2023年物业项目经理岗位职责篇.docx

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1、2023年物业项目经理岗位职责篇 书目 z物业项目工程处经理岗位职责 物业项目工程处经理岗位职责 1)负责对本部门岗位职责全面实施和管理。 2)组织各专业管理人员参与新物业项目入伙前接管验收工作。 3)提出新物业项目设施增补改造初步方案。 4)组织物业项目,机电主管人员按时制定修理保养安排、措施以及记录检查完成状况。 5)代表公司联系、洽谈;办理有关改造工程、修理工程、机电设备修理等方面的各项业务。 6)负责组织有关人员参与改造、修理工程的验收工作。 7)负责对各物业项目工程技术资料、设备说明书、技术档案及各项图纸整理存档。 8)指导各物业项目机电设备故障的技术处理,负责对项目,前期介入工程中

2、的监督。 9)协作项目管理处有关工程的其他工作。 10)负责外包修理。 医院物业项目经理岗位职责任职要求 医院物业项目经理岗位职责 岗位职责: 1、 帮助项目经理完成医院现场(营运点)的日常性工作; 2 、帮助项目经理协调与院方之间的关系; 3 、帮助并协作项目经理完成营运点相关工作，资料的处理及存档; 4、 帮助经理负责所属营运点的员工聘请、培训、考核和激励，培育团队; 5、 上级领导交办的其他事项。 任职资格: 1 、行政文秘/人力资源相关专业优先，大专以上学历; 2、 有1年以上相关工作阅历，熟识办公室工作流程; 3 、娴熟运用word/excel/powerpoint等办公软件，有良好

3、的书写和表达实力; 4 、娴熟运用各种办公自动化设备; 5 、具有良好的沟通实力、协调实力及较强的保密意识; 6 、具有亲和力， 有较好的适应性，能够承受较强的工作压力。 医院物业项目经理岗位 物业项目保安部经理工作岗位职责 岗位名称:保安部经理 汇报上级:主管平安保卫工作的领导 工作内容概述:全面负责所辖区域内的平安保卫及保安队伍的管理工作 岗位职责: *负责落实上级领导及主管机关的有关工作任务。 *依据社会治安状况和企业经营管理的要求,制定保安部不同时期的工作任务、工作重点及平安方案,并组织贯彻实施。 *确定保安部的体制、机构、编制,并对整体保安队伍进行培训和管理。 *定期或不定期组织召开

4、保安工作会议,探讨分析工作,探讨、总结工作中的阅历教训,不断提高保安工作的总体水平。 *领导和组织对所辖区域及各部门的平安检查,对发觉的平安隐患,提出整改建议,并呈报主管领导。不断强化平安管理制度,提高平安水平。 *审定一、二级警卫方案,并组织实行。 *接待客户投 诉,做出相应处理。 *协调公安机构和地方政府有关部门的关系,共同搞好周边地区的治安和消防工作。 *对发生的重大治安、消防、交通事故刚好赶赴现场,组织处理解决。 *帮助主管领导组建防火平安委员会、交通委员会、综合治理委员会、国家平安领导小组,并制定安排开展工作。 *审定重大及要害部位的保卫工作方案,并组织检查落实。 *执行国家平安法,

5、协作国家平安部门工作。 住宅物业项目经理岗位职责 高端住宅物业项目经理 厦门市万科物业服务有限公司 厦门市万科物业服务有限公司分支机构 职责描述: 1、负责住宅高端项目管理,对年度工作安排、集团战略专项工作、bsc各项指标达成结果负责; 2、对住宅类高端物业项目探讨,行业分析,用户分析,拟定项目推行方案。 3、负责对内对外的沟通协调,为区域的经营发展打造一个和谐、高效的环境。 任职要求: 1、大专及以上学历,35周岁以内; 2、5年以上住宅类高端物业服务阅历; 3、有五星级酒店管理或国内高端住宅物业服务管理阅历者优先。 物业项目副经理岗位职责任职要求 物业项目副经理岗位职责 工作职责: 负责组

