2023年公司员工培训管理制度篇.docx

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1、2023年公司员工培训管理制度篇 书目 物业管理公司员工培训制度-6 物业管理公司员工培训制度6 第一章总则 一、目的:为了形成更有凝合力的企业文化,以高素养人员超过竞争对手、树立更好的企业形象和产生更好的经济效益,增加巩固培训效果,特订立本制度。 二、培训是公司活动的重要组成部分,主要包括以下几方面: 1、公司方针、精神、规章制度和行为规范;使员工驾驭公司的共同语言,具有共同的价值观和与公司脉搏一样的步调。 2、员工岗位技术培训;通过技术和技能培训,让员工尽早驾驭工作要领、工作程序与方法,尽快进入工作角色。 3、执行新任务之前进行所须要的学问和技术培训;通过培训使员工技能得以提高和充溢,使其

2、具备多方面的才能。削减工作失误,提高工作质量和工作效率进而提高我们企业的效率。 4、通过培训建立良好的工作环境和工作气氛,提高员工的工作满足感和成就感。 5、为将来的某一任务和目标进行专题培训。 6、进行职工素养提高培训;通过培训使团队更为团结、沟通更为有效,以具备更强的战斗力。并使员工理解、驾驭企业新发布的吩咐、指示和制度。 7、进行管理培训;培育适合本企业须要的职业经理。 其次章培训管理功能 一、依据公司的经营方针与人力资源部经理共同制定各不同时期的培训安排,并在各部门协作下实施。 二、结合公司各部门存在的问题,分轻重缓急,帮助各部门制定常常性的培训安排。 三、编写各项培训课程教材,并依据

3、形势发展改变,不断修改、完善。 四、帮助制定并督促各部门的员工考核,并作为员工培育、晋升、再培训的依据。 五、建立资料档案,将各类有好用性的资料编写、翻译、复制、印刷给有关各部门参考运用。 六、录制、购买或转录培训教学录像带、录音带、幻灯片等,不定期组织员工观看学习。 七、如有外语培训须要,依据部门岗位的要求,组织员工进行听说训练,以适应公司业务发展须要。 八、依据须要安排、组织、支配外请培训讲师至公司授课,并负责供应相应参考资料及对员工进行训后考核。 九、各部门制定年度培训需求,于每年12月将下年度培训需求报至人力资源部经理批转培训部执行。 十、将各部门岗位工作制度、操作进规程进行备份,作为

4、培训部制定培训安排、核查培训效果、建立培训档案的依据。 第三章培训工作程序 一、新员工进入公司,须先接受人力资源部主办的入职培训。通过入职培训,培育共同的价值观,明确公司的方针和发展方向;使新员工明白所从事工作的意义,明确自己工作的职责,程序,考核标准及其应当具备的素养,同时让其对公司概况有一个初步了解. 二、主要内容有: 1、介绍公司经营方针,现有规模和发展前景,激励新员工主动工作,为公司的旺盛作出努力。 2、介绍公司各部门组织结构,使新员工了解和熟识各部门职能、动作,以便在今后工作中能精确与各部门取得联系。 3、介绍公司的产品及市场。 4、介绍公司的规章制度及岗位职责。使他们在工作中自觉遵

5、守公司规章制度。 5、介绍公司的行为规范及对员工仪表、仪容和着装的要求。 第四章部门培训 部门培训以本部门员工的岗位责任,操作规范及专业技能培训为主。 一、主要内容有: 1、入职后岗位职责及操作规程 2、本部门职务语言及行为规则 3、针对某一特定技术的特地培训 4、岗位外语培训 5、职业道德培训 第五章晋职培训 各部门安排晋升的人员,经人力资源部同意,呈报总经理批准,由培训部举办晋职人员培训班。 一、主要内容有: 1、管理学基础 2、管理心理学 3、拟晋职务的职责和业务技能 4、团队建设和领导技巧 第六章专题培训 结合各部门培训需求,针对管理或某方面技术技能支配某一专题的培训。如: 1、主管的

