企业竞争力评价体系.ppt

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1、少壮不努力，老大徒悲伤 少壮不努力，老大徒悲伤2023/6/11企业竞争力评价体系锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 本章主要内容:企业竞争力评价体系的基本内容国内外企业竞争力主要评价体系企业竞争力评价指标体系企业竞争力评价过程锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂一、企业竞争力评价体系的基本内容 1、企业竞争力评价的内涵与意义 企业竞争力评价，是指借助根据企业竞争力影响因素而建立的指标体系，对企业竞争力水平进行评估的过程。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂企业竞争力评价指标体系的研究对我国企业的现实意义：(1)有助于我国企业挖掘自身的潜力，提高 经济效益。(2)推动企业管理水平的提高

2、。(3)可以为优势企业提供决策支持。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂2、企业竞争力评价原则 科学性；系统性；可行性；体系的完备性和实用性相结合的原则；锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂二、国内外企业竞争力主要评价指标体系 1、世界经济论坛和瑞士洛桑国际管理开发学院评价体系 这两者主要偏向于对国家整体实力、国际竞争力的研究，设计的评价原则、方法和体系受到广泛关注。世界经济论坛认为，国际竞争力主要是指一国一公司在世界市场上均衡地生产出比其竞争对手更多的财富的能力。主要强调企业的国际竞争力，影响的关键因素是质量和价格。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 瑞士洛桑国际开发学院认为，国家竞

3、争力是一个国家在市场经济竞争环境和条件下，比世界各竞争国家相比所能创造增加值和国民财富的持续增长和发展的系统能力水平。国际竞争力指标有381项，通过问卷调查取得。该指标主要包括8类要素，国内经济实力、国际化程度、政府作用、金融环境、基础设施、企业管理、科研开发和国民素质。涉及到企业管理类的要素主要有37个，包括生产率、劳动力成本、公司业绩、管理效率和企业文化。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 2、世界主要杂志的企业竞争力评价体系（1）财富评价体系 财富（Fortune Magazine）是一本由美国人亨利鲁斯创办于1930年，主要刊登经济问题研究文章的杂志。现隶属时代华纳集团旗下的时代公

4、司。财富杂志自1954年推出全球500强排行榜，历来都成为经济界关注的焦点，影响巨大。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 世界500强评价体系 1955年，杂志社接受一位名为埃德加史密斯的普通编辑的建议，开始对全美500家最大工业公司排名。当时的排名项目仅限于简单的三栏：年销售额、利润及资产，且排名时的主要参考指数就是上一年度的销售收入。随后，1956年，杂志社开始公布对美国非工业类企业的类似的排名名单。1990年，财富杂志社的排名开始走向国际化，对全球大工业公司和服务公司分别采取类似的办法进行排名，中国也于1992年首次入围世界500强服务公司之列。1995年，杂志社为了顺应国际经济发展

5、非规则化、企业经营多样化和数字化的潮流趋势，将上述两项世界排名表合并，混合排出世界500强，这就是享誉世界的“财富全球500强”锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 财富全球500强的评选是在每年的78月之间，由统计部门的人员依据财富杂志信息资料库中11000家公司的基本情况进行分析研究得出的。目前，这一排名都是依据销售额指标排定的。此外，也有其他项目的排名，主要包括：利润、资产、股东价值、员工人数等。财富排名拥有一套相当完整的操作程序。首先，根据资料按销售额寻找候选公司，向这些公司发放调查表并要求他们提供公司的上年度财务报表；其次，对回收的报表进行严格的核对和求证，对没有回信的企业，财富同

6、时还通过其他公开的渠道掌握其资料数据，以确保只要销售额在前500名之内就不会落选。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 财富杂志企业评选的最大特点是三公性，即公开、公平和公正。首先，财富杂志要求所有入选公司的财务数据必须公开，且经得起检查和推敲。其次，评选活动本身并不向企业收取任何费用，这样也就使得评选有了公平的基础，减少了评选过程中徇私舞弊和弄虚作假现象的发生。此外，杂志社每年进行评选活动时，均清楚地列出专栏主任、助手以及全班评选人马的名单，以求得社会的监督和公正原则的贯彻实施。知识链接：2011和2010年世界500强.doc 锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 世界500强分析 观