6、织实施物业项目各物业管理阶段的各项经营管理工作，确保服务品质与经营管理指标的达成。 任职要求: 1、物业管理或管理类专业大专或以上学历，3年以上全国知名物业管理企业高端物业住宅小区管理阅历，熟识物业前期介入、销售协作、常规管理流程、物业行业政策; 2、具较强的经营管理实力，能独立完成物业管理方案的设计; 3、对服务品质保障、社区经营、社区文化活动组织策划等工作具丰富的实践管理阅历; 4、持注册物业管理师、物业管理企业经理上岗证优先。 物业项目副经理岗位 物业项目经理（玉环）职位描述与岗位职责任职要求 职位描述： 职责描述： 1、履行物业服务合同规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完

7、好。 2、依据公司质量方针和目标，贯彻iso9000质量体系。 3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率。 4、依据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核。 5、加强小区装修管理，确保装修有序进行。 6、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和限制。 7、组织开展各项节能减耗措施，通过削减各方面的开销实现成本限制。 8、开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入。 9、刚好妥当处理各类投诉，处理好与业主（运用人）的关系。 10、定期对小区业主和住户发放看法征询表，统计、分析、处理和回访。 11、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。

8、12、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活。 13、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作。 14、负责团队建设，制定团队建设安排，组织开展各项团队活动。 15、完成领导支配的其他工作。 任职资格 1、30-45岁之间，身体健康，形象气质佳。 2、五年以上物业管理阅历，三年以上项目经理或同等岗位工作阅历； 3、熟识物业管理相关法律法规，娴熟驾驭项目所在地地方法规政策，刚好了解行业内信息动态；4、具备先进的物业管理理念及超强的团队管理、关系管理、任务实施实力； 5、具有较强的客服意识和组织管理实力，团队感召力强； 6、有商业综合体管理阅历。 物业项目经理助理岗位职责 总经理助理、物业

9、项目经理、cbd项目经理 1、在总经理的领导下,负责帮助协作总经理工作; 2、驾驭各部门运行状况,会同总经理探讨、分析、解决各种问题; 3、依据物业公司内部管理各项作业规程、工作标准、绩效考核等规章制度,对公司各部门进行监督、指导、落实奖惩制度; 4、帮助公司企业文化建设,开展社区文化,营造和谐氛围,树立企业形象。组织各种培训,提升全员素养; 5、帮助服务质量管理,求新、求变、求发展,全面提升服务品质; 6、定期/不定期向经理汇报工作,收集与本公司相关信息; 7、在授权范围内,负责分管部门工作,开展各项管理服务活动; 8、完成经理交办的其他任务。 1、在总经理的领导下,负责帮助协作总经理工作;

10、 2、驾驭各部门运行状况,会同总经理探讨、分析、解决各种问题; 3、依据物业公司内部管理各项作业规程、工作标准、绩效考核等规章制度,对公司各部门进行监督、指导、落实奖惩制度; 4、帮助公司企业文化建设,开展社区文化,营造和谐氛围,树立企业形象。组织各种培训,提升全员素养; 5、帮助服务质量管理,求新、求变、求发展,全面提升服务品质; 6、定期/不定期向经理汇报工作,收集与本公司相关信息; 7、在授权范围内,负责分管部门工作,开展各项管理服务活动; 8、完成经理交办的其他任务。 商业物业项目经理岗位职责任职要求 商业物业项目经理岗位职责 岗位职责: 1、在公司综合管理部的指导下，全面主持现场的物

11、业管理服务工作。 2、对公司负责和汇报工作，按时向公司提交工作安排和小结，听取业主的看法和要求，并在规定期限内落实执行。 3、负责召集员工每月例会，检查工作落实状况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事务或超出岗位职责权限的应马上向公司汇报。 4、进行巡察，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务状况进行了解，每天检查各个重点环节，发觉问题刚好解决。 5、发生紧急事务时，马上组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事务应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析缘由并写出报告向公司和业主汇报。 6、每月组织一次对机电设备、建筑

