2023年客户维护岗位职责20篇.docx

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1、2023年客户维护岗位职责20篇 书目 老客户维护岗位职责 实习销售助理 老客户维护 实体销售 江苏智恒达 江苏智恒达投资集团有限公司,智恒达,智恒达集团,江苏智恒达,智恒达 一、岗位职责 1.协作销售主管完成团队月度及年度销售目标; 2.负责完成老客户的销售维护工作,通过定期回访、新产品推广等方式,确保老客户的销售量及销售利润; 3.负责完成客户下单、产品出库、物流配送等工作。 4.负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析。 二、岗位要求 1.大专及以上学历,专业不限,酷爱销售行业; 2.反应灵敏、表达实力强,具备较强的沟通表达实力; 3.具备良好的客户服务意识、团队协作精神; 4.吃苦耐劳、

2、有责任心,抗压实力强。 三、薪酬福利 1.薪资结构:基本工资+绩效工资+超额提成+工龄工资+各项补贴; 2.其他福利:缴纳五险一金,供应住宿补贴、高校生储备补贴、工作餐、过节福利、带薪年假、各项销售嘉奖、春节交通补贴等; 3.作息时间:单休,8:00-17:00; 4.人文关怀:带薪旅游、拓展训练、运动会、联谊会等。 客户维护客服岗位职责任职要求 客户维护客服岗位职责 岗位职责简述: 1、负责客户联络、客户服务、客户关系维护等工作; 2、有良好的沟通实力，学习实力强，有耐性地帮助客户解决问题; 3、帮助市场部门进行营销策划、市场活动支持等工作; 4、完成领导交办的其他临时性任务。 专业素养要求

3、: 1、大专以上学历 2、有较强的语言组织及文字表达实力; 3、电脑操作娴熟，擅长沟通，有耐性，有责任心; 4、有亲和力，有良好的服务意识，耐性细致，思维清楚灵敏，责任心强; 公司福利 1.五险一金;带薪年假;国家法定节假日;节假日福利; 2.不定时聚餐、唱k活动;每周固定文娱活动;生日礼物;享受国内外旅游; 3.无限的学习机会;与海外名校毕业海归们一起奋斗工作的机会; 4.轻松的工作氛围+每周下午茶。 客户维护客服岗位 服务客户维护岗位职责 服务销售代表 (客户维护&开发) 信达思 信达思(苏州)企业服务有限公司,信达思,信达思 职责描述: 1.客户服务和产品递送-负责达成和超越客户满足目标

4、 2.保证满意全部现有客户的每个服务机会 3. 将业务丢失量最小化 4.用于尺寸更改、服装升级和丢失替换而产生的成本符合公司的目标。 5. 现有客户的业务增长 6. 全部其它任务执行其他指定任务,包括实施职责和任务,运用技巧并在所需条件下执行全部指定任务。 任职要求: 1. 教化-大专学历及以上 2.工作阅历 三年以上工作,若有服务阅历则更佳。 3. 良好的沟通实力 4. 良好的人际沟通 5. 有肯定的决策实力 6. 详细基本的英语语言/数学实力 客户维护销售专员岗位职责任职要求 客户维护销售专员岗位职责 岗位职责:做老客户，大客户维护，售前售后专员 任职要求:1.大专以上学历，男女不限，有销

5、售阅历的优先 2.形象气质佳，语言表达流畅 3.勤劳肯干，能加班，有赚钱欲望，肯付出 4.敢于拼搏，担心于现状，有晋升欲望，不甘于平凡 客户维护销售专员岗位 客户维护经理/业务内勤岗位职责职位要求 职责描述： 岗位职责： 1进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划 2建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核 3发展维护良好的客户关系 4组织公司产品的售后服务和修理管理 5建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈） 6向领导和质量部门供应数据、产品质量信息，为解决问题供应建议 7、负责帮助经理进行产品的市场推广、销售工作

