2023年物业保安管理办法8篇.docx
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1、2023年物业保安管理办法8篇 书目 第1篇物业保安值班用品管理方法(7) 第2篇物业保安人员管理方法格式怎样的 第3篇物业保安值班用品管理方法(8) 第4篇物业保安人员管理方法 第5篇物业保安值班用品管理方法格式怎样的 第6篇s物业保安人员管理方法 第7篇物业保安管理规定方法 第8篇物业保安部对实习生管理方法 物业保安值班用品管理方法(7) 物业保安值班用品管理方法(七) 一、值班用品指值班御寒用的棉外套、呢子外套,雨伞和雨衣雨鞋,照明用的应急灯等属于值班时所用的物品。 二、值班用品由各管理处填写选购安排上报公司综合部,报请总经理批准,指定专人购置,造册登记发放。 三、值班用品的运用年限依据
2、不怜悯况而定,值班外套运用期限3年,雨伞运用年限1年,雨鞋雨衣的运用年限2年,照明用具运用期限1年。 四、保安队长负责签字领用。造册登记负责发放到各岗位,并负责日常的管理,公司职能部门作不定期检查。 五、保安队长负责值班用品运用时间的限制。 六、保安队长是值班用品运用状态的责任人,损坏、交换刚好上报管理处和公司职能部门。 七、保安员交接班时,值班用品须仔细检查,照实记录,交接双方共同签字。 八、值班用品必需定期清洁保养,保持良好的运用状态。 九、值班用品的不正常损坏,或丢失,要刚好报告公司职能部门,并追究保安队长责任,保安队长追究责任人,责任人要照价或折价赔偿。 十、各种物品年终进行检查,如超
3、过运用年限,依旧完好,应照常下发保安队。 物业保安部对实习生管理方法 物业保安部对实习生的管理方法 经我部组织探讨对实习生的管理,我部确定对实习生实行如下管理方法: 1、实习生比例:占10%(全体警卫) 2、实习生文化结构:中专学历及以上 3、管理方法:实行与员工统一管理、半军事化管理的方法。 4、措施: a、刚入职的实习生由领班、主管、部门负责人做相关思想工作, b、由领班或老员工特地培训理论学问、业务技能、岗位操作流程。 c、入职满一个月后由部门对其进行业务技能、理论学问等考核。对考核不达标的反馈给行政人事部,建议就其实际状况作内部调动;对考核达标的赐予激励。 d、不定期由领班、主管、部门
4、负责人给实习生做思想工作。 保安部 二 物业保安管理规定方法 物业保安管理规定 第一章 总则 第一条 为加强对本公司保安人员的管理,使得保安人员的工作规范化、秩序化,特制定本规定。 其次条 本规定适用于各管理处的全部保安人员。 第三条 严格遵守执行保安工作条例,思想业务素养过硬,自觉维护物业辖区内业主或用户以及设施的平安,敢于同坏人坏事作斗争。负责物业辖区门口及自己职责范围内的秩序,发觉有人进行危急活动要刚好进行制止。 第四条 严格遵守外来人员进出物业辖区登记规定。保安人员要具体记录来人因何事要见何人,登记其所携带物品、电话。 其次章 保安人员内部管理规定 第五条 保安人员每周应进行开会小结,
5、总结本周工作,对下一周工作内容进行合理支配,并做好签到记录以及会议记录。 第六条 保安人员担负着维护物业治安的义务,因此,工作支配上应有严格规定。保安人员请假1日以内,必需由所处岗位的负责人审批;请假1日以上,3日以内者,应报由保安主管批准;超过3日,须报经分管总经理批准。 第七条 保安人员请假超过1日以上者,应事先与其他保全人员协商顶班,并上报批准。 第八条 保安人员请假须续假时,应当刚好告知并得到批准后方可续假,超假或者逾假不归者,根据情节轻重作出惩罚,并按旷工处理。 第九条 保安人员值班室、宿舍只准张贴公司统一制订的岗位职责、工作程序、常用规范、值(排)表等文件,张贴(悬挂)必需整齐划一
6、。 第十条 桌面保持干净整齐,不放与工作无关的物品,桌屉里物品摆放有序。 第十一条宿舍的地面、门、窗应保持干净、无尘、无明显污迹,床铺上的被子、枕头必需摆放统一。 第三章 保安人员仪表规定 第十二条 留意仪表,制服要勤洗勤换,保持整齐,待人接物有礼貌。 第十三条 统一着装,配戴工作牌,不得配戴饰物,留长发、长指甲和蓄须;禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋。 第十四条 言谈举止文明、大方、得体、看法和善、精神饱满。 第十五条 执勤过程中姿态良好,精神振作,不得前倾后仰、勾肩搭背、相互随意攀谈或运用手机、电话交谈;不袖手、叉腰或将手插入口袋中。 第十六条 保持值班室、住宿处以及周边环境的整齐、卫
