2023年机关物业管理制度标准.docx

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1、2023年机关物业管理制度标准 市机关物业管理中心企业简介 zz市机关物业管理中心的企业简介 zz市机关物业管理中心系由zz市市级机关事务管理局于1998年4月投资组建的专业物业管理企业。具有物业管理三级资质。现有在职职工320人,拥有一批经营管理、财会、水电、制冷暖通、保洁、绿化、音响、强电、弱电、电梯、空调、保安、会议服务、文印和计算机网络等管理和专业技术人员,中层管理骨干以上人员均取得了建设部发物业管理部门经理证。 中心现受托付管理zz市机关办公大院、市文化中心、婺城区行政中心、市财政地税江北办公楼、市开发区办公大楼、市国土资源局、市公安局办公大院、市中国银行办公大楼、市交警支队、黄宾虹

2、公园等10个大院(公园),总建筑面积30.6万平方米,管理绿地面积80余亩。其中受托付管理的zz市机关办公大院99年被评为浙江省物业管理优秀大厦、2023年被评为浙江省物业管理示范大厦;2023年及2023年获得浙江省卫生先进单位和zz绿化达标单位、2023年获zz市园林式单位、2023、2023、2023、2023分别年获市区绿化先进单位 称号;2023年被评定为浙江省工商企业信用a级守合同重信用单位,被zz市政府命名为市级文明单位称号。2023年获省级治安平安示范单位称号,2023年获得zz市卫生先进单位、市级巾帼文明岗和浙江省工商企业信用aa级守合同重信用’单位的称号,中心已

3、于2023年8月通过了iso9001:2000质量管理体系认证。中心坚持走专业化、社会化、企业化和经营型路子,为深化机关后勤体制改革做出自己的贡献。2023年5月,中心被浙江团省委命名为省级青年文明号单位,2023年5月,被评为浙江省杰出青年文明号单位,2023年4月,被团中心命名为全国青年文明号。 物业管理公司各项规章管理制度 财务科制度 一、贯彻执行党和国家的各项财经政策，法令和规章制度，贯彻执行财政部门制定的详细会议制度和成本核算方法，加强成本核算和管理。 二、科长按期组织编审财务安排和会计决算报表，定期上报，对各项财务指标组织测定、分期考核，并帮助领导和有关部门召开经济活动分析会，刚好

4、向领导供应本单位的经济活动状况，为领导当好参谋。 三、编制汇总财务会计报表，保*数字真实，内容完整，账表一样，在规定的时间内刚好呈报有关财务报表。 四、按财经制度和成本开支范围及费用标准复审原始凭*和编制记账凭*，正确运用会计科目，按会计制度设置账户，刚好正确地记账、标账、对账、清账。 五、严格执行现金管理制度和现金运用范围，遵守银行结算制度，现金银行存款按时间依次逐笔登记，每日结出余额现金当日核对，银行存款月终必需与银行核对，做到日清月结。 六、现金管理不允许白条抵库，不经领导批准，不能擅自借款，*(正规*)报销必需有领导签字，经会计审核后方可报销。妥当保管有价*券和支票、结算凭*、空白收据

5、和有关*，确保财务工作平安运行。 七、各项经费运用，按主管局规定的标准支出: 1、经费中的福利开支，由财会和办公室提出，经公司领导班子会探讨，主管财务领导批准支出。 2、经费中的公务费、办公费、邮电费、水电费、公用取费、旅差费、油料费、修理费、款待费和业务费、印刷费、复印费、会议费等由财务核算，主管领导批准支付。 八、财务人员要仔细执行<会计条例>，严格财务制度，严密审批手续，财务要事刚好向领导汇报，做到领导心中有数。 质量保*制度 一、坚持质量第一、用户至上，质量第一、用户至上是公司坚决不移的口号，物业管理服务以其特别*，干脆关系到用户的切身利益，所以在工作中应自始至终地把质量第

