企业经营仿真实验报告(5篇).docx
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1、 企业经营仿真实验报告(5篇) 一、社区文化建立方面 1、以“安康丰富、邻里关爱“为主题,以“邻里守望“为主线组织社区文化活动。举办了业主拔河竞赛、网球竞赛、安康体质测试、植树节、元宵节、三八妇女节、五月母亲节、六月花季童年月、环保日等活动,增进了邻里间的沟通和沟通,增加社区分散力。 2、加强社团建立,成立了万科城篮球队、万科城足球队、社区文化建立。丰富的活动取得良好的效果,受到广阔住户的好评。 3、提倡高雅文化进社区,进行“社区文化与城市生活“讲座,开展读书月活动,评比社区十大藏书家庭,举办摄影展和摄影艺术讲座,组织业主参观深圳画院。 4、实施关爱老业主规划,与开发商联合举办花城广场大家唱活
2、动,邀请闻名民族唱歌家克里木先生到花城献艺;在小区公共区域增加了局部运动设施和儿童消遣设施;举办了四季花城五周年庆典系列活动,受到业主欢送。 5、营造社区文明气氛,提倡文明的生活方式和生活秩序,加强对高空抛物、宠物扰民等不文明行为的劝止。 二、客户效劳方面 1、开展“深化客户关系年“的主题年系列活动。深化片区治理模式,加强客服事务助理的客户效劳和现场巡查的力度,推行顾客访谈规划,推行住户“诤友积分“规划,开展“走进苑内-与住户真诚互动“的活动,增进与住户的沟通,鼓舞住户参加社区治理,取得了较好的效果。 2、开展“实话实说-社区建立大家谈“活动,争论社区内的高空抛物、乱抛垃圾、犬吠扰邻问题;在各
3、苑架空层张贴“高空抛物“的案例;以展板的形式在一期商业广场和六期微风广场及苑落内宣传消杀学问、消防学问、家庭修理小常识等,取得了良好的宣传效果。 3、帮助业委会制定了花城一至五期全封闭式治理方案并现场组织意见征询活动,顺当对一至五期封闭实施治理,提高小区安防系数。 4、扩建了“义工巡逻队“,联合义工队成员,上门劝止社区的不文明现象,晚上人员进出顶峰期间,在小区内进展义务巡逻,提示住户加强安全防范,形成社区安全“联保“的治理特色。 5、为解决外围环境问题,自2022年起治理处屡次联合小区党总支、居委会、业委会和住户代表共计数百次向政府相关部门反映交通堵塞、交通安全、噪音、空气污染等小区外围环境问
4、题,敦促政府相关部门重视和改良,目前小区外围问题已有改善,请广阔住户朋友也积极参加,共同努力。 A、政府相关部门已在五和南路设置了临时隔离栏,缓解了五和南路塞车的现象;准时跟进交警部门加强对道路交通的治理,准时修理交通信号灯,监视路灯所加强对大道路灯的修理养护。 B、政府相关部门已审定五和大道改造方案,将在花城小东门外、惠众百货外各修建一座人行天桥,在花城门口增设公交站点,并考虑在天桥设计中增加花城残疾人通道接口问题,原规划在04 年中开工。近日,经治理处询问,政府相关部门人员口头答复:因资金问题和拆迁问题,五和南路改造工期临时延后。治理处、业委会和居委会会连续跟进并准时向广阔住户反应。 C、
5、关于外围猪棚和烧蘑菇问题:宝安和布吉两镇城管部门已对现场进展了屡次清理。布吉“梳理行动“综合办屡次到小区内外围现场办公,撤除了花城西外围荔枝 3林内的违章搭建物。11 月下旬,治理处联合业委会和业主代表借助深圳电台“民心桥“栏目向城管局长反映花城外围问题,引起政府主管部门高度重视,于11 月下旬全部撤除外围违章建筑。D、学校改制问题,治理处协作业委会、居委会和社区党总支屡次召开专题会议,提出把建议学校改制作为解决适龄学生义务教育问题的突破口。并积极向龙岗区教育主管部门和有关方面反映,推动这一建议尽快得以落实。针对广阔业主关怀的子女入学及小孩享受义务教育权利等问题,四季花城党总支、居委会、业主委
6、员会、治理处及业主代表屡次向龙岗区教育局反映状况,并递交了业主要求学校改制的联合签名。龙岗区教育局回复:已形成书面报告向市政府相关部门反映此问题,目前正在等待市政府相关部门的回复。 三、修理治理方面 1、随着七期住户装修逐步完毕,年初对七期楼道墙面进展翻新;对花城一至七期的电梯轿厢进展了油漆翻新;上半年对已无法修理的一、二期地灯进展更换。 2、六月份用水、用电顶峰期间,安排技术员24 小时值班,跟踪小区用水、用电负荷状况,实施节省水电的措施,确保小区设备正常运行,正常供水供电。 3、完善花城安全设施,进展效果评估,对安全隐患点进展系统、全方位地整改;完善花城安防设备系统功能,结合实际效果,对小