7、察表格：通过观看世界500强的名单，我们大概可以看出，在2011和2010年这两年的500强中，居于前50的有9家的主要业务都是炼油。而主要业务是保险、银行、金融的13家（2011），16家（2010）。世界500强的分布相当的集中，发达国家的大企业在500强中占绝对优势，美国企业规模巨大，一直处于领先地位，日本企业占重要位置，欧洲企业有持续的发展力，新兴国家企业正在崛起，我国上榜的企业占得比例较大。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 一、世界500强的规模分析 世界500强企业都是规模巨大的企业。其中从营业收入、利润方面可以看出。二、世界500强的行业分布分析 1、500强排名的行业分布

8、情况。世界500强企业的行业分布都是变化的，不断有新兴行业的企业进入世界500强，也有不少行业的企业因没能跟住时代的步伐并及时进行调整而被淘汰出局。总体上呈现出以下特征：曾辉煌一时的钢铁、烟草、建材等行业在500强中已越来越少；信息时代所产生的新兴产业越来越多地迅速脐身于世界500强，如计算机软硬件、证券、保险、医药等；排名前10位的行业基本没变，主要是汽车、石油、电信、通讯等行业；锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 而能够较长时间留在五百强名单上的只有两类企业：一类是新型、高科技、改变了行业游戏规则甚至是创造了一个新兴行业的企业（如微软、戴尔等），另一类是在一个老行业里苦心经营、保持及加

9、强自己地位并不断进行调整的企业（如通用、奔驰、德意志银行等）。它们共同的标志就是其竞争能力的不断提高，说明一个行业的兴衰关键在于是否具有竞争力、能否适应时代的需求。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 2、500强的排名变动反映了产业结构的变动。世界500强行业的分布及其特征可看出500强组成企业的变迁，反映了全球经济的发展轨迹和结构调整的步伐。这一变化反映了产业结构的转变过程。3、企业效益的涨落有明显的行业特征。虽然在世界500强中传统企业仍占据重要地位，但从按世界500强企业利润额的行业排名可看出，新兴行业的排位逐渐上升，新兴企业的效益远好于传统企业）。链接 2010和2011年世界50

10、0强前300名内的中国企业.doc 从上榜财富世界500强的中国企业看中国经济发展态势.doc 锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 最受赞赏公司评价 财富杂志评选出来的，对公司潜在竞争力的评价，主要从软资源角度来评价。评估对象：根据上一年的收入，确定1000家美国最大的公司和25家最大的外资企业在美国的分公司，以及上一年调查中名列前25年的公司，或者不在前25名，但最终在本行业中名列前20名的公司。评价指标体系：公司的创新能力；产品的服务质量；管理质量；长远投资评估；社区与环境的责任感；吸引与留住人才的能力；资产运用整合能力；国际运营运作能力；锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 评估过

11、程：专家打分，会有总排名以及还有各行业的排名。比如：食品服务行业、娱乐行业、能源行业、电子行业、递送行业、消费食品行业、计算机行业等等。财富杂志评选的除了全球最受赞赏公司排行榜之外，还有分行业的榜单，主要有：食品服务行业、食品生产行业、娱乐行业、金融数据服务行业、能源行业、电子行业等等。链接：2012年和2011年全球最受赞赏公司排行榜（不分行业）.2011年最受赞赏的中国公司.doc 锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂(2)商业周刊评价体系 商业周刊(Business Week)，创刊于1929年，由McGraw-Hill Companies Inc.出版，该刊中文版创刊于1986年，由

12、中国商务出版社与美国麦格劳-希尔公司合作出版。主要评价市值最大的公司。每年以当年5月最后一个交易日的全球各大股票交易市场的股票收市价为基准，折算为美元，计算出全球发达国家市场市值最高的1000家上市公司。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂(3)福布斯评价体系 每年以被评价公司的营业额、利润、资产额和股票市值为评价指标。链接：2012年福布斯全球企业2000强（前20名）.doc锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂“世界世界500500强强”排名哪个更权排名哪个更权威威 锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 所谓的“世界500强”并没有什么固定的概念。美国三大商业杂志财富、福布斯和商业周