6、一、用户至上作为质量保*的基本原则。 二、以人为核心，人是质量的创建者，质量限制必需以人为核心，把人作为限制的动力，调动人的主动*、创建*，增加人的责任感，树立质量第一的观念，提高人的素养，避开人的失误，以人的工作质量保管理质量、促服务质量。 三、充分调动全公司职工关切服务质量中，注意服务质量的主动*，奖优罚劣，激励先进，督促后进。 四、严格根据物业管理人员职业道德标准来规范员工，仔细学习，从服务质量上下功夫，在实践中不断总结阅历，改 进工作，把质量管理工作不断推上新台阶。 xxx物业有限责任公司奖惩制度 一、一切工作人员，对其所分管的工作，要做到忠于职守、尽职尽责、全力以赴，决不允许讲条件，

7、要加班。 二、上、下班严禁迟到、早退，如发觉一次扣0。5天*。发觉二次，扣1。5天*。 三、如工作须要，一切人员禁止在早晨或中午喝酒。酒后不准上岗。发觉一次停止工作三天，发觉二次扣发当月*的50%，发觉三次停止其工作，发基本生活费。 四、工作期间，严禁乱串，玩扑克等一切与工作无关的事情，如有时间可学习业务学问或看报，不断充溢自己。 五、严禁工作人员在八小时之内经营其次产业，如有发觉停止工作。 六、讲文明、懂礼貌，严禁打仗闹事。提倡文明用语，杜绝脏话。打仗一次扣发当月的*，发觉两次停止工作。 七、严禁赌博，如被*机关处理，干部则免去其职务，工人则停止二个月工作。 八、允许正常监督或指责，但决不允

8、许无中生有，或诬告，对造谣诬告者，经查实停止其工作。 九、严禁在公共场所吐痰，扔*头废纸，大声喧哗。对办公地点的水、电、开关要刚好关闭。 员工办公制度 一、上下班实行签到制，迟到、早退各扣2。00元。迟到、早退超过20分钟扣半天*。 二、一个月内迟到或早退超过两次扣半天*。 三、请假半天以上必需提前告知，并支配好自己的工作，可以找人代替，但出现后果自己负责。(如公司来检查卫生搞的不好，垃圾车旁有垃圾杂物，取自行车管理人员不在等) 四、上班时间必需坚守自己的岗位。如检查不在岗，则按未上班处理，扣半天*。 五、在工作中必需按质按量达到要求，完成各自职责。不能胜任本工作或业主反映较大看法者，管理处有

9、权作出辞退或上报总公司。 六、上班时间不得闲聊、大声喧哗，严禁向业主索取财物等不良现象。 七、公司的工具或办公用品不准外借或私自拿走。 修理抢修中心工作人员规章制度 一、严禁酒后上岗，违者扣发100元*，并予以通报处分。 二、严禁上班打麻将、扑克、嬉戏机等*活动，违者扣发100元*，并赐予通报处分。 三、严禁在正常上班时间吃零食、吃饭、喝酒，违者扣发50元*。 四、抢修工作在人员不足状况下，电工、司机帮助修理工 工作，修理工也要帮助电工工作。对有意拖活、压活行为扣发当事人50元*，并视情节轻重调离抢修中心。 五、严禁修理用车为私人所用(主管领导同意除外)，一经发觉，司机调离其本职工作岗位。 六

10、、对不按时上班、下班，与业主发生口角的，发觉一次扣发50元*，连续三次，调离抢修中心。 七、正常上班时间不准看电视。一经发觉，处当事人50元罚款。 八、对出车致使车辆损坏的，依据责任，由责任人按责任按比例分摊修理费用。对车辆要刚好保养，假如人为保养不刚好造成损失由当事者负责修理。 九、修理工要对修理器材、工具常常*修理养护，娴熟驾驭其*能，并实行专人负责，谁损失谁赔偿。 十、不经主管领导、主任、副主任书面批准，擅自串岗，扣发双方每人20元*，连续三次，调离其工作岗位。 十一、在修理过程中，用料要坚持节约原则，不许私自拿料送人或自用，一经发觉停止其工作，并扣发当月*。对参加造假的物业管理处主任及

11、相关人员同等惩罚。对敢于举报的物业管理处和个人赐予500元嘉奖。 十二、凡出现以上状况，主任负20，责任，副主任负10，责任，按责任比例扣款。 xxx物业有限责任公司社会服务承诺制 1、急修、跑水、下水堵塞接到报修后第一时间赶赴现场，室内照明电修发生障碍接到报修当时检修。 2、修理工、电工24小时值班，遇到状况请拨电话:8215369，随叫随到。 3、小件修理实行无偿安装服务。 4、收费标准公开，严格执行市物价局规定的收费标准，监督电话:8293750(工商局)。 5、保*小区上下水、电畅通，保*公共环境卫生清洁。 6、岗位纪律公开，不允许向业主吃、拿、卡、要，接受业主馈赠，刁难业主，做到优质

