定时清运,根据规

10、定的工作流程,履行保洁的岗位职责等。 第七条规定标准 保洁的标准是“五无”,即无袒露垃圾,无垃圾死角,无明显积尘积垢,无蚊蝇虫孳生地,无“脏乱差”顽疾。 争创标准:一是每天普扫二遍,每日保洁;二是达到“六不”、“六净”标准,即不见积水,不见积土,不见杂物,不漏收堆,不乱倒垃圾和不见人畜粪;路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净和废物箱净。 第三节安排支配 第八条保洁部每日、每周、每月、每季至每年的工作安排支配例如: 时间按排清洁范围清洁要求 每日清洁工作辖区(楼)内道路清扫二次,成天保洁 辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等清扫一次 楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次

11、 楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次 收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾收集二次,并负责清运至指定地点 每周清洁工作楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍) 业户信箱清拭一次 天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次 每月清洁工作天花板尘灰和蜘蛛网清除一次 各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次) 公共走廊及路灯的灯罩清拭一次 另外楼宇的玻璃幕墙每月或每季擦拭一次 花岗石、磨石子外墙拟每年支配清洗一次 一般水泥外墙拟每年支配粉刷一次 第九条定期检查 物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的详细内容

12、用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。 第四节清洁管理的详细措施 第十条保洁管理的详细措施,是指物业管理公司为了创建整齐、卫生、美丽、舒适的物业区域环境所实行的行之有效的方法和手段。 主要有以下四项: (一)生活垃圾分类袋装化 日常生活垃圾统一收集后运至指定地点进行无害化、资源化、减量化处理,从而大大改善环境的质量。 生活垃圾分类袋装化有利于提高物业区域的文明程度和环境质量。 物业管理公司应向业户宣扬生活垃圾分类袋装化的优越性,要求业户将垃圾装入相应的专用垃圾袋内,丢入指定的容器或者指定的生活垃圾收集点,不得随意乱倒。 存放各利生活垃圾的塑料袋应完整不破损,袋口扎紧不撒漏。 (

13、二)进行超前宣扬教化 物业管理公司将在早期介入阶段,即“切入点”,如在售房时、分房时、入户时,对将来的业户进行超前宣扬教化,明确保洁管理的要求,以便收到事倍功半的效果。 (三)配备必要的硬件设施 为了增加清扫保洁工作的有效性,物业管理公司将配备与之有关的必要的硬件设施。 如在每家每户门前安置了一只相对固定的定制的abs塑料垃圾桶,上面有盖,按户幢配置各种色调,特别美观,规定业户每日将生活垃圾袋装后丢入,由清洁工每日早晨定时收集,用不锈钢小车乘电梯下去倒入指定的垃圾箱。 (四)依法惩罚及典型曝光 对于各种不良的卫生习惯除了进行宣扬教化外,实行必要的硬性措施,依法按规定进行经济的或行政的惩罚。 对

14、于极少数屡教不改者,还可以实行典型曝光的方法,在业主委员会、居民委员会和本人单位的协作下,公开其不文明行为,以儆效尤。 第三章清洁管理机构设置及职责划分 保洁部设立部门经理(保洁主管)、技术员、仓库(保洁设备、工具与物料)保管员和保洁员等。 保洁部下设楼宇清洁服务班、高空外墙清洁班和公共区域清洁班等班组,各班组设领班和若干经过专业培训的保洁员。 建立起部门、班组、人员的岗位规范、工作流程、服务标准和奖惩方法,做到保洁管理规范化、标准化、制度化。 第一节清洁工作的重要性 第十一条清洁是最基本的办公和生活环境 清洁既是工作的须要,也是生活的须要,是用户接触最多的一个方面。 整齐的四周环境,不仅使人

15、身体健康,而且能使人赏心悦目,提高工作效率。 所以,用户对清洁看得很重,也往往最挑剔,一旦清洁搞得不好,就会引起投诉。 物业管理将尽最大努力为用户供应一个整齐的工作和生活环境,满意不同用户的要求。 第十二条清洁体现了管理水平 一般需对管理工作做详尽的考察之后,才能衡量物业管理水平的凹凸。 但是,人们往往凭直觉来衡量,而在直觉方面,清洁给人的影响最深刻。 对于环境整齐的物业,用户和客人们对管理水平往往赐予较高的评价,社会上用“清洁是美容师”、“清洁是脸面”来形容清洁工作。 第十三条清洁是建筑和设备维护保养的须要 清洁工作在延长建筑物和设备运用寿命上起到重要的作用。 外墙瓷砖、花岗石假如不常常清洁

