2023年物业部管理办法5篇.docx

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1、2023年物业部管理办法5篇 书目 第1篇物业部备用金运用管理方法范本 第2篇物业部平安管理方法 第3篇h商场物业部对讲机运用管理方法 第4篇商场物业部文档管理方法范本 第5篇商场物业部对讲机运用管理方法 商场物业部文档管理方法范本 商场物业部文档管理方法 1.制定本方法的目的、依据和适用范围 1.1为了加强物业部门的文档管理,充分发挥文档的作用,更好地为商场的经营、管理和发展等各项工作服务,依据中华人民共和国档案法和国家有关企业档案管理的有关规定,结合物业管理行业特点及本公司实际状况,制订本管理方法。 1.2本管理方法的适用范围包括集团各区域物业部、各商场物业管理部门。 2.文档的定义 2.

2、1文档是指从事经营、管理以及其他各项活动中干脆形成的具有保存价值的各种文件、报表、图纸、帐册、照片、录音、录像、电子光盘以及记载荣誉内容的奖品实物等历史记录。 3.文档管理的基本原则和要求 3.1为维护文档的完整、平安,同时便于有效利用,各商场物业在管理活动过程中形成的物业档案资料实行“统一制度、三级管理”的原则,即:凡明确列入由区域物业部集中保管书目的文件材料(原件)由区域物业部集中保管;其他文件材料(原件)由各商场物业(保安)部按集团的规定要求自行管理。 3.2各商场领导应当加强对文档工作的领导和管理。 4.文档管理机构和人员 各商场在物业经理的领导下,形成档案工作的管理网络。 *集团物业

3、推动中心对各区域物业部、各商场物业(保安)部文档工作进行指导、检查和考核。集团物业推动中心文档配备专职文档管理人员,负责收集、保管和供应利用物业条线各类文档; *各区域、各商场物业部门的文员(或指专人)在部长(经理)领导下负责本区域、商场(物业条线)文档材料的归集和整理立卷,并按规定向集团物业推动中心送交相关文档。 *各区域物业部、各商场物业(保安)部均须依据文档保管的要求设置固定文档存放点,并配备文档管理人员和必要的文档存放橱柜,负责本部门文档材料(资料)的归集、整理。 *各区域物业部长、各商场物业(保安)经理为文档工作的主要责任人,并将文档工作纳入部门的年度工作安排。 5.文档案管理人员的

4、职责 5.1.集团物业推动中心文档管理人员的职责: *负责公司级(物业条线)各类文档的接收、整理、保管、统计、利用等; *按规定要求统一管理公司(物业条线)的文档,确保文档的完整和平安。对已接收入室的文档,有安排参加进行整理、重组和销毁工作;对因归档制度不健全或执行不严而遗漏失散在外的重要文件材料,加强收集归档; *指导、督促和检查各部门文件材料的立卷、归档工作,组织对兼职文档管理人员的业务学习与培训; *参加实施对部门文档工作的考评; *负责编制公司(物业条线)文档书目、检索资料,严格执行文档借阅制度,主动、快捷供应利用服务; *办理领导交办的其他有关文档业务的工作。 5.2.区域物业部文档

5、管理人员的职责: *按归档类别要求负责所属部门形成文件的积累、整理和立卷工作,对集团物业推动中心须要的文件材料,按规定要求刚好送交归档; *负责由部门日常运用保管的文档、资料(主要是物业管理业务文档)的管理。 *部门文档管理人员如兼文员工作,则还应当担当如下职责: (1)负责本部门文书处理工作,包括文件材料(含合同、协议、来往文书等)的收发、登记、传阅、催办和留注; (2)负责本部门文书管理工作,包括文件材料的保管、调阅和文件材料的归集、整理、预立卷等。 5.3.商场物业(保安)文档管理人员的职责: *按归档类别要求负责所属部门形成文件的积累、整理和立卷工作,对明确由区域物业部文档室集中保管的

