2023年会员管理岗位职责(8篇).docx

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1、2023年会员管理岗位职责(8篇) 书目 第1篇crm会员管理经理岗位职责 第2篇crm会员管理岗位职责 第3篇会员管理营销岗位职责 第4篇会员管理部经理岗位职责 第5篇vip会员管理岗位职责 第6篇会员管理经理岗位职责 第7篇会员管理师岗位职责 第8篇会员管理岗位职责 crm会员管理经理岗位职责 工作职责 1. 定期收集整理旗下商业会员数据,分析会员细则概况,搭建与优化会员体系; 2. 依据营销活动的效果评估及顾客反馈,调整会员活动;完善积分制度,优化会员服务、积分赠礼等工作; 3. 有效监控会员积分数据,管理睬员信息;通过数据资讯进行消费者购物行为等综合分析。 任职要求 1. 全日制本科以

2、上学历,公共关系、市场营销、工商企业管理类等相关专业,依据工作阅历年限及实力可放宽; 2. 熟识购物中心、百货公司会员管理工作,有5年以上相关从业经验; 3. 熟识会员管理与sp活动,具协调、整合及分析实力,有丰富会员管理阅历; 4、了解购物中心、百货公司运营与推广工作整体运作流程、主要环节及相关运作业务学问。 crm会员管理岗位职责 会员管理/crm经理 海伦堡商业集团 上海政德企业管理有限公司 岗位职责: 1. 协作集团crm系统上线 2. 针对商业旗下各个项目会员章程进行统一梳理管理; 3. 制定顾客满足度调查方案; 4. 负责各项目会员的发放、积分、升级、信息传达、特别接待、换购、换卡

3、管理等工作,做到精确无差错; 5. 负责顾客信息分析,发觉问题刚好统计汇报; 6. 负责顾客增值服务活动的策划、组织; 7. 负责商场周边潜在客户的调查,收集潜在客户资料; 8.收集广场经营状况信息,收集广场销售数据,进行信息分析; 9. 上级支配的其它工作。 会员管理营销岗位职责 crm主管/crm营销/会员管理 百秋 上海百秋电子商务有限公司,上海百秋,百秋,百秋电商,百秋 岗位职责: 1、会员管理:负责多个品牌用户管理体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额; 2、会员营销:制定并完善会员权益与政策,丰富会员积分等活动,策划针对会员的主题营销活动或营销方案,提升

4、老客户回购,协调各部门与品牌工作; 3、数据分析:负责日常会员数据的收集与统计分析,建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用,及行业数据分析与应用; 4、客户维护:通过crm软件、短信、微博、微信、淘帮派等工具,跟会员进行互动,催化会员活跃度,培育优质会员; 5、项目管理:独立创建会员相关项目及跟进完成项目,主动合理支配资源,并且能够总结整理工作流程及方法; 6、人员管理:管理1-5人团队及培育团队人员专业性。 任职要求 1.本科及以上学历,统计学、市场营销、电子商务或相关专业背景,有电商平台运营相关工作阅历优先; 2.具备较强的数据监控及分析实力,能够依据分析结果制定有效营销推广方案; 3

5、.具有敏锐的洞察力以及较强的逻辑思维,擅长从多角度发觉问题、思索问题并快速形成解决方案; 4.有较强项目管理实力与团队管理实力; 5.具备较强的服务意识及多品牌工作协调实力。 会员管理部经理岗位职责 会员管理部总经理 职责概要: 一、会员管理:负责公司全渠道会员的体系搭建,提升会员的活跃度、复购率,在服务好会员的同时,有效的将会员导流到公司各业务端口。 二、项目推动:负责新零售线上线下it信息系统项目业务推动。 主要职责: 会员管理部 1、完善公司会员体系,依据不同品牌的目标客群,建立会员等级体系、积分体系、权益体系、勋章荣誉体系; 2、整合公司线上线下会员入口及营销资源,整合会员营销和会员自

6、媒体传播,协作零售、电商团队完成整体营销安排; 3、建立户外社群俱乐部、kol联盟、校内渠道等,发展目标群体成为新会员,同时提升老会员粘性; 4、会员数据分析、用户画像,建立用户标签,制定会员营销策略; 5、会员管理与运营,提升会员粘性、活跃度、转化率,对复购率负责; 项目部 1、依据公司直营零售战略,基于线上线下新零售的业务需求,推动it信息系统项目落地; 2、帮助零售管理部对相关工具进行培训以及运用管理。 考核要点: 1、完成会员体系 2、会员复购率 3、新零售it信息系统项目 职责概要: 一、会员管理:负责公司全渠道会员的体系搭建,提升会员的活跃度、复购率,在服务好会员的同时,有效的将会