7、区安防设备进展系统、全方位地整改。 4、为保证小区设备的正常运行,按规划对花城设备进展了年检;为保证生活用水的正常供给,按规划对小区供水管网及阀门进展检修;对小区二次供水水箱进展全面清洗,经质检部门的水质检测,报告结果合格;对小区本体防雷接地进展检测,结果合格。 5、实施老业主关心规划,对海棠苑、桂花苑、玫瑰苑商铺走廊的吊顶进展了统一翻新更换;对百合、海棠、罗兰苑外墙排水管进展了改造,对四、五期空调百叶进展了翻新等。 三、安全治理方面 1、针对四季花城上半年的安全现状,深入调整安全巡逻方案,落实各项安全防范措施,组织便衣人员在苑内外伏击;协作社区警务室,收集汇总出租户资料,对花城的出租户和暂住
8、人口进展了统一清查,并实施动态跟踪和治理;结合花城封闭式治理,重新评估并调整了小区的安全治理方案,加强对进出人员的盘查和登记。 2、开呈现场安全治理系统评估,重新评估和调整智能化安防设施,有效利用探头和门禁系统,强化人防技防物防的相互协作,其中包括岗位设置、北外围增加射灯、加高局部防爬刺、增加防爬网、增设了望岗亭等。 3、在局部车场岗启用女安全员,与现场安全员协作协作,实施各项车辆治理措施,为顾客供应优质的效劳。 4、每季度组织“安全治理大家谈“活动,每月组织安全员上门检查住户的居家报警器,向广阔住户宣传居家防盗方法、消防根底学问和技能、预警信息的处理方法和技巧等,组织苑长、座长、义工队主动参
9、加小区安全巡逻;建议住户群策群力,共同做好安全防范工作。经营治理方面 1、在治理处广泛宣传本钱意识,增加员工的本钱意识,加强全员的内部本钱掌握,落实20_ 年下半年各部门经营责任目标。 2、下半年落实了六、七期抄表到户,在用电顶峰期时增加一台变压器供电,通过与供电所屡次对接在变压器开通时免交根本电费。 3、通过与布吉供电所对接,将电容大的草坪灯电表改造为小容量的电表削减每月支付的根本底度电费。 4、将花城局部公共用水笼头改造成需专用工具才能开水的笼头,防止公水私用;对清洁和绿化外包方实施用水申请制度,杜绝外包方用水的铺张。 5、在材料选购方面,增加了选购的规划性并对零星选购实行严格监控,保证选
10、购本钱的合理。 6、 7-12 月经营收入状况根本较好,收入均超额完成平均预算;截止目前,治理处全年亏损约333 万元,其中上半年亏损约133.5 万元,下半年亏损约199.5 万元。亏损的主要缘由 1、为保障花城良好的治安环境,治理处在上半年调整岗位编制,保安本钱比去年同期增加约75万元,其中人工本钱增加约58万,更换中心硬盘刻录机增加本钱约17万。 2、随着时间的推移,四季花城绿化保养更加困难,园林绿化保养本钱去年下半年本钱为35 万元,今下半年为51.6 万元,增加16.6 万元。 4、随着小区入住年限的增加,公共设施运行费用大幅增加,去年下半年公共设施运行费用约146 万元,今下半年为
11、168 万元,增加约22 万元。缘由是电梯保养本钱大幅增加,其它零星工程增多。 五、内务治理方面 1、加强团队建立,实行竞争上岗形式选拔优秀人才。在5 月、11 月分别举办了集中竞争上岗活动选拔基层治理骨干,合理做好人才梯队的规划和储藏。 2、积极开展员工“为住户做好事、做实事“的竞赛活动,完善培训和考核体系,开展各班组的业务培训和专业技能大比武活动,评比先进班组、优秀效劳明星和专业能手,强化员工的效劳意识,提高员工综合效劳技能。 3、注意业务治理,关注现场细节,积极开展“我为品质进一言“活动,深入挖掘现场改善品质的方法,实现资源共享,提升效劳质量。 4、开展户外拓展训练、学问竞赛等形式多样的