6、文件材料,按规定要求刚好送交归档; *负责由部门日常运用保管的档案、资料(主要是物业管理业务档案)的管理。 *部门文档管理员如兼文员工作,则还应当担当如下职责: (1)负责本部门文书处理工作,包括文件材料(含合同、协议、来往文书等)的收发、登记、传阅、催办和留注; (2)负责本部门文书管理工作,包括文件材料的保管、调阅和文件材料的归集、整理、预立卷等,并按规定刚好向文档室移交。 6.公司(物业条线)文件材料归档范围 *前期工程交接验收范围的材料归档 *客商户档案(含二次装修资料)及客户服务范围的材料归档 *物业运作管理(含合同、协议、来往文书等)范围的材料归档 *其它范围的材料归档 7. 档案

7、的管理和移交 *向文档室(各部门)移交文档时,应办理交接手续。按规范格式填制归档文件材料移交接收清册,仔细做好清点、登记和签署工作。 *文档管理应遵循保密工作有关规定。 *文档室必需具备防盗、防火、防有害生物等平安设施。文档室由文档管理人员专人管理。 *按规定由各部门负责管理的档案、资料(主要是物业管理业务档案),在该物业项目管理终止或管理主体发生改变时,应按规定编制移交清册后,向接管该项目的物业办理移交。 8.档案的查阅利用 *文档室应当多渠道、多形式地开展文档利用服务工作,努力提高文档利用效能。 *查阅、借阅文档需办理相关登记和批准手续,并填制文件档案资料查阅登记表及文件档案资料借阅登记表

8、。 *查阅、借阅、复印各部门文档资料时,一般需经相关领导签字批准,并须办理相关登记(归还时刚好注销)手续。 物业部平安管理方法 第一章 总则 第一条为构建系统完备、科学规范、运行有效的制度体系，以建立健全公司治理体系，提升治理实力，实现公司高效率管理、高质量发展，依据山东神洲园林有限公司制度管理方法（试行）（山神发20236号），山东神洲园林有限公司平安生产责任制度结合公司及物业部实际，制定本方法。 其次条制定目的：随着公司的集团化发展路途，物业部的管理职责随着业务范围的扩充，业务内容也更为详细，为了在工作中，有效的落实管理内容，特针对本部室的生产平安制定相应的管理制度，使得详细工作中有章可循

9、，便于操作。制定依据中华人民共和国建筑法中华人民共和国平安生产法建设工程平安生产管理条例生产平安事故报告和调查处理条例平安生产许可证条例建筑施工企业平安生产许可证管理规定等。 第三条管理主体：物业部作为工程项目落地实施的职能部门，履行公司的平安体系中，对工程项目在决策、方案设计、技术（施工）设计、招投标、现场施工、竣工验收、验收后运用及维保各阶段全过程的平安管理职能。 管理客体：包括但不限于通过招投标程序或非招投标程序，与山东神洲园林有限公司或济南野生动物世界为合同或合作主体的项目参建方，及各参建方的项目分包及劳务分包、及与项目施工有关的相关方、第三方等。 管理内容：包括但不限于通过招投标程序

10、或非招投标程序，承揽的园区内施工的项目或工程等有关活动。 其次章 综合平安管理制度 第四条本着平安第一，预防为主、综合治理的原则，确保达到全年零事故，无人员伤亡状况出现的平安生产管理目标。 第五条平安生产责任制，遵守山东神洲园林有限公司平安生产责任制度的物业部的相应平安职责。 第六条平安管理定期例行工作：每年定期召开平安分析会议，每年定期与公司同步进行平安学习，参与定期的演练培训，参与公司的定期平安检查。 第七条承包与发包工程管理，检查工程项目领域的各参建单位相关资质、资格。签订相应的平安管理协议，审核施工平安的组织措施和技术措施，现场检查项目参建各方的平安，并进行协调，确保组织和技术措施到位

11、。 第八条参建各方应对在用的平安措施进行日常的维护和管理，相应措施费用足够，依据国家、地方、行业的平安生产管理要求或季节特点，实行相应的平安爱护措施，并且有相应的经费预算保障落实到位。 第九条依据工程、项目的规模和内容，确定重大危急源登记建档，进行定期检测、评估、监控，编制相应的应急预案。须要向地方应急管理监督部门或归口的上级部门上报备案的，做好备案的资料。 第十条危急物品的运用管理，做好危急物品名称，种类、危急性，运用与管理的程序，操作的留意事项，存放条件、定期监督检查及日常巡查。针对各类危急品的性质、在相应的区域设置人员紧急救援，处置的设施等。 第十一条隐患排查与治理：隐患排查的设备、设施

