2023年技术服务管理标准3篇.docx

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1、2023年技术服务管理标准3篇 书目 第1篇高校楼宇物业设施设备管理技术服务内容标准规范 第2篇高校馆藏类物业设施设备管理技术服务内容及技术标准规范 第3篇高校会议场馆物业设施设备管理技术服务内容及技术标准规范 高校馆藏类物业设施设备管理技术服务内容及技术标准规范 高校馆藏类物业(设施设备管理)技术服务内容及技术标准 (设施设备管理)技术服务: (一)服务内容: 物业服务范围内的基本水电设备、暖通空调、运输电梯、消防系统、交通设施、监控系统、网络系统、燃气设施、通讯设施、景观灯、公共即热式开水炉、多媒体设施设备、会场、讲堂、报告厅音响设施设备、高压变电所、一级供水供电基础设施设备由托付方相关业

2、务主管部门确定专业维保单位进行修理保养,物业服务方做好日常检查管理,保证运行正常,发觉异样状况通知维保单位进行检修处理。 (二)技术服务(设施设备管理)的详细标准: 总体标准:保证设施设备完好,正常运转。 1、水电设备房内要保持整齐,室内严禁存放有毒、有害物品。水电设施设备房钥匙由专人保管,给水设施设备、蓄水池盖板应保持完好并加锁,溢流管口必需安装金属防护网并完好。 2、水泵房管理。 (1)水泵房及地下水池、消防系统的全部机电设备由机电人员及定时进行巡回检查,了解设备的运转状况,刚好发觉故障苗头并刚好处理,仔细做好记录,解决不了的问题报告托付方有关职能主管部门或相关维保单位,争取早日解决。 (

3、2)水泵房无关人员不得进入水泵房。特殊是生活水泵房、箱须上锁并有专人管理;有二次供水的生活水箱需每年对其进行清洗、消毒并有国家相关部门的检测报告。 (3)消防泵、生活泵、恒压泵、污水泵的选择开关位置与自动位置,操作标记都应简洁明确。 (4)保证供水泵的正常运转,定期检查泵的运转状况做好记录。雨季前的专项检查并做好记录。 (5)做好水泵房卫生清洁。 (6)定期对泵房、管道进行除锈、油漆保养工作。 (7)检修、保养、保洁等管理均有规范的记录(除消防水泵,有专业维保单位负责维保、修理)。 3、保持楼面落水管落水口等正常完好。每月清扫1次以上排水明沟;每2个月对地下管井清理1次,每季度对地下管井疏通1

4、次,做好相关记录,保证通道清洁,排水畅通。 4、熟识大楼主要水电表、井、阀、管道等的位置、走向、型号、功率、数量等相关参数,并做好统计和相关记录。 5、避雷接地系统。每年雨季来临之前,对整个避雷接地系统进行检查维护;在大雷雨过后也要刚好对系统检查,发觉严峻腐蚀、松脱等马上向托付方报修,做好日常维护管理。检查维护结果及处理措施报托付方物业主管部门备案。 6、多媒体设备、会场、讲堂、报告厅音响设施设备。 (1)检查多媒体教室电脑、投影仪是否可正常运用,需保证操作系统平安牢靠,应用软件安装到位,无病毒木马等,做好杀毒防护,杀毒软件升级维护工作; (2)保证会场、讲堂、报告厅音响设施设备的正常运用,会

5、议期间有专人服务。 (3)定期检查设施设备的完好,做好相关记录,如有问题刚好与相关部门进行联系。 7、电梯运行与管理 。 (1)每日监督电梯运行状况,加强日常管理,协作专业维保单位的维保服务,做好相关记录。 (2)按维保服务合同督促维保单位实施电梯及其平安设施检查(标准按学校与维保单位合同规定办)。确保电梯及平安设施完好、齐全,通风、照明等附属设施完好。 (3)在电梯修理时应协作做好临时警示管理。 (4)制定紧急救援方案和操作程序,在接到报警信号应尽快设法解救乘客,同时快速通知维保单位派人解除设备故障。 (5)专业维保公司进行的定期维保、修理,应供应工作联系单及相关服务资料,这些材料有物业单位

