企管部工作计划9篇.docx
《企管部工作计划9篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企管部工作计划9篇.docx(35页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 企管部工作计划合集9篇 一、工作理念:强化素养求生存,标准治理树形象,抓住机遇谋进展,集思广义创效益,团结协作争一流,企管部工作规划。 20xx年是集团进展关键的一年,随着后勤治理和效劳工作面愈来愈广,我部门将围绕集团行政工作和党委的要求,帮助各公司深化改革,实行企业标准化运作模式,为集团培育一流人才、为广阔师生供应一流效劳、为学校建立一流环境做出自己的奉献。 我们规划以精英团队塑造企业文化,以企业文化培育优秀员工,以优秀员工制造治理名牌,以治理精品推动规模进展,以规模扩展追求企业效益,以企业效益分散优秀人才。 二、工作目标:树立全新的形象,争创一流质量,打造专业效劳团队,培育核心竞争优势,
2、进一步实现集团的可持续进展。 我们规划通过整合各公司优势资源,在师生员工中推行“好生活正禾造”、“好朋友好正禾”等理念,在集团供应的整体客户体验平台上,资源共享,利益均沾,成为各公司工程治理、法律询问的桥梁,帮助集团打造“工大正禾”品牌,建立和谐后勤,逐步实现集团“做大、做强”的整体工作目标。 三、工作要点:以“三大战略”为根底,加强常规过程掌握,强化企业营销筹划,创立集团整体品牌,帮助各公司与集团一起做大做强。 我们规划通过实施“品牌战略、人才战略、全员经营”,提高整体经营效劳质量,将企业效益、企业文化和企业治理严密结合,努力打造思想型、学习型、效劳型、创新型的治理效劳团队,建立人才密集、学
3、问密集、资本密集、治理密集、技术密集的和谐新后勤。 四、主要工作: (一)加强质量治理治理和分工,形成产品与质量的竞争优势 1、制定集团20xx年度内部审核规划及内部审核实施规划、治理评审规划等,协作中国质量认证中心,根据体系要求进展内审及治理评审及审核换证工作。 2、组织各公司进展内审员培训。聘请询问公司教师为集团培训内审员,扩大质管队伍,加深各公司对集团质量治理体系的熟悉。 3、进展各公司文件修改、编写。在询问公司教师的帮助下,结合各单位运行状况,对相关文件进展补充、完善;针对各部门的详细业务编写、添加文件内容。 4、依据集团文件修改状况,根据iso9000质量体系审核要求进展体系文件的重
4、新修订,包括封面的重新设计,及对文件的补充、修改、完善。 5、以深入贯彻“班组工作标准”和“奖惩规定”为根底,不断细化工作流程和标准,对问题多发的环节及班组,进展诊断,完善效劳和检查标准。 6、针对更新的iso9000体系,进一步对各公司质管员进展相关iso9000质量治理体系学问、统计学问的培训学习,有效地提高内审员的工作力量。 7、对新的体系运行进展检查、记录、治理。依据集团“关于加强监视和测量的有关规定”,连续按iso9000标准对各公司进展现场检查,统计和分析记录,制定订正和预防措施,对订正和预防措施的实施结果进展验证。依据安全环境监视检查制度的要求,定期对各单位进展安全环境检查。 8
5、、推行“客户满足”工程,建立效劳质量投诉机制。总结上学期顾客满足度调查的阅历,进展定期的顾客满足度调查工作。细分客户群,加强客户群的细分工作,开动脑筋,在效劳上不断推陈出新,维护老客户,进展新客户,做好客户关系工作。制订并落实客户投诉的处理程序,准时响应,积极沟通客户对于设计和效劳的意见和投诉,快速改良,赐予客户满足的答复。针对集团上门修理中顾客投诉较多的状况,对集团的上门修理进展重点的标准,要求每个记录完整精确,为数据统计供应真实、完整、有效的信息。 9、其它常规性工作 (1)对后勤效劳110电话的治理; (2)协调各公司质管办在工作中遇到的问题; (3)定期的数据统计及有关资料的分析,如:
6、集团质量周报表的总结,每个月不合格汇总表的收集、分析、汇总、上门修理电话回访率的统计,电话回访满足率的统计,统计集团网页上的点击率及回复率等。 (4)调查和处理顾客投诉。 (二)加强经营治理和分工,成为集团和各公司工程治理和法律询问的桥梁 1、帮助各公司对经营效劳工程、范围适时加以拓宽和延长,不断增加新产品、新工程,开拓新的利润增长点。 2、准时了解学校的招投标信息,帮助各公司参与学校相关的各类招、投标。 3、对各公司的效劳和经营活动进展调查讨论,帮助各公司根据契约化治理协议,进展经营效劳工程的设计开发以及效劳改良的筹划。 4、组织、参加集团对外合作工程的谈判。 5、参加集团重大合同、协议的制
7、定,对集团各类合同、协议进展审查,根据集团规定对合同备案。 6、依据集团合同治理规定制定集团统一合同模版。 7、对集团各单位的经营效劳供应法律询问效劳。 8、对集团企业形象进展筹划、治理,对涉及集团企业理念、企业形象等的方案进展设计、监控,树立集团经营效劳品牌。 9、对集团安全运行体系的建立完善和催促检查工作。 10、对各公司工程投资进展规划进展讨论、审核,对新工程的开发进展讨论、论证,提出可行性讨论论证报告。 11、对各公司对外投资合作工程的进展前期调研以及论证工作。 12、对各公司重大投资与资产运作前期讨论工作并提出决策建议。 (三)加强工程治理,进一步推动治理标准化和科学化 1、监视和备
8、案工程工程的立项、规划、预决算、审核等过程。 2、组织和参加工程工程的招、投、议标;施工过程的监控;工程竣工验收;工程工程保修期完毕后交接等。 3、依据国家法律、法规,根据学校相关部门规定,结合集团几年来实际运行状况,制定集团工程治理方法。 企管部工作规划 篇2 1、网站升级工作: 目的在于提高公司网站的内部使用率、外部点击率和信息量,加强作为沟通平台的作用。 (1)方法:可引进杭州慧泉软件公司帮助进展网站升级和建立工作。 (2)详细负责部门:综合部。 (3)详细费用预算,另行确定。 2、内部通讯编辑工作: 内部刊物是员工沟通的平台,也是企业文化工作的一个重要媒介。规划半年出一期。 (1)组织
9、方法:在公司高管领导下,由行政部牵头,组成编辑部,负责运作。 (2)每期排版印刷费用,估计3500元。 3、企业内部诊断工作: 企业诊断和内部治理改革工作,完全实行公司内部自行组织的方式,不引进外部专业询问机构。由公司高管牵头指导,根据规划分步组织实施。培训主讲讲师由公司高管担当,公司内部有关人员帮助或者帮助授课。与员工培训工作结合起来开展。引进美国最流行的企业诊断工具,通过全体员工的参加,以培训的形式,借用各种调查问卷和测试表格,在培训学习的过程中,发觉和梳理企业存在的治理问题、企业文化特征和员工自身存在的问题。 培训和诊断相结合的的过程,既是学习,又是查找差距;既是提出问题,又是寻求解决方
10、法。最终提出企业治理改革措施。 在培训过程中,对企业治理和企业文化深层特征的熟悉、学习、解析、诊断,不是由一个人或几个人完成,也不是由一个人或几个人的思路主导,而是由全体参加人员共同进展。 利用这样的工具进展企业诊断的过程,实际上是课题讨论的过程。利用诊断工具,设计多个课题,通过培训的形式,在全体人员参加的过程中,共同探讨每一个讨论课题,而不是由一个人或几个人在课题讨论中唱主角。 全部诊断结果,都是在公开透亮的环境中,由全体参加者共同探讨出来的。因此,大家对诊断结果会有高度全都的认同。同时,这样的培训和企业诊断会产生难得的企业文化效果:可以到达统一熟悉,提高参加意识,提高分散力的明显效果。员工
11、通过培训,不但学习了最前沿的治理学问,而且对企业的进展现状产生了深刻的熟悉;不但参加了企业的诊断全过程,而且为企业发觉问题、解决问题、确定新的目标做出了奉献。 与培训相结合的企业诊断工作,由两大局部工作组成。一局部,是培训、争论、沟通、学习和解析案例。另一局部,是测评、测验、填表、统计、整理。其中,统计和整理工作有很大的工作量。这一工作需要组织人在培训课后完成。 每一次培训或集体课题研讨完毕后,需要特地安排人完成统计和整理工作。整理结果,作为下一次课题素材,用以共同学习、分析、讨论、争论。 企管部工作规划 篇3 依据本年度义务状况取存正正在缺乏,星散此刻公司进展状况战今后趋势,闭于公司提出的2