6、管理 2、营销法律 3、工作评估 4、领导及激励 5、财务会计训练 6、文字表达训练 7、信息传播(包括演讲、谈判、询问、主持会议等) 8、工作压力刚好间管理 9、团队合作及沟通等 第七章层级培训 一、层级培训是一种纵向培训,它依据整个公司的不同层次、不同须要绽开,进行素养培训。 1、经理层级的培训 2、主管层级的培训 3、一般员工的培训 4、个别员工再培训 二、经部门经理认为不合格,需再培训者,由人力资源部支配进行再培训。 主要内容有: 1、职业道德 2、员工守则 3、针对本部门本职位应了解并驾驭的学问和技能 4、针对性训练 第八章培训管理 一、员工受训后跟踪制度 1、为确保培训质量的保持和

7、持续,会在培训后对员工进行跟踪调查。 2、除对在职员工进行训后跟踪外,培训部会特殊跟进新员工入职培训后的状况,督促其在礼仪礼貌、专业学问、工作看法和职业道德方面尽快达到公司要求水平。 3、各部门应主动协作监督、教化,并将状况刚好反馈培训部,以便加强培训,保证员工素养。 4、在培训结束后一段时间内,培训部将会向相应部门主管发到培训后员工表现状况调查表,各部门需亲密协作,将状况精确具体的填列,并于表上要求日期内交回培训部。此表将作为协作各部门对员工进行奖惩的依据。 第九章培训档案管理 培训部依据工作须要,将公司全体员工职称、技术等级、接受过何种培训的资料进行分类整理、归档,建立培训档案,为公司人员

8、的考核、晋升、考察、奖罚供应依据。 第十章培训评价 一、培训评价是培训过程的必要组成部分,通过评价检验受训者学习状况;同时 收集信息,获得有利的建议;与预定目标比较,检验完成程度;以这些作为改进课题的参考。 二、评价包括四个方面:安排、授课人、培训内容、结果 第十一章培训纪律 一、员工必需按培训通知上注明的时间准时到场参与培训。如确需请假,需经部门经理同意,并最少提前半天,将有部门经理签字的请假单交至培训主管处,否则按旷工处理。 二、参与培训期间,不得在现场接听电话或处理培训会课题以外的事情,须将手机或呼机设置为静音状态。违者将在全公司通告指责。 三、如未经请假没有听完全场培训的,一经发觉即按

9、旷工处理。 四、在两场培训间隔之后,或在一场培训中场休息之后没有准时进场参与者,按迟到处理。 公司员工培训管理制度（10） 公司员工培训管理制度(十) 第一章 总则 第一条 为了加强教化培训工作,提高公司全体员工的整体素养和专业技术水平,以适应企业的快速发展,结合公司的实际状况,特制订本规定。 其次条 本规定适用于公司全部与教化培训管理方面有关的各项工作。 其次章 教化培训机构 第三条 公司成立教化培训中心。总体负责公司员工教化培训工作。 第四条 公司教化培训中心办公室设在人力资源部,负责日常教化培训管理工作。 第五条 公司教化培训中心聘任专职老师、兼职老师若干名。负责培训教学工作。 第三章工

10、作程序 第六条培训安排的拟定 1、部门依照培训实际须要,拟定“培训安排上报表”,送培训中心审核,作为培训实施的依据。 2、培训中心应就各部门所提出的培训安排汇编“年度培训安排汇总表”,呈报人力资源部领导审核。 3、各项培训课程主办单位应于定期内,填写:“培训实施安排表”,呈报审核后,通知有关部门及人员。 4、临时性培训课程,也须要填写“培训实施安排表”,呈报审核后实施。 第七条培训的实施 1、培训主办部门应依“培训实施安排表”按期实施并负责培训的全盘事宜,如培训场地支配,、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位等。 2、如有补充教材、讲师应于开课前一周将讲义原稿送培训中心统一印刷,以便上课时发