16、保养,其表面就会渐渐受到侵蚀;不锈钢扶手假如不刚好清洁保养,就会生锈,失去光泽;木质地板假如不常常清洁、打蜡,就会变得灰暗毛糙;地毯假如不常常清洗,就会很快变得肮脏不堪等等。 调查表明,地毯保养不好只能用12年,保养得好可用34年;大堂大理石地面一般用78年后光泽就不行了,要再进行磨光,但保养得好可以增加一半以上运用时间。 因此,应当从建筑物和设备保养的高度、从经济的角度来相识清洁工作。 第十四条清洁是一门技术 很多人认为,清洁工作就是扫帚扫扫、抹布抹抹,事实上,现代清洁工作涉及化学、物理、机械、电子等学科的学问。 不同的建筑物材料须要运用不同的清洁剂,各种现代化的清洁设备(吸尘器、磨光机、吸

17、水机、洗地毯机等)的操作运用,高层外墙清洁的危急性与困难性等,使现代清洁工作具有相当程度的技术性。 第五章清洁器械和清洁用品 第一节常用清洁器械 第十五条清洁器械的运用 序号名称用途运用方法 1吸尘器用于地面、墙面和其他平整部位吸灰尘、污物的专用设备是清洁工作中最常用的设备之一。 吸尘器启动时能发出强劲的抽吸力,使灰尘顺着气流被吸进机内储尘舱,达到清洁地面的目的。 吸尘器品种许多,按抽吸力大小有一般型和强力型;按适用范围有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型;按功能多少有单一吸尘器和吸尘吸水两用吸尘器等。 2吸水机清除积水的专用设备,主要用于吸取地面积水,对于吸取地毯水分加快干燥也特

18、别有效是大楼管理中不行缺少的清洁工具之一。 有单用吸水机和吸尘吸水两用机,后者由于功能多,较受用户欢迎。 (1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10) 3地毯清洗机主要用于帮助清洗地毯 4抛光机专用作地面抛光的机器,有一般速度和高速之分抛光机启动时马达带动底盘作高速旋转,使底盘对地面进行高速软摩擦,达到抛光之目的。 适用于花岗石、大理石等各种平整硬质地面的抛光,对于面积大的楼宇,尤为必要。 5擦地机用于地面清洁工作,是最常用的清洁设备之一,有单盘式和多盘式运用时,通过底盘安装不同的刷子,可以进行地毯清洁、地坪打蜡及抛光。 6高压冲洗机用于外墙、汽车和其他需高压水冲洗的专用设备

19、启动时能产生剧烈的冲击水流,达到清除灰尘、泥浆和其他污垢杂质的作用。 7扫地车用作室外地面清洁的设备由于操作简洁,吸尘力强,并配有大容量垃圾尘箱,因此特别适合厂房、仓库、车场和户外空旷地方的地面清洁。 8自动空气喷香器将芳香剂装入该机后设定好时间,然后放置于办公室或卫生间等须要芳香的房间,会定时自动喷香 日常中比较常用的工具还有:平安梯、刷子、扫把、拖把、布、海绵、喷瓶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及当心地滑标记等。 第十六条清洁剂的运用 序号名称功效运用方法 1餐具洗涤剂由多种表面活性剂原料复制而成,不但对餐具表面的油污有极强的去除力,而且可用于水果、蔬菜的清洗,起到杀菌、去除残留农药的

20、作用洗餐具,配成1%水溶液,清洗水果蔬菜,每1l水中加56滴洗涤剂。 2消毒清洁剂为家庭、餐厅的餐具和食品生产用具的清洁剂,具有杀菌、去污双重功效运用本品擦洗物品后用清水漂洗干净即可。 3洗手液外观为带色调的粘稠性液体,具有杀菌、留香、除异味的功效,对皮肤无刺激是宾馆、写字楼洗手间的常用清洁剂。 4祛臭剂祛臭剂适用于清除厕所、垃圾产生的臭味,并有自然香气运用时将本品喷至墙角或墙面,可保持厕所数日无臭味。 5空气芳香剂能快速除去空气中的混浊和难闻气味,运用时将芳香剂灌入喷雾器中,喷射运用本品为易燃品,应存放阴凉避光处,温度不得超过40。 6全能清洁剂全能清洁剂外观为蓝色透亮液体,广泛用于各种硬质