7、生,不得随地吐痰、乱丢杂物。 第十七条 执勤时不准喝酒。 第十八条 不准在公司所管物业范围内打麻将,不准利用消遣之便赌博或变相赌博。 第十九条 常常留意检查和保持仪表整齐。 其次十条 自觉接受业主(住户)的监督和投诉。 其次十一条 做到微笑服务,对待业主(住户)友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语,对业主(住户)反映的状况不推诿、不回绝。 其次十二条 禁止其他有损保安人员形象的行为。 第四章 保安人员交接班规定 其次十三条 接班保安人员要做好更换制服工作,按规定提前10分钟上岗接班,在登记簿上记录接班时间。上岗领班要召开班前会议,布置当日工作。 其次十四条 交接的保安人员要把须要在值班中
8、接着留意或处理的问题以及警械器具等装备器材、记事本向接班保安人员交待、移交清晰。 其次十五条 交接时,先查明下岗人员的手持对讲机是否损坏,假如损坏刚好上报,然后进行岗位遗留问题的交接处理及记事本移交。 其次十六条 接班保安人员验收时发觉的问题应由交班保安人员担当责任。验收完毕,交班保安人员离开岗位后所发生的问题由当班保安人员担当责任。 其次十七条 全部事项交待清晰后,交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名。 其次十八条 接班人未到,交班人员不得下班,假如接班人员未到,交班人员下班,这期间发生的问题,两人共同负责;即使没有发生问题,也要分别扣发两人的工资并通报指责。 第五章 保
9、安人员奖惩规定 其次十九条 下列状况下公司对保安人员赐予嘉奖。 1.拾金不昧者。 2.见义勇为,敢于同坏人坏事做斗争,成果显著者。 3.主动帮助当地公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件,成果突出者。 4.为搞好物业公司的平安保卫工作出谋划策,所提的合理化建议实行后效果显著者。 5.主动参与抢险救灾,保卫人民生命财产的平安,成果显著者。 6.年终被评为“优秀员工”、“先进集体”。 第三十条 下列状况下公司对保安人员赐予惩处。 1.对公司领导下达的工作任务未能如期完成,而又没有正值理由者。 2.扣留物品不登记,不上交;捡拾物品不报告,不上交者。 3.工作责任心不强,不听从安排,不执行规章规定,并随意
10、顶撞领导且屡教不改者。 4.未经部门领导批准私自顶班者。 5.未经部门领导同意擅自带人留宿者。 6.在突发性事务或紧急状况下临阵脱逃或坐视不管者。 7.值班时收听收音机、录音机,收看电视或进行其他与值班无关的事情者。 8.擅离职守,常常迟到、早退者。 9.酒后执勤上岗,并造成肯定后果者。 10.违反保安器材运用规定,私自随意转借和运用者。 11.未按时交接班或不按有关规定进行交接班,或交接班不清晰,检查时相互推卸责任者。 12.执勤时衣装不整,佩戴不齐;执勤中玩忽职守,疏于防范,致使在管辖范围内发生案件或事故,造成极坏影响者。 13.法制观念淡薄,参加社会聚众闹事、赌博等与治安工作人员的应有素
11、养极不相称者。 14.思想不纯,见利忘义,监守自盗或谋私,严峻损坏公司形象者。 第三十一条 依据其次十四条中所列情节的轻重进行不同程度的惩罚。对于一些性质恶劣者,影响极坏者应辞退或开除;对违反国家有关法律法规者要追究其刑事责任。 第六章 保安人员巡逻签到规定 第三十二条 巡逻路途的制定。巡逻路途及巡逻工作职责由经理制订,巡逻工作由保安主管支配巡逻力气和人员,并对巡逻人员工作状况进行考核。 第三十三条 巡逻人员要做好各处角落的检查工作,做好签到记录,为下一批巡逻人员有据可循。 第三十四条 巡逻力气的组织。保安主管依据巡逻路途、巡逻密度、巡逻的内容确定巡逻组的协作、巡逻人员的搭配、巡逻人员的编组,