13、刊从不同侧面反映了世界主要公司的实力。这几大杂志进行排名的标准有所不同，从不同侧面反映了世界主要公司的实力：财富500强以销售收入为依据排名，较重视企业规模；商业周刊是把市值作为主要依据；福布斯更细致些，综合考虑年销售额、利润、总资产和市值。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 选取范围也有区别。福布斯500强排名不包括美国本土公司。商业周刊的排名仅限于发达国家。像中国这样的发展中国家，商业周刊另有新兴市场排名。而财富则是将世界各国都纳入考量范围。财富“全球500强”凭借其47年的悠久历史具有最大的影响力；福布斯综合考虑了四方面的因素，客观性较强；商业周刊“全球1000强”更注重公司在证券市

14、场中的表现。从某种意义上讲，商业周刊的排名比财富的排名更能反映全球经济领域的波动。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂(4)中国企业联合会企业竞争力评价体系 该体系由39个定量指标和26个定性指标所构成，通过问卷形式获取数据。指标体系：经济效益；财务状况；管理水平；科技进步；员工素质；对外开放程度；社会效益；评价过程：将每个评价指标的定性和定量得分平均值，再通过加权计算出各个企业竞争力的得分。优点：数据支持性好，实践中的可操作性强。缺点：理论完备性差，仅仅局限于数据的可获得性，评估结果较差。链接：http:/www.cec-中国企业500强、中国制造业企业500强、中国服务业企业500强 2

15、010年和2011年中国企业500强排行榜.doc锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 中国500强企业 申报资格：凡是在中国境内注册、2011年营业收入达到130亿元（人民币）的企业，不包括在华外资、港澳台独资、控股企业，也不包括行政性公司、政企合一的单位（如铁路局）以及各类资产经营公司，但包括在境外注册、投资主体为中国自然人或法人、主要业务在境内，属于我国银监会、保监会和各级国资委监管的企业，都有资格申报参加排序。属于集团公司的控股子公司或相对控股子公司，由于其财务报表最后能被合并到集团母公司的财务会计报表中去，因此只允许其母公司申报。申报要求 主要填报营业收入、海外收入、净利润、归属母

16、公司净利润、资产总额、海外资产、所有者权益、归属母公司所有者权益、纳税总额、研发费用、从业人数、海外员工等指标和企业有关信息。中国企业500强最终的入围指标是营业收入，依此确定1500位排序。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 财富杂志中国500强（上市公司）2011年中国500强（企业名单）.doc 中国上市公司500强排行榜由北京中能兴业投资咨询有限公司与财富（中文版）合作编制完成。中能兴业公司专注于中国企业价值创造的研究和实践，公司专著价值评估方法与技术以及基本面分析平台已经成为众多基本面价值投资者的重要参考数目和软件平台。排行榜上市公司范围包括在中国境内外上市的所有中国公司。本榜所

17、依据数据为上市公司和各证券交易所正式披露信息。所采用财务数据，以该公司公布的中国国内会计准则核算之数据为首选，以国际会计准则核算的数据为候选。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 中国民营企业500强 中国民营500强是由中国民营企业联合会、中国统计协会等单位联合组织的一项针对全国民营企业经济规模进行综合调研评价的一项常规性工作，自1998年开始，已进行排序发布12次。主要目的是为了加快我国民营企业迅速发展，提高对民营企业的深度研究，促进我国民营企业做大做强做久，增强国际竞争能力。在中国境内注册、民营资本占企业总资本51%以上的合资、合作、股份制等企业。中国民营500强申报指标分别为：营业收

18、入总额、资产总额、固定资产总额、出口收入总额、利润总额、缴税总额、员工人数共计七项。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂3、跨国公司内企业竞争力评价体系 跨国公司内企业竞争力评价是对同一跨国公司内，分布于不同区域和市场环境的众多企业的状况进行评价比较，所以评价往往兼具区域评价和行业评价的内容。评价的目的是对跨国公司内部资源进行合理的资源配置，知道不同区域市场环境内的企业有效利用资源和制定发展战略以及确定和调整跨国公司发展的行业重点、结构和区域分布等。跨国公司对子公司的竞争力评价包括：财务评价、战略评价、业务评价。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂（1）评价的基本思想 财务评价：主要在财务