21、材料的表面清洁,如搪瓷、陶瓷器皿,能起到杀菌去污、爱护表面光泽的作用在运用浓度下,对皮肤无损害。 运用时,一般依据不同材料及污垢程度进行稀释。 7除垢剂外观为淡绿色透彻液体,适用于浴室、卫生间的陶瓷、搪瓷器皿等的清洁,能快速、强力地清除水垢锈渍,提高清洁保洁的功效运用时,一般视污垢程度稀释15倍运用。 8不锈钢光亮剂为不锈钢和镀铬制品的专用清洁剂运用时,将不锈钢清洁剂涂在制品表面,用布揩擦,直至光亮,有肯定防锈功能。 9玻璃清洁剂用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢,如门、窗、镜子、电视荧光屏等,能轻快地除去尘埃、油渍等污垢,擦拭后玻璃表面具有抗尘埃、抗污垢再积等特点运用时将本品

22、稀释2060倍后匀称涂在玻璃表面,然后用毛巾、干布或擦窗工具擦拭。 胶瓶装,避开碰碎、入眼,若不慎进入眼内,应马上用清水冲洗。 10除油剂适用于各种表面油垢的清洁,对厨房焦油性污垢有奇效运用时,将本品喷淋或涂于污垢表面,稍后用布揩擦即可。 序号名称功效运用方法 11高泡地毯清洁剂为清洗地毯、各种软垫、室内装饰厚织物运用的清洁剂,发泡率高,去污去油渍力强,可降低清洗后地毯等织物的含水量,缩短干燥时间,成分中还含有杀菌剂、抗静电剂、防再污染等增效剂运用时一般按织物污染程度稀释2030倍。 12低泡地毯清洁剂用于各种地毯的手工或机械清洗,专供各类滚刷式地毯清洁机运用,泡沫低,去污力强,价格便宜运用时

23、,对轻垢按1:35加水稀释,重垢按1:10加水稀释。 低泡清洁剂相对高泡清洁剂而言,消耗量大,干燥慢,目前已较少运用。 13地毯除渍剂本品对墨水、咖啡、茶叶、酱油等造成的污渍具有明显效果运用时将本品喷于污渍处,用力揩擦,即可去除污渍。 14静电除尘剂为透亮无色的油状液体,用于打蜡地面的保洁将静电除尘剂喷洒到拖布上,使其完全渗透,然后对打蜡地面进行拖擦,能快速清除打蜡地面尘埃和污垢,使地面光亮如新。 15面蜡用特制的聚合物及树脂配制而成的表面光亮剂,适用于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面将本品匀称涂在地板表面,干燥成膜后表面光滑亮泽,可起到耐磨、防水、耐溶剂的作用,有肯定的防滑性能,本品

24、一般在运用封底蜡以后再运用。 本品不宜稀释,避光保存。 16封地蜡由水溶性高分子树脂及特别的蜡乳液配制而成封地蜡作为面蜡的底层涂料,对不平整的地面,如缝隙、针孔等,起到填充和平整成膜的作用,对于走道等人流繁多的地面,能提高蜡面的丰度,延长运用寿命,一般状况下1l可施工50m2左右。 17喷洁蜡由特别的蜡乳液和光亮剂配制而成喷洁蜡的作用是对打过蜡后运用过的地面进行一次抛光增亮,并能去除鞋印、擦痕等,常常运用能使地面光亮如新,延长面蜡的施工周期。 运用时先对地面进行清扫,然后用喷壶将喷洁蜡喷在地面,一般23次,然后对地面进行磨刷抛光即可。 序号名称功效运用方法 18去蜡水去蜡水中含有特别的解链剂,

25、能快速破坏蜡中的高分子树脂的力学强度,用于去除封地蜡、面蜡,是大理石等周期性打蜡工作中不行缺少的一个品种运用时,将本品稀释后涂在蜡面510min后,即可用擦地机进行去蜡工作。 用胶瓶装,应放置于干燥阴凉处,运用时戴胶手套,若不慎触及皮肤或眼应马上用清水冲洗。 19天那水用于溶解、稀释油漆。 用毛巾沾取少量天那水,擦拭油漆处,直到其溶解,再用毛巾擦干净轻轻存放于干燥阴凉处,为易燃、易挥发品,应远离火源,用后盖严,以防挥发。 20洁厕灵用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。 稀释后,洒于瓷器表面,再用刷子将污渍刷掉,然后用水冲洗干净运用时戴胶手套,若不慎触及皮肤或眼应马上用清水冲洗。 21去污粉用于清

