《信访工作条例》心得体会交流发言稿十二篇.docx

《《信访工作条例》心得体会交流发言稿十二篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《信访工作条例》心得体会交流发言稿十二篇.docx（23页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、信访工作条例心得体会交流发言稿党的十八大以来，党中央对信访工作作出一系列重要决 策部署，习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出一系 列重要指示批示，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。 条例的制定，对推动信访工作充分发挥了解民情、集中 民智、维护民利、凝聚民心的作用，进一步理顺信访工作体 制机制，提高信访工作能力和水平有着重要意义，作为一名 人大信访工作人员，必须认真学习、全面把握，并结合工作 实际，强化落实。认识到位是做好人大信访工作的前提。信访工作是党的 群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。通 过深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工 作的重要思想，学习信访工作条

2、例，进一步提高了信访工 作思想认识，更加理解全心全意为人民服务的根本宗旨，更 加决心以对党和人民高度负责的精神，下大气力把信访突出 问题化解好，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环 境。程序完善是做好人大信访工作的基础。学习宣传信访 工作条例，重在落实，通过深入学习领会，进一步理顺人大 信访工作机制，切实把信访这项送上门的群众工作做好做细 进行了对照研究、细致思考，学习体会如下：一是充分认识修订条例的重要意义，学深悟透、统 一认识。党的十八大以来，党中央对信访工作作出了一系列 决策部署，习近平总书记提出了一系列新观点新论断，为信 访工作指明前进方向、提供科学指南、注入精神动力，推动 信访工

3、作取得了明显成效。条例坚持和加强党对信访工作 的全面领导，主动识变求变应变，系统总结了党的十八大以 来信访工作成功经验，适应新形势和新任务，构建了相对完 善的信访工作监督体系，是以科学理论为指导的新时代信访 工作的“系统集成”。我们应学在先、走在前，踏实学、认 真悟、善于思，坚持边看边学、边查边记、边干边悟，自觉 武装自己的头脑，在学习上做到常学常悟常新。二是准确理解新时代信访工作的“三个重要”定位，提 高站位、统领全局。条例明确了 “新时代信访工作是党的 群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、 维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及 其领导干部、工作人员接受群众

4、监督、改进工作作风的重要 途径。” “三个重要”的定位遵循了习近平总书记关于加强 和改进人民信访工作的重要思想，进一步明确了新时代信访 工作的发展方向和着力点。纪检监察机关处理检举控告工 作规则第三条也明确了 “纪检监察机关应当认真处理检举 控告，回应群众关切，发挥党和国家监督专责机关作用，保 障党的理论和路线方针政策以及重大决策部署贯彻落实，为 党风廉政建设、社会和谐稳定服务。我们纪检监察机关的 信访举报工作要立足“三个重要”定位和有关要求，认真处 理好群众的来信来访，特别是区分业务内外的信访件，业务 内的按照程序处理好，业务外的要做好解释疏导工作，确保 信访工作取得实效。三是深刻把握人民至

5、上的发展理念，厚植情怀、夯实基 础。条例第五条第2点指出“要坚持以人民为中心。践行 党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为 群众排忧解难。”第六条也指出“各级机关、单位应当畅通 信访渠道，做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群 众建议、意见和要求，接受人民群众监督，为人民群众服务。 我们要强化责任担当，以服务群众为宗旨使命，以认真负责 的态度和脚踏实地的作风为抓手，发挥好信访工作为群众排 忧解难的重要作用，立足纪检监察使命职责，坚持“人民至 上”的价值理念，下沉一线分析症结、走近群众了解情况, 找准解决问题的突破口，提升为民工作成效，守护好群众的 利益，以实际行动和成效回应群