6、； 9、负责团队的战略合作伙伴的建立、维护； 10、帮助经理制定营销策略及销售政策，并负责进行贯彻、培训、监督执行； 11、负责销售团队的组建，领导销售团队顺当拓展客户并进行客户管理； 职位要求： 1、受过市场营销、管理技能开发、服务管理、合同法等方面的培训 2、有丰富的市场管理和客户服务工作阅历对市场营销工作有较深刻认知 3、熟识业务策划活动程序熟识企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑 4、娴熟操作办公软件工作主动热忱，责任心强 5、具有较强的沟通、协调实力和公关实力，良好的团队合作精神主动主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战 注：应届毕业生公司供应带薪培训 工作时间：上午8：30下午5

7、:30 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限 年龄要求：不限 工作年限：不限 客户维护销售专员岗位职责 岗位职责:做老客户,大客户维护,售前售后专员 任职要求:1.大专以上学历,男女不限,有销售阅历的优先 2.形象气质佳,语言表达流畅 3.勤劳肯干,能加班,有赚钱欲望,肯付出 4.敢于拼搏,担心于现状,有晋升欲望,不甘于平凡 大客户维护岗位职责 大客户维护助理 上海仁和智本资产 上海仁和智本资产管理有限公司,上海仁和智本资产,仁和智本,仁和智本 岗位职责: 一、接待客户日常来访、来电、来函等询问服务,为vip center供应后勤服务。 二、处理销售人员交给的报表,单据,文件,资料等 三

8、、受理客户的投诉电话,做好相关记录,刚好联系相关销售人员处理。 四、定期对重点客户进行电话回访,帮助销售人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信任公司的理财产品。 五、每月总结整理客户的资料,分析出客户目前资产配置状况并总结方案,为公司后期进行开发销售作参考。 任职资格: 1、 品德端正,踏实稳定;具有良好的沟通协调实力和数据分析实力 。 2、 具备较高的职业素养与专业技能,有较高执行力和学习力。 3、 金融经济类、经济管理类及相关专业,大专及以上学历。 大客户维护开发岗位职责 大客户经理(维护及开发) 上海仟邦资都金融信息服务有限公司 上海仟邦资都金融信息服务有限公

9、司,仟邦资都,梦金所,仟邦资都 岗位职责: 1、依据业务要求,定期进行客户回访,做好老客户的维护; 2、帮助客服供应售后一对一服务,长期做好客户关系维护; 3、能够独立进行大客户的商务谈判,参加合同详细条款的制定及合同签订; 4、完成领导交代的工作 任职资格: 1、专科以上学历,金融、营销、财经类专业优先考虑 2、注意效率,能适应高强度、快节奏的工作环境,有激情,有剧烈的团队协作意识; 3、良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的实力 4、从事外资银行、游艇帆船、马术或奢侈品阅历佳。 客户维护客服岗位职责 客户维护专员/客服专员 维赛特科技 上海维赛特科技实业有限公司,vsat财经,维赛特科技

10、,维赛特 岗位职责: 1)主要负责公司新、老客户的维护,定期访问客户,探询客户需求 2)刚好发觉并反馈工作中出现的问题,并能够提出解决看法及建议 3)负责定期整理搜集客户反馈,进行客户服务需求分析和挖掘,以此优化服务流程 4)通过各种渠道调研比较同行业服务信息,并对信息收集和整理,促使公司客户服务体系不断的优化与推动 5)为相关部门及领导供应所需客户数据信息,提交相关分析报告 6)对公司供应的特性化服务进行开发与推广,不断创新客户服务新方式 任职要求: 1)具有良好的服务意识与市场意识、良好的沟通表达实力 2)具有剧烈的责任心,能吃苦耐劳,工作踏实敬业,承受实力强 3)对客户心理感知的敏感性和

11、把握实力 4)大专及以上学历,专业不限 管理经理客户维护岗位职责 客户营运经理am(企业客户维护,餐厅营运管理) 美餐巧达科技 北京美餐巧达科技有限公司,美餐,美餐巧达科技,美餐巧达 工作职责: 1. 以企业顾问的形式,为客户量身定做特性化用餐需求; 2. 线上线下一站式服务,与合作餐厅通力合作,保证餐品按时到达企业客户; 3. 指导分餐员现场分餐,解决突发事务及处理客诉等问题,协调好餐厅和企业客户的关系; 4. 客户现场巡察,不断提高客户满足度; 任职要求: 1. 统招大专以上学历; 2. 1-3年餐厅、酒店、物业管理、会所、售后等相关工作阅历; 3. 踏实、勤奋,有良好的服务意识和应变实力