26、除污渍将去污粉洒在湿的物体上或湿毛巾上,用力擦拭污渍处,然后冲洗干净,留意防潮。 第六章清洁员的职责 第十七条室内组清洁员的主要职责 (一)负责各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。 (二)负责室内公共卫生间的清洁工作。 (三)负责室内信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。 (四)负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。 (五)对用户违反清洁管理规定的行为进行劝阻、订正。 第十八条室外清洁组的主要职责 (一)负责红线范围内道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。 (二)负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消杀工作。 (三)定期对室外沙井、雨污

27、水井及管道和化粪池进行清理疏通。 (四)负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表的清洁工作。 (五)负责墙身、幕墙、路灯、宣扬牌、雕塑和排风口的清洁工作。 (六)对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、订正。 第七章清洁工作检验标准和方法 第一节检验标准 第十九条目的 为了使清洁卫生、垃圾清运工作及监督检查有依据,以及对清洁的工作效果有一个客观评价,有必要制定清洁工作检验标准和方法。 清洁工作检验标准和方法的主要内容有:职责、检查标准、检查方法和评分标准。 其次十条检查标准的主要内容 序号检验内容检验的标准 1地面硬质地面、台阶及其接缝是否干净,上蜡是否光亮,地毯是否清洁,有无污点和霉坏,梯脚

28、板墙脚线、踢脚线等地方有无积尘、杂物、污渍,花坛内是否有烟头、杂物,广场砖、车库地面是否干净,绿化牌、庭园灯是否干净、光亮。 2墙面瓷片、大理石、砖是否干净、光明、无污渍。 3玻璃玻璃幕墙、门、窗、镜面、玻璃围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否干净透亮。 4金属制品梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过,是否光亮无锈迹和污渍。 5天花光管、指示牌、灯罩等设施是否干净无尘、无蜘蛛网。 6电梯电梯轿箱、各层电梯门轨槽、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘,轿箱是否干净无杂物、污渍。 7洗手间皂盒、干手器、水箱等设施是否干净、无损坏,洗手间内有无异味,便器、洗手盆、尿斗有无水

29、锈,台面是否干净无水迹,厕纸是否齐全。 8开水间检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。 9大堂烟缸、废纸及垃圾桶内的其他脏物是否按规定刚好清除,防滑红地毯是否干净、清洁,接待台、保安亭等设施是否干净无杂物。 10垃圾清运垃圾清运是否准时,是否日产日清,清运是否干净,垃圾清运过程中散落地的垃圾是否清扫干净,是否每周将垃圾桶内外清洗一次。 其次节保洁员考核细则及评分标准 依次工作内容检查考核细则 1按时清运楼内垃圾垃圾桶已满,不按时清运扣3分 2保持垃圾桶外壁的清洁垃圾桶不定时清洗的扣2分 3大便池无积粪、黄垢,两侧、底部雪白干净不干净扣2分,不清理扣5分 4小便池无尿垢黄锈、无杂物、雪白干净

30、不干净扣2分 5洗漱池、洗刷台干净无污物、粘垢,雪白干净不干净扣2分,有污垢扣4分 6地面干净无积水、无垃圾杂物、无死角地面不干净扣3分,有死角扣2分 7墙面、门窗、顶棚无灰尘蜘蛛网,无张贴、涂画有灰尘、蜘蛛网扣2分,有张贴、涂画扣2分 8每日二冲二扫,做好保洁工作,无脱岗现象脱岗每次扣10分 9做好上班期间责任区公共设施的检查报修工作不刚好报修扣3分 10主动工作、想方法完成任务,教化学生遵保卫生制度,但不与学生发生争吵。 工作任务完成不好扣2分,与学生发生争吵扣3分 11严格执行作息制度,按时上下班无故迟到10分钟扣2分超过1小时扣8分 12完成领导交办的其它工作不听从支配每次扣13分 说

31、明: 1、考核结果与保洁员工资挂钩,每扣一分,扣绩效工资2元。 2、考核工作由公寓服务中心结合宿管站每周定期或不定期进行检查,检查结果每月汇总,并以考核汇总为依据对保洁员进行绩效工资的发放。 3、连续两次考核末位的将被淘汰,予以辞退。 第三节消杀管理规定 其次十一条消杀管理规定为消杀工作及监督检查供应标准依据。 (一)须要消杀的地方刚好间间隔 每月要求专业消杀单位对楼宇、绿化带进行一次彻底的消杀活动,每季对化粪池进行一次消杀工作,并跟踪记录。 每周要求清洁公司对垃圾桶、垃圾中转站、卫生间、车库、排水渠等进行一次消杀活动,每周对开水间、热水器、过滤器进行清洁、消毒一次。 (二)进行消杀活动时应留

