2023年操作专员岗位职责描述4篇.docx

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1、2023年操作专员岗位职责描述4篇 书目 第1篇国际机票操作专员岗位职责描述岗位要求 第2篇旅游操作专员岗位职责描述岗位要求 第3篇同业机票操作专员岗位职责描述岗位要求 第4篇境外操作专员岗位职责描述岗位要求 同业机票操作专员岗位职责描述岗位要求 职位描述： 1、负责同行业客户国际机票线上线下的需求，并予以妥当解决； 2、负责每日旅行社客户改期退票询问业务； 3、负责客户的国内国际机票的查询、预订、出票。 职位要求： 1、中专及以上学历，年龄25-30岁，1年及以上工作阅历； 2、娴熟运用eterm机票查询/预订系统，能数量操作国内机票； 3、热忱主动、一般话标准、责任心强，工作严谨，擅长沟通

2、； 4、娴熟操作电脑，中文打字速度要求不少于40字/分。 员工福利： 1、公司为全部员工缴纳社保公积金（五险一金）； 2、员工生日礼+其他节日福利+津贴+年终福利+团队建设； 3、加班少； 4、享受公司相关旅游产品员工价格； 5、公司并供应专业、系统的岗前培训以及后续岗位技能培训。 国际机票操作专员岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、完成公司“机票-订单”系统操作及日常运营操作； 2、依据系统中确定的订单，做到刚好精确的出票； 3、快速、妥当地解决一些须要改签、退票等特别问题； 4、帮助完成国际业务、平台业务的操作； 5、娴熟操作公司内部的erp、tts系统，保证部门正常运营；

3、6、处理突发状况、紧急状况。 职位要求： 1.大专以上学历； 2.必备条件，国际机票操作工作阅历一年以上，熟识黑屏eterm； 3.良好的服务意识和团队合作意识，一般话标准； 4.接受线上、线下对的国际机票预订需求，并予以妥当解决； 5.接听同事对国际机票等产品信息的询问电话，并予以解答职位要求： 一般话标准，谈吐礼貌，中英文打字娴熟； 6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够承受工作压力。 境外操作专员岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、与销售保持良好沟通， 正确获得客户需求。 2、协作销售给出团队成本，包括签证机票和地接 3、对成行的团队进行操作，支配酒店餐厅车导游等地接细微环

4、节 4、负责跟进团组操作中客人的需求变更保证团队质量 职位要求： 1、25岁以上，旅游管理、英语等相关专业；专科以上学历； 2、有1年以上出境旅游阅历； 3、能够承受肯定的工作压力，适应旅游工作的时间特点； 4、良好的语言沟通实力，一般话标准，英文听、说、读、写流利； 5、娴熟运用word、excel、powerpoint等办公软件； 旅游操作专员岗位职责描述岗位要求 职位描述： 职责描述： 1.负责旅游产品线路的操作和各国海外组团的操作； 2.依据客户要求设计制定旅游线路； 3.进行价格查询，并依据需求报价、结算等工作； 4.操作出境团队，合公司其他部门良好的沟通订房、订餐、订票等详细事宜；

5、 5.完善所辖团队行程安排，并对实际行程过程全面监控，强化监管； 职位要求： 1.大专以上学历，要求具有高校英语六级以上或者专业英语四级以上者（具有良好的口语表达实力）； 2.具有旅游行业操作阅历者优先考虑； 3.擅长沟通，有较强的工作热忱；擅长思索，能吃苦耐劳；工作细心，仔细； 4.具备较强的独立生活、工作实力，较强的适应实力。 福利待遇： 员工假期：8小时工作制，周六日双休，员工享有法定节假日、年休假、婚假、丧假、产假等国家法定休假日；转正满一年的员工享有带薪年假； 午餐餐补：入职后每个工作日发放午餐补助 六险一金：公司为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、商业保险，

6、住房公积金； 培训支配：员工入司后公司供应系统化培训，支配部门互帮互带。参与各种日常业务及管理培训，公司为员工供应各种晋升机会和发展平台； 节日慰问：员工生日、叁八妇女节、端午节、中秋节、春节公司将发放员工节日慰问福利； 奖金制度：公司年度（半年或一年）绩效考核机制，超出业绩范围的根据比例享受超额嘉奖，公司设有优秀员工奖、年度最佳销售奖等奖金；支持部门享受公司内部项目政策嘉奖，依据当年公司盈利状况或项目运营状况进行发放； 活动经费：每季度公司将支出相应活动经费，以部门或者多部门联合等方式，在业余时间组织员工进行沟通互动； 出国机会：对于日常工作表现较好，业绩优异符合公司培育潜质的员工，公司支配办理签证，有境外学习机会； 年度旅游：组织表现突出的员工出境嘉奖旅游，费用由公司担当；