12、、场所的名称，排查周期、人员、及标准，发觉问题的处置程序，跟踪管理等。 第十二条明确事故调查报告的程序，事故标准的分类分级。事故在本单位的报告程序、现场应急处置、爱护、资料收集、相关人、事调查、技术分析、编制调查报告等。明确事故上级主管部门报告的内容及程序。 第十三条明确本单位的消防级别，单位的消防组织有哪些人员组成，消防的日常巡查、检查、应急处置原则和程序。消防设施、器材的配置地点，如何正确运用，器材与设施的维护保养，定期试验。防火检查、防火演练的内容和程序。 第十四条对单位的应急预案的制定、发布、演练、修订、培训等主动参加，制定本部室的总体预案、专项预案、现场预案等。 第十五条遵守本单位的

13、平安奖惩制度。 第三章人员平安管理制度 第十六条做好本部门的人员平安教化培训工作。新员工三级教化培训，转岗培训。新材料新工艺新设备运用培训；特种作业人员培训，岗位平安操作规程培训，应急培训等。明确培训过的内容，对象、时间及考核。 第十七条劳动防护用品的发放运用管理，针对水工、电工、室外作业人员，工地现场管理人员，依据劳保用品的运用周期定期发放相应的劳保用品，做好预先选购、领用登记、运用前检查、做到正确运用。对于低值易耗品，做到随用随领，确保相应的操作平安。 第十八条平安器具的预先选购，领用登记，运用前检查，正确运用，接受相关检查等。 第十九条对特种作业人员，要经过特地的特种作业操作培训，合格后

14、持证上岗。要对相应的特种作业的程序，保障平安的组织措施，技术措施等娴熟驾驭。 其次十条除特种作业外的其他岗位，必需对自己的人身平安、健康、岗位的危急等级等娴熟驾驭，足以预防事故的发生。 其次十一条遵守职业病防治法的相关内容，明确职业禁忌的岗位名称、避开有职业禁忌病症的员工从事相关的岗位，定期健康检查，做好女工爱护。 其次十二条现场作业平安管理：履行相应的工作管理程序，参建各方的工作联系单，动火申请签批单，车辆、人员入园审批单，做好风险分析与限制，预防违章作业。 第四章设备设施平安管理 其次十三条新建、改建、扩建工程的设施、设备要做到与主体工程，同时设计、同时施工、同时验收交付运用。对于特种设备

15、要向当地的安检部门备案。 其次十四条对园区内的运营设备、设施的种类、名称、数量统计造册，日常检查的人员，检查的周期、标准、线路、发觉问题的处置等要有记录，存档备查。 其次十五条对园区内的运营设备、设施要针对维护范围、内容、标准、指定相应的维护周期，并有维护记录，存档备查。 其次十六条须要进行定期检测的设备种类、名称、数量，登记造册，依据检测须要托付具有检测资质的部门和人员，进行相应的检测。取得相应的平安运用证或平安标记，明示运用设备。 其次十七条涉及电气、起重设备、压力容器、内部机动车辆，建筑施工维护、机加工等对人身健康、生产工艺流程及四周环境有较大影响的设备、装置，制定相应的平安操作规程。悬

16、挂在设备、设施旁边醒目位置。 第五章环境平安管理 其次十八条依据工程的性质和建设规模，匹配现场平安标记的种类、名称、数量。做好平安标记的定期检查、维护，确保完好有效。 其次十九条合理布局平面布置图，做好道路、照明、通风等的合理布置，现场的紧急疏散通道指示、标记等布置。 第三十条定期检查检测及限制可能涉及粉尘、毒气（液）、噪声、辐射等影响职业健康等因素的场所，确保操作人员的环境平安。 第六章 附则 第三十一条本制度由山东神洲园林有限公司物业部负责说明和修订。详细执行中的协作管理部室：办公室，财务部、安保部、人力资源管理部、运营部、动管部、动物交换部等。未尽事宜，报公司集体探讨决策，与法律、法规有

