员工属性对现有福利满意度及弹性福利.pptx

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1、员工属性对现有福利满意度员工属性对现有福利满意度及弹性福利及弹性福利發表內容發表內容 壹、緒論壹、緒論貳、文獻探討貳、文獻探討林文豪林文豪參、研究設計與方法參、研究設計與方法陳國澤陳國澤肆、結果與討論肆、結果與討論陳慶寮陳慶寮伍、結論與建議伍、結論與建議歐陽竟歐陽竟一、研究背景及動機一、研究背景及動機中鋼中鋼公司身為鋼鐵產業龍頭，公司身為鋼鐵產業龍頭，創立創立 30 年後員年後員 工福利需求是否改變工福利需求是否改變？是否有引進是否有引進 彈性福利彈性福利 制度的必要？制度的必要？惠普、惠普、IBM、聯電、聯電已陸續實施彈性福利制度。已陸續實施彈性福利制度。員工福利是企業求才留才的關鍵之一員工

2、福利是企業求才留才的關鍵之一 企業常陷於企業常陷於提供福利提供福利或或節省支出節省支出的兩難。的兩難。探討中鋼公司探討中鋼公司不同屬性員工不同屬性員工對對現有福利現有福利之滿意狀況。之滿意狀況。探討中鋼公司探討中鋼公司不同屬性員工不同屬性員工對對彈性福利彈性福利制度之需求狀況。制度之需求狀況。本研究結論可本研究結論可供相關單位及後續研究參供相關單位及後續研究參考考。二、研究目的二、研究目的外在滿足模式外在滿足模式-社會性效益社會性效益一、員工福利的效果一、員工福利的效果員工福利員工福利工具滿足模式工具滿足模式-經濟性效益經濟性效益內在滿足模式內在滿足模式-心理性效益心理性效益員工福利引進美國日

3、引進美國日益風行之彈益風行之彈性福利制度性福利制度考慮滿足需求考慮滿足需求與節省支出與節省支出1.員工需求不易掌握。2.福利支出易放難收。3.預算不易編列。4.公平性很難兼顧。員工福利面臨之問題員工福利面臨之問題彈性福利制度又稱為彈性福利制度又稱為自助餐式的福利計畫自助餐式的福利計畫(cafeteria plans benefits)(cafeteria plans benefits)，因為它提供了一份福利項目的菜單因為它提供了一份福利項目的菜單(menu)(menu)給員工選擇。給員工選擇。3.提昇企業形象和競爭力。提昇企業形象和競爭力。1.有效滿足員工的需求。有效滿足員工的需求。(一一)彈

4、性福利制度的優點：彈性福利制度的優點：1.員工選擇不當。員工選擇不當。2.行政手續繁複。行政手續繁複。(二二)彈性福利制度的缺點：彈性福利制度的缺點：1.附加型附加型2.核核心加選擇型心加選擇型3.彈性支用帳戶彈性支用帳戶4.套餐式套餐式5.選高擇低選高擇低(一一)中鋼公司福委會收入來源圖中鋼公司福委會收入來源圖(二二)中鋼公司福利收入分析中鋼公司福利收入分析提升福利金使用效果提升福利金使用效果提撥福利金提撥福利金已達法定上限已達法定上限營業收入營業收入難以大幅提升難以大幅提升每位員工四萬元的福利預算每位員工四萬元的福利預算(三三)中鋼公司福委會經費支出圖中鋼公司福委會經費支出圖經費集中性經費

5、集中性小兵立大功小兵立大功善用善用集體議價力量集體議價力量明天會更好明天會更好注重注重員工的滿意度員工的滿意度(四四)中鋼公司福利支出分析中鋼公司福利支出分析 職位別職位別年齡別年齡別 學歷別學歷別年齡日年齡日漸老化漸老化以藍領以藍領階級為主階級為主中等以上教育中等以上教育程度佔多數程度佔多數1.福利需求是否有改變?2.對彈性福利新觀念 能否接受?一、研究步驟與過程一、研究步驟與過程規劃階段規劃階段構思階段構思階段實證階段實證階段構思階段構思階段決定研究主題決定研究主題確認研究目的確認研究目的蒐集及探討相關文獻蒐集及探討相關文獻規劃階段規劃階段發展觀念性架構發展觀念性架構設計問卷設計問卷修正問

6、卷修正問卷實證階段實證階段問卷發放問卷發放問卷回收及鍵入問卷回收及鍵入資料分析資料分析撰寫研究報告撰寫研究報告員工屬性1.性別2.年齡3.教育程度4.婚姻5.尊眷口數6.卑眷口數7.年資8.職位別1.綜合滿意度2.最滿意項目3.最不滿意項目目前福利制度1.需求度2.福利制度種類 之傾向未來福利制度(四四)現有福利滿意狀況與彈性福利制度之選擇有相關現有福利滿意狀況與彈性福利制度之選擇有相關(三三)不同的員工屬性對彈性福利制度有不同需求不同的員工屬性對彈性福利制度有不同需求(二二)不同的員工屬性對現有福利項目有不同的滿意度不同的員工屬性對現有福利項目有不同的滿意度(一一)不同的員工屬性對現有福利有