6、众的现实期盼。信访工作条例学习心得新颁布的信访工作条例深入贯彻习近平总书记关于 加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻总结我们党长期 以来领导和开展信访工作的宝贵经验特别是党的十八大以 来信访工作制度改革成果，进一步坚持和加强了党对信访工 作的全面领导、明确了新时代信访工作的原则要求、理顺了 信访工作体制机制，是推动新时代信访工作高质量发展的纲 领性法规。下面我就围绕抓好信访工作条例学习宣传贯 彻工作，结合自身工作实际，谈几点感受和想法。一、深刻认识信访工作的政治属性，切实增强为党分忧、 为党尽责的使命担当政治属性是信访工作的基本属性，信访工作首先是政治 工作。做好信访工作，关系巩固党的执政基

7、础这一政治问题, 关系保持党同人民群众血肉联系这一核心问题，关系维护改 革发展稳定这一重大问题。作为党员领导干部，对于信访工 作必须从政治上看、从政治上办，学深悟透习近平总书记关 于加强和改进人民信访工作的重要思想和信访工作条例, 准确把握新时代信访工作的性质作用、目标任务、重大原贝I、 实践要求，充分发挥坚持党的全面领导这一根本保证、最大 优势，坚决扛起筑牢安全稳定屏障的政治责任，严格落实各 级各部门的属地责任、主体责任、事权责任，定期听取情况 汇报、分析研判形势、研究重点问题、部署推动工作，以强 有力的组织领导保证各项任务落到实处，以实际行动忠诚拥 护“两个确立”、做到“两个维护”。二、始

8、终坚守信访工作的人民立场，不断厚植为民解难、为民服务的朴素情怀习近平总书记将信访工作喻为“送上门来的群众工 作”，强调“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中 的一员，把心贴近人民”。信访工作条例将“坚持以人民 为中心”作为信访工作应当遵循的原则之一，充分彰显了 “人民信访为人民”的工作理念和价值取向。从当前情况看, 一些地区一些领域信访总量居高不下，重复访、越级访问题 时有发生。这些情况表面是责任问题、作风问题，本质是立 场问题、观念问题。解决这些问题，首先要从思想层面入手， 结合推动党史学习教育常态化长效化，教育党员干部时刻牢 记初心使命，自觉把人民利益放在心中最高位置，坚定为人 民利益

9、和幸福而奋斗。其次要从行动层面深化，切实把以人 民为中心贯穿各项工作始终，用心做好了解民情、集中民智、 维护民利、凝聚民心的工作，做到想群众之所想、急群众之 所急、解群众之所困。再次要从方法层面求细，坚持走好群 众路线，将心比心、换位思考，多到情况复杂、矛盾突出的 地方去，多到反映问题的群众家中去，与群众坐在一个炕头、 一条板凳上，把群众的操心事、烦心事、揪心事当作自家事 来办，以解决急难愁盼问题的实际成果赢得群众的信任支持。三、准确把握信访工作的实践要求，全力做好问题化解、 源头治理的各项工作做好新时代的信访工作，必须把信访工作条例作为 基本遵循，既要抓末端、治已病、去存量，也要抓前端、防

10、未病、遏增量。一方面，要坚决贯彻“三到位一处理”的重 要要求，严格落实领导干部接访、下访、约访、包案等制度， 深入推进治理重复访、化解信访积案专项行动，综合运用法 律、政策、经济、行政等多种手段，集中推动存量问题“案 结事了”，决不能把责任推给上面、踢给下面、留给后面。 另一方面，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，结合推进县 域社会治理现代化、构建基层社会治理新格局，健全常态化 制度化推进矛盾纠纷排查化解机制，严格落实首接首办责任 制，加快推进“最多访一次”改革，着力推行重要决策、重 大项目社会风险评估，最大限度把矛盾纠纷发现在早、化解 在小，切实夯实基层社会稳定的基础，掌握信访工作的主动 权。

11、信访干部学习信访工作条例心得体会交流发言信访工作条例体现了坚持以人民为中心的发展理念。 习近平总书记指出：信访工作是了解民情、集中民智、维护 民利、凝聚民心的一项重要工作。战国时期的鬼谷子讲 道“目贵明，耳贵聪，心贵智。以天下之目视者，则无不见；以天下之耳听者，则无不闻；以天下之心思虑者，则无不知。” 倡导为政者要把目光看向人民，把耳朵倾向人民，把心贴近 人民。一是把目光看向人民群众，察看人间疾苦。要牢记为民 解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，坚持以人民为 中心，把目光看向人民群众，主动下访、主动上门，变“群 众上访”为“干部下访”，保持党和政府同人民群众的密切 联系，面对面促进信访问题