17、抵触的，按国家有关规定执行。 第三十二条本制度自公司备案后编号后，自办公室发布之日起起先实施。 物业部平安生产管理方法 第一章 总则 第一条为构建系统完备、科学规范、运行有效的制度体系，以建立健全公司治理体系，提升治理实力，实现公司高效率管理、高质量发展，依据山东神洲园林有限公司制度管理方法（试行）（山神发20236号），山东神洲园林有限公司平安生产责任制度结合公司及物业部实际，制定本方法。 其次条制定目的：随着公司的集团化发展路途，物业部的管理职责随着业务范围的扩充，业务内容也更为详细，为了在工作中，有效的落实管理内容，特针对本部室的生产平安制定相应的管理制度，使得详细工作中有章可循，便于操

18、作。制定依据中华人民共和国建筑法中华人民共和国平安生产法建设工程平安生产管理条例生产平安事故报告和调查处理条例平安生产许可证条例建筑施工企业平安生产许可证管理规定等。 第三条管理主体：物业部作为工程项目落地实施的职能部门，履行公司的平安体系中，对工程项目在决策、方案设计、技术（施工）设计、招投标、现场施工、竣工验收、验收后运用及维保各阶段全过程的平安管理职能。 管理客体：包括但不限于通过招投标程序或非招投标程序，与山东神洲园林有限公司或济南野生动物世界为合同或合作主体的项目参建方，及各参建方的项目分包及劳务分包、及与项目施工有关的相关方、第三方等。 管理内容：包括但不限于通过招投标程序或非招投

19、标程序，承揽的园区内施工的项目或工程等有关活动。 其次章 综合平安管理制度 第四条本着平安第一，预防为主、综合治理的原则，确保达到全年零事故，无人员伤亡状况出现的平安生产管理目标。 第五条平安生产责任制，遵守山东神洲园林有限公司平安生产责任制度的物业部的相应平安职责。 第六条平安管理定期例行工作：每年定期召开平安分析会议，每年定期与公司同步进行平安学习，参与定期的演练培训，参与公司的定期平安检查。 第七条承包与发包工程管理，检查工程项目领域的各参建单位相关资质、资格。签订相应的平安管理协议，审核施工平安的组织措施和技术措施，现场检查项目参建各方的平安，并进行协调，确保组织和技术措施到位。 第八

20、条参建各方应对在用的平安措施进行日常的维护和管理，相应措施费用足够，依据国家、地方、行业的平安生产管理要求或季节特点，实行相应的平安爱护措施，并且有相应的经费预算保障落实到位。 第九条依据工程、项目的规模和内容，确定重大危急源登记建档，进行定期检测、评估、监控，编制相应的应急预案。须要向地方应急管理监督部门或归口的上级部门上报备案的，做好备案的资料。 第十条危急物品的运用管理，做好危急物品名称，种类、危急性，运用与管理的程序，操作的留意事项，存放条件、定期监督检查及日常巡查。针对各类危急品的性质、在相应的区域设置人员紧急救援，处置的设施等。 第十一条隐患排查与治理：隐患排查的设备、设施、场所的

21、名称，排查周期、人员、及标准，发觉问题的处置程序，跟踪管理等。 第十二条明确事故调查报告的程序，事故标准的分类分级。事故在本单位的报告程序、现场应急处置、爱护、资料收集、相关人、事调查、技术分析、编制调查报告等。明确事故上级主管部门报告的内容及程序。 第十三条明确本单位的消防级别，单位的消防组织有哪些人员组成，消防的日常巡查、检查、应急处置原则和程序。消防设施、器材的配置地点，如何正确运用，器材与设施的维护保养，定期试验。防火检查、防火演练的内容和程序。 第十四条对单位的应急预案的制定、发布、演练、修订、培训等主动参加，制定本部室的总体预案、专项预案、现场预案等。 第十五条遵守本单位的平安奖惩

22、制度。 第三章人员平安管理制度 第十六条做好本部门的人员平安教化培训工作。新员工三级教化培训，转岗培训。新材料新工艺新设备运用培训；特种作业人员培训，岗位平安操作规程培训，应急培训等。明确培训过的内容，对象、时间及考核。 第十七条劳动防护用品的发放运用管理，针对水工、电工、室外作业人员，工地现场管理人员，依据劳保用品的运用周期定期发放相应的劳保用品，做好预先选购、领用登记、运用前检查、做到正确运用。对于低值易耗品，做到随用随领，确保相应的操作平安。 第十八条平安器具的预先选购，领用登记，运用前检查，正确运用，接受相关检查等。 第十九条对特种作业人员，要经过特地的特种作业操作培训，合格后持证上岗