19、指标的控制和评价上。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂战略评价业绩层面的竞争力：市场占有率、市场占有率增长率、财务指标资源能力层面的竞争力：营销网络通畅度、人力资源竞争力、研发力 战略评价 业务评价母公司对子公司直接控制其日常经营，通过对子公司业务过程的控制来满足跨国公司整体功能和业务的优化。弱业务控制模式：协调指导业务；强业务控制模式：母公司同意采购销售，子公司仅生产制造锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂三、企业竞争力评价指标体系 国内一些研究机构和学者对企业竞争力评价指标体系构建进行了较广泛的研究，取得了一些有益的成果。中国经营报企业竞争力监测体系是以中国社会科学院重大课题的研究成

20、果为理论基础所开发的一个应用项目。该项目通过对企业竞争力的监测，发现中国企业竞争力的现状和变化趋势，从而帮助企业提升竞争力。该项目的成果已于2003年、2004年、2005年发表三次。该监测体系的企业竞争力的指标分为测评指标和分析指标。测评指标特别是其中的显示性测评指标所反映的是竞争的结果或者竞争力的最终表现，而分析性指标所反映的是竞争力的原因或者决定因素。王建华等认为，企业竞争力的评价指标体系应该包括企业竞争力的经营环境(经济环境、产业环境)、产品市场竞争力(获利情况、市场占有)、企业战略能力、企业生产能力(生产效率、生产柔性和产品质量特性)、企业市场能力、企业技术能力、企业运营能力、企业财

21、务能力以及企业可持续能力，依此构建评价指标体系。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 王伯安认为，企业的竞争力主要体现在行为能力、潜在能力、战略与管理能力。行为能力主要用总资产贡献率、信用度指数、所有者权益比率、市场占有率指数、消费者综合满意度等指标来反映。潜在能力则用R&D占工业增加值份额、产品质量综合指数、加工成本、环境保护知识等来反映 战略与管理能力则体现在总经理决策成功率、劳动效率、生产工人与技术人员占全部职工比重。日本三菱电子美国公司董事长兼首席执行官木内多知与美国环境保护家舍尔曼认为，企业在追求经济效益的同时应当履行社会和环境责任，提出 了评价企业的新标准：即注重经济效益、社会道

22、德和环境责任 三重目标，并倡导创立了 Future(未来500强)。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 吴应宇从企业的量性发展能力和企业的质性发展能力两个方面来评价企业可持续竞争力。量性发展能力包括市场占有率、销售增长率、资产增长率；质性发展能力由财务能力指标、市场能力指标、技术能力指标、管理能力指标、信息资源利用能力指标和外部制约与内在动力指标构成。综合分析已有的企业竞争力评价的指标体系，其基本框架主要有以下几种：一是把企业竞争力评价指标分为测评性(或评价)指标与分析性指标；二是从企业生存(现实)能力、成长能力、发展能力来构建评价指标体系；三是从外显竞争力、内在(潜在)竞争力来构建指标体

23、系；四是综合分析影响企业竞争力的各要素，从不同侧面构建企业竞争力的综合评价指标体系。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂1、企业竞争力评价指标分析锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 2、企业竞争力评价理论指标体系 企业规模 经营能力 经营安全能力 盈利能力 市场控制能力 信息技术水平 技术创新水平 组织管理能力 人力资本 企业文化 资本运营能力 国际化水平 环境协调能力锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 企业规模 企业规模大，可以获得规模经济，并且增强企业产品场竞争综合实力。企业规模用销售收入、资产总额、净资产、无形资产、员工总数、生产能力、投资规模、平均投资强度、年现金净流量来衡量

24、。经营能力 考查经营能力的主要目的是判断企业资产的营运能力。企业经营能力的强弱表明企业资产的利用程度及使用效率，这在很大程度上决定了企业的经营效益。主要从财务报表数据为依据，主要包括：存货周转率：用于反映存货的周转速度，即存货的流动性及存货资金占用量是否合理。应收账款周转率：公司的应收帐款如能及时收回，公司的资金使用效率便能大幅提高。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂流动资产周转率：是评价企业资产利用率的一个重要指标。总资产周转率：总资产周转率综合反映了企业整体资产的营运能力，一般来说，资产的周转次数越多或周转天数越少，表明其周转速度越快，营运能力也就越强。经营安全能力经营安全是其生存能力