12、解决，把可能引发信访问题的矛 盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。二是把耳朵倾向人民群众，倾听群众呼声。信访工作条 例要求各级机关、单位畅通信访渠道，做好信访工作，认 真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，接受人 民群众监督，为人民群众服务。要努力做到民有所呼，我有 所应，确保让老百姓话有地方说、苦有地方诉、理有地方讲、 事有人办，让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感、 幸福感、安全感。三是把心贴近人民群众，为民排忧解难。作为新时代的 信访工作干部，要时刻把自己看成人民中的一员，放下架子， 打掉官气，践行党的群众路线，关心群众的急难愁盼，从最 困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最

13、现实的利益出 发，设身处地为群众想问题、作决策，千方百计为群众排忧 解难。政法干部学习信访工作条例体会感悟发言稿信访工作条例是做好新时代信访工作的基本遵循和 行动指南。作为信访工作者，要在学懂弄通做实上下功夫, 做到吃透精髓要义、掌握主要内容、把准工作要求。“学懂”关键要学出政治自觉、思想自觉、行动自觉。 学懂条例，关键是要做到学思用贯通、知信行统一，在学 用结合中深化。要坚持掌握习近平总书记关于加强和改进人 民信访工作重要思想的观点方法，深刻把握条例的核心 要义、精神实质，全方位感悟条例的丰富内容和思想精 髓，做到既知其然，又知其所以然。要端正学习态度，力戒 形式主义，坚持联系实际学、围绕重

14、点学、针对问题学，通 过学习促进实际问题的解决，真正把懂的基点放在用当中， 以懂指导和促进用，以用衡量懂，由此增强学习的自觉性。“弄懂”关键要把握深刻内涵，领会精神实质，防止机 械运用。高质量信访更强调统筹性、精准性、实效性。要注 重信访工作的全局性、系统性，坚持和加强党对信访工作的 全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联 席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局; 要按照“大口进入、分类处理”的原则，登记后甄别是否属 于法定职责范围，并区分建议意见、检举控告、申诉求决等 不同事项类别分类处理，按照相关法律法规分别导入不同途 径处理，综合运用法律、政策、经济、行政等手

15、段和教育、 协商、疏导等办法，多措化解矛盾纠纷。要突出信访事项办 理的时效性，强化督查、督办等职能，综合运用“三到位一 处理”原则，限期化解办结到位。“做实”关键要结合雨花实际出真招、实招、管用之招。 面对条例新要求，要以“第一区”的责任担当，在奋力 创建“全国信访工作示范区”目标上出实招，以蹄疾奋进之 势做到未雨绸缪、精准管控、统筹兼顾。要加强访源治理, 发展新时代枫桥经验，开展矛盾纠纷排查化解；要加大信访 积案化解力度，治理重复信访问题，努力减存量、控增量。 要重点聚焦房地产、教育“双减”、农民工工资、非法集资 等领域领域信访问题，从个案中寻找规律，推动问题成批解 决。要坚持在法律和政策的

16、范围内化解信访问题，做到群众 诉求合理合法的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位, 生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。企业政法人员学习信访工作条例心得体会通过参加省委政法委信访工作条例专题培训，我对 信访工作条例有了更深层次的认识，深刻的感受到做好 新时代信访工作必须要坚持以人为本，要练就过硬本领，要 敢于真抓实干。一是强化了树立以人民为中心的理念。习近平总书记强 调“信访工作是送上门的群众工作，要通过信访渠道摸清群 众愿望和诉求，找到工作差距。”信访工作是联系人民群众 的重要桥梁，是为人民群众排忧解难、构建社会主义和谐社 会的基础性工作。通过学习，让我们更好地把握了信访工作 规律，