23、。要对相应的特种作业的程序，保障平安的组织措施，技术措施等娴熟驾驭。 其次十条除特种作业外的其他岗位，必需对自己的人身平安、健康、岗位的危急等级等娴熟驾驭，足以预防事故的发生。 其次十一条遵守职业病防治法的相关内容，明确职业禁忌的岗位名称、避开有职业禁忌病症的员工从事相关的岗位，定期健康检查，做好女工爱护。 其次十二条现场作业平安管理：履行相应的工作管理程序，参建各方的工作联系单，动火申请签批单，车辆、人员入园审批单，做好风险分析与限制，预防违章作业。 第四章设备设施平安管理 其次十三条新建、改建、扩建工程的设施、设备要做到与主体工程，同时设计、同时施工、同时验收交付运用。对于特种设备要向当地

24、的安检部门备案。 其次十四条对园区内的运营设备、设施的种类、名称、数量统计造册，日常检查的人员，检查的周期、标准、线路、发觉问题的处置等要有记录，存档备查。 其次十五条对园区内的运营设备、设施要针对维护范围、内容、标准、指定相应的维护周期，并有维护记录，存档备查。 其次十六条须要进行定期检测的设备种类、名称、数量，登记造册，依据检测须要托付具有检测资质的部门和人员，进行相应的检测。取得相应的平安运用证或平安标记，明示运用设备。 其次十七条涉及电气、起重设备、压力容器、内部机动车辆，建筑施工维护、机加工等对人身健康、生产工艺流程及四周环境有较大影响的设备、装置，制定相应的平安操作规程。悬挂在设备

25、、设施旁边醒目位置。 第五章环境平安管理 其次十八条依据工程的性质和建设规模，匹配现场平安标记的种类、名称、数量。做好平安标记的定期检查、维护，确保完好有效。 其次十九条合理布局平面布置图，做好道路、照明、通风等的合理布置，现场的紧急疏散通道指示、标记等布置。 第三十条定期检查检测及限制可能涉及粉尘、毒气（液）、噪声、辐射等影响职业健康等因素的场所，确保操作人员的环境平安。 第六章 附则 第三十一条本制度由山东神洲园林有限公司物业部负责说明和修订。详细执行中的协作管理部室：办公室，财务部、安保部、人力资源管理部、运营部、动管部、动物交换部等。未尽事宜，报公司集体探讨决策，与法律、法规有抵触的，

26、按国家有关规定执行。 第三十二条本制度自公司备案后编号后，自办公室发布之日起起先实施。物业部平安生产管理方法 第一章 总则 第一条为构建系统完备、科学规范、运行有效的制度体系，以建立健全公司治理体系，提升治理实力，实现公司高效率管理、高质量发展，依据山东神洲园林有限公司制度管理方法（试行）（山神发20236号），山东神洲园林有限公司平安生产责任制度结合公司及物业部实际，制定本方法。 其次条制定目的：随着公司的集团化发展路途，物业部的管理职责随着业务范围的扩充，业务内容也更为详细，为了在工作中，有效的落实管理内容，特针对本部室的生产平安制定相应的管理制度，使得详细工作中有章可循，便于操作。制定依

27、据中华人民共和国建筑法中华人民共和国平安生产法建设工程平安生产管理条例生产平安事故报告和调查处理条例平安生产许可证条例建筑施工企业平安生产许可证管理规定等。 第三条管理主体：物业部作为工程项目落地实施的职能部门，履行公司的平安体系中，对工程项目在决策、方案设计、技术（施工）设计、招投标、现场施工、竣工验收、验收后运用及维保各阶段全过程的平安管理职能。 管理客体：包括但不限于通过招投标程序或非招投标程序，与山东神洲园林有限公司或济南野生动物世界为合同或合作主体的项目参建方，及各参建方的项目分包及劳务分包、及与项目施工有关的相关方、第三方等。 管理内容：包括但不限于通过招投标程序或非招投标程序，承