12、服务，便民不扰民，活完场地清。 7、修理服务保*业主满足，运用文明用语。 8、创建美化、净化的人居环境。 治安保卫制度 为了加强小区的平安管理工作，保*住户的生命财产平安，为广阔业主供应一个舒适、满足的生活环境，特制定严格的治安保卫制度: 1、严格遵守、执行国家的法律法规、政策。 2、熟识和驾驭整个小区，内部地形、地物，仔细履行自己的职责，发觉问题刚好通知负责人解决。 3、对外来人员及车辆必需问明状况并加以记载，发觉可疑人员要刚好查问，发觉可疑状况刚好报告。 4、提高*惕，防止各种事故发生，特殊要留意防止火灾、盗窃、抢劫、破坏、治安灾难事故的发生。 5、禁止易燃、易爆、危急物品进入小区，解除小

13、区内的担心全因素，特殊是高空坠物、车辆漏油、异样响声、异味、*雾、不正常的亮光等，防止意外事务的发生。 保洁员工作制度 一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等，平常要保持小区环境卫生整齐。 二、每隔一天拖、扫楼道一次。(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。 三、楼道玻璃保持清洁、透亮。 四、小区内墙、柱、门等无广告纸。 五、楼后地面要保持清洁(不能有砖头、粪便等)，责任区内如有建筑垃圾要刚好清理。 六、小区内有其它劳动也要参与，同时要保*本职工作刚好完成。 七、推灰人员必需保持垃圾车清洁，每周必需彻底洗刷一次。 八、垃圾车停放点四周要保持干净，地面有污垢

14、或油渍要刚好洗刷。 九、以上制度保洁员必需严格遵守，如有业主反映卫生状况不好，经核实，业主反映一次对责任人罚款20元，累计3次，自动离岗。 公用部位运用和卫生制度 小区公用部位即楼道、楼区公共道路、花坛空地等，是归居民公共全部的，同时也是小区建设的一项重要内容，为了保持公用部位在公共运用中的整齐、完好，为小区居民创建良好的外部环境，特制定本制度。 一、保持公共楼道的清洁 1、不得在楼道内乱堆、乱放物品。 2、楼道走廊内保持清洁、无废纸、废物、痰迹等。 二、楼区内公共道路、公共设施的运用 1、不得在公共道路等公共运用部位违章私搭乱建。 2、不得在公共运用部位乱贴乱画。 3、不得在垃圾箱外、果皮箱

15、外等处乱扔乱掉。 4、不得对公共配套设施进行破坏。 三、公共部位的花坛、绿地等的运用 1、不得毁坏花坛、践踏草坪。 2、不得乱砍乱伐，攀折树木、花草。 3、保持花坛、绿地的整齐，不得乱扔、乱倒物品入公共绿地， 四、小区居民要共同爱惜公用运用的部位，保持公用部位的整齐，如有违反公共运用制度的，小区管理处将依据情节轻重赐予处理。 物业消防管理制度 为了加强物业消防管理工作，实行预防为主、防消结合的方针，使物业管辖范围内的住户人人都遵守消防法规，做好消防工作，保*一方防火平安，特制定消防管理制度。 一、严禁损坏、挪用消防器材，禁止将消防水做民用。 二、严禁占用、堵塞小区内的任何消防通道、楼梯通道或其

16、它平安疏散口，严禁损坏任何消防设备及防火开关。 三、小区内严禁携入和储存易燃、易爆及其它危急品。 四、各装修单位应严守防火规范，凡属危急作业应由管理处批准，严禁乱接、乱拉电线等违章行为的发生。 五、严禁将*头及其它带火物品投向窗外。最终离开离间前，检查并保*全部火源已熄灭，并把全部还在开动的电器关闭。 六、尽量避开让儿童、老人单独在家。为保*平安，如有须要可与小区物业管理处联系。 七、各住户必需严格遵守消防管理制度，如有火灾发生应刚好*，并在保*平安的状况下帮助灭火工作。 绿化管理制度 一、爱惜小区的花草树木，任何单位和个人不得随意侵占、破坏公用绿地，不准攀爬摇摆树木及建筑小品、损坏花草树木等