17、进一步提高了对信访工作重要性的认识，对去后化解 信访事件、特别是涉法涉诉信访案件化解起到了积极的指导 作用。二是增强了落实条例的自觉行动。通过学习，让我 们深深体会到信访工作的政治性和人民性，我们要在前期开 发区、镇（街）、村（居）三级综治中心标准化建设的基础上， 按照党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责和谁主管、 谁负责的原则，促进矛盾纠纷多元化解，坚决扛稳“为党分 忧、为民解难”的职责使命，促进社会大局稳定，以实际行 动为党的二十大胜利召开保驾护航。三是强化了贯彻条例与其他工作融合。做好新时代 信访工作，必须坚持和发展新时代“枫桥经验”，工作中要 结合人民城市建设、市域社会治理现代化试点

18、工作、“改优 促”作风建设年、打击养老诈骗等，以构建基层社会治理新 格局为目标，健全常态化制度化推进矛盾纠纷排查化解机制, 严格落实首接首办责任制，加快推进“最多访一次”改革， 着力推行重要决策、重大项目社会风险评估，最大限度把矛 盾纠纷发现在早、化解在小，切实夯实基层社会稳定的基础， 掌握当前各项工作的主动权。学习信访工作条例心得体会发言稿信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情 民意的重要窗口，也是各级党委政府及其工作人员接受监督、 改进工作作风的重要途径。中国共产党历来高度重视信访工 作。特别是党的十八大以来，党中央对信访工作作出一系列 重要决策部署，习近平总书记就加强和改进人民

19、信访工作作 出一系列重要指示批示，为做好新时代信访工作提供了根本 遵循。新修订的信访工作条例（以下简称“新条例”）标 志着信访工作进一步迈上了法制化、规范化的新台阶。1 .新条例是贯彻依法治国基本方略，加强和改进新时代 信访工作的重要制度。随着中国特色社会主义进入新时代， 我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要 和不平衡不充分的发展之间的矛盾，信访工作面临着许多新 情况新问题。一是信访总量持续上升；二是信访反映问题出 现反复性、组织化、专业化等新特点，跨地区、跨部门串联 问题较为突出；三是信访方式多样化，且表达方式有时比较 做实。近年来，巢湖人大持续强化信访工作，将信访工作作 为了

20、解社情民意、加强监督工作的重要内容。信访事项做到 门清。作为人大信访工作人员，必须对信访事项细之又细, 这是做好信访工作的前提。信访人基本信息、诉求、信访情 况、处理情况、主办责任单位、化解措施和时限都要清楚掌 握，只有做到底数清，情况明，才能找准问题症结。逐案推 定做到精准，矛盾化解工作中，坚持逆向思维和换位思考, 首先预设“有过推定”“有理推定”“有解推定”，做好信 访人的情绪疏导，化解不信任、敌对等情绪。如果我们都认 为信访人就是无理取闹，带着情绪化解反而会激化矛盾。必 须坚持换位思考，然后逐案精准推定部门有无过错，群众诉 求有无理由，问题解决有无途径，设身处地运用情理法去解 决问题，依

21、法依规进行处理。工作内容做到“加码”。信访 工作是一件送上门的群众工作，作为人大信访工作人员，还 要积极创造条件，主动见面、约访、接访，做到开门接访、 进门约访、登门走访、上门回访，诉求合理的及时现场协调 解决问题到位，诉求无理的释法说理到位，生活困难的及时 协调帮扶救助到位，而不是“见信访就转”“一转了之”， 做“甩手掌柜”。解决问题是做好人大信访工作的关键。人大信访工作是 党和国家信访工作的重要组成部分，是人大及其常委会履行 职权的基础性工作，是监督工作的重要内容。宣传解释到位。激烈。因此，新条例是适应形势变化和任务需要，解决新情 况新问题，加强和改进新时代信访工作的重要制度。2 .新条例

