2023年现场管理管理制度篇.docx
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1、2023年现场管理管理制度篇 书目 客户中心现场管理制度 第一条为保证明现班组工作现场秩序,消退管理和工作中的失误,防止事故发生,特制定本管理制度。 其次条集团客户中心现场管理须要遵循的“7s”原理:整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(setketsu)、素养(shitsuke)、平安(security)、节约(saving)。 第三条集团客户中心现场管理的主要内容 (一)各组组长、服务督导员必需随时关注客户经理在办公现场的服务看法,刚好指正客户经理的服务行为,确保客户经理接待客户、接听客户电话时看法规范。组长、服务督导员未按要求履行职责或考未刚好指导、指导不到
2、纳入绩效考核。 (二)全体员工不得在办公室聚集闲聊、大声喧哗,影响正常办公秩序。 第四条工作环境管理 (一)办公场地要搞好环境卫生,保持工作场地的整齐规范,做到三无(无垃圾、无尘土、无污垢)、五净(墙面净、台面净、门窗净、地板净、设备净)。各组组长要对办公场地的卫生状况进行督促,发觉各组组长现场管理督导不到位纳入绩效考核。 (二)个人办公场地保持清洁,桌面不得出现香烟、零食等与工作无关的物品,个人办公场地不得出现未送出的礼品,凡检查发觉纳入绩效考核。 第五条办公设备管理 (一)各组组长每天8:30前必需对办公场地摆放的办公物品、私人物品进行检查,凡未按要求摆放的纳入责任人绩效考核。 (二)确保
3、办公室电脑、打印机等设备正常运转,全部设施、设备如有故障必需当天上报固定资产管理员(兼职),上报故障的方式包括工单、电话,凡未刚好上报故障或上报记录不符合要求的纳入责任人绩效考核。 第六条节能管理 (一)遵循公司“绿色行动安排”的要求,在用电、用水、用纸等各个环节,力求节约资源。 (二)打印报表时,应先预览查看是否符合要求,杜绝因打印格式不对奢侈纸张的状况 酒店室内装修施工现场管理相关单位协调措施 酒店室内装修施工现场管理与相关单位的协调措施 一、施工协调管理体系 因本工程施工单位众多,工期紧,施工协调任务艰难,只有做好此工作才能保证工程质量及施工进度。在施工中必需建立施工协调管理体系,以保证
4、 施工协调的落实,具休整体施工协调管理体系如下: 二、施工协调的主要实施措施 为了确保工程按期竣工,施工现场将建立安排与进度的管理体系,从组织、指挥、协调、工艺技术、生产资源优化及作业调度等各方面落实施工进度的保证措施。主要的进度保证措施如下述: a、组建工程指挥协调小组 1)将本工程列为我公司的重点工程,组建由项目经理牵头的工程指挥协调小组,工程指挥协调小组成员由我公司各职能管理部门、其他施工单位有关人员组成。负责工程决策和指挥、检查、监督、协调本工程项目施工协作管理。 2)工程指挥协调小组每周定期在现场召开一次例会,驾驭工程进展的动态状况,刚好解决施工协调中可能存在的问题。 3)充分发挥我
5、公司综合施工实力强和类似工程的丰富施工阅历,为施工的顺当进行供应技术、资金的支持,并在施工机械、周转材料及劳动力的供应方面赐予充分的保证。 b、现场的协调组织保证措施 1)在现场组建管理职能齐全、指挥协调实力强及工作效率高的施工项目部,项目管理的组织机构将采纳直线一职能制的形式。项目经理、项目副经理及其他主要管理人员不但具有丰富的类似工程施工管理阅历,而且还是业务素养高、责任性强,并具有组织、指挥及协调等方面的综合实力,以此保证管理工作的高质量、高效率。 2)项目经理为施工协调第一责任人,项目副经理为施工协调日常负责人,明确各部门的安排协调管理与进度限制责任,并在总进度限制安排的指导下全面抓好
