2023年规范制度管理制度篇.docx
《2023年规范制度管理制度篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年规范制度管理制度篇.docx(54页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2023年规范制度管理制度篇 书目 车辆管理程序与规范制度 一、道口岗工作规程 1.车辆进岗 当发觉有车辆需进入住宅区(大厦),驶近道口挡车器前时,应马上走近车辆,向司机立正行举手礼。 当司机开启车窗时,递上保管卡同时说“先生(小姐),请收好保管卡(出示登记卡)”。 在发卡的同时,另一名值班员应快速在车辆出入登记表上精确填写各栏目。 发卡登记完毕后,应马上将道闸开启放行,并提示行驶路途,若后面有紧跟车辆排队时,应示意其停下,并致歉“对不起、久等了”,然后发卡。 车辆平安进入道口后,方可放下道闸,确保道闸不损坏车辆。 当遇到公安、警察、政府部门执行公务的车辆要进入时,查证后放行,应作好交接班记录
2、登记车牌号。 2.车辆出岗 当发觉有车辆驶出住宅区(大厦)到达挡车器前时,即上前立正并说“先生(小姐)您好,请您交还保管卡”,并核对车牌号。 进场时间,如没超过半小时,开启道闸放行;如超过半小时则应按标准收取保管费,顺手给发票,并说“感谢”,收费手续完毕后开启道闸放行,在收卡验证和收费的同时,另一名值班员应在车辆出入登记表上精确填写有关内容。 若后面有车紧跟,应马上挡在车前示意停下,另一名值班员应马上放下道闸,再按上述规定处理下一辆车的放行,并说“对不起,久等了”。 3.留意事项 车辆出入后切记放下道闸,以防车辆冲卡。 放下道闸时应特别当心,防止道闸碰损车辆和行人。 遵守服务礼貌用语中车辆管理
3、服务文明礼貌用语。 二、车库(场)岗工作规程 1.车辆进场 当有车辆驶入地库(地面停车场),应马上开启车挡。 快速精确地在车辆出入登记表上记录车牌号及其他项目(在道口岗已登记的车辆如无要求可以不登记)。 指引车辆缓行平安停放在自己的车位上。 提示司机关锁车辆门、窗,并检查是否漏水漏油。 2.保管 每小时巡察检查一次车辆,是否正常,如有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏油漏水等状况应即时通知车主处理,未通知到车主时,做好交接班记录,同时报班长或管理处。 清点车库内车辆,与车辆出入登记表上是否一样。 严密凝视车辆状况和驾驶的行为,若遇醉酒驾车者应马上劝阻,并报告班长或管理处即时处理。 3.车辆出场(
4、库) 当车辆驶出车库时,应首先细致核对出场的车辆和驾驶员。 查对无误后,值班员开启车挡,并快速在车辆出入登记表上做好登记。 若对出场车辆和司机有疑问时,应马上到车挡前面对司机敬礼,再向司机盘问核对有关状况。 在盘问和核对中发觉有问题,应马上扣留车辆,机灵地应付司机,并用对讲机报告车管负责人和管理处。 4.电子收费系统 已租车位的车辆驶入停车场,电子收费系统会识别车上的电子出入卡自动放行,车管员通过电脑进行记录;临时车辆驶入停车场,司机需按电子收费系统上的出入键取得临时停车磁票,然后电子收费系统的栏杆自动升起放行。 已租车位的车辆驶出停车场时,电子收费系统会识别车上的电子出入卡自动放行,车管员通
5、过电脑进行记录;临时车辆离场,司机到收费处交电子磁票,核实停车时间和保管费金额,交款后取回磁票,出场时将磁票插入收费系统,检查交款状况无异后自动放行。 三、车辆被盗、被损坏的处理 1.车辆被损坏的处理 当发觉车辆被碰撞、摩擦造成损坏时,车管员应登记肇事车辆号码,暂不放其驶出车场,并联系物业部负责人及受损车主与肇事车主共同协商解决。 假如车辆被损坏而未被当场发觉时,车管员发觉后也要马上通知车主,并报告高级车管员及物业部负责人,共商处理方法。 属楼上抛物砸车事故,车管员应马上制止,并通知肇事 者对造成的事故进行确认。 2.车辆被盗的处理 车辆在停车场被盗后,由物业部主管确认后,马上通知车主,协同车