22、也是与时俱进做实做细信访工作的重要抓手。 相较于旧条例，新条例不仅印发规格进一步提高、工作原则 进一步明确，统筹协调机制进一步完善，同时对基层的实践 指导意义也得到了进一步加强。如：新条例提出了 “乡镇党 委和政府、街道党工委和办事处以及村（社区）两委应 当全面发挥职能作用“，把信访工作触角延伸到了最基层， 是原条例所没有的；另外新条例进一步丰富了信息网络等信 访事项新的提出方式；同时对信访处理机关作了进一步明确, 可以较好地解决推诿、扯皮等问题。3 .新条例更是坚持人民至上、保持党和政府同人民群众 血肉联系的重要举措。新条例构建了群众提出批评、建议、 申诉、控告或者检举的通道，对于推动信访工

23、作及时反映群 众呼声、化解矛盾，发挥了解民情、集中民智、维护民利、 凝聚民心作用，当好党和政府联系群众的桥梁纽带具有重要 意义。从新条例的立法本意和立法理念来看，还强调信访矛 盾要从源头治理，在基层处理好“小事”，在基层化解好矛 盾，让群众没有信访的意愿，没有信访的内容，没有信访的 必要，才能真正减少信访，促进社会稳定。去年是大事要事集中的一年，“护航二十大”、“喜迎 亚运会”信访保障任务很重，同时，经济下行压力叠加疫情 负面冲击都可能引发新的矛盾和新的信访问题，区委提出创 建全省信访工作现代化示范区目标。作为一名人大工作者、 一名党派基层组织负责人，要认真学习新条例，并结合工作 实际抓好贯彻

24、落实。1 .加强学习宣传。进一步加强对新条例的学习，特别是 要深刻领会条例的主要内容和核心要义，准确把握新时 代信访工作的原则和要求，切实扛起为民解难、为党分忧的 政治责任。同时督促相关部门加强法制宣传，特别是新条例 的宣传，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛 盾靠法的良好环境。2 .强化工作监督。新条例诉访分离制度明确严格实 行诉讼与信访分离，把涉诉涉法信访纳入法治轨道解决。这 就必须保证群众的合理合法诉求在司法程序和时限内得到 公平公正解决。作为人大工作者要从执法和司法两个角度加 强法律实施的监督。在执法层面，要将每年听取和审议法治 政府及部门主要负责人履职报告、常态化执法检查有

25、机结合, 构建“专项+日常”的行政执法监督体系，推动大综合一体 化执法改革，进一步提高行政执法机关的执法质量；在司法 层面，要加强与法检两院的协调沟通，以每年的监督议题和 法官、检察官工作评议为抓手，推动司法体制改革深化，助 力健全科学合理、监督有力、规范有序的司法权力运行机制。 同时深化执法司法公开制度，构建开放、动态、透明、便民 的阳光执法司法新机制，让群众看得到，监督得了，提高群 众对涉法涉诉信访问题处理的认可度。3 .积极履职建言。认真履行人大代表和民进会员职责, 深入基层，倾听民声，反映民意。针对一些共性的政策和法 律问题开展调研、论证并提出议案建议，推动相关法律的修 订、完善和更好

26、实施；针对关乎民生、社会治理等方面的热 点焦点问题积极通过建议、意见和社情民意信息进行反映, 从而推进问题从根源上得以解决；针对群众反映强烈的、当 前政策无法解决的问题，在日常联系中要向群众解读相关法 律法规，做好群众思想释疑工作，力争把问题解决在一线、 矛盾化解在基层。信访工作条例学习心得交流发言近日，中共中央、国务院印发了信访工作条例（以下 简称条例），自去年5月1日起施行。条例全文共6章 50条9000多字，系统的总结我们党长期以来领导和开展信 访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果, 系统回答新时代信访工作一系列重大理论和实践问题，对于 坚持和加强党对信访工作的全面领导，理