11、给学员。 3、各项培训结束时,应实行测试,由主办部门或讲师负责监考,测试题目由讲师于开课前送交主办部门。 4、各项在职培训实施时,参与受训学员应签到,培训中心应的确了解上课,出勤状况。 5、受训人员应准时出席,因故不能参与者应办理请假手续。 6、培训中心应定期召开总结会,以评估各项培训课程实施成果,并纪录,送交各有关单位参考予以改进。 7、各项培训的测试缺席者,事后一律补考,补考不列席者,一律以零分算。 8、培训测试成果,列入考核及升迁的参考。 第八条培训成果的呈报 1、每期培训结束后一周内,讲师应将学员的成果评定出来,登录于“培训测验成果表”,连同试卷送人力资源部,以建立个人完善的培训资料。

12、 2、主办单位应于每期培训结束后一周内填报“培训结报表”及“讲师钟点费用申请表”,连同“成果表”及“培训评估表”,送培训中心,凭以支付各项费用及归档。 3、每三个月,各部门应填写“培训实施结果报告”呈人力资源部门与培训单位,以了解该部门最近在职培训实施状况。 第九条培训的评估 1、每期培训班结束时,主办部门应视实际须要分发“培训评估表”,供学员填写后与测试卷一起收回,并汇总学员看法,作为以后再举办类似培训的参考。 2、培训中心应对各部门评估培训的成效,定期分发“培训成效调查表”,供各单位主管填写后汇总看法,并结合业绩分析评估培训的成效,做成书面报告,并呈核后,分送各部门及有关人员作为再举办培训

13、的参考。 3、外派培训 对因升迁、储备须要,于任职前可集中托付培训中心办理相关培训,但以每年二次为限。 第十条附则 1、另有因为工作须要参与外部培训的员工,应尽量以不影响工作为原则,正确处理工作与学习的关系。在职员工经批准后学习培训期间,要妥当处理好工作与学习的关系,不能因学习影响和延误工作。造成不良影响者,按公司有关考核方法处理考试时间时,在保证完成工作任务前提下,有部门负责人同意给考试时间;部门负责人考试时间,由分管经理批准。(参与考试时,凭准考证由主管领导准假。 2、在职员工自费参与业余进修学习,成果突出被评为优秀学员者,公司可考虑赐予肯定嘉奖。 3、全部受训人员的成果及资格,可供应给人

14、力资源部作为年度考核、晋升的参考。 4、部门组织结构变动或引进新技术使工作流程等改变时,培训中心应协作实际须要修改培训规范。 基本工作程序: 培训项目实施程序: 培训中心依据年度培训安排,调整确定月度培训方案 培训实施前1周,培训小组向各部门下发 培训项目、培训方案及报名通知书 员工接到通知支配好工作,准时参与培训 培训实施 培训结束,学员填写讲师评价表 人力资源部培训中心进行学员培训记录登记 培训中心将学员培训状况反馈各部门主管 外训工作流程: 公司托付外培是指公司依据工作的须要选送员工参与的外培项目及外部的专项认证,这类培训的实施程序为: 培训需求 到人力资源部培训中心填写培训申请表 人力

15、资源部审核、总经理批准 培训中心负责课程的选择与联络 到财务部申请培训学费 第四章*公司培训体系 培训是一种全方位的立体培训体系。系统划分为:工作现场培训、集中培训二大类。 1、工作现场培训 工作中上级(或老员工)对下属(或新员工)的日常培训即为工作现场培训。就是通常所说的“师傅带徒弟”。 2、集中培训 集中培训就是短期脱离工作的培训,它几乎囊括了传统意义上的全部在职培训。其中包括: 新员工入职培训; 公司内部组织的其它集中培训,包括: 培训中心组织的全公司的公开培训; 各部门组织的专项技能培训; 部门之间的业务沟通; 专项外培、公司托付外培。 3、培训流程 第五章 岗位基础培训 第一条 技术

16、讲课每班每月4课时(每课时45分钟),由车间技术人员负责,讲课人须仔细备课,有具体的教案,考核要全面严格。讲课要有教学效果,学以致用。 其次条 平安培训:设想平安事故(如火灾、水灾、触电等等),进行平安事故演习,由车间平安员负责,同时做好演习记录。 第三条 规程培训:平安操作规程运行操作规程检修操作规程三项规程考试,于每年五月份进行。要求公司生产一线 全体员工参与,规程考试80分为及格。因故不能参与考试者,须有部门正式批假手续,并报人力资源部备案。 第四条 新分、转岗、休假三个月以上及重新上岗人员,须经人力资源部备案,并经过相应的专业培训和规程考试,合格后方可上岗工作。 第六章 岗位技能培训