6、收取保管,全部维保、修理工作由物业公司参加并组织验收,对其维保工作作出服务评价。 (6)协作完成每年电梯年检工作。 8、空调设备维护管理。 (1)协作完成专业维保公司一年不少于2次定期修理保养工作,在巡查中发觉问题或受理用户报修项目后应刚好与空调的维保单位联系,保证空调的正常运用。 (2)对空调专业维保公司进行的定期维保、修理工作供应的工作联系单及相关服务资料物业方需妥当保管。对定期难保、修理完成后进行验,并对维保单位的工作状况作出客观的评价。 (3)做好节能减排相关工作,严格按托付方有关空调运用规定执行,杜绝奢侈。 高校楼宇物业设施设备管理技术服务内容标准规范 高校楼宇物业(设施设备管理)技

7、术服务内容标准 (设施设备管理)技术服务: (一)服务内容: 物业服务范围内的基本水电设备、暖通空调、运输电梯、消防系统、交通设施、监控系统、网络系统、燃气设施、通讯设施、景观灯、公共即热式开水炉、多媒体设施设备、高压变电所、一级供水供电基础设施设备由托付方相关业务主管部门确定专业维保单位进行修理保养,物业服务方做好日常检查管理,保证运行正常,发觉异样状况通知维保单位进行检修处理。 (二)服务标准: 1、水电设备房内要保持整齐,设备设施表面无积尘、无油渍、无锈蚀、无污物,油漆完好、整齐光亮;室内严禁存放有毒、有害物品。水电设施设备房钥匙由服务方专人保管,给水设施设备每年不少于2次清洗水箱、蓄水

8、池,水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁,溢流管口必需安装金属防护网并完好。 2、水泵房管理。 (1)水泵房及地下水池、消防系统的全部机电设备由机电人员负责清洁及定时进行巡回检查,了解设备的运转状况,刚好发觉故障苗头并刚好处理,仔细做好记录,解决不了的问题报告托付方有关职能主管部门,争取早日解决。 (2)水泵房内机电设备由机电人员负责,无关人员不得进入水泵房。 (3)消防泵、生活泵、恒压泵、污水泵的选择开关位置与自动位置,操作标记都应简洁明确。 (4)保证供水泵的正常运转,完成年检任务,定期检查泵的运转状况做好记录。雨季前的专项检查并做好记录。 (5)水泵房卫生每周打扫一次,泵及管道每半月清洗一次

9、。 (6)不定期对泵房、管道进行除锈、油漆保养工作。(7)检修、保养、保洁等管理均有规范的记录。 3、保持楼面落水管落水口等正常完好。每月清扫1次以上排水明沟;每2个月对地下管井清理1次,每季度对地下管井疏通1次,保证通道清洁,排水畅通。 4、避雷接地系统。每年雨季来临之前,对整个避雷接地系统进行检查维护;在大雷雨过后也要刚好对系统检查,发觉严峻腐蚀、松脱等马上向托付方报修,做好日常维护管理。检查维护结果及处理措施报托付方物业主管部门备案。 5、电梯运行与管理。 (1)配备规定的有特种设备上岗证的服务人员管理服务。 (2)每日监督电梯运行状况,加强日常管理,协作专业维保单位的维保服务,做好相关

10、记录。 (3)按维保服务合同督促维保单位实施电梯及其平安设施检查每月不少于2次。确保电梯及平安设施完好、齐全,通风、照明等附属设施完好。 (4)在电梯修理时应协作做好临时警示管理。 (5)制定紧急救援方案和操作程序,在接到报警信号应尽快设法解救乘客,同时快速通知维保单位派人解除设备故障。 (6)有关空调专业维保公司进行的定期维保、修理工作供应的工作联系单及相关服务资料有物业服务单位收取保管,全部维保、修理工作由物业公司参加并组织验收,对其维保工作作出服务评价。 (7)协作完成每年电梯年检工作。 6、空调设备维护管理。 (1)协作完成专业维保公司一年不少于2次定期修理保养工作,在巡查中发觉问题或

11、受理用户报修项目后应刚好与空调的维保单位联系,保证空调的正常运用。 (2)对空调专业维保公司进行的定期维保、修理工作供应的工作联系单及相关服务资料物业服务方需妥当保管。对修理完成后的验收维保、修理并做好记录。 (3)做好节能减排相关工作,严格按托付方有关空调运用规定执行,杜绝奢侈。 高校会议场馆物业设施设备管理技术服务内容及技术标准规范 高校会议场馆物业(设施设备管理)技术服务内容及技术标准 (设施设备管理)技术服务: (一)服务内容:物业服务范围内的基本水电设备、暖通空调、运输电梯、消防系统、交通设施、监控系统、燃气设施、通讯设施、景观灯、公共即热式开水炉、会议多媒体设施设备、会议网络系统(