25、高低的指示器。自有资本构成比率：自有资本占总资本的构成比率，测试企业健全性；产权比率：这一比率是衡量企业长期偿债能力的指标之一。它是企业财务结构稳健与否的重要标志。流动比率：用来衡量企业流动资产在短期债务到期以前，可以变为现金用于偿还负债的能力。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂速动比率：它是衡量企业流动资产中可以立即变现用于偿还流动负债的能力。资产负债率：该指标是评价公司负债水平的综合指标。同时也是一项衡量公司利用债权人资金进行经营活动能力的指标，也反映债权人发放贷款的安全程度。已获利息倍数：可用来分析公司在一定盈利水平下支付债务利息的能力。盈利能力 销售利润率:衡量企业销售收入的收益水

26、平的指标。属于盈利能力类指标。总资产报酬率：用以评价企业运用全部资产的总体获利能力，是评价企业资产运营效益的重要指标。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂资本收益率：以实收资本为基础的盈利程度。净资产收益率：用以衡量公司运用自有资本的效率。指标值越高，说明投资带来的收益越高。每股盈利：是分析每股价值的一个基础性指标，是综合反映公司获利能力的重要指标。市场控制能力主导产品市场占有率市场覆盖率市场应变能力市场拓展能力国际化销售密度企业社会形象锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂营销能力：通过定性和定量指标来表示。顾客忠诚度 信息技术水平信息技术拥有率信息技术保障率信息技术使用率信息技术投资保障

27、率信息技术投入增长率 技术创新能力人均技术装备水平设备先进水平能源消耗利润率原材料消耗利润率技术创新投入率锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂技术开发人员比率新产品开发成功率新产品产值率新工艺产值率专利水平技术支撑是否完善（问卷调查）组织管理能力组织结构的合理性（问卷调查）组织外向拓展能力生产能力有效利用率 人力资本高级管理人员综合素质指数员工平均受教育程度锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂员工观念素质综合指数（问卷调查）员工信息技术水平顾客受教育程度顾客的信息技术水平人均利税率人力资本开发成本率人力资本开发成本利润率 企业文化企业文化适应性（问卷调查）聚合力 资本运营能力EVA：它是全

28、面衡量企业生产经营真正盈利或创造价值的一个指标或一种方法。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂资本保值增值率固定资产使用率规模单位成本函数企业融资率企业资信率留存收益率股利支付率 跨国经营能力国际市场占有率出口产品品质指数国际市场营销能力（问卷调查）环境协调能力企业经营权利系数 社会责任成本率社会贡献率 社会积累率 政府经济政策对企业的影响锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂3、企业竞争力评价实践指标体系 由于理论指标体系中的很多数据很难获取，所以我们从可得性角度出发，设计了操作性强的实践指标体系，它主要以财务报表上的数据为依据，既反映企业现在的竞争力，也反映企业潜在的竞争力，主要是7大指

29、标。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 企业规模（7项）经营能力（7项）经营安全能力（6项）资本运营能力（3项）市场控制能力（4项）管理能力（5项）环境协调能力（4项）锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂4、企业竞争力评价过程（1）企业竞争力评价方法总述 定性方法u 因素分析法：对企业竞争力的评价可以采取“由表及里”的因素分析方式，即从最表面、最容易感知的属性入手，逐步深入到更为内在的属性和因素。一般来说，越是内在的因素对企业竞争力的影响越深刻、越长久，但其产生作用的逻辑因果关系可能非常复杂；而越是表面的因素对企业竞争力的影响越直接、越短暂，但其产生作用的逻辑因果关系也较简单。最表面、最

30、容易感知的属性和因素可以表征为企业竞争力的显示性指标，这类指标可以选择能够直接反映企业市场地位的数值，例如，产品或服务的市场占有率及其增长率、企业的盈利率、企业规模等。这类指标直接表明企业竞争的结果，可以视为企业竞争力在目前的实现状况，因此，可以最直观地反映当前企业竞争力的强弱。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 但是，这类指标并不能说明企业竞争力的原因，所以，它们实际上并没有揭示出决定企业竞争力的因素。而要揭示和评价决定企业竞争力的因素，就必须进一步评价影响竞争力显示性指标的决定性属性和因素。而在这些属性和因素的背后又有更深刻更内在的因素，而且，在这些因素发挥作用的过程中，企业所处的关系