17、第五条 开展员工岗位技能培训工作,培育一批精业务、懂技术、一专多能的岗位高技能人才。 第六条 为保证岗位技能培训的质量,培训老师要制订本专业的培训教学安排和教学方案,经审核后实施。 第七条 培训实行半脱产和业余培训相结合的方式进行。 第八条 培训人员在培训期间其工作岗位待遇不变,在培训考试合格后,发给岗位技能培训结业证书,成果记入员工档案,作为今后任用的依据,并赐予适当的嘉奖。学习成果不合格者待岗。 第七章外出学习 第九条 凡需外出参与培训学习的员工,由本人提出书面申请,经所在部门审核同意并签署看法,然后经人力资源部审批、备案,并办理相应的请假手续,方可参与培训学习。培训结束后须到人力资源部办

18、理销假手续。不办理请假手续擅自离岗者,一律按旷工处理。 第十条 对个人要求学习,所学专业与本职工作相近,且工作须要,经公司探讨同意后,可按公假办理请假手续,但学习期间的各项费用自理;未经公司同意,参与学习的,学习费用自理,学习必需利用业余时间。如占用工作时间,在工作许可的状况下,可按事假办理请假手续。 第十一条 公派学习,经考核获得毕业证书、结业证书或专业证书的,学习费用由公司报销,否则,由个人担当。 第十二条 因个人缘由公派学习中途弃学或毕业后在我公司服务不满五年,主动要求辞职的,应按服务的年限按每年20%的比例归还学习期间公司支付的费用。 第八章 考核与奖惩 第十三条 公司员工有参与培训的

19、权利,同时参与培训也是每个员工的义务。员工对于参与的每项培训,都须要仔细对待,按时参与,公司也会进行严格考核。 1、考勤要求 公司支配的各类培训,受训人员一经确定,须按时到场,因故不能参与者,必需提前请假,经部门经理同意后,以书面形式通知人力资源部,获批准后方可缺席。假如没有根据规定程序请假,将按旷工处理。 公司统一组织的培训项目,由人力资源部负责考勤,参训人员按要求在考勤表上签到。 对各部门组织的培训项目,由部门负责考勤,培训结束后将培训出勤状况向人力资源部通报。 2、考核要求 培训结束后,视实际须要进行培训效果考核,受训员工根据要求独立完成测试,达不到要求者赐予相应处理。 受训人员按要求填

20、写培训评价反馈表,并进行培训总结。 某地产公司员工培训管理制度 地产公司员工培训管理制度 第一章总则 第一条为完善公司员工培训管理制度,建立培训体系,指导培训工作,保证培训效果,促进员工整体素养的提高,特制定本方法。 其次条本制度适用于公司。 其次章员工培训的目的和原则 第三条员工培训目的 公司组织员工培训的目的是:提高员工职业素养,充溢、完善员工学问和技能,提高员工的岗位胜任力和竞争力,促进员工职业发展,保持员工与公司的共同进步,增加企业核心竞争力。 第四条员工培训原则 (一)系统性原则:以*企业文化理念和职业素养培育为基础,以业务知 识、业务技能和管理实力为主要内容,以员工成长和企业持续发

21、展为目标,统一指导、分级管理。 (二)多样性原则:针对受训者的层次、类型等特点,注意培训内容与培训形式的多样化。 (三)主动性原则:公司员工应主动参加公司组织的各项学习活动。 第三章员工培训的管理部门及职能 第五条集团董事长是公司员工培训的第一责任人,片区执行总经理是片区员工培训的第一责任人,综合管理部为归口管理部门。 第六条综合管理部的培训管理职能: (一)建立和完善公司培训管理的相关制度; (二)建立和完善公司员工培训架构和培训体系; (三)依据公司经营管理须要和培训需求,制定本公司的培训安排,并组织 实施;指导部门制定内部培训安排,并负责统一检查、考核和管理; (四)负责组织培训课程的选