27、顺信访工作体制机 制，实现对信访工作领域的全覆盖，进一步规范和加强新时 代信访工作，具有里程碑意义。“民惟邦本，本固邦宁”，人民是国家的根本，只有根 本稳固，国家才能安宁。“人民就是江山，江山就是人民。” 习近平总书记的讲话深刻地指出了人民群众的主体性地位， 只有紧密地同群众保持血肉联系，党和国家的事业才能蒸蒸 日上，如果脱离了群众基础，任何行动都会举步维艰。信访 工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、 集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，信访部门 作为党和政府的“耳朵”，决不能闭眼塞聪。“治理之道， 莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦。”作为信访干部， 要牢固树立“人

28、民信访为人民”的工作理念，坚持以人民为 中心的发展思想，将人民群众的安危冷暖牢记在心。要善于 急群众之所急，把人民群众的小事当作自己的大事，从人民 群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，依法 及时就地解决群众合理诉求，持续深化“我为群众办实事” 实践活动，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路 线、做好群众工作的过程。“居之无倦，行之以忠”，民生无小事，责任大于天。 信访工作连着民心民意，做好信访工作，不仅仅需要信访干 部的恻隐之心，更重要的是责任心。2016年4月，习近平总 书记就信访工作作出重要指示时明确指出“加强源头治理， 努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问

29、题 拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题。”做好 新时代信访工作，不但要求信访干部要“有信必复，有访必 答”，还要进一步转变工作作风，主动沉下去，到困难大、 矛盾多的地方去解决问题，到群众意见大、怨气大的地方去 理顺情绪，到工作推不开、情况复杂的地方去打开局面，及 时解决群众的信访诉求。要坚持和发展新时代“枫桥经验”， 强化为民造福的政治担当，用心倾听人民的呼声，用情了解 人民的诉求，多谋民生之利、多解民生之忧，把可能引发信 访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，用一个个 生动的事例诠释信访工作的“温度”。“以道为常，以法为本”，信访工作是社会主义民主政 治建设的一个重要方面，与

30、政治文明建设密切相关。条例 从坚持法治思维、严格依照法定权限和程序行使权力的角度, 对各机关、单位处理信访事项作出全面规范。一方面，要确 保信访渠道畅通，保证信访人的活动依法有序进行，使人民 群众更充分行使自己的信访权利；另一方面，要以习近平法 治思想作为做好信访工作的行动指南，进一步提高信访部门 依法行政意识，规范行政秩序，强化工作责任，更好的维护 人民群众合法权益。要提高信访干部运用法治思维和法治方 式化解矛盾、解决问题的能力，深入推进领导干部接访下访， 让人民群众在每一件信访事项办理过程中感受到公平，不断 提高信访部门公信力，在全社会营造办事依法、遇事找法、 解决问题用法、化解矛盾靠法的

31、良好环境，进一步推进信访法治化建设。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。”做好新时代信 访工作对维护社会和谐稳定、提升人民群众安全感、幸福感 至关重要。全州广大信访干部应立足海西信访工作部分重点 领域信访问题仍然突出、“倒金字塔”型信访态势仍未改观、 重复信访居高不下的实际，把握新时代信访工作原则和要求, 将人民群众对信访工作的满意度放在首位，一以贯之的做好 新时代信访工作，为群众化解纠纷，排除矛盾，坚持人民至 上，强化问题导向，主动担当作为，切实增强责任感和使命 感，不断提高信访工作能力和水平，为海西推动高质量发展 保驾护航，以实际行动迎接党的二十大和省第十四次党代会 胜利召开！一次信访工作的

32、办理过程就是一次法治宣传的过程，很多信 访群众对人大信访工作不大了解，宣传解释信访工作条例 是信访的重要内容，要把信访人当家人，把群众信访事项当 家事，带着感情带着责任做好当事人工作，宣传解释到位，信 访问题就很容易迎刃而解。源头防控到位。人大信访需要高 度重视源头防控、源头解决问题，不能打着“转交办”的理 由忽视了源头防控，造成信访工作的被动，要做到不回避、 不推诿、不拖延，及时分析研判，及时协调落实，注重源头 化解。跟踪督办到位。信访工作的核心是解决问题，化解矛 盾，维护群众的合法权益。人大不直接处理信访问题，而是 将信访件转交给相关部门办理，但不能只转不管，必须督办 到位，提高督办实效，