32、意的事项 运用高效低毒消杀用品,按比例配制,用背式喷雾器按要求喷洒。 喷洒时应做好预防措施,穿长衣裤,戴口罩,完工后换衣裤,用肥皂洗手。 大堂、楼层消杀活动一般在非办公时间进行,如需在办公时间进行,应先征得同意后方可进行。 对广场外围进行喷洒时,尽量在顺风处喷洒,以削减对行人的影响。 依据实际须要可以增加喷洒次数,并留意将被杀死的害虫尸体刚好清除。 每次消杀后进行检查并记录在消杀记录表上,存档。 第八章室外公共场所清洁卫生 第一节清洁工作应急措施 对意外状况制定清洁工作应急处理措施,可避开其对物业环境卫生的影响,为业主和用户供应始终如一的清洁服务。 清洁处理后符合清洁工作检验标准和方法中对应的

33、标准。 意外状况指:火灾,污雨水井、管道、化粪池严峻堵塞,暴风雨,梅雨天,水管爆裂,户外施工,装修等现象。 其次十二条火灾后的应急处理措施 (一)救灾结束后,用垃圾车清运火灾遗留残物,打扫地面。 (二)清除地面积水,用拖把拖抹。 (三)检查户外四周,如有残留杂物一并清运、打扫。 其次十三条污雨水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢的应急处理措施 (一)修理工快速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢。 (二)清洁员将捞起的污垢、杂物干脆装上垃圾车,避开造成二次污染。 (三)疏通后,清洁员快速打扫地面被污染处,清洗地面,直到目视无污物。 其次十四条暴风雨影响环境卫生的应急处理措施 (一)清洁班班长勤巡查、督

34、导各岗位清洁员的工作,加强与其他部门的协调联系工作。 (二)天台、裙楼平台的明暗沟、地漏由班长派专人检查,特殊在风雨来临前要巡查,如有堵塞刚好疏通。 (三)检查雨污水井,增加清理次数,确保畅通无阻。 (四)各岗位清洁员协作保安员关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内,淋湿墙面、地面及打碎玻璃。 (五)仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒,做到有备无患。 (六)暴风雨后,清洁员刚好清扫各责任区内全部地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。 (七)发生塌陷或大量泥沙溃至路面、绿地,清洁员帮助管理处检修,刚好清运、打扫。 (八)清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通,如发生外溢,刚好报告管理

35、到处理。 其次十五条梅雨天气应急方案 (一)梅雨季节,大理石、瓷砖地面和墙面很简单出现反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。 (二)在大堂等人员出入常见的地方放置指示牌,提示客人“当心滑倒”。 (三)班长要加强现场检查指导,合理调配人员,加快工作速度,刚好清理地面墙面水迹。 (四)如反潮现象比较严峻,应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的水。 (五)仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。 其次十六条楼层内发生水管爆裂事故的应急方案 (一)快速关闭水管阀门,快速通知保安和修理人员前来救助。 (二)快速扫走流进电梯厅旁边的水,否则可将电梯开

36、往上一楼层,通知修理人员关掉电梯。 (三)在电工关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。 (四)用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉,再将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水分。 (五)打开门窗,用风扇吹干地面。 其次十七条户外施工影响环境卫生的应急处理措施 (一)供水、供电、煤气管道、通讯设施以及小区设施修理等项目施工中,会对环境有较大影响,清洁员需协作做好场地四周的清洁工作。 (二)刚好清理住户搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。 其次十八条新入住装修期应急处理措施 各责任区清洁员加强保洁,对装修垃圾清运后的场地刚好清扫,必要时帮助住户或管理处将装修垃圾刚好上车清运。 其次十九条留意

37、事项 (一)清理火灾场地时,应在消防部门调查了解状况后,经同意方可进行清理。 (二)台风时,不要冒险作业,以防发生意外。 (三)梅雨天气作业宜穿胶鞋,穿塑料硬底鞋易滑倒。 (四)暴风、暴雨天气要留意高空坠物。 (五)处理水管爆裂事故要留意防止触电。 其次节公共场地和公路的清洁 第三十条确保小区的汽车道、人行道、消防通道、羽毛球场、门球场等公共场地和公路的清洁。 其作业程序、标准和留意事项如下: (一)用长竹扫把将道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆,用胶扫把将垃圾扫入垃圾斗内,然后倒进垃圾手推车。 (二)对有污渍的路面和场地用水进行清洗。 (三)雨停后,用竹扫把把公路上的积水、