22、择、安排和开发,不断优化公司的课程体系; (五)负责集团层面培训所必需的外部培训机构及培训师的筛选,负责集团 内部培训师队伍的培育和管理,逐步建立一支相对稳定、涵盖各专业、内外结合的培训师资队伍; (六)负责搜集、整理培训素材,建立教学片、内部案例教材、测试试题等培训教材库; (七)负责公司员工进修学习以及内部培训沟通的组织管理; (八)负责集团网络学习平台的管理和维护; (九)负责公司员工培训档案的建立和管理。 第八条综合管理部的培训管理职能是: (一)在执行公司培训管理制度的前提下,结合片区实际,制定必要的培训管理制度和实施细则; (二)在公司培训管理制度的指导下,制定片区的培训安排,并在

23、批准后组织实施; (三)指导、帮助、检查、督促和考核片区所属单位的培训实施状况; (四)负责公司培训所须要的外部培训机构及培训师的筛选,逐步建立一支符合公司须要的、相对稳定的、内外结合的培训师资队伍; (五)负责搜集有关培训素材,建立培训资料库; (六)负责员工进修学习以及培训沟通的组织管理工作; (七)负责网络学习平台的帐号管理和维护; (八)负责员工培训档案的建立和管理; (九)负责完成集团要求的各类培训组织和管理工作。 第九条综合管理部的培训管理职能是: (一)在执行公司培训管理制度的前提下,结合公司实际,制定必要的培训管理制度或实施细则; (二)在公司培训管理要求的指导下,依据公司管理

24、须要和培训需求,指定公司的培训安排,并在经批准后组织实施; (三)负责公司培训所须要的外部培训机构及培训师的筛选; (四)负责搜集有关培训素材,建立公司的培训资料库; (五)负责公司员工进修学习以及培训沟通的组织管理工作; (六)负责公司网络学习平台的帐号管理和维护; (七)负责公司员工培训档案的建立和管理; (八)负责完成公司要求的各类培训组织和管理工作。 第四章员工培训体系 第十条公司员工培训种类及课程方向如下: 培训类别课程方向 内部培训梯队建设培训新员工培训公司发展史、企业理念、产品特点、基本管理制度、工作流程、工作素养、团队精神等培训 业务骨干培训涉及各系统骨干人员的专业学问、技能,

25、管理学问、技能及业务研讨等培训 青年骨干培训企业文化及价值观传承,中层管理者管理学问与技能,房地产企业管理实务,房地产管理专业学问及技能等培训 项目经营管理人才培训房地产项目运营及项目管理专业学问、高层管理者管理技能、领导力提升等培训 *大讲堂培训专题讲座普及型行业学问、信息,基础管理学问、技能,以及员工职业素养培训等。 沟通学习培训内部沟通学习涉及管理和业务的阅历沟通和学习。 会议培训业务和管理研讨会依据会议方向和目的确定。 各类评审会议会议内容涉及的各方面学问、信息和实务操作技能 读书培训每月一文读书会依据公司年度主题选择文章发布。 部门教学培训每周半小时互教互学有利于员工增长学问,开阔眼

26、界,提高业务技能和员工素养的内容。 外部培训员工在职进修员工岗位业务和技能提高须要,以及职业发展须要的培训内容。 外出参观考察与业务或管理相关的考察学习。 公司外派培训与员工岗位职能相关,或因员工发展须要的培训。 第十一条新员工培训共分为集团统一组织、公司自行组织和在岗培训三个阶段,相应的要求如下: (一)入职新员工必需参与集团统一组织的新员工入职培训,并视参训人员专业结构支配相应的专业学问和技能培训;培训后应将新员工培训测试试卷提交所在公司综合管理部,供相关管理人员批阅,并由公司进行存档,以了解新员工培训期间的体会、感受及培训效果等。 (二)在组织新员工参与集团统一组织的新员工入职培训基础上