12、学校会务系统)会议音响系统的日常管理,由管理方托付相关专业维保单位进行修理保养的外,物业服务方做好日常检查管理,保证运行正常,发觉异样状况通知维保单位进行检修处理。 (二)技术服务(设施设备管理)的详细标准: 保证设施设备完好,正常运转。 1、水电设备房内要保持整齐,室内严禁存放有毒、有害物品。水电设施设备房钥匙由服务方专人保管,给水设施设备、蓄水池盖板应保持完好并加锁,溢流管口必需安装金属防护网并完好。 2、水泵房管理。 (1)水泵房及地下水池、消防系统的全部机电设备由机电人员定时进行巡回检查,了解设备的运转状况,刚好发觉故障苗头并刚好处理,仔细做好记录,解决不了的问题报告托付方有关职能主管

13、部门或相关维保单位,争取早日解决。 (2)水泵房无关人员不得进入水泵房。特殊是生活水泵房、箱须上锁并有专人管理;有二次供水的生活水箱需每年对其进行清洗、消毒并有国家相关部门的检测报告。 (3)消防泵、生活泵、恒压泵、污水泵的选择开关位置与自动位置,操作标记都应简洁明确。 (4)保证供水泵的正常运转,定期检查泵的运转状况做好记录。雨季前的专项检查并做好记录。 (5)做好水泵房卫生清洁。 (6)定期对泵房、管道进行除锈、油漆保养工作。 (7)检修、保养、保洁等管理均有规范的记录(除消防水泵,有专业维保单位负责维保、修理)。 3、保持楼面落水管落水口等正常完好。每月清扫1次以上排水明沟;每2个月对地

14、下管井清理1次,每季度对地下管井疏通1次,做好相关记录,保证通道清洁,排水畅通。 4、熟识大楼主要水电表、井、阀、管道等的位置、走向、型号、功率、数量等相关参数,并做好统计和相关记录。 5、避雷接地系统。每年雨季来临之前,对整个避雷接地系统进行检查维护;在大雷雨过后也要刚好对系统检查,发觉严峻腐蚀、松脱等马上向托付方报修,做好日常维护管理。检查维护结果及处理措施报托付方物业主管部门备案。 6、电梯运行与管理。 (1)每日监督电梯运行状况,加强日常管理,协作专业维保单位的维保服务,做好相关记录。 (2)按维保服务合同督促维保单位实施电梯及其平安设施检查(标准按学校与维保单位合同规定办)。确保电梯

15、及平安设施完好、齐全,通风、照明等附属设施完好。 (3)在电梯修理时应协作做好临时警示管理。 (4)制定紧急救援方案和操作程序,在接到报警信号应尽快设法解救乘客,同时快速通知维保单位派人解除设备故障。 (5)专业维保公司进行的定期维保、修理,应供应工作联系单及相关服务资料,这些材料有物业单位收取保管,全部维保、修理工作由物业公司参加并组织验收,对其维保工作作出服务评价。 (6)协作完成每年电梯年检工作。 7、空调设备维护管理。 (1)协作完成专业维保公司一年不少于2次定期修理保养工作,在巡查中发觉问题或受理用户报修项目后应刚好与空调的维保单位联系,保证空调的正常运用。 (2)对空调专业维保公司

16、进行的定期维保、修理工作供应的工作联系单及相关服务资料物业方需妥当保管。对定期难保、修理完成后进行验,并对维保单位的工作状况作出客观的评价。 (3)做好节能减排相关工作,严格按托付方有关空调运用规定执行,杜绝奢侈。 8、会议音响及会议网络、多媒体设备的管理。 (1)须有专人对会场内的设施设备进行日常维护、检查。 (2)会议前期对所需用的设施设备进行检查,会中应对突发的设施设备故障进行解除,会后对设施设备进行保养维护。 (3)检查多媒体电脑、投影仪是否可正常运用,需保证操作系统平安牢靠,应用软件安装到位,无病毒木马等,做好杀毒防护工作。 (4)对设施设备出现的损坏,应及进报告并分析缘由,人为损坏应照价赔偿。 (5)对上述相应工作好记录,对设施设备数量进行登记。