6、主向当地公安机关报案。 事故发生后,被保险(车主、停车场)双方应马上通知保险公司,保管单位要帮助车主向保险公司索赔。 车管员、物业部、车主应协作公安机关和保险公司做好调查处理工作。 车管员仔细填写交接班记录,照实写明车辆进场时间、停放地点、发生事故的时间以及发觉后报告有关人员的状况。 四、洗车台的清洁 1.作业程序 用扫把对洗车台和地面进行清扫。 对地面油污处用洗洁精擦洗。 用水清洗车台和四周的地面。 用锹铲起排水沟里的泥沙,并用手推车运到垃圾中转站上车。 盖好铁盖,清洁工具。 2.标准 目视地面无明显垃圾、油污,每天清扫不少于六次(上午、下午、晚上各两次)并保洁。 物业辖区中控室设备运行管理
7、规范制度 物业辖区中控室设备运行管理规范 1管理人员的工作程序 (1)中控室保安 a.中控室保安员负责中控室消防设备24小时运行操作、监控、记录。显示火警信号后,应马上派人前往视察。确认火情后,通过广播和警铃疏散人员并启动相应灭火设备。 b.当故障发生时,刚好通知中控室修理工进行修理。 c.将每班运行状况记录于中控室交接班记录、中控室监控运行记录。 d.在中控室修理工监控下,每月对火灾报警系统进行一次功能检查并启动消防风机水泵一次,并将试验结果记录于中控室交接班记录中。 e.在中控室修理工的指导下,每周打扫机房一次,每月清洁设备一次,保持地面、墙壁、设备无积尘、水渍、油渍。 (2)中控室修理工
8、 a.按消防设备检查保养安排表、公共天线检查保养安排表、保安闭路电视检查保养安排表、防盗报警对讲电话检查保养安排表要求按时进行中控室设备的修理保养,并做好记录。 b.负责向机电主管申报备品、备件的选购安排。 c.每月按时对消防应急器材进行检查并填写消防应急器材检查表。 d.负责编制中控室设备台帐、设备卡。 (3)机电主管 a.负责对大厦内中控室的综合管理,包括技术资料、档案的收集、保管,负责零星设备配件、材料的选购安排的编制,外委修理的联系工作,对修理保养工作进行指导及检查监督。 b.每年12月制定下一年度的各项检查保养安排表,其中公共天线设备检查保养安排、保安闭路电视设备保养、防盗报警对讲设
9、备保养,每季进行一次,并按运行状况制定中修、大修安排。 (4)管理处经理 a.进行月检。每月最终一个星期组织有关人员对中控室机电设备进行一次红旗设备检评。 b.审核中控室各项保养安排表及修理保养记录表,中修、大修安排。 2中控室管理工作程序 (1)中控室实行每日24小时有专人值班、监控,严格执行交接班制度,填好值班记录。 (2)非值班人员严禁操作。外来人员进入要经管理处或机电主管批准。 (3)各限制柜、显示屏、信号灯、限制线路等的运作应始终处于良好状态,各类操作按纽手柄应在自动位置。 (4)每班各检查一次各类信号是否正常,并仔细记录,如有异样要马上查清缘由。 (5)中心限制室出现报警信号后,应
10、马上核实。属误报,应消退信号并做好记录;属火灾报警,应快速报告当班班长、管理处领导组织灭火。 (6)中控室内的一切设备设施、元器件、线路不得随意更改。如有损坏,要查明缘由,马上申报领导,经批准后刚好更换。 (7)室内保持干净卫生,设备无灰尘,不准堆放杂物。 (8)消防器材应齐备良好,室内禁止吸烟。 物业辖区车场停车管理实施规范制度 物业辖区车场停车管理实施规范 一、目的与适用范围 本规范规定了车场停车管理的职责和方法,保证停车场停车管理满意规范的要求。 本规范适用于对本公司所管车场停车管理的实施。 二、职责 1、保安大队是车场停车管理的归口管理部门,负责组织车场停车管理实施。 2、停车场值班人