27、,应依据实际状况,刚好自行支配公司的新员工入职培训。自行组织的新员工入职培训应包括但不限于以下基本内容: 1.公司基本状况介绍; 2.公司详细项目及产品状况介绍; 3.公司基本管理制度培训; 4.公司领导层与新员工座谈沟通; 5.通过*网络学习平台中新员工必修课程。 公司自行组织的新员工入职培训应不少于16各课时。 (三)新员工在岗培训主要由部门负责人及新员工辅导员完成,辅导内容依据新员工辅导手册进行,详细按新员工辅导员管理方法的相关规定执行。 (四)上述三个阶段的新员工培训时间原则上应与试用期相同。 第十二条业务骨干培训 (一)公司综合管理部应会同各部门,依据各职能系统的人员规模和素养、实力

28、状况,共同负责制定各主要业务系统的专项培训安排并组织实施。 1.公司层面组织实施的业务系统培训,主要针对公司各职能系统的管理人员和骨干员工,原则上划分为工程系统骨干培训、营销系统骨干培训、综合行政系统骨干培训及财务系统骨干培训四大类。 2.公司层面组织实施的业务系统培训,由公司综合管理部会同公司相关职能部门共同制定方案和安排,并报公司领导批准后组织实施。 3.公司组织的业务系统培训,实行讲座、现场教学、座谈、研讨等培训形式,可一次性集中实施,也可总体安排、分步实施。 4.各系统骨干培训可单独组织,也可与资格认证活动一并组织。 (二)公司组织的专项培训,主要针对公司的专业系统全体员工。 1.公司

29、组织实施的业务系统培训,原则上按工程系统和营销系统分别实施。其中,工程系统人员(含前期、材料、成本管理及分管领导在内)达到10人以上、营销系统人员(含策划、销售及分管领导在内)达到8人以上的,应制定明确的业务系统培训安排并组织实施。 2.公司的业务系统培训,可实行讲座、现场教学、座谈、研讨等培训形式,可一次性集中实施,也可总体安排、分步实施。 3.公司应依据人员规模、素养和实力状况,制订业务系统培训安排,并在经批准后组织实施。业务系统培训安排,应报公司人力资源部备案。 第十三条青年骨干培训 (一)综合管理部依据集团青年骨干的培育安排,每年会同职能部门共同制定详细的年度青年骨干培训班实施建议方案

30、,并报集团公司领导批准后组织实施。 (二)青年骨干培训班可实行讲座、现场教学、座谈、研讨等形式;可一次性集中实施,也可总体安排、分步实施。通过各种形式的课程使参训人员对公司形成完整、全面的相识,在为员工供应展示平台的同时充分考察青年管理骨干。青年骨干培训班每年原则上不少于1期,每期培训不少于40课时。 (三)参与青年骨干培训班的人员在完成培 训课程后,须依据自身优劣势及工作特点制定相应的年度行动改进安排,并作为年度考核的重要内容。参训人员部门负责人及综合管理部,应加强对青年骨干培训班参训人员的关切和指导,充分考察其实力和潜力,大力选拔青年管理骨干。 第十四条项目经营管理人才培训 (一)综合管理

31、部应依据公司项目经营管理人才的需求及培育安排,会同有关职能部门共同制定详细的项目经营管理人才培训班实施建议方案,并报公司领导批准后实施。 (二)综合管理部应依据项目经营管理人才培训班的规模和结构选择适当的培训形式及培训课程。培训班的主要对象为公司部门副经理及以上人员及项目公司部门经理及以上成员,并可支配肯定的人员旁听。 (三)项目经营管理人才培训班每年原则上不少于1期,每期培训不少于24课时。 第十五条*大讲堂培训 *大讲堂培训分为集团专题讲座和各单位自行组织的专题讲座,其基本内容及要求如下: (一)集团专题讲座由公司人力资源部依据公司年度经营目标和管理重点,紧密联系培训需求制定年度安排,经公

32、司领导及相关人员组织评审后,报公司董事长(或其授权人)批准后组织实施。 (二)各单位应依据集团统一要求制定年度专题讲座安排,并报公司人力资源部及人事分管领导批准后实施。 (三)集团所属各单位制定年度专题讲座安排基本要求如下表: 公司类别规定专题讲座课程自选专题讲座课程总课时要求 课程内容及课时要求课程方向建议 新组建及项目未进入开工阶段的项目公司 1.集团专题讲座视频课件 2.*企业文化及相关内容讲座(不少于9课时) 3.集团iso9000质量管理体系程序、规程及其标准、规范相关内容培训(不少于6课时) 4.集团综合管理、人力资源管理、成本管理等相关制度培训(不少于6课时) 5.当地房地产市场