12、物、公共设施和环境等方面的综合性检查，刚好解决发觉的问题，或书面通知有关员工，要求整改。 7、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，限制成本、编制预算。 8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实状况。 9、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作状况进行监督、检查、评定。 10、负责参加、组织每季的物业管理质量大检查及协作作好质量管理体系评审的有关工作。 11、负责外部的沟通和联系，刚好处理投诉，并向当事人通报处理看法和结果。 12、其他公司和领导交办的工作任务。 任职资格: 1、男女不限，容貌端庄，口齿清楚，有亲和力; 2、大专或以上学历，持有物业经理证书或助理物业管理

13、师证书，精通物业法规条例; 3、5年以上大型商场或高端商务楼物业项目经理工作阅历; 4、会自动化办公，有良好的沟通实力和书面撰写实力以及带领团队的实力; 5、责任心强，为人正直，服务意识强，执行力强。 6、认可金地企业文化。 商业物业项目经理岗位 物业项目经理助理岗位职责任职要求 物业项目经理助理岗位职责 岗位职责: 一、 运营管理类 1、 帮助总经理建立全面运营管理体系，落实全年运营管理安排及季度、月度工作分解指标，贯彻督促落实各项指标按期达成; 2、 帮助总经理编制年度费用预算，审核各部门体系预算安排，审核各部门费用支出安排性、真实性及有效性; 3、 帮助总经理建立并完善各部门信息数据收集

14、整理，数据审核与统计分析，为总经理各项决策供应刚好全面，精确的数据依据; 4、 负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告; 5、 熟识项目内各楼层单元状况，了解客户信息，刚好做好招商引资及各项租赁工作; 6、 参加各项运营管理项目合同的谈判与签订，帮助总经理处理日常合同管理事宜; 二、行政管理类 1、 帮助总经理制定完善各部门管理制度，不断优化各部门工作流程; 2、 帮助完善各部门人员结构，建立健全人才运用机制，优化人员团队; 3、 统筹支配各类重大会议及日常管理睬务，做好会议纪要; 4、 完成日常各类报表工作及总经理交办的其他事务; 任职要求:

15、1、 驾驭物业管理基本法律法规，熟识办公楼运作的基本状况，娴熟运用各类办公软件; 2、 具有大专以上学历，有五年以上招商工作阅历，三年以上同等岗位工作阅历; 3、 具有较强招商组织实力，拥有丰富的商家资源并与商家有良好的合作关系; 物业项目经理助理岗位 商业物业项目经理岗位职责 商业项目物业经理 岗位职责: 1、依据项目实际运转状况,制定各部门年度工作安排和考核指标,部署项目各部门季度、月度工作任务,并下达工作及客户服务指标; 2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进,落实公司各类规章制度、决议与检查事项,对辖区人员服务质量进行培训,并反馈结果; 3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备

16、的运用管理、修理和更新;负责管区的环境卫生,绿化养护及各类资产的管理; 4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护,并对部门服务质量的最终结果负责; 5、负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。 岗位要求: 1、高校专科以上学历,房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先。持全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑; 2、具备8年以上物业管理工作阅历,3年以上广州市商业物业项目经理同等职位管理工作阅历; 3、房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业学问,娴熟驾驭office办公软件及客户服务软件;

17、 4、具备沟通、协调、创新实力、外联实力,以及处理突发事务实力。 候选人必需有3年以上一级资质物业公司商业物业项目管理工作阅历 岗位职责: 1、依据项目实际运转状况,制定各部门年度工作安排和考核指标,部署项目各部门季度、月度工作任务,并下达工作及客户服务指标; 2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进,落实公司各类规章制度、决议与检查事项,对辖区人员服务质量进行培训,并反馈结果; 3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的运用管理、修理和更新;负责管区的环境卫生,绿化养护及各类资产的管理; 4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护,并对部门服务质量的最终结果负责