11、员负责车场停车管理的详细实施。 三、实施规范 1、车场设备设施管理 (1)水电设备管网道路设施管理 a、照明:由车场保安检查,定时开关,小区电工负责刚好进行日常维护。 b、通道交通:车位设置有序,路面平坦,无积水,便利车辆进出。 路面修理参照设备设施管理一市政公司设施管理实施规范条款进行。 设置明显标记引导车辆行驶。 c、管网敷设平安美观,外露管线颜色区分种类:消防管网用大红色;供水管网用群青色;供电管网用中黄色。 危及人身平安处设置警示牌。 隐藏管网按规定做好防护措施,并留检查口。 (2)、消防设施 车场内设消防喉一个(配消防水带一条)。 (3)、上述设备设施通过巡检或定期检查,发觉问题刚好
12、报小区电工或工程部。并记录在当天工作记录上。 2、卫生管理 (1)每天由当班清洁工于当班期间对车场岗位区域内环境卫生进行清扫,垃圾清运到指定地点。 (2)每星期由当班人员通知清洁工清洁场内识别标记一次,保证标记清晰、惹眼。 (3)每月15号左右清洁工对屋顶、墙壁上面的灰尘、污迹及蜘蛛网进行清扫,并清洗玻璃窗一次。 (4)车场值班员在巡检车场时,发觉有碍车辆运行的杂物马上组织清运。清洁工每周对地面玻璃窗清洗一次。 3、车辆停车管理 (1)、车辆进场 a、对车辆的资料登记存档,便利查阅。 b、查验车容车况。 c、查询车辆装载物品,警示车辆严禁携带易燃易爆及违禁品进场。 d、发觉有危及车场平安的故障
13、车辆,向车主做好说明工作,谢绝车进场停放。 (2)保管和防护 a、来车带位,指示车辆按指定车位停放,并保证平安间距。 b、提示车主带走珍贵物品,锁好车门、车窗。 c、检查车辆停放状况,发觉漏油、漏水的车辆,应刚好通知车主或司机,必要时将车辆撤出停车场。 d、严禁无关人员进场。做好车场巡检工作。 (3)车辆出场 填写车辆进出登记表,必要时由车主签证。 4、车场保安人员管理制度 (1)车场实行24小时值班制度。 日班8:00-19:00 晚班19:00-8:00 (2)交接班时当班人员应将本班所发生的事照实登记在日值班记录表上,并经双方签名后方可生效。 (3)需调班者,必需以书面形式报队长同意,管
14、理处主任批准调班双方及班长在交接有特别状况登记表上签名后方可生效。 四、文件和记录 1、保安值班记录表 2、机动车辆临时出入登记表 3、月工作排班表 设备管理规范制度设备润滑管理 其次十章 设备润滑管理 第 168 条 设备处作为公司归口主管部门,代表公司行使管理职能。负责制订设备润滑管理管理制度、标准、考核指标并实施监督,审核并下达润滑油脂选购安排,审批各厂的油脂代用报告和进口油脂申请报告,探讨新油脂、新技术的应用,代表公司参与上级及行业组织的有关活动。 第 169 条 各厂在分管设备副厂长领导下组织做好设备润滑详细工作。机动科应设专职或兼职人员负责设备润滑工作。 第 170 条 各厂要仔细
15、做好设备润滑油国产化工作,努力降低选购成本。 第 171 条 公司对设备润滑实行统一管理,统一托付选购,统一结算的管理体制。代理选购单位负责润滑油脂的选购、保管及发放工作。代理选购单位必需保证供应,做到服务质量优良、价格公允合理。 第 172 条 各厂车间(装置)依据生产须要编制润滑油脂需用安排,由机动科汇总,经主管厂长审核盖章后上报设备处(一式三份)。设备处审核盖章后,将其中一份下达代理选购单位作为选购安排,一份报送结算单位,另一份留存备案。 第 173 条 润滑油脂安排主要包括年度安排、月份安排和进口润滑油脂安排。各厂对编报的安排要严格审核。全部安排需经编报人员、主管部门负责人、主管厂长审
16、核盖章。下年度安排和进口润滑油脂安排于本年度11月底前上报,每月25日前上报下月润滑油脂领用安排。 第 174 条 代理选购单位新进润滑油脂必需进行化验,合格后验收入库。库存油脂在发放时,须向用户供应半年之内的化验单,以保证油脂的运用质量。 第 175 条 各厂在运用中如发觉润滑油质量问题,应刚好填写质量反馈单报设备处,设备处负责协调处理。 第 176 条 润滑油脂的化验分析周期支配如下: 运行中的关键机组应用的汽轮机油和防锈汽轮机油除按gb993规定的周期化验分析各项指标外,每周增加化验分析水分一次。 各厂设备在用油脂,装油容积在100立升以上的设备用油,每半年化验分析一次。 代理选购单位库