28、揽的园区内施工的项目或工程等有关活动。 其次章 综合平安管理制度 第四条本着平安第一，预防为主、综合治理的原则，确保达到全年零事故，无人员伤亡状况出现的平安生产管理目标。 第五条平安生产责任制，遵守山东神洲园林有限公司平安生产责任制度的物业部的相应平安职责。 第六条平安管理定期例行工作：每年定期召开平安分析会议，每年定期与公司同步进行平安学习，参与定期的演练培训，参与公司的定期平安检查。 第七条承包与发包工程管理，检查工程项目领域的各参建单位相关资质、资格。签订相应的平安管理协议，审核施工平安的组织措施和技术措施，现场检查项目参建各方的平安，并进行协调，确保组织和技术措施到位。 第八条参建各方

29、应对在用的平安措施进行日常的维护和管理，相应措施费用足够，依据国家、地方、行业的平安生产管理要求或季节特点，实行相应的平安爱护措施，并且有相应的经费预算保障落实到位。 第九条依据工程、项目的规模和内容，确定重大危急源登记建档，进行定期检测、评估、监控，编制相应的应急预案。须要向地方应急管理监督部门或归口的上级部门上报备案的，做好备案的资料。 第十条危急物品的运用管理，做好危急物品名称，种类、危急性，运用与管理的程序，操作的留意事项，存放条件、定期监督检查及日常巡查。针对各类危急品的性质、在相应的区域设置人员紧急救援，处置的设施等。 第十一条隐患排查与治理：隐患排查的设备、设施、场所的名称，排查

30、周期、人员、及标准，发觉问题的处置程序，跟踪管理等。 第十二条明确事故调查报告的程序，事故标准的分类分级。事故在本单位的报告程序、现场应急处置、爱护、资料收集、相关人、事调查、技术分析、编制调查报告等。明确事故上级主管部门报告的内容及程序。 第十三条明确本单位的消防级别，单位的消防组织有哪些人员组成，消防的日常巡查、检查、应急处置原则和程序。消防设施、器材的配置地点，如何正确运用，器材与设施的维护保养，定期试验。防火检查、防火演练的内容和程序。 第十四条对单位的应急预案的制定、发布、演练、修订、培训等主动参加，制定本部室的总体预案、专项预案、现场预案等。 第十五条遵守本单位的平安奖惩制度。 第

31、三章人员平安管理制度 第十六条做好本部门的人员平安教化培训工作。新员工三级教化培训，转岗培训。新材料新工艺新设备运用培训；特种作业人员培训，岗位平安操作规程培训，应急培训等。明确培训过的内容，对象、时间及考核。 第十七条劳动防护用品的发放运用管理，针对水工、电工、室外作业人员，工地现场管理人员，依据劳保用品的运用周期定期发放相应的劳保用品，做好预先选购、领用登记、运用前检查、做到正确运用。对于低值易耗品，做到随用随领，确保相应的操作平安。 第十八条平安器具的预先选购，领用登记，运用前检查，正确运用，接受相关检查等。 第十九条对特种作业人员，要经过特地的特种作业操作培训，合格后持证上岗。要对相应

32、的特种作业的程序，保障平安的组织措施，技术措施等娴熟驾驭。 其次十条除特种作业外的其他岗位，必需对自己的人身平安、健康、岗位的危急等级等娴熟驾驭，足以预防事故的发生。 其次十一条遵守职业病防治法的相关内容，明确职业禁忌的岗位名称、避开有职业禁忌病症的员工从事相关的岗位，定期健康检查，做好女工爱护。 其次十二条现场作业平安管理：履行相应的工作管理程序，参建各方的工作联系单，动火申请签批单，车辆、人员入园审批单，做好风险分析与限制，预防违章作业。 第四章设备设施平安管理 其次十三条新建、改建、扩建工程的设施、设备要做到与主体工程，同时设计、同时施工、同时验收交付运用。对于特种设备要向当地的安检部门

33、备案。 其次十四条对园区内的运营设备、设施的种类、名称、数量统计造册，日常检查的人员，检查的周期、标准、线路、发觉问题的处置等要有记录，存档备查。 其次十五条对园区内的运营设备、设施要针对维护范围、内容、标准、指定相应的维护周期，并有维护记录，存档备查。 其次十六条须要进行定期检测的设备种类、名称、数量，登记造册，依据检测须要托付具有检测资质的部门和人员，进行相应的检测。取得相应的平安运用证或平安标记，明示运用设备。 其次十七条涉及电气、起重设备、压力容器、内部机动车辆，建筑施工维护、机加工等对人身健康、生产工艺流程及四周环境有较大影响的设备、装置，制定相应的平安操作规程。悬挂在设备、设施旁边