7、员导流到公司各业务端口。 二、项目推动:负责新零售线上线下it信息系统项目业务推动。 主要职责: 会员管理部 1、完善公司会员体系,依据不同品牌的目标客群,建立会员等级体系、积分体系、权益体系、勋章荣誉体系; 2、整合公司线上线下会员入口及营销资源,整合会员营销和会员自媒体传播,协作零售、电商团队完成整体营销安排; 3、建立户外社群俱乐部、kol联盟、校内渠道等,发展目标群体成为新会员,同时提升老会员粘性; 4、会员数据分析、用户画像,建立用户标签,制定会员营销策略; 5、会员管理与运营,提升会员粘性、活跃度、转化率,对复购率负责; 项目部 1、依据公司直营零售战略,基于线上线下新零售的业务需

8、求,推动it信息系统项目落地; 2、帮助零售管理部对相关工具进行培训以及运用管理。 考核要点: 1、完成会员体系 2、会员复购率 3、新零售it信息系统项目 vip会员管理岗位职责 会员管理/vip管理 汇洁集团 深圳汇洁集团股份有限公司,加一尚品,汇洁,汇洁集团,汇洁 岗位职责: 1、负责会员精准营销管理,制定差异化的营销策略,提高会员粘合度和续购率; 2、负责会员生命周期价值分析,策划会员营销活动,提高参加度和重复购买率; 3、负责会员信息管理,分析会员行为数据,建立及输出会员系统分析报表 任职资格: 学历:大专及以上学历,年龄25-30岁 1、2年以上电商会员管理、用户运营等工作阅历,有

9、内衣服装等行业优先; 2、具有较强的责任心、规划意识、服务意识和成本意识、团队合作意识; 3、对数据敏感,不定期对会员数据进行分析与挖掘以及决策实施; 会员管理经理岗位职责 会员管理经理 婴知岛 苏州婴知岛孕婴用品有限公司,婴知岛,苏州婴知岛,婴知岛 岗位职责 1、负责运营、维护crm系统,对业务数据进行分析和整理,供应决策依据的数据报告 2、负责会员活动策划及跟进执行,做好会员维护 3、负责会员权益的合作、拓展及整合,供应优质会员服务 4、建立公司bd资源库,对合作项目进行数据分析并赐予方案优化 5、协调及处理睬员重大投诉,确保投诉的刚好处理 6、会员积分数据管理分析及营销活动策划 7、运营

10、公司线上产品,健全线上销售体系 8、把握用户需求分析数据,通过多渠道服务,收集信息,改善用户体验 9、负责公司网站,微商城,其他合作平台的业务推行 岗位要求: 1、大专以上学历, 2、年龄25-40 3、相关工作阅历2年以上 4、较强的数据分析、总结、活动策划实力 会员管理师岗位职责 工作要求:形象气质佳,亲和力强 生活中能较好的与人沟通 临床医学,护理学,中医学,生物技术等专业优先 会员管理岗位职责 会员管理 北京华夏前程教化询问股份公司 北京华夏前程教化询问股份公司,华夏前程 职责描述: 1、依据华夏前程教化系统对接幼儿园和跟港工作支配,提前拟定和对接该地区意向幼儿园; 2、具备学前教化专业基础,能有效甄别幼儿园办园特色及品质; 3、娴熟操作电子地图软件,能合理规划参观路途。 4、擅长数据管理分析,能对探望过的园所进行有效参观流程规划; 5、收集建立全国各地幼儿园的数据资源并与之建立互动联系; 6、紧密关注幼教行业发展热点,不断开发新的参观学习模式。 任职要求: 1、本科或硕士探讨生及以上学历; 2、学前教化专业,有两年以上对接教化局或者幼儿园工作阅历者优先; 3、熟识幼儿园的管理,有学前教化相关学习经验,自主学习实力强; 4、酷爱幼教,沟通实力强,能接受长期工作出差; 5、有较多的幼儿园资源者优先。