17、存的常用油脂(防锈汽轮机油,抗磨澈压油、低凝液压油、液力传动油、齿轮油)每半年化验分析一次,其它油脂领用时可以临时化验。 运转中的设备如发觉油脂异样、温度上升、异响等状况,可依据须要随时取样分析。 第 177 条 各厂要按时向设备处上报关键机组润滑油化验分析单。 第 178 条 生产监测中心负责全公司润滑油脂的化验分析工作,化验必需按国家或部委等有关标准进行。化验分析报告应填写清晰,标明油品名称、牌号、项目、指标、化验结果、化验日期等,并加盖合格或不合格印章,没有化验单的油脂,应视为不合格油脂,不得发放与领用。 第 179 条 各厂要做好设备润滑管理基础工作,建立健全润滑管理岗位责任制、润滑管
18、理网,编写车间装置润滑手册(清册)、设备润滑周期指示板,建立润滑油脂补油、换油原始记录,设备大修时,要把润滑状况及换油、补油状况填入设备档案。润滑油脂化验单要单独存档。 第 180 条 车间要建立润滑油站(点),明确管理人员。做好五定(定人、定时、定点、定质、定量)三级过滤(油桶、油壶、加油点)工作。各种油具、滤网要清洁,完整合格,专油专具,定期清洗,做好各种油脂标记,油样、网样齐全, 第 181 条 组织好巡回检查工作,保证设备处于良好的润滑状态,设备上的润滑油箱、油池及各种润滑点必需保持油位正常,油杯、油标、视镜清洁透亮,要定期清洗滤网。在强迫润滑系统中,全部附件、仪表必需齐全、好用,油路
19、系统不得有渗漏。 第 182 条 润滑油换油规定:一般小型设备执行周期换油,大型机组(装油容积在100立升以上的)实行定质换油,依据油脂的化验分析指标来确定是否换油,而换油周期只做参考,做到合理用油、节约用油。 第 183 条 季节换油的规定:运用冬季润滑油的的时间定为当年11月至次年3月31日,换油时按设备润滑手册规定的油脂运用,必需彻底清洗方可注入新油,在任何状况下,润滑油不得随意混用。 第 184 条 油脂的代用需由运用单位提出油脂代用具体报告,经主管厂长或设备副总签字确认,报设备处审批后实施。 第 185 条 新润滑材料的试用,新润滑技术的试验探讨,由各厂提出申请报告或由设备处下达试验
20、任务,各厂负责试验,并按时填写试用状况总结,报设备处评定试验成果。 电梯设备的管理规范制度 电梯设备的管理规范 电梯设备管理主要包括电梯设备的平安管理、运行管理、修理管理等内容。电梯设备的平安管理主要包括:电梯运用平安教化、平安措施,电梯困人的援救管理等。电梯设备的平安管理好坏干脆影响电梯管理人员和乘梯人员的安危,所以电梯设备的平安管理居物业管理的首要地位。电梯的运行管理主要包括:规范电梯的日常管理工作,以保证电梯设备的正常运行。 电梯设备的修理管理是规范电梯的维护保养工作,使电梯各项性能指标达标,消退电梯的故障隐患,以削减运行费用。 电梯的运用平安管理 为防止电梯因运用不当造成损坏或引起伤亡
21、事故,必需加强电梯的运用平安管理。电梯运用平安管理主要包括:平安教化、乘梯人员的平安管理、电梯困人救援的平安管理。 3、加强对乘梯人员的平安管理 制定电梯乘梯人员平安运用乘梯的警示牌,悬挂于乘客经过的惹眼位置。敬告乘梯人员平安运用电梯的常识。乘梯须知应做到言简意赅。警示牌要自不待言。乘梯须知内容是: a、用手按钮,严禁撞击 b、不许吸烟,勿扒厢门 c、运行之时,挤门危急 d、危急物品,禁止进梯 e、保持清洁,勿吐勿丢 f、若遇危急,请按警铃 g、超载铃响,后进退出 h、儿童乘梯,成人携带 i、楼内火灾,切勿乘梯 电梯困人救援的平安管理 规范电梯困人救援工作,以确保乘客的平安是电梯困人救援管理工
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2023 规范 制度 管理制度
限制150内