31、环境又会在不同程度上产生直接或间接的影响。这样，对企业竞争力进行评价的指标体系就会是一组非常复杂的统计数值。而且，有些决定和影响竞争力的因素可能是难以计量的。因素分析法的基本要求就是尽可能地将决定和影响企业竞争力的各种内在因素分解和揭示出来。u内涵解释法：内涵解析法的特点是将定性分析和定量分析相结合，重点研究影响企业竞争力的内在决定性因素，对于一些难以直接量化的因素可以采取专家意见或者问卷调查的方式进行分析判断。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 这种方法重点分析竞争力的内涵性因素。这种方法要达到的目的是揭示企业的核心竞争力，并对其作用进行评价。这种研究方法主要涉及以下几个环节：(1)确定

32、决定和影响企业竞争力的主要因素，并分析其因果关系；(2)通过统计分析、专家意见、问卷调查等方式，分析企业竞争力的实际情况；(3)深入进行企业核心能力的剖析，发现企业核心理念及其渗透性(即是否贯彻到企业运行的各个部分和环节)，以判断企业竞争力的强弱。这种研究方法的优点是可以深入到对企业核心能力的分析，具有深刻性。缺点是难以全面计量化，可能含有较大程度的主观性。而且，有些因素在性质上是难以进行企业间的直接比较的。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂分类评价法 模糊综合评价法：模糊综合评判法是美国控制论专家艾登(Eden)于1965年创立的。该方法既有严格的定量刻划，也有对难以定量分析的模糊现象进

33、行主观上的定性描述，把定性描述和定量分析紧密地结合起来，因而，可以说是一种比较适合企业竞争力评价的评价方法，并且也是近年来发展较快的一种新方法。企业竞争力模糊评价法的理论依据是：企业竞争力的评价具有模糊性。通常我们把竞争力强度分为很强、较强、一般和差4个等级，但很难界定每个等级的标准。这种等级的分类也只是人们主观意识的结果，分类本身就有“模糊性”。在企业竞争力评价中，一些因素因具有模糊性而不能简地用一个分数来评价。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 考虑到这些因素，我们采用模糊数学的综合评价方法来对企竞争力做一定量的评价。模糊评价法有单因素的模糊评价和多层次的模糊评价两种方法。由于企业竞争

34、力受多因素的影响，宜采用多层次的模糊评价法来评价企业的竞力。一般评价步骤为：第一步确定因素集；第二步确定各影响因素的权重集；第三步建立评价等级集；第四步确定隶属关系，建立模糊评价矩阵；第五步进行模糊综合评价，得到模糊综合评价结果。利用多层次模糊评价法进行企业竞争力评价，首先评价二级指标，其评价结果相对于一级指标构成一个模糊评价矩阵，与一级指标权重集相乘得到企业竞争力模糊评价的最终结果。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂排序评价法 u 综合指数评价方法：是一种综合指标体系评价法。该方法通过选取一定的定性指标以及定量指标，经过无量纲化处理，达到了进行统一量化比较的目的，并可以得出具体的企业竞争

35、力指数，可以适用于较多企业之问的比较分析。但是，这种方法的局限性就在于，该指标体系只能在行业内企业之间进行比较，对于不同行业内的企业就无法进一步的进行比较，即各行业之间无法建立一个有效的沟通机制，使得企业竞争力的评价有了很大的局限性。其评价的方法是：第一步确定评价项目的权数。由于本指标体系为多层次的，所以既要求一级系统的权数之和为1，又要求各子系统内部各项目之和为1，确定权数的方法目前多采用专家咨询主观定权的方法。第二步计算各子系统的综合平均指标。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 对于正指标直接用其报告期与基准期对比；对于逆指标，先求其倒数值，然后用上述相同的方法进行对比，算出，“个体指

36、标”，最后用事先确定好的项目权数对它们进行加权平均，得出子系统综合评价的平均指数。第三步对各子系统的平均指数进行加权平均，求出综合平均指数。包括反映企业生产要素投入的统计指标T、反映企业产出水平的统计指标0、反映企业财务效益(经济效益)状况F、企业资产运营状况A、企业债务水平和偿债能力D、反映企业发展潜力的统计指标P、反映企业国际竞争力指标L、企业服务能力S等8个子要素。在此基础上，可以建立反映企业竞争力的数学模型。评价的标准在于：如果综合平均指数接近于1，则说明甲乙两企业的整体无明显差别；如果综合平均指数大于1，则说明甲企业优于乙企业；如果综合平均指数小于1，则说明甲企业劣于乙企业。综合平均