17、。 二、严禁践踏草坪或在草坪上放养家畜和宠物。 三、对花草树木要定期清除杂草、防治病虫害、松土、施肥，并修理枯病枝、伤残枝等，更换已死苗木，按期浇水。 四、不得往绿地上扔废弃物和倾倒污水等，不得有树木及建筑小品上拴铁丝及绳索晾晒衣服、被褥等。 五、不准在绿地或绿地两侧设置营业摊床和以任何理由占用、变更绿地用途;不准因利用住宅开设食杂店而使绿地遭到损害，由此而引起的后果由经营者负责。 六、不准在绿化范围内通行、停岸车辆，堆放物品。 七、不准在树木上及绿化带内设置广告牌。 机动车停车场管理制度 一、进入物业区域内的车辆必需听从物业管理公司的管理。 二、凡住户之机动车一律不能停放在非指定停放的位置。

18、对违章停车者，物为管理处将赐予惩罚。 三、业主(或租户)长期在物业区域内地面停放车辆，必需在物业管理处办理定位立户手续，将车停于指定车位，并凭*出入小区，按月交纳车费。 四、机动车停车场内严禁吸*，随车严禁存放易燃、易爆及其它危急品。 五、不得在停车场和小区范围内洗车及清扫车上的杂物于地面，漏油、漏水车辆不许进入停车场。 机关单位卫生管理制度 第一条 为了加强本单位办公环境的卫生管理，创建文明、整齐、美丽的工作和生活环境，制定本制度。 其次条 本制度适用于本单位办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理。 第三条 办公室为单位环境卫生管理的职能部门，负责全单

19、位的环境卫生管理工作，其他科室协同做好环境卫生的管理工作。 第四条 办公室应当加强有关环境卫生科学学问的宣扬，提高全体干部职工的环境卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。 第五条 单位会议室的日常卫生由办公室负责。 第六条 专职环境卫生清扫保洁人员应当仔细履行职责，文明作业。办公室负责联系和监督工作，任何人都应当敬重环境卫生工作人员的劳动。 第七条 单位公共区域(包括主次干道、卫生间等)的清扫与保洁，由专职环境卫生清扫保洁人员负责。 第八条 各科室负责本办公室内的清扫与保洁，并实行门前三包的责任制管理。办公室内办公用品、报纸等摆 放整齐有序，不得存放与工作无关的物品，个人生活用品应放在固定的抽屉和

20、柜内。 第九条 禁止在单位内部公共场地倾倒、堆放垃圾，禁止将卫生责任区内的垃圾扫入道路或公共场地，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、*头及各种废弃物。各科室运用后的报刊杂志及废旧纸张，统一交办公室保存及处理。 第十条 厕所及其他公共卫生设施，必需特殊保持清洁，做到无异味、无污秽。 第十一条 室内应保持整齐，做到地面无污垢、痰迹、*蒂、纸屑；桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹，清洁、整齐，室内无蜘蛛网、无杂物。各工作人员要始终保持办公桌面整齐。 第十二条 分布在单位公共区域内的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由保洁人员负责清理，做到日产日清。 第十三条 各科室产生的垃圾、废弃物，应当根据规定的地点、方式倒

21、入垃圾筐或垃圾堆放容器内。配置给各科室的垃圾筐、垃圾袋由各科室运用管理，勿随意变动地点或位置。 第十四条 本制度自颁布之日起执行，望自觉遵守。 机关、事业单位内部管理制度 机关事业单位内部管理制度 第一章 学习会议制度 第一条 坚持定期学习制度，本单位学习以水利局通知为准，任何在岗人员不得以任何借口不参与学习(上级临时支配的急件除外)。 其次条 坚持会议、学习签到制度。签到由办公室收集保存。学习、会议不得迟到、中出、早退，缺席一次作旷工处理。 第三条 凡参与学习、会议者，必需仔细听讲，做好会议、学习记录，由主要领导或分管领导定期调阅，调阅中凡没做笔记的视为未参与并作旷工处理。 第四条 坚持会议