12、; 4. 对互联网感爱好,了解并认可餐饮020行业,情愿接受新的尝试和挑战。 5. 形象气质佳,沟通实力强。 amazon德语客户维护专员岗位职责职位要求 职责描述： 职位诱惑： 五险一金，带薪年假，常白班，法定假日正常放假，定期旅游聚餐。 ： 1、 能够娴熟运用德语，为客户供应在线沟通、邮件服务，如对客人的邮件进行有针对性的回复等，并对客人提出的问题（如定单，发货，售后等）进行刚好有效的处理和跟进； 2、保证店铺的好评率和良好的信用度和产品review 的质量； 3、上传新品，包括产品编辑和后期维护； 4、完成上级部门支配的其他任务 ： 1、本科及以上学历，有电子商务b2c阅历优先。 2、德

13、语读写娴熟，专四，会娴熟运用word，excel； 3、有良好的沟通实力，耐性，细心，性格温柔，心情稳定，有良好的客服务意识； 福利待遇：五险一金、绩效奖金、加班补助、带薪年假，部门活动、定期旅游等等。 公司氛围好，工作环境舒适都是年轻人，期盼你的加入。 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限 年龄要求：不限 工作年限：1年阅历 亚马逊平台英语客户维护专员岗位职责职位要求 职责描述： 职位诱惑： 五险一金，带薪年假，常白班，法定假日正常放假，定期旅游聚餐。 ： 1、 能够娴熟运用英语，为客户供应在线沟通、邮件服务，如对客人的邮件进行有针对性的回复等，并对客人提出的问题（如定单，发货，售后等

14、）进行刚好有效的处理和跟进； 2、保证店铺的好评率和良好的信用度和产品review 的质量； 3、上传新品，包括产品编辑和后期维护； 4、完成上级部门支配的其他任务 ： 1、本科及以上学历，英语，国际贸易，电子商务专业， 有电子商务b2c阅历优先。 2、英文读写娴熟，英语有cet-6，英语专业4级优先，会娴熟运用word，excel； 3、有良好的沟通实力，耐性，细心，性格温柔，情a绪稳定，有良好的客服务意识； 福利待遇：五险一金、绩效奖金、加班补助、带薪年假，部门活动、定期旅游等等。 公司氛围好，工作环境舒适都是年轻人，期盼你的加入。 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限 年龄要求：不

15、限 工作年限：1-3年 vip客户维护岗位职责任职要求 vip客户维护岗位职责 1、英语cet-4以上(含) 2、熟识操作office办公软件，良好的与人沟通实力 3、良好的组织协调实力，乐观、富有挑战、主动进取 vip客户维护岗位 客户维护助理岗位职责 大客户维护助理 上海仁和智本资产 上海仁和智本资产管理有限公司,上海仁和智本资产,仁和智本,仁和智本 岗位职责: 一、接待客户日常来访、来电、来函等询问服务,为vip center供应后勤服务。 二、处理销售人员交给的报表,单据,文件,资料等 三、受理客户的投诉电话,做好相关记录,刚好联系相关销售人员处理。 四、定期对重点客户进行电话回访,帮

16、助销售人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信任公司的理财产品。 五、每月总结整理客户的资料,分析出客户目前资产配置状况并总结方案,为公司后期进行开发销售作参考。 任职资格: 1、 品德端正,踏实稳定;具有良好的沟通协调实力和数据分析实力 。 2、 具备较高的职业素养与专业技能,有较高执行力和学习力。 3、 金融经济类、经济管理类及相关专业,大专及以上学历。 客户维护经理岗位职责 客户维护经理 通联支付网络服务股份有限公司浙江分公司 通联支付网络服务股份有限公司浙江分公司,通联支付浙江分公司,通联 岗位职责 1、担当存量商户维护及基础业务叠加销售工作; 2、依据公司服