7、不同的綜合滿意度不同的員工屬性對現有福利有不同的綜合滿意度(一一)認識中鋼認識中鋼(二二)營運概况營運概况(三三)採用為研究對象之理由採用為研究對象之理由本研究係針對中鋼公司員工進行本研究係針對中鋼公司員工進行配額抽樣配額抽樣作作問問卷調查卷調查，問卷設計包括以下之測量工具：問卷設計包括以下之測量工具：已實施福利項目之滿意度量表已實施福利項目之滿意度量表彈性福利的需求量表彈性福利的需求量表員工屬性量表員工屬性量表 相關分析相關分析(Analysis of Correlation)敘述性統計敘述性統計 單因子變異數分析單因子變異數分析(One-Way ANOVA)樣本樣本 T 檢定檢定依據研究目

8、的與驗證有關研究假設之需要，使用依據研究目的與驗證有關研究假設之需要，使用 SPSS FOR WINDOWS，並採用下列統計方法，並採用下列統計方法進行分析比較：進行分析比較：本研究的母體為中國鋼鐵公司所有員工本研究的母體為中國鋼鐵公司所有員工 ，共計，共計8千千6百餘人。百餘人。發出問卷發出問卷400份。份。回收問卷回收問卷335份（回收率份（回收率83.75%）。）。無效問卷無效問卷12份。份。實得有效問卷實得有效問卷323份。份。存在顯著差異存在顯著差異採用單一樣本採用單一樣本T檢定，檢定，檢驗員工綜合滿意度平均數檢驗員工綜合滿意度平均數3.18與中間值與中間值3(代表尚可代表尚可)是否

9、有差異？是否有差異？檢定結果：檢定結果：員工最不滿意之前三項福利員工最不滿意之前三項福利(1)已實施福利項目中員工最需要之前三項為：已實施福利項目中員工最需要之前三項為：團體保險、子女教育補助、三節福利代金團體保險、子女教育補助、三節福利代金，未來規劃彈性福利時可列為核心項目。未來規劃彈性福利時可列為核心項目。(2)高達高達71%員工認為需要規劃彈性福利制度員工認為需要規劃彈性福利制度。(3)彈性福利類型選擇，偏向彈性福利類型選擇，偏向核心加選擇型及核心加選擇型及 彈性支用帳戶型彈性支用帳戶型。員工屬性對現有福利滿意度員工屬性對現有福利滿意度 檢定影響顯著項目檢定影響顯著項目性性別別1.性別：

10、性別：女性滿意度高於男性女性滿意度高於男性健身館設施、電影欣賞、健身館設施、電影欣賞、社團活動補助、醫療服務品質社團活動補助、醫療服務品質等達顯著水準。等達顯著水準。2.年齡：年齡：尾牙生日禮金項目有差異，尾牙生日禮金項目有差異，50-59歲歲者滿意度大於者滿意度大於30-39歲歲者達顯著水準。者達顯著水準。3.教育程度：教育程度：國外旅遊、便當補助、健身館設施國外旅遊、便當補助、健身館設施等項目有差異：等項目有差異：國外旅遊：國外旅遊：專科及大學者大於研究所以上者。專科及大學者大於研究所以上者。便當補助：便當補助：專科程度者滿意度大於高中職及大學者。專科程度者滿意度大於高中職及大學者。健身館

11、設施：健身館設施：研究所以上者高於高中職者研究所以上者高於高中職者。6.年資：年資：交通車補助、社團活動補助等達顯著水準。交通車補助、社團活動補助等達顯著水準。交通車補助：交通車補助：未滿未滿5年者大於年者大於5-10年及年及15-20年、年、10-15年及年及20-25年年和和25年以上者均大於年以上者均大於5-10年。年。社團活動補助：社團活動補助：未滿未滿5年者大於年者大於5-10年及年及10-15年、年、25年以上者大於年以上者大於5-10年及年及10-15年和年和20-25年者。年者。7.職位別：職位別：健身館設施、電影欣賞、福利商品展售活動健身館設施、電影欣賞、福利商品展售活動 等