22、落实制度。精简会议内容，提高会议质量，严禁琐事、小事上会、严禁重复召开会议，对上次会议支配的工作任务未落实的部门或个人实行效能监察，确保会议的落实。 其次章 上下班签到及请销假制度 第五条 全局上下班签到由办公室统一监督管理，上午830以前签到、1130后签退，下午230以前签到、530后签退。不能代签、补签，4次缺签作一次旷工。 第六条 严格执行上下班制度，不得迟到早退，更不得无故缺席。凡因病因事不能上班的，必需严格履行请假手续。 第七条 因事、因病请假的，3天以上由局长审批，2天以内由分管领导审批，一天内由办公室审批，半天内由各股室负责人审批。2天(含2天)以上必需书面请假，一周 以上的病

23、假必需出具县级及以上医院开具的疾病*书，否则不予批假。以上请假条交办公室存档备案，请假人返回后刚好到办公室销假。 第八条 开会、培训学习或出差办事必需有上级通知或单位领导同意，由办公室派遣，否则一律作旷工论处。 第九条 各项目建设处工作人员因事因病请假一天内由处长审批，3 天以内和3 天以上必需书面对分管领导和主要领导请假。各处长必需支配调整好请假人员的工作，不能漏岗、脱岗造成工作失误，否则将追究处长责任，同时每月将假条和签到出勤状况报局机关办公室存档备案， 第十条 对未经请假，无故缺勤的，视为旷工，累计满15天旷工的，年度考核不能评优，累计满30天的，年度考核为不合格(称职)或不定等次；全年

24、事、病假累计满60天的、年底奖金按80%计发，累计90天的年度奖金按50%计发，累计180天的，年度奖金20%计发。 第十一条 全体工作人员上班期间(包括下乡期间)严禁参加各种打牌等*、赌博活动，严禁网上购物等与工作无关的活动，发觉3次以上将向县督查局通报，同时对涉及的股室处负责人赐予同等处理。 第三章 下乡和车辆管理制度 第十二条 坚持下乡审批制度工。下乡工作人员结合自身工作须要确需下乡的，须经主要领导或分管领导同意并经办公室开具派遣单方能下乡，擅自下乡的不予报销差旅费，同时按旷工处理。 第十三条 下乡必需有明确的目的，下乡完成的工作状况需向分管领导汇报，并将下乡开展的工作做好记录以备查。对

25、无明确目的、盲目或无实际意义的下乡以及无开展工作记录的，将追退当日差旅费和车辆燃油费，同时按旷工处理。 第十四条 严禁租车，确因特别状况或突发事务，而单位车辆均外出的状况下可以请示主要领导同意由办公室出面租车。严禁公车私用，一经发觉，马上将状况向县第三纪工委通报，当日燃油费由公车驾驶员负责，如因公车运用造成车辆平安事故的一切法律责任由公车驾驶员担当。 第十五条 单位车辆除公事外出以外一律停放在水利局划定的停车场，如因私自乱停乱放造成车内财物被盗或者车辆损坏的，一切责任由本车驾驶员担当，同时报县第三纪工委处理。 第十六条 单位全部车辆由办公室统一调度，上班期间驾驶员未外出公干的，一律在办公室休息

26、，做到车在人在，以确保单位工作人员和领导临时用车调度。 第十七条 运用公车出差必需先由办公室开具派车单，未出示公车派车单的领导不予签字报销出差等相关费用，确因特别状况或节假日、双休日下乡或出差的由办公室电话通知支配出差，回来后补开派车单，否则一律不能补开。 第*条 局机关工作人员下乡派公车不限制人数，出县外开会、培训、学习除领导以外3 人及以上才能派公车，3 人以下自行支配乘坐公共汽车，交通费用(特别状况含市 内出租车费用)凭当日车票报销。 公务接待和陪餐制度 第十九条 单位公务接待严禁运用香*，严禁支配国家爱护*野生动物有关的菜肴。 其次十条 就餐一律支配在水利局食堂，确因特别状况须要在外就