33、防止出现转办不落实、轻落实的现象， 造成群众的不信任，把“好事办砸”，必须做到案结事了， 群众满意。作为人大信访工作人员，通过学习信访工作条例，必 须切实把握新时代信访工作原则和要求，认真落实信访工作 责任，认真执行信访工作条例，切实依法及时解决群众合 理诉求，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、 做好群众工作的过程，作为加强和改进人大工作的过程。政法干部信访工作条例学习心得体会信访工作是党和政府了解社情民意的“重要窗口”。要 坚持和加强党对信访工作的全面领导，以信访工作条例 为纲，科学、高效地开展工作。一是坚持以人民为中心，维护和谐稳定环境。信访工作 是党和政府联系人民群众的纽带、

34、了解社情民意的窗口，这 项工作做得是否到位，关系到党和政府在群众心中的形象, 关系到社会稳定和谐大局。信访部门和信访工作者要坚持人 民至上，忠诚履行四项职责使命，积极回应群众关切，用心 用情为群众排忧纾困，切实维护好和谐稳定的社会环境。二是坚持以事实为准绳，维护正常信访秩序。信访工作 条例突出明确了双向规范的工作要求，既规范机关单位信 访工作行为，又规范信访人行为。信访工作者要坚持以事实 为依据，以法律为准绳，一切从实际出发，排除一切干扰, 保持定力，认真履职，不断提高信访工作能力和水平。同时， 认真接受人民群众的监督，做好政策解释和人文关怀，与群 众“同频共振”。三是坚持以问题为导向，维护群

35、众合法权益。做好信访 工作“事要解决”是关键，要始终坚持将解决问题作为信访 工作的出发点和落脚点。要运用法治方式，坚持以人为本, 学会换位思考，对合法、合情、合理的信访诉求依法依规予 以解决，做到依法、有理、有据、有节。要注意加强信访人 的思想教育和疏导，引导其通过合法方式逐级反映诉求，对 群众信访反映的问题，要坚持诉求合理的问题解决到位、诉 求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，帮助群 众解决生产生活实际困难，维护群众合法权益，千方百计把 信访问题解决在当地，化解在萌芽状态。政法学习信访工作条例心得体会一要深化思想认识，确保新时代信访工作正确方向。党 的十八大以来，党中央国务院高度重

36、视信访工作，对信访工 作作出一系列重要决策部署，特别是习近平总书记就加强和 改进人民信访工作作出了一系列重要指示批示，为做好新时 代信访工作提供了根本遵循。去年5月1施行的信访工作 条例，是适应形势发展的需要，是贯彻依法治国基本方略， 加强和改进新时期信访工作的重要举措。做好信访工作，党 员干部要强化责任担当，以服务群众为宗旨使命，以认真负 责的态度和脚踏实地的工作作风为抓手，发挥好信访工作为 群众排忧解难的重要作用，以担当作为与履职尽责推进信访 工作高质量发展。二要健全体制机制，推动新时代信访工作高质量发展。 我们要理顺体制机制，提升信访工作质效，坚持党政高位统 筹，推动各级党委落实领导责任

37、，定期听取工作汇报，分析 信访形势，研究破解突出信访问题。推动各级政府依法履职, 多方化解矛盾纠纷，妥善处理信访问题。加强联席会议协调, 推动建立联席会议机制，健全工作制度，实体化运作，发挥 统筹协调、整体推进、督促落实的功能。强化信访部门推动， 履行专门机构职责，落实受理、转送、交办信访事项等要求， 适时专项督查，以责任压实推动工作落实。三要把握实践要求，扎实做好当前各项信访工作。要把 贯彻信访工作条例作为政治任务，围绕服务大局，维护 群众合法权益，促进社会和谐稳定的职责使命，建立街道联 席会议机制，推进矛盾源头化解，坚持和发展新时代“枫桥 经验”。加强初信初访首办负责制，压实属地、部门责任