12、分白班,夜班两班。夜班每组必需两人以上。 第三十五条 日常巡逻路途 1. 整治乱停乱放,确保停车秩序,保持道路顺畅。 2. 仔细查看各条巷道的公共设施是否完整。 3. 细致检查各处存在的平安隐患,做到发觉问题刚好上报。 第三十六条 巡逻要求 1.上岗前检查和配带对讲机,夜间巡逻依据须要还须配带械具。确保器材完好,接受领班工作支配,了解巡逻路途和当天工作要求。 2.依据工作要求按规定路途和时间进行巡逻,作好巡逻记录和到位点签到记录。 3.发觉可疑的人、事、物及担心全因素,要刚好用对讲机与监控室报告,并实行措施严密监视。 4.夜间巡逻发觉平安防范漏洞既要刚好处理,实行临时性措施,又要作好记录,刚好
13、报告,督促有关部门予以整改和落实。 5.巡逻时有礼有节,规范服务,文明执勤。 6.下岗前检查器械运用状况,写好工作记录和交接。 第三十七条 检查 1.保安主管在每个巡逻班次时间内检查不少于一次,每责任区提查一次,班长会面检查不少于两次,保安主管对夜间岗必需进行抽查。 2.保安主管每周必需检查各管理处巡逻队员巡逻棒的运用状况以及巡逻棒的数据。 3.凡检查巡逻棒数据发觉漏检状况的,依照班次检查按漏检一次罚款两元。 第三十八条 收发、保管。由保安主管负责每周收发签到表或者巡逻棒一次上交到行政部门处理并且打印出有关巡逻数据进行查核。 第三十九条 责任。队员假如丢失或损坏公司财物一律按原价赔偿。 第七章
14、 附则 第四十条 本规定自印发之日起起先实施。 物业保安管理规定 一、职业纪律: 1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。 2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩嬉戏机等与工作无关的事情。 3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众闲聊嬉闹。 4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。 5、严禁交接班不清晰,必需搞好本班卫生 6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。 7、严禁在突发事务,紧急状况中临阵脱逃或视之不理。 8、严禁保安员之间,监守自盗,谋私,向住户收取费用。 9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。 10、严禁无故不参加保安会议培训学习训练及集体活动。 11、严禁拉
15、帮结派、搞不团结、顶撞上级。 12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。 13、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。 二、规范用语: 您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、 愧疚、对不起、感谢、再见等。 三、岗位规范: (一)门卫 1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整齐,门岗四周环境清洁、严格做好小区外来进出车辆及人员的登记工作;。 2、留意视察人员进出状况,发觉疑点应当刚好询问,阻挡小商小贩进入小区叫卖等。 3、对进出小区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整齐和畅通。 4、外来人员必需登记方可进入小区,装修
16、工人必需按规定时间进行施工。 5、大型车辆严禁进入小区,必需进入的必需由物业经理批准方可进入。 6、对于装修业户进行查看、严禁私自对房屋承重墙进行改动,商网装修严禁私自卧地沟及封堵地沟口 7、装修用沙子、石子、必需装袋方可进入小区、刨墙废料由业主自行运出禁止长时间堆放在楼下、楼道属于消防通道严禁堆放一切物品。 (二)巡逻 1、增加巡逻时间、,要勤巡查,多看、多听、多问留意发觉可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失;。发觉匪警、火警等警情马上报警和报告负责人,。 2、对辖区设置的消火栓箱、雨水井盖、平安警示标记等涉及公共平安的设施、设备进行巡查发觉缺失、损坏或不能正常运用等应刚