27、餐的由办公室请示分管领导后在外支配，标准在400元左右、酒水标准在350元/瓶左右(中餐担心排酒水)；住宿一般为标间，标准在200元/间左右，接待正处级以上领导的可以支配单间，标准不能越过300元/间。 其次十一条 严格公函接待制度，无公函的单位一律担心排接待(本单位召集的会议除外)，对一般*需接待又无公函的一律在水利局食堂支配自助餐，如违反原则擅自由外支配办公室又不知道的全部就餐费用自行负责。 其次十二条 涉及各工程处内部接待一律在处食堂支配，确需在外支配的由处长告知局行政办公室，经办公室请示领导同意后由办公室负责支配。 其次十三条 设计、监理、施工因份内工作来单位开展业务的担心排接待，擅自

28、支配接待的一切费用自理(本单位召集的会议除外)。 其次十四条 严格限制陪餐人数，原则上陪餐人数不超过1/3比例，但因特别状况需增加陪餐人员的，原则上不能超过5人，驾驶员一起进餐的不计入陪餐人数。陪餐人员一般由办公室、账务室、分管领导和涉及的股、室、处负责人组成，特别状况由办公室作为工作支配陪餐，被支配人员不 得以任何借口推诿。 其次十五条 严禁在外签单挂账，确因特别状况须要签单的需请示领导同意，报销时在*上注明×××领导支配。 第五章 加班管理制度。 其次十六条 各股、室、处涉及自身工作的加班自行支配(包括人员支配)，但不计入加班。 其次十七条 如因检查、验

29、收等临时突击*工作须要加班的，由分管领导支配，办公室统一调度加班。周一至周五晚上加班3小时以上算加班，参照县内下乡差旅费标准计发补贴，双休日、节假日加班参照国家加班规定计发补贴。 第六章 财务管理制度 其次*条 局机关办公用品由办公室统一购买，其他股室所需用品到办公室领取；各项目建设处所需办公用品由各处长自行购买；办公设备涉及金额较大的由设备运用人向分管领导提出书面申请，分管领导签署看法后转办公室，再由办公室请示主要领导后按程序统一选购。 其次十九条 差旅费报销。严格按正财字„202343号文件执行，必需在一周内完成报销手续，越期不予报销。当日在县内出差后因公事到县外出差的按最高校

30、准报领一次差旅费，严禁重复报销差旅费。 第三十条 经费会签制度。全部开支*必需在当月内送领导签字报销(月底发生的费用必需在次月初签字报销)，超时不予报销。重大资金支出，由局领导班子成员事前集体 探讨预定或事后集体探讨审定，并有单位会议记录作附件。 第三十一条 严格审计报销制度。开支经费坚持一事一报销制度，严禁一事分开报销经费。凡不按经费审批程序报销的，单位出纳不得支付任何款项。全部经费收支状况账务器材股每月底向局主要领导交1份收支明细帐表。 第三十二条 帐务公开制度。财会人员应各司其职，各负其责，会计记帐，出纳报帐。会计按有关部门规定时间报表。并坚持帐目公开制度。每半年在局领导办公会上公布一次

31、，年底向全局职工公布一次帐目。 第七章 信息报送及检查通报制度 第三十三条 涉及工程建设的信息报表由工程股负责人依据上级各部门要求按时报送，涉及财务的由会计依据上级要求按时报送。 第三十四条 各股室6月底前向办公室报送半年小结，12月底向办公室报送年终总结。 第三十五条 各项目建设处每月28日前向办公室报送一次项目投资、进度等信息，要确保每次数据的逻辑连贯*。 第三十六条 局办公室牵头，局平安管理人员详细负责不定期对各项目建设的施工平安、质量、人员到岗到位、平安培训以及新进人员岗前培训等进行督查，将督查状况以文件形式在全局(含参建单位)进行通报，通报抄送上级水行政主管部门和施工单位总公司。在平

32、安方面被连续通报3次又未按时整改的施工单位，将由管理局作不良记录记录在案，同时报平安行政主管部门进行处理。 第八章 首问责任制 第三十七条 首问责任制是指*群众来访、办事或通过电话询问、反映问题时，在岗接受询问的首位工作人员即为首问责任人。 第三*条 首问责任制根据首问负责，对口接待的原则，首问责任人不论询问的内容与本人职责是否有关，都要热忱接待，不得以任何借口推脱，因首问人脸难看对单位形象造成不良影响的将报第三纪工委追究相关责任。 第三十九条 属于首问责任人职责范围的事项，要按有关规定刚好办理，不能当场办理的，要一次*告知有关办理事项刚好限，不允许出现有意拖延不办的现象。 第四二条 不属责任