37、指数与1的离差越大，说明不同企业的差异越明显，故各企业能依据综合平均指数的大小，进行企业间的比较，确定本企业在同行业中的地位，制定自己的发展战略。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂u主成分分析：在企业竞争力问题研究中，为了全面、系统地分析企业竞争力问题，人们往往考虑众多对企业竞争力有影响的指标，较多的指标不仅会带来分析问题的复杂性，而且这些指标彼此之间常常存在着一定的、有时甚至是相当高的相关性，这就使所得到的统计数据在一定程度上反映的信息有所重迭。因此，人们自然希望能找到较少的几个彼此又不相关的综合指标来尽可能多地反映原来指标所提供的信息量。主成分分析方法就是实现这一目的的有效途径之一。主

38、成分分析方法的基本思想是根据原指标间的相关性，通过降维的技术把原来的多个指标约化为P个综合指标。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂u 因子分析：是由心理学家在 20世纪初发展起来的，最初用来解释人类的行为和能力的一种分析方法。它通过研究多个指标相关矩阵的内部依赖关系，找出控制所有变量的少数公因子，将每个指标变量表示成公因子的线性组合，以再现原始变量与因子之间的相关关系；其目的是寻求变量基本结构，简化观测系统，减少变量维数，用少数的变量来解释所研究的复杂问题。因子分析模型建立后的一个重要作用是应用因子分析模型进行竞争力的综合评价。u DEA方法：(Data Envelopment Analy

39、sis，简称 DEA)是由著名数学家 A.Charnes和 W.W.Cooper等人以相对效率概念为基础发展起来的一种崭新的系统分析方法。企业竞争力DEA 评价的实质就是评价企业有效使用生产要素的能力，企业的竞争能力强，意味着可以用较少的要素投入、资源消耗获得较大的社会效益和经济效益。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 企业竞争力DEA评价可以解决两个问题：一是评价竞争力状况是否最佳，并对非最佳状况进行分析，找出原因；二是对竞争力状况进行分类排序。在完成确定决策单元、选择输入输出指标后，就可以建立相应 的DEA 评价模型，进行计算分析。当对 DEA 评价和分析结论不满意时，在不脱离评价目的

40、的前提下调整输入输出指标，重新求解，得到不同目的的竞争力评价分析结果。u层次分析法：(Analytic Hierarchy Process，简称 AHP)是将与决策总是有关的元素分解成 目标、准则、方案等层次，在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 该方法是美国运筹学家匹茨堡大学教授萨蒂于本世纪70年代初，在为美国国防部研究“根据各个工业部门对国家福利的贡献大小而进行电力分配”课题时，应用网络系统理论和多目标综合评价方法，提出的一种层次权重决策分析方法。这种方法的特点是在对复杂的决策问题的本质、影响因素及其内在关系等进行深入分析的基础上，利用较少的定量

41、信息使决策的思维过程数学化，从而为多目标、多准则或无结构特性的复杂决策问题提供简便的决策方法。尤其适合于对决策结果难于直接准确计量的场合。该法把定性问题转化为定量分析，把定性分析和定量分析结合起来，解决了用定性分析和定量分析单独不能解决的问题。作为一种科学的决策分析方法，它通过分析复杂系统所包含的因素及其相互关系，将问题分解为不同的要素，再将这些要素按性质分为不同的层次，对各要素之间的定性关系进行两两比较，使之定量化，从而把定性问题转化为定量分析。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂u灰色系数法：1982年，邓聚龙教授创立了灰色系统理论。灰色系统评价方法主要有灰色聚类和灰色关联分析。企业竞争