17、好报告并记录。 3、发觉业主、运用人在装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约业主公约行为的,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要刚好报告公司负责人 四、监控 1、坚守岗位,不间断凝视监视屏及限制柜的运行状况,记录精确和完整。发觉周界报警、探头等监控设备故障,要刚好报告小区修理人员实行措施消退故障,保持正常运用。 2、按规定保存监控录相、设备运行、解除异样状况等记录。 3、发觉异样状况或匪警、火警等警情马上报警,同时报告小区负责人和相关处警单位,并监控处理过程。 4、监控室属于保密场所闲人免进!严禁带挚友和其他人等在监控室内会客及闲聊, (三)车管 1、正确引导辖区内车辆行驶和停
18、放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并帮助整改。 2、保持车库、车棚整齐,车辆停放有序,消防器材完好有效。发觉车辆门窗未关,漏油、漏水等状况刚好通知车主,对漏油可能造成的危害做好防范措施。 考核标准 1 提前15分钟到岗并换好服装,由当班班长召开班前会。对上班状况进行了解,有无异样,写好班前记录。 迟到者罚款50元 2 交班前上一班人员要仔细具体检查、并对本岗位的状况向下班人员讲清,并写好交接班记录。 违者罚款50元 3 上一班人员要将本岗位全部用具放到指定位置,室内卫生仔细清扫干净后,经下一班检查同意后本班方可离岗。 未清扫者罚款50元 4 须在岗位上交接班,接班者不到岗位或交接班不清晰时,
19、不得交接班。 违规者罚款50元 5 交班后对本岗位所管辖的部位仔细检查,检查后要仔细记录。 发觉未记录者罚款50元 6 对待来公司办事人员看法要亲善,讲究礼貌,文明执勤。 接到投诉罚款20元。 7 工作期间,当班人员必需着装整齐、整齐、不得着便装。 违者罚款20元。 8、发觉脱岗、睡岗一次罚款50元造成损失的依据情节轻重再做惩罚。 本规定从下发之日起先实施希望各位员工自觉遵守 物业保安管理规定 保安员值班规定 1、保安员值班实行24小时三班轮值制,做好门前和小区内保卫纠察工作。 2、各岗位保安人员应相互协作,亲密协作,共同做好整个小区的治保安卫工作。 3、必需严格落实住宅小区、停车场、办公楼的
20、人员和车辆的管理工作; 4、维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生; 5、发觉可疑人员应刚好检查询问,并刚好报告。 6、保安员在执行小区内巡逻期间,应负责检查小区的各项平安设施和公共照明; 7、维护小区内的正常生活秩序,禁止赌博、卖淫、打架斗殴等事务在小区内发生; 8、发觉可疑情形应马上向上级领导或有关部门报告处理; 9、当值保安员必需严格履行职责,仔细完成各项任务,规范填写各种登记资料,做好交接班记录,向接班人员报告本班次的工作状况; 10、保安人员必需听从上级领导以及管理处领导的指示,非特别状况需临时调动的,不得擅离职守。 保安人员纪律 1、必需一切行好听从指挥,不当面顶撞,不背后争论。
21、 2、上岗执勤时,必需尽职尽责,坚守工作岗位,不擅离职守。 3、严格落实一日生活规定、请销假规定、学习培训规定、军事训练支配、工作例会规定、工作汇报规定、备勤规定。 4、每个保安员要有高度的集体荣誉感,团结互助,不拉帮结派,不搞个人主义。 5、保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味的食物,保持好良好的精神面貌,以备随时调用。 6、主动参与公司及保安队组织的各种活动(学习、开会、训练、公差、劳动等),不挑剔、无怨言。 7、对待顾客及业主要有良好的服务意识,做到文明、礼貌、热忱、大方,做到以理服人。 8、保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损保安行业声誉的事情。 9、保
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