企业后勤上半年工作总结(7篇)1.docx
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1、 企业后勤上半年工作总结(集锦7篇)企业后勤上半年工作总结1 上半年的时间很快就过去了,这半年有收获也有缺乏的地方,也学到了许多的东西,细细整理一番,可以得到如下总结: 坚持以营业为中心,做好后勤效劳的工作,努力制造良好的营运环境。营运是公司经营进展的生命线,后勤部作为营业保障部门,进一步强化了以营业为中心的效劳抱负,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得效劳需求信息,提升员工的效劳意识,做好多项根底运行保障的同时,进一步提高后勤效劳质量,为公司整体运营效劳的提升做出奉献。 1、进一步加强物业设施修理维护,提高效劳设施运行标准 在根底设施维护方面,对全部设施设备进展普查,重新建立健全了设备档案
2、,统一编制了设备保养,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外大事,建立了意外大事报告总结制度,要求意外大事发生时,填写意外大事处理报告单,对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求,以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度,包括经理级员工开店前巡察、物业治理员巡察,领导抽查巡察,联合检查巡察等,保障物业问题准时发觉和处理。 2、强化环境秩序治理,营造清爽舒适的购物环境 良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此,后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期
3、清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域实行洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁担当范围始终公路上,尽可能削减周边环境对商场卫生的影响; 二是积极改良保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探究保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持洁净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调整,掌握相宜温度。为较好的掌握卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进展检查,对温度消失偏差区域进展准时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,确保为
4、顾客供应清洁舒适的购物环境。 3、主动加强效劳,提高员工的效劳意识 后勤部提出“一站式”效劳的工作要求,对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,全部后勤文职人员都能办理全部业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行效劳投诉电话公示,主动承受效劳监视。为全面提高效劳质量,后勤部还制定了修理投诉电话治理方法,对24小时修理电话进展录音,准时反应处理结果,对各部门后勤效劳需求实行跟踪制度,由物业治理员准时现场了解效劳效果及效劳满足度,准时总结和处理效劳中的问题;通过参与营业例会准时获得效劳信息,使后勤部第一时间了解效
5、劳需求,准时予以协作和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开效劳协作协调会,讨论效劳细节,确保后勤效劳协作工作保障到位,保证后勤效劳工作的圆满完成。 4、加强对供给商专柜的现场治理,推行有偿修理效劳 后勤部将专柜的设施治理纳入物业效劳治理范围中,对专柜卖区实行每天巡察制度,对于需要修理维护的工程,准时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿修理方式进展准时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供给商专柜的修理中,后勤部坚持“效劳为本”的主导思想,对于能供应材料的专柜实行免费修理,对于我方供应材料的不收取人工费用,受到了供给商的欢送。在做好专柜卖场效劳的同时,后勤部同时加强对专
6、柜后区的治理工作,实行定期对专柜库房进展检查巡察,准时发觉和处理安全隐患,避开了安全问题的发生。 企业后勤上半年工作总结2 xx年,在公司领导的正确领导下,成功的号声已经接近尾声,为了做好xx年的后勤工作,现对xx年的后勤工作总结如下: 一、充分利用时间做好后勤内部效劳,为公司员工制造良好的工作环境 后勤部根据公司提倡员工之间及部门之间效劳的理念,努力做好对内的效劳,为员工在公司工作制造良好的工作环境。 (一)提高食堂质量关,让员工满足。 搞好食堂始终是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满足是后勤部着重关注问题。xx年,食堂进一步在菜品把戏上下功夫,确保员工可吃到相对喜爱的菜
7、肴;同时,xx年,员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息,依据员工满足状况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。 (二)员工宿舍的治理,为员工供应安全洁净的住宿空间。 员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝,安全、卫生问题是员工宿舍治理面临的难题,以前也不时消失物品失窃的大事。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的治理,使员工宿舍的安全问题得到了掌握,xx年根本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面,实行宿舍值日制,区域包干制,做到准时清扫,每天检查,保证员工宿舍始终保持干净洁净的状态。 (三)为营业部门效劳,满意员工的效劳要求。 为保证员工良好的工作环境,后勤部定期协调水电