33、人职责范围内但属其它人员职责范围内的事项，要主动告知或引导到经办人办公室。经办人不在时，应告知联系电话， 第九章 内务管理制度 第四十一条 全部财产、物资一律由财务器材股分类、编号、造册登记，并依据工作须要在机关内调配运用。不准转让或自行处理，不得化公为私。 第四十二条 凡单位工作人员调离(含抽、借调、临聘人员)本单位，应到办公室办理有关财物手续，方能办理调离手续。 第四十三条 节假日值班局机关由办公室统筹支配并报局长审定后实行轮番值班；各项目建设处由处长统筹支配并报分管领导审定后实行轮番值班，同时将值班支配表报局 机关办公室备案；值班人员在值班期间要对来电、来访做好具体记录，对确需办理事宜刚

34、好向值班领导请示汇报，值班结束后要做好工作移交；值班期间补助参照县*有关文件执行。 第四十四条 加强档案管理。对已入库的档案档案必需做到专人专柜管理并登记上锁。查阅档案必需由管理人员查找，其他人员不得入内。 第四十五条 文件收发时必需刚好登记，分类处理。对传阅和交办的重要文件要追踪去向，对交办文件各分管领导要负责落实。 第四十六条 水电管理。各股室最终一个离开办公室的人员要刚好关闭电源，锁好门窗，造成水电平安事故的由各股室负责人负责，情节严峻的移交相关部门按干部纪律处分条例或相关法律、法规处理。 第四十七条 卫生管理。局机关卫生由局机关常驻工作人员(指在局机关拥有办公室的工作人员)负责打扫，楼

35、梯间、走廊卫生由所在楼层办公室人员打扫，各项目建设处卫生由处长统筹支配打扫，确保管理局各办公阵地拥有一个整齐、舒适、舒心的美妙环境。如遇上级检查工作须要临时突击的，由办公室统一调度支配，任何在岗人员不得以任何理由推诿拒绝。 第四*条 各类文件的起草、签发、打印。常规*文件由办公室负责起草，专题*文件由各股室、项目建设处负责人负责起草，由分管领导初审呈报主要领导签发后交办公 室打印、校对、印发，确保公文的规范、肃穆*。 第四十九条 *运用。本局*由办公室保管，加盖局公章，需经分管领导或主要领导签字同意，办理重要事项需将*带离单位的，填写好用章批准单，交主要领导签字批准后方可带离单位。各项目建设处

36、*由各处长保管，加盖项目建设处*需请示分管领导。 第五十条 内务信息公开管理。内务信息指出勤、请销假、参与会议、参与单位组织的卫生状况等，由办公室每月汇总在单位内务信息公开栏里公开，并将每次公开结果收集、整理、归档，作为年终考核的依据。 第五十一条 局内部管理实行分级负责，即全局实行股、室、处负责制，人员由各股、室、处负责人调度，单位领导如因特别状况需抽调人员的需告知股、室、处负责人依据各自工作调整抽用，各股、室、处履职和任务完成状况实行首问责，即 :只追问股、室、处负责人责任。 第五十二条 加强项目建设处内部管理，确保项目建设有序推动。各项目到处长要对项目处人员统筹支配，合理分工、明确职责，

37、要加强施工平安、质量平安管理，主持召开好每一次例会，照实填写工日志，照好隐藏工程照片(注明隐藏工程部位、类别)。 第五十三条 单位代管负责制。即主要领导出差由副局长代为管理单位工作，主要领导和副局长同时出差由总工代为管理单位工作，全部领导均同时出差由办公室代为管理单位工作。在代管期间如发生重特大需刚好处理的事项代管人 员必需电话向主要领导请示，并将处理结果向主要领导汇报；代管期间，单位在岗职工不听从支配的办公室要作好记录，并在当月内务信息公开栏中公开。 第十章 附则 第五十四条 本制度说明权归正安县重点水源工程建设管理局。 第五十五条 本制度自单位正式行文之日起施行。 第五十六条 本制度由局主要领导把关、分管领导牵头、全局职工监督、办公室负责执行。 建 议: 1。召集股室处负责人进一步探讨、修改。 2。领导办公会会商明确。 3。以正式红头文件印发。 4。明确一名领导对制度的执行、落实负责。 办公室于2023年2月21日起草