6、分部分项工程实施性协调安排的编制、执行、检查及分析、总结等工作环节,加强对协调安排的动态管理,以保证协调安排对施工的预控作用。 c、协调施工的详细保证措施 在施工中,我们将从如下几个加强管理,确保施工协调顺当进行: 1、制定工程限制进度、施工交叉交接、运输安排、现场摆放、成品爱护、各项安排及制度,经工程指挥协调组同意后,严格执行。 2、制订严格的成品和半成品爱护安排,对等的罚款制度,相互爱护本公司、其他施工单位的成品与半成品,支配质检员专职负责检查实施。 3、各方协调协作,严格根据图纸规格尺寸进行施工,若一方施工尺寸不符合图纸要求,出现质量问题,报甲方、监理及工程管理公司裁定质量缘由,不合格方
7、坚决返工,然后返工验收合格后方进入下一道工序。 4、交叉交接工作要严格按施工工序及施工进度要求执行,交叉施工前要事先通知各相关单位,各方做好施工交叉交接的签字认可工作,明确双方责任。 5、各方严格执行运输安排的制度,无特别状况不作变更。 6、按经甲方、监理及工程管理公司认可的施工平面布置图,各方遵守现场摆放秩序,防止杂乱无章,影响工作面及施工进度。若现场摆放影响施工,经各方协调,转移到适当位置。 7、项目副经理协调施工交叉交接、运输安排、现场摆放出现的问题,化解各方冲突,在工程指挥协调小组内部解决。 8、热忱为其他施工单位服务,努力营造良好的施工协调氛围,为施工顺当完工创建有利条件。 d、进度
8、协调管理的保证措施 1)依据合同明确的施工总工期与限制工期节点目标的要求,工程指挥协调小组安排管理部门每周六编制下周的施工进度安排,由项目经理审核批准后实施。在周安排的指导下,安排管理部门必需进一步编制每日的作业安排,下达至工程指挥协调小组各成员实施。 2)为了进一步深化安排的编制工作,在施工期间,应分区域、分工序细化作业进度安排,以便刚好发觉并克服作业中的薄弱环节,从而发挥安排对作业进度的预控作用。 3)加强对工期节点目标的管理,严格限制对工期影响较大的施工项目。建立工期节点限制目标,并与施工作业队签订目标考核责任状,落实经济奖罚措施。 4)优化工序流程,充分利用本工程施工面较大的有利条件,
9、尽量实行工程指挥协调小组各成员穿插、搭接的方式组织多工种的流水、交叉作业,以达到提高功效及合理限制工期的目的。 e、削减不必要工时损失的保证措施 1)一旦中标,应马上进行施工组织打算、技术打算及现场打算,使各项施工打算工作尽量少占甚至不占工期。 2)装饰与其他施工单位实行样板引路的方法,以避开在施工过程中发生设计修改、变更的状况。 3)加强成品爱护工作,削减返工修理量,把有限的劳动力用于正常的施工中。 4)为了压缩竣工收尾时间、确保工程按期达到高质量的竣工标准,有关场地清理、零星工程整修及竣工验收打算等工作必需在施工后期及早穿插进行。 f、施工流水作业 为了确保总安排如期完成,我司将以合同竣工
10、日期为界,安装施工、装饰施工进行流水操作,空间避让,工序交叉,使之达到建设单位所期望之工程进度目标。 三、与总承包单位、监理的协调协作 在同一施工现场同时有几个施工单位联合施工时,应听从总承包单位、监理公司的统一领导。 1、组织管理现场的平安施工工作时,必需听从总承包设单位的领导和指挥,接受建设单位的监督检查。 2、亲密与总承包单位、监理公司的协作,刚好反映施工中存在并需建设单位解决的问题(例如:供水、供电、运输、通讯等),刚好上报施工进度,每周会同甲方、监理公司汇报和探讨施工状况,做到甲方、监理公司满足。 3、亲密与其他施工单位的协作,提前通过总承包单位向交叉作业安装工程的施工单位(例如:通
11、信、消防等专业施工单位)提出下步施工中须要协作的项目内容,以保证施工顺当进行 4、施工项目在运行中会涉及到多方面的关系,为了处理好这些方面的关系,就须要协调。协调是施工管理的重要职能。 四、装饰与其他施工专业的协调协作 a、装饰与空调施工队的协调协作 空调系统属设备安装,由专业施工队完成。室内装饰工程须在空调系统完成之后再进行施工。但有几点要与空调施工队协作的。 室内天棚设计与空调管道布 置在造型上的关系; 室内天棚设计与空调送风口位置的布置; 室内天棚(或置面)设计与空调器风口位置的布置; 室内陈设与各类独立设置的空调设备的关系; 出入口装修设计与冷风幕设备布置的关系; b、装饰与消防施工队