38、泥沙扫干净。 (四)每天打扫三次,每小时循环保洁一次,从早上6:0018:00,保持整齐。 (五)公共场地、路面无泥沙,无明显垃圾,无积水、污渍。 第三节绿地的清洁 第三十一条保持草地和绿化带的清洁。 作业程序、标准和留意事项如下: (一)用扫把细致清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。 (二)对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物,用手捡入垃圾斗内。 (三)在清扫草地的同时,细致清理绿篱下面的枯枝落叶。 (四)每天早晨、上午、下午各清扫一次以上,每小时循环保洁一次、保持清洁干净。 (五)目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,无3cm以上石块等垃圾和杂物,烟头100m2少于1个。 第

39、四节散水坡和排水沟的清洁 第三十一条保持排水沟畅通、散水坡清洁。 作业程序、标准和留意事项如下: (一)用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。 (二)用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾,拔除沟里生长的杂草,保证排水沟的畅通。 (三)用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污渍及青苔。 (四)先用洗洁精清洗再用清水冲洗,检查一遍发觉不干净的地方用铲刀细致再刮。 (五)目视干净,无污渍,无青苔,无垃圾和沙石。 (六)有空调滴水的地方每星期擦洗一次,散水坡和排水沟每天保洁在三次以上。 第五节雕塑装饰物、宣扬栏、标识宣扬牌的清洁 第三十二条保持雕塑装饰物、宣扬栏、标识宣扬牌的清洁。 作业程

40、序、标准和留意事项如下: (一)雕塑装饰物的清洁:备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具,用扫把打扫装饰物上的灰尘,人站在梯子上,用湿抹布从上往下擦抹一遍,如有污渍用清洁剂涂在污渍处,用抹布擦抹,然后用水清洗。 不锈钢装饰物按不锈钢的清洁保养方法操作。 (二)宣扬栏的清洁:用抹布将宣扬栏里外周边全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清洁,按玻璃门窗清洁操作。 (三)宣扬牌、标识牌的清洁:有广告纸时,需先撕下纸,然后用湿抹布从上往下擦抹牌,最终用干抹布抹一次。 (四)宣扬牌每周清洁一次,室内标识牌每天清洁一次,雕塑装饰物每月清洁一次,清洁后检查无污渍、积尘。 (五)留意事项:梯子放平稳,人勿爬上装饰物,防止

41、人员摔伤;清洁宣扬栏玻璃时,当心划伤手;运用清洁工具时,不要损伤被清洁物。 第六节喷水池的清洁 第三十三条保持喷水池内外干净清洁。 作业程序、标准和留意事项如下: (一)平常保养 地面清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂移物打捞保洁。 (二)定期清洁 打开喷水池排水阀门放水,待池水放去1/3时,清洁工人入池清洁。 用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖。 用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。 排尽池内污水并对池底进行拖抹。 注入新水,投入适量的硫酸铜以净化水质,并清洗水池四周地面污渍。 (三)标准 目视水池澄澈见底,水面无杂物,池底洗净后无沉淀物,池边无污渍。 (四)

42、留意事项 清洗时应断开电源。 擦洗电线,灯饰不行用力过大,以免损坏。 清洁时,不要摇摆喷头,以免影响喷水欣赏效果。 留意防滑,跌倒。 第七节不锈钢的清洁、保养 第三十四条保持奖牌、标识牌、宣扬栏、雕塑及其他不锈钢制品表面的清洁,使其不受氧化。 作业程序、标准和留意事项如下: (一)先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面,然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠。 (二)置少许不锈钢油于毛巾上,对不锈钢表面进行拭抹,或用喷头干脆喷在不锈钢表面。 (三)然后用无绒干毛巾拭抹。 (四)目视不锈钢表面无污渍,无灰尘,表面光亮,可映出人影。 (五)上不锈钢油不宜太多。 (六)清洁高大雕塑时应做好平安爱护,防止人员伤亡。 第八节化粪池的清理 第三十五条确保化粪池畅通。 作业程序、标准和留意事项如下: (一)用铁钩打开化粪池的盖板,再用长竹杆(8m)搅散化粪池内杂物结块层。 (二)把吸粪车开到工