12、等 3 項滿意有顯著差異達顯著水準。項滿意有顯著差異達顯著水準。健身館設施：健身館設施：非操作性基層及專業職位者非操作性基層及專業職位者滿意度大於滿意度大於操作性操作性 基層職位者基層職位者。電影欣賞：電影欣賞：專業職位專業職位滿意度大於滿意度大於操作性基層者操作性基層者。福利商品展售：福利商品展售：四級主管四級主管滿意度滿意度均低於其他均低於其他4種職位種職位者，者，三級以上三級以上 主管主管又高於又高於操作性基層職位操作性基層職位。年年 齡：齡：20-29歲者及歲者及40-49歲者大於歲者大於50-59歲者。歲者。眷口數：眷口數：卑親屬眷口卑親屬眷口1人及人及2人者大於眷口人者大於眷口3

13、人者。人者。年年 資：資：年資年資10-15年者大於年者大於20-25年及年及25年以上、年以上、15-20年大於年大於25年以上。年以上。1.000.092.028.100.0921.000.026.100.649.028.0261.000.616.649.Pearson 相關顯著性(雙尾)Pearson 相關顯著性(雙尾)Pearson 相關顯著性(雙尾)綜合滿意需要彈性彈性類型需要彈性彈性類型*經檢定結果無相關經檢定結果無相關*.616 綜合滿意1.綜合滿意度與彈性福利制度選擇之相關分析綜合滿意度與彈性福利制度選擇之相關分析團保團保醫療醫療服務服務消費性消費性貸款貸款教育教育補助補助商品

14、商品展售展售交通交通補助補助需要彈性需要彈性pearson相關相關 顯著性顯著性-.055.327.026.636-.012.835-.018.747.026.637-.045.418彈性類型彈性類型pearson相關相關 顯著性顯著性-.039.487-.068.222.006.910-.088.117-.012.828-.001.9872.最滿意與最不滿意福利項目與彈性福利制度選擇之最滿意與最不滿意福利項目與彈性福利制度選擇之 相關分析相關分析*經檢定結果無相關經檢定結果無相關*中鋼員工對現有福利項目的綜合滿意度，中鋼員工對現有福利項目的綜合滿意度，屬於五度量表的中等程度以上屬於五度量表的

15、中等程度以上平均數平均數3.18略高於略高於3(尚可尚可)經檢定有顯著性經檢定有顯著性中鋼員工對彈性福利制度需求度，中鋼員工對彈性福利制度需求度，屬於五度量表的屬於五度量表的需要需要程度程度平均數平均數3.8相當於相當於4(需要需要)經檢定有顯著性經檢定有顯著性 不同屬性之員工對現有福利項目不同屬性之員工對現有福利項目 的滿意度有差異。的滿意度有差異。F（t）值性別年齡教育程度 婚姻眷口尊眷口卑年資職位別團保 教育補助 三節代金 自強活動 國外旅遊 便當補助 交通補助 婚喪急難 尾牙生日 健身設施 電影欣賞 商品展售 社團活動 醫療服務 消費貸款 健身設施、電影欣賞、社團活動、醫療服務健身設施

16、、電影欣賞、社團活動、醫療服務值得後續研究參考並探討其因素值得後續研究參考並探討其因素女性滿意度高於男性女性滿意度高於男性未婚滿意度高於已婚未婚滿意度高於已婚未婚者較能運用公司設施未婚者較能運用公司設施不同屬性之員工對彈性福利制度之不同屬性之員工對彈性福利制度之需求強度有差異需求強度有差異 需求與選擇需求與選擇彈性福利之需求強度彈性福利之需求強度彈性福利之類型選擇彈性福利之類型選擇員工屬性員工屬性有顯著差異有顯著差異 無顯著差異無顯著差異有顯著差異有顯著差異無顯著差異無顯著差異性別性別 年齡年齡 教育程度教育程度婚姻狀況婚姻狀況尊眷口數尊眷口數卑眷口數卑眷口數 年資年資 職位別職位別 員工屬性

17、與彈性福利制度顯著性關係員工屬性與彈性福利制度顯著性關係 問卷設計方面問卷設計方面 抽樣對象方面抽樣對象方面 問卷填答方面問卷填答方面就現有福利項目調查就現有福利項目調查受限於人力、物力而採配額抽樣受限於人力、物力而採配額抽樣受測者主觀填答，對分析或有影響受測者主觀填答，對分析或有影響 問卷設計方面問卷設計方面 抽樣對象方面抽樣對象方面 問卷填答方面問卷填答方面文獻證明：文獻證明：子女教育補助佔福利歲出子女教育補助佔福利歲出25%未獲員工滿意未獲員工滿意深入瞭解員工特質及需求深入瞭解員工特質及需求建立適性的福利制度建立適性的福利制度 規劃更適合於未來之福利制度規劃更適合於未來之福利制度擴展研究變項擴展研究變項 如：組織文化如：組織文化質的研究質的研究如：如：訪談、觀察訪談、觀察彈性福利為時勢所趨彈性福利為時勢所趨