12、员工活动,加强员工思想教育,促进员工之间的沟通了解,培育团队协作精神,确保团队的稳定和高效。 20_ 年工作思路: 一、 社区文化方面: 1、关注顾客文化需求,开展形式多样的社区文化建立,丰富住户文化生活; 2、组建社团联合会,加强社团治理,促进社团良性运作; 3、加强社区文明建立,营造安康和谐、文明有序的社区气氛; 4、营造社区学习气氛,利用各种资源创立学习型社区。 二、 客户效劳方面: 1、连续深化客户关系,强化客户事务助理的现场品质监视作用,提高投诉处理的准时性和解决程度; 2、连续推动义工队成员参加社区治理,调动广阔住户参加治理的热忱;采纳多种途径加大社区不文明行为的治理力度。 3、连
13、续深化真诚互动、物业治理开放日、社区大家谈等客户效劳工程,让业主更多地了解物业治理,增进与住户间的沟通与了解。 4、连续联合党总支、居委会、业委会走访相关政府主管部门,集中力气敦促政府解决花城外围违章搭建、转变住宅功能、车辆乱停放、商业街乱摆卖、犬吠扰邻等问题。 5、加强小区内绿化的治理,对小区内老化的植物进展重剪修复处理或更换。连续引进新的技术和工具,采纳科学的消杀方法提高小区“四害“消杀效果,为小区住户营造良好的生活环境。 三、 修理效劳方面: 1、从小区的设施、设备节能降耗方面着手,在保证原有设施设备使用功能的前提下,合理评估能源消耗和材料损耗状况,在物业维护和节能降耗方面制定措施并严格
14、执行。 2、提高家政修理质量和准时性,促进技术员的一专多能,强化礼仪训练,标准操作流程,为住户供应优质、高效的修理效劳。 3、细化分苑责任制,严格执行巡查制度,责任考核到人,确保现场的公共设施设备的完好。 4、加大对分包方的监视力度,定期对各类设备进展修理保养,定期巡查公共用水用电设备设施,确保正常运转。 四、 安全治理方面: 1、连续实行周密的安全防范措施,巡查安全员的工作状态,检查智能化防范系统,确保人防技防物防的亲密协作,提高安全防范体系的稳定性,保障小区住户的安全。 2、对停车场的治理现状进展深入的调研和分析,标准停车场的秩序,对局部硬件措施进展整改和调整。加强车场岗和现场岗的互动,完
15、善标识系统,加强重点监控和现场指引,持续组织开展义工队和“红领巾小分队“的活动,增加对不文明现象的说服教育。 3、加强出租屋治理,与派出所、居委会共同排查出租人员,每月开展“将安全送到家“效劳活动,定期开展与业主的安全互动活动,以苑落为单位,收集住户对安全治理的意见和建议,广泛开展消防实操演习和居家防盗宣传,提高住户的安全防范意识。 五、 经营治理方面: 1、持续广泛宣传本钱意识,增加员工的本钱意识,加强全员的内部本钱掌握,制定并落实20_ 年各部门经营责任目标。 2、连续加强对外包本钱的掌握力度,在保证清洁、绿化、公共设施外包效劳质量的根底上,削减外包本钱。 3、为保持花城高尚住宅的档次,在
16、合理范围内适当削减小区物业治理经营压力,以持续保持优质的效劳质量,拟于20_ 年7 月1 日对1-4 期物业治理费收费标准进展调整。 企业经营仿真试验报告二 一、_年上半年工作总结 (一)善始善终、从严履职,食品安全综合监视一着不让。一是落实责任,督查督办。帮助政府制发全市_年食品安全工作意见,以目标任务分解形式把食品安全责任落实到各级政府和相关部门。通过召开全市食品安全工作会议、联络员例会等,层层推动食品安全工作。对国家、省、市的工作文件、要求准时传达贯彻到位,做到有布置、有检查、有反应。二是专项整治,净化市场。组织开展重大节日和世博会期间食品安全、校园周边食品安全、食品安全整顿等专项整治,
17、清查销毁_年问题乳粉原料750千克和含乳ho雪饼532箱(1489.6公斤)。5月份省督查组对我市食品安全整顿工作成效赐予了“领导重视、措施有力、目标明确、成效显著”的高度评价。三是统筹协调,当好抓手。严格执行食品综合监管信息和检测信息报告制度,按季度汇总全市种养、生产、流通、消费环节等相关部门执法、检测信息。连续第四年编印镇江市食品安全状况报告,加强食品安全法律、法规宣传,普及食品安全学问。稳固食品安全“三网”建立和食品安全示范县创立工作成果,全程指导帮忙丹徒区创立省级食品安全示范区,目前该区正在积极迎检中。四是过渡监管,_难题。协作有关部门仔细抓好过渡时期餐饮监管工作,上半年全市发放餐饮效