12、0xx年根绝摧残铺张蹂躏,节能降耗,增产上量,停盈争盈的奋斗目标,企管部准备从以下几个圆面睁开20xx年度的义务: 1、完善公司企业经管制度 此刻公司经管圆面的缺陷紧急是贫乏一套无缺可行的企业经管制度,20xx年企管部要构造、帮手公司级制度的起草、考订、实行,督查各部门完成部门规章的制订。做好公司规章制度的起草、构造审核、收表义务,折衷新旧系统编制之间的抵触,帮手部门做好制度的宣传、实行、督查义务。造定部门规章制订的程序,引诱敦促部门做好业务流程、业务尺度的制订、实行。于20xx年6月前完成企业经管手册的制订。 2、企业文化拔擢 制定员工手册,将企业理念、企业精神、企业进展简史、企业宗旨、企业
13、奋斗目标等中容增加进员工手册,并正正在第一季度内完成此项义务。 加强对劣秀员工、好人好事的”宣传力度,弘扬正气。对局部新进员工,正正在正式上岗前,不但做好人事培训战义务培训,借要做好企业文化的培训。 3、企管部自己拔擢 企监工做做为将来企业进展的动力源,自己的正轨化拔擢特殊很是告急,是以,企管部正正在20xx年将大力加强本部门的中部经管战尺度.企管部20xx年度自己拔擢目标为:完善部门构造天性性能;完成部门人员拆备;提高部门义务量量请求;圆满完本钱部门年度目标战公司交给的各项责任。 4、考核圆面 4.1慢慢完善产值产量、投进产出、收率、动力消耗、产品量量的考核,对车间的花费历程掌握提出新请求,
14、提倡节省,根绝摧残铺张蹂躏。正正在那圆面企管部要下到车间懂得车间花费理论状况,中止实地调研,渴望各车间能明白并能主动开营,做好一些根蒂数据的汇合、记录。 4.2凭据公司花费运营准备战义务目标,对各部门的义务目标、准备实行状况中止考核。对各部门平凡义务及每次散会安排的义务实行状况中止考核。 4.3对局部考核内容制订书面的考核企图战考核细则。 最终,正正在20xx年企管部勤恳做好自己的本职义务,要开营好、效力好花费,将重面抓经管、抓落实,使各项经管义务更上一层楼。疑赖公司今年肯定能完成目标。 企管部工作规划 篇4 依据本年度实际状况,结合目前*铝业进展状况和今后趋势,企管部20xx年度工作规划和详
15、细工作措施提请本草案。 企管部工作规划 1.战略治理 1.1组织制订*铝业中长期进展战略规划与内部治理运营方案;拟订将来35年*铝业进展战略规划,推动*铝业逐步实现由单一生产经营,向品牌经营,进而向资本经营之战略进展走势的过度;开展品牌经营现状的调查与讨论,探究跨行业品牌运作的可行性讨论和与之实现的内外部条件的考证。 1.2*铝业组织机构调整,推行先进的治理模式,提高组织治理水平; 优化*铝业组织构造,建立内部运营客户机制,推行工程治理的运营模式,实现由营销带动生产线运营,由本钱中心向利润中心转变,在本钱掌握上以代理营销铝型材实现动态监控,“先打市场、后建工厂”,把握市场源头,为*铝业型材选择
16、畅销型材供应市场依据,为按期投产达产奠定根底。 2.规划与目标治理 2.1组织编制*铝业年度经营规划,建立目标治理体系,并持续加以完善; 建立全员目标治理机制,对此应充分表达质量意识、效率意识、责任意识和危机意识、我是老板意识。 2.2拟定*铝业年度经济责任制和考核方案,定期对责任部门进展评价;建立部门负责人责任机制,定期述职与考评相结合,日常监视与不断提高相协同,一切依法办事,确立常常检讨与持续改善相促进的良好组织治理体制。 2.3把握*铝业经济运行状况和经营治理状况,以月报表形式提交经营状况的统计分析报告;将*铝业内部治理组织运行与经济效益相结合,使内部经济活动分析成为*铝业修正内部治理和
17、审定将来进展的主要决策信息源和数据库。 2.4检核*铝业各部门专项工作规划方案的制订与完成状况。 在下达部门专项工作规划中,应注意与其他部门工作规划的联动性,避开孤军作战和效果甚微局面的产生。部门专项工作规划既是战略需要,也是实现*铝业既定目标的要求,或矫形的部署。 3.制度体系建立 3.1推行现代企业制度,建立适应*铝业进展的企业治理制度体系;治理制度体系包括通用制度和专用制度两局部。 3.2收集、整理与企业有关的法律、法规,开展专题调查与讨论;无论对外开展业务,还是对内遵循流程,应充分表达法律精神和制度精神,营造良好的的依法办事的工作气氛;适时开展应对铝业型材内形状势和企内外运营形势的变化