12、协调协作 消防系统有其规范的施工要求,喷淋头、水幕、烟感的布置要符合消防规定的高度和间距。室内装饰工程要协作这些要求完成装饰施工,同时消防系统也要依据室内装饰的要求将喷淋头的高度按天棚完成饰面高度确定好精确的尺寸,这方面的相互沟通和协作施工是在保证消防要求的同时,又不能影响饰面收口的外观效果。除此以外,消防栓的位置也要考虑到了,装修施工时肯定不能因为消防栓防碍饰面效果面随意挪位或掩饰,非要移位时,应会同消防系统施工单位,由他们依据要求和规范来进行。 c、装饰与照明系统协调协作施工 照明系统由装饰施工单位承接施工,首要留意天棚设计与灯具布置、照明方式的关系;留意室内地面设计与地灯(脚灯)的布置要
13、求;留意管线,线盒的配比和预留要求;留意灯位的排列和预留灯位孔的尺寸要求。 d、装饰与弱电系统的协调协作施工 与弱电系统的协调协作施工要留意扬声器在天棚、墙面的位置以及预留尺寸的要求;还要留意室内闭路系统和各种信息播放系统的布置方式(悬、吊、靠墙或放置)的确定。 集团客户中心现场管理制度 第一条 为保证明现班组工作现场秩序,消退管理和工作中的失误,防止事故发生,特制定本管理制度。 其次条 集团客户中心现场管理须要遵循的7s原理:整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(setketsu)、素养(shitsuke)、平安(security)、节约(saving)。 第三
14、条 集团客户中心现场管理的主要内容 (一)各组组长、服务督导员必需随时关注客户经理在办公现场的服务看法,刚好指正客户经理的服务行为,确保客户经理接待客户、接听客户电话时看法规范。组长、服务督导员未按要求履行职责或考未刚好指导、指导不到纳入绩效考核。 (二)全体员工不得在办公室聚集闲聊、大声喧哗,影响正常办公秩序。 第四条 工作环境管理 (一)办公场地要搞好环境卫生,保持工作场地的整齐规范,做到三无(无垃圾、无尘土、无污垢)、五净(墙面净、台面净、门窗净、地板净、设备净)。各组组长要对办公场地的卫生状况进行督促,发觉各组组长现场管理督导不到位纳入绩效考核。 (二)个人办公场地保持清洁,桌面不得出
15、现香烟、零食等与工作无关的物品,个人办公场地不得出现未送出的礼品,凡检查发觉纳入绩效考核。 第五条 办公设备管理 (一)各组组长每天8:30前必需对办公场地摆放的办公物品、私人物品进行检查,凡未按要求摆放的纳入责任人绩效考核。 (二)确保办公室电脑、打印机等设备正常运转,全部设施、设备如有故障必需当天上报固定资产管理员(兼职),上报故障的方式包括工单、电话,凡未刚好上报故障或上报记录不符合要求的纳入责任人绩效考核。 第六条节能管理 (一)遵循公司绿色行动安排的要求,在用电、用水、用纸等各个环节,力求节约资源。 (二)打印报表时,应先预览查看是否符合要求,杜绝因打印格式不对奢侈纸张的状况。 工程
16、施工现场管理方法范本 一、目的 为了使本工程各项管理工作满意公司管理要求,确保施工管理的各项工作有序、按标准在受控状态下进行,实现本项目的管理目标,特制定本管理方法。 二、管理目标 1、质量管理目标:主体结构确保达到合格标准。 2、平安管理目标:无轻伤以上平安事故及责任事故。 3、文明工地建设标准:确保本工程达到省级平安文明工地。 4、工期目标:按合同工期。 三、管理依据 1、招投标文件。 2、施工合同、监理合同。 3、施工组织设计。 4、施工图纸等设计文件。 5、国家、项目所在地的地方现行施工规范、验收规范、法律法规行政性文件等。 四、质量管理 1、施工单位应根据既定质量目标,根据国家法律、
17、法规、国家现行规范、强制性条文、设计文件、招投标文件要求仔细组织施工。 2、施工单位应制定且实可行的质量保证体系和质量限制措施,并报监理、工程部确认后执行。 3、施工单位必需加强员工的质量教化,坚固树立创优意识;并定期组织技术及质量人员、工人进行规范、标准、操作的培训学习,监理单位督促执行。 4、施工单位必需保证所制定的质量保证体系运转正常,所制定的保证措施能够执行具有可操作性。 5、任何分项工程施工之前,施工单位必需对作业人员作书面的技术及质量标准的交底,监理单位检查后备案。 6、监理单位应常常检查施工单位操作工人对质量验收规范、操作工艺流程状况的驾驭状况,对达不到要求敦促整改,视情节扣除施