18、劳许可证487张。针对食品加工小作坊及保健食品生产与销售安全监管所面临的一些新状况和新问题,准时向省食安委和市政府作出请示,并提出可行性建议。主动走访相关单位,调研餐饮环节、保健食品、化装品监管现状,学习沟通监管阅历,初步形成下一阶段餐饮、保化监管的详细设想。 (二)依法行政、打假治劣,药品安全全程监管扎实有效。一是突出质量认证治理。加强新版gmp相关政策宣传,前期介入企业申报新版gmp认证,监视帮忙5家企业顺当通过gmp复认证;健全gsp认证监视治理制度,加大认证前的指导、上报资料的审核以及模拟检查力度,上半年受理gsp认证136家,安排认证113家,协作省局对江苏科诚、康仁公司进展了gsp
19、复认证。二是突出日常监视治理。完成21家药品生产企业的换证材料审核、8个药品和药包材品种注册核查及抽样。开展药品生产企业飞行检查25家次。日常监视检查医疗器械生产企业14家(次),登记不良行为1次。加强对药械经营企业质量负责人在职在岗状况、疫苗以及冷链药品、医疗机构药房、特别药品等监管。加快城市社区药品“两网”创立步伐,成立由分管副市长任组长、分管秘书长、市食药监局局长为副组长、各相关部门分管领导为成员的领导小组,出台创立城市社区药品“两网”建立示范区工作实施方案,并两个街道先行开展试点工作,力争京口、润州区第一批通过城市社区药品“两网”建立示范区验收。加强药品不良反响监测,累计上报药品不良反
20、响报告723份,其中新的、严峻的报告205份,报告质量评比位列全省第一。三是突出根本药物质量监管。出台关于加强全市根本药物质量安全监管工作意见,建立根本药物中标状况报备等制度。完成5家药品生产企业17个根本药物品种的报备、2家企业8个根本药物品种的处方和工艺核查,对4家根本药物配送单位进展了严格检查。四是突出专项整治。联合七部门开展药品安全专项整治,制定专项整治联席会议、催促检查、状况通报、新闻公布、案件督办、信息报送、统计报表、重要案件挂牌督办等制度,扎实推动。结合镇江实际,开展利用互联网等媒体公布虚假广告及通过寄递等渠道销售假药、节日期间药品市场、非药品冒充药品、中成药非法添加药物活性成分
21、、医疗机构在用分子筛制氧设备、虚假药品广告等专项检查活动。上半年累计出动执法人员4385人次,检查涉药械单位1458家次,受理投诉、举报59件,立案查处案件 55件,结案65件,涉案物品标值30.96万元。立案查处了某医疗机构制剂室违法配制制剂、某大药房涉嫌出租许可证给他人销售假药等重大案件。上半年提请查处违法药品广告涉及的品种数量超_年全年总量。五是突出检验技术支撑。市药检所顺当通过试验室认可其次次监视评审。共完成抽样455批,送样63批,净化检测17批;抽样不合格39批,不合格率8.6%。非标检验取得突破,麝香接骨胶囊薄层高效液相色谱法和化学高效液相色谱两种检验方法、骨筋丸胶囊化学高效液相
22、色谱法两个品种的补充检验方法已经通过省所复核。 (三)只争朝夕、效劳进展,医药产业迅猛进展朝气蓬勃。一是效劳重点挂钩医药工程。制定_年振兴镇江医药产业实施方案,打造“三大工程”,即:医药经济进展环境优化工程、医药科技创新和产学研对接工程、效劳药企招商引资和质量强基工程,对鱼跃、海昌、吉贝尔等总投资14.38亿元的17个重点工程开展挂钩帮扶指导。这一做法得到了市委许津荣书记的充分确定,许书记的批示是:“加快振兴镇江新医药产业正值时、很重要。望能以只争朝夕的精神抓落实”。上半年,局领导先后赴企业开展密集型调研指导 次,为企业在科技创新、招商引资、工程推动、人才培育等方面排忧解难。截止目前,17个重
23、点工程进展顺当,呈现快速增长态势,如:索普兴大药业“双环铂”完成二期临床试验,马上申领药品生产许可证;江苏天晟药业有限公司新建新品研发中心已于4月中旬投入使用;吉贝尔药业投资6000万元的二期工程进入桩基阶段;江苏707公司投资8000万元的中药生产基地马上竣工;江苏鱼跃今年投资4亿元用于工程建立,其中数_射线机已拿到产品注册证,电动轮椅车已通过美国fda、欧盟ce和日本sg认证;海昌隐形眼镜有限公司投资5000万元引进的英国产隐形眼镜生产线和新仓库设施已投入使用;苏南制药投资6000万元的新厂搬迁工程已经启动;等等。二是效劳药械企业行政许可。进一步简化审批程序,缩短办理时限,减免收费工程,推
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