34、醒目位置。 第五章环境平安管理 其次十八条依据工程的性质和建设规模，匹配现场平安标记的种类、名称、数量。做好平安标记的定期检查、维护，确保完好有效。 其次十九条合理布局平面布置图，做好道路、照明、通风等的合理布置，现场的紧急疏散通道指示、标记等布置。 第三十条定期检查检测及限制可能涉及粉尘、毒气（液）、噪声、辐射等影响职业健康等因素的场所，确保操作人员的环境平安。 第六章 附则 第三十一条本制度由山东神洲园林有限公司物业部负责说明和修订。详细执行中的协作管理部室：办公室，财务部、安保部、人力资源管理部、运营部、动管部、动物交换部等。未尽事宜，报公司集体探讨决策，与法律、法规有抵触的，按国家有关

35、规定执行。 第三十二条本制度自公司备案后编号后，自办公室发布之日起起先实施。 h商场物业部对讲机运用管理方法 商场物业部对讲机运用管理方法 一、总则 1、对讲机的运用频道由公司统一设定,任何部门(人)因工作须要更改通讯频道或因特别缘由须要增设临时运用频道,必需报经行政部批准后方可实施。否则将追究相关人员的责任。 2、原则上对讲机由行政部统一管理,各部门领用对讲机应到行政部办理领用登记手续。 3、部门领用的对讲机运用分布状况应报行政部备案。 二、对讲机的保管修理与运用 1、对讲机的修理 1.1正常损坏,交行政部统一修理。 1.2因保管不当,造成丢失、灭失或人为损坏无法修复,由运用部门(人)按原选

36、购价格予以赔偿。 1.3因保管、运用不当,造成受潮或附件人为损坏,其修理费用由运用部门(人)担当。 1.4电池运用年限为18个月,天线、挂件、配件运用年限为1年。 1.5对讲机修理时间超过1天,行政部应供应备用设备给运用部门,以确保工作正常开展。 2、对讲机运用人员不得利用对讲机进行工作以外的联络(包括闲聊、嬉闹等)。一经发觉,每次罚款50元。 3、对讲机发生故障后,应马上报修,因延误工作,将追究运用人员的责任。 4、对讲机运用要求 4.1上班后即刻打开对讲机,保证对讲机通信正常。 4.2对讲机不要暴露于太阳直射处或热源旁边。 4.3不要将对讲机放在多尘、潮湿处或不稳定物体的表面。 4.4对讲

37、机电池每次充电不得超过12小时。 4.5如发觉对讲机通信异样、异味或冒烟,应马上关掉电源,卸下电池。 4.6禁止在爆炸性环境中(可燃气体、粉尘、可燃烟尘)操作对讲机。 4.7车辆加注燃料或加油站停车时,关掉对讲机电源,停止运用。 4.8每天早晨更换电池进行充电,以确保对讲机的正常运用。 4.9运用对讲机留意文明用语,避开谈及与工作无关的内容。 4.10不得擅自打开对讲机进行修理。 4.11下班时,要将对讲机放在指定位置或妥当保管,不准自行带回家。 三、对讲机呼叫或应答规范用语及代号 1、对讲机规范用语 甲:呼叫楼面(区域)。 乙:收到,请讲。 甲:通话内容,是否收到 乙:内容不清,请重复。 甲

38、:通话内容,是否收到 乙:收到。 甲:通话完毕。 2、代号 1号- 上厕所2号- 吃饭 3号- 喝茶 4号- 一般事务5号- 紧急事务 6号- 特殊事务 7号- 休息8号- 换岗人员未到 9号- 火警 3、通话留意事项 3.1对讲机运用必需严格遵守对讲机规范用语。 3.2运用对讲机时语言简明、清楚、礼貌,以便提高工作效率。 3.3对讲机只能用于工作用途,不得谈论与工作无关之事。 3.4通话时不得运用粗鲁、谩骂及不文明语言,否则一经查实,予以惩罚。 3.5 通话时,呼叫和应答应选择偏僻处。除非状况特别,任何持机人员不得在人员密集处大肆通话。 3.6对讲机的音量应调至适量,即可收到讯息,又不会影响