17、务要求,做好商户的日常巡检、回访等工作,与合作商户建立良好的合作关系,提高客户的黏度。 岗位要求 1、大专以上学历; 2、熟识pos机具运用,有pos机具维护相关工作阅历者优先; 3、有服务意识,责任心强,耐性细致,具有较强的发觉问题、解决问题实力,能承受肯定的工作压力; 4、具备良好的沟通协调实力及团队合作精神。 客户维护代表岗位职责 国内销售代表(市场开拓/客户维护) 广州金升阳科技有限公司 广州金升阳科技有限公司,金升阳 岗位职责: 1、市场开拓:负责国内区域客户及市场开拓; 2、客户维护:对于现有客户、渠道维护深挖; 3、行业开发:搜集市场行业动态并反馈 任职要求: 1、本科学历,理工

18、类、市场营销等相关专业毕业; 2、cet-4及以上; 3、有1年以上销售相关领域工作阅历优先; 4、性格开朗,有良好的团队协作精神,工作热忱高。 amazon平台英语客户维护专员岗位职责职位要求 职责描述： 职位诱惑： 五险一金，带薪年假，法定假日正常放假，定期旅游聚餐。 ： 1、 能够娴熟运用英语，为客户供应在线沟通、邮件服务，如对客人的邮件进行有针对性的回复等，并对客人提出的问题（如定单，发货，售后等）进行刚好有效的处理和跟进； 2、保证店铺的好评率和良好的信用度和产品review 的质量； 3、上传新品，包括产品编辑和后期维护； 4、完成上级部门支配的其他任务 ： 1、本科及以上学历，英

19、语，国际贸易，电子商务专业， 有电子商务b2c阅历优先。 2、英文读写娴熟，英语有cet-6，英语专业4级优先，会娴熟运用word，excel； 3、有良好的沟通实力，耐性，细心，性格温柔，心情稳定，有良好的客服务意识； 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限 年龄要求：不限 工作年限：1年阅历 销售客户维护岗位职责 实习销售助理 老客户维护 实体销售 江苏智恒达 江苏智恒达投资集团有限公司,智恒达,智恒达集团,江苏智恒达,智恒达 一、岗位职责 1.协作销售主管完成团队月度及年度销售目标; 2.负责完成老客户的销售维护工作,通过定期回访、新产品推广等方式,确保老客户的销售量及销售利润; 3

20、.负责完成客户下单、产品出库、物流配送等工作。 4.负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析。 二、岗位要求 1.大专及以上学历,专业不限,酷爱销售行业; 2.反应灵敏、表达实力强,具备较强的沟通表达实力; 3.具备良好的客户服务意识、团队协作精神; 4.吃苦耐劳、有责任心,抗压实力强。 三、薪酬福利 1.薪资结构:基本工资+绩效工资+超额提成+工龄工资+各项补贴; 2.其他福利:缴纳五险一金,供应住宿补贴、高校生储备补贴、工作餐、过节福利、带薪年假、各项销售嘉奖、春节交通补贴等; 3.作息时间:单休,8:00-17:00; 4.人文关怀:带薪旅游、拓展训练、运动会、联谊会等。 亚马逊平台德语客

21、户维护专员岗位职责职位要求 职责描述： 职位诱惑： 五险一金，带薪年假，常白班，法定假日正常放假，定期旅游聚餐。 ： 1、 能够娴熟运用德语，为客户供应在线沟通、邮件服务，如对客人的邮件进行有针对性的回复等，并对客人提出的问题（如定单，发货，售后等）进行刚好有效的处理和跟进； 2、保证店铺的好评率和良好的信用度和产品review 的质量； 3、上传新品，包括产品编辑和后期维护； 4、完成上级部门支配的其他任务 ： 1、本科及以上学历，英语，国际贸易，电子商务专业， 有电子商务b2c阅历优先。 2、德语读写娴熟，德语有专四，会娴熟运用word，excel； 3、有良好的沟通实力，耐性，细心，性格温柔，情a绪稳定，有良好的客服务意识； 福利待遇：五险一金、绩效奖金、加班补助、带薪年假，部门活动、定期旅游等等。 公司氛围好，工作环境舒适都是年轻人，期盼你的加入。 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限 年龄要求：不限 工作年限：1-3年 大客户维护经理岗位职责 大客户经理(客户维护) 工作职责: 括订单维护; 客户投诉; 订单发货等 职位要求: 擅长沟通协调,有责任心 ; 有相关客户维护的阅历 工作职责: 括订单维护; 客户投诉; 订单发货等 职位要求: 擅长沟通协调,有责任心 ; 有相关客户维护的阅历