2023年医院医疗服务制度4篇.docx

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1、2023年医院医疗服务制度4篇 书目 第1篇第1医院医疗服务价格公示制度 第2篇医院医疗服务价格公示制度 第3篇新华医院医疗服务信息公示制度 第4篇人民医院医疗服务工作标准制度 医院医疗服务价格公示制度 某医院医疗服务价格公示制度 为了切实加强对医疗服务价格的管理,规范医疗价格行为,健全医院医疗收费的自我约束机制,提高药品和医疗服务价格的透亮度,依据北京市发改委实行收费公示制度文件(京发改1825号)及卫生部相关指导看法的精神,坚决贯彻执行国家有关明码标价的规定,特制定北京*医院医疗服务价格公示制度如下: 一、在门诊和住院大厅等显着位置设立触摸屏、公示栏等多种公示查询方式,公示内容包括项目编码

2、、项目名称、计价单位、执行价格和收费依据等。便利患者或其家属查询,便于患者进一步了解医疗收费状况。 二、门诊及住院均应主动为患者供应医疗费用明细清单,实行费用清单制度。 三、遇有常规收费医疗项目价格内容调整时,医院物价员和相关系统维护人员应刚好更新相关公示内容,确保对外公布信息的精确、刚好。防止将越权收费、扩大收费范围、超标准收费、独立项目收费等乱收费行为通过公示“合法化”。 四、在医院显着位置公布物价监督电话,自觉接受社会的监督。 新华医院医疗服务信息公示制度 附属医院医疗服务信息公示制度 1、医院实行下述内容的医疗服务信息公示: 1)向社会公开医务人员身份,上岗人员必需佩戴胸牌。 2)门诊

3、大厅固定栏目公开专家门诊日志支配,公开专家姓名、职称、专科、擅长诊疗范围。电子滚动显示屏具体介绍专家、专科特色。 3)公示收费项目和标准,包括主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准,公开常用药品价格(国家最高限价、医院招标零售价)、生产厂家等信息,公布自费药品品种。 4)实行门诊药品费用清单和住院费用一日清单,供应各种收费项目和标准的查询服务。对出院病人出具其费用结算凭证。 5)逐布向社会公示单病种费用、单病种平均费用。 6)公开病人选医生程序和方法。 2、不断完善医疗服务信息公示的形式,依据医疗服务信息的改变刚好调整公示的内容。 第1医院医疗服务价格公示制度 第一医院医疗服务价格公示制度

4、 1、依据中华人民共和国消费者权益爱护法的规定精神,医院有义务向患者供应医疗服务项目内容及医疗服务价格的真实状况,对医疗机构医疗服务价格及药品价格公示。 2、非营利性医院必需根据价格部门批准的医疗服务价格标准,在醒目位置公示。营利性医院根据医疗服务价格公示方法,公示自主制定的各项医疗服务价格。 3、可实行多种形式进行公示。设立公示栏、公示牌、价目表(册)或电子屏、电子触摸屏等。 4、公示要以竖得起、看得清、留得住为原则,做到项目齐全、内容真实合法、标示醒目、字迹清楚,长期固定设置在收费场所或便利群众阅知又不易损坏的地方。 5、公示内容不能随意删减,实行动态管理,对变更的价格及收费项目和标准,各

5、执行单位应依据上级文件精神刚好变更。 6、盈利性医疗机构除执行政府定价服务项目之外的自主定价项目,应公示服务项目及收费标准,不得采纳比照、分解以及打包形式收费,供应收费明细清单。 人民医院医疗服务工作标准制度 某人民医院医疗服务工作标准 一、改善服务看法,优化服务流程,不断提升服务水平。 (一)开展预约诊疗服务,缩短候诊时间。 (二)优化医院门急诊环境和流程,爱护就诊人员隐私,严格落实限时供应检查、检测报告。 (三)广泛开展便民门诊,努力为就诊者供应便利条件,创建文明、优质、高效、平安、快捷的服务品质。 (四)落实同级医疗机构检查、检验结果互认制度。 (五)仔细落实医疗投诉处理方法,严格执行首

6、诉负责制。 (六)仔细实行医疗惠民规定,帮助贫困群众解决就医问题。 二、加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量和科学化管理水平。 (一)落实医疗质量和医疗平安的核心制度。 (二)健全医疗质量管理与限制体系,保障医疗平安。 (三)严格规范诊疗服务行为,推动合理检查、合理用药、合理治疗,切实减轻患者负担。 三、加强医德医风教化,大力弘扬高尚医德,仔细查处及杜绝违规、违纪行为。 (一)开展多种形式的医德医风教化,切实转变服务看法,优化服务作风,规范服务行为,提升服务质量。 (二)制定完善医德医风制度规范,健全医德档案,激励先进、鞭策落后。 (三)坚决杜绝医药购销和医疗服务中的不正之风。 四、主动主动接受社会和群众监督,持续改进工作,不断提高群众满足率。 1、充分利用患者满足度评价系统,刚好收集、整理、分析患者的看法及建议,持续改进各项工作,不断提升群众满足度。 2、定期组织社会监督员和患者座谈会,接受群众监督,畅通医患沟通渠道,和谐医患关系。