33、调研或市场形势报告(不少于3课时) 6.工作案例及阅历总结类培训学习(不少于3课时)1.*网络培训学习平台中新公司必修模块的课程内容 2.本房地产法规及产权证办理流程等培训 3.邀请集团及兄弟单位专家培训管理或专业技术类课程 4.房地产相关业务和技术学问 5.员工职业素养培训 各公司全年专题讲座应不少于24次; 培训时间应不少于60课时 其他项目公司1.集团专题讲座视频课件 2.*企业文化及相关内容讲座(不少于6课时) 3.集团iso9000质量管理、综合管理、人力资源管理及成本管理等最新制度培训学习(不少于3课时) 4.产品缺陷及案例培训学(不少于6课时) 5.当地竞争项目或优秀楼盘调研分析

34、报告(不少于3课时) 6.营销及客服类、规划设计类、工程营造及景观类(不少于9课时) 7.邀请集团营销、物管或兄弟单位培训项目交付流程及其留意事项(交付项目不少于6课时)1.本地房地产法规及权证办理流程等培训 2.当地房地产形势报告 3.培训管理或专业技术类课程 4.房地产相关业务和技术学问 5.邀请专家或供应商就本项目运用的四新技术进行培训 6.员工职业素养培训等在杭公司须干脆参与集团专题讲座; 有业务系统培训安排的单位,可压缩自选专题讲座课程,但全年培训总量应(含专题讲座及业务系统培训课在内)应不少于60课时。 第十六条公司每周半小时互教互学活动、每月一文学习活动以及员工在职进修等常规学习

35、培训要求参见公司相应管理规定。 第五章员工培训运营实施管理 第十七条培训安排管理 1.公司年度培训安排应在每年安排会议召开前拟定完成,并进行专项评审,经公司领导批准后,由综合管理部组织实施。 2.公司年度专题讲座安排应在每年安排会议召开前拟定完成,并进行专项评审,评审通过后报片区人力资源负责人审核,经公司综合管理部批准后实施。 3.公司的项目经营管理人才培训、青年骨干培训班及业务骨干培训,原则上应在每年其次至第三季度支配实施。公司业务系统培训安排应在培训实施前一周报集团公司人力资源部备案。 4.培训经费的年度预算与培训安排一并报批。 第十八条培训课程管理 1.公司综合管理部应依据公司年度工作安

36、排重点拟定专题讲座培训课程。 2.公司的项目经营管理人才培训、青年骨干培训班及业务骨干培训的课程体系应依据实际状况刚好更新,不断完善。 3.公司综合管理部应刚好了解培训市场动态,发觉并引进优秀的培训课程,使培训工作引领员工的成长。 4.公司部门负责人及以上职级人员应开发一门以上的专业类或通用管理类课程供应给公司人力资源部,并不断更新改进。 第十九条培训师资管理 (一)外部师资 外部专家教授和专业培训机构师资的选择由公司综合管理部门负责。 1.师资选择应综合考虑其权威性、专业性、已完成培训课时量、培训学员反映、授课风格与技巧等。 2.培训课实施前应审核培训大纲,重点审核培训内容的针对性、课程设计

37、深度(尤其是重点内容的绽开程度)、培训课时合理性等;必要时应要求培训师修改课程大纲,突出课程重点、删减或压缩非重点内容,以确保课程质量和培训效果。 (二)内部师资 1.集团公司、各片区、各项目公司部门负责人及以上人员即为集团范围内部培训师;集团各专业领域的专家型员工经所在单位综合管理管理部门举荐、所在单位领导批准后成为内部培训师。 2.公司每年须依据培训安排和需求支配内部培训师实施培训。 3.内部培训师主要担当新员工培训、青年骨干培训、业务系统培训以及部分专题讲座的授课。培训课目由综合管理部门与培训师协商确定,课程及教材设计由内部培训师负责,必要时综合管理部门可组织相关专家审核。 (三)对于实

