2023年行政后勤的个人年度工作总结范文(6篇).docx
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1、 2023行政后勤的个人年度工作总结范文(6篇)行政后勤的个人年度工作总结1 营运是公司经营进展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在xx年进一步强化了以营业为中心的效劳抱负,加强与前勤营业部门的沟通协调,具体内容请看下文学校行政后勤年终个人工作总结。 1、进一步加强物业设施修理维护,提高效劳设施运行标准。 xx年,后勤部对长沈两店实行统一治理目标,在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设施维护方面,xx年对全部设施设备进展普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养规划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外大事,建立了意外大事报告总结制度,要求意外大事发生时
2、,填写意外大事处理报告单,对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求,以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度,包括经理级员工开店前巡察、物业治理员 巡察,领导抽查巡察,联合检查巡察等,保障物业问题准时发觉和处理。xx年截止目前,长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个,均得到准时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工工程247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满意公司经营进展的需求。 2、强化环境秩序治理,营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此,后勤部始终把
3、环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。xx年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域实行洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁担当范围始终公路上,尽可能削减周边环境对商场卫生的影响;二是积极改良保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探究保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持洁净清洁,确保了保洁质量保到质的提高。 3、主动加强效劳,提高员工的效劳意识。 xx年后勤部提出“一站式”
4、效劳的工作要求,对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,全部后勤文职人员都能办理全部业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行效劳投诉电话公示,主动承受效劳监视。为全面提高效劳质量,后勤部还制定了修理投诉电话治理方法,对24小时修理电话进展录音,准时反应处理结果,对各部门后勤效劳需求实行跟踪制度,由物业治理员准时现场了解效劳效果及效劳满足度,准时总结和处理效劳中的问题;通过参与营业例会准时获得效劳信息,使后勤部第一时间了解效劳需求,准时予以协作和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开效劳协作协调会,讨论
5、效劳细节,确保后勤效劳协作工作保障到位,保证后勤效劳工作的圆满完成。 行政后勤的个人年度工作总结2 20xx年后勤部在各级领导和各部门的支持与协作下,紧紧围绕本年度工作目标,对内完善治理运行制度,对外提升效劳质量,以不断提高后勤治理效劳水平为动力,我们以优先效劳客人为己任,较好地完成了今年工作的各项任务。 一、稳定员工思想,提高员工听从治理意识。 针对前段时期后勤部员工存在的思想不稳定、工作不主动、听从治理意识淡薄等问题,我们先后屡次实行和员工交心、谈心、拉家常、讲事实、摆道理。使员工的思想觉悟有了较大的提高,先后有多名员工主动拿回了辞职报告,工作中也由过去的不听从治理,不听从安排,转变成了工
6、作仔细负责、积极主动,有治理人员和没有治理人员一个样。 二、标准化、常态化的治理后勤工作。 依据后勤工作的特点,结合酒店的有关规章制度,我们制定出了更加细致、详细的工作流程,对进出商品做到严把质量关;对于不合格、以次充好的坚决退回选购部门;过期商品、国家规定制止使用的商品坚决不用;对清洗的蔬菜、餐具,首先实行自查,领班、主管抽查的方式,不洁净、不合格的坚决不进入其他部门,对剩菜、边角料充分利用,能作工作餐、腌菜、泡菜的坚决利用。 三、加强员工培训,提升整体效劳水平。 在做好员工思想工作的同时,我们逐步对员工进展了业务技能,酒店各项规章制度,消防学问等各方面的学习和培训,进一步提高了员工的仆人翁
7、意识,提升了员工队伍的战斗力。 在新的一年里,我们后勤部全体员工决心努力保障酒店的后勤供给,按质按量地完成各项工作任务,为打造百年“星香源”老店奉献我们的一份力气。 行政后勤的个人年度工作总结3 值此辞旧迎新之际,有必要回忆总结行政后勤过去一年的工作、成绩、阅历及缺乏,以利于扬长避短,奋勉进取,在新一年里努力再创佳绩。 1、擅长了解与沟通,起到调剂作用 员工后勤班组主要负责员工宿舍、员工浴室、更衣室、活动室等范围的工作,相对工作较为琐碎而简单。住宿员工大多为80、90后员工,住宿要求高,自理力量差,同时对酒店提出的要求不能较好的理解与遵守。比方员工随便在宿舍安装网线、随便拉接电线板等,酒店提出
8、批判后局部员工还会消失抵触心理,针对这一状况,宿舍治理员急躁的向员工解释酒店的主要目的与用意,起到酒店与员工间调整剂的作用。 2、合理调整班次,组建优良队伍 浴室及活动室上半年由一人治理,由于长期上中班,且晚上员工洗浴时间集中,漏水状况较多,不能得到工程的准时救济,员工工作心情较大;同时宿舍员工以退休人员为主,年龄偏大,假如长时间在浴室工作,这样在身体方面会受到肯定影响。考虑宿舍员工主要以清扫卫生为主,不存在任何的技术性工作,依据班组实际状况,进展岗位调整,实行岗位轮番制。通过这种做法有效的抑制了员工不平的心理。 行政后勤的个人年度工作总结4 在这个看似安静、悠闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了
9、一年,面对工作事物好像没有多大困难,而面对自我却是不小的磨砺。性情偏激,冒失开口,急躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥内和的工作实属不易。我盼望在这个岗位上,不断提高自身力量,做一个“宁静”的人。这一年经过领导和同事们的指导帮忙下,同时通过自身的努力取得肯定胜利,但也存在一些问题,现将这一年工作总结如下: 一、报表与文档 作为生产统计,报表与考勤的精确性和准时性是干性指标,这项工作除了细心别无其它。 在此项工作中消失的失误实属不该,反省之中深思,深知自己仍是个极急躁的人,虽然年龄增长,性格有所转变,但通过微小的失误就能测出那只是外表的转变,仍是易被外界和老我性格影响,与真正转变相差甚远。通过这
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