8、部对员工宿舍进展不定期巡察,准时了解员工住宿环境设施设备运转的状况,在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查,准时进展调整和处理。在其他部门员工有后勤效劳需求的状况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决问题;有力地帮忙其他部门员工解决了生活之忧。 二、加强资产选购治理工作,树立本钱掌握观念,节能降耗工作再上升台阶 后勤部是公司运行费用使用较大的部门,加强费用掌握,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,xx年,后勤部重点在以下几方面做好费用掌握,降低本钱的工作。 (一)闲置资产治理,提高资产利用率。 经过几年的经营,员工宿舍积存了肯定数量的闲置资产。为了更好地做好资产治理工作,xx年,在选购需
9、求执行前,实行资产治理先行审核制度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行选购,最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报选购席梦思床的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来,满意了客房部的需求,节省选购资金几千元。 (二)执行选购程序,加强选购监视。 在选购价格监视方面,后勤部将员工饭堂常用物资的价格进展全面摸底,对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场,随机抽查供给商报价等方法,确保选购价格的合理性,以保证以就低价格选购,加强监视。 (三)能源运行掌握,节能降耗效果显著。 节能降耗工作是后勤部特别关注的重点工作之一,部门制定了节能降耗的详细措施和规划。后勤部主要实行了以下的
10、节能降耗措施:一是对锅炉房、电视房进展普查,重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡察治理,催促其节省用水,避开不必要的消耗;三是提高全员的节省意识,准时发觉和制止能源铺张的问题。 (四)费用使用分析,准时调整费用掌握方法。 后勤部每月对员工饭堂费用支出工程均进展费用分析,包括:伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对规划执行状况及实际运行费用状况进展综合比照,分析差异与变化缘由,提出下阶段应实行的费用掌握措施和方法,通过逐月的费用分析报告,确保公司领导准时把握费用的使用状况及效果,准时实行调整措施,使费用使用能始终掌握在合理和预期的范围内。 1、工作落实不彻底,导致工作细
11、节消失纰漏。表现在工作跟进仍旧不够,员工承受工作和领导安排工作不清楚;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍旧能发觉问题。 2、员工饭堂主管的组织治理力量偏弱,文化程度偏低,治理阅历缺乏,导致工作组织没有章法,内部还在治理混乱或水平偏低的状况。 3、工作效率低,落实工作不准时。员工工作落实还依靠上级的检查和监视,导致不应消失的问题消失。如:员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。 4、效劳力量欠缺,存在想效劳但缺乏效劳技巧和效劳手段的状况,没有养成良好的效劳习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后勤效劳针对性不强的主要缘由。 5、对选购产品质量缺少有效的跟踪和满足度了解,往往消失问题
12、后才暴露选购产品质量缺陷,也反映了后勤效劳的主动性缺乏。 6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的状况,根底员工根本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。 针对以上问题,后勤部将工作中重点加以关注和解决,结合合理细节的问题,后勤部xx年总体工作重点如下: 1、建立完善的后勤效劳体系,全面提升后勤效劳。 2、建立员工的监视考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作治理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。 3、进一步修订和完善工作标准和治理制度,做到涵盖全部重点的工作。 4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程
13、形成闭环。 5、全面提高员工的整体素养,进一步对员工进展登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善。 总之,后勤部xx年依旧面临着诸多的问题,对此,后勤部将仔细总结xx年阅历教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障力量和运行水平。 企业后勤上半年工作总结3 企业今年的上半年,为了能经营下去,避开消失裁员等一些事情的发生,也是做了挺多的转变,而我们后勤部门,也是在这半年的工作里出了一份自己的力,来把后勤做好,而个人也是做好了自己该做的工作,同时通过这半年的努力,也是得到了提升,变化其实也是时机,能让人去做一些以前没有做过的事情,同时通过这些来积存阅历,
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