38、, 实行领导包保化解、带案下访、公开接访工作制度，积极探 索新形势下预防化解矛盾纠纷的方法路径，构建一站式矛调 中心，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协 调、调解和解、疏导等办法措施化解矛盾，切实担负起“为 民解难、为党分忧”的政治责任。纪监干部学习信访工作条例心得体会去年5月1日起施行中共中央、国务院印发的信访工 作条例，5月17日省纪委监委在对全省纪检监察干部网络 培训中，也组织学习了信访工作条例。下面我浅谈下我对 信访工作条例的几点学习感受：一是条例是信访工作的基本遵循，明确了信访工作 为谁干、干什么、怎么干。条例第五条第（五）款要求“坚 持源头治理化解矛盾”，源这是减少信访

39、矛盾的重要举措, 未能在基层处理好的“小事”，容易引发信访问题。我们要 将矛盾在基层化解，让群众没有信访的意愿，没有信访的内 容，没有信访的必要，才能真正减少信访，促进社会稳定。 要充分结合新条例做好信访工作，畅通和拓宽信访渠道， 方便群众就地反映问题，随时了解问题处理进度，把群众反 映问题解决在基层，减少矛盾上行。二是条例中充分体现了 “既要有效保护人民群众的 合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”基本要 求。条例第二十七条就提到了 “三到位一处理”，即对诉 求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的 帮扶救助到位，行为违法的依法处理。在信访过程中，哪些是 可以做的，哪些是

40、不能做的，我们要明确告知权利和法律责 任，引导群众合法、理性上访。对待来访群众做到热情接待， 自觉维护信访秩序。在工作中要规范办理流程，注重时效, 及时跟踪进度，反馈结果，努力做到让群众满意。三是我们要将牢固树立“群众利益无小事”的理念， 聚焦群众“急难愁盼”问题，把信访工作做实做细做好，真 心实意为群众办实事、解难事、做好事。作为一名基层纪检 监察工作者，我们要认真学习、仔细研究，将条例运用到实际工作中去，多动脑、多用心、多行动，做到内化于心, 外化于行。纪监干部学习信访工作条例心得体会发言中共中央、国务院印发的信访工作条例（以下简称条 例）于2022年5月1日起施行。条例共6章50条，详

41、尽规定了信访工作的各环节事项，通过学习，我有一些心得 体会分享给大家。条例的第三条规定：“信访工作是党的群众工作的 重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、 凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、 工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。”这条 总则是对信访工作的一个定义和地位，对信访工作领域的全 覆盖。牢记“三到位，一处理”，对诉求合理的解决到位, 对诉求无理的思想教育到位，对生活困难的帮扶救助至I位, 对行为违法的要依法处理。条例的第三条就是对我们能倾 听群众呼声和关心群众疾苦的很好体现。条例第十七条第一款规定：“公民、法人或者其他 组织可以采用信息网络

42、、书信、电话、传真、走访等形式, 向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求， 有关机关、单位应当依规依法处理。”这条使信访人节约成 本，提升了效率，要求我们纪检监察干部对群众通过不同渠 道反映的合理诉求都应该认真受理。条例第十八条第二款 规定：“各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上 信访、定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众反映强 烈的突出问题。”定期接访和定期下访能够加深党员干部与 群众的联系，倾听群众意见，了解群众诉求，宣讲相关政策， 有效化解信访问题。条例第十九条规定：”信访人提出信访事项，应当 客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、 歪曲事实，不得诬告、陷害他人。”这启示我们在开展信访 件调查的时候，除了要告知信访人他们拥有的权利外，也需 要告知他们第十九条里需要承担的义务，这样更有利于信访 工作的顺利开展。条例对我们纪检监察干部提出了更高的要求，我们 要高度重视信访工作，把信访工作做深做实，引导群众依法 理性表达诉求、自觉维护社会秩序，有效破解信访难题。纪监干部信访工作条例学习心得体会近期本人认真学习了信访工作条例，并立足纪检监察 机关职责定位，结合纪检监察机关处理检举控告工作规则,