18、的针对性较强的专题调研,为*铝业决策当好参谋。导入对国家法律、法规,行业鼓舞性政策,以及地方政策的讨论并提出有关建议。 3.3提出或审核各部门制度建立需求,组织制度初稿会审。 在统筹制度体系建立中,应注意制度的合法性、可行性、符合性、科学性、可操作性和效劳性,应充分考虑*铝业的现状与将来。 4.标准化体系建立 4.1组织推行全面质量治理等现代企业治理方法; 除了现有治理体系外,拟推行JIT工程、能源治理体系等,一改以往的应付体系要求向自觉践行体系标准,逐步实现由他人验厂向自我不断改善的转变。总结并检讨以往验厂中的现实缺乏,持续推动促进学习与进展的治理方法,借鉴并推行标杆企业的治理阅历。 4.2
19、诊断*铝业内部治理运行机制,提出订正、预防和改良意见; 关注内部客户群的诉求,深入调查企业运营中有代表性的问题,并转换为课题加以讨论和诊断,提出可行的改善方案。 4.3组织*铝业认证体系的内部审核工作, 建立内部治理标准化体系; 治理标准化,扩展和延长到包括各种制度文本、对外公文格式、业务表格、VI、审批、请示与报告在内的业务、管 理、操作等的各个层面工作,建立模板数据库和编码数据库。 4.4开展治理评审活动,并对治理评审的适用性进展跟踪评价。考虑到*铝业组织构造的调整及其所带来的流程变化,开展对现有认证体系的符合性进展论证和评价,总的指导思想:让认证体系真正成为*铝业治理的行动指南。 5.流
20、程体系建立 5.1依据*铝业现有作业模式,提出流程优化改良方案,使其更符合实际作业模式。 作业模式打算流程走向,优化流程应对现存的成文或不成文的流程进展分类,流程体系包括治理流程、业务流程和操作流程。 5.2整理企业流程,界定流程各环节内容及各环节间交接关系,形成业务的无缝连接。 流程的意义的在于标准,标准的意义在于效率,效率的意义在于共同提高。流程是团队合作的纽带和桥梁。因此,流程设计应充分考虑内部客户间的互动性和客户价值的实现(提倡)。 5.3依据*铝业战略的调整、新产品的消失和新工艺的要求,梳理、优化治理流程; 优化治理流程,是治理者自我觉醒的表达,流程表达了治理中的理的成效,优化治理流
21、程就是要理出成效。 5.4维护、完善流程体系,监控流程运行状况,评价流程再造效果,并提出改良方案。 系统解决流程不畅带来的治理瓶颈问题,如:作业随便、部门扯皮、责权不清、治理真空等。 6.工程治理 6.1组织*铝业工程规划、可行性分析和编写评估报告; 申报工程的规划方案;技术改造工程规划方案;政府补贴等工程信息的收集等。 6.2承办工程申报及验收治理,做好对外材料上报工作; 6.3参加新建、扩建及更新改造工程的治理; 6.3组织*铝业组织变革、资产重组、对外并购等工程方案的编制与报批。 7.信息化建立 7.1制订*铝业信息化建立规划方案; 对较大工程导入评审机制,对规划方案的可行性和效果进展论
22、证,避开资金和资源的铺张。 7.2组织开发、引进包括ERP在内的各项应用系统,建立信息中心平台。准OA系统、内部网站、外网功能优化等自主开发工程的立项,根本实现准无纸化办公,提高信息化普及率。 详细措施 1.完善*铝业企业治理制度 1.1在确定*铝业的组织架构后,进一步确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,保证*铝业的运营在既有的组织架构中运行.(2月末完成) 1.2实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效鼓励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公正的竞争机制,持
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企管 工作计划
限制150内