18、; 5、负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。 岗位要求: 1、高校专科以上学历,房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先。持全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑; 2、具备8年以上物业管理工作阅历,3年以上广州市商业物业项目经理同等职位管理工作阅历; 3、房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业学问,娴熟驾驭office办公软件及客户服务软件; 4、具备沟通、协调、创新实力、外联实力,以及处理突发事务实力。 物业项目管理中心经理岗位职责 物业项目管理中心经理岗位职责 项目管理中心经理是由公司聘任,授权到项目实施

19、物业综合管理的责任人,对公司和住宅区业主委员会负责,保证住宅的环境舒适美丽、房屋及公共设施完好、机电设备运转正常、水电供应正常、文化消遣活动丰富多彩,住户生活安静。除带头遵守各项房管法规、政策法令及公司的各种规章制度外,还必需履行下列职责: 1依据房管法规、政策法令、公司的各项规章制度和住宅区物业管理合同规定的条款,实行管理目标、经济指标责任制,对住宅区的房屋、公共设施组织验收、接管,对住宅区的交通车辆治安、卫生绿化、修理养护、财务收支及有关区政建设、社区文化等实施全面管理。 2依据公司和住宅区管委会的授权,主持、审查、签定对外的各项经济合同。 3结合住宅区实际,建立、健全各项规章制度,检查、

20、督促员工仔细贯彻、执行,并督促员工坚持原则,秉公办事,敬业守纪,维护集体荣誉。 4组织员工学习政治、业务,严格按培训制度培训各类员工,提高管理服务水平。加强员工的团队协作,定期对员工进行考核,公正、公允地评价员工的工作和奖惩员工,关切员工的生活、福利,调动员工的主动性。 5审批房屋、公建设施的修理、养护安排和住户装修申请,组织修理人员按时保质完成各项任务,并检查督促住户按规定进行装修。 6坚持取之于民、用之于民的收费和运用原则,审批资金收支,严格按财务制度办事,努力增收节支,合理运用管理费,不得挪作他用,或向住户乱摊派,乱收费。 7对外来参观访问和住户的来信来访,要热忱接待,接受居民监督,提高

21、服务质量,刚好处理住户投诉,总结、推广管理新阅历,提高管理水平。 8参与物业管理业务培训,不断提高自身素养,完善小区各项管理规章制度和岗位责任制度。 9组织开展社区文体消遣活动,依据管理规章制度的要求举办文体消遣竞赛和各种培训班,丰富居民生活内容,搞好精神文明建设。 10主动协作有关部门做好住宅区有关的工作。 11定期向公司请示汇报工作,完成公司交办的其它任务。 物业项目客服部经理岗位职责4 物业项目客服部经理岗位职责4 报告上级:项目管理物业总经理 督导下级:客服主任 联系部门:项目管理内各部门 岗位职责: 1.1仔细贯彻执行物业管理法规和公司有关规章制度,在实践中不断提高自身的 业务素养和

22、领导工作实力。 1.2建立健全客服部的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。 1.3选择合格的服务供方,拟订有关合同(协议),实施监督检查、验收评定,确保达到合同(协议)的要求。 1.4定期向公司汇报客服部的工作状况,提交公司有关物业后期物业管理的建议,仔细完成公司交付的各项任务,实现各项目标。 1.5负责签定客服部的合同,并监督合同实施。 1.6负责本部门工作的组织指挥、安排限制、指导检查和综合评定。 1.7主持每周一次的客服部例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进管理方法,促进工作进展。 1.8常常巡察管理区域内外场所及各部门的工作状况,检查服务质量,发觉问题,刚好解决。 1

23、.9负责审批员工培训考核及奖惩安排,监督员工培训工作。 1.10负责组织客服部的各项工作检查,通过检查、考核,加强部门及责任人的工作责任感,督导各项管理服务工作的有效落实。 1.11关切员工生活,为员工解决实际困难,增加集体凝合力。 1.12主动与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系,帮助有关部门开展各项工作。 1.13负责客服部日常管理经费的报批工作。 1.14负责组织协调员工的工作支配,负责客服部员工工作绩效考评。 1.15自觉接受甲方公司、销售部的监督,接受合理化建议。 1.16接受公司总经理和项目部组织的年度和任期考核。 1.