39、四周客户。 商场物业部对讲机运用管理方法 商场物业部对讲机运用管理方法 一、总则 1、对讲机的运用频道由公司统一设定,任何部门(人)因工作须要更改通讯频道或因特别缘由须要增设临时运用频道,必需报经行政部批准后方可实施。 否则将追究相关人员的责任。 2、原则上对讲机由行政部统一管理,各部门领用对讲机应到行政部办理领用登记手续。 3、部门领用的对讲机运用分布状况应报行政部备案。 二、对讲机的保管修理与运用 1、对讲机的修理 1.1正常损坏,交行政部统一修理。 1.2因保管不当,造成丢失、灭失或人为损坏无法修复,由运用部门(人)按原选购价格予以赔偿。 1.3因保管、运用不当,造成受潮或 人为损坏,其

40、修理费用由运用部门(人)担当。 1.4电池运用年限为18个月,天线、挂件、配件运用年限为1年。 1.5对讲机修理时间超过1天,行政部应供应备用设备给运用部门,以确保工作正常开展。 2、对讲机运用人员不得利用对讲机进行工作以外的联络(包括闲聊、嬉闹等)。 一经发觉,每次罚款50元。 3、对讲机发生故障后,应马上报修,因延误工作,将追究运用人员的责任。 4、对讲机运用要求 4.1上班后即刻打开对讲机,保证对讲机通信正常。 4.2对讲机不要暴露于太阳直射处或热源旁边。 4.3不要将对讲机放在多尘、潮湿处或不稳定物体的表面。 4.4对讲机电池每次充电不得超过12小时。 4.5如发觉对讲机通信异样、异味

41、或冒烟,应马上关掉电源,卸下电池。 4.6禁止在爆炸性环境中(可燃气体、粉尘、可燃烟尘)操作对讲机。 4.7车辆加注燃料或加油站停车时,关掉对讲机电源,停止运用。 4.8每天早晨更换电池进行充电,以确保对讲机的正常运用。 4.9运用对讲机留意文明用语,避开谈及与工作无关的内容。 4.10不得擅自打开对讲机进行修理。 4.11下班时,要将对讲机放在指定位置或妥当保管,不准自行带回家。 三、对讲机呼叫或应答规范用语及代号 1、对讲机规范用语甲:_呼叫楼面(区域)_。 乙:_收到,请讲。 甲:通话内容,_是否收到乙:内容不清,请重复。 甲:通话内容,_是否收到乙:_收到。 甲:通话完毕。 2、代号1

42、号- 上厕所2号- 吃饭 3号- 喝茶4号- 一般事务5号- 紧急事务 6号- 特殊事务7号- 休息8号- 换岗人员未到 9号- 火警3、通话留意事项3.1对讲机运用必需严格遵守对讲机规范用语。 3.2运用对讲机时语言简明、清楚、礼貌,以便提高工作效率。 3.3对讲机只能用于工作用途,不得谈论与工作无关之事。 3.4通话时不得运用粗鲁、谩骂及不文明语言,否则一经查实,予以惩罚。 3.5 通话时,呼叫和应答应选择偏僻处。 除非状况特别,任何持机人员不得在人员密集处大肆通话。 3.6对讲机的音量应调至适量,即可收到讯息,又不会影响四周客户。 物业部备用金运用管理方法范本 物业部备用金运用管理方法

43、1.备用金系由前台代客户垫付小额费用时运用,如用于替客户寄送信件等事; 2.备用金应专款专用,不能挪为他用。 3.当客户所托付的事项在办理时需运用备用金时,则由前台人员在备用金运用登记表上登记后请客户签字。 4.客户每次运用备用金的额度原则上不应超过rmb50.00元,当超出此笔费用时,可询问客户可否先支付部分预付款。 5.每次运用备用金均要取得正式发票,以便交付客户结账运用。 6.每当备用金的剩余金额低于rmb100.00元时,则由物业助理经向物业经理申请增补备用金,每次申请额度不得少于rmb200.00元。 7.备用金由前台人员运用,由当值的物业助理负责审批及管理。 8.每日交接班时,备用金作为前台人员交接班的一项基本内容,物业助理应负责监督执行。