对经理和高层管理人员发展与失败原因的探讨.ppt

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1、对经理和高层管理人员发展与失败原因的探讨:人力人力资源部门和员工个人能够资源部门和员工个人能够/应应该该做些什么做些什么?主讲人主讲人:William H.Mobley问题l为什么一些跨国性的管理/领导者获得了成功,而另一些却失败了?l为尽量避免这种失败的发生,作为员工个人.人力资源专业人员和公司,我们分别能做些什么?为什么经理和高层管理人员会失败l原先的强项变成了弱项l长期存在的不足在新情况下造成了负面影响l傲慢自大和缺乏道德规范l运气不好l家庭影响工作和工作问题影响家庭为什么经理和高层管理人员会失败不能适应转变:l从个人贡献者到职能部门经理l从职能部门经理到总经理l从单个业务部门到多个业务

2、部门l从单个地区到多个地区l从层级机构到距阵结构其他严重的错误l未能不断学习和适应变化l未能恰当地处理与公司关键人员之间的关系l未能采取必要的行动或兑现承诺,而且没有寻求帮助l狭隘的想法和观点:采取了在以前自己工作的地方所用的管理方式;不能灵活变通l严重缺乏处理人际关系的技巧l缺乏与公司其他人员的沟通l甄选了错误的员工l客户关系管理不合理一些原则l“适合度”:人人,公司,环境之间l个人与公司不断适应,并能从中吸取经验l工作与家庭,生活之间的关系,寻找平衡点个人性格和行动/能力文化背景因素公司因素公司发展阶段和战略l成立l成长l成熟l 复兴l保持l缩小规模l卸去负担公司发展阶段和战略l兼并l合并

3、l合资l结盟l其他专业技能l职能部门经理l总经理l跨地区/跨国总经理l区域首席运营官l区域首席执行官l区域人力资源副总裁l全球总经理l其他领导技能l战略思考者l具有跨国性视角l能了解相关利益各方(员工,股东,客户等)的想法l远程团队建立者l谦逊l其他文化修养 l人际关系能力(RC)l了解不同文化的愿望l尊重多样性l语言能力(可以通过努力得到提高)l多元化导向l跨文化经历l内部凝聚力建设l其他个人事务/特点l家庭问题1.子女的学习2.配偶的职业生涯3.家庭变动l精力/健康l灵活性/适应能力l对事情不确定性的忍耐力l对压力的承受能力l跨地域的沟通l个人/专业价值观减少失误:个人方面l制定一个定期更

4、新的,有2至3个主要发展目标的发展计划l管理与内部和外部人员的关系l超越我们以往惯用的做事方法,拓宽狭隘的观念和看法l不断探索,学习,尝试新东西l不断努力提高人际关系技能l甄选优秀的员工l扩大社交网络l处理好工作与生活之间的平衡l使用顾问/辅导人员:在转变之前,中,之后公司方面l为目标职位建立战略绩效模型(SPM):建立符合公司发展战略和发展阶段的能力模型l在制定了目标性发展计划之后,进行系统性发展评估和GAPS分析l在分配任务和实行转变之前,提供发展性经验l发展人际关系能力l提供顾问辅导人员:在转变之前,转变之中和转变之后摩托罗拉(CAMP)学习计划1.提高中国管理人员加速学习计划;2.为期

5、11个月的项目:每期大约15位学员,每年三期;3.工作轮换(旁观学习),行动学习,设定标杆,课堂学习,开展评估等.问题对个人和公司来说,避免事业受挫或提高管理有效性的最佳做法有哪些?案例说明l战略性绩效模型如:李嘉诚发展人才评估能力找出重要能力寻找可发展的能力经理现在能力以后的生涯规划发展能力辅导课程l发展评估和发展计划l对经理和高层管理人员的辅导l人际关系能力培训成功案例后讨论说明原则:l从公司实际的事务中学习经验,能实现最有效的发展l领导人员是领导能力的最佳教授者l对员工进行辅导和委以导师是其发展中最重要的一个过程l发展领导能力的目的是为了培养更多的领导者,而不是追随者成功案例后讨论说明l

6、需要对自己发展负有责任l公司有责任为发展提供工具,资源和机会l比你的竞争对手学得更快的能力也许是你唯一的竞争优势LG高级领导人员模型LG核心价值NO1n抱负n主人翁精神MBPn公平n诚实规则将来/变革变革n创新n说服目标/结果任务n结果n主动性员工/公司员工n关心n团队合作组织n细节n系统化现状/稳定LG人才管理和业务战略全球人才审定多样化战略对人才能力的重点要求n个人领导能力n员工领导能力n战略性领导能力n业务/客户领导能力数据补偿行动晋升董事会中期评估绩效评估确定目标规划发展360度反馈（上司、下属、同事、内外客户制定业务流程公司目标以合作伙伴联盟作为双赢工具LG评估与发展活动全公司范围的高级管理人员能力模式为具有高潜力的员工建立的发展中心对公司最高层5%的领导人员进行评估对核心职位的内部员工选拔、培养、评估