24、17完成总经理交办的各项工作。 物业项目服务中心经理助理岗位职责5 物业项目服务中心经理助理岗位职责(五) 一、贯彻国家法律法规,遵守公司管理制度,执行公司决策,完成工作目标。 二、熟识小区管理环境,帮助主任抓好各项工作,对各项服务进行指导、监督、协调、分析等,向主任提出合理化建议。 三、组织贯彻实施公司质量方针,组织并协调质量管理体系的建立,制订并全面督促落实服务质量管理方案,实现质量目标。 四、对各岗位、各项服务内容进行质量监察,预防制止订正不合格项目,组织落实绩效考核,组织学习物业管理学问和岗位操作技能及服务规范,提高员工的服务意识和工作水平。 五、帮助主任搞好内部管理和文化建设,建立相

25、对完善的内部管理制度和服务规范,协作主任搞好与员工的工作关系,抓好员工的思想教化,保持工作的稳定和发展。 六、维护好客户之间的服务关系,定期绽开服务调查和服务质量回访,反馈服务信息,改进服务方法,提高服务质量。 七、比照工作安排和管理目标,限制各部门、员工的工作进度和状态,督促检查落实,确保工作方向正确,工作任务完成。 八、作好服务中心的人事管理工作,作好聘请、面试、录用、培训、试用等工作。 九、帮助主任处理好相关单位的关系。 十、定期向主任汇报工作,主动完成公司交办的其他工作。 物业项目副经理岗位职责 物业项目副经理 雅居乐-雅生活集团 雅居乐雅生活服务股份有限公司花都分公司,雅居乐-雅生活

26、集团,雅居乐雅 职责描述: 全面负责项目物业管理各项工作。 任职要求: 1、非全日制本科以上学历,物业管理类、工商企业管理类相关专业; 2、8年以上行业工作阅历,5年以上大型物业管理企业同等岗位工作经验,认同公司企业文化,较强的领导实力及经营管理实力; 3、良好的安排、组织、沟通、组织、协调实力,有管理50-500人团队的阅历。 物业项目保安部副经理岗位职责3 物业项目保安部副经理岗位职责3 岗位名称:保安部副经理 汇报上级:保安部经理 工作内容概述:在保安部经理的领导下,全面负责所辖区域内的防火、防盗、防爆炸、防自然灾难事故及保安队伍的管理工作。 岗位职责: *在部门经理的领导下,开展各项保

27、安工作,当好经理的助手,在经理不在时,代理经理工作。 *常常巡察检查保安部管辖区域,发觉并解决问题,刚好向经理报告并提出建议。 *确定人员编制及年度预算。 *帮助经理做好重大活动、重要来宾的现场保卫工作。 *帮助经理做好对各个部门及上级主管机关有关部门的联络和协调工作。 *加强保安队伍的管理,大力开展政治思想教化工作,不断提高队伍的思想政治水平。 *负责制定、落实各种警卫方案,确保平安。 *指定全年的保安工作安排,并加以落实。 *针对不同时期的社会治安形势,不断调整警卫工作重点,以达到防范的目的。 zz物业项目工程修理部专业经理岗位职责 物业项目工程修理部专业经理岗位职责 1、负责编制本部门的作业指导书,建立健全本部门各项工作流程和管理制度,确定各岗位的工作职责。 2、负责本项目管理部所管辖的房屋建筑、公共设施、机电设备的维护、运用与管理工作。 3、负责本部门的节能降耗工作,制定节能措施。 4、负责下属员工的日常管理、考核,平安教化和物业学问的培训,并对培训效果进行考核,以促进修理人员业务素养的不断提高。 1、45周岁以下,大专及以上学历,建筑、工民建、电气或给排水等相关专业。 2、具有2年以上物业工程修理或相关管理工作阅历。 3、熟识水温煦电气修理及装修工程、设备运行管理。 4、持有物业管理相关资格证书,熟识物业行业政策法规。