18、工单位质量惩罚金5001000元,整改后仍不能满意要求的清退出场。 7、施工单位的质检员要仔细做好质量检查验收工作,做好分部分项工程的质量评定工作,真正做到现场实测实量,避开因自检不合格就报验收的现象。 8、监理单位应严格根据监理人员要求,恪守监理职业道德,杜绝向施工单位“吃、拿、卡、要”的现象发生。一经发觉,扣除监理费用2001000元,仍不改正的予以清退出场。 9、监理单位应加强平行检查、巡察检查,仔细做好抽检、验收和旁站工作。在验收以前对施工单位所存在的问题刚好告知、敦促改正,争取做到施工单位报验时一次通过。监理单位应协作施工单位做到现场24小时施工的报验工作。 10、上道工序未经监理验
19、收签字认可,不得进行下道工序施工。对于隐藏部位(包括混凝土局部缺陷处理)的分项、分部工程,报于监理的同时,必需报业主项目部工程人员参与验收。未经报验通过,私自进行隐藏的,扣除施工单位10005000元的质量惩罚金,并进行返修,通报指责。 11、在须要监理旁站的关键部位、关键工序、关键工艺,监理单位应书面提交监理旁站记录,并于旁站前通知施工单位。在旁站过程中,如发觉相关人员有脱岗现象的,施工单位人员脱岗的扣除200元的质量惩罚金,监理单位脱岗的扣除200元的监理费用,并通报指责。 12、质量验收程序遵循:“三检制”+“监理验收”+ “建设单位”验收”。 (1)首先施工单位要作内部的自检、互检、交
20、接检,并确保真实 性,严格执行“三检制”。 (2)在施工单位自检合格的基础上,由施工单位填写质量验收报验单,报监理单位验收。 (3)如遇施工单位报验资料不齐或不组织人员参与的状况,监理单位有权拒绝参与验收。 (4)隐藏工程及重点部位、关键部位的施工在报监理单位验收的同时,必需报工程部验收确认后方可进行下一步施工。 13、施工单位必需严格限制施工过程质量,不得隐瞒施工质量问题,所出现质量问题必需刚好向监理单位、工程部报告,不得私自进行处理。否则一次扣除质量惩罚金5001000元。 14、对施工过程中出现的质量问题,监理单位和工程部提出后,施工单位应马上组织整改或回复,严峻的质量问题,由工程部通知
21、设计单位出具设计方案后施工单位进行整改,由此所造成的一切损失施工单位自行担当。 15、在本工程施工中,施工单位必需坚持以样板引路的原则,任何分项工程施工前,施工单位要先做好样板,经监理单位和工程部验收批准后,方可大面积施工。 16、各种施工报验资料必需做到与施工同步进行,不得后补(包括全部分包工程的报验资料)。 17、施工单位必需做好进场材料、设备、构配件、成品和半成品的质量验收工作,在施工单位验收合格的基础上,监理单位亦应做好材料、设备、构配件、成品和半成品进场的检验、验收、见证取样工作。对于不合格的材料严禁用于施工并应马上退场。 18、监理单位应加强自身的业务学习,熟识设计图纸、施工方案及
22、有关施工验收规范,在检查验收时做到心中有数,并仔细执行。 19、严格根据施工方案、施工规范检查进场混凝土的现场坍落度,不得随意变更混凝土的协作比,如私自加水或用其他方式处理。砼浇 筑前,施工单位必需报监理单位和工程部签认砼浇筑令后方可进行混凝土的浇筑。 20、模板支撑拆除之前,施工单位必需通知监理单位、工程部核定确认。下达模板拆除令后方可拆除。拆模后,施工单位必需刚好通知监理单位和工程部进 行验收。 21、对混凝土存在质量问题的处理:发觉一处混凝土漏振、烂根,扣除施工单位100500元的质量惩罚金,如再次出现,加倍进行扣除。 22、全部试验必需与施工同步,按国家现行规范要求进行见证取样工作,不
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