38、施培训的培训师,应赐予肯定的课时费或嘉奖。 1.外部师资的课时费用由培训实施单位与培训机构或培训师协商,按协议支付。 2.内部师资的嘉奖,由公司综合管理每年进行一次统计,并依据其课程水平及培训课时数量经公司领导批准后实施嘉奖。嘉奖形式实行赠送购书券、外派参与专业培训以及现金嘉奖等,详细额度由各单位自行确定。 其次十条培训课件及教材管理 (一)培训前,综合管理部须提前向培训讲师收集培训课件及相关资料,依据课程须要制作成培训讲义发放给参训人员。 (二)综合管理部负责收集、整理、保存历次培训教案及培训录像等资料,建立培训资料库,以便对部分课程进行优化完善后再次运用。 (三)综合管理部负责收集、保存公

39、司内部各类调研报告、专题报告、总结材料、案例分析材料及阅历沟通材料等,以便作为课程开发素材及培训基础资料等。 (四)公司选派员工参与各类外部培训,参训人员应将培训书面讲义、ppt、课堂记录整理好并提交给综合管理部,必要时要支配参训人员将培训内容设计成内部培训课程。 其次十一条培训评估 综合管理部负责对已实施的培训进行效果评估。培训效果评估的内容应包括对培训师的评价、对课程质量和课程价值的评价、对员工工作改进影响的评价、对培训活动组织工作的评价等。 1.培训评估可实行问卷调查或访谈等方式进行,调查对象应包含各层面人员。 2.集团专题讲座的评估调查比例应不低于参训人员的10%;项目经营管理人才培训

40、、青年骨干培训及集团业务系统培训的评估调查比例应不低于参训人员的80%;专题讲座和业务系统培训的评估调查比例应不低于参训人员的80%;新员工培训的评估调查范围应包括全体参训人员。 3.培训评估的频次和时间 (1)新员工入职培训应每期进行一次评估,可在培训结束时进行。 (2)青年骨干、项目经营管理人才及业务系统培训按每期课程完成后进行一次集中评估,详细时间可在当期培训结束时进行。 (3)专题讲座原则上应每次课进行一次评估,当短期内组织多次系列专题讲座时可集中支配进行一次评估。 第七章培训监督与考核 其次十二条培训实施监督 公司培训实施状况由公司综合管理部通过专项检查和联和检查方式进行监督。 其次

41、十三条培训档案管理 (一)公司综合管理部应建立和保存培训档案,培训档案包含:培训安排、培训总结、培训课程资料、培训记录、培训签到册、培训评估资 料等。 (二)公司综合管理部建立每个员工的培训记录档案,员工培训档案的记载内容应包括员工在职期间所参与的新员工培训、专题讲座、专题讲座业务系统培训、在职进修等。 其次十四条培训考核 (一)公司应将培训工作实施状况,以及集团对公司培训工作的检查评价状况,纳入对综合管理部及其负责人的绩效考核和年终考评范围。 (二)公司对培训工作的检查结果,纳入集团对各片区、各项目公司及其主要负责人的绩效考核和年终考评范围。 第八章附则 公司员工培训管理制度范文 一、培训目

42、的 为公司员工（劳务工除外）供应有关企业的基本背景状况，使员工了解所从事工作的基本内容，明确工作职责、程序、标准规；向员工灌输企业及其工作部门所期望的看法、规范、价值观和行为模式等，帮助其尽快适应企业环境和新的工作岗位。 二、培训内容 （一）公司基本概况 1、介绍公司的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工主动工作，为公司的旺盛作贡献； 2、介绍公司的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增加员工的市场意识； 3、介绍企业的文化、价值观和目标的传达，让员工知晓企业反对什么、激励什么、追求什么。 （二）公司管理制度 1、介绍公司员工行为和举止规范，如关于职业道德、作息制度、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求； 2、介绍公司的行政、人力资源、财务、生产现场等管理规章制度和岗位职责，使员工在工作中自觉地遵守公司的规章制度，工作行为符合公司的管理规则要求； 3、介绍公司的平安措施及管理规定，让员工了解平安工作包括哪些内容，如何做好平安防范工作，如何发觉工作中发生的平