42、力的灰色评价的依据在于：企业竞争力评价系统是一个灰色系统，首先因为影响企业竞争力的因素太多而且复杂，人们在评价时，只能选取有限的主要指标来进行分析。其次，所选取的评价指标的数据，有些是己知的可以从现有的统计资料获得，有些指标的数据却是未知的无法从统计资料中获得。因此，该系统具有信息不完全，或者“灰色”的特征。鉴于该系统的灰色特征，运用灰色系统理论评价此系统是非常适宜的。灰色关联分析是一种多因素统计分析方法，它是以各因素的样本数据为依据用灰色关联度来描述因素间关系的强弱、大小和次序的。如果样本数据列反映出两因素变化的态势(方向、大小、速度等)基本一致，则它门之间的关联度较大；反之，关联度较小，与

43、传统的多因素分析方法(相关、回归等)相比，灰色关联分析对数据要求较低且计算量小，便于广泛应用。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂u 标杆测定方法(Benchmarking)：不但能够评价和判断竞争力的高低，找出竞争力高低的主要原因，而且还能够告诉我们，为了提高竟争力，应当如何去做。也就是说标杆测定方法比传统的竟争力评价方法走得更远，更加贴近竞争力研究的目的。标杆测定的思想可以追溯到20世纪初泰勒所倡导的科学管理理论，当时泰勒提出要通过动作研究来确定工艺流程和设备操作的最佳做法，并要求管理者通过制定定额、制定管理制度来将这种最佳做法标准化、制度化，以使其成为进行科学管理的依据。现在所谓的标杆

44、测定，是在世界范围内的寻求最佳实践、确认最佳做法，并为自己提出改进方案的一种方法，这种方法随着各国政府部门对其产业、企业和国家国际竞争力的重视，己经在许多国家变成了持续提高竞争力的一种制度化工具。标杆测定工作和中国过去的“比学赶帮”活动、“向榜样学习”活动非常相似。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂 标杆测定的目的不仅仅是评价自己的竞争力高低，而且是通过标杆测定来努力提高自己的竞争力水平，是实践性很强的评价方法。它的功能具体体现为：首要功能是找到一个评价竞争力的标杆。第二个功能是找出差距，统一思想认识。标杆测定所发现的差距，是在深入研究了解的基础上确认的。这些差距既能够通过定量指标反映出来

45、，又能够通过定性描述揭示出来。由于这种差距不只是停留在指标上，而是表现在具体的工艺、技术或作业流程上。第三个功能是提出改进的具体建议。传统的竞争或竞争力分析方法，只是找出距，但不能提供改进差距的具体操作性建议，要提高竞争力水平，还需要进一步的探索和研究。进行标杆测定，比竞争力分析更加深入、更加有实际指导意义。第三个功能是提出改进的具体建议。第四个功能是提供对改进方案的实施效果的评价标准。锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂方法名称 方法描述 优点 缺点 适用性因素分析法 采取“由表及里”的因素分析方式，即从最表面、最容易感知的属性入手，逐步深入到更为内在的属性和因素。主观性强，逻辑性强因素关

46、系模糊，体系复杂，指标众多定性分析，案例分析内涵解析法 将定性分析和定量分析相结合，重点研究影响企业竞争力的内在决定性因素，对于一些难以直接量化的因素可以采取专家意见或者问卷调查的方式进行分析判断。研究深入 主观性强，不具有推广意义适于案例企业的竞争力分析模糊评价法 基本原理就是引入隶属函数，实现把人类的直觉确定为具体系数，将约束条件量化表示，进行数学求解根据不同可能性得出多个层次的问题题解，具备可扩展性不能解决评价指标间相关造成信息重复问题。拥有广泛的应用前景综合指数法 对原始数据进行无量纲化处理，并进行指标指数，然后加权平均简便易行，对同行业企业评价对不同行业企业无法比较可选用较多企业的对

47、比锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂4、企业竞争力具体评估过程1、指标分类 主要的指标可以分为资产类和过程类。因为计量单位的不同，很难进行比较，所以对指标进行分类。资产类：总额类指标；人均值类指标；非价值度量指标 过程类：变化率指标；比例类指标；评价分值类指标锲而不舍，金石可镂 锲而不舍，金石可镂2、计算加权平均值 平均值=属于X类指标的度量值的和/X类指标的项数3、定标准参数 求出行业的平均值以此作为标准参数同各个企业的数值进行比较。标准参数=所有参评企业的X类指标的平均值和/参评企业的个数4、将各类评价指标的平均值指数化 X类指标竞争力指数=各企业X类指标平均值/X类指标标准参数